Relatorio 2014

U NIVERSIDADE DO V ALE DO R IO DOS S INOS – U NISINOS
AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
R ELATÓRIO 2014
M A R Ç O D E 2015
Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos
Comissão de Avaliação Institucional: CPA Unisinos - 2014
Composiç ão
Repres entantes do c orpo Docente
Carmem Lisiane Escouto de Souza

Erica Hiwatachi
Luisa Mariele Strauss
Repres entantes do c orpo Téc nico -admi nistrativo
Aline Graziela de Lima Pinto

Priscila Finkler
Silvana Cristina da Silva Model
Valência Cristina Meier
Repres entantes do c orpo Discente
Luan de Oliveira
Marina Miorim
Repres entante da Sociedade Civil
Marly Klafke
Repres entante da G er ência de Ação Soci al
Maria Aparecida de Marques Rocha
Repres entante da G er ência de Atenç ão ao Aluno
Carmen Lúcia Pinto Copetti
Repres entante da G er ência de Mar keti ng
Luciana Braun Reis
Repres entante da C oordenadori a do Sistema de Gestão Ambiental
Susana Margarida Brand
Repres entante da C o ntroladori a Acadêmica e Avaliação Institucional
Ricardo Ferreira Vitelli (Coordenador da CPA)

Silvia Costa Dutra
UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS
MANTENEDORA: ASSOCIAÇÃO ANTÔNIO VIEIRA – ASAV
Pe. Marcelo Fernandes de Aquino, SJ
R E I T OR
Pe. José Ivo Follmann, SJ
VI C E - R E I T O R
Pe. Pedro Gilberto Gomes, SJ
P R Ó - R E I T OR A C A D Ê MI C O
João Zani
P R Ó - R E I T OR D E A D MI N I S T R A Ç Ã O
Gustavo Severo Borba
D I R E T OR D A U NI D A D E A C A D Ê M I C A D E G R A D U A Ç Ã O
Alsones Balestrin
D I R E T OR D A U NI D A D E A C A D Ê M I C A D E P E S Q U I S A E P Ó S - G R A D U A Ç Ã O
Francisco Zanini
D I R E T OR D A U NI D A D E A C A D Ê M I C A D E E D U C A Ç Ã O C O NT I N U A D A
Luiz Felipe Jostmeier Vallandro
D I R E T OR D A U NI D A D E D E A P O I O D E F I N A NÇ A S E G E S T Ã O D E P E S S O A S
Artur Eugênio Jacobus
D I R E T OR D A U NI D A D E D E A P O I O D E S E R VI Ç O S A C A D Ê M I C OS
Marcos Sebastião Baum
D I R E T OR D A U NI D A D E D E A P O I O D E A D MI NI S T R A Ç Ã O D E I N FR A E S T R U T U R A E S E R V I Ç OS
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 8
1 DIMENSÃO MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 10
2 DIMENSÃO ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO 17
3 DIMENSÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL 41
4 DIMENSÃO COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE 61
5 DIMENSÃO POLÍTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS 72
6 DIMENSÃO ORGANI ZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL 84
7 DIMENSÃO INFRAESTRUTURA FÍSICA 93
8 DIMENSÃO PLANEJAMENTO E AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 103
9 DIMENSÃO POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES 112
10 DIMENSÃO SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA 127

INTRODUÇÃO
A CPA Unisinos, atendendo a composição e as atribuições regulamentadas na Resolução do

