Vous êtes sur la page 1sur 71

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN (DEMI)

TITULO:

“Caracterización del financiamiento, la capacitación y la


rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio,
rubro compra y venta de abarrotes, del distrito de Chimbote, periodo
2010-2011”

TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE


CONTADOR PÚBLICO

AUTOR:

Bach. Luisenh Carlos Soria Bocanegra

ASESOR:

Mg. Gonzalo Ramos Méndez

CHIMBOTE - PERU
2013
FIRMA DEL JURADO Y ASESOR

----------------------------------------------------------

Dr. CPCC. Ezequiel Eusebio Lara

Presidente del Jurado de Sustentación

----------------------------------------------------------

Mg. CPCC. Luis Torres García

Secretario del Jurado de Sustentación

----------------------------------------------------------

Dr. CPCC. Roberto Reyna Márquez

Vocal del Jurado de Sustentación

---------------------------------------------------------

Dr. CPCC. Gonzalo Ramos Méndez.

Asesor de Tesis

ii
DEDICATORIA

Quiero dedicar esta tesis a DIOS, por ser

quien siempre me acompañó a cada

momento y quien fue mi pilar, mi guía y

mi eje fundamental, a mis padres Luis y

Estela, quienes con sacrificio me han

ayudado durante toda mi carrera y han

sido mi soporte y mis verdaderos

maestros, a mi abuelito Bernardino quien

a pesar de ya no estar aquí, se mantendrá

siempre en mi corazón y finalmente a mi

querida hermana Cristi, quien ha sido mi

ejemplo a seguir en cuanto a lucha,

constancia y perseverancia en la vida se

refiere y quien nunca ha dejado de estar

ahí para mí.

iii
AGRADECIMIENTO

Gracias a Dios

Por permitirme llegar hasta este momento tan importante de mi vida y lograr otra

meta más en mi carrera.

Gracias a mis padres Luis Y Estela

Por su cariño, comprensión y apoyo sin condiciones ni medida. Gracias por guiarme

sobre el camino de la educación. Creo ahora entender porque me obligaban a mi

media hora de máquina de escribir, a terminar mi tarea antes de salir a jugar, y

muchas cosas más que no terminaría de mencionar.

Gracias a mi asesor Mg. Gonzalo Ramos Méndez

Por permitirme ser parte del grupo de trabajo. Tus consejos, paciencia y opiniones

sirvieron para que me sienta satisfecho en mi participación dentro del proyecto de

investigación.

iv
RESUMEN

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general, describir las

principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las

Mypes del sector comercio-rubro compra y venta de abarrotes, del distrito de

Chimbote. La investigación fue descriptiva, para llevarla a cabo se escogió una

muestra poblacional de 12 microempresas, a quienes se les aplicó un cuestionario de

25 preguntas, utilizando la técnica de la encuesta, obteniéndose los siguientes

resultados: del 100% de encuestados del trabajo de investigación, respecto a la

antigüedad de la microempresa en este rubro comercio de compra y venta de

abarrotes, el 25% tiene 1 año, y el 41.67% más de 3 años de antigüedad. 2) En

cuanto a los trabajadores de las Mypes encuestadas el 25% tiene 2 a 4 trabajadores, y

el 41.67% tiene 4 a 10 trabajadores. 3) De las Mypes encuestadas el 50% cuenta con

financiamiento propio, y el 33.33% cuenta con financiamiento de entidades

financieras 4) En cuanto a los propietarios de la empresa el 66.67% su objetivo es

obtener ganancia, y el 25% su objetivo es dar empleo a la comunidad. 5) Del 100%

de las Mypes, el 91.67% si lleva contabilidad, y el 8.33% no lleva contabilidad 6)

Dentro del grado de instrucción del propietario de la empresa, el 75% tiene

asesoramiento de contabilidad, y el 25% tiene asesoramiento de un administrador.

Del 100% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, brindan

capacitación el 66.67% tiene capacitación para sus trabajadores, y el 33.33% no tiene

capacitación para sus trabajadores. 8) En el año 2011 el 66.67% tiene capacitación

por cuenta propia, y el 33.33% tiene capacitación por cuenta propia del mismo

trabajador. 9) En el año 2011 el 50% de los microempresarios encuestados

v
manifestaron que sus trabajadores por lo menos se capacitaron tres veces y el 33.33%

se capacitó más de tres veces por parte de la empresa. 10) el 33.33% ha recibido

capacitación por la empresa en el año 2010, el 50% ha recibido capacitación por la

empresa en el año 2011. 11) Del 58.33% los empresarios no considera que la

capacitación es una inversión. 12) el 75% considera que la capacitación mejora el

rendimiento de sus trabajadores y el 25% no considera que la capacitación mejore el

rendimiento de sus trabajadores. 13) el 83.33% considera que la capacitación mejora

la competitividad y el 16.67% no considera que la capacitación no mejora la

competitividad. 14) el 83.33% considera que la capacitación eleva el nivel de su

empresa y el 16.67% no considera que la capacitación no mejora el nivel de su

empresa. Algunos empresarios cuenta con el 50% financiamiento propio, y el

33.33% cuenta con financiamiento de entidades financieras. 16) los empresarios el

66.67% solicito crédito para su empresa. 17) el 66.67% recibió crédito para su

empresa para el mejoramiento o para hacer otros gastos. 18) algunos empresarios que

es el 25% no está conforme con la tasa de interés son muy elevadas y así no ayuda

para que el empresario crezca en su negocio. 19) el 41.67% del préstamo que obtuvo

hizo compra de mercadería, para mayores ventas y así obtener más ingresos. 20) el

83.33% del préstamo que obtuvo contribuyo a la solución de problemas de liquidez y

al mejoramiento del negocio de la empresa. 21) del préstamo que obtuvo el 25% fue

para pagar tributos, el 33.33% fue para pagar a los empleados. 22) el 91.67%

considera que el préstamo obtenido ayuda a que su empresa pueda abrirse a nuevos

mercados. En el año 2011, el 41.67% considera tener más cliente. 24) el 75%

considera que algunas entidades financieras han realizado visitas para ofrecer sus

servicios crediticios. 25) el 66.67% considera que las políticas de las transacciones

vi
de las entidades financieras está motivando el incremento de rentabilidad de su

empresa.

Palabras claves: financiamiento, la capacitación y la rentabilidad.

vii
Abstract

This research work aimed to generally describe the main characteristics of financing,

training and profitability of Mses. sector-item trade buying and selling groceries,

Chimbote District. The research was descriptive, to carry out a population sample

was chosen from 12 micro, who answered a questionnaire with 25 questions, using

the survey technique, with the following results: 100% of respondents of the research

, regarding the antiquity of microenterprise in this item trading buying and selling

groceries, 25% have 1 year and 41.67% over 3 years old. 2) As workers of MSEs

surveyed the 25% have 2-4 employees, and 41.67% have 4-10 employees. 3) Of

MSEs surveyed 50% have their own funding, and 33.33% is financed by financial

institutions 4) as for the owners of the company aims to 66.67% profit, and your goal

is 25% provide jobs for the community. 5) 100% of MSEs, the 91.67% if carried

accounting, and accounting has not 8.33% 6) within the education level of the owner

of the company, 75% have accounting advice, and 25% have advice an administrator.

100% of managers and / or managers of MSEs in study, 66.67% provide training is

training for their workers, and 33.33% have no training for their workers. 8) In 2011

the 66.67% is self-training, and 33.33% are self-training the same worker. 9) In

2011, 50% of micro entrepreneurs surveyed said that their workers were trained at

least three times and 33.33% were trained over three times by the company. 10)

33.33% has been trained by the company in the year 2010, 50% has been trained by

the company in 2011. 11) Of 58.33% entrepreneurs do not consider that training is an

investment. 12) 75% believe that training improves performance of their employees

and 25% do not consider that training improves performance of their workers. 13)

viii
The 83.33% believe that training improves competitiveness and 16.67% do not

consider that training does not improve competitiveness. 14), 83.33% believe that

training raises the level of your company and 16.67% do not consider that training

does not improve the level of your business. Some employers have their own funding

to 50%, and 33.33% be financed by financial institutions. 16) 66.67% entrepreneurs

apply for business credit. 17) 66.67% received credit for your company to improve or

make other expenditures. 18) Some entrepreneurs that are 25% not happy with the

interest rate are very high and so does not help the entrepreneur grow their business.

19) The 41.67% loan to buy merchandise was obtained for higher sales and thus

more revenue. 20) 83.33% of the loan she received contributed to the solution of

problems of liquidity and improving the company's business. 21) Who obtained the

loan was to pay 25% taxes, 33.33% went to pay employees. 22) The 91.67% loan

obtained believes that helps your company to open new markets. In 2011, the

41.67% considered to have more customers. 24) 75% believe that some financial

institutions have made visits to offer its credit services. 25) 66.67% believe that the

policies of the transactions of financial institutions are driving increased profitability

of your business.

Keywords: financing, training and profitability

ix
CONTENIDO

Pág.

I. INTRODUCCIÓN……….……………………………………………….…… 1

II. REVISIÓN DE LITERATURA………………………………….…………... 7

2.1 Antecedentes………………………………………………………………....… 7

2.2 Bases teóricas…………………………………………………….………….… 10

2.3 Marco conceptual………………………………………………….….……...... 19

2.4 Hipótesis………………………………………………………..……………… 21

III. METODOLOGÍA………………………………………….….…………...… 21

3.1 Tipo y nivel de la investigación………………………….……….….………… 21

3.2 Diseño de la investigación…………………………….………….…….……… 22

3.3 Población y muestra……………………………………….……….…….…..… 22

3.4 Operacionalizacion de las variables………………………….……..….…….… 23

3.5 Técnicas e instrumentos………………………………….……….….………… 30

IV. RESULTADOS………………………………………..…………..….…….… 31

4.1 Resultados……………………………………………….…….………..……… 31

4.2 Análisis de resultados……………………………………….………...……..… 35

V. CONCLUSIONES…………………………………………….…….…..…..… 38

ASPECTOS COMPLEMENTARIOS…………………………..………...…….. 40

 Referencias bibliográficas…………………………………….….…..…….…… 40

 Anexos………………………………………….……………….………..…...… 44

x
Índice de cuadros

Pág.

