PROYECTO DE INTERCULTURALIDAD

Leire Casas Arrate

 INDICE

INTRODUCCIÓN 3

CONTEXTUALIZACION

ƒ EL BARRIO DE SAN FRANCISCO 6

o Actualidad 7

o El caso de las personas inmigrantes 8

ƒ PROYECTO RED CONECTA 12

o Objetivos generales 13

o Objetivos específicos 13

o Actividades Fundamentales 14

o Infraestructura 14

PROYECTO DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL EN ESTE CONTEXTO

• JUSTIFICACIÓN 15
• OBJETIVOS 16
• COMO LLEVARLO A CABO 17
• FUNCIONES DE LA PERSONA DINAMIZADORA 19
• HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS 20
• CUADRO – RESUMEN 21
• LISTADO DE USUARIOS 24
• EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO 29

EXPERIENCIAS DE INTERCAMBIO 30

EJEMPLOS ILUSTRATIVOS 34

BIBLIOGRAFÍA 45

2
INTRODUCCIÓN

El proyecto de Red Conecta fue puesto en marcha en el año 2001. Por tanto tiene ya
una andadura de cuatro años. No se trata de realizar un proyecto nuevo, sino más
bien de poder contemplar dentro de este mismo proyecto conscientemente la
interculturalidad.

Tal vez sea en este aula del Barrio de San Francisco donde encuentre su mayor razón
de ser. Las razones son obvias: San Francisco es el barrio de Bilbao con la mayor
concentración de personas inmigrantes y donde la multiculturalidad se percibe desde
el primer momento que uno se adentra en el barrio. Este hecho en sí mismo no debe
constituir una situación problemática, sin embargo se convierte en tal cuando pasa a
convertirse en una especie de gueto dentro de la urbe. Un gueto multicultural, pero en
gueto al fin y al cabo. Y esto, a mi parecer es debido al abandono institucional que
sufre el barrio en todos los sentidos y que por tanto influye en los precios de las
viviendas (en su mayoría también desfasadas en acondicionamiento) y hace que las
personas con menor poder adquisitivo, y menores oportunidades se concentren en
este barrio, que dicho sea de paso contiene grandes problemáticas de
drogodependencias y tráfico de estupefacientes.

El verdadero problema no es la calle en sí misma sino, a mi parecer la ineficiencia de

las instituciones que provocan que se manifiesten situaciones de inseguridad en el
barrio, y aporta una imagen tanto a sus vecinos como al resto de la ciudad.

Existe malestar vecinal, generado principalmente por la percepción de alejamiento de

las instituciones respecto a la realidad del día a día en el barrio y por la ausencia de
iniciativas para implicar a la comunidad en la regeneración.

Con todo esto no quiero decir que el hecho de que las personas con menor poder
adquisitivo vivan ahí tenga como consecuencia estas dos problemáticas, sino que
quiero poner de manifiesto la vulnerabilidad del barrio y por tanto de sus habitantes
que ya de por sí viven situaciones estresantes por sus menores posibilidades de
acceder a un trabajo digno, o “legal”; no porque sean personas incultas, o vagas... sino
porque la sociedad cierra sus puertas a personas que son “extranjeras” por el mero
hecho de serlo. Por mi experiencia en este barrio y tras conocer a las personas que
acuden al aula, puedo asegurar que no es cierto que no tengan posibilidades porque
no estén formadas; la mayor parte de ellos hablan mínimo dos idiomas y en su
mayoría 3 o 4; además quienes están en posesión de un título universitario no son
reconocidos y deben realizar cursos de albañilería, fontanería...

Estas situaciones junto con la ya de por sí difícil situación de estar en un país que no
es el tuyo, lejos de tus seres queridos y con el rechazo de un número importante de la
población oriunda influye en sus vivencias diarias; en sus estados de ánimo y en su
capacidad de interactuar con nuevas personas.

El Proyecto Red Conecta se contempló como manera de facilitar el acceso de a las

Nuevas Tecnologías a toda la población independientemente de su nivel cultural,
poder adquisitivo, etc...

Sin embargo la experiencia ha llevado a una reflexión que sin duda alguna es
imprescindible para entre otras cosas justificar la ubicación de este proyecto en este
contexto. Las Nuevas Tecnologías conforman un medio, un instrumento, una excusa

3
para combatir la exclusión social, así como para facilitar las relaciones interpersonales
entre los usuarios que en su mayoría viven en el barrio. Se han apreciado experiencias
de interculturalidad, de comunicación, de relación muy interesantes y es en base a
ellas que surge la idea y la necesidad de implantar el hilo conductor de la
interculturalidad dentro de un proyecto que ya en sí mismo está siendo exitoso.

El acceso al aula es absolutamente gratuito para sus usuarios; esto supone facilita en
gran medida el acceso a estas nuevas tecnologías a usuarios que de otra manera tal
vez no hubieran pensado en la posibilidad de acceder a ellas. Y no solo poder acceder
a información, sino también poder acceder a relaciones; se trata de un lugar de
encuentro donde la intercomunicación resulta muy sencilla; y se trata además de un
espacio educacional, puesto que se imparten cursos de informática básica.

