USABILIDAD EN INTERFAZ DEL USUARIO

PRESENTADO POR:

LUZ DARY CARDENAS CARDENAS

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

VIRTUAL

SENA 2017
 USABILIDAD EN INTERFAZ DEL USUARIO

La usabilidad es considerada como una parte indispensable a la hora de determinar las

caracteristicas de un producto cuyo fin es lograr la satisfacción del usuario, logrando

una buena utilización o adecuado uso de estos servicios de manera accesible.

Para el desarrollo de esta actividad he escogido 3 páginas web correspondientes al área

de salud, en la cual una pertenece a la organización mundial de la salud, la siguiente

revista de salud y bienestar y finalizando con mujer y salud, en el cual evidencio los

elementos de diseño y programacion que cuentan en cuanto a usabilidad con las

siguientes caracteristicas:

 Inclusión diagnóstica de aspectos ergonómicos en usuarios potenciales.

La página web está diseñada para una amplia población de usuarios en busca de

obtener conocimientos e información en el área de salud, se hace énfasis en

población médica y de enfermería, pero está disponible para el público en general

y se encuentra dividida en las diferentes etapas de vida.

Se puede observar poca visibilidad en cuanto a imágenes lo que puede ser considerado

como una limitación perceptual para población en condiciones de discapacidad o

vulnerabilidad; se evidencia eficacia en el desarrollo de los contenidos lo que nos

facilita búsqueda rápida de elementos de interés, comodidad en su uso y seguridad

en su contenido mediante información fiable actualizada y basada en conocimiento

científico respondiendo a las necesidades del usuario al momento de su navegación.

  Calidad de los componentes de usabilidad respecto a contenidos textuales:

distribución, facilidad para su lectura y comprensión, calidad de contenidos.

Hay calidad y claridad en la información, se evidencia adecuada distribución de espacios por las

diferentes etapas del ciclo de vida del ser humano, desde la infancia hasta la vejez de fácil acceso,

en la primera página web falta mayor recesión de imágenes ya que sus contenidos son más textuales

lo que puede generar poco interés al lector, en las siguientes 2 páginas se logra evidenciar mayor

número de imágenes adecuadamente distribuidas de acuerdo a sus contenidos, logrando mayor

facilidad de lectura al usuario, se evidencia la fecha de actualización que considero es un elemento

necesario a la hora de buscar información ya que nos proporciona veracidad en la información.

 Facilitación de procesos intuitivos para los usuarios.

Se encuentra las páginas web fáciles de navegar, ya que cuentan con visibilidad en sus artículos,

cuentan con un diseño completo de fácil uso y con un lenguaje adecuado en el que el usuario puede

comprenderlo de inmediato.

 Previsión de necesidades de usuarios.

Las páginas en cuanto a las necesidades del usuario cuentan con un diseño completo adaptado al

usuario ya que poseen metodologías, técnicas y procedimientos aptos para que el usuario pueda

realizar una búsqueda completa, nos deriva a la sección de ayuda y contactos en caso tal que sea

necesario.

 Percepción de control del sistema por el usuario.

La percepción es el conjunto de estímulos que recibimos a través de nuestros sentidos y que darán

forma a nuestra realidad, y para el caso de las páginas web a manera personal considero que tuve

una experiencia agradable al realizar búsqueda de ellas puesto que me permite navegar de forma

segura, y oportuna, además de contar con información actualizada, se encuentra ajustada al

contexto y área de la salud, proceso que me facilita búsqueda de información fiable ahorrando

tiempo y costos.

 Uso de colores con baja afectación de fatiga.

En la primera página web no hay una adecuada percepción de imágenes puesto que cuenta con

colores visibles, la página y su contenido es de color neutro, en los siguientes sitios web hay

equilibrio de colores, produciendo una percepción positiva por parte del usuario, estimulando la

visita al sitio.

 Facilidad de interacción.

Cuenta con usos de texto adecuados, ayudas audiovisuales como texto, imagen, enlaces tipo

multimedia lo que permite enriquecer los recursos con los que se quiere comunicar el mensaje al

usuario; se evidencian imágenes acordes al contenido dando claridad en el contenido.

