Características de un buen facilitador

 Es una persona que establece empatía con sus estudiantes, enganchando y motivando a los
alumnos durante todo el proceso y especialmente cuando nota que no trabajan con el mismo
entusiasmo. A veces el incluir preguntas acerca del tema que se pide leer, es una buena
estrategia para que el alumno se motive a iniciar la lectura. Igualmente, el repreguntar o dar
retroalimentación a los que ya han participado, puede inducir a los otros que no lo han hecho a
colaborar en la discusión.

 Es sensible al aprendizaje de sus alumnos, dando retroalimentación oportuna y a tiempo,

llevando al estudiante a que reflexione sobre lo que está haciendo. ¿Qué entendemos por
oportuna y a tiempo? El facilitador debe desde el inicio notificar a sus alumnos con cuanta
frecuencia o cada cuanto tiempo se pondrá en contacto. Nosotras consideramos que el
facilitador debería hacer una revisión diaria para clarificar conceptos o dudas que surjan. La
sensibilidad dentro de la retroalimentación es por ser motivacional y formativa, es decir, se usan
ambas para orientar el trabajo del alumno guiándolo hacia una auto-evaluación, que lo llevará a
su propia producción intelectual. Los comentarios del facilitador deben dar aliento para que, a
pesar, del desafío de la tarea, esta sea cumplida.

 Es curioso con la tecnología, investigando nuevas opciones de comunicación en línea,

utilizando las herramientas que más se adapten, tanto a su diseño curricular, como a las
necesidades particulares de sus alumnos. Para ello debe tener conocimientos de cómo se
manejan cada una de ellas para poder responder y ser un apoyo cuando los alumnos tengan
dificultades.

 Tiene facilidad de comunicación, provee instrucciones claras en las actividades que se realicen. A
veces pensamos que somos buenos comunicadores, pero no es lo mismo hacerlo oralmente que en
forma escrita, proveniendo las instrucciones, incluso de alguien que ni conocemos. De allí que hay que
ser muy cuidadosos y pensar si no se darán malos entendidos.

 Es organizado en su trabajo, da lineamientos acerca de lo que espera de los alumnos y arma

grupos para trabajar colaborativamente en vez de hacerlo solamente al azar, orienta a los grupos
o estudiantes que no están comprendiendo los contenidos o las tareas. También es importante
mantener como una rutina y un esquema de trabajo al que se acostumbren los alumnos, pues
eso les da seguridad. Esto va ligado a la presentacion o formato del curso, por ejemplo si
siempre hay un listado de tareas para cada semana, con los links necesarios para que puedan
acceder a la información, es decir, están organizadas las tareas con sus respectivos recursos.

 Es amigable, creativo, entusiasta y motivador utilizando recursos y estrategias apropiados al

grupo de alumnos. Su creatividad se evidencia en la selección de herramientas que utiliza para
la clase y para que sus alumnos trabajen en sus proyectos o tareas asignadas. La motivación se
la siente en el tono de sus intervenciones, en los comentarios de ánimo, o en las preguntas que
genere para producir más curiosidad en el alumno.

 El flexible ante los imprevistos o en situaciones especiales debidamente justificadas. Apoya y

provee oportunidades a alumnos con necesidades especiles (ver pag. Accesibilidad), o en circunstancias
diferentes (por ejemplo si son casados, si trabajan, etc.), o por emergencias médicas. El facilitador debe
mostrarse como una persona capaz de mantener el ritmo de su curso, pero también sensible a las
necesidades de sus alumnos, y puede en ciertos casos crear un plan de trabajo especial si alguien así lo
requiere, ayudando a que ese alumno no se retire o pierda la materia. También puede suceder que se den
situaciones técnicas generalizadas, como los cortes de luz que se han dado en nuestro país y que
impactan horarios de trabajo y acceso a la red.