Es aquí donde debo mencionar que cuando me refiero a intercomunicación me refiero

tanto a la que surge de las relaciones que van tomando forma en el aula, como la que
surge de la comunicación vía, correo electrónico, vía messenger o vía chat. Y es en
este punto donde entra el hecho de facilitar el acceso a la lecto – escritura de
diferentes idiomas dentro del aula. El ejemplo es claro en las “Lecciones aprendidas”

Por todo esto, y por lo que a continuación expongo es por lo que considero necesario
contemplar específicamente la interculturalidad en este contexto.

1. CONTEXTUALIZACION

• EL BARRIO DE SAN FRANCISCO

Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala, han sido histórica y popularmente

conocidos como parte de los “barrios altos” de Bilbao, por su situación
elevada respecto al resto de la ciudad.

En las últimas décadas del s. XX dicho calificativo cambió por el de “barrios

bajos” debido al proceso de degradación económica, urbanística y social
que soportó a partir de los setenta .

En 1970, Bilbao encontraba dificultades para atraer nuevas inversiones.

Esto tuvo como consecuencia la crisis económica y la degradación social,
urbana y medioambiental. Sus efectos se manifestaron en la decadencia
del sistema industrial, altos índices de desempleo, degradación del medio
ambiente y del tejido urbano, procesos de emigración y estancamiento de la
población, y en la aparición de problemas de marginación social.

Este proceso de degradación, sumado a las inundaciones de 1983, se

agravó con el paso de los años en la zona de Bilbao la Vieja, San Francisco
y Zabala, y acabó por convertir al barrio en uno de los más necesitados de
toda la ciudad, afectado por altos niveles de inmigración no arraigada, una
construcción desordenada, aislamiento físico respecto al resto de la ciudad
y la concentración de actividades marginales

4
 Actualidad

El barrio de San Francisco cuenta con un número importante de personas

en grave riesgo de exclusión o en situación de exclusión: con una elevada
proporción de minorías étnicas (etnia gitana e inmigrantes) y con menores
niveles de formación e ingresos.

El promedio de ingresos mensuales brutos por hogar de la zona se sitúa en

1.176 euros, unos niveles relativamente bajos. Así el colectivo de hogares
que en 2004 manifiesta alguna dificultad para llegar a fin de mes
(precariedad o alguna dificultad) supone el 54% del total. Estos mismos
hogares manifiestan una necesidad de incrementar un 40% sus ingresos
para llegar con holgura a fin de mes.

Hogares con holgura económica 38,1%

Hogares con precariedad económica mensual 20,8%
Hogares con alguna dificultad para llegar a fin de mes 41,1%

Fuente: Dispositivo de seguimiento e indicadores del Mercado de Trabajo en Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala

En los últimos años, El Servicio Social de Base del Barrio ha tramitado un

número de Rentas Básicas que superan el 20% de las tramitadas en todo
Bilbao. La población de la zona de Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala
viene a representar en torno al 4% de la población de todo Bilbao.

El incremento en el número de Rentas Básicas tramitadas en los últimos

años (35% desde 2001 hasta las 1499 actuales) es debido
fundamentalmente a solicitudes de personas inmigrantes.

Este hecho justifica la necesidad de que el aula Red Conecta no suponga

una inversión de dinero por parte del usuario, y sea por tanto accesible a
todo el que quiera acercarse al aula.

El Caso de las personas inmigrantes

A lo largo del 2003, La Universidad del País Vasco UPV – EHU , en

colaboración con las distintas administraciones públicas, ha desarrollado el
“Estudio para el diagnóstico de la inmigración extranjera en Bilbao y de los
recursos de la Administración Local para su tratamiento”, a partir de datos
actualizados del Padrón Municipal de Bilbao, 2002.

Sin embargo, dicho estudio se basa en las personas inmigrantes

extranjeras, nacidas en el extranjero y empadronadas en Bilbao a fecha de
20 de septiembre de 2002, y por tanto todas las personas no están
empadronadas quedan fuera de su alcance (se estima que las personas
inmigrantes no empadronadas representan un 10% del total).

5
Muchos usuarios del aula manifiestan su descontento por la imposibilidad
de empadronarse en las casas en que se encuentran viviendo. Y la
dificultad por otra parte de acceder a una vivienda donde poder
empadronarse. Esto tiene su causa en los elevados precios de las mismas
y en el rechazo que muestran los dueños de las casas de alquilar su
vivienda a extranjeros.

Asimismo, debe considerarse que, dentro de las personas empadronadas

podríamos diferenciar las personas inmigrantes regulares y las personas
inmigrantes supuestamente indocumentadas, representando estas últimas
un elevado porcentaje del total, que según datos de la Comisión Española
de Ayuda al Refugiado – CEAR (2003), supera el 40% del total de las
personas inmigrantes empadronadas en País Vasco.

Superando incluso estimaciones, el estudio de la UPV afirma que solo el

30% de las personas inmigrantes empadronadas dispone de permiso de
trabajo y residencia, y un 21% está en trámites de conseguirlo. Es decir,
casi la mitad (49%) de los inmigrantes no tiene permiso de trabajo ni espera
tenerlo en un futuro cercano, con lo que ello implica en cuanto al riesgo de
exclusión social.

Y no solo por la imposibilidad de acceder a un empleo... sino también

porque estas situaciones suelen extenderse en el tiempo y la solución que
encuentran es la de ir a otra ciudad a seguir probando suerte. La exclusión
social viene acompañada de falta de autoestima, de motivación, de interés
y de resignación. Hecho que puede derivar en otras problemáticas de
mayor gravedad.

