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EMPRESA DE CREMACIÓN JAKP
INTRODUCTION
Como se sabe, el proceso de cremación es la incineración que se le realiza a un
cuerpo después de su muerte; luego de haber aplicado este procedimiento, quedan
fragmentos de huesos y cenizas, las cuales son devueltas a sus familiares en un
contenedor.
En tiempos anteriores sólo se disponía del sepelio, sin embargo, con el pasar de los
años la cremación se ha vuelto una opción muy utilizada al momento de disponer
de los restos de un cadáver, por lo tanto, es una alternativa de negocio que resulta
muy atractiva y rentable ya que en la actualidad cremar a los difuntos está
volviéndose de moda y día a día más ciudadanos se unen más a esta nueva
tradición.
Nuestro proyecto de Idea de negocio consiste en la creación de una empresa de
servicios en la ciudad de Huaraz y a nivel regional, que prestará el servicio de
cremación de personas ya fallecidas brindando facilidad y tranquilidad, mediante
un servicio personalizado de alta calidad, con personal correctamente capacitado
que demostrará respeto en los momentos de dolor.
Actualmente, en la ciudad de Huaraz existe un gran problema, es que los
cementerios están llenos y están desechando a los restos que ya tienen más tiempo
en los cementerios y eso está causando que la población este con el temor de que
los restos de sus difuntos serán desechados y si no quieren que sean desechados
tendrán que pagar una suma de dinero para que los restos de sus difuntos
continúen en el cementerio. Por ello pensamos en ser la primera empresa de
cremación en la ciudad de Huaraz, ya que hemos identificado una oportunidad
para desarrollar nuestro proyecto, el cual brindará un servicio adecuado a las
personas que pierden a sus seres queridos por distintos motivos.
Se cuenta con un plan de comercialización donde se ha establecido que la empresa
dará a conocer sus servicios a través de su página web, redes sociales y volantes,
asimismo se establecerán alianzas estratégicas con las clínicas y centros de salud
del sector, las cuales contribuirán en forma efectiva en dar a conocer el servicio.
Nuestra fuerza laboral estará constituida por 4 empleados, incluido el
administrador y un contador externo, que nos permitirá atender todos los días de la
semana incluidos domingos y feriados, también realizar el servicio de recojo del
cadáver durante la noche
A parte, brindaremos un servicio y contaremos con un cementerio que estará a
disposición opcional de la clientela. Si el cliente no deseara enterrar los restos
incinerados, brindaremos otra salida que también es otra idea de negocio, la que
consiste en convertir dichas cenizas en joyas.
ORGANIZACIÓN
Todos los precios que manejamos pueden variar dependiendo de los paquetes que
prefieren nuestros clientes, es decir si los clientes prefieren que en nuestro servicio
les de un paquete, se les hará un descuento todas las opciones que plasmamos en la
tabla son servicios proporcionados por gente capacitada, preparada y
principalmente amable
UBICACIÒN
La empresa crematorios JAKP, se encontrará en una zona geográfica considerada
como céntrica con una ubicación carretera Huaraz-Carhuaz a la altura de Tinko.
Contando con unas instalaciones adecuadas y confortables para todos nuestros
clientes.
MISIÓN
Nuestra Empresa pretende entregar un Servicio esencialmente profesional, a
quienes pierden a sus seres queridos, respetando su Sentimiento de Dolor
cumpliendo con los más altos estándares de Calidad técnica, de Servicio y
Seguridad, no solo con nuestros clientes sino también con el Medio Ambiente.
VISION
-Consolidarnos como una empresa estable en la provincia de Huaraz, que ofrece los
servicios de crematoria, proyectando un servicio de calidad cubriendo así las
necesidades y expectativas de los clientes.
OBJETIVOS
Objetivos estratégicos
• Publicitar y dar a conocer el nuevo servicio de cremación en todo el callejón de
Huaylas y porque no en todo Ancash, en un plazo determinado de 6 meses,
haciendo uso de una campaña agresiva de publicidad, para lo cual contaremos con
una página web empresarial dedicada, colocación de publicidad física en vallas
publicitarias ubicadas en lugares estratégicos, colocación de afiches en los postes y
el volanteo casa por casa en zonas de mayor concentración de los niveles
socioeconómicos a los cuales está dirigido nuestro negocio..
• Adquirir un local propio en un plazo máximo de 10 años, a fin de poder contar con
instalaciones propias y diseñadas a la medida de nuestras necesidades, contar con
un local alquilado, una vez vencido el plazo de alquiler, nos podría traer el
problema de cambio de local con el malestar y desconcierto de nuestros clientes,
por otro lado el cambio de local obligatoriamente nos ocasionaría costos de
adecuación de instalaciones y también en el traslado de nuestros equipos,
adicionalmente a los trámites engorrosos de licencias y permisos de
funcionamiento que se tienen que realizar en caso de cambio de local, asimismo el
costo de alquiler nos permitiría acceder a un leasing inmobiliario que fácilmente
podríamos asumir.
