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FRANQUICIA

FUNDAMENTOS DE ADMISTRACIÓN

KAROL BRIYITH MEDINA FALLA

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION


SUPERIOR
AÑO 2016

1) Explique con sus palabras ¿qué es el outsourcing?

Básicamente si contratas una empresa y esta empresa contrata otra a su vez


para hacer parte del trabajo esto es outsourcing.

2) ¿Qué tipos de procesos son los que se tercerizan y cuáles no?


Outsourcing táctico

Es una simple externalización de una función no tan primordial para la


empresa y generalmente la razón principal para implementarlo es debido a la
necesidad de reducir costos.

Outsourcing Estratégico
Con esta se pretende crear una relación estable con la empresa a la cual se
le es delegada una función, se considera una alianza estratégica la cual se
va consolidando de acuerdo a la interdependencia de la tarea delegada con
respecto a las demás que componen a la empresa. La segunda manera de
clasificarlo es de acuerdo con su naturaleza:
Co-Sourcing
Se presenta cuando tanto la empresa que delega la función como la que
presta el servicio comparten las responsabilidades y en algunos casos los
riesgos de la prestación del mismo.
In-house
Se presenta cuando los servicios solicitados se realizan dentro de las
instalaciones de la empresa que solicito.
Off-shoring
Se conoce también como deslocalización y se denomina así cuando se
solicita la contratación de servicios a una empresa que se encuentra en el
extranjero, es utilizada cuando esta ofrece menores costos con respecto a los
nacionales
Off-site
Ocurre cuando los servicios son generados en las instalaciones
correspondientes a la empresa que la está prestando.

3).En cuanto a los recursos humanos ¿cuál es el principal beneficio para


la empresa que decide utilizar el outsourcing?

Se utiliza como un enfoque estratégico para aliviar su personal interno de


hora relacionados con las responsabilidades y centrarse en las operaciones
básicas de la empresa. Las funciones del departamento de recursos
humanos, la firma puede tener acceso a la experiencia y al conocimiento de
los profesionales de recursos humanos para mejorar relaciones del
empleado, velar por el cumplimiento de la normativa, y ayudar a gestionar y
reducir los gastos de funcionamiento.

4) ¿Qué es el Benchmarking y cuál es la importancia de esta práctica


administrativa?

Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los


competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en
la industria. Se trata de una técnica utilizada por las grandes empresas para
comprar sus procesos internos, productos o servicios con los desarrollados
por los mejores competidores en su propio sector de actividad -benchmarking
competitivo- o por empresas que destacan en otros sectores -benchmarking
global.
5) Explique con sus palabras ¿qué es el Benchmarking funcional, qué
beneficios puede traer estudiar las buenas prácticas de una empresa
que no hace parte de nuestro mismo mercado?
Este se centra en el análisis comparativo con empresas del mismo sector a
partir de un proceso que sea posible a mejorar.
El beneficio que podemos obtener es adquirir nuevas prácticas o hábitos de
otras empresas, las cuales nos llevan a mejorar como personas y crecer
como empresa.

6) Explique ¿qué son las franquicias? Indique 2 ejemplos de empresas


que realicen este tipo de contratación.

Es una relación comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga una
cierta cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio
utilizando una marca ya consolidada en el mercado. Es un contrato entre dos
partes independientes, por una parte el franquiciador cede el derecho –
licencia a utilizar su marca empresarial, durante un tiempo y lugar
determinado.

-La franquicia de batidos y smoothies, Cosechas, de origen costarricense, ha


venido ganando espacios en algunas ciudades colombianas

-EPK, es una cadena de franquicias especializada en la venta de ropa y


accesorios para bebes y niños de 0 meses hasta 12 años, que cuenta con
más de quince años de experiencia internacional.

7) Describa de que se trata el Empowerment; los beneficios y, cree que


esta práctica puede traer a las empresas.

Muchos de los mercados son abiertos en un periodo de globalización, las


organizaciones deben de adquirir un cambio en su cultura y visión de la
empresa, de esta forma lograr una mayor eficiencia tanto los altos jerarcas
de la empresa como los subordinados para adquirir un mayor sentido en su
empleo y en su vida, para obtener una mejora continua de sistemas y
procesos en la organización.
Un punto importante que toda empresa debe de tener en cuenta para
impulsar la iniciativa de los empleados y lograr una mayor competitividad es
el facultar nuestra fuerza de trabajo, el tradicional modelo del gerente que
controla y toma todas las decisiones de las operaciones de una empresa debe
cambiar.

-mejoramiento de la calidad de los servicios


-Distribución y logística
-Localización puntos de ventas