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  • Animacion de Graficos Formato

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    FECHA DE APROBACION : 10/02/18

    1 SLA
    DESCRIPCION DEL ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
    2

    3 RESPONSABLE EN EL AREA DE TI
    4 TIPO D ESERVICIO
    5 HORARIO D ESERVICIO GARANTIZADO
    6 CANTIDAD DE USUARIOS ASIGNADOS SI
    7 INCREMENTO D ESI USUARIOS
    8 TIEMPO D ERESPUESTA ANTE INSIDENTES
    9 HORARIO DE SOPORTE
    10 EXTENSION D ESOPORTE SI
    11 RESTRICCIONES
    12 PENALIDADES DE USO
    13 PENALIDADES DE USO
    14 COBRABZA DEL SERVICIO
    15 CAMBIUO EN EL NIVEL D EACUERDO DE SERVICIO
    16 PARTICIPACION EN LA ELABORACION
    AREA DE TI AREA DE PRODUCCION

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