La empresa es un sistema abierto lo que significa que está en continua interacción con su entorno

y de dicha interacción depende que la empresa sobreviva y crezca. La empresa para desarrollar su
actividad debe conocer su entorno. Podemos considerar el entorno como todo aquello que está
fuera de los límites de la empresa o bien como el conjunto de elementos externos a la
organización que son relevantes para su actuación; así, podemos hablar de dos tipos de entornos:
entorno general o genérico y entorno específico.