Cuadro N° 01……………………………..…………………………...………….. 31

Cuadro N° 02………………………………………..……….…………………… 32

Cuadro N° 03………………………………………………………...…………… 33

Cuadro N° 04………………………………………………………..……………. 34

xi
INTRODUCCIÓN

El mundo avanza a una velocidad acelerada hacia la globalización de la economía, la

cultura y todas las esferas del que hacer de la humanidad, es por ello que, ésta

plantea grandes retos a los países y a las micro y pequeñas empresas, en adelante

Mypes, en cuanto a diversos temas, tales como: la generación de empleo, mejora de

la competitividad y sobre todo el crecimiento de un país. (1)

Las micro y pequeñas empresas surgen por la falta de puestos de trabajo ya que estas

personas (que generalmente han perdido su trabajo o no pueden encontrarlo) guiadas

por esa necesidad tratan de ver la manera de poder generar su propia fuente de

ingresos, ya que esta necesidad no ha podido ser satisfecha por el Estado, por las

grandes empresas nacionales, tampoco por las inversiones de las grandes empresas

internacionales (2)

A nivel mundial, existen países que han dado importancia al financiamiento, como es

en el caso de la unión europea (UE) que ha aplicado grandes programas de

financiación que tiene la misión de impulsar el crecimiento de la economía europea y

crear nuevos empleos. Actualmente el apoyo a la Mypes, se da a través de

subvenciones, préstamos y garantías; y en el acceso se da mediante programas

gestionados a nivel nacional con regional, fondos estructurales de las Mypes.

Entonces, en los países europeos promovieron iniciativas locales en general y más

concretamente, apoyaron a las pequeñas empresas como una estrategia para crear

empleos. Ahora estos países le deben su desarrollo y crecimiento a las pequeñas

empresas.

Los países asiáticos tampoco han sido la excepción. Países como Japón, Taiwán,

Corea y ahora China han implementado desde el Estado, políticas de apoyo a las

1
pequeñas empresas. El auge de este sector empresarial está permitiendo consolidar el

desarrollo de dichos países, resolviendo los problemas de empleo. África es otro

continente donde se viene inaugurando políticas de apoyo a las pequeñas empresas.

Nigeria y Sudáfrica son ejemplos claros de cómo, aún de manera incipiente, están

funcionando las incubadoras de negocios, donde instituciones públicas y privadas

comprometen su accionar para fomentar el desarrollo de las empresas. (4)

Sin embargo Estados Unidos también ha seguido un curso parecido de apoyo a las

Pymes. En este caso crearon un Sistema de Empresas Incubadoras (utilizado aún en

la actualidad), que brindaban espacios físicos y asesorías, lo cual permitió una rápida

expansión. En esta tarea se involucraron un creciente número de Estados y

Municipios para apoyar el establecimiento de Incubadoras Empresariales. El

crecimiento de empresas locales incubadas, se había convertido en una efectiva

estrategia de desarrollo del país, porque estas empresas locales eran más aptas para

permanecer en el lugar y crear empleos de manera sostenida. Las incubadoras o

viveros empresariales, asimismo, reducían el alto nivel de fracaso empresarial que

existía y revitalizaron las economías locales. (5)

En América Latina hay algunas experiencias interesantes sobre políticas que nacen

de los gobiernos a favor de las Mypes. Por ejemplo, en México el gobierno desde el

2001 a la fecha ha invertido 800 millones de dólares en fortalecer programas a favor

de las Mypes. (6)

Podemos mencionar algunos países como:

En Argentina el fondo nacional para la creación y consolidación de micro

emprendimientos, se encarga de que organizaciones sociales brinden capacitación,

asistencia técnica y aprobación de proyectos de quienes quieran financiamiento para

2
sus empresas. Otra oferta es la del Centro de Apoyo a la Microempresa (CAM) que

ofrecen en Buenos Aires asistencia técnica y capacitación, pero quizás más relevante

es el programa financiero: “Créditos a tasa cero” que se otorgan a nuevos y pequeños

emprendimientos. (7)

Brasil que también han desarrollado diferentes programas de apoyo a estas empresas

en materias tecnológicas, de mercado de financiación, a un falta mucho trabajo

institucional para facilitar su desarrollo como el contar una política moderna, no

asistencialistas y ajustadas a las realidades de una economía globalizada que mejore

los instrumentos tradicionales y se concentren en herramientas de mercados que

conduzcan al ahorro privado hacia las empresas y les apoyen iniciativas con

potencial y rentabilidad futuras. (8)

Así mismo en chile también empiezan a tomar conciencia de la importancia de las

Mypes a fines del año 1990 cuando el programa del gobierno de la concertación de

partidos por la democracia establece una “política de apoyo integral al desarrollo de

la pequeña empresa productiva como un medio privilegiado para reforzar la

complementación del mayor crecimiento y mayor justicia social”. (9)

Aunque en estos países allá existido financiamientos y programas de créditos se

vienen atravesando desde hace varias décadas por complejos procesos muy en

particular. (10)

Ya entrando en el Perú, a pesar de la importancia que tienen las Mypes y el peso que

representan en la economía del país, aún no se implementan políticas orientadas al

fomento y desarrollo de este importante sector empresarial. Es por ello que, el

fortalecimiento de este sector es crítico, ya que el acceso de las Mypes a los

3
mercados de crédito es un factor crucial para el crecimiento de éstas, como también

del país. (11)

Sin embargo, en los últimos tiempos, las Mypes en nuestro país han cobrado

relevancia, ya que son las principales fuentes generadoras de empleo y posibles

motores de crecimiento económico.

A pesar de esta necesidad en el país, las acciones referidas a la adopción de

estrategias que enrumben el desarrollo y competitividad de las Mypes se encuentran

aún en etapas de implementación. Hasta el momento las acciones del gobierno no

reflejan resultados positivos respecto al desarrollo de la competitividad de las Mypes.

(12)

No obstante, si se crean las condiciones básicas propuestas podemos asumir que los

resultados positivos de los últimos cuatro años de crecimiento en el país deben servir

para un segundo periodo, en donde podamos acercarnos a niveles suficientes para

superar el 7% de crecimiento anual. Esta posibilidad y las políticas de distribución

equitativa de la riqueza sentarán las bases para una nueva perspectiva nacional,

permitiendo que las Mypes jueguen un papel fundamental en el desarrollo nacional,

regional y sobre todo local, promoviendo su competitividad y productividad en la

perspectiva de mejorar su participación en los mercados internacionales. (13)

Así mismo, los actores involucrados en el desarrollo y competitividad de la Mypes

trabajan de manera aislada, sin concertación ni articulación de las partes, y tampoco

consideran la importancia de la capacitación, puesto que en el Perú no existe un

sistema nacional de capacitación para la Mypes; dicha ausencia conlleva a que no

exista un organismo regulador que establezca las bases, marque la pauta y fije las

normas para que la oferta de capacitación llegue adecuadamente a la demanda (14).

4
Por otro lado, se puede decir que no sólo el financiamiento es la variable que incide o

tiene relación con la rentabilidad de las Mypes, sino también la capacitación, ya que

todo empresario de la micro y pequeña empresa debe ser capacitado para enfrentar

con mejores posibilidades de éxito, los retos de la competitividad y la globalización.

(15)

Actualmente las Mypes de la región Ancash presentan una deficiente organización a

nivel empresarial que involucra aspectos económicos, financieros y administrativos,

que impide el desarrollo de experiencias asociativas de tipo gremial y empresarial.

Así mismo, la escasa capacitación de la Mypes, no les permite tener capacidad

competitiva frente a sus competidores, estas limitantes en la mayoría de los casos es

porque los mismos microempresarios tienen poca valoración a la capacitación y

desarrollo empresarial. (16)

Por otra parte, en la ciudad de Chimbote donde hemos desarrollado el estudio, Se ha

demostrado que el financiamiento es un factor preponderante para el crecimiento y

desarrollo, para que estas sean competitivas, rentables y encuentren una estabilidad

económica en el mercado. Se desconoce si dichas Mypes acceden o no al

financiamiento, si lo hacen, a que sistema financiero recurren, que tipo de interés

pagan. Si realizan capacitación a sus trabajadores. Por lo anteriormente expresado, el

enunciado del problema de investigación es el siguiente: ¿Cuáles son las

principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad

de las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro compra y venta de

abarrotes, del distrito de Chimbote, periodo 2011-2012?

Para dar respuesta al problema, se ha planteado el siguiente objetivo general:

5
Determinar y Describir las principales características del financiamiento, la

capacitación y la rentabilidad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio,

rubro compra y venta de abarrotes, del distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.

Para poder conseguir el objetivo general, nos hemos planteado los siguientes

objetivos específicos:

 Describir las principales características del financiamiento de las micro y

pequeñas empresas del sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes, del

distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.

 Describir las principales características de la capacitación de las micro y

pequeñas empresas del sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes, del

distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.

 Describir las principales características de la rentabilidad de las micro y

pequeñas empresas del sector comercio, rubro compra y venta de abarrotes, del

distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.

Finalmente, la investigación se justifica que en el Perú las Mypes conforman el

grueso del tejido empresarial, dado que, de las empresas existentes en el país, el

98,4% son Mypes; las mismas que aproximadamente generan el 42% de la

producción nacional, proporcionando el 88% del empleo privado del país. Estos

datos estarían implicando que, los rendimientos y/o productividad de las Mypes son

bajos, en contraposición a las medianas y grandes empresas, ya que sólo el 1.6% (que

representan dichas empresas) estarían generando el 58% de la producción nacional.

