Liderazgo Situacional

Nelson Huerta

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Instituto IACC

5-2-2018
 Desarrollo

La teoría del liderazgo situacional hace referencia a aquellos líderes que adoptan distintos estilos

de liderazgo en función de la situación y el nivel de desarrollo de los miembros de su equipo. Es

un liderazgo eficaz porque atiende a las necesidades y diferentes situaciones del equipo, y

consigue establecer un equilibrio beneficioso para toda la organización. El modelo de liderazgo

situacional más conocido en el campo de la psicología y los RRHH es el establecido por Paul

Hersey y Ken Blanchard. Estos dos expertos establecen dos niveles básicos de comportamiento

del líder:

Dirección: El comportamiento directivo del líder está centrado en la definición de las tareas, se

establece qué, cuándo y cómo se realizan.

Apoyo: El comportamiento de apoyo está centrado en el desarrollo del equipo, haciendo hincapié

en la participación de todos sus miembros. Da cohesión y motiva a las personas.

Según el líder vaya jugando con estos comportamientos, encontramos cuatro niveles de liderazgo:

1. El líder dirige

La función principal que se le pide a un líder es la de dirigir y tomar decisiones. Para hacerlo de

forma exitosa y que suponga un estímulo para nuestro equipo, es fundamental que las

instrucciones que das a tus compañeros sean claras y concisas. El líder debe asegurarse que,

desde el principio, los miembros de su equipo saben lo que tienen que hacer. Sólo así serán

capaces de dar pequeños pasos y cosechar un éxito tras otro, que mantenga la motivación de todo

el grupo.

2. El líder supervisa

En este segundo nivel, el líder permanece en continua supervisión con su equipo, ofreciendo

feedback constante. También es durante esta etapa cuando el líder pregunta y solicita

información a sus compañeros para recopilar sugerencias, mejoras y nuevas ideas que aporten al
proyecto. La decisión final es cosa del líder, pero gracias a sus preguntas, hace partícipe a todo el

equipo y enseña a pensar y reflexionar a todos.

3. El líder asesor.

Como líder, debemos estimular a nuestros compañeros. Sólo así podremos esperar de ellos lo

mejor, porque han sido guiados y motivados hacia un mismo objetivo.

Cuando se alcanza esta etapa, el liderazgo ofrece oportunidades a todo el equipo para conversar

eh intercambiar opiniones y diferentes puntos de vista, enriqueciendo el proceso de colaboración.

4. El líder delega

Es fundamental que los líderes quieran y sepan delegar tareas en su equipo. En este nivel de

liderazgo situacional, los individuos son maduros, saben cómo comportarse, cuál es su papel y

qué se espera de ellos, porque su líder ha sabido explicarlo con claridad.

Por este motivo, el líder es capaz de delegar responsabilidades en sus compañeros y respetar su

modo de llevar a cabo las tareas que les encomiendan y las decisiones que toman.

¿Qué extraemos de las enseñanzas de Hersey y Blanchard y de la teoría del liderazgo situacional?

Una valiosa lección: los líderes no deben serlo de forma estática. Para liderar con éxito, en

cualquier ámbito de la vida, hay que saber adaptarse a las circunstancias y, más aún, a las

personas con las que convivimos y trabajamos cada día.

Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Dentro del ámbito de la Psicología del trabajo y de los recursos humanos, Paul Hersey y Ken

Blanchard diseñaron el modelo de liderazgo situacional. Este modelo afirma que se puede

analizar una situación determinada para luego adoptar un estilo de liderazgo apropiado a esa

situación así poder llevar a cabo la tarea exitosamente.

El análisis de esta situación va a depender principalmente de la madurez de los empleados.

Hersey y Blanchard definen a la madurez no como edad o estabilidad emocional, sino que para

ellos la madurez de los empleados consiste en el deseo de logro que tienen, la habilidad, la

experiencia, y la disposición a aceptar responsabilidades.

TIPOS DE LIDERAZGO SITUACIONAL

LIDERAZGO SITUACIONAL DIRECTIVO

Dada la actitud apática, insegura o inexperta de los colaboradores, el líder es quien toma las

decisiones mediante órdenes e instrucciones claras, sin que le preocupe en ningún momento su

motivación.

Existe una alta preocupación del líder por la realización de las tareas y de esta manera se evita el

desconcierto o el temor entre sus nuevos colaboradores. Un ejemplo claro de este tipo de

liderazgo lo podemos encontrar en el entrenamiento militar.

LIDERAZGO SITUACIONAL PERSUASIVO

El líder sigue realizando sus tareas, pero sus instrucciones a los colaboradores las ejecuta

motivándolos y apoyándolos. Solicita feedback, preguntas, ideas para mejorar… El equipo se

siente más motivado y el líder premia sus avances.

De esta manera, los colaboradores tienen más ilusión por la tarea a realizar, aunque no tengan la

experiencia suficiente para hacer la tarea sin supervisión.

Un ejemplo de este tipo de liderazgo situacional lo podemos ver en un pasante de un despacho de

abogados. Su juventud y entusiasmo impulsan su actividad y su jefe debe potenciar y valorar su

esfuerzo.
LIDERAZGO SITUACIONAL PARTICIPATIVO

El nivel de experiencia y capacidad de los colaboradores es suficiente para realizar las tareas

asignadas, pero les faltan instrucciones o directrices para llevarlas a cabo. Aquí es cuando el líder

facilita la comunicación y potencia la colaboración mediante el intercambio de ideas entre todos.

Así se llegará a un entendimiento común que le permitirá saber cómo actuar.

Al gestionarse de manera conjunta el control y la toma de decisiones, los empleados estarán más

motivados asumirán más responsabilidades. Un ejemplo de este liderazgo participativo podría ser

el usado para dirigir a una Junta de directores.

LIDERAZGO SITUACIONAL DELEGADOR

En él, el líder descubre y evalúa el talento de los colaboradores y delega tareas entre su equipo

cuando comprueba que están preparados y con buena disposición para ello.

Esto da lugar al máximo nivel de autonomía para el colaborador. Unos ejemplos de este tipo de

liderazgo podrían ser cuando a los profesores titulares, que tienen la experiencia y capacidad

para enseñar, se les da libertad para dar las clases y enseñar de la manera que ellos vean que es

más efectiva.
 Bibliografía

- Ejemplos de liderazgo: http://www.miportalfinanciero.es/articulo/liderazgo-situacional-

en-que-consiste-y-ejemplos-practicos/

- Liderazgo organizacional: www.marketing-xxi.com

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