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Es un proceso durante el cual dos o más partes con un problema común, mediante el empleo
de técnicas de diversas comunicaciones, buscan obtener un resultado o solución que satisfaga
de una manera razonable y justa sus objetivos, intereses, necesidades y aspiraciones.
2. ¿Por qué un negociador no debe a aprender a mentir y a manipular para lograr los acuerdos,
aun cuando se supone que debe lograr su objetivo a toda costa?
Porque no son rasgos humanos que permiten desarrollar competencias, integración y resolver
disputas.
Para buscar ganar la voluntad de la contraparte a través del razonamiento u otras formas de
convencimiento en el plano de la subjetividad.
Porque lo ayuda a recabar toda la información disponible, define con precisión su estrategia y
objetivos; da importancia a los pequeños detalles.
Tiene que persistir en su empeño e incluso contar con fortaleza física para superar la fatiga, el
desánimo y los demás obstáculos que puedan presentarse.
Significa que la gente no puede obtener mucho de él, persona que se mantiene firme, dirá
exactamente qué quiere y se empeñará en tratar de obtenerlo.
Muestra poca apertura y un alto grado de condescendencia, emplea trucos, tácticas de batalla
y a menudo el engaño para obtener lo que quiere.
La condición que impera es del tipo ganador-perdedor, se entiende que todo lo que uno gana
lo pierde el otro.
Busca solucionar cuestiones de fondo sobre las que existen diferencias apreciables
Los negociadores avanzan y retroceden entre las siete etapas que lo componen, dedicando
periodos variables a cada una.
Pasos
El Método Harvard se basó en cuatro elementos, los cuales sirvieron para establecer los siete
elementos de la negociación que Harvard menciona en sus talleres. Esto se explicará más
adelante. Estas bases pueden ser enunciadas de la siguiente forma:
Bilateral
Son la esencia de la negociación, su materia prima: pero abarcan conceptos muy amplios, no
solo evidentes. Hay 7 clases.
1. Hacer un listado de las acciones que tendrás que llevar a cabo si no concluyen las
negociaciones con un acuerdo.
2. Mejora alguna de las ideas más prometedoras y conviértelas en opciones de practicas
3. Selecciona tentativamente la opción que parezca mejor
Crear valor: significa encontrar valor en las diferencias, por encima de todos tienen creativos y
cooperadores con los contrarios.
Reclamar valor: ven la creación como algo ingenuo y débil, duro regateo.
Dado que los conflictos en que opera son extremadamente variados con una gran carga
emocional y tan personales como su solución.
Prestador de servicio capacitado para facilitar la comunicación entre las partes que
intervienen en un conflicto para que puedan generar soluciones y adoptar la más satisfactoria
para ambas.
Prestador de servicios capacitado para facilitar la comunicación entre las partes que
intervienen en un conflicto sujeto al conocimiento del centro estatal, quien puede sugerir
opciones de solución al mismo, siendo responsabilidad de las partes adoptar la más
satisfactoria como la misma.
Se da cuando la ley confiere la opción de someterse a ella o la otra parte, pero esa posibilidad
de escoger solo se brinda al actor o pretendiente.
Los problemas familiares son los más solucionables por este medio, puesto que la mayoría
de los casos el factor humano es determinante, el aspecto psicológico y social tiene gran
peso.
Mediación como una negociación colaborativa asistida por un terreno cuyo enfoque básico
es esencialmente la resolución del conflicto.
Cada mediador podrá establecer sus reglas o adaptarlas a su estilo. Dependiendo del área o
modelo de mediación que aplique.
2. ¿Qué es la conciliación?
Método alterno mediante el cual uno o más prestadores de servicios de métodos alternos
intervienen para facilitar la comunicación entre los participantes en el conflicto y proponer
recomendaciones o sugerencias que les ayuden a solucionarlo total o parcialmente.
• Imparcialidad
• Confiabilidad y habilidad para motivar a las personas
• Capacidad de escuchar
• Capacidad de entender las leyes y los hechos
• Buen trato con la gente
• Cualidades de liderazgo
• Flexibilidad
• Habilidad para negociar
Ocurre cuando las personas se someten a la mediación por decisión propia o deliberada a través
de un contrato o cuando surja la controversia.
Las partes tienen que la oportunidad de concretar una negociación colaborativa asesorada
por una tercera persona, para intentar resolver el conflicto que los llevó a solicitar esa
intervención, satisface los intereses de las partes con un propósito más enfocado a “tratar de
ampliar la torta” y menos en la comunicación que tratan los otros modelos.
9. ¿Qué es la autocomposición?