Conselho Universitário Nº 010/2009, esteve constituída pelos membros citados na abertura desse
relatório. O processo de autoavaliação desenvolvido em 2014 esteve orientado pelos resultados
apresentados pela Universidade até o final do ano de 2014, considerando os seguintes elementos: as
oportunidades de melhoria e sugestões apresentadas pela CPA no Relatório de Autoavaliação do ano
anterior; os planos de ação estabelecidos em função do PDI; os dados e as informações acadêmicas
acompanhadas pela Controladoria Acadêmica; os pareceres gerados por avaliadores externos, nos
processos de avaliação de Cursos, em função de processos de reconhecimento ou de recredenciamento;
os resultados de pesquisas de percepção, aplicadas junto à comunidade acadêmica.
Com base nesses elementos, a CPA Unisinos analisou as dez dimensões propostas nos
instrumentos de avaliação institucional do SINAES a seguir: Missão e Plano de Desenvolvimento
Institucional, Ensino, Pesquisa e Extensão, Responsabilidade Social, Comunicação com a Sociedade,
Políticas de Pessoal e Carreiras, Organização e Gestão Institucional, Infraestrutura Física, Planejamento e
Autoavaliação Institucional, Atendimento aos Estudantes e Sustentabilidade Financeira. Também
examinou e verificou o cumprimento dos dispositivos legais, tais como condições de acesso para
portadores de necessidades especiais, titulação do corpo docente, regime de trabalho do corpo docente
e Plano de Carreira Docente e Plano de Cargos e Salários.
1
Com a adesão da Unisinos ao Sistema RSU-AUSJAL , em 2010, a Universidade reafirmou os
objetivos que fundamentaram a formulação daquele Sistema e assumiu o compromisso de acompanhar
os impactos produzidos no desenvolvimento do ensino e da pesquisa, por meio de seus programas e
projetos de intervenção social e de preservação ambiental. A adesão ao Sistema RSU-AUSJAL
compreendeu a integração com o processo de autoavaliação, trazendo novas perspectivas e indicadores
e oferecendo à CPA um instrumento para facilitar a avaliação interna. Em 2014, o Sistema fez sua
segunda coleta de percepção e de informações de toda a rede, e os principais resultados, a partir das
ênfases prioritárias de responsabilidade social da Unisinos, são apresentadas na dimensão
Responsabilidade Social.
O presente relatório é composto de dez capítulos, correspondentes às dimensões avaliadas. O
exame de cada dimensão considerou as características e resultados dos processos, projetos e iniciativas
implementados na Universidade em 2014, conforme previsto no PDI Unisinos, a análise da CPA Unisinos,
bem como as evidências de fatos, dados e resultados relacionados às dimensões. Esse exame resultou
no destaque de referenciais de qualidade ou pontos reveladores de boas práticas, bem como no registro
de oportunidades de melhoria, apresentadas na forma de sugestões à Universidade.
1
AUSJAL: Associação das Universidades confiadas à Companhia de Jesus na América Latina
8
A CPA Unisinos crê que esse Relatório de Autoavaliação Institucional mais uma vez traduz o
esforço coletivo para identificar aspectos relevantes para a revisão do Plano de Desenvolvimento
Institucional da Universidade.
9
D IMENSÃO 1: M I SSÃ O E P LANO DE D ESEN VOLVIMENTO I NSTITUCIONAL
A análise dessa dimensão foi orientada pelos indicadores: Implementação do PDI e Articulação
entre PDI e Avaliação Institucional, conforme a proposta do SINAES. Os indicadores relacionados a essa
dimensão foram examinados, tendo em vista as metas estabelecidas para os projetos estratégicos
institucionais, as ações implementadas, a estrutura disponibilizada para sua execução e os
procedimentos administrativos empregados para garantir um processo articulado de gestão do PDI.
1.1 IMPLEMENTAÇÃO DO PDI
A Implementação do PDI 2014-2017 foi avaliada considerando-se as metas, as ações e

iniciativas planejadas e executadas, a estrutura e os procedimentos administrativos, a efetividade dos
resultados e do desdobramento de planos e projetos nos diversos órgãos e funções, bem como os
sistemas de administração e de gestão de produtos e serviços da Universidade no ano de 2014.
O documento Missão e Perspectiva – Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI Unisinos
2014-2017, que incorpora a revisão do Planejamento Estratégico da Universidade, iniciado no ano de
2010:
Expressa o posicionamento da Universidade perante os desafios que lhe são postos pela
nova ordem social, instituída pelas transformações ocorridas nos campos do conhecimento
e da informação, e inicia o ciclo de três quadriênios (2014-17, 2018-21, 2022-25), que
encadeará o PDI da UNISINOS em sua processualidade e temporalidade rumo à
trajetória da UNISINOS ao ano de 2025. O posicionamento da Universidade, diante dos
desafios por ela identificados, impelem-na a reafirmar seus fundamentos, valores e
compromissos e a mover-se, de modo inteligente e produtivo, no sentido de dar
continuidade ao esforço de participar da construção de uma sociedade social,
ambiental e economicamente sustentável (PDI 2014-2017, p5).
A Perspectiva de Desenvolvimento e Expansão 2014-2017 compreende o conjunto das políticas

