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Asignatura:
Lenguaje y Literatura.
Tema:
Cultura Turística.
Estudiante:
Andrea Abigail Nolasco Flores.
Docente:
María Arminda Flores González.
Grado:
2ª Gestión y Desarrollo Turístico.
Cultura es todo complejo que incluye el conocimiento, el arte, las creencias, la ley, la
moral, las costumbres y todos los hábitos y habilidades adquiridos por el hombre no
sólo en la familia, sino también al ser parte de una sociedad como miembro que es. Se
define como un conjunto de ideas, comportamientos, símbolos y prácticas sociales,
aprendidos de generación en generación a través de la vida en sociedad. Sería el
patrimonio social de la humanidad o, específicamente, una variante particular del
patrimonio social.
Turismo, se deriva del latín “TORNUS” que quiere decir girar, vuelta o movimiento.
Esta palabra fue adoptada por los ingleses, franceses y españoles para definir un
“Tour” que significa viaje y de allí proviene la palabra “turismo”. Es una serie de
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares
distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un
año, con fines de descanso, ocio o diversión.
Para lograr los resultados deseados por la Cultura Turística, es indispensable que cada
individuo haga conciencia de sus actitudes ante el visitante, y posteriormente
transforme paulatinamente los malos hábitos, para lograr el objetivo básico.
Un servicio de calidad al cliente satisface (de manera real o percibida) las necesidades
del cliente de un modo consistente y confiable y muchas veces le ofrece al turista más
de lo que espera. Se debe tener siempre en cuenta que el primer cliente es el
empleado que sirve a la empresa, por lo tanto, sería imprescindible tener un programa
de motivación constante para él. Se recomienda para un servicio de calidad impartir
educación técnico-profesional a personas involucradas en la rama hotelera, turística y
gastronómica, así como, desarrollar programas de complementación,
profesionalización, especialización y recalificación del personal.
Todos somos anfitriones del turismo nosotros como centroamericanos somos
anfitriones de los turistas que visitan nuestra región, por esos debemos recibirlos bien
y hacerlos sentir como si estuvieran en su casa.
Tratemos a los turistas que vienen a nuestro país con la cortesía que nos gustaría que
ellos nos trataran en el suyo, ya que nosotros frente a un turista no somos
salvadoreños si no que somos El Salvador. Porque no hay empresas ni destinos de
calidad sin personas de calidad, y no solo calidad en términos profesionales, si no
también en calidad de seres humanos.
Bibliografía:
http://www.bio-nica.info/biblioteca/manualculturaturistica.pdf
https://www.mincetur.gob.pe/turismo/lineas-de-intervencion/cultura-
turistica/
https://culturaturistica.wordpress.com/culturaturistica/