Objetivos

1. Básicos
1.1 Suplir las limitaciones
Es necesaria la coordinación con otras peronas para llegar al fin deseado
1.2 Comunicación de los valores
Nos asociamos con las personas según nuestras debilidades, limitaciones,
pensamientos, afectos, amistad, etc. (según afinidad)
1.3 Logara eficacia de la acción con la mayor eficiencia posible
- Eficacia: lograr objetivos propuestos
- A + organización + logros de metas con – esfuerzo
2. Secundarios
2.1 Aumentar nuestras capacidades
Al combinar nuestras capacidades + las de otros
2.2 Aprovechar conocimientos previos
Transmitirlo a los demás
2.3 Ahorrar tiempo
A + organización se realizan con + rapidez las cosas
2.4 Favorecer la especialización
A + especialización + eficiencia y perfección

Funcion social

 Una sociedad no puede existir sin organizacion

 A + organizacio + beneficios de una sociedad

Tipos

Formal - Estructura planeada

- Establece relciones entre sus
componentes
- Conduce a un logro eficaz del
objetivo
- Resultado de una decisión
explicita
Infromal - No es formalmente planeada
- Surge espontáneamente
- Sirve para resolver problemas
no previstos
Por sus fines (por objetivo inmediato)
Politicas - Objetivo: bien común
- Ej: el Estado, el ejércitos,
partidos políticos
Economicas - Objetivo: producción de un bien
o de un servicio
Primarias Secundaria Terciarias
s
 - Producción de materia prima - La fuerza - Lo que se produce es un servicio
- La producción proviene de la productiva - Ej: comercio, bancario, turistico
naturaleza principalmente y proviene
secundariamente del hombre que del ingenio
es quien los trabaja del hombre
- Ej: ganadería, agricultura -
Transforma
ción de la
materia
prima
- Ej:
Industrias
productora
s de
muebles,
ropa, etc.
Educativas y - Objetivo: Investigar, trasmitir y
culturales difundir conocimientos
- Universidades, museos, etc.
Religiosas - Objetivo: satisfacer y dirigir las
aspiraciones que el hombre tiene
ante algo trascendente al que
considera, tiene ciertos deberes
con el
Sociales - Objetivo: comunicación con los
demás

Principios

 Especialización
o Al dividir el trabajo, asignándole a cada empleado una actividad específica a
realizar se obtiene más precisión, eficacia y destreza.
o La división de trabajo es un medio para logar la especialización (mayor
profundidad de conocimientos) y por lo tanto mayor precisión, destreza y
perfección.
o Es necesario que se conozca su relación con las demás especializaciones, de lo
contrario no se alcanzaría la eficacia.
o Evitar la superespecialización ya que se producirá monotonía y puede que haya
especialización en actividades que no tienen importancia.
 Unidad de mando
o Para cada función de be haber solo un mando
o Un subordinado solo debe recibir órdenes de una sola persona
“Nadie puede servir a dos personas”
 Equilibrio de autoridad - responsabilidad
o Establecer las responsabilidades de cada nivel jerárquico
o Autoridad: se ejerce de ↑ - ↓, esta se delega
 o Responsabilidad: se ejerce de ↓ - ↑, esta se comparte
o Es decir: A + autoridad + responsabilidad
 Equilibrio de dirección – control
o Delegar: hacer a través de otros
o Delegar depende de la capacidad de la persona en que se delega, de la función
delegada
 Definición de puestos
o Establecer por escrito las actividades y responsabilidades que corresponden a
cada puesto
o Establecer lo que cada quien debe hacer

Funcionalizacion

Reglas de divison de funciones

1. Primer regla
o Elaborar una por escrirto una lista de todas las funciones del primer nivel
jerarquico

2. Segunda regla
o Definir cada función de la lista
o Ayuda a ver si hay funciones repetidas
o Deben quedar funciones distintas sin tomar en cuenta que personas las realizaran

3. Tercer regla
o Repetir regla 1 y 2 para el segundo nivel jerarquico

4. Cuarta regla
o Repetir la regla 1 y 2 para cada uno de los departamentos

5. Quinta regla
o Una vez obtenidas las listas de las funciones evaluar la cantidad, preparación y
experiencia de la personas con que se dispone para cumplirlas.

