UNIVERSIDAD ESTATAL DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERÌA INDUSTRIAL

CARRERA: INGENIERÌA INDUSTRIAL

GESTIÒN DE PRODUCCIÒN II
DOCENTE: ING. DENNIS ZAMBRANO MGS.
10º SEMESTRE GRUPO 2

INTRODUCCIÓN A LA PLANIFICACION Y EL CONTROL

PRINCIPIOS BÁSICOS DE PRONÓSTICO

INTEGRANTES:
 GONZÀLEZ RUIZ MARYURI
 MUÑOZ PERALTA JAIRO
 RIVERA RAMIREZ JUAN CARLOS
 VÉLIZ OZAETA MAYRA
 ZAMBRANO VÈLEZ ANDREA

PERIODO LECTIVO
2017-2018 CII
DESCRIPCIÒN DE LA EMPRESA
Supservind S.A es una empresa comercial que ofrece servicios industriales y
suministros de materiales de ferretería en general. Cuenta con productos de diversas
marcas nacionales e importadas todo lo necesario para el hogar, para el sector industrial,
de la construcción y naviero.
Una gama de productos reúne las áreas de: Ferretería Industrial, Gasfitería, Eléctrica,
Soldadura, Pinturas, Pernería, Rodamientos, Tuberías, Perfilería, Herramientas
Manuales y Eléctricas, Importadas y nacionales en las mejores marcas.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS:
• HERRAMIENTAS MANUALES: Stanley, Bahco, Proto, Snap-on, Klein Tools
• HERRAMIENTAS ELECTRICAS: Dewalt, Milwaukee, Bosch, Makita,
Black&Decker
• RODAMIENTOS Y BANDAS: NTN, SKF, Toyo, FAG, Dayco, Gates, Pix,
Optibelt
• ABRASIVOS: Norton, Fandely, 3M, Dewalt
• GASFITERÍA: Plastigama, Plastidor, Edesa, FV, Brigs
• PINTURAS: Unidas, Condor, Sherwin Williams, Hempel
• ELÉCTRICA: Bticino, Cooper, Siemens, Telemecanique.
• VÁLVULAS: Nibco, Redwhite, Asco, Danfoss

PORTAFOLIO DE CLIENTES:
 TONICORP
 PLASTICOS ECUATORIANOS S.A
 GRUPO VILASECA
 DIPAC
 AJECUADOR
 PLASTIGAMA
 PICA PLASTICOS INDUSTRIALES C.A
 SUMESA
 NESTLE
 PORTAFOLIO DE PRINCIPALES PROVEEDORES:
 IVAN BOHMAN C.A
 PROMESA S.A
 FERRE MUNDO S.A
 PINTURAS CONDOR S.A
 INDUSTRIAL LATINA S.A
 ELECTROLEG S.A
 HIVIMAR S.A
 L. HENRIQUES & CIA S.A
 IMPROMAFESA S.A
 DIMULTI
 FEHIERRO
 COMERCIAL KYWI S.A

ORGANIGRAMA

PRESIDENTE
JUAN RIVERA

GERENTE COMERCIAL
CONTADOR
JOSELYN SALVADOR
CPA XAVIER ESPINOZA

COMPRA LOGISTICA VENTAS

MARJORIE MOREIRA  ARGELIS VALENCIA MARIUXI MORAN

 SOLIS BRYAN
 PINOARGOTI
CARLOS
 TUMBACO CARLOS
1.1 OPERACIONES DE MANUFACTURA Y OPERACIONES DE SERVICIO

Oportunidad(timing): Por cada requerimiento del cliente se tiene como política

realizar la proforma dentro de una hora, y si el caso lo amerita y llega la orden de
compra los productos se despacharían en un máximo de 24 horas.
Actualmente se ha ganado una licitación del grupo de fábricas NESTLÈ ECUADOR,
dentro del acuerdo nos fijaron compras mayores a $300.000.
Contacto con el cliente: Nuestro primer contacto con nuestros clientes es de manera
telefónica y vía email. Además, los colaboradores que hacen la entrega de los productos
son el mayor contacto directo con nuestros clientes, debido a la experiencia en el
mercado ellos pueden ofrecerle mayor detalle de la gama de productos que se
comercializan.
Calidad: Nuestros productos son garantizados ya que son de marcas reconocidas que
cumplen las normas establecidas. Nos esmeramos en que los pedidos lleguen a tiempo y
en óptimas condiciones esperando cumplir las expectativas del cliente.
Inventario: La empresa como tal se dedica a brindar un servicio, pero a su vez se
maneja un inventario físico ya que tiene una bodega para despachar sus mercaderías.
Nuestro mayor problema radica en este factor, ya que no hubo una correcta
planificación y coordinación de los productos que tenían mayor rotación, por tanto,
tratando de aprovechar ofertas no se midieron costos de inventarios.

1.2 INFLUENCIA DEL CLIENTE EN EL DISEÑO:

Fabricación bajo pedido: A modo de ejemplo tenemos fabricación de pernos, bandas,
y una gama de productos que no se encuentran disponibles en el mercado nacional.