acadêmicas e de gestão institucional, concebidas e formuladas em articulação com o Sistema Nacional
de Avaliação da Educação Superior – SINAES – e com o Sistema de Autoavaliação da Responsabilidade
Social Universitária – RSU AUSJAL, que expressam as orientações para guiar as ações e as decisões dos
processos de planejamento. A revisão do Mapa Estratégico da Universidade busca traduzir e comunicar
os grandes objetivos da Unisinos, estabelecidos a partir de sua Missão, que expressa o compromisso da
Universidade de promover a formação integral da pessoa humana e sua capacitação ao exercício
profissional, mediante a produção do conhecimento, o aprendizado contínuo e a atuação solidária, para
o desenvolvimento da sociedade.
Os direcionadores estratégicos, que pautam as ações e os projetos da Universidade, são
reafirmados. Definem-se as cinco grandes trilhas, que devem ser vistas como o caminho para obter o
reconhecimento internacional como centro de excelência em pesquisa e desenvolvimento de
tecnologias inovadoras. Os projetos propostos e priorizados para o quadriênio 2014-2017 consideram
10
essas trilhas como caminhos a serem seguidos de forma articulada para o atingimento da Visão, a ser
alcançada no ano de 2025: ser uma Universidade Global de Pesquisa. São elas: a excelência acadêmica;
a responsabilidade social universitária; o crescimento e a sustentabilidade econômico-financeira; a
pesquisa, inovação e tecnologia e a Internacionalização. Nessa perspectiva, foi realizado o planejamento
de novos cursos e programas para cada um dos anos de vigência do PDI e a perspectiva econômico-
financeira para o período. Os projetos priorizados e para 2014, bem como status de desenvolvimento
estão relacionados no Quadro 1.1.1.
Quadro 1.1.1: Projetos Estratégicos Institucionais

Trilha Projeto Responsável Status 2014
1. Excelência Acadêmica Busca contínua de excelência nos

PPGs (Capes +1). UAPPG e Escolas permanente
Consolidação dos Mestrados

Profissionais dentro das diretrizes
de excelência e sustentabilidade
econômica. UAPPG e Escolas permanente
Excelência acadêmica: seguir

qualificando os cursos de
graduação na Universidade, com
vistas à percepção de sua
excelência, respaldada pelas
avaliações internas e externas, por
parte de alunos, professores,
funcionários e comunidade. UAGRAD e Escolas permanente
Professor e tutor, parceiro

estratégico: Garantir a gestão
estratégica do corpo docente, com
foco na sua retenção e qualificação
constante. UAGRAD iniciado 2014
Implantação do Plano Diretor multi

campi. UAAIS previsto 2015
Projeto Biblioteca São Leopoldo. UAAIS realizado
Revitalização da Infraestrutura
Civil/Elétrica/Hidrossanitária do
Campus São Leopoldo. UAAIS em andamento
Programa de captação,
desenvolvimento e retenção de
pessoas. UAFGP permanente
11
Inovação, tecnologia e práticas

pedagógicas significativas: ampliar
a discussão e o estímulo a práticas
pedagógicas que gerem
experiências significativas para
alunos e professores, com especial
atenção aos desafios lançados
pelas tecnologias da informação,
visando, entre outros aspectos, à
atualização progressiva dos
ambientes de ensino e
aprendizagem. UAGRAD em andamento
2. Responsabilidade Fortalecimento institucional da

Social Universitária Responsabilidade Social
Universitária: institucionalização
do sistema de autoavaliação em
rede com outras universidades da
Ausjal e consolidação da incidência
dessa proposta nos processos de Homólogo da Rsu, Unidades e
formação e de gestão interna. Controladoria Acadêmica em andamento
Consolidação de mecanismos e
processos para uma sinergia
institucional focada nas políticas de
busca da superação da pobreza, da
educação das relações étnico- Homólogo da Rsu, Unidades,
raciais e do cuidado com o meio Comitê das ênfases sociais e
ambiente. Ccias em andamento
3. Crescimento e Expansão e excelência da EaD: UAGRAD permanente

posicionar a Unisinos como
Sustentabilidade
referência em graduação a
Econômico- distância do Brasil.
financeira
Medicina: Implantar o curso de UAGRAD e Escola de Saúde em avaliação no
Medicina na Unisinos, em parceria MEC
com o Grupo Hospitalar Mãe de
Deus.
Unisinos Porto Alegre: consolidar a UAGRAD em andamento

expansão da Unisinos em Porto
Alegre.
Redução da evasão: Reduzir a UAGRAD em andamento

evasão nos cursos de graduação da
instituição, tanto presenciais
quanto a distância.
Reestruturação do modelo de UAPPG em andamento

gestão de projetos Unisinos.
Implantação do Instituto UAPPG e Escola de Saúde em andamento
12
Tecnológico de Doenças Crônicas.
Implantação do Instituto
Tecnológico de Doenças Crônicas. UAPPG e Escola de Saúde em andamento
Consolidação do Sistema Unisinos UAPPG e Escolas permanente

de PD&I.
Acreditação internacional da Escola UNRI e Escola de Gestão e em andamento

de Gestão e Negócios. Negócios
5. World Class University rankings: UNRI e Controladoria em andamento

