Comportamento Grupal

24/04/2017 09.
Comportamento grupal
Introdução
Comportamento grupal refere-se à gama de reações dos indivíduos

que compõem um grupo: como as ações emergentes do
comportamento grupal retratam as múltiplas influências decorrentes
da dinâmica existente, incluindo as pessoas, a interação, o
sentimento, as atividades (tarefas), a comunicação e os objetivos.
Vejamos alguns conceitos e estudos importantes sobre essa

temática.
Bons estudos!
https://servicos.ulbra.br/conteudo/files/disciplinas/901297/conteudo/aula_9.html 1/13
24/04/2017 09. Comportamento grupal
Na década de 1930 surgiu o grande debate sobre a “Mentalidade

Coletiva”, mas o desenvolvimento de técnicas de pesquisa ocorreu
na última metade do século dezenove, com o aparecimento da
psicologia experimental.
Experimentos de comportamento individual nos grupos;

Observação controlada da interação social;
Sociometria.
O primeiro trabalho especificamente denominado DINÂMICA DE

GRUPO foi realizado na Universidade de IOWA (Child Welfare
Research Station) e contou com a colaboração de psicólogos,
nutricionistas, assistentes sociais e engenheiros industriais.
Conforme Moscovici (2003), Kurt Lewin foi o pioneiro com seu

estudo sobre os três estilos de liderança e suas consequências
para o clima de grupo, a produtividade e a satisfação dos seus
membros. A partir daí, a dinâmica de grupo desenvolveu-se tanto
na pesquisa quanto na tecnologia de manejo de grupos,
principalmente em educação, terapia, administração e negócios.
Nos últimos 30 anos o estudo do comportamento dos grupos vem

aparecendo como uma parte cada vez mais importante do
comportamento organizacional e da literatura administrativa.
Vejamos os tipos de grupos existentes...
Braghirolli et al. (2002) colocam que no geral existem dois grupos:

o primário e o secundário.
Grupo primário: caracteriza-se por existir laços afetivos íntimos

entre seus membros, ser pequeno, informal, espontâneo (por
exemplo, a família, grupo de amigos). Representam a fonte básica
de aprendizagem de atitudes e formação de nossa personalidade.
Grupo secundário: mais formal, impessoal, representa um meio

para que seus componentes atinjam fins externos ao grupo. Pode
ser pequeno ou grande (por exemplo, grupo de sala de aula, de
trabalho).
Entendendo as diferenças...
GRUPO PRIMÁRIO GRUPO SECUNDÁRIO
número reduzido de pessoas que se relacionam "face a face"; as relações se mantém

mais frias, impessoais e
ligadas por laços emocionais com relações diretas, mantendo-se um formais;
processo de associação e cooperação íntima. Exemplo: grupo de
amigos, grupo familiar, grupo de estudo e o próprio grupo de trabalho; estas se estabelecem através de
comunicações indiretas, como é o
caso das empresas, instituições,
etc;
Classificação dos grupos
GRUPOS FORMAIS GRUPOS INFORMAIS
Qualquer organização tem Sempre que as pessoas se

exigências técnicas que nascem reúnem de maneira mais ou
de suas metas. A realização menos contínua surge uma
dessas metas requer a execução tendência de se formarem
de certas tarefas e a presença de grupos cujas atividades
pessoas que as executem. Como podem ser diferentes das
resultado disso, a maioria dos atividades da organização.
empregados participará de Fazem parte dos grupos
determinado grupo, por causa do informais os grupos de
cargo que ocupa dentro da interesse e os grupos de
organização. Fazem parte dos amizade.
grupos formais o grupo de
comando e o grupo de tarefa.
GRUPO DE COMANDO GRUPO DE INTERESSE
É especificado pelo organograma Indivíduos que podem ou não

da empresa. O grupo compõe-se ser membros de um mesmo
de subordinados que dependem grupo de comando ou grupo
diretamente de um supervisor. A de tarefa podem juntar-se
relação de autoridade entre o para um objetivo comum. Os
gerente do departamento e os empregados que se juntam,

chefes de departamento ou entre numa frente unificada, que se
uma enfermeira sênior e suas contrapõe à administração,
subordinadas é um exemplo de pedindo melhores salários, e
grupo de comando. as garçonetes, que fazem
"caixinhas em comum", são
exemplos de grupos de
interesse.
GRUPO DE TAREFA GRUPO DE AMIZADE
Compõe-se de empregados, que Muitos grupos se formam

trabalham juntos para completar porque seus membros têm
um projeto ou uma tarefa alguma coisa em comum,
particular. Por exemplo, as como idade, crenças
atividades dos escriturários de políticas ou traços étnicos.
uma companhia de seguros para Estes grupos de amizade
resolver o caso de um acidentado freqüentemente estendem
são tarefas prescritas. suas atividades e sua
comunicação para fora do
trabalho.
É importante neste momento, colocarmos que dentro de cada

grupo, os indivíduos possuem uma posição, um status e um
papel. Vejamos o que significa?
Posição é o conjunto de direitos e deveres do individuo no grupo;
por exemplo, posição de pai no grupo familiar, de operário da