1.3 CATEGORÍAS DE PROCESO

Proceso de trabajo: Nuestra flexibilidad radica en acoplarnos a las exigencias de
nuestros clientes. Del mismo modo para poder cumplir con el pedido a tiempo se
extienden las horas laborales.

1.4 FACTORES GENERADORES Y CALIFICADORES DE PEDIDOS

Precio: Se manejan dos tipos de precios dependiendo del producto y de los clientes.
 Existen artículos ferreteros que se manejan con precio estándar tales como
herramientas, pernería y abrasivos.
 También manejamos precios a la medida como productos bajo fabricación,
válvulas especiales y productos sobre medidas.
Calidad: La empresa no realiza un análisis de satisfacción al cliente. Sin embargo, los
productos que comercializamos son garantizados ya que son de marcas reconocidas y
cumplen las normas establecidas.
Entrega: Nuestros productos se entregan con un máximo de 24 horas y cada orden de
pedido es cumplida en el margen de tiempo establecido.
Flexibilidad: El volumen de productos que manejamos va de acuerdo con la necesidad
del cliente. Contando con una variedad de marcas de productos.
 Calificadores de pedidos: Nuestros calificadores son nuestros clientes, ellos
realizan un análisis en base a la calidad de los productos, el tiempo de entrega, el
tiempo de respuesta de las proformas, la atención y el servicio recibido.
 Generadores de pedido: una vez que nuestros clientes nos han calificado, se
genera un contrato a un año plazo, con el cual se debe cumplir de manera
puntual todos los pedidos que se realicen. Se anexa una carta de licitación de
uno de nuestros clientes como es NESTLÈ.
1.5 ASPECTOS DEL AMBIENTE DE NEGOCIOS
La competencia que existe en el mercado no ha dejado sin participación a
SUPSERVIND S.A debido a que nuestros clientes buscan la rapidez en la entrega de los
pedidos, y muchos de nuestros competidores venden sus productos a un costo más bajo
pero la entrega de su pedido tiene un prolongado tiempo, la rapidez de entrega en
nuestros pedidos es nuestra fortaleza, para obtener así clientes satisfechos.
Ciertas empresas no solo miden precios, sino que varios factores como por ejemplo
tiempo de entrega, marcas, procedencias, calidad y flexibilidad.

1.6 ANÁLISIS DE PROCESOS Y FLUJOS DE INFORMACIÓN

FLUJOGRAMA DE PROCESOS DE COMPRA
REQ
SATISFACCION DEL
UERI CLIENTE
MIE
NTO
S FLUJOGRAMA DE PROCESOS DE VENTAS
DEL
CLIE
NTE

MAPEO DE CADENA DE VALOR

PRESIDENTE FINANZAS

COMPRA VENTA DISTRIBUCION SERVICIO

LOGISTICA CONTADOR REPARTIDOR

CAPITULO 2 PRINCIPIOS BÀSICOS DE PRONOSTICO

Análisis de productos de mayor rotación y menor utilidad vs al producto de menor

rotación y mayor utilidad.
En nuestro amplio stock de inventario escogimos la familia de productos abrasivos en la
categoría de discos de corte, el producto que tiene mayor rotación son los discos de cortes 7’’ x
1/10’’x 7/8 ‘’, el cual nos da una utilidad del 50% pero nos genera mayor gasto administrativo
versus a nuestro producto de menor rotación y mayor utilidad la cual lo vendemos dos veces por
año.
Para realizar el pronóstico se ha tomado como referencia el artículo: discos de cortes.

MÈTODOS DE PRONÒSTICOS UTILIZADOS

Para realizar los siguientes pronósticos tomamos en consideración el disco de corte de 7’’ x
1/10’’x 7/8 ‘’, para realizar el análisis correspondiente del pronóstico futuro, se tomó como
datos de demanda real las unidades vendidas desde octubre del 2016 hasta septiembre del 2017,
para así realizar el pronóstico del mes de octubre.
CUADRO INFORMATIVO DE COSTOS, VENTAS Y UTILIDADES DEL GRUPO DE FAMILIA DISCOS DE CORTES vs PINTURA EPOXICA.
(PERIODO: 2016-2017)
COMENTARIO FINAL:
De acuerdo a las gráficas obtenidas mediante los diferentes pronósticos, se pudo observar y
realizar el análisis que el método de regresión lineal es el más favorable porque es aquel que se
ajusta más al comportamiento de la demanda que tiene dicho producto.
Cuando es usada la regresión lineal permite encontrar una ecuación y trazar una línea que se
acerque a los puntos dados, ya que la misma tiene una finalidad muy importante que es la de
estimar los valores de una variable con base a los conocidos de la otra.
Se presenta una tendencia lineal creciente en la gráfica.

