Codigo de Etica y Comportamiento

DAF-ABC-AB-00
(Código de Ética y Comportamiento)

Presidencia
Capital Humano
Código de Ética y Conducta Shasa DAF-ABC-AB-00
Propósito del documento
Establecer lineamientos claros y precisos respecto al comportamiento que deben mostrar nuestros colaboradores
dentro de Shasa.
Áreas de alcance
Este código es de carácter obligatorio y aplica a todos los colaboradores de las empresas SH 100 y SH Talento.
Vigencia
Las actividades y lineamientos descritos en este documento entrarán en vigor de manera indefinida a partir de la
fecha de emisión de este documento siendo responsabilidad de los directores su cumplimiento y actualización.
Definiciones:
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Presidencia
Capital Humano
Índice
Carta del Presidente

Nuestro Código de Ética y Comportamiento
Creencias que hacen nuestra Pasión por Shasa
La Ética y la Conducta en el semillero Shasa
Conductas de los Lideres Shasa
Comportamientos de un Apóstol Shasa
Con nuestros colaboradores
Compromiso Shasa
Aceptación y Cumplimiento del Código
Conflictos de Interés
 Colaboradores con Negocios personales
 Familiares como clientes y proveedores
 Regalos y Gratificaciones
 En Operación de Shasa
Prevención en el lavado de dinero
Manejo de Información
Protección y uso adecuado de los bienes de la compañía
Con nuestros clientes
Clientes entusiastamente satisfechos

Compromisos y Promesas
Con nuestros proveedores
Mejora continua
Selección de proveedor
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Confidencialidad
Con nuestros competencia
Transparencia
Relaciones con la competencia
Administración del Código de Ética y Comportamiento
Procedimiento para denuncias y reportes

Divulgación del Código
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CARTA DEL PRESIDENTE
Estimados Colaboradores:
Como sabemos, Shasa se ha establecido como una marca líder en el sector juvenil de moda; gracias a que ha sido y sigue
siendo semillero de grandes ideas, buscando ser siempre una propuesta de valor irresistible.
Hoy podemos decir que Shasa está formado por colaboradores capaces y comprometidos, dispuestos a aprender, a
superarse día con día y que tienen en mente que el éxito depende de todos y no solo de los líderes, reconocen el derecho a
equivocarse, a luchar por sus sueños y que saben que siempre hay una mejor manera de hacer las cosas
Gracias a ello sabemos que para continuar con este modelo, necesitamos de un ambiente donde se logren verdaderos
apóstoles, colaboradores que se sientan orgullosos de pertenecer al gran equipo Shasa.
Por ello presentamos nuestro Código de Ética y Comportamiento que es un marco para el establecimiento de principios y
políticas de conducta, que nos ayudará a lograr y preservar una convivencia sana entre los colaboradores, clientes,
proveedores y competidores de Shasa, y alcanzar un buen ambiente de trabajo en cada una de nuestras áreas.
Estamos seguros de que el manejo de este Código de Conducta será puesto en práctica de forma exitosa ya que todos
formamos parte de un gran equipo donde lo más importante es lograr un nivel de confianza adecuado, en “pro” del
cumplimiento de nuestros objetivos.
“Pasión por la moda ofreciendo al cliente una propuesta de valor irresistible”.
ARMANDO DOLLERO
PRESIDENTE
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NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA Y COMPORTAMIENTO
La Ética nos muestra los principios de la conducta humana, a partir de examinar, observar y valorar nuestras propias
acciones, de esta forma determina qué es lo correcto y desde este punto de vista cómo debemos actuar.
Este documento contiene precisamente los valores y fundamentos que nos servirán de guía en Shasa para lograr y vigilar
un buen comportamiento.
Desde sus inicios en 1995, Shasa fue fundada bajo el lema de “Pasión por la moda ofreciendo al cliente una propuesta de
valor irresistible”, filosofía bajo la cual se ha integrado una forma de ser y de vivir los valores Shasa.
Nuestro principal objetivo es dar a conocer a los colaboradores y directivos, las normas y pautas de carácter moral, ético y
de conducta, hacia los clientes, proveedores, y demás personas que involucran a Shasa.
Contagiar nuestra misión, visión, valores y principios es un compromiso por parte de todos los colaboradores y directivos de
Shasa, ésto solo lo lograremos conociendo el comportamiento adecuado para la empresa, los procedimientos para llevar a
cabo denuncias y reportes, al detectar algún tipo de situación problemática, así como sus respectivas sanciones,
dependiendo de la gravedad de la falta que se cometa.
Siendo el Código de ética y Comportamiento Shasa el medio para consultar estos temas, nos servirá de herramienta para
desarrollar al total de nuestro semillero de apóstoles obteniendo así personas altamente capaces y comprometidas.
Siempre que así lo desees, podrás consultar este código en nuestra página de intranet.
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CREENCIAS QUE HACEN NUESTRA PASIÓN POR SHASA
Misión
“Pasión por la moda ofreciendo al cliente una propuesta de valor irresistible”.
Visión
“Ser la mejor tienda de moda juvenil dentro de cada centro comercial en el que participamos”.
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PRINCIPIOS Y VALORES
Pasión por el cliente

