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El documento describe el proceso de análisis de estrategias comerciales de una empresa. Explica que se debe observar las tácticas y procedimientos que las empresas usan para lanzar nuevos productos al mercado. Luego, detalla los pasos que debe seguir un equipo de trabajo para analizar las estrategias de comercialización de la empresa Juan Valdez Café, incluyendo contactar a la persona encargada de marketing y aplicar una lista de verificación durante la visita.
El documento describe el proceso de análisis de estrategias comerciales de una empresa. Explica que se debe observar las tácticas y procedimientos que las empresas usan para lanzar nuevos productos al mercado. Luego, detalla los pasos que debe seguir un equipo de trabajo para analizar las estrategias de comercialización de la empresa Juan Valdez Café, incluyendo contactar a la persona encargada de marketing y aplicar una lista de verificación durante la visita.
El documento describe el proceso de análisis de estrategias comerciales de una empresa. Explica que se debe observar las tácticas y procedimientos que las empresas usan para lanzar nuevos productos al mercado. Luego, detalla los pasos que debe seguir un equipo de trabajo para analizar las estrategias de comercialización de la empresa Juan Valdez Café, incluyendo contactar a la persona encargada de marketing y aplicar una lista de verificación durante la visita.
Evidencia 15: Proceso de análisis de estrategias comerciales
Un aspecto importante en los negocios internacionales es la observación, con el
fin de analizar las estrategias corporativas que hacen referencia a los procesos y procedimientos que las empresas utilizan y tienen implementados como tácticas para lanzar un nuevo producto o servicio al mercado con el fin de tener éxito en su comercialización.
La presentación de un nuevo producto o servicio para mercadear no es tan simple
como se cree, presentar un producto o servicio para una empresa implica considerar un gran número de variables que distinguen, maximizan, complementan y difieren la oferta inicial (tradicional), lo cual la hace viable para la empresa y atrae al consumidor final.
Estos elementos involucran innumerables aspectos formales del producto o
servicio a ofertar tales como: marca, calidad, diseño entre otros también aspectos agregados que acompañan a la acción de compra como son: garantía, instalación y mantenimiento, estos componentes formales y añadidos que rodean al bien o servicio ofrecido son de suma importancia al momento de aparecer en el mercado.
El procedimiento que se ejecuta para el lanzamiento de un nuevo producto o
servicio al mercado de acuerdo con la estrategia utilizada en la empresa, debe apoyarse en diferentes medios publicitarios para la presentación de los productos y servicios, como el uso de catálogos, muestras, degustaciones, exhibición o mediante el reforzamiento de la información sobre los productos y servicios con demostraciones, argumentos sobre beneficios y características relacionadas con calidad, precio, necesidades a satisfacer teniendo en cuenta la políticas establecidas por la organización o que acciones tienen en cuenta aparte de las que se mencionan.
Con el equipo de trabajo conformado debe realizar un proceso de observación en
una empresa real, donde pueda analizar que estrategias de comercialización utilizan y posteriormente elaborar un informe de lo que observó sobre las características relacionadas con calidad, precio y necesidades a satisfacer con ese producto o servicio a los clientes potenciales. Para ello debe realizar los siguientes pasos: 1. Leer detalladamente el Material complementario Estrategias de presentación y venta de productos'. 2. Buscar una empresa comercial de su ciudad que usted pueda visitar con facilidad. 3. Contactar a la persona de la empresa encargada del marketing o de generación de estrategias de presentación de productos e informar sobre su propósito de observación, en lo posible acordar una cita para la correspondiente visita.
4. Indague si es posible tomar evidencias mediante notas, fotos, videos,
entrevistas, audios.
5. Aplique la siguiente lista de chequeo para verificar la aplicación de procesos
y procedimientos específicos.
Para el desarrollo de la evidencia, tomaré una empresa que visitó frecuentemente
y conozco en detalle sus estrategias pues también he hecho visitas para evaluar su servicio para otra empresa que hace este tipo de evaluaciones y cuyo nombre es Bare Internacional. La empresa se llama Juan Valdez Café.