Internacionalização conceito, metodologia e Acadêmica
monitoramento de indicadores e
rankings.
Estruturar os programas de UNRI e Escolas em andamento

mobilidade acadêmica da Unisinos.
Fonte: PDI Unisinos
No o âmbito da graduação, as metas estabelecidas para o projeto da Unidade Acadêmica de

Graduação (UAGRAD) de seguir qualificando os cursos de graduação na Universidade, com vistas à
percepção de sua excelência, respaldada pelas avaliações internas e externas, por parte de alunos,
professores, funcionários e comunidade, incluem os resultados de outros projetos setoriais. Nessa
perspectiva, as percepções dos públicos internos e os indicadores do SINAES (ENADE, CC, CPC), bem
como outros indicadores estabelecidos pelos rankings nacionais e internacionais, incluem os projetos da
UAGRAD, referentes às demais Trilhas. Destaca-se que os resultados das avaliações externas, publicados
pelo INEP em 2014, mostram um crescimento nos conceitos da graduação em relação aos anos
anteriores. Se considerada a parcela do IGC, correspondente à graduação (G), a Unisinos permanece na
primeira posição entre as universidades privadas do Brasil, reafirmando o resultado já alcançado em
2013. Pela análise dos indicadores, apresentados na Dimensão 2 e na Dimensão 8, as metas
estabelecidas pela Unidade para o ano de 2014 foram atingidas.
Em relação à expansão da oferta dos cursos EaD, com previsão de ampliação de quatro Polos
de apoio presencial, nas cidades de Bento Gonçalves, Rio Grande, Taquara e Campo Bom, em 2014, os
projetos e a infraestrutura foram aprovados internamente, e a solicitação de credenciamento foi
encaminhada ao MEC e aguarda as visitas de avaliação in loco. A análise dos indicadores de qualidade
dos cursos nessa modalidade, tanto na avaliação externa quanto na autoavaliação, apresentam
resultados muito positivos, que demonstram que o cuidado da Universidade em ampliar a oferta de
forma moderada foi acertado.
No que se refere à expansão da oferta dos cursos presenciais em Porto Alegre, embora com
atraso em relação ao planejado no PDI anterior, o curso de Psicologia em Porto Alegre iniciou seu
funcionamento no segundo semestre de 2014. O bacharelado em Direito, previsto para ser oferecido
13
em 2012, foi avaliado in loco, em 2011, obtendo nota cinco nas três dimensões, e a Universidade
continua aguardando a homologação e emissão da Portaria de autorização pela SERES para iniciar a
oferta do curso.
No âmbito da pós-graduação stricto sensu e pesquisa, o principal projeto da Unidade de
Pesquisa e Pós-Graduação (UAPPG), na Trilha da Excelência Acadêmica, é a busca contínua de excelência
nos PPGs (Capes+1). O acompanhamento desse projeto é feito pelo monitoramento de alguns
indicadores utilizados pela CAPES, que estão apresentados na Dimensão 2. Em 2013, ano de divulgação
do fechamento do último triênio, pode-se observar um incremento significativo nas notas de doze
Programas da Unisinos, com destaque para o PPG em Educação, que atingiu nota máxima (sete) na
avaliação realizada.
Em relação ao Projeto Consolidação dos Mestrados Profissionais, conforme previsto no PDI, em
2014 foi efetivada a oferta do mestrado profissional em Arquitetura e aprovado, no segundo semestre
do ano, o Mestrado Profissional em Direito, com previsão de início das atividades em 2015. Na
implementação de novos doutorados, conforme previsto no PDI 2014-2017, foi elaborado o projeto
para implantação do doutorado em Computação Aplicada, que se encontra em processo de avaliação
pela CAPES. Além desses, dando continuidade ao processo de implementação de projetos para
atendimento de novas demandas para formação de mestres e doutores em regiões menos favorecidas,
em 2014, foram oferecidos os Doutorados Insterinstitucionais em Administração, com a UNEMAT, em
Cáceres/MT, e em Direito, com a FURB, em Blumenau/SC.
Na perspectiva de fortalecer o desenvolvimento de projetos de P&D com Empresas, em 2014
houve um incremento significativo no número de projetos submetidos e aprovados. Além dos projetos
em andamento nos anos anteriores, em 2014 foram aprovados 64 projetos e mais 23 foram submetidos
e estão aguardando resposta.
Os dados e informações e as evidências das iniciativas relacionadas aos projetos listados no
Quadro 1.1.1, bem como dos projetos setoriais relacionados a esses, estão descritos na Dimensão 2:
Ensino, Pesquisa e Extensão, e os de Extensão com foco na intervenção social estão descritos na
Dimensão 3: Responsabilidade Social.
Pela análise dos cronogramas de implantação desses projetos, dos indicadores utilizados pelas
Unidades e respectivas comparações com as metas associadas, constata-se que os projetos previstos
para o ano de 2014 estão sendo implementados, contribuindo, assim, para a consecução dos objetivos
priorizados pela UNISINOS. Há de se considerar que 2014 foi o primeiro ano de vigência do atual PDI e
que a CPA, a partir de um processo de discussão sobre a pertinência de revisão do instrumento de
pesquisa sobre a avaliação institucional, decidiu postergar para 2015 a pesquisa de percepção da
comunidade sobre a articulação das ações do PDI com a Missão da Universidade.
14
1.2 ARTICULAÇÃO ENTRE PDI E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
A análise do indicador Articulação entre PDI e Avaliação Institucional examinou o quanto, e de