En todo momento desarrollamos clientes entusiastamente satisfechos. Es la razón de ser de Shasa y la única
capaz de juzgar nuestro desempeño.
Culto a Shasa
Trabajamos incansablemente por nuestra Imagen. Todo es importante, hasta el más mínimo detalle cuenta.
Apertura al cambio
Vemos en el cambio grandes oportunidades. Hacemos de los problemas retos y de las metas realidades, ya que
lo único constante es el cambio.
Empresa inteligente
Trabajar es aprender, dirigir es enseñar. Aprendemos de nuestros Clientes y de los No Clientes, de la
Competencia y de las mejores prácticas a nivel mundial, de los éxitos y de los fracasos propios como ajenos, lo
que permite perfeccionarnos constantemente e identificar las tendencias del mercado y la sociedad. Nuestra
capacidad de aprender más rápido que la competencia es nuestra principal ventaja competitiva
Conciencia de costos
En Shasa somos conscientes de los costos y sus consecuencias por lo que nos esforzamos por mantenerlos
bajos.
Mejores ideas
Valoramos la Iniciativa, la Creatividad y las Ideas Innovadoras sabemos que siempre hay una mejor manera de
hacer las cosas.
Trabajo en equipo
En Shasa queremos que el trabajo sea en conjunto con un objetivo compartido. Valoramos y fomentamos el
Trabajo en Equipo, sabemos que el alcanzar nuestras metas depende de todos y no solo del líder.
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Compromiso y responsabilidad
Mostrar interés y disposición por cumplir, puntual y de manera pertinente, con nuestras tareas, asumiendo
plenamente las consecuencias de nuestros actos.
Comunicación
En Shasa buscamos transmitir la información de forma veraz, oportuna y confiable, ya sea en forma escrita o
verbal.
Actitud de servicio
Los apóstoles Shasa debemos mostrar interés por identificar y conocer las necesidades de nuestros clientes,
tanto internos, como externos, procurando entregar productos y servicios que logren satisfacer sus necesidades.
Debemos tener vocación para entender y servir eficazmente al cliente.
Proactividad
En Shasa se aplica la iniciativa para anticiparse a los problemas y producir ideas, diseños, métodos, procesos y
proyectos innovadores que mejoren continuamente los resultados de la empresa. Buscamos la autonomía y
capacidad para asumir voluntariamente mayor responsabilidad en nuestras actividades.
Honestidad
Actuamos honestamente en cada una de las actividades realizadas en Shasa. Tener la capacidad de siempre
decir la verdad, sea cual sea la situación, es la condición fundamental para lograr cualquier tipo de relación con
los clientes y colaboradores.
Pasión por la simplicidad

Debemos mantener las cosas simples y no toleramos la burocracia, “somos prácticos y con sentido común”.
Velocidad
Llevamos la velocidad al límite por conseguir la ventaja competitiva. Una vez que sabemos que necesita el cliente
somos ágiles y rápidos en la respuesta.
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Pasión por la rotación