Por lo tanto, sería importante conocer a qué se debe la baja productividad de las

Mypes. Será por la falta de financiamiento, por la falta de capacitación, etc.

6
Asimismo, la investigación se verá reflejada en los resultados de la metodología

propuesta, porque ella permitió determinar las principales características del

financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes.

Por otro lado, el trabajo servirá de base para realizar otros estudios similares en otros

sectores, ya sean productivos o de servicio, del distrito de Chimbote y de otros

ámbitos geográficos de la región y del país.

II.- REVISIÓN DE LA LITERATURA

2.1.- Antecedentes

No solo en el Perú el sector de la pequeña y microempresa es revalorizado y tomado

en cuenta dentro del escenario económico y el panorama de las nuevas sociedades. A

nivel mundial la revalorización del sector PYMES y de las PYMES como unidades

productivas de pequeña escala se dan a partir de los años 70 debido principalmente a

cambios estructurales como el crecimiento de los servicios, es decir que el antiguo

paradigma de que solo son empresas aquellas unidades de producción que producen

bienes o tangibles cambia rotundamente desde que las facturaciones por servicios de

consultorías empresariales, tratamientos clínicos, respaldo o soporte técnico y la

valorización del conocimiento como factor de producción de riqueza; empiezan a

generar riqueza y valor agregado a los intangibles que con el tiempo se comienzan a

valorizar como un activo tanto como las infraestructuras o maquinarias en las

principales economías; paralelamente el crecimiento de los productos informáticos

en un contexto en que los cambios se dan día a día y que la obsolescencia se cuenta

por segundos, las empresas se ven en la necesidad de reducir su tamaño para contar

7
con mayor eficiencia, es decir se hacen pequeños los productos y se hacen pequeñas

las empresas. (17)

Zapata (18), investigó cómo se genera el conocimiento en las pequeñas y medianas

empresas de las tecnologías de la información y cómo se transfiere el conocimiento

en dichas empresas. En una primera fase de investigación cualitativa analizó cuatro

empresas del sector de tecnologías de la información del área metropolitana de

Barcelona-España con el objetivo de elaborar el marco teórico en que se basa la

investigación cuantitativa. En la PYMES debe existir una cultura organizativa

abierta, es decir, que permita al director general alentar a los empleados a compartir

su conocimiento y que facilite la comunicación entre los miembros de la empresa

como fuente de creación interna de conocimiento.

Por otro lado, Vargas (19), evaluó los factores que afectan el desarrollo de la

mediana empresa en Lima Metropolitana, precisando el papel del financiamiento, sus

instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad y necesidades. Asimismo

estudió cómo mejorar la intervención de los diversos factores que se oponen al

desarrollo de la eficiente formación y capacitación de los recursos humanos.

Por su parte, Herrera (20), se centró en la creación de un programa de capacitación

para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis habitaciones, ubicado

en la ciudad de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la preparación, entrenamiento

y adiestramiento con la que cuentan los empleados para poder desempeñar

satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco teórico se detalló: aprendizaje,

adiestramiento, capacitación, tipos de errores en la capacitación, proceso de


8
capacitación, entre otros. Se aplicó una entrevista que consta de diecisiete preguntas

a cuatro departamentos del hotel, los cuales fueron: subgerencia, recepción, ama de

llaves y anfitriones con el fin de conocer cuál es el nivel de capacitación con el que

cuentan dentro de estos departamentos.

Por otro lado, Reyna (21), en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la

capacitación en la micro y pequeñas empresas del sector Comercio estaciones de

servicio de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las siguientes

conclusiones: a) La edad promedio de los conductores de las micro y pequeñas

empresas fue de 50 años. b) En cuanto al sexo del representante legal, el 100% está

representado por el sexo masculino. c) En cuanto al grado de instrucción, el 66.7%

tienen estudios secundarios, y el 33.3% tienen estudios superiores. En lo que respecta

al crédito y la rentabilidad, el 100% de Mypes que utilizaron crédito financiero

tuvieron mejores utilidades. d) En lo que se refiere a la capacitación, el 66.7% sí

recibió capacitación y el 33.3% no. Los tipos de cursos más solicitados sobre

capacitación.

Por su parte, Vásquez (22), en un estudio en el sector turismo rubro restaurantes,

hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las siguientes

conclusiones: a) En la muestra estudiada predomina la instrucción superior

universitaria. b) El 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen más de 3

años de antigüedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%. c) Tomando en cuenta el

promedio, los máximos y mínimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el

rubro hoteles es estrictamente microempresa (bajo el criterio de número de

9
trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una

mezcla de micro y pequeña empresa. d) En los rubros restaurantes y hoteles la

tendencia a solicitar crédito a las entidades financieras formales es creciente. En

cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia es decreciente.

2.2.- Bases teóricas

Desde el punto de vista teórico, el comportamiento de las empresas en materia de

financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones siendo incluso a veces

contradictorios. Durante largo tiempo, la metodología consistió en el apalancamiento

basado en las hipótesis fundamentales.

Modigliani y Miller (1958). Donde los últimos son los únicos que afirman la

ausencia del impacto del financiamiento sobre el valor de la firma, después muchos

autores explican teóricamente el caso contrario. La primera explicación está dada por

las teorías tradicionales al comienzo de los años 60’s, las cuales afirman la existencia

de una estructura optima de capital, que resulta de un arbitraje entre las economías

impositivas relacionadas a la deducción de los gastos financieros y a los riesgos de

quiebra: en estos aspectos fue donde avanzaron los teóricos al demostrar la existencia

de un equilibrio entre costos y las ventajas del endeudamiento.

La segunda explicación está fundamentada por la corriente contractual, donde la

teoría de los costos de agencia propone los medios específicos para minimizar los

costos de adquisición de fondos. Estos tratan de reducir el conflicto de intereses

susceptibles de aparecer entre los diferentes actores de la firma a saber: el directivo,

el accionario y el acreedor.

10
Jensen y Meckling (1976) identifican dos tipos de conflictos: el primero de

naturaleza interna, concerniente entre los dirigentes y los accionistas y el segundo en

lo que respecta a los accionistas y los acreedores. Estas divergencias de intereses son

la base de ciertas ineficiencias en materia de gestión tales como la imperfección de la

asignación de recursos de las 4 firmas o el consumo excesivo de los directivos (la

tesis del despilfarro de recursos de la empresa que son suntuarios cuando existen

flujos de caja libre o excedentes de tesorería).

Paralelamente a la teoría de la agencia se desarrolló el fundamento sobre la asimetría

de información. Los avances de la teoría de las asimetrías en el entorno del

financiamiento de las firmas ofrece una tercera explicación complementaria diferente

a las dos anteriores: los recursos de financiamiento son jerárquicos. Dentro del

contexto de la asimetría de información, donde los dirigentes respetan el mandato de

los accionistas, la mejor selección es el autofinanciamiento.

Von Neumann y Oskar Morgenstern (1944), pusieron en contexto un análisis del

comportamiento de los agentes económicos como un juego de suma cero. Esto ofrece

un método de resolver por un juego de dos agentes generalizándose a varios agentes

J.Nash (1950) y en definitiva el equilibrio de Nash como una solución de juegos

donde cada uno de los jugadores maximiza su ganancia teniendo en cuenta la

selección de los otros agentes.

La teoría tradicional de la estructura financiera

La teoría tradicional sobre la estructura financiera propone la existencia de una

determinada combinación entre recursos propios y ajenos que define la estructura

financiera óptima EFO. Esta teoría puede considerarse intermedia entre la posición

11
“RE” y “RN”. Durand en 1952 publicó un trabajo donde defendió la existencia de

una determinada EFO en base a las imperfecciones del mercado. La teoría tradicional

no tiene un basamento teórico riguroso, pero ha sido defendida por empresarios y

financieros, sin olvidar que la EFO depende de varios factores, como son: el tamaño

de la empresa, el sector de la actividad económica y la política financiera de la

empresa; el grado de imperfección del mercado y la coyuntura económica en general.

Teoría de Modigliani y Miller M&M Los planteamientos anteriores

Sirvieron de base a Modigliani y Miller para enunciar su teoría sobre la estructura de

capital en 1958, los cuales suponen que el costo del capital medio ponderado y el

valor de la empresa son totalmente independientes de la composición de la estructura

financiera de la empresa; por tanto se contraponen a los tradicionales. MM parten de

varios supuestos y argumentan su teoría a través de tres proposiciones.

Proposición I: Brealey y Myers (1993: 484), afirman al respecto: “El valor de la

empresa se refleja en la columna izquierda de su balance a través de los activos

reales; no por las proporciones de títulos de deuda y capital propio emitidos por la

empresa”. Según esta proposición la política de endeudamiento de la empresa no

tiene ningún efecto sobre los accionistas, por lo tanto el valor total de mercado y el

costo de capital de la empresa son independientes de su estructura financiera.

Proposición II: Brealey y Myers (1993: 489), plantean sobre ella: “La rentabilidad

esperada de las acciones ordinarias de una empresa endeudada crece

proporcionalmente al ratio de endeudamiento, expresada en valores de mercados”.

Este crecimiento se da siempre que la deuda sea libre de riesgo. Pero, si el

apalancamiento aumenta el riesgo de la deuda, los propietarios de ésta demandarán

12
una mayor rentabilidad sobre la deuda. Lo anterior hace que la tasa de crecimiento de

la rentabilidad esperada de las acciones disminuya.

Proposición III: Fernández (2003: 19), plantea: “La tasa de retorno requerida en la

evaluación de inversiones es independiente de la forma en que cada empresa esté

financiada”. Esta proposición es un corolario de las dos anteriores. Es decir,

cualquier empresa que trate de maximizar la riqueza de sus accionistas habrá de

realizar solamente aquellas inversiones cuya tasa interna de rentabilidad sea al menos

igual al costo de capital medio ponderado, independientemente del tipo de recurso

utilizado en su financiación

Así mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtención, como son:

Los ahorros personales: Para la mayoría de los negocios, la principal fuente de

capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos personales. Frecuentemente,

también se suelen utilizar las tarjetas de crédito para financiar las necesidades de los

negocios.

Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son

otra opción de conseguir dinero. Éste se presta sin intereses o a una tasa de interés

baja, lo cual es muy benéfico para iniciar las operaciones.

Bancos y uniones de crédito: Las fuentes más comunes de financiamiento son los

bancos y las uniones de crédito. Tales instituciones proporcionarán el préstamo, solo

si usted demuestra que su solicitud está bien justificada.

Las empresas de capital de inversión: Estas empresas prestan ayuda a las

compañías que se encuentran en expansión y/o crecimiento, a cambio de acciones o

13
interés parcial en el negocio. Por otro lado, el financiamiento se divide en

financiamiento a corto plazo y financiamiento a largo plazo.

El Financiamiento a corto plazo, está conformado por:

Crédito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por pagar de la empresa,

del pasivo a corto plazo acumulado, como los impuestos a pagar, las cuentas por

cobrar y del financiamiento de inventario como fuentes de recursos.

Crédito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las empresas

obtienen por medio de los bancos con los cuales establecen relaciones funcionales.

Línea de crédito: Significa dinero siempre disponible en el banco, pero durante un

período convenido de antemano.

Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo, consiste en los

pagarés no garantizados de grandes e importantes empresas que adquieren los

bancos, las compañías de seguros, los fondos de pensiones y algunas empresas

industriales que desean invertir a corto plazo sus recursos temporales excedentes.

Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar: Consiste en vender las

cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de ventas o comprador de

cuentas por cobrar) conforme a un convenio negociado previamente, con el fin de

conseguir recursos para invertirlos en ella.

Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de financiamiento, se

utiliza el inventario de la empresa como garantía de un préstamo, en este caso el

acreedor tiene el derecho de tomar posesión de esta garantía, en caso de que la

empresa deje de cumplir.

14
El Financiamiento a largo plazo, está conformado por:

Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del prestamista

(acreedor) a fin de garantizar el pago del préstamo.

Acciones: Es la participación patrimonial o de capital de un accionista, dentro de la

organización a la que pertenece.

Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario hace la

promesa incondicional, de pagar una suma especificada y en una fecha determinada,

junto con los intereses calculados a una tasa determinada y en fechas determinadas.

Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el propietario de los

bienes(acreedor) y la empresa (arrendatario), a la cual se le permite el uso de esos

bienes durante un período determinado y mediante el pago de una renta específica,

las estipulaciones pueden variar según sea la situación y las necesidades de cada una

de las partes.

Es por ello que estas instituciones otorgan créditos de diverso tipo, a diferentes

plazos, a personas y organizaciones. Estas instituciones se clasifican como:

Instituciones financieras privadas: bancos, sociedades financieras, asociaciones

mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito que

realizan intermediación financiera con el público.

Instituciones financieras públicas: bancos del Estado, cajas rurales de instituciones

estables. Estas instituciones se rigen por sus propias leyes, pero están sometidas a la

legislación financiera de cada país y al control de la superintendencia de bancos.

15
Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las organizaciones que

mantiene líneas de crédito para proyectos de desarrollo y pequeños proyectos

productivos a favor de las poblaciones pobres. Incluyen los organismos

internacionales, los gobiernos y las ONG internacionales o nacionales.

Teorías de la capacitación

Según Peter Drucker en el trabajo que realizo nos dice: el trabajo de estudio teórico e

investigación que realicé me permite describir observaciones obtenidas mediante el

análisis de las teorías y técnicas correspondientes a la disciplina administrativa y las

observaciones de la práctica empresarial. Seguidamente enunciaré las mismas.

Un elemento que se puede observar es la participación del cliente como parte integral

de la evaluación.

• El nivel de exigencia de medición de resultados para los servicios internos, como lo

es la capacitación, es sustancialmente menor de lo que lo es para los procesos

productivos o centrales de la organización.

"Estamos entrando en la sociedad del conocimiento. El recurso económico básico ya

no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino que es y seguirá siendo el

conocimiento. En esta sociedad el trabajador del conocimiento tendrá un papel

protagónico".

La teoría de las inversiones en capital humano

En lo básico, esta teoría concibe a la capacitación como una inversión para el

empleador y los trabajadores: esta puede incrementar la productividad del trabajo

esperada en la firma pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en toda

16
inversión las inversiones en capital humano producen tasas de retorno, los cuales

tienen que ser comparados con sus costos. Estos costos pueden ser costos directos o

costos de oportunidad. Los costos directos incluyen gastos en materiales educativos,

tutoría, transporte, etc. Los costos de oportunidad incluyen una más baja

productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado y su

supervisor durante el proceso de entrenamiento.

Teorías de la rentabilidad

Según Ferruz, La rentabilidad es el rendimiento de la inversión medido mediante las

correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es por ello, que nos presenta

dos teorías para el tratamiento de la rentabilidad.

Teoría de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz

Avanza con una nueva teoría, indicando que el inversor diversificará su inversión

entre diferentes alternativas que ofrezcan el máximo valor de rendimiento

actualizado. Para fundamentar esta nueva línea de trabajo se basa en la ley de los

grandes números indicando que el rendimiento real de una cartera será un valor

aproximado a la rentabilidad media esperada. La observancia de esta teoría asume

que la existencia de una hipotética cartera con rentabilidad máxima y con riesgo

mínimo que, evidentemente sería la óptima para el decisor financiero racional.

Teoría de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe

Sharpe consideró que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso de

cálculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada todas las covarianzas

existentes entre cada pareja de títulos. Para evitar esta complejidad, Sharpe propone

17
relacionar la evolución de la rentabilidad de cada activo financiero con un

determinado índice, normalmente macroeconómico, únicamente. Este fue el

denominado modelo diagonal, debido a que la matriz de varianzas y covarianzas sólo

presenta valores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los lugares

correspondientes a las varianzas de las rentabilidades de cada título.

Como se ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del diagonal.

Dicha particularidad se refiere al índice de referencia que se toma, siendo tal el

representativo de la rentabilidad periódica que ofrece el mercado de valores.

Tipos de rentabilidad

Según Sánchez, existen dos tipos de rentabilidad:

1. La rentabilidad económica

La rentabilidad económica o de la inversión es una medida, referida a un

determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una empresa con

independencia de la financiación de los mismos. A la hora de definir un indicador de

rentabilidad económica nos encontramos con tantas posibilidades como conceptos de

resultado y conceptos de inversión relacionados entre sí. Sin embargo, sin entrar en

demasiados detalles analíticos, de forma genérica suele considerarse como concepto

de resultado el Resultado antes de intereses e impuestos, y como concepto de

inversión el Activo total a su estado medio.

El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado del

ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiación ajena y

del impuesto de sociedades.

18
La rentabilidad financiera

La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la literatura

anglosajona return on equity (ROE), es una medida, referida a un determinado

periodo de tiempo, del rendimiento obtenido por esos capitales propios,

generalmente con independencia de la distribución del resultado.

2.3.- Marco conceptual

Definición de la Micro y Pequeña Empresa

La Micro y Pequeña Empresa es la unidad económica constituida por una persona

natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial

contemplada en la legislación vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades

de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o prestación

de servicios. Cuando en esta Ley se hace mención a la sigla MYPE, se está refiriendo

a las Micro y Pequeñas empresas.

Características de las MYPE

a) Número de trabajadores:

Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive.

Pequeña Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.

b) Ventas Anuales

Microempresa: hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias

(UIT).

19
Pequeña Empresa: hasta el monto máximo de 1700 Unidades Impositivas

Tributarias (UIT).

El incremento en el monto máximo de ventas anuales señalado para la Pequeña

Empresa será determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de

Economía y Finanzas cada dos (2) años y no será menor a la variación porcentual

acumulada del PBI nominal durante el referido período.

Definiciones de financiamiento

En términos generales, el financiamiento es un préstamo concedido a un cliente a

cambio de una promesa de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha

cantidad debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que

ambas partes hayan acordado.

Así mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una

actividad económica (28 – 30). Por otro lado, es el dinero en efectivo que recibimos

para hacer frente a una necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un

plazo determinado, a un precio determinado (interés), con o sin pagos parciales, y

ofreciendo de nuestra parte garantías de satisfacción de la entidad financiera que le

aseguren el cobro del mismo.

Definiciones de capacitación

La capacitación es la adquisición de conocimientos, principalmente de carácter

técnico, científico y administrativo. Es decir, es la preparación teórica que se les da al

personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos

adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia.

20
La capacitación se considera como un proceso a corto plazo, en que se utiliza un

procedimiento planeado, sistemático y organizado, que comprende un conjunto de

acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de

conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores

niveles de desempeño compatibles con las exigencias del puesto que desempeña, y

por lo tanto posibilita su desarrollo personal, así como la eficacia, eficiencia y

efectividad empresarial.

Definiciones de rentabilidad

La rentabilidad, se puede definir que es un ratio económico que compara los

beneficios obtenidos en relación con recursos propios de la empresa. Es decir,

obtener más ganancias que pérdidas en un campo determinado.

Rentabilidad es una noción que se aplica a toda acción económica en la que se

movilizan unos medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos

resultados.

2.4.- Hipótesis

El financiamiento, capacitación y rentabilidad son importantes en el desarrollo de la

micro y pequeña empresa.

III.- METODOLOGIA

3.1.- Tipo y nivel de la investigación

3.1.1.- Tipo: Cualitativo; se trata de determinar la fuerza entre las variables, la

generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra, para hacer

inferencia a una población de la cual toda muestra procede.

21
3.1.2.- Nivel: Descriptivo; consiste en llegar a conocer la predicción e

identificación de las relaciones que existen entre las variables.

