Calidad: propiedades y características de producto o servicio para satisfacer necesidades expresas o implícitas Commented [P1]: Para ISO 8402

OTAN International Software Engineering Conference, Munich,

del cliente  Superar las expectativas del cliente. 1968  Software poco confiable, malas prácticas.

¿Medir calidad? Defecto: debe cambiarse en programa no quedó como el cliente quería  Densidad de Commented [P2]: = Retrabajo (0% productividad), > bug, mala
usabilidad, desempeño, huecos seguridad
defectos entregados al cliente = defectos/Mil LDC

Proceso para remover defectos: Verificación ¿Estamos construyendo el producto en forma correcta? (Proceso),
Validación ¿Estamos construyendo el producto correcto? (Producto + Inspecciones y pruebas). Tipos:

 VyV Dinámica: ejercitar y observar comportamiento (pruebas). Commented [P3]: Prototipos y código.

 Vyv Estática: analizar representación estática (revisiones a productos). Commented [P4]: Plan de trabajo + Requerimientos +
Arquitectura + Diseño + P + C

La medición es el primer paso que nos guía al control para después llevarnos a la mejora. James Harrington Commented [P5]: Medición - entendimiento – control - mejora

Necesidad de datos reales (obtienen al mismo tiempo que trabajo) y comparables (seguir estándar). Commented [P6]: Fecha y costo  Tiempo/esfuerzo y
calendario (fechas), calidad  defectos, estimar y comparar 
tamaño
Disciplina de procesos: PSP/Individuos, TSP/Equipos; CMMI-ISO 15504-Moprosoft/Organización

Commented [P7]: Administrar = Estimar – Planear – Dar

Seguimiento - Ajustar

Personal Software Process: nivel 5 de CMMI, planea y da seguimiento a su trabajo personal, administra calidad
de los productos que produce, mejora cuantitativamente su propio rendimiento. Commented [P8]: En base a proceso personal definido y
medido + datos recolectados.
Elementos: scripts (guiar el proceso; criterios de entrada, pasos y criterios de salida), métricas (miden proceso y
producto, visión y estado actual del trabajo), formatos (capturan datos de manera conveniente y consistente),
estándares (definiciones consistentes).

Flujo:
Hacer ejercicios PSP0