Administração de Sistemas de

Informação

Prof. Marcio Garcia

Marcio.garcia@itelefonica.com.br
Conceitos básicos - Sistema

Um sistema é um conjunto de elementos ou

componentes independentes que interagem
para atingir um objetivo.

Os próprios elementos e as relações entre
eles determinam como o sistema trabalha.
Sistema Padaria
F
O
R Processos Internos
N C
E Farinha L
C I
E Fermento Pão E
D Padaria N
O Sal T
R E
E Água S
S

Opnião do Cliente
Hierarquia dos Sistemas

Os elementos componentes de um sistema podem ser classificados

hierarquicamente em três níveis:

AMBIENTE (ecossistema, ou supersistema): assim entendido como o

meio em que o sistema está inserido.

SISTEMA, já amplamente discutido anteriormente.

SUB-SISTEMAS do mesmo modo que os SISTEMAS, também
entendidos como um conjunto de elementos interdependentes, que
relacionam-se entre si, compondo um sistema maior. É importante
compreender, que um sub-sistema mantém todas as características
comuns de um sistema qualquer, diferindo apenas na sua situação de
estar sendo considerado, no momento, como parte de um sistema
maior.
 Sistema

Sal Água Fermento Farinha

Batedeira
Subsistema A

Subsistema B

Forno

Limite do Sistema
Conceitos

Limite do sistema: define o sistema e o

distingue de qualquer outro e do ambiente.

Configuração: define a forma na qual os
elementos do sistema estão organizados ou
arranjados.
Classificação dos Sistemas

Constituição

Físico ou abstratos

Elementos

Simples ou complexos

Natureza

Abertos ou fechados

Mudanças

Estáveis ou dinâmicos

Ambiente

Adaptáveis ou não adaptáveis

Tempo de duração

Permanentes ou temporários
Constituição

Físicos ou concreto: Tangíveis e de fácil

mensuração. Ex: Máquinas e equipamentos

Abstratos ou conceituais: Intangíveis e díficil
mensuração. Ex: Planos, conceitos, idéias
Elementos

Simples : Possui poucos elementos, e a
relação entre eles é simples e direta. Ex:
fechadura.

Complexa: Muitos elementos e altamente
interconectados.Ex: Computador
Natureza

Sistemas Abertos: são aqueles onde há importação e

exportação de material, existe interação com o meio, e
consequentemente mudança nos elementos que o
constituem. O exemplo clássico é a empresa.

Sistemas Fechados: são aqueles onde não há interação
e trocas com o meio. O exemplo clássico é o do relógio.
Observação::
Observação

As Organizações são consideradas Sistemas Abertos

pois:
•Mantém uma constante interação com o seu ambiente
(clientes, fornecedores, concorrentes e entidades
reguladoras)

•Tem a capacidade de se crescerem, se expandirem e se

desenvolverem através do dinâmico intercâmbio e
adaptabilidade com o seu ambiente.
Mudanças

Estaveis: Mudanças no ambiente não
alteram o sistema.

Dinâmicos: Mudam rapidamente em resposta
às mudanças no ambiente.
Ambiente

Adaptáveis: é flexível e muda de acordo com

o ambiente.

Não adaptáveis: Não sofrem nenhum tipo de
mudanças.
Tempo de Duração

Permanentes: Existem por longos períodos.

Temporários: Curta duração.
Componentes Básicos
Sistema

Entrada Processa Saída

Objetivo
Semelhança entre um S. I. e um
Sistema de Produção

S
Dados/Info I
S

Matéria-prima T
E

Armazenar matéria-prima M
A
Armazena

Tratar a matéria-prima I
N

Resultado da produção F
O
Processa R
M
A
Ç
Ã
Exibe O
Result
Dados, Informação e
Conhecimento
Dados

São constituidos de fatos puros na sua

forma primária;

Descrição básica de coisas e eventos;

Não organizadas;

Tipos de dados - Numérico, Alfanumérico,
Gráfico, Sonoro
Informação

Informare = Dar forma

Conjunto de fatos/dados, organizados e
referenciados de tal forma que adquirem
sentido ou utilidade.
A informação valiosa