Estrategia genérica
• Creación de página web empresarial dedicada, mediante una página ágil y
amigable en la cual debemos brindar toda la información necesaria para que
nuestros potenciales clientes se informen en forma completa de nuestros servicios y
en caso de necesidad no tengan problemas para contactarse rápidamente con
nosotros.
Objetivos en el tiempo
Corto plazo
Dar a nuestros clientes soluciones rápidas y accesibles de calidad y con sentido
humano, para lograr la tranquilidad y satisfacción que el cliente merece.
Largo plazo
Extendernos a distintos puntos, para un servicio más completo tanto regional y
nacional.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Trataremos con este negocio, de brindar un servicio a la gente, y la atención que
brindaremos, de acuerdo a un estudio de mercado realizado, por medio de
entrevistas y la publicidad. Mediante las entrevistas mencionados anteriormente,
seleccionaremos los clientes que se adecuarán a los precios que brindaremos
dependiendo del tipo de servicio que cada cliente requiera.
Lo principal que haremos para cambiar la mentalidad que tienen las personas sobre
el entierro que es común en la ciudad de Hz, trataremos de convencer a los clientes
sobre lo ventajoso que puede ser elaborar un proceso de cremación.
Lo principal que se realizará en el análisis de entorno, serán cosas como las
necesidades que cada persona posee, y como podemos brindar un adecuado
proceso de cremación en cuanto a las necesidades.
ALIADOS ESTRATÉGICOS
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
ANALISIS FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
El riesgo de entrada de competidores que estimamos es “BAJO”, ya que este tipo
de servicio es aún nuevo en el mercado, y se desconoce cómo llevarlo a cabo.
En caso pueda aparecer una competencia, nosotros para hacer llamativo el negocio,
brindaremos opciones beneficiosas como el que será el marketing directo, que consistirá en
dar cierto monto de dinero a aquella persona que recomiende a personas que hayan
perdido a un ser querido a acudir a nuestro centro crematorio.
Actualmente solo existen algunas empresas que brindan el servicio funerario
tradicional y no de cremación, por lo que este riesgo es mínimo.
El poder de negociación de los proveedores es “MEDIO”, debido a los siguientes
factores:
- Existen pocos proveedores en el Perú de equipos de cremación. Pero, una vez
que se adquiere el equipo a una empresa específica, no se depende del soporte que
ésta nos pueda brindar.
- En cuanto a los insumos especiales, nos asociaremos con algunas universidades
de prestigio por lo que no podemos adquirirlos a cualquier proveedor.
- Los estudios de mercado reflejan disposición de los clientes a pagar por el
servicio.
- Por el hecho de ser una de las primeras empresas que brindan este servicio,
debemos fomentar la cultura hacia la cremación.
4.-La empresa tendrá a la disposición de sus clientes un Cementerio especial para
el entierro de los restos del difunto cremado.
5.-El cliente tendrá a su disposición una gran variedad de modelos de urna y de
diferentes precios.
VARIEDAD DE SERVICIOS
- Incluye urna para cenizas con diseño personalizado al gusto del cliente.
- Certificado de cremación.
- Opcionalmente cliente puede optar por sepultar y hacer una lápida en el
cementerio privado de la empresa.
- Transporte de los restos del difunto desde el lugar indicado por el cliente.
- Certificado de cremación.
- Transporte de los restos de los difuntos desde el lugar indicado por el cliente.
● Requerimientos Materiales
Como principal recurso será el personal que laborará en nuestra empresa, a los
cuales daremos un buen trato y recibiremos las sugerencias que nos puedan dar y
así mejorar el servicio que brindaremos como empresa.
● Requerimientos Materiales
Los materiales que se van a necesitar para el inicio del negocio serán los siguientes:
La energía eléctrica es el material principal para el negocio la cual es necesaria
para el funcionamiento del horno crematorio.
Oro liquido, plata líquida, marmol, madera.Los cuales son necesarias para el
momento en el cual el cliente escogerá que modelo comprar para el
almacenamiento de los restos del difunto.
ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
GERENCIA:
La gerencia estar dirigida por señor pablo Sagastegui luna, ya que cuena con
recursos económicos y la experiencia para poder emprender esta empresa
innovador
SOCIOS:
El único socio que contaremos por empezar será con el señor silvestre padre del
alumno Jefferson, ya que cuentan con terrenos disponibles para poder realizar esta
empresa
TRABAJADORES:
Secretaria
Contabilidad
Horneros
PROCESO DE CREMACIÓN:
1.-Para poder incinerar al cuantes se debe revisar en todo el aspecto, para ello abra
una sala donde los responsables de esta labor inspeccionan el cadáver de arriba
abajo por si hay elementos metálicos en su interior, en caso de hallarlos como por
ejemplo un anillo, este será entregado inmediatamente a la familia.