6. Sexta regla
o Consignar la departamentalización
o Señalar a cada persona la función que le corresponde (jefe de ventas, contador)
o O poner debajo de la función el nombre de la persona que la realizara

Unidades de organización

Se forman al agrupar las funciones que deben realizarse

Criterios: *checar pag 288

1. Trabajo que se debe hacer

2. Personas con que se dispone para hacerlo
3. Lugar en donde se realizara dicho trabajo
Sistemas de organización

 Son las combinaciones de la funciones

 Se expresan en cartas o graficas de organización
 Organización lineal o militar
o Cada individuo tiene un solo jefe
o Solo recibe ordenes de ese jefe y solo reporta a el
o Ventajas
 No hay fugas de responsabilidad
 No hay conflictos de autoridad
 Hay mayor rapidez de acción
 Hay mucha disiplina
o Desventajas
 No hay especialización
 No es flexible en caso de crecimiento de la mepresa
 Es difícil capacitar a un jefe en todos los aspectos que debe coordinar
 Organización funcional de Taylor/ de mayordomos funcionales
o Fundador de la administración científica
o Apoya la división de funciones, una persona para cada actividad
o Cada persona tendría autoridad sobre su propio campo
o Ventajas
 + especialización por lo tanto + capacidad delos jefes por lo tanto +
eficiencia
 Posibilidad de adaptación (flexibilidad) en caso de cambios en el proceso
o Desventajas
 No hay una exacta división de autoridad y responsabilidad
 Hay duplicidad de mando
 Fugas de responsabilidad
 Existen muchos conflictos
 Organización lineal y staff/ lineal y de estados mayores
o Toma las ventajas de los dos sistemas anteriores
 Del primero: conserva la autoridad y responsabilidad transmitida a través
de un solo jefe para cada función
 Del segundo: Esa única autoridad recibe asesoramiento de personas
especializadas en cada función
o El jefe staff no obra con autoridad propia sino delega
o Se basa en asesoramiento y servicio
o Se asesora cuando
 Se investiga las posibles mejores o innovaciones
 Se planean nuevas mejoras
 Se sugieren plasnes concretos y detallados a la gerencia hasta obtener
aprobaccion
 Se convence y se obtiene aceptación y colaboración de jefes
 Ayuda a la implantación de nuevos sistemas
  Se revisan permanentemente resultados, para valorar posibles
sugerencias de mejoras
o Se sirve
 Se realizan tareas para a nombre, en beneficio y en representación del
jefe
 Porque el jefe no tiene preparación específica en la función a realizar o no
tiene el tiempo para hacerla

 Organización por proyectos

o Existen dos o mas jefes sobre un subordinado (diferencia con unidad de mando)
o Existe un administrador que organiza y controla las actividades relacionadas con el
proyecto/producto/programa
o Surge en la NASA
o Es temporal: al terminar el proyecto el jefe deja de tener autoridad en las demas
funciones de la organización
o Es muy costoso
o Hay una organización matriarcal: tanto los jefes ordinarios como el jefe de
proyecto tienen autoridad sobre los subordinads
o Se toman los empleados por un tiempo determinado y una ves concluido el
proyecto los regresa a su puesto normal.
o Desventajas
 Favorece duplicidad de mando
o Checar pag 297
 Organización multidivisonal
o Surge por la formación de corporativos
Corporativo:_________
o Para la organización de empresas subordinadas
o Nivel divisional: es el más alto jerárquicamente y es que toma decisiones
estratégicas y a largo plazo

Organigrama

 Sinónimos: cartas o graficas de organización

 Forma en el que se representan los niveles de organización
 Cada puesto se coloca en un cuadro así como el nombre de la persona que lo ocupa y se
unen los cuadros a través de líneas
 Función:
o Muestra la división de funciones
o Muestra los niveles jerárquicos
o Marca la autoridad y responsabilidades
o Marca el staff y la autoridad lineal de cada departamento
o Marca los jefes de cada grupo de trabajadores
o Relaciones entre puestos y departamentos
 Requisitos
o Deben ser claros
  No poner mucos cuadros
 Separar los cuadros en espacios adecuados
o No incluir trabajadores/empleados
 Solo respresentan el cuerpo administrativo
 Van del director general – supervisiores del ultimo nivel
o Colocar con letra mayuscula el nombre del puesto y con letra menor el nombre de
quien lo ocupa
 De preferencia no poner nombres de quien lo ocupa
 Tipos
Verticales - Cada puesto subordinado se representa
por cuadros en un nivel inferior unidos por
lineas
- Son los usados por su fácil comprensión
- Indicas objetivamente los noveles
jerárquicos
- Desventaja: efecto de triangulación,para
evitarlo es necesario hacer cartas muy
largas o hacer una cadta por
departamento
Horizontales - El máximo nivel jerarquico se coloca a la
izquierda y los demas niveles hacia la
derecha sucesivamente
Circulares - Encuadro centra se pone la máxima
autoridad, se trazan circulos concéntricos
alrededor de cada nivel
- Permite colocar mayor numero de
jerarquías
Escalares - Se usan sangrias

