Teoría de las Retribuciones de March y Simon

Según March y Simon, los individuos tienden a permanecer en una institución cuando las
retribuciones que ellos perciben son mayores que los aportes que ellos realizan al
funcionamiento de la organización. También afirman que en el caso de que consideren que
las retribuciones no son proporcionales a todos sus aportes, ellos mismos van a buscar
mecanismos para reestablecer el equilibrio entre las contribuciones y retribuciones que ellos
mismos creen merecer.

Por lo tanto, debemos identificar primeramente las contribuciones que hacen en conjunto a
la organización, podemos encontrar las siguientes: esfuerzo, tiempo, trabajo, lealtad a la
compañía. Mientras que las retribuciones solo podemos identificar el sueldo, ya que según la
percepción de los trabajadores la misma lealtad no está siendo correspondida, por el mismo
hecho del “Señor” que está constantemente vigilando, por lo tanto han surgido una serie de
hechos en la organización que hemos identificado como una forma de buscar el equilibrio
entre contribuciones y retribuciones.

Lo primero, es la serie de robos a distintos productos de la empresa, estos robos fueron

informados mediante entrevistas a nosotros, donde se reconoció que a veces algunos
trabajadores se llevaban cosas como jabones, toallas higiénicas, paquetes de confort, entre
otros distintos productos de aseo a sus hogares. El no contar con un inventario actualizado
ha hecho que las desapariciones de ciertos artículos sean más fáciles de realizar, ya que nadie
está encargado de manera fija de la bodega por lo tanto nadie tiene un verdadero control sobre
las existencias en bodega. Al preguntar no hubo una respuesta concreta pero claramente es
un hecho para aumentar las retribuciones que ellos quieren percibir.

Otro de los mecanismos que surgió hace poco, y que ya se está investigando es la propia
retribución a la lealtad que los trabajadores creen que no están recibiendo. Esto se ha
ejemplificado en las “fugas” de información que han ocurrido dentro de la empresa, y
también el mismo beneficio monetario de estas mismas. Algunos trabajadores han
comenzado a hablar con empresas de la competencia para informar sobre inestabilidades con
algunos clientes y para que de esta forma puedan captarlos y prácticamente sacarlos de la
empresa gracias a la información entregada.
El último mecanismo que hemos podido identificar y que se encuentra presente en la
organización corresponde al sector de los vendedores a terreno. Prácticamente ellos deben
salir de las dependencias de la organización para ir en busca de nuevos clientes o encargar
pedidos de los clientes con los que ya cuentan en la empresa, todas estas actividades son
designadas para realizar en las tardes. Pero a reconocimiento de ellos el ambiente no es el
más favorable dentro de la empresa, sobre todo con los dichos, y supervisiones extenuantes
de parte del “Señor” por lo tanto el comportamiento de ellos ha cambiado en el último tiempo.
Algunos de ellos han reconocido que las salidas de la tarde las ocupan para regresar a sus
casas más temprano, esto es, realizar las visitas en un corto período de tiempo y luego al
quedar desocupados en su recorrido se enfrentan a la decisión de ir al trabajo o ir a sus casas,
y es por esta última por la cual se declinan argumentando que la presión de las constantes
vigilancias merman en su ánimo lo que los hace preferir ir a sus casas en vez de volver al
trabajo.

Los riesgos de todas estas medidas de los trabajadores para ajustar el nivel de la teoría de
March y Simon es que es difícil calcular los límites para hacer las contribuciones por sí
mismos, por lo que en un determinado período de tiempo podría causar problemas para cada
uno de ellos, ya que si bien no se cuenta con un inventario bien estipulado, en el momento
en que este se ponga en marcha se va a dar cuenta de todas las cosas que han desaparecido
trayendo repercusiones sobre los trabajadores, al igual que las horas no trabajadas por parte
de los vendedores y también por la venta de información al que han incurrido. Por lo tanto
es un sistema muy complejo en el que se está incurriendo para obtener mayores beneficios
justificando la presencia del “señor”, ya que este es el principal motivante que desencadenan
los sucesos nombrados anteriormente.