La proporción total de extranjeros en el conjunto del municipio de Bilbao es

del 2,87%, sin embargo no todos los barrios y distritos presentan esta
proporción con respecto al conjunto de la población. Por distritos hay
diferencias importantes.

El que mayor impacto inmigratorio presenta es Ibaiondo (que incluye a

Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala) con cerca de un 5% de
inmigración extranjera con respecto a su población total.

Asimismo, no solo hay que tener en cuenta el volumen de extranjeros

residiendo en cada barrio, sino también la proporción que suponen respecto
a la población total y el grado de concentración étnica que supone la
presencia en un barrio de inmigrantes de un mismo origen, cultura, lengua y
religión.

San Francisco es el primer barrio de Bilbao tanto en volumen de extranjería

como en cuanto a proporción de personas inmigrantes respecto a su
población total. Los inmigrantes de nacionalidades africanas, segundo
colectivo en importancia (18% del total en Bilbao), presentan una
concentración espacial mucho mayor que los inmigrantes americanos.

6
 EUROPA 6%
AFRICA 52%
SAN FRANCISCO
AMERICA 34%
ASIA 7%

Fuente: Padrón Municipal (2002) y Estudio para el Diagnóstico de la Inmigración extranjera en Bilbao (UPV –
EHU 2003)

A continuación se presenta un cuadro que muestra el ordenamiento de los

barrios en función de su volumen o proporción de extranjería sacado del
padrón Municipal (2202) y estudio para el diagnóstico de la inmigración
extranjera en Bilbao (UPV – EHU 2003)

Ordenamiento de los barrios en función de su Ordenamiento de los barrios en función de su

PROPORCIÓN de extranjería VOLUMEN de extranjería
Errekaldeberri 3.20 Zorrotza 2.20
San Pedro 3.34 Zabala 2.36
Iturralde 3.37 La Peña 2.62
Iralabarri 3.38 Ibarrekolanda 2.68
La Peña 3.49 Bilbao La Vieja 2.74
Abando 3.61 Casco Viejo 3.17
Olabeaga 3.87 San Ignacio 3.49
Masustegi 3.99 Basurtu 3.61
Ametzola 4.41 Iralabarri 3.65
Arangoiti 4.51 Uribarri 4.10
Zabala 4.54 Errekaldeberri 4.60
Diseminado 1 4.65 Ametzola 5.51
Diseminado 5 4.65 Indautxu 6.20
Casco Viejo 4.94 Santutxu 6.27
La Ribera 7.11 San Pedro 7.36
Bilbao La Vieja 9.28 Abando 8.28
San Francisco 14.85 San Francisco 8.88

Concretamente hay 461 inmigrantes africanos empadronados en el barrio

de San Francisco, lo que supone el 25% del total de africanos en Bilbao
(Más de 1.800). EL siguiente barrio en volumen de este colectivo es Bilbao
La Vieja, con un total de 134 africanos empadronados.

Por países, los colectivos más numerosos los representan:

• Los senegaleses en San Francisco (155)
• Los colombianos en San Francisco (122) o Zabala (103)
• Los marroquíes en San Francisco (131) o Bilbao La Vieja (85)
• Y los ecuatorianos en San Francisco (85) o Bilbao la Vieja (36)

7
Esta Inmigración tiene una serie de peculiaridades que la diferencian de la
inmigración del resto de la ciudad:

• Situación Irregular:
La situación irregular (ausencia de permiso de trabajo en regla) de parte
de la población inmigrante en el barrio provoca muchos de los
problemas con los que se encuentran estas personas. No se trata de
falta de formación, sino de imposibilidad.

• Vivienda
En el barrio se producen problemas asociados a las personas
inmigrantes y su alojamiento: alquileres abusivos, hacinamiento,
condiciones ínfimas de salubridad, estado deficiente de algunas
viviendas y pensiones ilegales...

• Trabajo
La normativa de extranjería exige una situación regular (permiso de
trabajo en regla) para poder iniciar la tramitación de la solicitud de
empleo.
En los últimos años están apareciendo en el barrio diferentes espacios
comerciales y asociativos de estas comunidades inmigrantes, que
deben entenderse como ámbitos y espacios a través de los cuales
tratan de reconstruir parcialmente, el orden social y las referencias
culturales propias de la sociedad de origen, así como reinterpretar su
posición en la sociedad de acogida

• Ayudas sociales
El 20% de los casos abiertos en el Servicio Social de Base del barrio
corresponde a personas inmigrantes, y este porcentaje continua
creciendo como lo demuestra el incremento de nuevos casos de un
41% del 2002 respecto al 2001. Debe tenerse en cuenta además que
ellos tienen un agravante: las posibilidades de acceder al mercado de
trabajo normalizado a través de los Convenios Asociados a la
Contraprestación de la Renta Básica en caso de no encontrarse en
situación regular desaparecen.

8
• PROYECTO RED CONECTA

La “Red Conecta” es una iniciativa que nace y es promovida por la

Fundación Esplai (Barcelona) y que es gestionada en Bilbao por la
Fundación Aldauri. Su objetivo es el de facilitar el acceso de determinados
colectivos a las tecnologías de la información y la comunicación, como
medida para prevenir y combatir la exclusión social.