3.2.- Diseño de investigación

3.2.1.- No experimental, transversal, descriptivo.

3.2.1.1.- No experimental; se clasifican teniendo en cuenta su dimensión temporal o

el número de momentos o puntos en el tiempo, en los cuales se recolecta los datos.

3.2.1.2.- Transversal; esto implica la recolección de datos de las variables en

estudio.

3.2.1.3.- Descriptivo; se recoge la información contemporánea con respecto a las

variables en estudio.

3.3.- Población y muestra

3.3.1.- Población

La población del estudio está conformada por todas las Mypes del sector comercio

del rubro compra y venta de abarrotes, las mismas que están ubicados en el distrito

de Chimbote.

3.3.2.- Muestra

Se tomaron como muestra para la investigación las 12 Mypes que representan el

100% de la población de Mypes del sector comercio del rubro compra y venta de

abarrotes, las mismas que están ubicados en el distrito de Chimbote.

22
3.4.- Definición y operacionalizacion de las variables

Variable Definición Definición operacional: Escala de


conceptual Indicadores medición
Nominal:

Un año

Datos generales Son algunas Antigüedad de la empresa dos años

de la Mype características tres años

relacionadas más de tres años

con las Mypes Nominal:

Número de trabajadores 2a4

4 a 10

más de 10

Cuantitativa:

Propio

Tipo de financiamiento Entidades

financieras

De otras

personas

Cuantitativa:

Objetivo de la empresa Obtener más

ganancias

Dar empleo a la

familia

23
Dar empleo a la

comunidad

Nominal:

Lleva contabilidad Si

No

Nominal:

Asesoramiento profesional Contador

Administrador

Economista

Otro

24
Variable Definición Definición operacional: Escala de
conceptual Indicadores medición
Nominal:

Capacitación en Son algunas Sus trabajadores reciben Sí

Las Mypes. características capacitación No

relacionadas a
Ordinal:
la
La capacitación de sus Cuenta de la
capacitación
trabajadores es por empresa
del personal
Por cuenta del
en las Mypes
mismo

trabajador

Nominal:

Cuantas veces a capacitado a 1

sus trabajadores 2

Más de 3

Ordinal:

En qué año recibieron más 2009

capacitación 2010

2011

Nominal:

La capacitación es como una Si

inversión No

25
La capacitación mejora el Nominal:

rendimiento Sí

No

Nominal:

La capacitación mejora la Sí

competitividad No

Nominal:

La capacitación eleva el Sí

nivel de su empresa No

mejorando su posición

26
Variable Definición Definición operacional: Escala de
conceptual Indicadores medición
Nominal:

Financiamiento de Percepción Cuál es el tipo de Propio

las Mypes que tienen los financiamiento para el entidades

propietarios capital de su empresa financieras

y/o gerentes De otras

de las Mypes personas

del financiamiento Nominal:

de sus empresas Solicito crédito para su Sí

en el periodo empresa No

de estudio Nominal:

Recibió el crédito solicitado Sí

para su empresa No

Nominal:

En que fue invertido el Compra de

préstamo que obtuvo mercadería

Mejoramiento

Del local.

Compra de

Activos fijos

Programa de

capacitación

El préstamo que obtuvo Nominal:

27
contribuyo a la solución de Si

problemas de liquidez No

Nominal:

Pagar a

proveedores.

Si la respuesta es sí, diga fue Pagar tributos.

para Pagar a los

trabajadores.

Para otras

deudas.

El préstamo obtenido ayuda Nominal:

a que su empresa pueda Si

abrirse a nuevos mercados No

28
Variable Definición Definición operacional: Escala de
conceptual Indicadores medición
Rentabilidad en las Percepción que De qué manera se Nominal:

Mypes tienen los manifiesta la rentabilidad Incrementado

administradores y/o obtenida en su empresa sus activos.


representantes de las
Tengo menos
Mypes de la
deudas.
rentabilidad de sus
Tener más
empresas en los
clientes.
periodos de estudio.
Ya no se

recurre a

préstamos.

Ha recibido visitas de las Nominal:

entidades financieras Sí

ofreciendo servicios No

crediticios con el argumento

de su buena solvencia

económica y financiera

como imagen de su empresa

Que las políticas de las Nominal:

transacciones de las Sí

entidades financieras está No

motivando el incremento de

rentabilidad de su empresa.

29
3.5.- Técnicas e instrumentos

3.5.1.- Técnicas

Se utilizó la técnica de la encuesta.

3.5.2.- Instrumentos

Para el recojo de la información se utilizó un cuestionario estructurado de 25

preguntas.

30
IV. RESULTADOS

4.1. Resultados

4.1.1.- DATOS GENERALES DE LA EMPRESA (objetivo específico 1)

ITEMS TABLA N° COMENTARIOS


El 25% (3) tiene 1 año, y el
Antigüedad de la 1 41.67% (5) más de 3 años de
empresa antigüedad.
El 25% tiene 2 a 4
Número de trabajadores, y el 41.67%
trabajadores 2 tiene 4 a 10 trabajadores.
El 50% cuenta con
financiamiento propio, y el
Tipo de financiamiento 3 33.33% cuenta con
financiamiento de entidades
financiera.
El 66.67% su objetivo es
Objetivo de la empresa obtener ganancia, y el 25%
4 su objetivo es dar empleo a
la comunidad.
El 91.67% si lleva
Lleva contabilidad 5 contabilidad, y el 8.33% no
lleva contabilidad.
El 75% tiene asesoramiento
Asesoramiento de contabilidad, y el 25%
profesional 6 tiene asesoramiento de un
administrador.
Fuente: tablas 01, 02, 03, 04, 05, 06 (ver anexo 02)

31
4.1.2.- RESPECTO A LA CAPACITACIÓN (objetivo específico 2)
ITEMS TABLA N° COMENTARIOS
El 66.67% tiene capacitación para sus
Sus trabajadores reciben trabajadores, y el 33.33% no tiene
capacitación 7 capacitación para sus trabajadores.
El 66.67% tiene capacitación por cuenta
La capacitación de sus propia, y el 33.33% tiene capacitación por
trabajadores es por 8 cuenta propia del mismo trabajador.
El 50% a recibido tres veces capacitación, y
Cuantas veces a capacitado el 33.33% a recibido de tres a más veces
a sus trabajadores 9 capacitación por parte de la empresa.
El 33.33% a recibido capacitación por la
En qué año recibieron más empresa en el año 2010, el 50% a recibido
capacitación 10 capacitación por la empresa en el año 2011.
El 41.67% considera que la capacitación
La capacitación es como como una inversión y el 58.33% no
una inversión 11 considera que la capacitación es una
inversión.
El 75% considera que la capacitación
La capacitación mejora el mejora el rendimiento y el 25% no
rendimiento 12 considera que la capacitación mejore el
rendimiento de sus trabajadores.
El 83.33% considera que la capacitación
La capacitación mejora la mejora la competitividad, y el 16.67% no
competitividad 13 considera que la capacitación no mejora la
competitividad.
El 83.33% considera que la capacitación
La capacitación eleva el eleva el nivel de su empresa y el 16.67% no
nivel de su empresa 14 considera que la capacitación no mejora el
mejorando su posición nivel de su empresa.

Fuente: tablas 07, 08, 09, 10, 11, 12, 13, 14 (ver anexo 02)
32
4.1.3.- RESPECTO AL FINANCIAMIENTO (objetivo específico 3)
ITEMS TABLA COMENTARIOS

El 50% cuenta con financiamiento
Cuál es el tipo de financiamiento para el 15 propio, y el 33.33% cuenta con
capital de su empresa financiamiento de entidades financieras.
El 66.67% solicito crédito para su
Solicito crédito para su empresa 16 empresa y el 33.33% no solicito crédito
para su empresa.
El 66.67% recibió crédito para su
Recibió el crédito solicitado para su 17 empresa y el 33.33% no solicito crédito
empresa para su empresa.
El 75% está conforme con la tasa de
Está conforme con la tasa de interés 18 interés recibido y el 25% no está
pagado por los prestamos recibidos conforme con la tasa de interés.
El 41.67% del préstamo que obtuvo
19 hizo compra de mercadería, el 33.33%
En que fue invertido el préstamo que del prestamos que obtuvo realizo
obtuvo compra de activos fijos.
El 83.33% del préstamo que obtuvo
contribuyo a la solución de problemas
El préstamo que obtuvo contribuyo a la 20 de liquidez y el 16.67% del préstamo
solución de problemas de liquidez que obtuvo no pudo solucionar todo el
problema de liquidez de la empresa.
El 25% fue para pagar tributos, el
21 33.33% fue para pagar a los empleados.
Si la respuesta es sí, diga fue para
El 91.67% considera que el préstamo
El préstamo obtenido ayuda a que su obtenido ayuda a que su empresa pueda
empresa pueda abrirse a nuevos 22 abrirse a nuevos mercados, el 8.33%
mercados considera que es imposible abrirse a
nuevos mercados.
Fuente: tablas 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 (ver anexo 02)
33
4.14.- RESPECTO A LA RENTABILIDAD (objetivo específico 4)
ITEMS TABLA N° COMENTARIOS
El 33.33% considera
que se ha
De qué manera se manifiesta 23 incrementado sus
la rentabilidad obtenida en su activos, el 41.67%
empresa considera tener más
cliente.
Ha recibido visitas de las El 75% considera que
entidades financieras se ha recibido visitas
ofreciendo servicios 24 de las entidades
crediticios con el argumento financieras ofreciendo
de su buena solvencia servicios crediticios,
económica y financiera como el 25% asegura que
imagen de su empresa no ha recibió visitas
de las entidades
financieras.
El 66.67% considera
que las políticas de
Que las políticas de las 25 las transacciones de
transacciones de las entidades las entidades
financieras está motivando el financieras está
incremento de rentabilidad de motivando el
su empresa. incremento de
rentabilidad de su
empresa, el 33.33%
considera no a las
políticas de las
transacciones de las
entidades financieras.
Fuente: tablas 23, 24, 25 (ver anexo 02)

34
4.2. Análisis de resultados

4.2.1 Respecto a los datos generales de la empresa

1) el 25% tiene 1 año, y el 41.67% más de 3 años de antigüedad.