Criterio a Situación encontrada Observaciones/plan de
observar mejora
Verificación de La marca Juan Valdez es En este punto no se
la exclusividad exclusiva y así lo hace ver en encuentra acertado de la marca cada uno de sus productos, hacer observaciones o en cada producto de café o plan de mejorar pues es pastelería que vende. su mayor fuerte.
Verificación de Los productos nuevos se En este punto se puede
los basan principalmente en ver que la empresa esta componentes de bebidas preparadas a base apuntado a productos calidad que café como el nuevo Latte frio que son dirigidos a un están o las canastas de lulo. Una público con un poder representados de las cosas que llama la adquisitivo alto. La en el nuevo atención es que los nuevos oportunidad de mejora producto. productos por los que es la de crear nuevos apuesta superan los 4000 productos que tengan un pesos o más de un dólar. Los valor de 3000 pesos y productos son originales y sean de satisfacción tienen una presentación para el cliente pues óptima. aunque se presenta como fuerte competidor en cuanto a bebidas de café los acompañantes son muy costosos y esto puede ser una desventaja competitiva.
Verificación de El diseño del producto es Se pueden crear
la coherencia completamente acorde con mejores diseños en del diseño con los requerimientos. Han cuanto a los vasos de los hecho una modificación en café pues siempre son requerimientos sus bandejas de cartón para rojos y aunque es una del producto. soportar los productos y se identificación de la basa en doblar sus bordes marca pueden volverse para que no quede repetitivos y monótonos. completamente plano y se Por ejemplo para resbale. El diseño por lo tanto octubre se podrían crear se presenta coherente. vasos para café con motivos de Halloween o para diciembre motivos navideños. Los vasos plásticos se pueden modificar en su material para que sean de un plástico biodegradable.
Existencia de un En cada tienda se puede Hacer descripciones
catalogo donde observar un catalogo publico provocativas de aparezca el o cartelera con todos los productos que inviten a producto y sus productos, no obstante faltan la compra. características. a veces descripciones en algunos productos:
Por ejemplo en esta foto que
aunque fue tomada hace tiempos no describe el café campesino.
Verificación de Para los nuevos productos La oportunidad de
entregas de Juan Valdez no entrega mejora es la entrega de muestras y muestras ni degustaciones, muestras o definición de se basa en la exclusividad de degustaciones del nuevo características su marca y su Good Will para producto. del nuevo asegurar el éxito en sus producto. nuevos productos.
Verificación de No se aprecian Se debe hacer la
entrega de las degustaciones sobre los promoción de los nuevos degustaciones y nuevos productos, se limitan productos por medio de definición de sus a encontrar material degustaciones y eventos características. publicitario como folletos y de lanzamientos. volantes.
Análisis y En cuanto a exhibición Juan Los productos están
evaluación de la Valdez se esmera por tener bien exhibidos sin distribución y vitrinas de pastelería bien embargo a veces a falta aspectos surtidas, un mueble de de espacio se tienen técnicos de la impulso a la vista de todo el muebles de mercadeo exhibición. público, una zona de que quedan lejos del mercadeo donde los cliente, lo mejor sería visitantes pueden ver que quedaran cerca al productos para llevar, cliente. adicionales a lo consumido, tales como café molido, Prensas francesas, ropa Juan Valdez y otros.
Relacione otros La empresa Juan Valdez ha Aspectos a mejorar:
procesos que hecho un gran esfuerzo por considere combinar servicio, ambiente y Eventos y lanzamientos importantes para producto que son parte de su sobre nuevos productos. destacar en el cultura de servicio. No Degustaciones sobre análisis de obstante tiene falencias en nuevos productos. estrategias de algunos aspectos que mercadeo de la podrían considerarse Creación y diseño de empresa productos de menor visitada. precio de tal forma que sean competitivos.