La Fundación Aldauri surge de la experiencia de trabajo de diferentes

asociaciones y personas vinculadas a la red vecinal y social de los barrios
de Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala. Recoge diversos proyectos en
lo concerniente a la inserción socio – laboral y el desarrollo local
impulsados en los últimos años, y pretende, desde los principios de la
economía social, la solidaridad y la participación ciudadana, promover
iniciativas de trabajo y espacios de participación al servicio de la
rehabilitación integral y el desarrollo comunitario del barrio. Entre sus
objetivos está impulsar actividades específicas en el área de la formación
para el empleo, de carácter temporal o permanente, adaptadas a las
características (edad, género, experiencia laboral...) y necesidades propias
de los diferencias grupos beneficiarios.

El proyecto “Red Conecta” pretende facilitar el acceso a las nuevas

tecnologías para evitar que las personas pierdan oportunidades o agraven
procesos de exclusión social porque desconocen una herramienta de
comunicación y de trabajo que es básica en la nueva sociedad de la
información.

El centro Conecta no está al margen ni funciona independientemente de lo

que ocurre a su alrededor. Esto implica un trabajo continuo de coordinación
para planificar su aplicación a la realidad del barrio.

La intención es la de llegar a todas las personas del barrio, garantizar que

cualquier persona pueda acceder a la sociedad de la información y no
quede excluida por motivos de formación o económicos o ambos.

El proyecto que está llevando a cabo Red Conecta en Bilbao tiene una
andadura de tres años. Sin embargo, hasta el momento ha estado un poco
descuidado el tema de la interculturalidad a pesar del pluralismo cultural
existente entre los usuarios del mismo y a pesar de estar ubicado en uno
de los barrios con más densidad de inmigrantes de Bilbao.

OBJETIVOS GENERALES

• Posibilitar el acceso a las nuevas tecnologías a sectores en situación

desfavorecida. (Las TICs al servicio de la inclusión social)

9
• Potenciar y fortalecer una red asociativa local (Las TICs al servicio de la
participación ciudadana)

• Contribuir a los procesos de transformación individual y social mediante

la alfabetización digital de diferentes colectivos teniendo siempre
presente la idea de interculturalidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Potenciar el uso del centro a toda la comunidad del barrio

• Mejorar la formación y capacitación de las personas destinatarias a

través de las nuevas tecnologías, mejorando sus posibilidades de
inserción en el mercado laboral.

• Promover el acceso y la incorporación de las nuevas tecnologías por

parte de las asociaciones, facilitando herramientas de comunicación, de
gestión y de animación de actividades a través de la red.

• Promover el trabajo en red entre asociaciones locales, con una

dimensión comunitaria.

• (Y es de manera transversal como debe abordarse de acuerdo a estos

objetivos el objetivo de la interculturalidad.)

ACTIVIDADES FUNDAMENTALES

• Talleres de alfabetización digital, especialmente pensados para

personas que tengan ganas de ponerse al día. No es necesaria la
formación previa:

• Iniciación (Windows, word, internet)

• Continuación (Excel, Internet)

• Horas de autoaprendizaje, donde profundizar en el manejo de los

diferentes programas

• Punto abierto: horarios de libre acceso para realizar trabajos

personales, acceso a internet y correo electrónico

• Uso del aula por parte de diferentes asociaciones: iniciativa gitana,

lanberri, askagintza, alkar biziz, lanberri... ; para formar a sus usuarios o
colaboradores. Son varias las asociaciones que hacen uso del recurso,
aunque la frecuencia es variada.

INFRAESTRUCTURA

• Aula con 10 ordenadores en red con acceso a internet

• 1 impresora en blanco y negro
• 1 impresora a color
• Escáner
• Web Cam

10
 • Auriculares
• Programa de mecanografía

• PROYECTO DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL EN ESTE CONTEXTO

La interculturalidad es un proceso articulador de las distintas identidades

culturales, basado en el principio de la igualdad de sujetos individuales y
colectivos.

Desde Red Conecta se pretendería hacer respetar este postulado. Respetar

las diferencias sin que ello obstaculice el funcionamiento del aula consiguiendo
así un espacio plural donde todo el mundo cabe y donde la convivencia y
respeto de distintas culturas sea la norma. Pretende que todos los colectivos y
personas tengan un lugar y no se queden al margen de la revolución
tecnológica.

Por qué debe ser un espacio intercultural? Porque entre otras cosas el punto
red conecta está ubicado en un barrio multicultural y en buena medida cada
vez más intercultural. De hecho la gran mayoría de los usuarios del centro son
de origen extracomunitario o de etnia gitana... son muy pocos los usuarios
oriundos de Bilbao.

Por tanto se trataría de que, aunque el aula esté ubicada en Bilbao, se pueda
tener acceso desde él a la lecto – escritura de cualquier lengua; que las
festividades religiosas católicas no sobresaliesen sobre las demás (léase
navidad) así como cualquier otra festividad no católica lo hiciese sobre otras
(léase por ejemplo Ramadam). Desde el que dentro de lo posible se evitase
fomentar determinados símbolos culturales o religiosos que excluyan o hagan
sentirse excluidos a un grupo numeroso.

Se trataría de impulsar a partir de este espacio las ventajas de la diversidad

cultural. En lo referido a la integración lingüística, el objetivo es asegurar que
los inmigrantes no sólo tengan acceso a la lengua del país de acogida, sino
también a su lengua materna desde las nuevas tecnologías.

Sería necesario introducir pequeños cambios debido a este mismo contacto

intercultural que sin embargo siempre resultaría enriquecedor a pesar de la
“molestia” de los cambios.

