Pereira,21 de febrero de 2018

SEÑORES CLARO S.A.

Asunto: derecho de petición Art. 23 C.N.

Yo Yeimy Londoño Puerta, mujer vecina y residente del municipio de Pereira en el

departamento de Risaralda , identificada con cedula número 24529507 de Belalcázar
Caldas, por medio de la presente me permito presentar un derecho de petición ,
basada en el Articulo 23 de la constitución política nacional , mediante los siguientes
términos.

Primero: para el año 2006 preste mi nombre como fiadora para la consecución de
una linea telefónica adscrita a su empresa , la persona cuyos datos obvio en este
documento , hace uso de mi buen nombre para realizar la tramitología y así
obtener la línea , de acuerdo a información obtenida por parte de
su empresa de telefonía esta persona nunca canceló las facturas ,además de ello
presenta reportes de una segunda linea la cual yo desconocía.

Segundo: Dado lo anterior , me dirijo a las oficinas centrales de mi ciudad ,

aproximadamente hace cuatro meses recibo información por parte de un
asesor Claro , que la deuda que se presentaba a mi nombre no
era por una sino por dos lineas , lo cual como manifesté anteriormente desconocía
por completo ya que nunca me notificaron de esto.

Tercero: Obteniendo la información , de que mi nombre figuraba para dos líneas

móviles la suma a cancelar era por la linea 3137315486 $716727 y una permanencia
de 239 dias o el valor de la sancion por el retiro anticipado $ 599586. la segunda linea
3137314276 $622707 permanencia 239 dias sancion retiro anticipado 599586. yo tenia
la voluntad de cancelar el saldo de las dos lineas que es $1339434 pesos los cuales no
me aceptan porque debe seguir con la permanencia o a este saldo sumarle la sancion
de las dos lineas lo cual me parece injusto y ya seria un monto muy elevado por la cual
ya no podria cancelar y seguiria con esta deuda.

• Petición
especial: Dadas las circunstancias me permito solicitar antes que nada la
cancelación de las lineas y/o exoneración
de las cláusulas de permanencia adscritas con ustedes, no sin antes
dejar en claro mi voluntad de pago del total del de ambas líneas pero solo lo
que me corresponde. Me permito pedir estudien el caso
y me sea otorgada una solución a mi situación, esperando así
poder cumplir con ustedes y no tener que estar reportada en centrales
de riesgo ya que esto me esta afectando, dejando más claro aún
que de seguir con estas cláusulas no contaría con los
recursos económicos necesarios, para continuar con el servicio estipulado
 dentro de los contratos y mucho menos para cancelarlas y que ahora ya no
hay clausulas de permanencia.

Fundamentos: El anterior derecho de petición se basa en

los términos legales expuestos y consagrados en la constitución política Nacional
específicamente en su articulo 23.

Notificaciones:
para efectos de notificación mi dirección de residencia es Mz 3 cs 11 Villa Navarra,
barrio cuba , ciudad de Pereira. Celular 312 7745385.
correo yeimylondo25@gmail.com

Yeimy Londoño Puerta

C.c. 24529507