fábrica.
Status tem seu conceito relacionado com a posição, e se refere

ao valor diferencial de cada posição dentro do grupo.
Papel, também relacionado aos anteriores, é o comportamento

esperado de quem ocupa determinada posição com determinado
status (por exemplo, espera-se que um pai ou um dirigente político
se comporte de determinada maneira, sob pena de sofrer sanções
sociais). Todos nós representamos diversos papéis, dependendo
do grupo em que estamos: aluna na sala de aula, esposa em casa,
secretária no trabalho. Em cada situação é esperado um tipo de
comportamento específico, sendo possível prevê-lo e compreendê-
lo.
O grupo dentro de uma organização é visto como uma das

ferramentas para mudanças, podendo ser usada como:
Instrumento de mudanças exercendo forte influência sobre

seus integrantes, uma vez tende a se formar um forte
sentimento de pertencer o grupo;
Meta de mudança onde busca se mudar o comportamento de
alguns indivíduos no grupo, no seu estilo de liderança, sem
causar tensão na outra buscando um equilíbrio dentro da
mudança;
Agente de mudança uma vez que pode haver resistência de
alguma das partes para a mudança, utiliza-se o próprio grupo
como uma forma de influência visando ajudar na adaptação do
grupo as mudanças ocorridas.
Na estruturação de um grupo, estabelecem se:

Normas de grupo;
Relações entre os membros e destes com a liderança;
Padrões aprovados de conduta
Sistemas de recompensa e punição;
Sistemas de comunicação.
Formação e funcionamento dos grupos
Imagem: http://pixabay.com/pt/associa%C3%A7%C3%A3o-
comunidade-grupo-reuni%C3%A3o-152746
Estrutura
O que é estrutura?
É uma organização interna e os

modos de proceder próprios de
um grupo. Também é a posição
das pessoas no grupo social.
Na estruturação de um grupo se
estabelecem:
normas do grupo;
relações entre os membros e destes com a liderança;
padrões aprovados de conduta;
sistemas de recompensa e punição;
sistemas de comunicação.
Interação
O que é interação?
A interação nada mais é do que um intercâmbio entre membros ou

entre um integrante e o grupo inteiro. Processo social básico, a
interação é um fenômeno vital para o grupo.
Um bom processo de interação permite um bom nível de maturidade

do grupo. É através da interação que o grupo leva a efeito as
tarefas de:
desenvolvimento;
manutenção;
crescimento;
coesão.
Assim, interagindo, o grupo se estrutura, adquire coesão,

estabelecendo normas de procedimentos e comportamento que
influem nas atitudes individuais e padronizam e dão uniformidade
aos comportamentos, estabelecendo metas e objetivos comuns.
Funções do grupo:
objetivos;
motivação;
comunicação;
processo de tomada de decisões;
relacionamentos;
liderança;
inovação.
A partir das funções do grupo, criam-se as normas do seu

funcionamento e a cultura grupal que se verifica a partir de objetos,
vocabulário, experiências, sentimentos, atitudes, preconceitos,
valores e normas de conduta, compartilhados por todos os

integrantes.
Deste funcionamento, também surge o clima grupal que é a

circularidade entre o funcionamento do grupo e a cultura grupal e se
traduz em: calor humano, tensão, movimentos, equilíbrio,
restrições, alegria, insegurança e crise.
Normas
O que são normas do grupo?
São idéias ou crenças a respeito do comportamento que se espera

dos membros do grupo. São regras ou padrões de comportamento
que se aplicam aos membros do grupo. È o código de valores do
grupo. Este código varia de grupo para grupo.
Coesão
O que vem a ser coesão do grupo? A coesão nada mais é do que o

resultado de todas as forças que atuam sobre os membros, a fim
de que permaneçam no grupo.
Um grupo coeso:
trabalha vinculado por um objetivo comum e/ou está pronto a

aceitar a responsabilidade pelo trabalho coletivo;
possui disposição para tolerar dor e frustração;
defende-se de críticas e ataques externos;
dispõe de um grau maior de aceitação das mesmas normas de
comportamento e crenças.
A coesão de uma equipe se dá quando existe uma determinação

entre os membros em construir e perseguir objetivos. Desta forma,
é necessário que exista um clima de confiança e cumplicidade
estabelecido ao longo da convivência, sendo o bom resultado
dependente muito mais da relação existente entre os membros da
equipe do que o desempenho individual de cada um.
Motivação
E motivação?
É uma energia que impulsiona à ação visando satisfazer

necessidades pessoais, desejos e aspirações. As pessoas filiam-
se ao grupo buscando satisfazer suas necessidades.
Personalidade
A personalidade do grupo representa o que o grupo é como um todo

e como atua como um todo.
Pela personalidade, o indivíduo é reconhecido pelos outros no

desempenho de seu comportamento, tornando-se distinto,
diferenciável. Um grupo também é diferente dos outros.
A personalidade do grupo é denominada de sintalidade. As normas