 Es respetuoso con sus alumnos y siempre se asegura que el lenguaje que se use en los
espacios como foros, blogs y otros ambientes virtuales sea el apropiado. Esto es muy
importante, por lo que sugerimos modelar, y además desde el inicio poner las instrucciones de
cómo se debe dar la participación en los diferentes espacios de comunicación. De haber alguna
situación contraria, la plataforma moodle le permite acceder hasta el nivel de editar el lenguaje
inapropiado.

 Es tolerante con las frustraciones de los alumnos especialmente si está relacionada con la
tarea cuando ésta es "messy" o enredada porque su objetivo es justamente ayudar a desarrollar
a sus alumnos como aprendices independientes.
  Es un educador que siempre está presente, atento a las necesidades, curiosidades y/o
confusiones de los alumnos, para ello puede utilizar la comunicación sincrónica como el chat si lo
cree necesario, o enviar mensajes personales sea a través de la misma plataforma o por su
correo personal, atendiendo así individualmente, pues habrá alumnos cuyas inquietudes no las
deseen compartir con todos los miembros de la clase
Capacitación y Formación/Perfil del Facilitador 2

Perfil del Facilitador

4. Responsabilidades específicas
 Estar comprometido con el avance y evolución del participante, informando siempre al
Departamento de Capacitación y Formación cualquier incidente presentado.
 Orientar siempre con respeto al participante, fomentando el aprendizaje autogestivo de una
manera metódica.
 Sugerir a los participantes métodos de aprendizaje, considerando su entorno social, institucional
y personal.
 Utilizar siempre como medio de comunicación el Entorno Virtual de Aprendizaje sobre el cual se
esté trabajando, así como correo electrónico.
 Presentar una correcta estrategia de evaluación, la cual contempla todo el proceso cualitativo del
programa, así mismo refleja las evidencias de aprendizaje.
 Promover entre los participantes la crítica constructiva, el autoanálisis y la actitud productiva y
solidaria, tanto en trabajos individuales como grupales.
 La responsabilidad del docente-facilitador es quizá la más importante en el proceso de
enseñanza en línea, por tanto, se requiere profesionalismo, seriedad, respeto y calidad humana
en la práctica de dicha actividad.

5. Requisitos
 Comprobar experiencia docente mínima de dos años en nivel Educación Superior.
 Documento que acredite las competencias docentes en modalidades no presenciales.
 Documentos que acrediten el domino de alguna plataforma e-learning.
 Contar con correo electrónico de contacto disponible de tal manera que, siempre, la
comunicación sea eficiente.

6. Documentos solicitados para contratación

 Identificación oficial (Credencial de Elector o Pasaporte).
 En el caso de los docentes extranjeros deberán presentar la forma migratoria FM2, FN3.
 Grado académico mínimo de licenciatura en área afín a la disciplina a impartir.
 Cédula profesional del último grado de estudios.
 Comprobante domiciliario reciente. (con fecha no mayor a dos meses).
 Cédula Única de Registro de Población (CURP).
 Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
 Contar con Recibo de Honorarios vigente (docentes externos) o ticket de nómina (docentes de
la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla)
Dinamica de Grupos. Elegir un tecnica
CRITERIOS PARA ELEGIR UNA TÉCNICA

imagen curso dinamica de grupos

No existe un técnica única que pueda ser aplicable siempre en cualquier circunstancia. Lo importante será
tratar de que la técnica que se utilice sea la más adecuado para ese grupo, para esos objetivos y sus
características, ya que las técnicas son más útiles si se adaptan o combinan con otras.

Consideraciones generales:

- Habrá que tener en cuenta que las técnicas no son sólo juegos que motivan, si favorecen la motivación
pero también tiene otras muchas finalidades.

- Adaptar las técnicas. Diseñar una técnica con tiempo y conocimientos teóricos sobre el funcionamiento
de un grupo. Antes de adaptarla es mejor buscar una que ya esté diseñada.
- Se trabaja con grupos con lo que habrá que tener en cuenta diferentes componentes, como estilos de
comunicación, niveles de cohesión, funciones y normas internas, etc. para el buen funcionamiento y así
trabajar con el grupo como unidad, no como una suma de sus partes.