ANEXOS
 CONTRATO DE COMPRAVENTA DE MATERIALES Y SERVICIOS
RELACIONADOS

En la Ciudad de Guayaquil, a los 05 días del mes de Abril de 2017, convienen en celebrar el
presente contrato de compraventa de materiales y servicios relacionados (en adelante “el
Contrato”) las siguientes partes:

INDUSTRIAL SURINDU S.A., debidamente registrada en Quito con domicilio en Guayaquil,

representada en este acto por MARYELIS ISABLE CHACON MUÑOZ, identificado(a) con
cédula N° 1757146228, del mismo domicilio anterior (en adelante, “LA COMPRADORA”, por
una parte; y,

SUPSERVIND S.A., debidamente registrada en la Superintendencia de Compañías, con

domicilio en la ciudad de Guayaquil, representada en este acto por JUAN CARLOS RIVERA
RAMIREZ, identificado con cédula N° 0916906738, del mismo domicilio anterior (en adelante,
“LA VENDEDORA” y junto, con LA COMPRADORA, “LAS PARTES”), por la otra parte,
acuerdan someterse a las siguientes declaraciones y cláusulas:

A) LA COMPRADORA es una empresa dedicada, entre otras actividades, a la fabricación

de productos alimenticios. LA COMPRADORA requiere que una empresa que le
provea los siguientes materiales de ferretería según constan en Anexo 1 (en adelante
“LOS MATERIALES”).

B) LA VENDEDORA es una empresa dedicada, entre otras actividades, a la importación y

distribución de productos industriales, por lo que declara contar con la experiencia,
conocimientos y recursos necesarios a los efectos de proveer LOS MATERIALES
mencionados en este Contrato, para NESTLÉ ECUADOR S.A.

RESUELVEN LAS PARTES, a la luz de su mutuo acuerdo, celebrar el presente CONTRATO

DE COMPRAVENTA DE MATERIALES Y SERVICIOS RELACIONADOS, el cual se regirá
de conformidad con las siguientes cláusulas y condiciones:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRIMERO – VENTA Y ADQUISICIÓN DE LOS MATERIALES

1.1. LA VENDEDORA acepta expresamente por medio de este Contrato vender y, LA

COMPRADORA acepta expresamente adquirir para sí, el derecho de propiedad y posesión
plena de LOS MATERIALES descritos en el ANEXO 1, de conformidad con las
especificaciones que se detallan en el referido anexo.
Se deja constancia de que en caso de contradicción entre el cuerpo de este Contrato y el
ANEXO 1 prevalecerá el Contrato.

1.2. A los efectos de llevar a cabo las actividades aquí descritas, LA VENDEDORA se obliga a
mantener total disponibilidad de LOS MATERIALES, durante la vigencia del presente acuerdo.

SEGUNDO - PRECIO

2.1. El precio total y único por la compraventa de LOS MATERIALES y demás actividades y
servicios objeto de este Contrato serán los valores acordados entre LAS PARTES, conforme el
detalle incluido en el ANEXO 2.

2.2. Todos los gastos en que pueda incurrir LA VENDEDORA para la ejecución de las
prestaciones a su cargo en virtud de este Contrato se encuentran incluidos en los valores
acordados en el ANEXO 2. Cualquier gasto o costo adicional sólo podrá ser facturado por LA
VENDEDORA si ha sido expresamente autorizado de forma escrita con anterioridad por LA
COMPRADORA.

TERCERO – FORMA DE PAGO DEL PRECIO

3.1. LA VENDEDORA se obliga a vender, si así lo solicita NESTLÉ mediante la emisión de la

Orden de Compra (en adelante, la “Orden de Compra”), LOS MATERIALES, conforme las
especificaciones y costos indicados en los ANEXOS 1 Y 2, y en la Orden de compra que emita
NESTLÉ para el efecto, de acuerdo al formato adjunto como ANEXO 4, sin perjuicio de los
términos, condiciones y especificaciones previstos en este instrumento.

3.2. LAS PARTES acuerdan que todos los pagos deberán ser realizados en la moneda de curso
legal vigente en la República del Ecuador.

Los pagos se realizarán a los 60 (sesenta) días contados a partir de la recepción de la factura.

3.3. Todas las facturas emitidas por LA VENDEDORA deberán cumplir con todos los
requisitos legales, fiscales e internos de LA COMPRADORA aplicables. En caso contrario, LA
VENDEDORA deberá emitir una nueva factura en cuyo caso se producirá un nuevo cómputo
del plazo de pago.

LA VENDEDORA autoriza mediante el presente a LA COMPRADORA a realizar todas las

retenciones de impuestos que sean exigidas por la normativa aplicable.

CUARTO – ENTREGA DE MATERIALES

4.1. LA COMPRADORA y LA VENDEDORA hacen constar que la entrega física de LOS
MATERIALES se realizará en la siguiente dirección: GUAYAQUIL, AVE. DOMINGO
COMIN Y ERNESTO ALBÁN SURINDU, en las fechas previamente acordadas entre LAS
PARTES. El transporte hasta AVE. DOMINGO COMIN Y ERNESTO ALBÁN SURINDU (y
los seguros relacionados) serán realizados y contratados por LA VENDEDORA, quien también
tendrá a su cargo los costos relacionados. LA VENDEDORA será responsable por LOS
MATERIALES hasta el momento de su entrega efectiva, conforme lo que aquí se describe. Así
mismo LA VENDEDORA hará entrega de las facturas correspondientes que amparan la
compraventa sobre LOS MATERIALES, que deberán reunir los requisitos fiscales previstos
por la legislación aplicable en vigor.