2) el 25% tiene 2 a 4 trabajadores, y el 41.67% tiene 4 a 10 trabajadores.

3) el 50% cuenta con financiamiento propio, y el 33.33% cuenta con financiamiento

de entidades financieras

4) el 66.67% su objetivo es obtener ganancia, y el 25% su objetivo es dar empleo a

la comunidad.

5) el 91.67% si lleva contabilidad, y el 8.33% no lleva contabilidad

6) el 75% tiene asesoramiento de contabilidad, y el 25% tiene asesoramiento de un

administrador

4.2.2. Respecto a la capacitación

7) el 66.67% tiene capacitación para sus trabajadores, y el 33.33% no tiene

capacitación para sus trabajadores.

8) el 66.67% tiene capacitación por cuenta propia, y el 33.33% tiene capacitación

por cuenta propia del mismo trabajador.

9) el 50% a recibido tres veces capacitación, y el 33.33% a recibido de tres a más

veces capacitación por parte de la empresa.

10) el 33.33% a recibido capacitación por la empresa en el año 2010, el 50% a

recibido capacitación por la empresa en el año 2011.

11) el 41.67% considera que la capacitación como una inversión y el 58.33% no

considera que la capacitación es una inversión.

35
12) el 75% considera que la capacitación mejora el rendimiento de sus trabajadores y

el 25% no considera que la capacitación mejore el rendimiento de sus trabajadores.

13) el 83.33% considera que la capacitación mejora la competitividad y el 16.67% no

considera que la capacitación no mejora la competitividad.

14) el 83.33% considera que la capacitación eleva el nivel de su empresa y el 16.67%

no considera que la capacitación no mejora el nivel de su empresa.

4.2.3. Respecto al Financiamiento

15) el 50% cuenta con financiamiento propio, y el 33.33% cuenta con financiamiento

de entidades financieras.

16) el 66.67% solicito crédito para su empresa y el 33.33% no solicito crédito para su

empresa.

17) el 66.67% recibió crédito para su empresa y el 33.33% no solicito crédito para su

empresa.

18) el 75% está conforme con la tasa de interés recibido y el 25% no está conforme

con la tasa de interés.

19) el 41.67% del préstamo que obtuvo hizo compra de mercadería, el 33.33% del

prestamos que obtuvo realizo compra de activos fijos.

20) el 83.33% del préstamo que obtuvo contribuyo a la solución de problemas de

liquidez y el 16.67% del préstamo que obtuvo no pudo solucionar todo el problema

de liquidez de la empresa.

21) el 25% fue para pagar tributos, el 33.33% fue para pagar a los empleados.

36
22) el 91.67% considera que el préstamo obtenido ayuda a que su empresa pueda

abrirse a nuevos mercados, el 8.33% considera que es imposible abrirse a nuevos

mercados.

4.2.4. Respecto a la rentabilidad

23) el 33.33% considera que se ha incrementado sus activos, el 41.67% considera

tener más cliente.

24) el 75% considera que se ha recibido visitas de las entidades financieras

ofreciendo servicios crediticios, el 25% asegura que no ha recibió visitas de las

entidades financieras.

25) el 66.67% considera que las políticas de las transacciones de las entidades

financieras está motivando el incremento de rentabilidad de su empresa, el 33.33%

considera no a las políticas de las transacciones de las entidades financieras.

37
V. CONCLUSIONES

5.1 Respecto a las Mypes.

En conclusión del 100% de encuestados del trabajo de investigación, respecto a la

antigüedad de la microempresa en este rubro comercio de compra y venta de

abarrotes, el 25% tiene 1 año, y el 41.67% más de 3 años de antigüedad. En cuanto a

los trabajadores de las Mypes encuestadas el el 25% tiene 2 a 4 trabajadores, y el

41.67% tiene 4 a 10 trabajadores, de las Mypes encuestadas el 50% cuenta con

financiamiento propio, y el 33.33% cuenta con financiamiento de entidades

financieras, en cuanto a los propietarios de la empresa el 66.67% su objetivo es

obtener ganancia, y el 25% su objetivo es dar empleo a la comunidad, del 100% de

las Mypes, el 91.67% si lleva contabilidad, y el 8.33% no lleva contabilidad, dentro

del grado de instrucción del propietario de la empresa, el 75% tiene asesoramiento de

contabilidad, y el 25% tiene asesoramiento de un administrador.

5.2 Respecto a la Capacitación.

Los empresarios encuestados manifestaron que las principales características de la

capacitación de sus Mypes son: del 100% de los gerentes y/o administradores de las

Mypes en estudio, brindan capacitación el 66.67% tiene capacitación para sus

trabajadores, y el 33.33% no tiene capacitación para sus trabajadores, en el año 2011

el 66.67% tiene capacitación por cuenta propia, y el 33.33% tiene capacitación por

cuenta propia del mismo trabajador, en el año 2011 el 50% de los microempresarios

encuestados manifestaron que sus trabajadores por lo menos se capacitación tres

veces y el 33.33% se capacitó más de tres veces por parte de la empresa, el 33.33%

ha recibido capacitación por la empresa en el año 2010, el 50% ha recibido

capacitación por la empresa en el año 2011, del 58.33% los empresarios no considera

38
que la capacitación sea una inversión, el 75% considera que la capacitación mejora el

rendimiento de sus trabajadores y el 25% no considera que la capacitación mejore el

rendimiento de sus trabajadores, el 83.33% considera que la capacitación mejora la

competitividad y el 16.67% no considera que la capacitación no mejora la

competitividad, el 83.33% considera que la capacitación eleva el nivel de su empresa

y el 16.67% no considera que la capacitación no mejora el nivel de su empresa.

5.3 Respecto a la Financiamiento.

Algunos empresarios cuenta con el 50% financiamiento propio, y el 33.33% cuenta

con financiamiento de entidades financieras, los empresarios el 66.67% solicito

crédito para su empresa, el 66.67% recibió crédito para su empresa para el

mejoramiento o para hacer otros gastos, algunos empresarios que es el 25% no están

conforme con la tasa de interés son muy elevadas y así no ayuda para que el

empresario crezca en su negocio, al 41.67% del préstamo que obtuvo hizo compra de

mercadería, para mayores ventas y así obtener más ingresos, el 83.33% del préstamo

que obtuvo contribuyo a la solución de problemas de liquidez y al mejoramiento del

negocio de la empresa, del préstamo que obtuvo el 25% fue para pagar tributos, el

33.33% fue para pagar a los empleados, el 91.67% considera que el préstamo

obtenido ayuda a que su empresa pueda abrirse a nuevos mercados

5. 4. Respecto a la Rentabilidad.

El 41.67% considera tener más cliente, el 75% considera que algunas entidades

financieras han realizado visitas para ofrecer sus servicios crediticios, el 66.67%

considera que las políticas de las transacciones de las entidades financieras está

motivando el incremento de rentabilidad de su empresa.

39
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

(1) Salazar S. MYPES [monografía de Internet]. Lima: 2005 [citada 2008 Feb 15].

Disponible desde: http://www.google.com.

(2) Hilario R. Una mirada a las políticas a favor de las MYPES en América Latina.

Lima: 2007 [citada 2007 oct 25]. Disponible desde: http://www.comercio.com.

(3) Sistema nacional de capacitación para la Mype peruana. [Citada 2008 Ago.

7]: Disponible desde:

http://www.esan.edu.pe/paginas/publicaciones/libros/gerenciadesarrollo/capacitacion

-mype/.

(4) Región Ancash. Promoción y formalización para la competitividad y desarrollo

de las Micro y pequeñas empresas de Ancash. Huaraz: 2006 [citada 2008 feb 17].

Disponible desde:

http://www.myperu.gob/pedoc/coremypereg/ancashplanregional/anash.pdf

(5) Iguiñiz J. [citada 2008 Set 26]. Disponible desde: http://aeperu.blogspot.com.

(6) Mendivil J. Análisis y propuestas para la formalización de las micro y pequeñas

empresas. Lima: 29 de Noviembre del 2006 [citada2008 Feb 15]. Disponible desde:

http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml.

40
(7) Atao E. Importancia de las micros y pequeñas empresas en el mundo. LIMA: 13

de diciembre del 2003 [citada 2008 Ago 17]. Disponible desde:

http://www.mundomype.com/articulos/ImportanciadelasMyPEsenelMundopdf.

(8) Aguirre P. Perspectivas de las MYPES. Lima: 2005 [2008 Ene 15]. Disponible

desde: http://www.google.com.

(9) Vela L. Caracterización de las micro y pequeñas empresas (MYPES) en el Perú y

desempeño de las micro finanzas. Lima: Marzo 2007 [citada 2008 Mar 7].

Disponible desde:

http://www.monografias.com/trabajos46/microfinanzasperu/microfinanzas-

peru2.shtml.

(10) Zambrano M. Realmente el gobierno apoya las mypes. Lima: 2006 [citada

2008 Mar 23]. Disponible desde: http://www.monografias.com/trabajos39/apoyoa-

pymes/apoyo-a-pymes.shtml.

(11) Santos J. Las MYPEs en los países emergentes y su incidencia en el desarrollo

empresarial nacional (2001). [2008 Jul. 30]. Disponible desde:

http://www.congreso.gob.pe/congresista/2001/sjaimes/documentos/audiencias/con

asan/PEQUENAEMPRESA-2.pdf

41
(12) 2 Gilberto J. Análisis y propuestas para la formalización de las micro y

pequeñas empresas (2009). [2008 Jul. 30]. Disponible desde:

http://www.monografias.com/trabajos41/formalizacion-pymes/formalizacionpymes2.