Precisa
Econômica

Entra lixo sai lixo
Simples

Confiável
Complexa – qual informação

Depende da fonte de é importante?
informações
Flexível

Verificável
Vários propósitos

Possibilidade de
Pontual
conferência
Cada coisa tem seu tempo

Completa
Acessível

Relevante
Segura

Preço da madeira para
Só acessa quem tem
fabricante de computador autorização
Conhecimento

Informação organizada para transmitir

conhecimento acumulado ou habilidade.
Introdução à Informática e
Sistemas informátizados
Introdução à informática

Peopleware – A parte humana, os usuários
finais usuários, avançados;

Hardware – A parte física, o equipamento,
dispositivos de entrada, unidade de
processamento, dispositivos de saída;

Software – A parte lógica, os programas; o
conjunto de instruções que determina o
comportamento do computado.
Dispositivos de Entrada

Convertem dados para formato manipulável
pelocomputador (binário):

teclado e mouse;

joystick;

scanner;

microfone;

leitora de códigos de barras;

superfícies sensíveis ao toque (touch-screen);

sistemas de reconhecimento de voz, etc.
Dispositivos de saída

Convertem dados para formato inteligível por
nós,humanos (letras, números, cores, etc.):

monitores de vídeo:

CRT (Cathode-Ray Tube);

LCD (Liquid Crystal Display);

impressoras:

Matriciais, jato de tinta, laser, térmicas, plotters;

equipamentos de som, sintetizadores de voz, etc.
Dispositivos de entrada e saída

Desempenham igualmente as funções de

dispositivosde entrada e de saída:

placa de fax/modem;

placa de rede;

joystick (vibratório);

drives de disquete e gravadores de CD.
CPU – Unidade Central
Processamento

Unidade Lógica e Aritmética:

Realiza as operações matemáticas.

Executa testes lógicos baseados nas instruções do
programa

(Álgebra Booleana).

Unidade de Controle:

Controla a execução dos programas, passo a passo.

Controla a passagem do tempo por meio de pulsos
elétricos, traduzidos em ciclos por segundo,
determinando a freqüência do equipamento (clock).
Memória permanente

Guarda dados e instruções indispensáveis ao
funcionamento do computador.

ROM (Read-Only Memory)

Permite apenas leitura. Retém os dados mesmo
com o computador

desligado (não volátil).
Memória volátil

Armazena dados e instruções referentes ao
programa atual.

RAM (Random Access Memory)

Permite leitura e escrita. Não retém os dados ao
desligarmos o computador (volátil).
SO – Sistema Operacional

Sistema Operacional é um programa que atua como um
intermediário entre o usuário (seja ele um usuário "real" ou
aplicativo) e o hardware do computador.

O Sistema Operacional cria uma camada de abstração entre o
usuário e o hardware facilitando a vida do usuário e também possui
rotinas (bibliotecas) que gerencia todo o seu hardware.

Um Sistema Operacional pode ser definido como um gerenciador
dos recursos que compõem o computador (processador, memória,
I/O, arquivos, etc.).

Os problemas centrais que o Sistema Operacional deve resolver
são: o compartilhamento ordenado, a proteção dos recursos (do
kernel) a serem usados pelas aplicações do usuário e o inter-
faceamento entre este e a máquina.
O que é Kernel?

O Kernel é o software que fornece serviços

básicos para todas as outras partes de um SO.

De forma mais detalhada, o Núcleo é um
conjunto de rotinas que oferecem serviços aos
usuários do sistema e suas aplicações, bem
como a outras rotinas do próprio SO.
bibliografia

Principios de Sistemas de Informação

Ralph M. Stair e George W. Reynolds

Administração de Sistemas de Informação

Ivo Soares Melo

Gerenciamento da Informação

Ilse Maria Beuren

Gerenciamento estratégico da Informação

James Mcgee e laurence Prusak

Administração de Sistemas de Informação

Antônio Vico Mañas