Los costos relacionados con desperdicios, fallas, roturas, calidad mala de LOS MATERIALES
y otras incidencias que se produzcan durante las actividades antes mencionadas deberán ser
asumidos en su totalidad por LA VENDEDORA

4.3. LA COMPRADORA firmará el Acta de Recepción de LOS MATERIALES únicamente

luego de haberlos recibido a su entera satisfacción.

4.4. Durante cualquier actividad que LA VENDEDORA lleve a cabo en las instalaciones de LA
COMPRADORA, deberá cumplir con los Manuales de Seguridad e Higiene SHE, así como
con cualquier otra política que LA COMPRADORA le indique.

QUINTO – GARANTÍA.

5.1. LA VENDEDORA garantiza frente a LA COMPRADORA que LOS MATERIALES

cumplen con todos requisitos aplicables en la normativa vigente y son viables para [*], según lo
previsto en el ANEXO 3, debiendo responder LA VENDEDORA por los daños y perjuicios
ocasionados en caso contrario.

5.2. LA VENDEDORA otorga a LA COMPRADORA una garantía de 6 meses por LOS

MATERIALES provistos. Dicho plazo comenzará a regir desde Marzo 20 de 2017. Como
consecuencia de lo anterior, LA VENDEDORA se obliga a reemplazar o reparar, sin costo
alguno para LA COMPRADORA, LOS MATERIALES y/o cualquier pieza que presente/n
defectos de fabricación, fallas, defectos de diseño, vicios ocultos o no conformidad con las
especificaciones establecidas en este Contrato, durante el plazo de la garantía. Tal reemplazo o
reparación de piezas se hará sin costo para LA COMPRADORA, al igual que los gastos de
transporte que esto ocasionare.

Asimismo, LA VENDEDORA se obliga a transferir a LA COMPRADORA las garantías de

los fabricantes que proveen los restantes elementos.
LA VENDEDORA deberá completar la reparación de LOS MATERIALES de acuerdo con las
actividades y plazos establecidos en el ANEXO 3, a contarse desde efectuado el requerimiento
por LA COMPRADORA al contacto indicado en el mismo anexo. LA VENDEDORA deberá
reparar LOS MATERIALES y/o las piezas correspondientes, haciendo saber a LA
COMPRADORA en el plazo de 24 (veinticuatro) horas de notificada el plazo estimado que
insumirá la reparación. Vencido el plazo de reparación, LA COMPRADORA tendrá derecho a
percibir, de parte de LA VENDEDORA, una suma de USD500,00 (Quinientos dólares 00/100)
por cada día de demora en la reparación. Lo anterior, sin perjuicio de la facultad de LA
COMPRADORA de ejercer todos los derechos que le correspondan, como el reclamo de los
daños y perjuicios que sufra LA COMPRADORA por la falta de reparación de LOS
MATERIALES, incluyendo, sin que implique limitación, aquéllos originados por la
interrupción de la actividad de LA COMPRADORA como consecuencia de la circunstancia
antedicha.

Asimismo, en caso de incumplimiento por parte de LA VENDEDORA a la garantía, LA

COMPRADORA quedará facultada para contratar a terceros para que realicen los trabajos que
corresponden a LA VENDEDORA, a cargo de esta última. Se deja constancia de que la
intervención de un tercero en estas circunstancias no hará caducar la garantía prevista en este
Contrato.

El plazo de garantía se extenderá por el mismo plazo por el cual LA COMPRADORA no

pueda utilizar LOS MATERIALES en virtud de los defectos y/o fallas antes mencionados.

LA VENDEDORA no podrá liberarse de las obligaciones previstas en este Numeral Quinto,

alegando la falta de rechazo de LOS MATERIALES por parte de LA COMPRADORA al
momento de recibirlos y/o su aceptación expresa por parte de LA COMPRADORA.

5.3. LA VENDEDORA se obliga con LA COMPRADORA al saneamiento para el caso de

evicción en LOS MATERIALES, en los términos de ley.

SEXTO- CARGOS, GRAVÁMENES, ADEUDOS Y SANCIONES.

6.1. LA VENDEDORA y LA COMPRADORA serán responsables por el pago de los tributos

que legalmente les sean atribuidos como sujetos tributarios pasivos, independientemente de su
origen y/o especie, presentes o futuros, que por cualquier concepto se generen como
consecuencia de este Contrato.

6.2. LA COMPRADORA y LA VENDEDORA deberán proporcionarse cualquier

documentación o información directamente relacionada con LOS MATERIALES, que se
requiera para fines fiscales, contables u operacionales, así como para la defensa de cualquier
reclamación denuncia o demanda de cualquier naturaleza relacionada con los mismos.