Nuestros productos son perecederos. Nuestros productos literalmente vuelan, por lo que resulta común escuchar
la frase. “Cómpralos porque se acaba”. Todas las semanas recibimos nuevos modelos.
Rentabilidad
Reconocemos que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito presente y futuro.
Metas Stretch
Establecemos grandes metas incluso irracionales ante los ojos de los demás y ante la manera actual de hacer las
cosas, lo cual nos lleva a encontrar nuevos caminos y no toleramos el conformismo.
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LA ÉTICA Y LA CONDUCTA EN EL SEMILLERO SHASA
Que Nuestra Conducta y Ética sean reconocidas.
Queremos promover una cultura ética de compromiso y responsabilidad en todos los niveles, que asegure una
convivencia sana entre los colaboradores propiciando un buen ambiente de trabajo. Para lograr este objetivo
debemos tomar en cuenta esta serie de comportamientos clave:
Ser puntual en todas nuestras actividades.

Respetar el tiempo de los demás.
Buscar el aprendizaje a través del auto desarrollo y la capacitación día con día.
Equilibrio entre el trabajo, la familia y nuestra vida personal.
Tratar a las demás personas como individuos responsables.
No comprometerse en situaciones deshonestas o que dañen los principios y la imagen de la compañía.
Habla con Claridad
 Decir la verdad y mostrar integridad, que las personas sepan cuál es su posición en la organización
Muestra Respeto
 Mostrar que realmente importan las personas y respetar a todos aun a quienes no pueden hacer algo
por ti. Muéstrate bondadoso en las pequeñas cosas.
Fomenta la Transparencia
 Se genuino, abierto, auténtico, no ocultes información, funciona bajo la premisa: “Soy como me ven”.
Enmienda los Errores
 Pide disculpas prontamente siempre que sea posible, restituye, muestra humildad personal, no
encubras las cosas y haz lo correcto.
Se Leal
 Otorga el crédito a los demás, se leal al ausente, representa a quienes no están allí para hablar por sí
mismos, no te expreses negativamente de otros a sus espaldas
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Logra Resultados
 Establece un historial de desempeño con resultados, logra lo que se te ha planteado, no prometas y
no entregues de menos, no busques excusas para un pobre desempeño.
Mejora
 Aprende y mejora continuamente, incrementa tus capacidades, desarrolla sistemas formales e
informales de retroalimentación, agradece a las personas por la retroalimentación recibida.
Enfrenta la Realidad
 Confronta las cuestiones y dirígete a los asuntos difíciles directamente, saca a relucir lo entendido,
lidera las conversaciones con valentía.
Clarifica Expectativas
 Comparte y comunica expectativas, discútelas y valídalas, renegócialas si es necesario, asegúrate
que las expectativas estén claras.
Fomenta la Rendición de Cuentas
 Rinde cuentas y exige que los demás lo hagan, asume responsabilidad por buenos y malos
resultados, comunica claramente cómo les va a los demás.
Escucha Primero
 Escucha antes de hablar, escucha con tus oídos, tus ojos y tu corazón. Entiende, diagnóstica, no
supongas, averigua.
Cumple los Compromisos
 Manifiesta tu intención y luego atente a ella.
Se Cauteloso al Asumir Compromisos
 Que el símbolo de tu honor sea el cumplimiento de tus compromisos.
Ofrece Confianza
 Extiende confianza abundantemente a quien se han ganado tu confianza, condiciona tu ofrecimiento
de confianza a quienes se la están ganando, no retengas la confianza porque pueda haber riesgo
involucrado.
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Política de puertas Abiertas

