AMADEUS

El sistema Amadeus de reservas es español con sede en Madrid y además, es el

más utilizado en todo el mundo. Casi todos los agentes de viajes que ejercen sus
funciones en agencias, conocen su funcionamiento ya que el programa permite
tramitar las reservas, realizar los cambios en ellas o cancelarlas.
El sistema de distribución global de Amadeus cuenta con la red de distribución
más extensa de todo el mundo, es usado por más de 67.000 agencias y 490
aerolíneas, además de compañías de alquiler de vehículos, cruceros, hoteles,
ferrys, trenes, etc. De hecho, en la península Amadeus acapara el 94% del total
del mercado.
Al realizar un curso de agente de viajes es posible conocer a fondo cómo
funciona Amadeus: la conexión al sistema, el sistema de codificación y
descodificación que utiliza, cómo consultar la disponibilidad de vuelos,
interpretar las disponibilidades, efectuar reservas, recuperar registros de
reservas, etc.

Cómo funciona el programa

Para acceder al sistema Amadeus es necesario contar con un identificador de la
agencia de viajes y un sign in de Amadeus. Luego, para poder acceder a la
codificación de ciudades y de aeropuertos, es necesario saber que se usan las
siglas DAN para la entrada y DAC para la descodificación. Por ejemplo
DANLCG significaría La Coruña.
Para buscar los aeropuertos más cercanos cuando la ciudad no tiene uno se usa
el siguiente código: DAN <ciudad> /s de modo que así aparece un listado de
resultados.
Para la codificación de compañías aéreas se usa algo similar. Por ejemplo, Iberia
sería DNAIBERIA y el primer código para Amadeus de Iberia es IB. También
se puede codificar y descodificar los tipos de avión, países, área de tráfico aéreo,
etc. En este último caso, respecto a las áreas de tráfico aéreo, TC1 es América,
TC2 es Europa, África y parte Asia hasta los Urales y TC3 es Oceanía y el resto
de Asia.
Controlar bien el programa requiere del conocimiento de las diversas
plataformas que contiene Amadeus, entre ellas el Amadeus Rail, Amadeus
Hotel Store, Amadeus Plataforma de ventas, Amadeus Cambiador de tickets y
la parte de descuentos de residentes. En el curso de agente viajes es posible
conocer a fondo su funcionamiento y así estarás preparado para la certificación
que te abrirá las puertas no solo dentro de España si no también de cara al
extranjero.
Actualmente, la tecnología ha avanzado mucho en el sector turístico y el sistema
de transacciones se ha sofisticado, algo que complica el día a día de los agentes.
Sin embargo, las empresas, siguen viendo como algo fundamental el
conocimiento total del programa Amadeus ya que este es el principal en el
mundo y es un requerimiento básico para cualquier contratación en el sector.

PromoSpots de Sabre
Promospots de Sabre® es una herramienta que se enfoca en el mercadeo y que
permite a los proveedores de viajes llegar a sus clientes con información
pertinente del mercado al momento de tomar una decisión. Cuando los
agentes Sabre Connected buscan y reservan viajes para sus clientes, la
información de mercadeo de PromoSpots que sea pertinente para sus
transacciones aparecerá directamente en sus pantallas de disponibilidad. Los
mensajes cambiarán, basándose en la agencia y los criterios del cliente, así
como de la pantalla de disponibilidad solicitada.
Publicidad de inicio de sesión Sabre
La publicidad de inicio de sesión de Sabre® es un medio rentable que le
permite a los proveedores de viajes promover con efectividad sus productos,
con mensajes publicitarios personalizados. Los mensajes se muestran a los
asesores de viajes cuando inician una sesión en el sistema de reservaciones
de Sabre.
Beneficios clave
Características

Beneficios clave
 Se muestran a los agentes de viajes dentro de su flujo de trabajo
 Tienen efecto sobre sus ingresos al promover el inventario de fuera de
temporada
 Aumentan las ventas y permiten la venta cruzada de componentes
adicionales al momento de reservar

Características
Los mensajes publicitarios de PromoSpots aparecen en las pantallas
de los agentes en varios puntos del proceso de compra.
Las pantallas de respuesta disponibles incluyen:
Anuncios de texto publicitarios
 Publicidad de inicio de sesión
o Global
o Regional
 PromoSpots
o Disponibilidad aérea
o Disponibilidad de hoteles
o Disponibilidad de automóviles
o Venta de vuelos
Anuncios gráficos publicitarios
 Inicio de sesión gráfico
 PromoSpots gráficos
o Disponibilidad aérea
o Disponibilidad de hoteles
o Disponibilidad de automóviles
o Venta de vuelos
o Cotización de tarifas
o Agency eServices