SÉPTIMO – RESPONSABILIDAD
7.1. LA VENDEDORA se obliga frente a LA COMPRADORA a indemnizarla y mantenerla
íntegramente indemne de cualquier reclamación, denuncia y demanda de cualquier naturaleza,
de cualquier tercero, derivada de actos o hechos relacionados con LOS MATERIALES,
excepto en caso de culpa grave o dolo de LA COMPRADORA y/o de su personal y/o de
cualesquier terceros por los que LA COMPRADORA deba responder.

7.2. LA VENDEDORA se obliga a mantener íntegramente indemne a LA COMPRADORA de

cualquier responsabilidad civil general que se le pretendiera imputar por daños que LOS
MATERIALES, pudieran ocasionar a terceros en sus bienes y/o en sus personas.

7.3. LA VENDEDORA deberá indemnizar a LA COMPRADORA y a cualesquier otros

terceros por los daños que LOS MATERIALES le causen a LA COMPRADORA y/o a los
terceros como consecuencia de sus vicios o defectos ocultos, la calidad propia de LOS
MATERIALES, o los que provinieren del efecto natural del uso o goce estipulado, o los que
sucedieren por culpa o dolo de LA VENDEDORA, sus agentes o dependientes.

7.4. LA VENDEDORA declara y garantiza que cuenta con todas las autorizaciones y permisos
de los terceros que correspondan a los efectos de utilizar los métodos, materiales y/u otros
derechos de propiedad industrial o intelectual de dichos terceros para la fabricación, venta,
instalación, puesta en marcha y/o uso (por parte de LA COMPRADORA) de LOS
MATERIALES y componentes, así como también para el cumplimiento de todas las
obligaciones a cargo de LA VENDEDORA en virtud de este Contrato. LA VENDEDORA
declara y garantiza que LOS MATERIALES y/o el uso que de ellos haga LA
COMPRADORA no infringen, ni infringirán, ningún derecho de propiedad intelectual o
industrial, marca, patente o secreto comercial o industrial de terceros.

En caso que algo de lo previsto en el párrafo anterior sea incumplido o no sea correcto, LA
VENDEDORA deberá mantener íntegramente indemne a LA COMPRADORA de todos los
reclamos que esta última reciba en virtud de lo anterior.

7.5. Todas las responsabilidades previstas en este numeral Séptimo sobrevivirán a la

terminación del presente Contrato durante el plazo máximo de prescripción legal aplicable.

OCTAVO – CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

8.1. LA COMPRADORA y LA VENDEDORA se obligan a mantener bajo estricta

confidencialidad el contenido de este Contrato, la información que se hayan proporcionado
mutuamente con anterioridad a la fecha de su firma, así como aquella que se proporcionen
durante su ejecución, la cual únicamente podrá ser aprovechada para los fines de la presente
compraventa, estándoles estrictamente prohibido hacer un uso distinto de la misma.
8.2. La obligación expresada en el párrafo que precede, subsistirá por un plazo indefinido,
inclusive en el caso de que LA COMPRADORA y LA VENDEDORA lo den por terminado o
rescindido.

8.3. La información de propiedad de LA COMPRADORA que sea comunicada en virtud de

este Contrato podrá comunicarse al personal de LA VENDEDORA, si resulta necesaria para la
ejecución de las actividades a su cargo en virtud del presente, quienes deberán conocer y aplicar
los presupuestos descritos en este numeral. Queda expresamente establecido que toda la
información a la que LA VENDEDORA acceda como consecuencia del objeto de este Contrato
será de propiedad de LA COMPRADORA, no teniendo LA VENDEDORA derecho alguno
sobre la misma.

NOVENO – RELACIÓN ENTRE LA VENDEDORA Y LA COMPRADORA.

RESPONSABILIDAD LABORAL.

9.1. Este Contrato no faculta a LA COMPRADORA ni a LA VENDEDORA para crear o

asumir en nombre de la otra ninguna obligación, expresa o tácita, o actuar o dar a entender que
actúa como su procurador o representante legal, para cualquier fin que este sea, por lo que LA
COMPRADORA y LA VENDEDORA serán responsables ante terceros en cualquier forma,
por cualquier compromiso, obligación, contrato, representación, transacción o acto u omisión
que lleven a cabo a nombre de la otra.

9.2. LA VENDEDORA desarrollará las actividades objeto de este Contrato, valiéndose a tal
efecto de su propio personal o contratado por él en forma exclusiva, careciendo dicho personal
de toda vinculación legal, directa o indirecta con LA COMPRADORA. Queda a cargo
exclusivo de LA VENDEDORA, la contratación del personal que él decida afectar al
cumplimiento de los términos y condiciones del presente Contrato, así como bajo su exclusiva
responsabilidad, el encuadramiento sindical, la observancia de las disposiciones contractuales,
legales (laborales, previsionales, impositivas, entre otras), sindicales y colectivas que pudieren
ser de aplicación a dichas contrataciones. Queda también a exclusivo cargo de LA
VENDEDORA el pago de salarios, honorarios, comisiones así como cualquier otra erogación
que corresponda abonar al personal de LA VENDEDORA en virtud de la ejecución de este
Contrato.