 Agilidad de descarga de información

La información siempre se encuentra disponible en el sitio web y cuenta con un sistema de descarga

funcional ya que tiene confiabilidad y rapidez en la información de manera que es accesible al

usuario, la velocidad de descarga para las 3 páginas web no supera los 15 segundos teniendo en

cuenta que el usuario debe contar con acceso a internet.

 Consistencia temática. Previsión de contenidos por el usuario.

En cuanto a los contenidos hay adecuada información, los textos no se encuentran sobrecargados,

la información que se evidencia es calificada y el sitio web es reconocido internacionalmente, se

evidencia nombre del autor y está totalmente constituida.

 Relación distancia y tamaño para los movimientos de interacción.

Para toda información que se mueve, parpadea o se desplaza, que comienza automáticamente, dura

más de cinco segundos y se presenta en paralelo con otro contenido, con accesibilidad a
información web, existe un mecanismo para que el usuario la pueda poner en pausa, detener u

ocultar al visualizar una actividad.

 Facilidad de recursos para la personalización.

No cuenta con recursos para su personalización ya que la página se encuentra diseñada para su

consulta y uso de acuerdo a las necesidades del usuario.

 Visibilidad de enlaces e intuición de rutas.

Cuenta con diferentes enlaces e hipervínculos en todo el desarrollo de las páginas web, las rutas de

acceso están disponibles, la información es oportuna y precisa.

 Visibilidad de interfaces. Cobertura de pantalla.

Las 3 páginas web cuentan con una interfaz del usuario, a traves de sus elementos gráficos que

permite al usuario ingresar a su contenido web y así poder navegar de forma segura y rápida,

cuenta con logo, titulo de página, elementos de navegación, contenido e interacción.

 Registro de historial de navegación del usuario.

No se evidencia en ninguna de las 3 páginas web registro de historial de navegación, se puede

ingresar en cualquier momento y no exige registro por lo que se puede obtener de manera fácil y

gratuita la información.
Posteriormente aplique los mismos cuestionamientos con la interfaz construida para su

proyecto de formación. Elabore un informe que contenga los resultados obtenidos de

la aplicación del test, los aspectos por mejorar y los procedimientos que deberá

aplicar para superar lo previsto.

La usabilidad constituye una de las herramientas más importantes para el desarrollo de una

aplicación web permitiendo cumplir con los requerimientos e interfaces del usuario y dando

satisfacción a este, es por esto que se hace necesario la aplicación web en nuestro proyecto de

formación permitiéndonos crear procesos de software seguros y accesibles al cliente u usuario con

calidad, eficiencia y eficacia.

A continuación realizo un resumen de los aspectos que considero importantes en software para el

desarrollo de interfaces y que son aplicados al proyecto de formación.

Criterios Subcriterios Descripción

Sobriedad Simplicidad Se muestra un sitio web bien organizado reforzando la

credibilidad de la organización.

Sin sobrecargar Cuenta imágenes animadas, las cuales se muestran en

mensajes importantes lo que llaman la atención del

usuario

Legibilidad Claridad La información es clara, precisa y oportuna, con texto

espaciado permitiendo ser más fácil de leer lo que

disminuye falta de ganas al acceso por parte del usuario.

 Estructuración El texto se estructura en párrafos y títulos en distintos

niveles lo que facilita su lectura,

Organización Las distintas partes de la información están organizadas

de acuerdo al nivel de importancia. Las partes más

importantes de la información se ubican en la parte

superior de la página.

Funcionabilidad El sitio debe ser Cuenta con regla de los clic fácil de manejar.

fácil de navegar

Ubicación Cuenta con visibilidad lo que permite al visitante ubicar

en todo momento el lugar del sitio en el que se encuentra,

cuenta con logotipo al inicio de la página, como

sugerencia arreglaría la ubicación del logotipo de manera

que este se encuentre en el mismo lugar en todas las

páginas y se debe aplicar un mismo estatuto gráfico que

rija todo el conjunto para que el usuario sepa que todavía

se encuentra en el mismo sitio web.

La página web no cuenta con un mapa del sitio para

ayudar al visitante a ubicarse.

