Lima, 09 de febrero del 2018

Señores

EMPRESA TAME EP

Presente.-

Tengo a bien dirigirme a ustedes para expresarles que nos sentimos increíblemente sorprendidos sobre
la respuesta que nos da su empresa al señalar que lamentan lo sucedido, sin embargo su intención es
de devolvernos el dinero gastado de los pasajes de retorno que compramos inicialmente a la Empresa
TAME, y no rembolsarnos los pasajes que compramos después del incidente, para el retorno a nuestro
país. Según lo expresado aeropuerto John Kennedy, nos dijo el representantes de TAME Tomas
Mosquera hasta la saciedad que nos reembolsaran los pasajes comprados de otra aerolínea para
nuestro retorno., adjunto toda evidencia posible para que me reembolsen nuestro pasajes comprados
por la cantidad de 1,983.20 dólares americanos,

Ustedes indican que reconocen el malestar de la experiencia vivida pero no son conscientes que pudo
terminar en tragedia y hoy nuestros familiares estuvieran lamentando lo sucedido, sin embargo ustedes
nos responden con unas disculpas por lo sucedido pero no quieren hacerse responsables de sus actos.
Las lamentaciones están demás ya que está en juego la vida de los pasajeros. Lo mínimo que la empresa
debe hacer es hacerse responsable y pagar 100% el pasaje que hemos comprado en otra aerolínea, sino
fuera así tomaremos otras medidas a otras instancias.

Sorprendentemente nos da detalles que el avión se averió por unas lluvias, pero el piloto de la aeronave
cuyo mensaje grabado desde mi celular y adjuntado como evidencia nos da otra respuesta sobre lo que
paso ese día y señalándole que recuerden que no nos subimos al avión 1 sola vez fueron 2 veces que
subimos al avión y en las 2 veces nos bajaron por desperfectos del avión. Posteriormente de lo sucedido
en pasar el frio a temperaturas bajo cero grados y ni siquiera darnos un hotel mucho menos otro pasaje
para regresar con otra aerolínea.

Finalmente, señores TAME lo que solicito junto con mi compañera es que nos reembolsen los pasajes
comprados posteriormente a la cancelación de su vuelo por su avión averiado. Así mismo lamentamos
decirles que si no se hacen responsables tomaremos medidas a otras instancias y hacer público lo
sucedido, para poder defender nuestros derechos.

Atentamente,

Juan Tiago Delgado Carmen Sonia Vílchez.