que forma, o uso dos resultados de processos de autoavaliação e os pareceres de avaliações externas
subsidiaram a construção do PDI 2014-2017, destacando evidências de ações acadêmicas e
administrativas consequentes aos processos avaliativos.
Os resultados dos processos internos de avaliação implementados na Universidade geram
impactos na gestão dos processos estratégicos e operacionais. A autoavaliação institucional e as
avaliações externas (pareceres dos avaliadores in loco em processos de autorização e reconhecimento
de Cursos), envolvendo resultados do Exame Nacional de Desempenho do Estudante (ENADE), o Índice
Geral dos Cursos (IGC) e o Conceito Preliminar de cada um dos Cursos (CPC), geraram subsídios para as
revisões de planos e projetos, aportando informações necessárias à melhoria das atividades acadêmicas e
administrativas e produzindo novas bases para os processos decisórios e de desenvolvimento da
Universidade. Podem ser citadas, como exemplos, as análises e recomendações de melhorias feitas pela
Controladoria Acadêmica e Avaliação Institucional e CPA Unisinos a partir da análise dos Relatórios de
avaliação, que são apresentadas aos gestores das áreas e órgãos responsáveis. Em 2014, foi desenvolvido
um trabalho com objetivo de apresentar os resultados de avaliações externas e internas, destacando os
pontos fortes e pontos que podem ser melhorados para o atingimento dos critérios de excelência.
Ocorreram reuniões com o Comitê Gestor da unidade de Graduação, com os NDEs, coordenações e
colegiados de cursos de graduação; com o colegiado do Programa de Pós-Graduação em Educação, com
objetivo de discutir as ações e articulação do Programa com as licenciaturas da Universidade. Destaca-se,
ainda, a apresentação feita ao Conselho Universitário, que abordou a articulação entre o PDI e a Avaliação
Institucional, com destaque para o trabalho realizado pela CPA Unisinos.
Além dos processos internos de avaliação para análise do atingimento dos objetivos e metas,
também são considerados os relatórios de avaliações externas de Cursos de Graduação, emitidos após
as visitas in loco. O detalhamento das informações relacionadas às pesquisas realizadas em 2014, que
servem como evidências de subsídios aos processos decisórios e de desenvolvimento, estarão descritas
em cada uma das dimensões.
1.3 ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO

INSTITUCIONAL
No ano de 2014, com a aprovação do novo Estatuto da Universidade, a Controladoria

Acadêmica e a Coordenadoria de Avaliação Institucional, órgãos de assessoramento da Reitoria, foram
fundidos em um único órgão, que passou a ser chamado Controladoria Acadêmica e Avaliação
Institucional (CAAI). A fusão dos dois órgãos permitiu maior integração no que se refere aos indicadores
de avaliação internos e externos, bem como um acesso mais direto aos dados e informações acadêmicas
da Universidade. Em decorrência dessa nova configuração e do PDI 2014-2017, a CPA-Unisinos, em
conjunto com a CAAI, realizou uma análise sobre a avaliação necessária para o acompanhamento desse
15
novo PDI da Universidade, à luz da missão da Unisinos, e sobre a necessidade de atualização dos atuais
instrumentos de autoavaliação. Esse trabalho exigiu um estudo mais aprofundado do PDI e de seu
desdobramento em projetos, bem como melhor acompanhamento dos indicadores associados. A
Análise crítica, a partir dessas análises, estão em cada uma das dimensões que compõem este
documento. Destaca-se que, no entendimento da CPA, os projetos e ações proposta no PDI estão em
sintonia com a Missão da Unisinos.
A CPA destacou como pontos positivos em 2014:
 A maior visibilidade do PDI e sua integração com a Avaliação Institucional;

