Asignatura: Gestión de Calidad

Catedrático:

Sandy Mejía

Tema:

Análisis de artículo
Sección:

V66175

Alumna: Jessica Margarita Espinoza Romero

Pasante de: Licenciatura en Contaduría Pública y Finanzas

Lugar y fecha San Pedro Sula 11/02/18

ORIENTACIONES PARA IMPLEMENTAR UNA GESTIÓN BASADA EN PROCESOS

Procesos es un conjunto de actividades con muchas entradas y muchas salidas y es de

mucha importancia, este está incluido dentro de los procesos de calidad moderna. Hoy en
día la mayoría de las empresas que son innovadoras implementan procesos en su
organización esto con el fin de hacer más efectiva la dirección y control. De acuerdo a esta
gestión podemos detectar como los resultados de las actividades de un proceso pueden
afectar las actividades de otro proceso, cuando entendemos cómo se comunican las
entradas de un proceso con otro proceso entenderemos como funciona las gestión basada
en procesos.

En ocasiones en las organizaciones se gastan mucho dinero capacitando el personal y no

es que sea malo esto se debe hacer pero también es importante que los empleados
conozca la organización como un todo, no solo conozcan todos los procesos de la
organización y como cada proceso puede afectar otro proceso. Es importante empoderar
a todas las personas que toman decisiones dentro de la organización y que estas personas
tengan muy claro el enfoque basado en procesos para que al momento de tomar una
decisión o realizar un cambio estos puedan entender como esta decisión puede afectar
directa o indirectamente y así mismo ellos puedan entender en que momento es
importante reunirse con los jefes o líderes de otros procesos esto con el fin de tomar
decisiones conjuntas mejorar los procesos sin necesidad de que afecte otros procesos de
la organización. La implementación de la gestión de procesos tiene beneficios para toda
organización en primer lugar el aumento de la capacidad de centralizar los esfuerzos en
las personas claves dentro de la organización que pueden ayudar, en segundo lugar
resultados coherentes y alineados con los objetivos de la organización, en tercer lugar
optimiza el desempeño y otro beneficio es la oportunidad que tiene la organización de
poder mostrar a las parte interesadas (cliente externo e interno) que pueden confiar en
ella porque tiene un sistema controlado, además las partes interesadas pueden ver que la
organización está funcionando bien y esto aumenta la confianza.

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