Niveles jerárquicos

 Administracion: hacer a traves de otros, implica delegar responsabilidad y autoridad

 Para que crezca un organización no se basa en que haya mas personas si no mas funciones
y por lo tanto nuevos jefes.
 Crecimiento vertical
o ↑ funciones del jefe → nombra nuevos auxiliares → ya hay muchos auxiliares →
el jefe elige a algunos auxiliares que supervisen a todos los demas auxiliares
o ↑ jefes y niveles jerárquicos
o Desventajas
 Dificultad de comunicación y lentitud, las ordenes tardan en llegar a
niveles inferiores ya que deben pasar por varios jefes
 Posibilidad de mala interpretación de la orden debido a todas las personas
que deben pasar (teléfono descompuesto)
 Crecimiento horizontal
o ↑ funciones del jefe → nombra nuevos auxiliares → esos auxiliares siguen
dependiendo de el
 o ↑ funciones o jefes pero no niveles jerárquicos
o Desventajas
 Hay recarga de trabajo para el jefe ("amplitud de control/ tramo de
control”)
 Dificultad de atender a todos los subordinados
 Centralizacion y desentralizacion
o Se debe equilibrar lo que se delga y lo que se controla
o Admininistracion centralizada:
 Delega poco y conserva en los altos niveles jerárquicos el máximo control
y decsiones
o Administracion descentralizada
 Delega mucho y conserva solo lo necesario a altos niveles
o Checar pag 312

Funciones y obligaciones: Puestos

 Ultimo paso de la organización: establecer lo que debe hacer cada unidad de trabajo. Es
decir definir puestos
 Puesto: unidad de trabajo especifica e impersonal. Es lo que debe hacerse y lo que se
requiere que el trabajador tenga.
 Unidad de trabajo: persona concreta que va a ocupar el puesto
 Especifica: lo que debe hacerse y lo que se requiere que el trabajador tenga, estas dos
características son imposibles de intercambiar
Impersonal: es una unidad teorica, no se refiere a personas que lo ocupan.
Ej: existe el puesto de chofer y hay 20 choferes.
 Analisis de puestos
o Analizar: separar y ordenar
o Es la descripción del puesto, es decir, determinar lo que el trabajador debe hacer y
la determinar lo que el trabajador necesita para realizarlo con eficacia
o Consiste en:
 Como obtener datos de lo que constutye el puesto
 Como ordenar dichos datos
 Como consignar los mismos
o Formato:
1. Encabezado/identificación
a) Titulo
b) Ubicación
c) Instrumental
d) Jerarquia (quien lo manda y a quien manda)
2. Descripcion genérica
3. Descripción especifica
a) Detallar cada operación con estimación de tiempo que requiere
(permanentes, periódicas o eventuales)
b) Requisitos que se necitas de quien ocupe el puesto
o Altos ejecutivos
  Se refiere a las labores y funciones de UNA persona
 Se describe ell minimo que debe hacer para satisfacer el puesto
 Especificar las funciones y actividades que realiza ya que generalmente
realiza labores de varios puestos el solo
 Fijar periodos amplios para la realización de la actividad/función
 Hacer énfasis en sus responsabilidades mas que en sus funciones

Manuales de organización

Contienen:

1. Objetivos generales de la empresa y del departamento

2. Políticas y normas de la empresa y del departamento
3. Carta de organización
4. Reglas para la coordinación y para que asi se eviten conflictos
5. Autoridad y responsabilidad de cada jefe
6. Análisis de puestos de los jefes del departamento
7. Representación grafica (graficas de proceso o de flujo) de procedimientos y tramites del
departamento

Carta de distribución de trabajo

 Para distribución de funciones y mejorar la estructura de los grupos.

 Funcion:
o Analizar las funciones de grupos pequeños
o Explicar la distribución de trabajo y las relaciones entre trabajos
 Formato: pag 319
1. Elaborar una lista de deberes o actividades de cada persona
 Especificar horas que se toman por semana
2. Elaborar una lista de grades funciones por grupo
3. Vacear todas las funciones tanto personales como grupales
4. Sumar horas
5. Analisis del cuadro: para evaluar las posibles mejoras ha realizar
6. Realizar una nueva carta de distribución con los cambios sugeridos

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