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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Mercadotecnia 1
Tema: Generalidades de la mercadotecnia.

Tarea 1.
Facilitador:
máximo Fermín.

Participante:
Pedro Luis Meregildo Anderson.
Mat: 14-1688

Fecha:08-09-2017
Nagua, María Trinidad Sánchez
República dominicana
Introducción

Para empezar podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un


proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo
que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de
valor con sus semejantes. El especialista en el área de mercadotecnia se llama
"Mercadólogo".

Trataremos las ideas centrales de este tema para el desarrollo del conocimiento
completo, basado en definiciones y conceptos estudiados en el libro de texto
FUNDAMENTOS DEL MARKETING .

Donde nos dice la importancia que tiene el Marketing en los objetivos principales
de una organización, donde el autor de este texto dice que para administrar bien
una organización donde su funciones principales es el Marketing, se deben
emplear con una buena dirección y planificación todas las políticas y técnicas del
mismo.
CONTENIDO:

1.1- Conceptualización de la mercadotecnia.

El marketing, más que ninguna otra función de negocios, se ocupa de los


clientes. Aunque más adelante exploraremos definiciones más detalladas del
marketing, tal vez la definición más sencilla sea la siguiente: marketing es la
administración de relaciones perdurables con los clientes. La doble meta del
marketing es atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar y
aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción.

La mercadotecnia administra los mercados para producir intercambios y relaciones


con el propósito de crear un valor y satisfacer necesidades y deseos.
1.2-Naturaleza, importancia y alcance de la Mercadotecnia.

Naturaleza
En una empresa de negocios, la mercadotecnia genera los ingresos que manejan
los encargados de las finanzas y que emplean los encargados de producción para
crear productos o servicios.
Importancia

Las necesidades del consumidor cambian constantemente.

El tiempo para la toma de decisiones se ha reducido. La empresa necesita decidir


entre numerosas alternativas que conllevan un riesgo importante, en un tiempo
reducido. Ello implica la necesidad de disponer de información fluida y rápida.

Adelantarse a la competencia.

Eclosión de la información. Vivimos en una sociedad que necesita disponer de


información para alcanzar objetivos de todo tipo.

Alcance
En una empresa de negocios, la mercadotecnia genera los ingresos que manejan
los encargados de las finanzas y que emplean los encargados de producción para
crear productos o servicios.
1.3- Evolución histórica de la Mercadotecnia como disciplina
administrativa.

Desde el inicio de la humanidad el hombre ha tenido la necesidad de subsistir


de alguna manera, los primero habitantes cazaban, pescaban, creaban sus
propios hogares, trasladándose de un lugar a otro; a raíz de la agrupación en
colonias hizo que existiese el intercambio , ya fuese de comida, vestimenta o
derecho este acto también denominado TRUEQUE. Dichas necesidades las
comunicaban atreves de murales en Pompeya y en la antigua roma, una manera
de expresar la publicidad, otro método muy conocido fue desarrollado por los
pregoneros en la edad media quienes leían la noticia en público de eventos y
productos en viva voz por las calles de toda la ciudad, no solo lo hacían los
pregoneros sino los comerciantes que anunciaban directamente sus productos,
aunque en el siglo XVI se creó la publicidad impresa luego de la imprenta, dándole
auge a los sellos de marca registrada mediante un signo bidimensional o
tridimensional que fue usado como símbolo para identificar en las afuera de las
tiendas.

Las empresas comercializaban medicamentos patentados crecieron


considerablemente gracias a la publicidad insertada en periódicos y revistas
en1870, a finales del siglo XIX las empresas estadounidense vendieron sus
productos en envases con la marca impresa, hecho que hizo que sus
consumidores pudieran identificar al producto y obtener una buena venta y
ganancia, algunos vendedores en usar por primera vez esta técnica fueron los de
detergentes y jabones como ivory, pears y Colgate, pronto siguieron su ejemplo
laQuaker Oats, los bolígrafos waterman y a principios del siglo XX surgieron
marcas tan conocida como Wrigley y Coca-Cola. Tras la primera guerra mundial la
industria publicitaria estadounidense creció hasta convertirse en la marca
registrada propia de estados unidos, así mismo impulsando nuevos avances
tecnológicos, fortaleciendo el crecimiento de la industria estadounidense con
nuevos inventos y mejorando la técnica que beneficiaron a otras empresas.

Cabe destacar que la mercadotecnia fue descubierta como concepto por Teodore
Levitt en 1950 en Harvard definiendo: orientar los productos al grupo de
compradores que era el mercado (meta) que los iba a consumir. De la misma
manera que los esfuerzos de promoción a las masas, por los medios masivos
como (radio, cine, prensa, televisión). La mercadotecnia se creó y se dio como un
subproducto de la revolución industrial y actualmente juega un papel fundamental
en la sociedad, principalmente en las empresas que conceden con que sus
productos obtengan una fuerte demanda por medio de los diferentes canales
comunicativos creando la necesidad en los futuros consumidores y a su vez
manteniendo sus consumidores.
1.4- La Mercadotecnia su relación con las necesidades, deseos,
expectativas y demanda.
La necesidad es la sensación que tenemos todos los seres humanos sobre la
carencia de algo, estas son ilimitadas pero los recursos son escasos. Un deseo es
la manera en la que se expresa satisfacer posterior a la necesidad, pero esto no
implica que se derive necesariamente de la necesidad, por otro lado, la demanda
es la formulación expresa de un deseo, pero la misma está condicionada por los
recursos disponibles del consumidor.
La necesidad es la sensación que tenemos todos los seres humanos sobre
la carencia de algo. Las necesidades son ilimitadas pero los recursos por
definición son escasos.
Un deseo es la manera en la que se expresa satisfacer la necesidad. Es un
acto de voluntad posterior a la necesidad, pero esto no implica que se
derive necesariamente.
La demanda es la formulación expresa de un deseo, pero la misma está
condicionada por ejemplo por los recursos disponibles.
1.5- Relación de la Mercadotecnia con las Ciencias Sociales.

