U2. Actividad 2.

Tipos de intermediarios

Iris Anais Wrtiz Rocha

Matrícula: ES172001019

Asignatura: Estrategias de distribución

Docente: José Arnoldo Álvarez Trujillo

Carrera: Mercadotecnia Internacional

17 de febrero de 2017
Compañía de distribución

Marzam es la empresa de distribución de mayor antigüedad en México con más de 83 años de

experiencia en el mercado de la salud. Cuenta con 10 centros de distribución y 43 centros
regionales, de esta manera se logra cubrir el 95% en territorio Nacional y atienden a más de 16
mil clientes.

Cuentan con 500 unidades de reparto que recorren diariamente alrededor de 100 mil Km para
entregar alrededor 37 mil órdenes y más de 350 mil medicamentos.

Calle Aquiles Serdán #340, Solidaridad, Mza 027, La Paz, La Paz Baja California Sur, México,
CP 23890
Funciones

Distribuidor autorizado de los principales laboratorios que manejan medicamentos de alta

especialidad además de productos varios. Marzam se encuentra en total compromiso con la
satisfacción de sus clientes mediante personal competente, el servicio excelente y la mejora
continua de sus procesos; su fortaleza se encuentra en la comercialización de productos
especializados y la alta eficiencia de su sistema de administración de calidad ISO 9001:2008.
Puede dar apoyo al desarrollo de tu marca y desplazamiento comercial de esta, estrategias de
promoción y comunicación orientadas al desplazamiento, colocación y distribución de tu
producto, en el punto de venta del target más adecuado.

Principales clientes

Atienden a más de 16 mil clientes, del sector público y privado en diferentes segmentos, como:

 Farmacias independientes.
 Cadenas Regionales.
 Autoservicios.
 Cadenas Nacionales.
 Hospitales.
  Subdistribuidores.
 Uniones de compra.
 Gobierno.

Principales productos que distribuye

 Éticos.
 OTC.
 Productos de Higiene y
Belleza.
 Genéricos.
 Material de Curación.
 Dispositivos Médicos.
 Equipo Hospitalario.
 Biotecnológicos.
 Medicamentos
Controlados.
 Alta Especialidad.

Los orígenes de Casa Marzam se remontan a 1934, cuando fue creada para satisfacer la
demanda de de distribución de medicamentos a farmacias de la ciudad de México.

En la década de los setentas abrió nueve

sucursales en el país y actualmente
Marzam es uno de los distribuidores de
productos farmacéuticos, de higiene y
cuidado personal más grandes del país,
con una cartera de 15 mil clientes, que
emite unas 24 mil facturas diarias y mueve
alrededor de 400 mil cajas individuales por
día.

Hoy Marzam mide la eficiencia de su fuerza

de ventas conformada por 1,000 representantes (a quienes se da seguimiento geoposicional).
Los tipos de intermediarios más frecuentes son:

Minorista o detallista: organismo mercantil que se dedica a vender a los consumidores finales.

Distribuidor: intermediario que se especializa en la venta de productos que requieren apoyo en

la promoción y venta.

Mayorista: organismo mercantil que vende todo tipo de productos; realiza la función de bodega,
en donde vende series completas de productos a pequeños empresarios o consumidores finales.

Agentes y corredores: organismos que no adquieren el título de propiedad de los artículos para
realizar su venta, pero que a cambio recibe una comisión. Cuenta con su propia cartera de
clientes; sus servicios son limitados.

Empresa de logística: organismo que colabora en la distribución física del producto, pero que
no se relaciona con actividades de compraventa (bodega, transporte, empaque, etc.)

En este tipo de casos el tipo de intermediario que más se necesita es el de distribuidor, además
de implementar un tipo de canal detallista que pueda usarse online, por dispositivo móvil, puesto
que, actualmente la distribución se trata acerca de adaptarse a las nuevas demandas de los
consumidores. Actualmente se ha percibido una reducción del gasto de los clientes, en beneficio
del súper de proximidad y, por ello deben evolucionar y actuar frente a esta situación, se puede
comenzar con la publicidad en mercados europeos de manera detallista, a nivel de dispositivos
móviles, puesto que la internacionalización de la distribución se desarrolla más lentamente en
Estados Unidos que en Europa, debido al gran tamaño del mercado norteamericano.

Los grupos de distribución, la mayoría de implantación regional, inician su expansión nacional,

en su propio mercado, antes de dar el salto a otros mercados exteriores. El lograr alcanzar una
cuota de mercado significativa y beneficios para la empresa requerirá una considerable inversión.
Es necesario calcular el costo total para utilizar y mantener cada uno de los canales considerados
como los que tiene actualmente, equipo de ventas propio, intermediarios, internet junto con su
impacto total en los beneficios de la empresa, y la imagen de la marca de cara al futuro.

Ventajas

 Mayor participación de empresas mexicanas en la economía global

 Aprovechamiento de la internacionalización como herramienta de competitividad
 Incrementa de exportaciones
  Posicionamiento estratégico con una imagen favorable del país
 Acceso a más mercados y de mayor potencial
 Menor vulnerabilidad ante crisis regionales

Desventajas

 Los costos, dependiendo del país, pueden llegar a ser más elevados, por eso debe
investigar anticipadamente y evaluar si puede soportar los costes.
 Sería difícil el distribuir a lugares donde no hablan tu idioma nativo, a menos que tengas
conocimiento del idioma antes. Se necesita responder ante estas nuevas necesidades y
evaluar si es sustentable.
 La internacionalización es a largo plazo, así que se debe evaluar si puede mantener el
flujo de productos en el mercado y si económicamente es sustentable en el tiempo,
mientras el negocio comienza a darle frutos.

Referencias:

Borges, J. (2013). Estrategia de Distribución. 29 de enero, de Cruz Borges. Sitio web:

http://cruzborges.blogspot.mx/2013/01/estrategia-de-distribucion.html

Anónimo. (s.f). MARZAM SE RENUEVA. Recuperado, de Marzam. Sitio web:

http://www.marzam.com.mx/

Cortés, M. (2015). Distribución de medicamentos en movimiento. 18 de junio, de CIO. Sitio web:

http://cio.com.mx/distribucion-de-medicamentos-en-movimiento/

Coronel, M. (2017). La renovación radical de Marzam. 12 de marzo, de El economista. Sitio web:

https://www.eleconomista.com.mx/opinion/La-renovacion-radical-de-Marzam-20170312-
0007.html

Anónimo. (2015). Canales de distribución e internacionalización de empresas. 16 de noviembre,

de Emprendedor Global. Sitio web: http://emprendedorglobal.info/canales-de-distribucion-e-
internacionalizacion-de-empresas/