UNIVERSIDAD SAN PEDRO

INGENIERIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA: GESTION DE PERSONAL

CICLO: IX

TEMA: CASO 1: COSMOPOLITA S.A.

DOCENTE: ING. Humberto Chávez Milla

INTEGRANTES:

*JUAN CARLOS DELGADO MEJIA

Chimbote – Perú
2016
 Caso 01: Transformando el Área de Recursos Humanos

1. ¿Qué haría si estuviera en el lugar de Marcia Guerrero?

Dada la situación de la empresa Cosmopolita S.A., convocaría una junta con carácter urgente para
proponer un rediseño del organigrama general y funcional, para que de esta manera se pueda
cambiar la política burocrática de los altos mandos de la empresa; así mismo redefinir las
funciones de cada empleado según el manual de funciones establecido.

2. ¿Qué propuestas alcanzaría a Marcia para transformar el Área de Recursos Humanos?

Primera propuesta: Diseñar un plan estratégico y si existe, este sería rediseñado. Con ello se
lograría los objetivos planteados a través de estrategias producto de un análisis FODA, donde cada
empelado de dicha área trabajen forma integral, sistemática, pero solo realizando funciones que le
competen al área de recursos humanos.

Segunda propuesta: subcontratación de una empresa para realizar servicios que actualmente vine
ejecutando el área de recursos humanos.

Tercera propuesta: Creación de áreas de trabajo para que realicen dichas funciones que
actualmente lo ejecuta el área de recursos humanos.

3. ¿Cuáles son los objetivos por alcanzar y como conseguirlos de la mejor manera?

Guerrero desea que sus empleados dejen de focalizar tareas y pasen a focalizar procesos como
admisión de personas, aplicación de personas, compensación de personas, desarrollo de personas,
y así sucesivamente. Deben mirar el bosque y no cada árbol. Dejar de ejecutar tareas
especializadas y separadas como reclutar, seleccionar, integrar, comunicar, entrenar remunerar,
evaluar el desempeño, para actuar de manera global y estratégica. Los jefes deben mirar
horizontalmente a los clientes internos, y no verticalmente. Deben conocer las necesidades y
expectativas de los clientes internos, así como la manera de satisfacerlos. Deben focalizar metas y
resultados por alcanzar, y no solo los métodos de trabajo.

 Diseño y focalización de procesos de admisión de personas.

Paso 1: Entregar solicitud

Paso 2: Prueba de entrevista
Paso 3: Resultado
Paso 4: Admisión
  Diseño y focalización de procesos de aplicación de personas.

Paso 1: Socialización, forma como la organización recibe a los nuevos empleados y los
integra a su cultura.
Paso 2: Diseño de cargos, incluye la especificación del contenido de cada cargo, métodos y
relaciones con los demás cargos.
 Diseño y focalización de procesos de compensación de personas.
Paso 1: Remuneración.
Paso 2: Programa de incentivos
Paso 3: Beneficios y servicios
 Diseño y focalización de procesos de desarrollo de personas: es una manera eficaz de
agregar valor a las personas, organizaciones y clientes, aplica ciencias al comportamiento
humano y cambia, actitudes – valores - creencias.

4. Realice un comentario de lo que desea Marcia Guerrero de sus empleados y sus jefes.

La directora de recursos humanos, Marcia Guerrero desea que sus empelados dejen de ejecutar
tareas especializadas y separadas como reclutar, seleccionar, integrar, comunicar, entrenar
remunerar, evaluar el desempeño, para actuar de manera global y estratégica. Los jefes deben
mirar horizontalmente a los clientes internos, y no verticalmente. Deben conocer las necesidades
y expectativas de los clientes internos, así como la manera de satisfacerlos. Deben focalizar metas
y resultados por alcanzar, y no solo los métodos de trabajo.