9.3. LA VENDEDORA reconoce expresamente que LA COMPRADORA no será responsable

por los accidentes de ningún tipo, ni por los daños, enfermedad profesional y/o muerte, que
pudiera sufrir el personal de LA VENDEDORA, ya sea durante o fuera del horario del
desarrollo de las actividades objeto de este Contrato, ni por los daños a terceras personas que
pudiera ocasionar el personal de LA VENDEDORA. Los gastos e indemnizaciones que
pudieran ocasionar dichos eventos, correrán por cuenta exclusiva de LA VENDEDORA. En
virtud de ello, LA VENDEDORA asume en forma única y excluyente toda responsabilidad
derivada de cualquier siniestro que pudiera ocurrir a su personal o a terceros con motivo o en
ocasión del desarrollo de su actividad, aún en aquellos casos que el daño se hubiese producido
por algún bien cuyo propietario fuere LA COMPRADORA.
9.4. Si LA COMPRADORA detectara, o es notificada en forma directa o indirecta por terceros
(como ser, sin que implique limitación, gremios del sector, organismos de contralor, sindicatos,
etc.) o bien, tomara conocimiento por cualquier otro medio (incluyendo indirecto y no
fehaciente) de algún incumplimiento en materia laboral, fiscal, previsional, a los convenios
colectivos aplicables, disposiciones sindicales o cualquier otra obligación vigente y exigible con
relación al personal a cargo de LA VENDEDORA, LA COMPRADORA a su exclusiva
opción podrá afectar, al cumplimiento de tales obligaciones, parte o todo el PRECIO, sin
perjuicio de las demás acciones que le correspondan, incluyendo la resolución de este Contrato
por incumplimiento de LA VENDEDORA.

9.5. LA VENDEDORA asume íntegra y exclusiva responsabilidad para el caso que cualquiera
de las personas afectadas al desarrollo de las actividades a su cargo bajo los términos de este
Contrato (incluyendo personal con relación de dependencia, contratados y eventuales), efectúe
cualquier tipo de reclamo a LA COMPRADORA, ya sea judicial o extrajudicial, ya sea que los
mencionados reclamos se encuentren fundados en la eventual responsabilidad solidaria y/o en
cualquier otro motivo o norma legal, quedando LA VENDEDORA obligada a resarcir y a
mantener indemne a LA COMPRADORA de toda suma que ésta última debiere abonar, con
motivo de dichos reclamos. Esta responsabilidad de LA VENDEDORA sobrevivirá a la
terminación del presente Contrato durante el plazo máximo de prescripción legal aplicable.

9.6. LA VENDEDORA deberá presentar toda la documentación que le sea requerida para su
ingreso a las instalaciones de LA COMPRADORA.

9.7. LA VENDEDORA se obliga a proporcionar a todo el personal de LA VENDEDORA

credencial y uniformes que lo identifiquen como tal, así como todos los elementos de seguridad
que sean necesarios para el desarrollo de las tareas vinculadas a este Contrato y los que sean
exigidos por la normativa vigente.

9.8. LA VENDEDORA será responsable por cualquier responsabilidad sindical que se genere
por la celebración de este Contrato. LA VENDEDORA mantendrá indemne a LA
COMPRADORA con el alcance previsto en el numeral 9.5. Frente a cualquier reclamo de
cualquier tipo, efectuado por cualquier sindicato, incluyendo, sin limitación, falta de pago de
aportes.

9.9. LA VENDEDORA será responsable, en su caso, de la honradez y diligencia de sus

trabajadores cuando éstos se encuentren dentro de las instalaciones de LA COMPRADORA,
quedando entendido que LA VENDEDORA indemnizará a LA COMPRADORA por las
pérdidas o daños que sus propios trabajadores causen en las instalaciones o al personal de LA
COMPRADORA.

DÉCIMO – VIGENCIA Y TERMINACIÓN

10.1. El presente Contrato estará vigente a partir del 20 de Marzo de 2017 y hasta 20 de Marzo
de 2018.
10.2. El incumplimiento total o parcial de LA COMPRADORA o LA VENDEDORA a
cualquiera de las obligaciones asumidas en este Contrato dará derecho a la otra a: (i) reclamar
su cumplimiento o; (ii) resolver el Contrato, previa intimación fehaciente a subsanar el
incumplimiento por un plazo de diez (10) días corridos. En ambos casos, LA COMPRADORA
y LA VENDEDORA tendrán derecho a la reparación de los daños y perjuicios
correspondientes así como también a ejercer los demás derechos que les correspondan en virtud
de este Contrato y de las leyes vigentes.