Primero la ciencia, definición que debe ser entendible para ser aplicable y
lograr diversos avances cotidianos que nos permitan sobrevivir en el mundo actual
podemos entenderla como una actividad o el resultado de cierta actividad en la
que se aplica un método a un determinado objeto para la obtención de
conocimientos, en su etimología proviene del latín scientia, conocimientos
estructurados de los que se deducen leyes generales y principios, y que son
adquiridos atraves de un método científico que comprende un proceso de
observación y razonamiento.

Y haciendo referencia a las ciencias de la sociedad, las ciencias sociales es el


punto de partida para el estudio de las demás disciplinas sociales y su
conceptualización es diversa, pero es más entendible y aplicable otorgarle el
concepto de disciplinas que se ocupan de aspectos del comportamiento y
actividades de los humanos, generalmente no estudiados en las ciencias
naturales. Y como ya se ha mencionado la mercadotecnia depende de muchas
ciencias auxiliares del ámbito social, algunas de las cuales son: la informática que
es la que se encarga de la automatización del manejo de la información y esto
forma la herramienta esencial para la mercadotecnia es impresionante las grandes
relaciones comerciales en el mundo gracias al manejo de información facilitada.
Luego de investigar realice las siguientes actividades:
1- Redacte un informe acerca de las generalidades de la
mercadotecnia que incluya:
a) La elaboración de su definición propia acerca de
mercadotecnia, partiendo de lo planteado por tres autores
estudiados.
el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y
distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que
satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a


determinados sectores del público consumidor.

La mercadotecnia para mí son las estrategias que se emplean para acatar la


atención de los clientes como al igual para convencerlo, que los producto o
servicios que yo ofrecemos es lo que ellos realmente necesitan y que llenaran sus
expectativas.

b) La realización de un esquema mediante el uso de una línea de


tiempo que explique la evolución histórica de la mercadotecnia,
a partir de lo planteado por Stanton, William J. / Etzel, Michael J. /
Walker, Bruce J. (2007) Fundamentos de Marketing. 14 va.
Edición. México, Editora Mc Graw Hill. texto básico de la
asignatura (pág. 7)
La Mercadotecnia y su evolución

La evolución de la mercadotecnia se remonta a los primeros colonos que


comerciaban entre sí y con los americanos nativos. Algunos colonos se
convirtieron en detallistas, mayoristas y comerciantes ambulantes. Sin embargo, la
mercadotecnia en gran escala no empezó a tomar forma hasta el estallido de la
Revolución Industrial en la segunda mitad del siglo XIX. A partir de entonces, la
mercadotecnia ha evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo:
orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado.

Estas etapas ilustran una evolución del enfoque de la mercadotecnia a través del
tiempo, mismas que se vinculan de manera estrecha con el periodo histórico que
se vivía en cada momento.
ORIENTACION DEL
PRODUCTO

SIGLO XXX 1990

ORIENTACION DE ORIENTACION DE
LAS VENTAS MERCADO
1960
c) La definición de los conceptos: Necesidades, deseos y
expectativas y plantea dos ejemplos prácticos de cada uno.

Necesidad: es el estado de carencia que siente una persona, son innumerables


en las cuales existen diferentes tipos de necesidades como son fisiológicas de
alimentación, abrigo, calor y seguridad; Necesidades individuales de conocimiento
y expresión de sí mismo; Necesidades sociales de pertenencia, influencia y afecto.

Ejemplo de necesidad:

Una persona puede necesitar una operación quirúrgica, pero no por ello la desea.

La necesidad de alimento da deseo de comer una lasagna o hamburguesa.

Deseos: consiste en anhelar un satisfactor específico para una necesidad.

Ejemplo de deseos:

Tome agua María para calmar su sed.

Comprare la mansión que siempre he soñado.

Las expectativas son las "esperanzas" que los clientes tienen por conseguir algo.

Expectativas ejemplos:

La empresa les ofertara a los clientes buenos precios de los productos.

Los clientes esperaban que los productos de precios altos fueran de mejor calidad.
Conclusiones

Además del aprendizaje que nos deja el estudio de este tema, nos aporta el
elemento principal del conocimiento de lo que es el concepto claro del Marketing,
sus diferentes actividades que representa dentro de una organización o empresa.

También tenemos una interpretación extrema de lo que significa tener


necesidades, deseos y expectativas y cuáles son sus propósitos de la acción de
cada uno de estos términos, que llevan a lograr una meta dentro de cualquier
empresa.

Nos servirá para emplear las técnica de organización perfecta, para dirigimos a
nuestros propósitos que no solo es el ámbito laboral sino en lo personal como
familia.
ANEXOS
OPINION PERSONAL
Es muy buen tema porque atreves de ella tenemos todo el conocimiento sobre el
marketing social que se vive hoy en día y atreves de esta investigación nos damos
cuenta de la importancia en el negocio moderno de hoy en día desde los
antecedentes y nos ayuda a tener el conocimiento de la materia , ya que el
marketing nos silbe para brindar los bienes y servicios de las personas y sus
necesidades entre otras forma de brindar el servicios hoy en día.