 A ampliação dos espaços para apresentação e discussão dos resultados das avaliações,
por convite dos diferentes colegiados e órgãos da Universidade;
 Nos Encontros de Abertura de Semestre, a alta administração apresenta os indicadores

relacionados ao PDI para a comunidade da Universidade;
 Maior alinhamento entre indicadores desenvolvidos pelas Unidades com o processo de
autoavaliação.
Oportunidades de melhoria:
 Necessidade de motivar os estudantes para compreenderem a importância dos

processos de avaliação;
 Ampliar os canais de divulgação dos resultados de avaliação, buscando atingir os
diferentes públicos da Universidade.
16
D IMENSÃO 2: P OLÍTICAS DE E NSINO , P ESQUISA E E XTENSÃO
O desenvolvimento do Ensino, da A avaliação da dimensão Políticas de Ensino, Pesquisa e

Extensão considerou o conjunto dos seguintes indicadores: coerência das políticas de ensino, pesquisa e
extensão em relação aos documentos oficiais; políticas para o Ensino nos cursos de Graduação, nas
modalidades presencial e a distância - EaD; políticas de Ensino para cursos e programas de Pós-
graduação, lato sensu e stricto sensu e suas formas de operacionalização; políticas para a pesquisa e
políticas de Extensão e suas formas de operacionalização, com ênfase na formação inicial e continuada
ou na relevância social.
2.1 COERÊNCIA DAS POLÍTICAS DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO COM OS DOCUMENTOS

OFICIAIS
Pesquisa e da Extensão é orientado por políticas e diretrizes definidas que integram o Plano de
Desenvolvimento Institucional [PDI] da Unisinos e Projeto Pedagógico Institucional (PPI). A gestão dessas
finalidades é responsabilidade das Unidades Acadêmicas de Graduação, de Pesquisa e Pós-graduação e
de Educação Continuada, contando com o apoio de Órgãos Suplementares e de Assessoramento,
vinculados à Reitoria, de modo especial da Gerência de Ação Social, da Controladoria Acadêmica e
Avaliação Institucional e da Procuradoria da Universidade.
As regras de ação e de decisão relacionadas ao Ensino, à Pesquisa e à Extensão são coerentes e
consistentes com as políticas definidas no PDI e no Projeto Pedagógico Institucional (PPI) , e estão em
consonância com o conjunto de normas estatutárias e regimentais da Universidade..
Em 2014 ocorreu a consolidação das Escolas, uma inovação em termos de estrutura acadêmica
para responder às novas exigências de transversalidade, na superação das limitações da segmentação da
estrutura acadêmica e como instrumentos complementares das Unidades Acadêmicas. As Escolas têm
como finalidades facilitar a integração entre ensino, pesquisa e extensão, o desenvolvimento da inovação e
a qualificação científica e acadêmica de cursos, programas e atividades de pesquisa e extensão,
conferindo-lhes visibilidade e efetividade nos respectivos campos de conhecimento.
Nesse contexto, a avaliação da coerência das políticas de ensino, pesquisa e extensão estarão
expressas nos subitens que seguem, com a apresentação de evidências que destaquem a consolidação
dessas políticas e, ao final, os aspectos com destaque positivo, assim como as oportunidades de melhoria.
2.2 POLÍTICAS INSTITUCIONAIS PARA CURSOS DE GRADUAÇÃO, NAS MODALIDADES

PRESENCIAL E A DISTÂNCIA, E SUAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO
As políticas institucionais para os cursos de graduação (presencial e EaD) estão apoiadas na