 Permite el acceso de los colaboradores contigo para fomentar una relación más cercana en donde te
puedan expresar dudas y conflictos que les aquejen. Mantén la puerta de tu oficina abierta la mayor
parte del día y permite que se te llame por tu nombre de pila.
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COMPORTAMIENTOS DE UN APÓSTOL SHASA
Definimos a un Apóstol Shasa como aquel colaborador (a) que obtiene excelentes resultados y tiene un alto
compromiso con la organización.
Fomentamos un trato justo y equitativo para todos los colaboradores, sin importar razones de género,
estado civil, edad, religión, clase social y económica, raza, opinión política, idioma, nacionalidad,
preferencia sexual o discapacidad.
Por el daño moral que ocasiona, se prohíbe, condena y debe ser denunciado el acoso y la discriminación
de cualquier tipo (sexual, laboral, por religión, etc.)
Estamos convencidos que los colaboradores solo utilizan el nombre de Shasa, para fines que favorezcan
a la empresa, evitando utilizarlo para beneficios personales.
Promovemos un lugar de trabajo saludable, donde apoyamos, elogiamos y facilitamos el trabajo de
nuestros compañeros.
Estamos comprometidos a cuidar la información confidencial de la empresa acerca de procesos,
estrategia, planes, proyectos, datos, estadísticas, formas de trabajo, etc. a través de la firma de nuestro
acuerdo de confidencialidad.
Durante la jornada de trabajo fomentamos el no consumir bebidas alcohólicas o cualquier otra sustancia
prohibida.
Sabemos que el diálogo es la mejor opción para solucionar cualquier tipo de problema.
En Shasa mantenemos solo relaciones de amistad, las relaciones sentimentales (noviazgos) entre
colaboradores de cualquier área no están permitidas.
Seguimos las normas de conducta universales en todas y cada uno de nuestras acciones.
Mantenemos nuestro lugar de trabajo limpio, ordenado y seguro, para todos y cada uno de los
colaboradores.
Demostramos pasión en todas las actividades relacionadas con nuestro trabajo diario.
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CON NUESTROS COLABORADORES
1. Compromiso Shasa
Shasa busca propiciar un ambiente de trabajo saludable y productivo, que fomente la pasión, entusiasmo
y compromiso de todos los colaboradores; al mismo tiempo que se promueve el trabajo en equipo en la
empresa. Por lo mismo Shasa se compromete con los colaboradores a:
Dar cumplimiento a las leyes y regulaciones laborales.
Respetar la diferencia de opiniones y tomarlas en cuenta para su revisión y aprobación.
Salvaguardar a los colaboradores y todas las instalaciones de Shasa, a través de equipos y
procedimientos de seguridad industrial y patrimonial.
Difundir y hacer cumplir las políticas y reglamentos internos de Shasa.
Propiciar a todo momento un ambiente sano libre de drogas y/o estupefacientes.
2. Aceptación y Cumplimiento del Código

Shasa espera que todos los colaboradores:
Conozcamos y apliquemos la Misión, Visión, Valores y Principios de la empresa.
Conozcamos y apliquemos las políticas y reglamentos internos.
Contagiemos la Pasión por Shasa y por sus objetivos.
Compartamos nuestro conocimiento y experiencia a otros colaboradores.
Mostremos una conducta honesta, responsable y comprometida.
Contribuyamos al trabajo en equipo en todas y cada una de las áreas.
Cumplamos con lo establecido en el Código de Ética y Comportamiento.
3. Aceptación y Cumplimiento del Código

a) Colaboradores con Negocios personales
No se permiten negocios personales dentro, fuera y en los alrededores de las instalaciones de
Shasa, es decir la venta de cualquier tipo de producto, catálogo, mercancía, etc.
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b) Familiares y amigos como clientes y proveedores

Es compromiso de todos evitar hacer operaciones de compra, venta o adquirir servicios a compañías
de familiares, parientes (cónyuge, padres, hijos, hermanos, primos hermanos, sobrinos, etc.) y
amigos; sólo los directivos podrán autorizar este tipo de trámite cuando la compañía presente
ventajas competitivas en cuanto a calidad, precio y servicio.
Todos debemos notificar a nuestro jefe inmediato o en su caso Director de Área, si tenemos
familiares y/o amigos propietarios de negocios que sean o pretendan ser clientes y/o proveedores de
Shasa.
c) Recomendaciones para posiciones vacantes

