La planificación del programa de auditoría:Se va a plantear

un calendario de auditorías. Cuando una organización muestra

esta transparencia al tener un calendario con las futuras fechas de auditoría,
está transmitiendo un mensaje de confianza a sus empleados así como un apoyo
a los propios encargados de los diferentes procesos al permitir a éstos aplicar a
tiempo las mejoras y la recopilación de la información necesaria ante estas
auditorías previstas en el calendario.

Planificación de la auditoría de procesos:Una vez establecido el plan

general anterior, el siguiente de los pasos para hacer una auditoría interna
es planificar y confirmar con los propietarios de los procesos las auditorías
de proceso individual.

Realización de la Auditoría:Toda auditoría se debe iniciar con una previa

reunión entre el auditor y el propietario del proceso, para que entre ambos
aprueben el plan de auditoría.

El auditor podrá reunir la información que necesite por varias vías como
pueden ser la revisión de los registros previos, hablando con los propios
empleados, haciendo un análisis de los datos extraídos del proceso o bien a
través de la observación directa del mismo proceso en funcionamiento.

Informar sobre la auditoría:Una vez finalizado el proceso de revisión y

recopilación de información sobre el proceso objeto de la auditoría, es necesario
efectuar una reunión entre el auditor y el encargado del proceso con el fin de que
haya un flujo de información. En esta reunión, el encargado del proceso debe
quedar informado sobre las áreas que presentan problemas y que necesitan
ser revisadas, así como también se le debe informar sobre aquellas posibles
áreas que aun funcionando adecuadamente, pueden mejorar su rendimiento.

Seguimiento de las mejoras planteada. El seguimiento de los problemas

encontrados así como de las posibles mejoras sugeridas es vital para asegurarnos
el éxito de la auditoría efectuada y, en última instancia, de la mejora continua del
proceso en cuestión.
PUNTO DE EQUILIBRIO.

En la práctica, el punto de equilibrio sirve para calcular el volumen de las ventas

que debe realizar una empresa para obtener un porcentaje de utilidad
determinado. La fórmula es la siguiente:

Ventas = Ventas en punto de equilibrio + Porcentaje de Utilidad deseado + % de

Costo variable

Ejemplo: La empresa desea obtener una utilidad del 20% sobre el punto de
equilibrio. Determinar el volumen de ventas necesario para obtener dicha utilidad.
(Utilizando los datos de los ejemplos anteriores).

Ventas = Ventas en punto de equilibrio + Porcentaje de Utilidad deseado + % de

Costo variable

Ventas = 4.346.938 + 20%(4.346.938) + 51%(4.346.938)

Ventas = 4.346.938 + 869.387 + 2.216.938

Ventas = 7.433.263

Ventas 7.433.263

(-) Costos variables 3.790.964

= Utilidad Bruta en Ventas 3.642.299

(-) Costos fijos 2.130.000

= Utilidad neta 1.512.299