proposta pedagógica da Universidade, que destaca o compromisso Institucional com o desenvolvimento
regional, a opção pela perspectiva transdisciplinar do conhecimento e o desenvolvimento de iniciativas
identificadas com a educação continuada.
17
A Unisinos busca a excelência acadêmica e estimula o desenvolvimento da pesquisa aplicada de
base tecnológica para contribuir com soluções para os problemas da sociedade. Para alinhar-se às
propostas estratégicas do País para a área de Ciência e Tecnologia, participa do Programa Ciência Sem
Fronteiras e estimula a formação para o empreendedorismo e a inovação nas ofertas das atividades
acadêmicas de ensino, pesquisa e de extensão. Também em consonância com as políticas nacionais de
inclusão social, aderiu ao Programa Universidade para Todos (ProUni), estabelecendo uma política
própria de apoio aos bolsistas por meio da Gerência de Atenção ao Aluno e da Ação Social, apresentadas
na Dimensão 3: Responsabilidade Social e Dimensão 9: Atendimentos aos Estudantes. Da mesma forma,
na Dimensão 9, são apresentados os números dos intercâmbios e acolhimento dos alunos estrangeiros
na Graduação.
Houve, em 2014, a estruturação da Unidade de Negócios e Relações Internacionais (UNRI),
ampliou o conjunto de iniciativas de internacionalização da Unisinos nos níveis de graduação, pós-
graduação e extensão. Os resultados dessas iniciativas já podem ser percebidos em 2014 e deverão ser
avaliados em 2015, quando a Unidade já estiver consolidada.
Conforme previsto no PDI 2014-2017, a Universidade deu continuidade ao seu plano de
ampliação da oferta de cursos de Graduação, diversificando-a. Nos cursos presenciais, houve ampliação
da oferta em Porto Alegre com os cursos de Engenharia de Produção e Psicologia, e, no EaD, com os
cursos tecnológicos de Processos Gerenciais e de Análise e Desenvolvimento de Sistemas. No total, são
91 ofertas, sendo 64 em São Leopoldo, 14 em Porto Alegre e 13 na modalidade EaD.
Em 2014, estavam matriculados nos cursos de graduação cerca de 26,5 mil alunos, sendo que
em torno de 2.700 alunos cursaram na modalidade EaD. A evolução do número de alunos matriculados
na Graduação aparece no Gráfico 2.2.1. Já o Gráfico 2.2.2 apresenta a distribuição dos alunos nos
diferentes graus acadêmicos em 2014/1.
Gráfico 2.2.1: Evolução do número de alunos matriculados em cursos de Graduação oferecidos nas
modalidades presencial e EaD – 2010-2014, do primeiro semestre de cada ano
30000
23867 24113 23842 23867
25000 23067
20000
15000
10000
1725 2145 2668
5000 289 1146
0
2010/1 2011/1 2012/1 2013/1 2014/1
Presencial EaD
Fonte: Controladoria Acadêmica e Avaliação Institucional
18
Gráfico 2.2.2: Quantidade de matrículas na graduação, por tipo de curso – 2010 e 2014
2010 2014
2190 4003
3159 Bacharelado
2503
Licenciatura
Tecnológico
18007 20029
Os gráficos demonstram o crescimento da graduação, com o aumento significativo do número

de alunos nos cursos tecnólogicos e na modalidade EaD. Explica, ainda, a pequena diminuição nas
licenciaturas, cuja parte da demanda migrou para cursos oferecidos na modalidade EaD.
Alinhada ao crescimento dos cursosl, a formação alinhada às necessidades do mundo do
trabalho é uma das orientações do PDI 2014-2017, que é evidenciada por inúmeras iniciativas da
Universidade para apoiar o desenvolvimento dos currículo, tais como: acompanhamento de cenários e
estudo de tendências que impactam no futuro do mundo do trabalho; estabelecimento de parcerias
com o mundo corporativo; acompanhamento dos currículos dos cursos de Graduação a partir das
análises dos resultados de avaliações, realizadas pelo NDE e Colegiados de Curso, ou por orientações
gerais da própria Universidade. As atualizações curriculares dos Cursos são propostas considerando os
resultados de processos de avaliação externas e internas, bem como a necessidade de acompanhar os
avanços científicos e tecnológicos de onde emergem novas necessidades no mundo do trabalho.
Como evidência desse processo de atualização curricular, em 2014 a Unisinos propôs:
 alterações em caracterizações do eixo Humanismo Social Cristão (HSC) para todos os cursos;
 ajustes curriculares do curso de Engenharia Civil;
 ajustes curriculares do curso de Relações Internacionais;
 ajustes em compartilhamentos dos cursos que possuem Atividade Acadêmica (AA) nas
seguintes áreas: Inovação e Empreendedorismo, Matemática, Informática, Língua
Portuguesa, Econômicas, relacionadas aos cursos tecnológicos e Estatística;
 criação de AA compartilhada com todos os cursos da Escola da Indústria Criativa;
 alteração no Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) dos cursos de Enfermagem, Nutrição,
Fisioterapia, Psicologia, Ciências Contábeis, Educação Física, Engenharia de Alimentos,
Engenharia Mecânica, Ciências Biológicas.
19
Assim, cada Projeto Pedagógico contempla o processo de avaliação sistemática, que exige um
contínuo acompanhamento dos resultados alcançados em cada curso de graduação, de forma a identificar
oportunidades para aperfeiçoamento e garantir sustentabilidade e inovação permanentes. As evidências
dessas políticas estão demonstradas na Dimensão 8: Planejamento e Avaliação Institucional.
As diferentes pesquisas de avaliação são orientadas por várias coletas realizadas com alunos,
observando indicadores de qualidade do ensino de Graduação e de Pós-graduação, com professores e
corpo técnico-administrativo e também com egressos. As coletas que ocorrem semestralmente são a
pesquisa para avaliação das Atividades Acadêmicas pelos alunos e a de Avaliação do curso, pelos alunos
concluintes (formandos). Também há um panorama da evolução do número de alunos diplomados na
Graduação na Dimensão 9: Atendimento aos Estudantes, que demonstra a solidez na efetiva formação
na Graduação.
Entre os processos de avaliação institucional, a avaliação de curso, feita pelos formandos,
possui um indicador de satisfação geral. A evolução dos resultados correspondentes a esse indicador
vem se mantendo estável [Gráfico 2.2.3], considerando a escala de 1 a 5.
Gráfico 2.2.3: Evolução da satisfação geral com o curso manifestada pelos alunos formandos
5,00
4,80
4,60
4,40
4,19 4,16 4,20
4,20 4,14 4,08 4,09
4,06 4,06 4,09 4,07
4,00
3,80
3,60
3,40
3,20
3,00
2010/1 2010/2 2011/1 2011/2 2012/1 2012/2 2013/1 2013/2 2014/1 2014/2
20
Quadro 2.2.1: Evolução das médias de satisfação dos formandos com um conjunto de
indicadores de 2011 a 2014, por semestre
2011 2012 2013 2014