En el caso de los inmigrantes, en la mayoría de los casos se trata de personas

que vienen a nuestro entorno buscando trabajo, por tanto requieren de una
inserción social y laboral. Puede haberlos con necesidades importantes de
formación (analfabetos funcionales) o personas con formación suficiente,
también en NTIC, aunque sigan requiriendo esta inserción. En muchos casos
el hecho de apuntarse a un curso es una excusa para socializar; en otros

11
casos esa socialización la encuentran a través de esos mismos medios que les
ayuda a no sentirse solos.

Las nuevas tecnologías no son importantes en sí mismas; son importantes

como instrumento. En este sentido, el proyecto quiere incidir en tres aspectos y
por ello se estructura en tres líneas de trabajo: socio – laboral, uso comunitario
y formación.

OBJETIVOS

1. Conseguir la integración de los usuarios desde una dimensión intercultural

1.1. Incorporar a las diferentes personas y grupos con sus peculiaridades,

y fomentar la tolerancia

1.2. Incrementar los canales de comunicación entre la población

inmigrante

1.3. Incrementar los canales de comunicación entre la población oriunda y

los distintos colectivos inmigrantes

1.4. Potenciar la posibilidad de usar su idioma tanto hablado como escrito

2. Promover el trabajo en red entre las asociaciones locales y organismos

municipales con una dimensión comunitaria

2.1. Construir una red asociativa que implique a todas las asociaciones
del barrio

CÓMO LLEVARLO A CABO

1. En el aula:

• Instalación del programa Accent Express 2.0 desde el cual es

posible escribir en árabe, ruso, bereber.
• Instalación del programa NJSTAR COMUNICATOR para escribir en
chino
• Cuidado de la decoración del aula al gusto de los usuarios: colgar
diferentes materiales donde todo el mundo se encuentre reflejado
• Distribución del aula de manera que facilite la comunicación

2. En la atención a los usuarios:

• En este caso los cursos se realizarían en castellano, sin embargo se

propondrán ejercicios donde cada quien pueda dar a conocer
diferentes cosas acerca de sus países, cultura, religión... con una
puesta en común posterior
• En las horas de uso libre se ofrece una atención tanto en castellano
como en euskera, inglés, francés y árabe

12
 • Las hojas de inscripción estarán traducidas al castellano, euskera,
inglés, francés, árabe, ruso, chino y bereber

3. En acceso a la información:

• Los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a noticias de sus

países a través de internet. Se les facilitarán las direcciones de
periódicos de todos los países.
• En el caso de los gitanos también existirá información acerca de
diferentes páginas donde podrán encontrar información específica
del pueblo gitano, así como páginas desde las que existe la
posibilidad de aprender el Kaló.
• Se les facilitará información acerca de los diferentes eventos
culturales que se realizarán en el barrio (conciertos, recitales,
conferencias, seminarios, cursos, ferias...)
• Se les facilitará información acerca de sus derechos,
regularización...

4. En darse a conocer:

• Realización de trípticos o panfletos informativos acerca del punto

red conecta y las actividades que ofrece traducidos al castellano,
euskera, francés, inglés, árabe, ruso, chino y bereber. Serán
trípticos claros, concisos, visualmente llamativos, ausentes de
tecnicismos y con imágenes ilustrativas

5. En la evaluación

• Crear un buzón de sugerencias en el que los/as usuarios/as del

centro valoren, opinen y aporten ideas nuevas al proyecto con el fin
de mejorarlo
• En el caso de los cursos que cada día y al final de cada curso
trimestral se evalúe el funcionamiento del aula y se realicen
aportaciones

FUNCIONES DE LA PERSONA DINAMIZADORA

1. Crear relaciones con las demás entidades, asociaciones...del barrio para

favorecer la integración y participación en él.

2. Relacionarse periódicamente con el resto de entidades y proyectos del barrio

para favorecer la creación de redes de información. Este tipo de relaciones
puede ser muy variada. Desde la entidad que derivará usuarios individuales al
centro y estos se acogerán a las actividades programadas, a la entidad que ya
tiene un colectivo con el que trabaja y vendrá con sus educadores a utilizar los
servicios que se le ofrecen. la adaptación a cada barrio o territorio hace que los

13
 centro Conecta sean heterogéneos y variados. Esta plasticidad lo enriquece y
hace que se puedan generar proyectos que sirvan de referente a otros centros.

3. Dinamizar y crear un buen ambiente en el aula de red conecta. Es importante

promover las conversaciones entre dinamizadores, usuarios y organizaciones,
fomentando el intercambio

4. Estimular la interacción grupal

5. Creación de actividades adaptadas a diferentes colectivos participantes--

>implica conocer al usuario.

6. Estar alerta y recoger las demandas implícitas y explícitas que realizan los
usuarios del centro para poder ampliar la oferta de actividades de formación o
lúdicas.

7. Realización de trámites, memorias y justificaciones periódicas necesarias.

Implica la organización de la recogida de datos.

8. Asume de forma corresponsable los aspectos relacionados con la gestión,

administración y representación de la Red.