¿Qué hay que tener en cuenta para elegir la técnica adecuada?:

- Los objetivos que se persiguen: Existen técnicas que persiguen objetivos distintos. Lo primero será
definir los objetivos y después elegir la técnica. Las dinámicas de grupo son medios para lograr un
objetivo. Lo importante es tener claro el objetivo a lograr en el grupo. Estos objetivos pueden ser, por
ejemplo, conocerse más, estudiar un tema con detenimiento, tomar decisiones... Para cada objetivo que
el grupo necesita lograr, los dirigentes pueden seleccionar una o varias técnicas adecuadas para lograr el
objetivo propuesto.

imagen curso dinamica de grupos

- La madurez y entrenamiento del grupo: No todas las técnicas suponen la misma complejidad. Si el grupo
tiene poca práctica habrá que empezar por técnicas sencillas, con una participación gradual. Si apenas
conocen las técnicas tendrán que ser guiados con más detalle.

- El tamaño del grupo: Es una de las condiciones que más determinan el uso de una u otra técnica. No
todas las técnicas pueden utilizarse en todos los grupos. El comportamiento de los grupos depende en
gran medida de su tamaño. En los grupos pequeños la cohesión es más fácil, existe mayor seguridad y
confianza, todos se conocen y mantienen relaciones afectuosas. En cambio en los grandes predomina el
desconocimiento y las relaciones son provisionales.

- Ambiente físico: No todas las técnicas requieren el mismo tiempo y espacio. Cada técnica grupal
requiere determinadas condiciones del ambiente físico que habrá que tener en cuenta si no queremos que
se vean deterioradas las posibilidades del rendimiento del grupo.

- Características del medio externo: Todos los grupos están en un contexto social que influye en el trabajo
del grupo. Con esto se debe utilizar técnicas que rompan con las costumbres.

- Características de los miembros: Edad, intereses, motivaciones... evitando situaciones incomodas para
alguna persona del grupo.

- Experiencia y capacidad del animador: No todas las técnicas requieren de la misma destreza del
responsable de la sesión de trabajo en grupo. El grupo necesita un animador que ayuda a identificar las
necesidades, cuida que los miembros del grupo permanezcan fieles a los objetivos, garantiza la unión
entre todos y motive para que se progrese.

Algunos autores han descrito algunos criterios a tener en cuenta en la elección:

1. El nivel ideológico es la base de lo que va a ser la línea general de actuación:

- El presente es lo que encontramos al mirar al grupo:

- En el nivel individual tenemos el tipo de personas con las que estamos trabajando (adolescentes, tercera
edad, adultos, mixto, etc.), su número y características básicas (nivel intelectual, afectividad, etc.).
- En el nivel grupal hay que considerar la situación concreta en la que se encuentra el grupo con respecto
al cambio flexible o rígido a la hora de enfrentar el cambio.
- Lo deseado es la situación final que desea el coordinador encontrar en el grupo. Se parte de lo presente
para, a través de la técnica, llegar a lo deseado.

2. En el nivel ambiental consideramos dos criterios directamente relacionados:

- Tiempo: Habrá que contar con el tiempo necesario para la realización de la técnica.

- Espacio: El coordinador tiene que tener en cuenta dos tipos de espacio: El espacio grupal se refiere al
espacio físico en el que se desarrolla la reunión grupal y el espacio institucional que lo constituye la
institución en la que el coordinador desarrolla su trabajo; aquí el concepto de espacio va más allá de lo
puramente físico y comprende el paradigma adoptado por la institución, el modo en que desea que se
haga el trabajo. Esta es una cuestión que puede facilitar u obstaculizar la tarea del coordinador.