de grupo e sua sintalidade refletem os valores aprendidos pelos
indivíduos que compõem o grupo. Por isso, cada grupo tem suas
preferências e aversões que o caracterizam.
A sintalidade também se manifesta pelo ambiente do grupo. Por

exemplo há ambiente de receio, inveja, aprovação, competição, de
baixo (ou alto) nível de coesão.
Liderança e poder
Liderança = influência que certos membros do grupo exercem sob

os demais. A liderança é emergencial, o líder surge de dentro do
grupo, como situacional, podendo ser escolhido como líder para
uma tarefa e não para outra. Contudo, as características de
personalidade podem tornar mais provável que uma pessoa se
torne líder na maioria das situações (BRAGHIROLLI et al., 2002).
Pode-se observar dois tipos de liderança:
líder formal - é aquele indicado por uma chefia para liderar o

grupo;
líder informal - é aquele que surge espontaneamente no grupo.
O líder ainda pode ser:
autocrático – é aquele que determina toda a atividade do grupo

e acredita que todos lhe devem obediência independentemente
de justiça, certo ou errado. As relações interpessoais sofrem
considerável deterioração;
laissez-faire – é aquele que faculta ao grupo completa
liberdade de ação, não atuando como líder. Resulta fonte de
atritos e desorganização;
democrático – é aquele que dirige o grupo com o apoio e
colaboração espontânea e consciente de seus componentes.
O grupo tende a maior integração, otimismo, confiança e, em
geral, maior rendimento (OLIVEIRA; LILJA, 2005).
ALLPORT, G. W. Personalidade: padrões e desenvolvimento.

São Paulo: Herder, 1966.
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47.

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Comportamento grupal refere-se à gama de reações dos indivíduos

Vejamos alguns conceitos e estudos importantes sobre essa

Na década de 1930 surgiu o grande debate sobre a “Mentalidade

Experimentos de comportamento individual nos grupos;

O primeiro trabalho especificamente denominado DINÂMICA DE

Conforme Moscovici (2003), Kurt Lewin foi o pioneiro com seu

Nos últimos 30 anos o estudo do comportamento dos grupos vem

Vejamos os tipos de grupos existentes...

Braghirolli et al. (2002) colocam que no geral existem dois grupos:

Grupo primário: caracteriza-se por existir laços afetivos íntimos

Grupo secundário: mais formal, impessoal, representa um meio

número reduzido de pessoas que se relacionam "face a face"; as relações se mantém

Classificação dos grupos

GRUPOS FORMAIS GRUPOS INFORMAIS

Qualquer organização tem Sempre que as pessoas se

GRUPO DE COMANDO GRUPO DE INTERESSE

É especificado pelo organograma Indivíduos que podem ou não

gerente do departamento e os empregados que se juntam,

GRUPO DE TAREFA GRUPO DE AMIZADE

Compõe-se de empregados, que Muitos grupos se formam

É importante neste momento, colocarmos que dentro de cada

Posição é o conjunto de direitos e deveres do individuo no grupo;

por exemplo, posição de pai no grupo familiar, de operário da

Status tem seu conceito relacionado com a posição, e se refere

Papel, também relacionado aos anteriores, é o comportamento

O grupo dentro de uma organização é visto como uma das

Instrumento de mudanças exercendo forte influência sobre

Na estruturação de um grupo, estabelecem se:

Formação e funcionamento dos grupos

É uma organização interna e os

A interação nada mais é do que um intercâmbio entre membros ou

Um bom processo de interação permite um bom nível de maturidade

Assim, interagindo, o grupo se estrutura, adquire coesão,

A partir das funções do grupo, criam-se as normas do seu

valores e normas de conduta, compartilhados por todos os

Deste funcionamento, também surge o clima grupal que é a

O que são normas do grupo?

São idéias ou crenças a respeito do comportamento que se espera

O que vem a ser coesão do grupo? A coesão nada mais é do que o

trabalha vinculado por um objetivo comum e/ou está pronto a

A coesão de uma equipe se dá quando existe uma determinação

É uma energia que impulsiona à ação visando satisfazer

A personalidade do grupo representa o que o grupo é como um todo

Pela personalidade, o indivíduo é reconhecido pelos outros no

A personalidade do grupo é denominada de sintalidade. As normas

A sintalidade também se manifesta pelo ambiente do grupo. Por

Liderança = influência que certos membros do grupo exercem sob

Pode-se observar dois tipos de liderança:

líder formal - é aquele indicado por uma chefia para liderar o

O líder ainda pode ser:

autocrático – é aquele que determina toda a atividade do grupo

ALLPORT, G. W. Personalidade: padrões e desenvolvimento.

BOWERS, D.; SEASHORE, S. Predicting Organizational

BRAGHIROLLI, E. M.; BISI, G. P.; RIZZON, L. A.; NICOLETTO, U.

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SAEKI, T. Reflexões sobre o ensino de dinâmica de grupo para

alunos de graduação em enfermagem. Revista da Escola de

SODRÉ, M. Reinventando a Cultura: a comunicação e seus