9. Seguimiento, programación, evaluación y realización de informes.

HABILIDADES Y DESTREZAS REQUERIDAS

1. Debe ser una persona con capacidad de trabajo individual y en equipo,

responsable y abierta
2. Con iniciativa
3. Conocimiento de algún idioma a nivel coloquial
4. Capacidad de escucha y de interacción. Imprescindible el autocontrol

14
15
 PROYECTO DE EDUCACIÓN INTERCULTURAL EN EL AULA RED CONECTA

OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES Y FUNCIONES RECURSOS
GENERALES

EN EL AULA DINAMIZADORA Y VOLUNTARIOS

• Facilitar mediante ejercicios aptos el
• Instalación del establecer feedback sobre sus orígenes
Programa Accent y culturas (nuevas tecnologías como
incorporar a las diferentes Express 2.0 medio, no como fin)
personas y grupos con sus • Instalación del • Atención en castellano, euskera, ingles,
peculiaridades, y fomentar la programa NJSTAR francés y árabe • 10 ordenadores
tolerancia COMUNICATOR • Búsqueda de páginas de interés sobre • 1 escaner
• Cuidado en la diferentes países • dos impresoras
Conseguir la colocación de • Facilitar el acceso a la información de los • 2 tablones
integración de materiales del aula diferentes países informativos
los usuarios • Disposición del aula • Información sobre eventos culturales y • Programa Accent
desde una facilitadora de recreativos del barrio Express
Incrementar los canales de
dimensión comunicación • Facilitar información acerca de la • Programa
comunicación entre la • Hojas de inscripción
intercultural legislación de inmigración NJSTAR
población inmigrante en ingles, francés, • Material divulgativo en todos los idiomas COMUNICATOR
Incrementar los canales de árabe, ruso, euskera señalados: claros y ausentes de • Acceso a internet
comunicación entre la y castellano tecnicismos y con ilustraciones libre
población oriunda y los • Horario en árabe, • Fomentar el intercambio de experiencias
distintos colectivos ruso, ingles, francés entre usuarios
inmigrantes y castellano • Estimular la interacción grupal
• Poner a su • Creación de actividades adaptadas a
Potenciar la posibilidad de disposición un buzón diferentes colectivos
usar su idioma tanto hablado de sugerencias • Recoger demandas implícitas y explicitas
como escrito
y aplicarlas si conveniente
 OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES Y FUNCIONES RECURSOS
GENERALES

• Crear relaciones con las demás entidades y asociaciones

Promover el
• Fomentar la participación de las diferentes asociaciones en el aula
trabajo en red
• Ofrecer el aula a las diferentes asociaciones y organizaciones que
entre las
trabajan en el barrio • Grupo de
asociaciones Construir una red asociativa
• Ser facilitadora de creación de redes de información Coordinadora de ongs
locales y que implique a todas las
organismos asociaciones del barrio • Ser punto de información de las diferentes asociaciones y • Aula red conecta
municipales con organizaciones sobre eventos, reuniones... • Acceso libre a internet
una dimensión • Asistir a las reuniones de coordinación quincenales de la
comunitaria coordinadora de ong´s de San Francisco

17
18
LISTADO ILUSTRATIVO DE USUARIOS DESDE SEPTIEMBRE 2004 – FEBRERO 2005

COLECTIVO EDAD SEXO

ARGELINO 30 HOMBRE
ARGELINO 35 HOMBRE
ARGELINO 34 HOMBRE
ARGELINO 36 HOMBRE
ARGELINO 40 HOMBRE
ARGELINO 26 HOMBRE
ARGENTINA 48 MUJER
BILBAO 24 MUJER
BILBAO 36 MUJER
BILBAO 44 MUJER
BILBAO 43 HOMBRE
BILBAO 58 HOMBRE
BILBAO 54 MUJER
BILBAO 20 HOMBRE
BILBAO 43 HOMBRE
BILBAO 66 HOMBRE
BILBAO 48 MUJER
BILBAO 38 MUJER
BILBAO 45 MUJER
BILBAO 42 HOMBRE
BILBAO 44 HOMBRE
BILBAO 44 HOMBRE
BILBAO 44 MUJER
BILBAO 51 MUJER
BILBAO 39 MUJER
BILBAO 45 HOMBRE
BILBAO 43 MUJER
BILBAO 20 MUJER
BILBAO 20 MUJER
BILBAO 32 HOMBRE
BILBAO 74 MUJER
BILBAO 43 MUJER

BILBAO MUJER
BILBAO 47 MUJER

BILBAO MUJER
BILBAO 42 HOMBRE
BILBAO 15 MUJER

BILBAO HOMBRE
BILBAO 35 HOMBRE

BILBAO HOMBRE
BILBAO 38 MUJER
BILBAO 35 MUJER
COLECTIVO EDAD SEXO
BOLIVIA 36 HOMBRE
BOLIVIA 33 HOMBRE
BOLIVIA 31 MUJER
BOLIVIA 31 HOMBRE
BOLIVIA 31 HOMBRE
BOLIVIANO 33 MUJER
BRASILEÑO 25 HOMBRE
BRASIL 18 MUJER
BRASIL 27 MUJER
CAMERUN 24 HOMBRE
CAMERUN 32 MUJER
CANARIO 30 HOMBRE
CATALAN 27 HOMBRE
CHECHENIA 34 HOMBRE
CHINA 29 HOMBRE
COLOMBIA 51 MUJER