10.3. Asimismo, LA COMPRADORA tendrá el derecho de resolver en forma inmediata el

Contrato, sin necesidad de intimación ni notificación previa, si LA VENDEDORA se
presentara en concurso preventivo, peticionara y/o fuera declarada su quiebra, se encontrara en
proceso de disolución societaria o en la imposibilidad de hecho de cumplir sus compromisos
financieros con sus acreedores o si LA COMPRADORA tomara conocimiento de cualquier
otro hecho indicativo de estado de cesación de pagos, como por ejemplo, la existencia de
cheques rechazados por falta de provisión de fondos o la disposición, de cualquier modo, de
activos importantes de LA VENDEDORA.

10.4. LA COMPRADORA podrá terminar este Contrato en cualquier momento, sin ninguna
penalización o responsabilidad de su parte, mediante notificación a LA VENDEDORA, con 30
(treinta) días de anticipación de la fecha de terminación.

DÉCIMO PRIMERO. AVISOS Y NOTIFICACIONES

LAS PARTES constituyen domicilio en las direcciones mencionadas al inicio de este Contrato,
en la Ciudad de Quito. En dichos domicilios se considerarán válidas todas las notificaciones
judiciales o extrajudiciales que en los mismos se practiquen, en tanto no sean modificados por
comunicaciones fehacientes entre LAS PARTES.

Los avisos y notificaciones que deban darse por el presente pueden ser enviados por correo
certificado, telefax o e-mail a la dirección correspondiente de cada Parte, según haya sido
debidamente comunicado entre las mismas.

Los avisos y notificaciones que se envíen por correo certificado serán considerados entregados
al vencimiento de los 7 (siete) días hábiles después de ser despachado, mientras que los avisos y
notificaciones transmitidos por telefax o por e-mail serán considerados entregados 24 horas
después de su transmisión, siempre y cuando se conserve el comprobante de transmisión
respectivo.

DÉCIMO SEGUNDO – JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

El presente Contrato se regirá de conformidad con las normas legales ecuatorianas vigentes, las
estipulaciones contractuales y todas las normas que sean aplicables en el Ecuador.
LAS PARTES acuerdan renunciar a la jurisdicción ordinaria, de tal manera que toda cuestión,
diferencia o controversia derivada o relacionada con el presente Contrato, deberá ser sometida a
un proceso de mediación ante el Centro de Arbitraje y Mediación (CAM) de la Cámara de
Comercio de Quito, siguiendo para el efecto lo previsto en la Ley de Arbitraje y Mediación y el
Reglamento del referido CAM.

De no ser resuelta la cuestión, diferencia o controversia a través de mediación, LAS PARTES

acuerdan someterse a un proceso arbitral administrado -arbitraje en derecho-, ante el CAM de la
Cámara de Comercio de Quito, siguiendo para el efecto lo previsto en la Ley de Arbitraje y
Mediación, el Reglamento del referido CAM y las siguientes reglas: (i) El Tribunal Arbitral
estará compuesto de 3 (tres) árbitros designados por sorteo de entre la lista de árbitros de la
Cámara de Comercio de Quito; (ii) El Tribunal Arbitral decidirá en derecho, el proceso será
confidencial y se llevará a cabo en las instalaciones del referido CAM en la ciudad de Quito;
(iii) Para la ejecución de medidas cautelares, el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar de
los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea
necesario recurrir a juez ordinario alguno; (iv) Respecto a la nulidad del laudo, aplican las
causales previstas en la Ley de Arbitraje y Mediación y en el Código de Procedimiento Civil,
como norma supletoria de la primera; (v) En caso de ser declarado nulo el laudo arbitral en
virtud de haberse propuesto la acción de nulidad, será el mismo Tribunal Arbitral el competente
para resolver la cuestión, diferencia o controversia inicial sometida a su conocimiento y que
fuera materia de la nulidad. Para el efecto, el Tribunal contará con un término máximo de 150
(ciento cincuenta) días contados a partir de la declaratoria de nulidad del laudo para la
expedición del nuevo laudo que correspondiere.

DÉCIMO TERCERO – ESTIPULACIONES DIVERSAS

13.1. Divisibilidad: En caso de que alguna disposición de este Contrato se declare nula o
contraria a algún reglamento, ley o disposición de orden público, las disposiciones restantes de
este Contrato continuarán en pleno vigor, y serán válidas y obligatorias para LA
COMPRADORA y LA VENDEDORA.

13.2. Modificación; Renuncia: Cualquier disposición de este Contrato puede modificarse o

eliminarse si tal modificación o eliminación se realiza mediante la emisión de un convenio
modificatorio, firmado por los representantes debidamente autorizados de ambas PARTES.
Ninguna falta o retraso de LA COMPRADORA o LA VENDEDORA con respecto al ejercicio
de algún derecho o facultad según este Contrato operará como una renuncia, ni tampoco un
ejercicio individual o parcial del mismo impedirá su ejercicio ulterior o el ejercicio de algún
otro derecho o facultad. Los derechos y recursos dispuestos en este Contrato serán acumulativos
y no excluyentes de derechos o recursos dispuestos por ley, excepto cuando se disponga
expresamente de alguna otra manera en este Contrato.

13.3. Cesión: LA VENDEDORA no podrá transferir sus derechos o delegar sus obligaciones
según este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de LA COMPRADORA.