Shtml

(13) Bernilla M. Manual práctica para formar MYPEs. Editorial Edigraber. Lima

2006.

(14) León de Cermeño J. y Schereiner M. Financiamiento para las micro y pequeña

empresas: Algunas línea de acción. 1998.

(15) Gomero N. Las pequeñas y microempresas del sector textil confecciones (1990

-2000). [2008 Jul. 23]. Disponible desde:

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Empre/gomero_gn/Cap4.pdf

(16) Bazán J. La demanda de crédito en las mypes industriales de la provincia de

Leoncio Prado. [2008 Agos. 21]. Disponible desde:

http://www.monografias.com/trabajos42/credito-mypes-industriales/creditomypes

industriales.shtml

(17) http://www.eumed.net/libros

gratis/2008c/422/ANTECEDENTES%20DE%20LAS%20PYMES%20EN%20E

%20MUNDO.htm

42
(18) Zapata L. Los determinantes de la generación y la transferencia del

conocimiento en pequeñas y medianas empresas del sector de las tecnologías de la

información de Barcelona. Tesis Doctoral Departamento de Economía de la Facultad

de Ciencias Económicas y Empresariales; Universidad Autónoma de Barcelona,

2004.

(19) Vargas M. El financiamiento como estrategia de desarrollo para las medianas

empresas en Lima Metropolitana. Tesis UNMSM. UPGFCA; Lima, 2005.

(20) Herrera O. Propuesta de un programa de capacitación para el Hotel Boutique

La Quinta Luna, en Cholula, Puebla. Tesis Universidad de las Américas Puebla Fac.

Administración; Puebla, 2006.

(21) Reyna R. Incidencia del financiamiento y la capacitación en la micro y

pequeñas empresas del sector comercio estaciones de servicio y su implicancia en el

desarrollo socioeconómico del distrito Nuevo Chimbote en el período 2005-2006.

Tesis de Maestría en Contabilidad. Universidad los Ángeles de Chimbote; Chimbote,

2008.

(22) Vásquez F. Incidencia del financiamiento y la capacitación en la rentabilidad

de la micro y pequeñas empresas del sector turismo y su implicancia en el desarrollo

socioeconómico del distrito de Chimbote en el periodo 2005-2006. Tesis de Maestría

en Contabilidad. Universidad los Ángeles de Chimbote; Chimbote, 2008.

(23) Sarmiento R. La estructura de financiamiento de las empresas: una evidencia

teórica y econométrica para Colombia (1997 - 2004). [Citada 2008 Set 20].

Disponible desde: http://ideas.repec.org/p/col/000108/003005.html.

43
ANEXOS

ANEXOS N° 01

Cronograma De Actividades

FECHA
ACTIVIDADES
INICIO TERMINO

Elaboración del Proyecto de Tesis 15-oct-2011 15-dic-2011

Preparación hasta revisión de lectura del Informe 20/01/2012 20/02/2012

Recolección de datos para el Informe de Tesis 25/02/2012 01/03/2012

Resultados y conclusiones del Informe de Tesis 05/03/2012 08/03/2012

Elaboración del Informe Final de Tesis. 09/03/2012 11-abril-2012

Presupuesto

Bienes

UNIDAD PRECIO
DETALLE CANTIDAD
MEDIDA UNITARIO TOTAL

Papel bond 80 gr 35 gr 0.10 S/. 3.50

Resaltador - - - -

Dispositivo USB 1 - 30 S/.30.00

TOTAL S/. 33.50

44
Servicios

UNIDAD PRECIO
DETALLE CANTIDAD
MEDIDA UNITARIO TOTAL

DETALLE

Impresiones 35 hojas gr 0.30 S/. 10.50

Fotocopiado 35 hojas gr 0.10 S/. 3.50

Empastado - - 2.00 S/. 2.00

Internet 50 hrs T 50.00 S/. 50.00

Movilidad S/. 80.00

Asesoría S/. 150.00

TOTAL S/. 296.00

RESUMEN DE PRESUPUESTO

RUBRO IMPORTE

Bienes S/. 35.00

Servicios S/. 296.00

TOTAL S/ S/. 331.00

Financiamiento

Para el desarrollo y elaboración el presente trabajo de investigación, así como

también al gasto incurrido, fue autofinanciado.

45
ANEXOS
ANEXO N° 02

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Reciba Usted mi cordial saludo:

Mucho agradeceré su participación aportando datos respondiendo a las preguntas del

presente cuestionario, mediante el cual me permitirá realizar mi investigación y

luego formular mí Informe de Investigación cuyo título es:

Caracterización del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las

micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro compra y venta de

abarrotes, del distrito de Chimbote, periodo 2011-2012.

INSTRUCCIONES: Marcar dentro del paréntesis con una “X” la alternativa

correcta:

DATOS DE LA EMPRESA

1. ¿Cuál es la antigüedad de su empresa?

Un año ( ) dos años ( ) tres años ( ) más de tres años ( )

2. ¿Cuántos trabajadores tiene en su empresa?

1 ( ) 2a4( ) 4 a 10 ( ) más de 10 ( )

3. ¿Cuál es el tipo de financiamiento para su empresa?

46
Propio ( ) De entidades financieras ( ) De otras personas. ( )

4. ¿Cuál es el objetivo de su empresa?

Obtener más ganancias ( ) Dar empleo a la familia ( ) Dar empleo a la comunidad

()

5. ¿Su empresa lleva Contabilidad?

Si ( ) No ( ) No está obligada. ( )

6. Tiene asesoramiento profesional de un:

- Contador. ( ) - Administrador.

- Economista. ( ) - Otro

profesional……………………………………………………………….

DE LA CAPACITACION

7. ¿Los trabajadores de su negocio se capacitan?

Si ( ) No ( )

8. La capacitación de sus trabajadores es por:

Cuenta de la empresa. ( ) Por cuenta del mismo trabajador. ( )

9. ¿Cuántas veces que se han capacitados sus trabajadores, por cuenta de la

empresa?

Uno. ( ) Dos ( ) tres ( ) más de tres ( )

10. ¿En qué año recibieron más capacitaciones por cuenta de la empresa?

2009 ( ) 2010 ( ) 2011 ( )

11. ¿Considera la capacitación como una inversión?

Si ( ) No ( )

12. ¿Cree que la capacitación mejora el rendimiento de sus trabajadores para su

empresa?

47
Si ( ) No ( )

13. ¿Cree que la capacitación mejora la competitividad, es decir sobresale sobra otras

empresas?

Si ( ) No ( )

14. ¿Cree Ud. que la capacitación eleva el nivel de su empresa mejorando su

posición e identificándose como una organización con presencia en la comunidad?

Si ( ) No ( )

DEL FINANCIAMIENTO

15. ¿Cuál es el tipo de financiamiento para el capital de su empresa?

Propio ( ) De entidades financieras ( ) De otras personas. ( )

16. ¿Solicito crédito para su empresa?

Si ( ) No ( )

17. ¿Recibió el crédito solicitado para su empresa?

Si ( ) No ( )

18. ¿Está conforme con la tasa de interés pagado por los préstamos recibidos?

Si ( ) No ( )

19. ¿En que fue invertido el préstamo que obtuvo?

- Compra de mercadería ( ) - Mejoramiento y/o ampliación del local. ( )

- Compra de Activos fijos. ( ) - Programa de capacitación. ( )

20. ¿El préstamo que obtuvo contribuyo a la solución de problemas de liquidez de su

empresa. Es decir le alcanzó para el cumplimiento de sus deudas y obligaciones?

Si ( ) No ( )

21. Si la respuesta es sí, diga fue para:

- Pagar a proveedores. ( )

48
- Para pagar tributos. ( )

- Pagar a los trabajadores. ( )

- Para otras deudas y/o obligaciones………………………………………..

22. ¿Ud. cree que el préstamo obtenido ayuda a que su empresa pueda abrirse a

nuevos mercados?

Si ( ) No ( )

DE LA RENTABILIDAD

Teniendo en cuenta que la rentabilidad son los resultados esperados después de haber

intervenido los recursos económicos, financieros y humanos en la gestión

empresarial, conteste a las siguientes preguntas.

23. De qué manera se manifiesta la rentabilidad obtenida en su empresa.

- Ha incrementado sus activos. ( ) - Tengo menos deudas. ( )

- Tener más clientes. ( ) - Ya no se recurre a préstamos. ( )

24. Ha recibido visitas de las entidades financieras ofreciendo servicios crediticios

con el argumento de su buena solvencia económica y financiera como imagen de su

empresa.

Si ( ) No ( )

25. ¿Cree Ud. que las políticas de las transacciones de las entidades financieras está

motivando el incremento de rentabilidad de su empresa?

Si ( ) b) No ( )

49
ANEXOS
Anexo N° 03

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA


TABLA Nº 1
ANTIGÜEDAD DE LAS EMPRESAS
ESCALA FRECUENCIA %
1 AÑO 3 25.00
2 AÑOS 2 16.66
3 AÑOS 2 16.67
3 A MAS 5 41.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio.

Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 25% tiene 1 año, y el 16.67% tiene 2 años, y el 16.67%
tiene 3 años y el 41.67% más de 3 años de antigüedad.

TABLA Nº 2
NUMERO DE TRABAJADORES
ESCALA FRECUENCIA %
1 2 16.67
2A4 3 25.00
4 A 10 5 41.66
10 A MAS 2 16.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 16.67% tiene 1 trabajador, y el 25% tiene 2 a 4


trabajadores, y el 41.67% tiene 4 a 10 trabajadores y el 16.67% tienes 10 a más
trabajadores.

50
TABLA Nº 3
TIPO DE FINANCIAMIENTO
ESCALA FRECUENCIA %
PROPIO 6 50
ENTIDAD FINANCIERA 4 33
OTRAS PEROSNAS 2 17
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 50% cuenta con financiamiento propio, y el 33.33%
cuenta con financiamiento de entidades financieras, y el 16.67% cuenta con
financiamiento de otras personas.