Es indispensable notificar a nuestro jefe inmediato o en su caso Director de Área, si algún
colaborador de alguna compañía en donde hemos laborado aplicará para una posición vacante.
Debemos esclarecer la relación de trabajo que se tuvo con el posible candidato. Esta persona sólo
podrá aplicar a la vacante bajo autorización del Director del Área.
d) Regalos y Gratificaciones
Los colaboradores en Shasa debemos abstenernos de aceptar regalos, gratificaciones, salarios,
viajes, comisiones, etc. por parte de nuestros clientes, proveedores, contratistas y/o empresas.
Si por razones de cortesía se decide recibir cualquier tipo de regalo, éste deberá entregarse a
Capital Humano, donde se decidirá su destino final.
e) En Operación de Shasa
Para realizar cualquier tipo de celebración o reunión dentro de las instalaciones de Shasa, se deberá
contar con la aprobación del Director de cada Departamento, siempre y cuando no interfiera con el
horario establecido. En Shasa promovemos una empresa libre de humo del tabaco, por lo que no se
deberá fumar dentro de las instalaciones de la empresa, solamente en áreas señaladas. Nunca
ofrecer o prometer a los colaboradores dinero, bienes, servicios, etc. para obtener una ventaja sobre
nuestro trabajo.
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4. Manejo de información
Las personas que tengamos acceso a información privilegiada debemos tomar las medidas
necesarias para evitar la divulgación o que se filtre información a personas no autorizadas.
Todos, los registros y reportes de Shasa, son información de carácter estrictamente confidencial y no
podrán ser entregados a personal no autorizado.
En Shasa mantenemos siempre reales y verdaderos nuestros reg istros y/o cualquier información,
la cual de ninguna manera se altera para simular que se cumplieron objetivos, metas o bien para
obtener cualquier tipo de beneficio personal.
Los colaboradores y directivos debemos entregar información fidedigna no solo en las auditorias, si
no en todas y cada una de las áreas de Shasa.
En cuanto a la información y el uso de correos personales, servicios de mensajería instantánea,
equipo de cómputo, celulares otorgados por la empresa, líneas externas e internas, su uso será solo
para cuestiones laborales.
5. Protección y uso adecuado de los bienes de la compañía

a) Mobiliario
En Shasa es deber de todos los colaboradores administrar los recursos materiales y económicos
como si fueran propios.
Evitar hacer mal uso de los bienes de la empresa, así como instalaciones, equipo de oficina, correo
electrónico, aplicaciones informativas, sistemas, papelería, etc. para cualquier tipo de actividad que
no tenga relación con nuestro trabajo.
Shasa nos proporciona equipo de ofici006Ea, equipo de cómputo, celular, herramientas, mobiliario y
todas las herramientas necesarias para desempeñar nuestro trabajo, por lo que somos responsables
de cuidarlo, utilizarlo de la manera correcta y exclusivamente para los fines autorizados.
b) Recursos económicos
En Shasa trabajamos colaboradores honestos, capaces y comprometidos por lo que todas las
cuentas tanto con clientes como con proveedores se muestran de forma clara, y solo las manejarán
las personas autorizadas para ello.
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La honradez es un valor fundamental en la vida de toda persona, por lo que en Shasa motivamos a
todos los colaboradores a practicarla diariamente.
CON NUESTROS CLIENTES
1. Clientes entusiastamente satisfechos

Los colaboradores en Shasa deben ofrecer al cliente un trato equitativo, justo y honesto en todas y cada
una de las transacciones que se realizan.
Es un deber de los colaboradores de Shasa tratar a los clientes como nos gustaría ser tratados, de forma
respetuosa y amable; y aplicando siempre los “No Negociables Shasa”.
Atender a las preocupaciones de los clientes, ofreciendo una propuesta de valor irresistible.
2. Compromisos y Promesas
Nunca ofrecer o prometer a los clientes dinero, bienes, servicios, etc. para obtener una ventaja o
asegurar una compra.
En Shasa tratamos a cada uno de nuestros clientes de forma íntegra y profesional, evitando la arrogancia
y los malos tratos.
CON NUESTROS PROVEEDORES
1. Mejora continua
Garantizar la satisfacción de nuestros proveedores a través de la mejora continua y cumpliendo con las
negociaciones pactadas, para mantener su lealtad y compromiso.
Considerar en la cartera de proveedores a aquellos que compartan los valores éticos de Shasa, así como
aquellos que cuenten con una reputación favorable.
2. Selección de proveedores
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Capital Humano
Los directivos y colaboradores que tengan contacto con proveedores deberán siempre buscar lo mejor
para la empresa (en cuanto a costos, calidad y servicio), estableciendo una transacción justa, honesta y
transparente.
Los proveedores deberán cumplir con las leyes y las disposiciones gubernamentales aplicable.
Brindar una oportunidad competitiva así como, proteger la información confidencial y patentada.
Nunca recibir o pedir a los proveedores dinero, bienes, servicios, etc. para obtener una ventaja o
asegurar una transacción con ellos. En adición debemos considerar los siguientes puntos:
 No generar conflictos de interés potenciales. No aceptar obsequios u otros elementos de valor
ofrecidos por el proveedor.
 No debemos encargar la transacción comercial a un proveedor que pertenezca o este
administrado por un pariente o amigo cercano.
3. Confidencialidad
Se deberá prestar atención en evitar comentar a los proveedores información de la empresa y/o
debilidades o problemas observados con otro proveedor, ya que la información es confidencial.
Todos los colaboradores debemos firmar y comprometernos en el acuerdo de confidencialidad.
4. Socio Estratégico del Negocio