3. Nivel del equipo: criterios de potencia y capacitación:

- La potencia: Concepto acuñado Steiner donde la tarea del coordinador de grupos es mirar
permanentemente al grupo y además de mirar a todos los presentes, tiene que mirarse a sí mismo. Esto
implica tener presente su situación física, intelectual y emocional para elegir unas técnicas y descartar
otras.
- La capacitación. Habría tres variables a considerar:

- Vivencia de la técnica, el profesional vivió como miembro de grupo la técnica.

- Información: El profesional recibió información transmitida por otro profesional que domina el uso de la
técnica (cursos, talleres) o escrito (libros, revistas).
- Formación: El profesional recibió formación sobre el uso de la técnica, se le entrenó en la aplicación de
la técnica.

Normas para la aplicación:

Existen una serie de normas de carácter general basadas en la teoría de la Dinámica de grupos:

- Conocimiento teórico de las dinámicas de grupos y un conocimiento practico de las técnicas a usar.
Quien vaya a utilizar las Dinámicas para grupos, deberá conocer previamente los fundamentos teóricos
de la Dinámica de grupo. Como todo método se requiere de una formación teórica básica.
- Antes de utilizar una Dinámica para grupos debe conocerse su estructura, su proceso, sus riesgos.
- Debe seguirse el procedimiento indicado en el desarrollo. Sólo cuando el conductor del grupo posea una
experiencia suficiente podrá adaptar o realizar cambios justificados por las circunstancias.
- Las Dinámicas para grupos deben aplicarse con un objetivo claro. Es imprescindible una formulación
correcta y clara de los objetivos que se persiguen y de las instrucciones de la técnica.
- Requieren una atmósfera cordial. Por su propia naturaleza estas técnicas no pueden funcionar en un
ambiente autoritario o hostil. Es necesario crear y mantener un clima cálido para el desarrollo de las
relaciones personales y la facilitación de la tarea.
- Debe existir por parte de todos los miembros y del conductor, una actitud de cooperación.
- Provocar la competitividad: Los grupos al igual que los individuos están siempre compitiendo, siendo
necesario favorecer el logro de los objetivos sin perjudicar el clima del grupo.
- Debe incrementarse la participación activa de todas las personas, tarea que corresponde al conductor.
- Programar las actividades: Las técnicas se deben preparar con anticipación para que no sea
improvisada. La naturalidad con la que se aplica la técnica no debe confundirse con la sensación de estar
perdiendo el tiempo.
- El material necesario: Contar con todos los recursos necesarios para aplicar cada una de las técnicas.
- Lenguaje y comunicación adecuada: Es una herramienta de gran utilidad para conducir un grupo y
fomentar la cohesión.
- El proceso: La cantidad de información que aportan los participantes tiene una gran importancia sobre
todo la comunicación no verbal (gestos, posturas, miradas, etc.). Al observar el clima afectivo del grupo,
tendremos elementos suficientes como para replantear las cosas o seguir.
- Los miembros deben adquirir conciencia de que el grupo existe en y por ellos mismos, y sentir que están
trabajando en «su» grupo.
- Todas las Dinámicas para grupos se basan en el trabajo voluntario.
- Todas las Dinámicas para grupos tienen como finalidad implícita:
- Desarrollar el sentimiento de «nosotros».
- Enseñar a pensar activamente.
- Enseñar a escuchar de modo comprensivo.
- Desarrollar capacidades de cooperación, intercambio, responsabilidad, autonomía, creatividad.
- Vencer temores e inhibiciones, superar tensiones.
- Crear una actitud positiva ante los problemas.

- Las técnicas para dinámica de grupos son herramientas útiles son bien utilizadas. Ya que son medios
para lograr cohesión y calidad en los grupos.
- La metodología que debe seguir una técnica grupal es:
- Activa porque el centro es el grupo.
- Experiencial porque se fundamenta en el desarrollo de experiencias.
- Critica ya que ayuda y desarrolla el análisis y la reflexión para tomar conciencia de las opiniones, valores
y contrastarlos con los demás.