TABLA Nº 4
OBJETIVO DE SU EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
OBTENER MAS GANANCIA 8 66.67
DAR EMPLEO A LA FAMILIA 1 8.33
DAR EMPLEO A LA COMUNIDAD 3 25
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 66.67% su objetivo es obtener ganancia, y el 8.33% su


objetivo es dar empleo a la familia, y el 25% su objetivo es dar empleo a la
comunidad.

TABLA Nº 5
SU EMPRESA LLEVA CONTABILIDAD
ESCALA FRECUENCIA %
SI 11 91.67
NO 1 8.33
NO ESTA OBLIGADA 0 0
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 91.67% si lleva contabilidad, y el 8.33% no lleva


contabilidad, y el 0% no está obligada a llevar contabilidad.

51
TABLA Nº 6
TIENE ASESORAMIENTO PROFESIONAL
ESCALA FRECUENCIA %
CONTABILIDAD 9 75.00
ADMINISTRADOR 3 25.00
ECONOMISTA 0 0.00
OTRO PERSONAL 0 0.00
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:
Del 100% de las Mypes, el 75% tiene asesoramiento de contabilidad, y el 25% tiene
asesoramiento de un administrador, y el 0% no tiene asesoramiento de un economista
u otro personal.

CAPACITACIÓN
TABLA Nº 7
LOS TRABAJADORES DE SU NEGOCIO RECIBEN CAPACITACION
ESCALA FRECUENCIA %
SI 8 66.67
NO 4 33.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 66.67% tiene capacitación para sus trabajadores, y el
33.33% no tiene capacitación para sus trabajadores.

TABLA Nº 8
LA CAPACITACION DE SUS TRABAJADORES ES POR
ESCALA FRECUENCIA %
CUENTA PROPIA 8 66.67
POR CUENTA DEL MISMO TRABAJADOR 4 33.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 66.67% tiene capacitación por cuenta propia, y el 33.33%
tiene capacitación por cuenta propia del mismo trabajador.

52
TABLA Nº 9
LA EMPRESA CUENTAS VECES A CAPACITADO A SUS TABAJADORES
ESCALA FRECUENCIA %
UNA VEZ 1 8.33
DOS VECES 1 8.33
TRES VECES 6 50.00
TRES A MAS VECES 4 33.34
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 8.33% a recibido una vez capacitación, el 8.33% a
recibido dos veces capacitación, el 50% a recibido tres veces capacitación, y el
33.33% a recibido de tres a más veces capacitación por parte de la empresa.

TABLA Nº 10
EN QUE AÑO RECIBIERON MAS CAPACITACION POR CUENTA DE LA EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
2009 2 16.67
2010 4 33.33
2011 6 50.00
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 16.67% a recibido capacitación por la empresa en el año
2009, el 33.33% a recibido capacitación por la empresa en el año 2010, el 50% a
recibido capacitación por la empresa en el año 2011.

TABLA Nº 11
CONSIDERA LA CAPACITACION COMO UNA INVERSION
ESCALA FRECUENCIA %
SI 5 41.67
NO 7 58.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 41.67% considera que la capacitación como una inversión
y el 58.33% no considera que la capacitación es una inversión.

53
TABLA Nº 12

LA CAPACITACION MEJORA EL RENDIMIENTO DE SUS


TRABAJADORES
ESCALA FRECUENCIA %
SI 9 75
NO 3 25
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 75% considera que la capacitación mejora el rendimiento
de sus trabajadores y el 25% no considera que la capacitación mejore el rendimiento
de sus trabajadores.

TABLA Nº 13
CREE QUE LA CAPACITACION MEJORA LA COMPETITIVIDAD
ESCALA FRECUENCIA %
SI 10 83.33
NO 2 16.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 83.33% considera que la capacitación mejora la


competitividad y el 16.67% no considera que la capacitación no mejora la
competitividad.

TABLA Nº 14
LA CAPACITACION ELEVA EL NIVEL DE SU EMPRESA MEJORANDO SU POSICION
ESCALA FRECUENCIA %
SI 10 83.33
NO 2 16.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 83.33% considera que la capacitación eleva el nivel de su
empresa y el 16.67% no considera que la capacitación no mejora el nivel de su
empresa.

54
FINANCIAMIENTO
TABLA Nº 15
CUAL ES EL TIPO DE FINANCIAMIENTO PARA EL CAPITAL DE SU
EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
PROPIO 6 50
ENTIDADES FINANCIERAS 4 33.33
OTRAS PERSONAS 2 16.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 50% cuenta con financiamiento propio, y el 33.33%
cuenta con financiamiento de entidades financieras, y el 16.67% cuenta con
financiamiento de otras personas.

TABLA Nº 16
SOLICITO CREDITO PARA SU EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
SI 8 66.67
NO 4 33.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 66.67% solicito crédito para su empresa y el 33.33% no
solicito crédito para su empresa.

TABLA Nº 17
RECIBIO EL CREDITO SOLICITADO PARA SU EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
SI 8 66.67
NO 4 33.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 66.67% recibió crédito para su empresa y el 33.33% no
solicito crédito para su empresa.

55
TABLA Nº 18
ESTA CONFORME CON LA TASA DE INTERES PAGADO POR LOS PRESTAMOS RECIBIDOS
ESCALA FRECUENCIA %
SI 9 75
NO 3 25
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 75% está conforme con la tasa de interés recibido y el
25% no está conforme con la tasa de interés.

TABLA Nº 19
EN QUE FUE INVERTIDO EL PRESTAMO QUE OBTUVO
ESCALA FRECUENCIA %
COMPRA DE MERCADERIA 5 41.67
COMPRA DE ACTIVOS FIJOS 4 33.33
MEJORAMIENTO 2 16.67
PROGRAMA DE CAPACITACION 1 8.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 41.67% del préstamo que obtuvo hizo compra de
mercadería, el 33.33% del prestamos que obtuvo realizo compra de activos fijos, el
16.67% del préstamo que obtuvo hizo mejoramiento en la empresa, el 8.33% del
préstamo que obtuvo realizo programa de capacitación para su trabajadores.

TABLA Nº 20

EL PRÉSTAMO QUE OBTUVO CONTRIBUYO A LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LIQUIDEZ DE


SU EMPRESA. ES DECIR LE ALCANZÓ PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS DEUDAS Y
OBLIGACIONES
ESCALA FRECUENCIA %
SI 10 83.33
NO 2 16.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 83.33% del préstamo que obtuvo contribuyo a la solución
de problemas de liquidez y el 16.67% del préstamo que obtuvo no pudo solucionar
todo el problema de liquidez de la empresa.
56
TABLA Nº 21
SI LA RESPUESTA ES SI, DIGA FUE PARA
ESCALA FRECUENCIA %
PAGAR PROVEEDORES 3 25
PAGAR TRIBUTOS 3 25
PAGAR A LOS EMPLEADOS 4 33.33
PAGAR OTRAS DEUDAS 2 16.67
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 25% fue para pagar proveedores, el 25% fue para pagar
tributos, el 33.33% fue para pagar a los empleados, el 16.67% fue para pagar otras
deudas u obligaciones.

TABLA Nº 22

EL PRÉSTAMO OBTENIDO AYUDA A QUE SU EMPRESA PUEDA ABRIRSE A NUEVOS


MERCADOS
ESCALA FRECUENCIA %
SI 11 91.67
NO 1 8.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 91.67% considera que el préstamo obtenido ayuda a que
su empresa pueda abrirse a nuevos mercados, el 8.33% considera que es imposible
abrirse a nuevos mercados.

57
RENTABILIDAD
TABLA Nº 23

DE QUÉ MANERA SE MANIFIESTA LA RENTABILIDAD OBTENIDA EN SU EMPRESA


ESCALA FRECUENCIA %
HA INCREMENTADO SUS ACTIVOS 4 33.33
TENER MAS CLIENTE 5 41.67
TENGO MENOS DEUDAS 2 16.67
YA NO SE RECURRE A PRESTAMOS 1 8.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 33.33% considera que se ha incrementado sus activos, el
41.67% considera tener más cliente, el 16.67% considera que tiene menos deudas, el
8.33% considera que ya no recurre a los préstamos.

TABLA Nº 24

HA RECIBIDO VISITAS DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS OFRECIENDO SERVICIOS


CREDITICIOS CON EL ARGUMENTO DE SU BUENA SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA
COMO IMAGEN DE SU EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
SI 9 75
NO 3 25
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 75% considera que se ha recibido visitas de las entidades
financieras ofreciendo servicios crediticios, el 25% asegura que no ha recibió visitas
de las entidades financieras.

58
TABLA Nº 25
QUE LAS POLÍTICAS DE LAS TRANSACCIONES DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS
ESTÁ MOTIVANDO EL INCREMENTO DE RENTABILIDAD DE SU EMPRESA
ESCALA FRECUENCIA %
SI 8 66.67
NO 4 33.33
TOTAL 12 100
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes de las Mypes en estudio
Interpretación:

Del 100% de las Mypes, el 66.67% considera que las políticas de las transacciones de las
entidades financieras está motivando el incremento de rentabilidad de su empresa, el 33.33%
considera no a las políticas de las transacciones de las entidades financieras.

59
ANEXOS
Anexo N° 04
Empresas encuestadas

NOMBRE O RAZÓN
RUC DIRECCIÓN
SOCIAL

JUANITA GRANOS & Mercado el progreso nro. S/n


ABARROTES E.I.R.L. 20445549178
Int. 151 – Chimbote

SAN ABRAHAM S.R.L. av. panamericana norte n°


20445662063
1278 A.H. el progreso –
Chimbote

VITALE DEX S.A.C. 20531876416 Prolong. Leoncio prado n°


1459 p.j Miramar alto –
Chimbote

COMERCIAL av. José Gálvez n° 1228 p.j.


DAYERLYS. 10329649003
el progreso – Chimbote

60