COLOMBIA MUJER

COLOMBIA HOMBRE
COLOMBIA 35 MUJER
COSTA DE MARFIL 65 HOMBRE
COSTA DE MARFIL 22 HOMBRE
COSTA DE MARFIL 35 HOMBRE
ECUATORIANO 22 MUJER
ECUATORIANO 32 HOMBRE
ECUADOR 35 HOMBRE
ESCOCES 24 HOMBRE
GALICIA 64 MUJER
GALICIA 56 MUJER
GEORGIA 32 MUJER
GITANO 14 MUJER
GITANO 13 HOMBRE
GITANO 14 HOMBRE
GITANO 7 HOMBRE
GITANO 11 HOMBRE
GITANO 7 HOMBRE
MARROQUI 9 HOMBRE
GITANO 22 HOMBRE
GITANO 13 HOMBRE
GITANO 8 HOMBRE
GITANO 13 MUJER
GITANO 23 HOMBRE
GITANO 19 HOMBRE
GITANA 20 HOMBRE
GITANA 24 HOMBRE

20
COLECTIVO EDAD SEXO
GITANA 23 HOMBRE

GITANA HOMBRE
GITANA 7 MUJER
GITANA 7 HOMBRE
GITANO 12 MUJER
GITANO 24 HOMBRE
32 HOMBRE
GUINEA 26 HOMBRE
GUINEA – BISSAU 29 HOMBRE
GUINEANO 38 HOMBRE
MARROQUI 36 HOMBRE
MARROQUI 32 HOMBRE
MARROQUI 22 HOMBRE
MARROQUI 25 HOMBRE
MARROQUI 41 HOMBRE
MARROQUI 26 HOMBRE
MARROQUI 27 HOMBRE
MARROQUI 30 HOMBRE
MARROQUI 39 HOMBRE
MARROQUI 24 HOMBRE
MARROQUI 27 HOMBRE
MARROQUI 33 MUJER
MARROQUI 30 HOMBRE
MARROQUI 30 HOMBRE
MARROQUI 15 HOMBRE
MOZAMBIQUE 44 HOMBRE
NIGERIA 32 HOMBRE
PERÚ 32 HOMBRE
PORTUGUES 16 HOMBRE
R.D. CONGO 39 HOMBRE
R.D. CONGO 39 HOMBRE
R.D. CONGO 34 HOMBRE
R.D. CONGO 25 HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO HOMBRE

R.D. CONGO 30 HOMBRE
R.D. CONGO 38 HOMBRE
R.D. CONGO 23 HOMBRE
R.D. CONGO 20 HOMBRE
RUSIA
RUSIA 44 MUJER
RUSIA 18 HOMBRE

21
COLECTIVO EDAD SEXO
SIERRA LEONA 36 HOMBRE
SUDAN 26 HOMBRE
VIETNAM 42 MUJER
VIETNAM 17 HOMBRE
AFRICANO 8
URUGUAY 33 HOMBRE

22
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

Como indicadores objetivos podríamos establecer:

• El número de propuestas nuevas que son utilizadas por los usuarios del aula
• Numero de ordenadores que cuentan con los programas anteriormente señalados
• Número de personas nuevas que acuden al aula
• Número de personas que mantienen su asiduidad y por tanto satisfechas con el
servicio

Mediante:
• Hojas de evaluación anónimas que contemplen: la evaluación del funcionamiento
del aula; la evaluación de las relaciones que se establecen en caso de existir; la
evaluación del sentimiento de integración en el aula e identificación de su cultura
en la misma; la evaluación del intercambio en todos sus aspectos.

• Fichas de inscripción

• Observación del aula

Es evidente que el aula está teniendo una buena acogida entre los usuarios del centro
puesto que se mantiene en un número creciente en el tiempo. Sin embargo, está claro
que el tema de la interculturalidad no ha sido tomado en cuenta de manera específica y
por tanto desconocemos si los usuarios acuden al centro por tratarse simplemente de un
lugar de dispersión, gratuito y punto de encuentro o si realmente perciben que el aula ha
sido modificada y contempla o refleja el intercambio cultural que se aprecia en el barrio.
Se trata de conocer hasta qué punto se sienten identificados y hasta qué punto ellos
cobran protagonismo con esta nueva dimensión a explotar. Hasta qué punto existe
intercambio y conocimiento de otras culturas que conviven cada día en la vida vecinal; y
hasta qué punto existe el interés de que lo haya; hasta qué punto consideran interesante
o necesario el verse reflejados y hasta qué punto estamos respondiendo a esa
necesidad partiendo de la premisa (tal vez equivocada) de que exista.

ALGUNAS EXPERIENCIAS VIVIDAS DE INTERCAMBIO:

¾ En el uso libre mucha gente acude a chatear. En principio pensaba que era una
pérdida de tiempo porque no era algo educativo. Realmente estaba muy
equivocada. Muchas personas que acuden al aula son gente que no tiene un
hogar para vivir o que por el mismo rechazo social no les es posible mantener
relaciones con personas que no sean de su círculo; les resulta bastante difícil. Es
por esta razón que chatean; se sienten solos habitualmente y les resulta difícil
establecer relaciones interpersonales--- Esos problemas arriba mencionados no
los encuentran en el chat, porque pueden ser quienes quieran ser y además
porque si existiera rechazo de hablar con ellos en caso de ser sinceros... no lo
sienten como tal. Les posibilita hablar con gente que de otra manera no
conseguirían hablar, o al menos les resultaría muy difícil.