13.4. Integridad: Este Contrato (incluyendo sus anexos) contiene todo el acuerdo entre LA
COMPRADORA y LA VENDEDORA con respecto al asunto de la misma y reemplaza a
todos los acuerdos y entendimientos previos, verbales o escritos, con respecto a dichos asuntos.
ARTICLE 113.5. Principios: LA VENDEDORA reconoce y acepta que ha revisado
cuidadosamente y asimilado completamente los “Principios Corporativos Empresariales de
Nestlé”, conforme consta del website www.nestle.com, comprometiéndose a aplicarlos de forma
integral, entre los cuales figuran en forma enunciativa pero no limitativa los siguientes: (a) No
emplear o contratar menores de edad por debajo de la edad mínima de contratación prevista por
la Legislación y Reglamentación del Trabajo en cualquier actividad directa o indirectamente
relacionada con la ejecución de este Contrato; (b) Proporcionar a sus empleados un ambiente de
trabajo digno y seguro; (c) Generar un ambiente de trabajo en el que se respete la dignidad de
las personas y no tolerar en su contra ninguna forma de acoso físico o sexual, discriminación o
cualquier otro tipo de abuso de cualquier naturaleza que este sea; (d) Cumplir en todo momento
con las leyes que resulten aplicables a las actividades propias de su giro, incluyendo entre estas
aquellas leyes relacionadas en materia de salud y seguridad industrial; y (e) Cumplir en todo
momento con todas aquellas disposiciones y leyes en materia ecológica y ambiental.

Asimismo, LA VENDEDORA deberá cumplir con el Código de Proveedores de Nestlé que

puede encontrarse en http://www.nestle.com/AllAbout/Suppliers/Introduction.htm.

En consideración al compromiso asumido por LA VENDEDORA en términos de este numeral,

éste se obliga frente a LA COMPRADORA a permitirle llevar a cabo auditorias tendientes a
verificar que LA VENDEDORA se encuentra en cumplimiento de los principios y código antes
mencionados.

Un incumplimiento a los Principios Corporativos Empresariales de Nestlé y/o al Código de

Proveedores incurrido por LA VENDEDORA facultará a LA COMPRADORA a dar por
resuelto el Contrato de manera inmediata y sin necesidad de seguir el procedimiento establecido
en el mismo.

13.6. Trabajo Infantil: LA VENDEDORA conoce la prohibición sobre la contratación de

trabajo de niños y niñas menores de 15 años y de adolescentes hasta su mayoría de edad cuando
se trata de las peores formas de trabajo infantil, tal como lo establece la legislación nacional
sobre el tema, y de conformidad con los Principios Corporativos Empresariales de Nestlé (en
adelante, la “Prohibición”). LA VENDEDORA garantiza que no infringe ni infringirá en el
futuro la Prohibición en el desempeño de sus operaciones, ni directa o indirectamente, ni a
través de cualquier proveedor. LA VENDEDORA acepta que en el evento de que LA
COMPRADORA determine que existe una violación o incumplimiento a la Prohibición, a las
normas vigentes o a los Principios Corporativos Empresariales de Nestlé sobre la materia, LA
COMPRADORA así lo comunicará a LA VENDEDORA teniendo LA VENDEDORA la
obligación de remediar inmediatamente la violación o incumplimiento. LA COMPRADORA
se reserva el derecho de dar por terminado el presente Contrato, en cualquier momento, en el
caso que LA VENDEDORA no corrija el incumplimiento, teniendo LA COMPRADORA la
única obligación de pagar las sumas adeudadas por servicios o prestaciones efectivamente
ejecutados.

DÉCIMO CUARTO – DESTINO DE FONDOS

LA VENDEDORA declara la licitud del origen de los fondos de cualquier flujo de dinero que
pueda existir como consecuencia del cumplimiento del presente Contrato, así como la licitud de
destino que vaya a darle a los mismos. En caso de que LA VENDEDORA se viera formalizada
y/o condenada por el delito contemplado por el Artículo 367 del Código Orgánico Penal de la
República del Ecuador, relativo a la colaboración directa o indirecta con la financiación del
terrorismo, LA COMPRADORA podrá dar por terminado el presente Contrato de manera
inmediata, sin que esto origine derecho a indemnización de ningún tipo a favor de LA
VENDEDORA.

Los comparecientes, para constancia y aceptación de lo convenido, suscriben el presente

Contrato en su mismo lugar y fecha de otorgamiento en tres ejemplares de igual tenor.

_______________________________ _______________________________
LA COMPRADORA LA VENDEDOR
MARYELIS CHACÓN MUÑOZ JUAN CARLOS RIVERA RAMIREZ
PRIMER SUPLENTE DEL GERENTE PRESIDENTE
GENERAL
INDUSTRIAL SURINDU S.A. SUPSERVIND S.A.

BIBLIOGRAFIA

 Datos obtenidos por SUPSERVIND S.A

 http://profesorpepelo.com/control%20de%20produccion%20libro.pdf