INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PRIVADO

NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN

SÍLABO

I. INFORMACIÓN GENERAL

Carrera Profesional: Arquitectura de Plataformas y Servicios de TI.

Módulo: Soporte en Tecnologías de la Información.
Unidad didáctica: Arquitectura de Plataformas y Servicios de TI.
Semanal: 4 horas
Horario: Lunes 8:00-9:40 am Martes 10:25-12:15 pm
Docente: Bach. Yonathan Yarleque B.
Duración del módulo: 18 semanas.
Inicio: 05/03/2018
Termino: 03/07/2018

II. COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL

Utilizar los conceptos básicos de organización y administración del soporte técnico para
Planificar, implementar y gestionar el uso de las tecnologías de la información y comunicación de
una organización, a partir de sus requerimientos, teniendo en cuenta los criterios de calidad,
seguridad y ética profesional propiciando el trabajo en equipo.

III. METODOLOGÍA
Las informaciones se realizarán estimulando la participación activa de los estudiantes en forma
grupal o individual.
Los métodos utilizados son los inductivos y deductivos.
Los inductivos mediante la observación y análisis.
Los deductivos mediante la aplicación de los conocimientos en los trabajos grupales.

IV. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

 Practicas calificadas
 Pruebas objetivas
 Interrogaciones orales
 Trabajo de investigación
 Lista de cotejo

V. EVALUACIÓN

- El sistema de calificación es vigesimal y la nota mínima aprobatoria para las unidades

didácticas es 13.
- Se considera aprobado el módulo, siempre que se haya aprobado todas las unidades
didácticas respectivas y la experiencia formativa en situaciones reales de trabajo, de acuerdo al plan
de estudios.
- Los estudiantes podrán rendir evaluaciones de recuperación a fin de lograr la aprobación
final de las unidades didácticas dentro del mismo periodo de estudios, considerando criterios de
calidad académica y de acuerdo a los lineamientos establecidos en el reglamento institucional, La
evaluación de recuperación será registrada en un Acta de Evaluación de Recuperación.
- La evaluación extraordinaria se aplica cuando el estudiante se reincorpora a sus estudios y
tiene pendiente entre una (01) o tres (03) asignaturas / unidades didácticas para culminar el plan de
estudios con el que cursó sus estudios, siempre que no hayan transcurrido más de tres (03)
años. La evaluación extraordinaria será registrada en un Acta de Evaluación Extraordinaria.
- Las unidades didácticas correspondientes a un módulo que no hayan sido aprobadas al final
del período de estudios deberán volverse a llevar.
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- Si el estudiante de la carrera desaprueba tres (03) veces la una misma unidad didáctica será
separada del IEST.
- El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en número mayor al 30% del total
de horas programadas en la Unidad Didáctica, será desaprobado en forma automática, sin derecho
a recuperación
- La evaluación será permanente, se considerará tareas académicas (TA), así como guías de
evaluación, distribuidas de la siguiente manera:
- La asistencia es obligatoria según las normas del Instituto. El límite de inasistencia para
que el estudiante tenga derecho a exámenes es del 30%.

VI. BIBLIOGRAFÍA
N° TITULO DE LA OBRA AUTOR EDITORIAL AÑO
01 Tics Cesar Vílchez I. UNAC 2009
02 http://www.monografias.com/trabajos/evoadmin/evoadmin.stml
03 http://ccomputo.itam.mx/acerca/

VI. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CAPACIDAD CONTENIDOS CRITERIOS DE SEM

TERMINAL BASICOS EVALUACIÓN
CAPACIDAD  Introducción a las  Explica los conceptos 1
TERMINAL 1 Tecnologías de la básicos de tecnologías de la
Información y la información y las
Identificar y Comunicaciones. comunicaciones.
describir los  El impacto de la  Conoce la importancia de las 2
informática e internet computadoras, el internet y
fundamentos de la
en la sociedad. de las redes de computadoras
terminología de la en la sociedad actual.
información y las  El hardware de la  Conoce e identifica los tipos 3-4
comunicaciones, computadora. de computadoras u
hardware y ordenadores, consideraciones
software de la para adquirir una
computadora y las computadora personal y
redes informáticas. verifica las características del
hardware del PC.
 Software de la  Conoce los tipos de software 5
computadora. y su clasificación.
 Redes informáticas.  Conoce los elementos de una 6-7
red, tipos de redes,
topologías físicas de redes,
protocolos de red, grupos de
trabajo y dominios.
CAPACIDAD  Buscando información Conoce los objetivos de 8-9
TERMINAL 2 en internet. búsqueda, estrategias y
tácticas de búsqueda, tipos de
Utilizar el correo buscadores, crear una
búsqueda, página de
electrónico y el
resultados, uso de favoritos,
internet para uso seguro y legal de
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descargar internet.
información y
programas  Correo electrónico y  Conoce el funcionamiento del 9-10
utilitarios de correo electrónico, crear
Windows. cuentas de correo webmail,
iniciar y finalizar una sesión
de e-mail, enviar mensajes de
e-mail, leer mensajes de e-
mail, utilitarios de Windows.
 Utilizando un sistema  Conoce como trabaja un 11-
operativo. sistema operativo, copias de 12
seguridad, restaurar sistema,
programador de tareas,
configuración avanzada de
Windows, el centro de
accesibilidad, opciones de
reconocimientos de voz.
 Protección avanzada  Conoce la seguridad en 13
del equipo. Windows.
 Administrar equipos  Administrar la energía del 14
móviles y remotos. equipo, conexión a escritorio
remoto, acceder a carpetas y
archivos en ubicaciones de
red en modo off line o sin
conexión.
C Colaborando con C Conoce la asistencia remota, 15
otras personas. presenta información a una
audiencia mediante el área de
encuentro de Windows.
CAPACIDAD  Foros y tipos de foros,  Conoce y utiliza los foros y 16
TERMINAL 3 redes sociales en las redes sociales en internet
internet
 Creación y  Crea y administra su blog en 17
administración de su internet
Utilizar blog en internet
internet como una  Evaluación Final  18
red social y como
espacio personal para
agregar información.

Docente Ejecutor de la Unidad Didáctica Jefe del Área Académica