Evidencia 4: Formato de evaluación de desempeño

Para la realización de esta evidencia tenga la cuenta los siguientes pasos:

 Leer el material denominado ‘Evaluación de desempeño’.

 Leer el capítulo 9 del libro de Chiavenato páginas 366-390, donde va a
encontrar los modelos de evaluación de desempeño y determinar los
elementos importantes de cada planteamiento.
 Con esta base conceptual debe diseñar y diligenciar un formato de
evaluación de desempeño con indicadores de gestión del talento humano
para su empresa u organización.
Debe tener en cuenta que los resultados que usted plantee permitan
comparar el desempeño real de cada empleado frente al rendimiento
deseado según los objetivos estrategias de la empresa en los procesos de
selección, organización, coordinación, seguimiento y mejoramiento del
personal.
 Determinar en el formato los indicadores y sus variables (que pueden ser de
tipo cualitativo o cuantitativo), se sugiere que sean medibles, reconocidos y
controlables.

FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL

La finalidad principal de la evaluación de desempeño es

1. Mejorar la actuación futura del funcionario
2. Mejorar los resultados de la empresa
Esto se logra a través de las siguientes estrategias
 Informar a los trabajadores de como lo están haciendo
 Motivar a las personas mediante el reconocimiento del trabajo bien hecho
 Establecer un estilo de dirección participativa
 Estimular a las personas para resultados eficaces
 Involucrar a los empleados a los objetivos de la organización y en el grado
de su éxito
 Evaluar el desempeño y las contribuciones individuales
La evaluación del desempeño en la gestión por competencia es importante en el
mundo competitivo de hoy ya que permite medir el desempeño, capacidades,
fortalezas y debilidades evidenciando la productividad organizacional al igual que
establecer estrategias que vayan en pro de los objetivos propuestos del empleado
Instrucciones
1. Antes de iniciar la evaluación del personal a su cargo, lea bien las instrucciones,
si tiene duda consulte con el personal responsable de la Unidad de Personal.

2. Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.

3. En forma objetiva y de conciencia asigne el puntaje correspondiente.

4. La escala para ser utilizada por el evaluador

PUNTAJES
Muy bajo 1 -Inferior.- Rendimiento laboral no aceptable.
Bajo 2 -Inferior al promedio.- Rendimiento laboral regular.
Moderado 3 -Promedio.- Rendimiento laboral bueno
Alto 4 -Superior al promedio.- Rendimiento laboral muy bueno
Muy alto 5 -Superior.- Rendimiento laboral excelente.

.
I.- Datos Generales
Daniela Álvarez
Nombre del Evaluado
Asesora comercial
Cargo
Cjd viajes & tours
Empresa
Oficina principal
Oficina
Servicio al cliente
Departamento/ Área

Tiempo de servicio 2 años

 II. Calificación de Factores
Área de desempeño Factor Nivel/ Calificación
Termina su trabajo 3.0
oportunamente
Cumple con las tareas que se 4.0
Orientación de resultados le encomienda
Realiza un volumen adecuado 3.0
de trabajo

Puntaje promedio de la competencia 3.3

No comete errores en el 4.0

trabajo
Hace uso racional de los 3.0
recursos
Calidad No requiere supervisión 3.0
frecuente
Se muestra profesional en su 4.0
trabajo
Se muestra respetuoso y 4.0
amable en su trato
Puntaje promedio de la competencia 3.6
Se muestra cortes con los 4.0
clientes y sus compañeros
Relaciones interpersonales Brinda una adecuada 3.0
orientación a los clientes
Evita conflicto dentro del 3.0
equipo
Puntaje promedio de la competencia 3.3
Muestra nuevas ideas para 4.0
mejorar los procesos
Se muestra asequible al 4.0
Iniciativa cambio
Se anticipa a las dificultades 3.0
 Tiene gran capacidad para 3.0
resolver problemas
Puntaje promedio de competencia 3.5
Trabajo en equipo Muestra aptitud para 30
integrarse al equipo
Se identifica fácil con los 4.0
objetivos de equipo
Puntaje promedio de la competencia 3.5
Planifica sus actividades 3.0
Hace uso de sus indicadores 3.0
Organización y gestión Se preocupa para alcanzar las 4.0
metas
Puntaje promedio de la competencia 3.3

III. Resumen de la evaluación (por el evaluador)

No Competencias Promedio
1. Orientación a resultados 3.3
2. Calidad 3.6
3. Relaciones interpersonales 3.5
4. Iniciativa 3.3
5. Trabajo en equipo 3.5
6. Organización y gestión 3.3
Puntaje promedio del evaluador total 3.41

IV.- Acciones de Capacitación: (Señalar en forma clara y específica la necesidad de capacitación)

(Para ser completado por el evaluador)

Se recomienda diversas técnicas personales de planeación efectiva, técnicas trabajo

en equipo, técnicas servicio al cliente y tecnología TIC

V.- Comentarios del Evaluado: (Para ser completado por el empleado)

 Firma del Evaluado

Daniela Álvarez