Nuestros proveedores deben ser socios estratégicos que nos aporten soluciones. x
CON NUESTRA COMPETENCIA
1. Transparencia
Shasa no participa en utilizar medios impropios para garantizar su posicionamiento en el mercado, sino
que nos desempeñamos a través de la vía legal y honesta.
En ningún caso los colaboradores en Shasa intentarán obtener secretos comerciales o cualquier
información confidencial de un competidor por ningún medio.
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Presidencia
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2. Relaciones con la competencia

Los colaboradores y directivos que tengan contacto con la competencia, siempre cuidarán su imagen
tanto personal como la de la empresa, manteniendo en todo momento una actitud profesional.
En todo contacto con los competidores se debe cuidar de no divulgar información interna y confidencial
de la empresa, solo se debe comunicar aquella que es de dominio público y/o información autorizada
previamente.
ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y COMPORTAMIENTO
1. Procedimiento para denuncias y reportes

La comunicación es abierta para todos los colaboradores de Shasa, donde podrán exponer cualquier tipo
de situación e inquietud sin temor a consecuencias negativas. Es una obligación para todos los
colaboradores, informar inmediatamente de cualquier situación que afecte a la empresa, por tal razón la
respuesta será profesional y confidencial.
No solo se podrá avisar sobre situaciones o conductas indebidas dentro de la empresa, sino que también
se reciben comentarios e información sobre casos ejemplares donde se promueva el uso de nuestros
valores, para que sean reconocidos
El sistema de denuncias está integrado por las siguientes alternativas:
 Llamada telefónica a la Gerente Regional.
 Llamada telefónica directamente a Capital Humano.
 A través del correo electrónico protege@shasa.com.
Una vez recibida la denuncia, el Comité de Conducta se encargará de revisar el caso hasta su
conclusión. El Comité de Conducta estará integrado por las siguientes áreas:
 Directores / Líderes de Área.
 Departamento de Capital Humano.
 Departamento de Prevención de Pérdidas – cuando por las características del caso resulte
necesario.
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¿Cómo tratar una denuncia?

El Área involucrada, Capital Humano y en los casos que aplique Prevención de Pérdidas:
1. Harán una investigación para determinar los hechos.
2. Se tomarán las medidas correctivas pertinentes
3. Se tendrá una sesión de retroalimentación para informar las medidas correctivas consideradas.
2. Procedimiento para denuncias y reportes

El Código de Ética y Conducta de Shasa entrará en vigor a partir del día de su publicación para todos los
colaboradores y áreas de la empresa. Las modificaciones que se realicen serán revisadas y autorizadas
por el Comité de Conducta, a partir del estudio y análisis de cada situación, cada caso se estudiará de
forma particular, transparente y confidencial.
Asimismo el informe sobre cada una de estas modificaciones y/o actualizaciones serán publicadas por
medio de Comunicación Interna para conocimiento de todos los colaboradores.
Leyes y reglamentos aplicables a Shasa

El Comité de Conducta será la única autoridad que podrá emitir la sanción correspondiente a los casos
denunciados, esta dependerá de la gravedad de la situación que puede ir desde una llamada de atención
hasta la baja del Colaborador sin responsabilidad para la Empresa, o en su caso la denuncia penal ante
la autoridad correspondiente.
Marco Jurídico Nacional

