08/03/2018 HABILIDADES DIRECTIVAS II

Para
Doctora Patricia Campos Calderón.

De
El equipo perdido.

Integrado por
 Edwin Fernando Elicéa Pérez.
 Ulises Jesús Castro Benítez.
 Gustavo Hernández Santiago.
 Darío Rubén Marquéz Pérez.
 Jesús Daniel Diego Farias.

Unidad 3: Facultamiento y delegación.

Cuestionario.

Instituto Tecnológico De Lázaro Cárdenas.

 Pág.02

1.- Menciona en que consiste el Facultamiento (Empowerment).

R= Consiste en proporcionar libertad a las personas para realizar lo que deseen

(Jalar), en lugar de obligarlos a hacer lo que uno quiere (Empujar).

2.- Realiza un cuadro en donde se muestren las diferencias entre Poder y

Facultamiento.

PODER FACULTAMIENTO

Fuente externa Fuente interna

A fin de cuentas, pocas personas lo

A fin de cuentas, todos pueden tenerlo
tienen

La capacidad de hacer que los demás La capacidad de hacer que los demás
hagan lo que uno desea hagan lo que desean

Obtener más implica quitárselo a Obtener más no afecta lo que otros

alguien tienen

Fomenta la competencia Fomenta la cooperación

3.- Menciona cuantas son las dimensiones del Facultamiento y cuáles son.

R= Las dimensiones del Facultamiento son cinco y son la autoeficacia, la

autodeterminación, la consecuencia personal, el significado y la confianza.

4.- ¿Cuáles son las ventajas de la delegación con el Facultamiento?

R= Las ventajas de la delegación con el Facultamiento son el tiempo, el desarrollo,

la confianza, el compromiso, la información, la eficiencia y la coordinación.

5.- ¿Cuáles son los factores para crear sentimientos de confianza y fiabilidad?
 Pág.03

R= Confiabilidad, Equidad, Interés, Apertura y Competencia.

6.- Menciona los resultados eficaces de la delegación

R= Actividades fácilmente aceptables, Estado de ánimo y motivación elevados,

Coordinación y eficiencia organizacionales, Mayores habilidades para la solución
de problemas, Más tiempo libre para los directivos, Relaciones interpersonales más
sólidas, Éxito en la realización de la actividad.

7.- ¿Cuáles son los principios del Facultamiento?

Modelar
Articular una visión y Fomentar experiencias
comportamientos
metas claras de dominio personal
exitosos

Activar emociones
Brindar apoyo Dar información
positivas

Conexión con los

Ofrecer recursos Crear confianza
resultados

8.- ¿En qué puede favorecer el llevar a cabo el Facultamiento?

 Ayuda a desarrollar un sentimiento de confianza personal.

 Ayuda a superar sentimientos de impotencia.
 Vigoriza a las personas para que tomen acción.
 Crea motivación intrínseca.

9.- ¿Qué consecuencias negativas se darían a falta del Facultamiento?

R= Impotencia, Indefensión, Enajenación.

10.- ¿Qué factores inhiben el Facultamiento?

 Pág.04

R= Actitudes acerca de los subordinados, Inseguridades personales, Necesidad

de control.

11.- ¿Cuándo se da la necesidad de control?

R= Cuando los directivos sienten necesidad de asumir control y regular lo que

sucede.

12.- ¿Cuáles son los atributos para las metas más eficaces?

 Metas específicas.
 Metas alineadas.
 Metas alcanzables.
 Metas con límite de tiempo.

13.- ¿Cuáles son los pasos que nos ayudan a delegar de manera eficaz?

 Empezar con la finalidad en mente.

 Permitir la participación.
 Brindar Apoyo.
 Delegar de manera continua.
 Aclarar las consecuencias.
 Delegar por completo.

14.- ¿A qué se refiere la delegación del trabajo?

R= Implica asignar trabajo a otras personas, y es una actividad inherente a

todos los puestos directivos. Se refiere a la asignación de una actividad, y se
enfoca en el trabajo.

15.- ¿A qué se refiere con las actitudes de los subalternos en la delegación del
trabajo?
 Pág.05

R= Los directivos piensan que los subalternos no son lo suficientemente

competentes para cumplir con el trabajo y que son incapaces de aceptar más
responsabilidad, que requerían demasiado tiempo de capacitación. Piensan
que el problema de la falta de facultamiento reside en los empleados no en los
directivos.

16.- ¿A qué se refiere con las inseguridades personales en la delegación del

trabajo?

R= Algunos directivos temen que, si facultan a los demás, perderán el

reconocimiento y las recompensas asociados con el éxito en el cumplimiento
de las actividades. No toleran la ambigüedad, lo que provoca que crean que
deben conocer personalmente todos los detalles de los proyectos que les
asignan; no están dispuestos a absorber los costos asociados con los errores
cometidos por los subalternos.

17.- Mencione los pasos que nos ayudan a decidir cuándo delegar.

 Los subalternos tendrán la información necesaria.

 El compromiso es crucial.
 Se ampliarán las capacidades de los subalternos.
 Se comparten valores comunes.
 Se dispone de tiempo suficiente.

18.- Mencione los pasos a seguir a la hora de decidir en quién delegar.

 No incluir a nadie.
 Consultar con un equipo, pero decidir solo.
 Participar como miembro del equipo.

19.- ¿Cuál es el dilema del facultamiento?

 Pág.06

R= Aunque el facultamiento es positivo para las organizaciones, a menudo los

gerentes se sienten amenazados por él y lo consideran una pérdida de poder.

20.- Mencione la docena sucia del estrés.

 Centralización  Aumento de conflictos

 Respuesta de rigidez ante la

 Comunicación restringida
amenaza

 Pérdida de la capacidad de
 Falta de trabajo en equipo
innovación

 Disminución del animo  Pérdida de lealtad

 Ambiente politizado  Los líderes son chivos expiatorios

 Pérdida de la confianza  Perspectiva de corto plazo