Instituto Mexicano del Emprendedor

Plantilla
Para definir a tu “ Buyer persona” y ubicar a tu
cliente ideal.
Derechos reservados 2017. Institutomexicanodelemprendedor.com
¿Qué es una buyer persona?

Una “buyer persona” es la representación de tu cliente ideal. Es un

ejemplo realista de la persona que va a comprar tus productos o
servicios.

El avatar de tu clientes te permite adaptar tu contenido al perfil de

cada uno de ellos. Ésta plantilla te ayudará a conocer a tu cliente
para poder llegar en el lugar, el medio y el momento adecuado.

Piensa libremente y no te detengas en nada. Escribe tus ideas y

contesta cada pregunta.

Una vez que tengas realizada tu Buyer persona, será más fácil
personalizar y definir objetivos de marketing para los diferentes
segmentos de tu audiencia.

PLANTILLA DISEÑADA POR INSTITUTO MEXICANO DEL EMPRENDEDOR

PARTE 1: ¿QUIÉN ES TU CLIENTE?
DATOS DEMOGRÁFICOS

Nombre: ____________________ Edad: _________________

Sexo: _____________________ Ubicación _________________

Geográfica

Ingresos
Estado civil: _____________________ (anuales) _________________

Idiomas _____________________ Nivel _________________

Educativo:
_____________________

Ocupación: _____________________ Hijos: _________________

DATOS LABORALES

Cargo _____________________ Sector: _________________

Objetivo
Anitgüedad: _____________________ Profesional de _________________
tu cliente

TIPO DE PROBLEMAS QUE TIENE TU PERSONA A NIVEL PROFESIONAL (JEFES,

PRESUPUESTO, COMPAÑEROS DE TRABAJO, CLIENTES:

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

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PARTE 2: ¿HACIA DÓNDE VA?
¿CÓMO ES SU ACTIVIDAD DÍA A DÍA?

¿CUÁL ES SU OBJETIVO PERSONAL?

TIPO DE PROBLEMAS QUE TIENE A NIVEL PERSONAL:

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PARTE 3: SUS INTERESES
INTERESES

Marcas 1.- ___________________________________________________

Favoritas
2.-___________________________________________________

3.-___________________________________________________

4.-___________________________________________________

5.-___________________________________________________

Series 1.- ___________________________________________________

favoritas:
2.-___________________________________________________

3.-___________________________________________________

4.-___________________________________________________

5.-___________________________________________________

Aficiones: 1.- ___________________________________________________

2.-___________________________________________________

3.-___________________________________________________

4.-___________________________________________________

5.-___________________________________________________

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PARTE 4: SUS EMOCIONES
¿QUÉ MIEDOS TIENE TU CLIENTE?

¿QUÉ FRUSTRACIONES TIENE TU CLIENTE?

¿QUÉ ENOJOS TIENE TU CLIENTE?

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PARTE 4: SUS PREOCUPACIONES
SUS PREOCUPACIONES

¿Qué le 1.- ___________________________________________________

preocupa?
2.-___________________________________________________

3.-___________________________________________________

4.-___________________________________________________

5.-___________________________________________________

¿Qué 1.- ___________________________________________________

cambios
quiere? 2.-___________________________________________________

3.-___________________________________________________

4.-___________________________________________________

5.-___________________________________________________

¿Cuáles son 1.- ___________________________________________________

sus
objeciones 2.-___________________________________________________
o excusas?
3.-___________________________________________________

4.-___________________________________________________

5.-___________________________________________________

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PARTE 4: SOLUCIONES
¿CÓMO SOLUCIONAS LOS PROBLEMAS DE ÉSTA PERSONA?

¿QUÉ SERVICIOS LE OFRECES PARA SOLUCIONAR SUS PROBLEMAS?

¿QUÉ PALABRAS UTILIZAR TU CLIENTE PARA BUSCAR LA SOLUCIÓN?

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PARTE 4: SOLUCIONES
CON LO APRENDIDO DE TU CLIENTE ELABORA UNA PRESENTACIÓN DE UN
MINUTO EN LA QUE EXPLIQUES LAS SOLUCIONES A SUS PROBLEMAS

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