2.- una vez revisado el cadáver, finalizado la velación del difunto y su misa en caso
de ser ámbito religioso, el cuerpo se coloca en una cámara con los pies hacia
adelante, donde se calienta al difunto a una temperatura de 900°C hasta su máxima
reducción de cenizas durante un tiempo de 80 a 90 minutos.
3.-El horno crematorio está compuesto por tres cámaras. La primera es donde se
coloca el cadáver. El compartimento está compuesto por losas y adobe refractario,
parecido al horno de una pizzería. La segunda cámara está ubicada por debajo de la
primera y es responsable del precalentamiento del horno. La tercera cámara es la de
combustión, que conecta con una chimenea, donde un dispositivo disminuye la
temperatura hasta menos de 200 grados centígrados para que las partículas y
vapores salgan en el estado más idóneo posible desde el punto de vista ambiental.
4.- En su puerta tiene un visor, por el cual el operador puede inspeccionar lo que
adentro sucede.
5.-Lo que queda después son fragmentos secos de hueso, que representan,
aproximadamente, el 3,5% del peso del cuerpo original total, 2,5% en el caso de un
niño.
6.-Culminada la aplicación del fuego, los residuos, que todavía no son cenizas del
todo, se dejan enfriar unos minutos. Transcurrido el tiempo, el operador las retira
hacia la parte frontal del horno, donde caen por un embudo hasta una bandeja
metálica. Para ello utiliza una especia de haragán de hierro de unos tres metros de
largo, suficiente para protegerse del calor que emana del crematorio.
7.- Luego, por unos 20 minutos, las cenizas permanecen enfriándose en la bandeja,
De la bandeja, los residuos pasan a un procesador. Allí, por unos cinco o 10 minutos
unas hojillas se encarga de pulverizar los restos de huesos más duros del cuerpo
humano, como los del cráneo o los fémures.
Las cenizas pesan, en promedio, entre un kilo y kilo y medio. Tienen un color gris
claro.
8.-Como paso final, las cenizas se retiran del procesador y son colocadas en
pequeños recipientes de madera llamados ánforas,cenizarios o urnas.
9.- La entrega se realiza junto con un certificado de cremación. ya los parientes
tendrán la libertad de esparcir sus cenizas o enterrarlo en un cementerio que
nosotros tenemos, la decisión del familiar es libre y respetable.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Con la investigación de mercado se pretende conocer de forma general si nuestro
servicio, aún no está muy difundido en nuestra ciudad, si tendrá la acogida
esperada en el mercado objetivo. De forma específica se desea saber si las personas
están dispuestos a hacer uso de nuestros servicios para el descanso eterno de sus
seres queridos, qué tan importante es el último adiós de sus difuntos, el gasto
promedio que estarían dispuestos a destinar a este servicio. Además a través de esta
investigación, se quiere conocer las preferencias de las personas y sus niveles de
aceptación, de esta manera poder ofrecer un servicio de calidad que se adapte al
gusto y necesidades de nuestros clientes.
Ventas
TOTAL
INGRESOS
EGRESOS
Compra de
activos
Compra de
insumos
Gastos
administrativos
Gastos de
comercialización
TOTAL
EGRESOS
FLUJO
ECONÓMICO
FLUJO
ACUMULADO
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades E F M A M J J A S O N D
Adquisición del terreno
para la oficina.
Adquisición del terreno que
funcionará como
cementerio.
Construcción de los
establecimientos de la
oficina.
Construcción de los muros
perimétricos del
cementerio.
Implementación con los
materiales en la oficina de
funcionamiento.
Inicio del proyecto en sí.
Contrato del personal que
laborará.
FLUJOS DE CAJA
INGRESOS S/5000
EGRESOS -Pago al personal S/. 400
-Pago de fluido eléctrico S/. 140
-Pago de impuestos S/.500
TOTAL: S/. 1040
COMPRA DE ACTIVOS
TOTAL S/.
E F M A M J J A S O N D
Ventas al contado 1700 1700 1700 3400 3400 3400 3400 3400 3400 3400 3400 3400
Ventas al crédito 4250 4250 4250 5100 5100 5100 5100 5100 5100 5950 5950 5950
días 30 días (60%)
TOTAL 5950 5950 5950 8500 8500 8500 8500 8500 8500 9350 9350 9350
Compras al 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
crédito
TOTAL 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700 2700
Inversión.
MAQUINARIA NECESARIA PARA LA CREMACIÓN