¾ Entre las personas que acuden al aula de red conecta no se perciben conductas
ni expresiones racistas. Puedo asegurar que entre ellos existe una completa
cordialidad y que incluso el mismo aula posibilita la comunicación entre ellos. Es
en cierto modo un sitio de reunión.
¾ Se establecen relaciones curiosas desde las cuales la interculturalidad es
totalmente visible; un ejemplo claro es la anécdota que a continuación relato:

Los gitanos, por lo general chatean en una página de evangélicos: la página en

cuestión es: www.chatcristiano.com . En este chat se encuentran y entablan
relaciones gitanos de toda España. Este chat no pone como condición rellenar
una hoja con datos personales... que en ocasiones resulta muy costoso para
alguien que no domina el castellano o que no está familiarizado con la
informática. Es en principio por esta razón que muchas personas de la cultura
árabe (argelinos y marroquíes, musulmanes, sobretodo) comenzaron a chatear
en esta página también. Entablaron relaciones de amistad no solo con las
personas con quienes chateaban, sino también con los mismos gitanos que
acuden al aula. Y no sólo se relacionaron entre ellos, sino que además
intercambiaron amistades de chat.

INICIATIVA GITANA

24
25
INICIATIVA GITANA

26
USO LIBRE

27
ALGUNOS EJEMPLOS ILUSTRATIVOS

28
29
31
32
 HOJA DE INSCRIPCIÓN

Nombre y Apellidos / Izen Abizenak

Domicilio / Helbidea
Población / Herria Provincia / Herrialdea
Nacionalidad / Naziotasuna
Tlfno / Tlfnoa
DNI o Pasaporte / NAN edo Pasaportea
Fecha de Nacimiento / Jaiotze eguna
Ocupación / Lanbidea
Conocimiento de Informática / Informatikaren ezaguera
¾ Sin experiencia / Trebakuntza gabe
¾ Muy básico / Oinarrizkoa
¾ Nivel Medio / Ertain Mailakoa
¾ Experimentado(a) / Trebea
Uso / Erabiltze
¾ Curso / Ikastaroa
¾ Autoformación / Autoprestakuntza
¾ Uso Libre / Erabiltze libre

HOJA DE INSCRIPCIÓN

Nombre y Apellidos / Izen Abizenak

Domicilio / Helbidea
Población / Herria Provincia / Herrialdea
Nacionalidad / Naziotasuna
Tlfno / Tlfnoa
DNI o Pasaporte / NAN edo Pasaportea
Fecha de Nacimiento / Jaiotze eguna
Ocupación / Lanbidea
Conocimiento de Informática / Informatikaren ezaguera
¾ Sin experiencia / Trebakuntza gabe
¾ Muy básico / Oinarrizkoa
¾ Nivel Medio / Ertain Mailakoa
¾ Experimentado(a) / Trebea
Uso / Erabiltze
¾ Curso / Ikastaroa
¾ Autoformación / Autoprestakuntza
¾ Uso Libre / Erabiltze libre
 FICHE D´INSCRIPTION

Nom et Prenom
Domicile
Citution de F Ville
Nationalite
Tel
Passeport
Extrait de Nassance
Profession
Níveau d´informatic
¾ Sans esperiance en informatic
¾ Niveau Moyen en informatic
¾ Niveau Acseptable
¾ Esperiance total en informatic
Objectifs de Utilisation
¾ Stage
¾ Formation Personel
¾ Utilisation Libre

FICHE D´INSCRIPTION

Nom et Prenom
Domicile
Citution de F Ville
Nationalite
Tel
Passeport
Extrait de Nassance
Profession
Níveau d´informatic
¾ Sans esperiance en informatic
¾ Niveau Moyen en informatic
¾ Niveau Acseptable
¾ Esperiance total en informatic
Objectifs de Utilisation
¾ Stage
¾ Formation personel
¾ Utilisation Libre

REGISTRATION FORM

34
Name and surname
Address
City Province
Identification / Passport
Telephone Number
Nationality
Date of Birth
Occupation
Computing Knowledge
¾ No experience
¾ Beginner
¾ Intermediate
¾ Experienced
Computing Use
¾ Course
¾ Gathering Information
¾ Free Use

REGISTRATION FORM

Name and surname

Address
City Province
Identification / Passport
Telephone Number
Nationality
Date of Birth
Occupation
Computing Knowledge
¾ Beginner
¾ Basic
¾ Intermediate
¾ Experienced
Computing Use
¾ Course
¾ Gathering Information
¾ Free Use

Лист записи. (на русском!)

35
 Имя и фамилия
Адрес
Город Область
Националность
Номер телефона
Номер документа
Дата рождения
Профессия
Уровень знаний в области информатики
¾ Без опыта
¾ Низкий
¾ Средний
¾ Профессионалний
Цель прихода
¾ Пройти курс
¾ Самосовершенствование
¾ Свободное пользование

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Имя и фамилия
Адрес
Город Область
Националность
Номер телефона
Номер документа
Дата рождения
Профессия
Уровень знаний в области информатики
¾ Без опыта
¾ Низкий
¾ Средний
¾ Профессионалний
Цель прихода
¾ Пройти курс
¾ Самосовершенствование
¾ Свободное пользование

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BIBLIOGRAFIA
• PLAN ESPECIAL DE BILBAO LA VIEJA, SAN FRANCISCO Y ZABALA 2005 –
2009: Ayuntamiento de Bilbao

• LA INMIGRACIÓN ECONÓMICA: Fernando Casas Minguez y Gregorio

Rodríguez Cabrero

• Fundación Esplai

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