El principio fundamental en toda persona es el respeto a la conducta ética y el cumplimiento de las leyes
y reglamentos. Por eso consideramos que todos los colaboradores de Shasa debemos conocer y
entender puntos importantes de dicha legislación. Sabemos que algunas áreas de la empresa requieren
conocimientos amplios de dicha legislación, por lo que es compromiso de todos conocer y profundizar
sobre aspectos que nos sirven para desarrollar nuestro trabajo.
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Presidencia
Capital Humano
El Marco Jurídico se divide en:

a) Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Establece los derechos mínimos, obligaciones y prerrogativas tanto de los trabajadores como de los
patrones en las relaciones laborales. ARTÍCULO 123.
b) Ley Federal del Trabajo
Esta se encarga de prevenir cualquier aspecto sobre las relaciones y condiciones de trabajo, derechos y
obligaciones de los trabajadores y patrones, relaciones colectivas de trabajo.
Otro de los ejes que regula este Código y es de singular importancia es nuestro:
c) Reglamento Interior de trabajo
Menciona las condiciones de trabajo de los colaboradores en Shasa. Su conocimiento es obligación y
compromiso de todos
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Autorizo: Emisión:
Actualización:

Presidencia
Capital Humano
ANEXOS
CARTA COMPROMISO
Expreso de forma libre y voluntaria mi compromiso y pasión por Shasa, en una Carta Compromiso que firmo al
recibir este Código de Ética y Comportamiento.
Nombre:
Número de Colaborador:
Departamento:
Hago constar que he leído el Código de Ética y Comportamiento de Shasa y que comprendo en todos sus
términos la Misión, Visión, Valores y Estándares de Conducta que rigen nuestra empresa. Entiendo que su
cumplimiento es obligatorio para todos los colaboradores y que al cumplir con el Código contribuimos a crear un
mejor ambiente de trabajo en el cual podemos crecer como personas. Manifiesto que estoy cumpliendo con lo
establecido, incluyendo la revelación de cualquier situación que se presente, ya sea actual o futura y que en caso
de incumplimiento al presente Código acepto la sanción que Shasa establezca.
Firma:
Lugar y fecha:
Elaboró: Código:
Revisó: Revisión:
Autorizo: Emisión:
Actualización:

Presidencia
Capital Humano
Control de Cambios
El documento de políticas de gastos de viaje ha tenido las siguientes actualizaciones:
Fecha de actualización Descripción del cambio

07/12//2016 Elaboración del documento en conjunto de Dirección y Presidencia.
Elaboró: Código:
Revisó: Revisión:
Autorizo: Emisión:
Actualización:

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Propósito del documento

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Carta del Presidente

Con nuestros colaboradores

Con nuestros clientes

Clientes entusiastamente satisfechos

Con nuestros proveedores

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Con nuestros competencia

Administración del Código de Ética y Comportamiento

Procedimiento para denuncias y reportes

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CARTA DEL PRESIDENTE

“Pasión por la moda ofreciendo al cliente una propuesta de valor irresistible”.

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NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA Y COMPORTAMIENTO

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CREENCIAS QUE HACEN NUESTRA PASIÓN POR SHASA

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Pasión por el cliente

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Pasión por la simplicidad

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Pasión por la rotación

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LA ÉTICA Y LA CONDUCTA EN EL SEMILLERO SHASA

Que Nuestra Conducta y Ética sean reconocidas.

Ser puntual en todas nuestras actividades.

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Política de puertas Abiertas

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COMPORTAMIENTOS DE UN APÓSTOL SHASA

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CON NUESTROS COLABORADORES

2. Aceptación y Cumplimiento del Código

3. Aceptación y Cumplimiento del Código

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b) Familiares y amigos como clientes y proveedores

c) Recomendaciones para posiciones vacantes

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5. Protección y uso adecuado de los bienes de la compañía

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CON NUESTROS CLIENTES

1. Clientes entusiastamente satisfechos

CON NUESTROS PROVEEDORES

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4. Socio Estratégico del Negocio

CON NUESTRA COMPETENCIA

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2. Relaciones con la competencia

ADMINISTRACIÓN DEL CÓDIGO DE ÉTICA Y COMPORTAMIENTO

1. Procedimiento para denuncias y reportes

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¿Cómo tratar una denuncia?

2. Procedimiento para denuncias y reportes

Leyes y reglamentos aplicables a Shasa

Marco Jurídico Nacional

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El Marco Jurídico se divide en:

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