Visibilidad de la La URL de la página se encuentra siempre visible y clara

dirección de manera que los usuarios sepan dónde se encuentran y

puedan volver al sitio web.

 Materialización La información del sitio no cuenta con algunos datos

de la información como la fecha de la última actualización y el nombre del

autor.

Velocidad Tiempo de carga Cuenta con tiempo corto para el cargue de la página

siendo rápido su proceso y permitiendo al usuario acceso

oportuno.

Imágenes Posee optimización en el tamaño de las imágenes con un

optimizadas formato de buena adaptación y menor cantidad de

colores.

Imágenes sin No posee cambio en el tamaño de las imágenes.

cambio de tamaño

Interactividad Hipervínculos Cuenta con hipervínculos lo que permite ofrecer a los

usuarios grandes posibilidades en este campo y

proporcionan a los visitantes rutas variadas que pueden

elegir a su gusto.

Segmentación de La página tiene segmentada la información en módulos

la información permitiendo al usuario la incorporen con mayor facilidad

y comprensión en el texto citado con énfasis en los más

importantes.
 Facilitación de los Cuenta con formulario de contacto y correo electrónico

intercambios permitiendo una mayor comunicación entre las partes con

solución a dudas e inquietudes.

Adaptabilidad En el área de la adaptabilidad no cuenta con la opinión e

intervención de los usuarios para personalizar el sitio web.

Cambio de Los textos del sitio web tiene fuentes cuyo tamaño esta

tamaño de fuente expresado en valores absolutos. De esta manera no

permite a los usuarios cambiar el tamaño de fuente si lo

desean.

Adaptabilidad Posee adaptabilidad y esta se describe como la

capacidad de un sitio web de personalizarse

automáticamente sin la intervención de los usuarios.

Accesibilidad Acceso para todos El sitio web es de fácil acceso para clientes, sin embargo

no tiene en cuenta la política de inclusión para las

personas con ceguera parcial y discapacitados visuales.

Elección de los Cuenta con diferentes tipos de colores de modo que las

colores personas daltónicas pueden distinguirlos correctamente.

Uso adecuado de La información es accesible aún sin una hoja de estilo.

las hojas de estilo

Contraste Se evidencia adecuado contraste entre las imágenes de

adecuado fondo y el texto.

 Tamaño de fuente El tamaño de fuente no es modificable de manera que este

modificable no puede adaptarse para que los usuarios puedan

agrandarlo de ser necesario.

Cuenta con una adecuada fuente con el fin de evitar la

fatiga visual de los lectores y para que el texto resulte

legible.

Con la aplicación de este sitio web se busca que el cliente interactúe con la empresa, conozca su

funcionamiento y busque satisfacer una necesidad, en cuanto a los aspectos a mejorar en la página

web considero necesario destacar la visibilidad del logotipo de manera que sea accesible en todas

las páginas y sus accesos de navegación, permitiendo dar continuidad y servir como guía al usuario

sin desviarse del objetivo de búsqueda, adicionalmente realizaría un mapa del sitio para ayudar al

visitante a ubicarse.

En cuanto al área de funcionalidad es importante destacar aspectos como la fecha y la hora, lo que

conlleva a buscar información actualizada que sea segura y oportuna y así va a generar mayor uso

por parte de los usuarios, de igual manera autores involucrados.

Es importante involucrar a los usuarios en el proceso de calidad de la empresa con el fin de

identificar su satisfacción y este se mide en términos de opinión, por estas razones es indispensable

contar con la participación e involucrar al usuario de manera que se pueda personalizar el sitio web

ajustado al usuario.

Es importante tener en cuenta el tamaño de los textos que permita realizar ajustes y visualizar su

contenido sin crear fatiga visual y aburrimiento en la lectura de los textos por parte del usuario.
El sitio web es de fácil acceso para clientes, sin embargo no tiene en cuenta la política de inclusión

para las personas con ceguera parcial y discapacitados visuales, se deben realizar los ajustes

pertinentes enfocados en personas en condiciones de limitación o discapacidad.

 BIBLIOGRAFIA

Documento de usabilidad, análisis y desarrollo de sistemas información, sena, 2017.

Organización mundial de la salud, OMS 2017.