INDICADOR 1 2 1 2 1 2 1 2
O Perfil Profissional proposto pelo curso atende às
3,95 3,91 3,98 3,94 4,07 3,96 3,93 4,04
necessidades do mercado
As atividades complementares agregaram valor para o
3,83 3,77 3,94 3,90 3,97 3,84 3,72 3,75
curso
As atividades acadêmicas optativas agregaram valor para o
3,84 3,85 3,92 3,87 3,95 3,93 3,79 3,83
curso
O currículo do curso proporcionou o desenvolvimento de
3,82 3,69 3,82 3,66 3,88 3,81 3,80 3,86
pesquisa
O curso promoveu atividades de integração entre o
3,74 3,63 3,81 3,57 3,78 3,73 3,75 3,81
ensino, a pesquisa e a extensão
O trabalho de conclusão proporcionou a integralização das
4,19 4,10 4,16 4,07 4,24 4,08 3,89 4,07
competências propostas pelo curso
O nível de exigência do curso foi satisfatório 3,88 3,78 3,93 3,82 4,08 3,96 3,79 3,96
A Universidade implementou medidas para qualificar o
3,84 3,82 3,88 3,87 3,93 3,91 3,83 4,02
curso
Além das pesquisas, a Unisinos vem estudando as causas da evasão em um trabalho conjunto
entre a Avaliação Institucional, Unidade Acadêmica de Graduação e parceiros internos e externos, partindo
da definição de fatores de evasão como o desempenho acadêmico, aspectos sociais e financeiros, escolha
profissional e mercado de trabalho. Desenvolveu um projeto que fornece informações adequadas para o
controle da evasão. Para isso, foi utilizada uma ferramenta: o GWise, software de predição e controle dos
fatores da evasão nas atividades acadêmicas, que, a partir de um projeto piloto em alguns cursos EaD em
2013, foi implantado, em 2014, em todos os cursos EaD e como piloto em alguns cursos presenciais.
Informações mais detalhadas constam na Dimensão 9.
A partir de controles, como exemplificado anteriormente, mantendo a sustentabilidade
financeira, a Unisinos realiza investimentos anuais nas diferentes Unidades Acadêmicas, que são
analisados a partir das solicitações feitas pelas coordenações de curso, que consideram as escutas feitas
com alunos, professores e funcionários; as avaliações de infraestrutura e das atividades acadêmicas,
combinadas com as demais demandas institucionais. Ao reunir o conjunto de demandas dos cursos, as
Unidades discutem com os coordenadores as prioridades de investimento para elaboração do
orçamento anual. Os detalhes dessa distribuição estão apresentados na Dimensão 10: Sustentabilidade
Financeira.
Além de medidas apresentadas, para ilustrar outras evidências na promoção da integração
entre ensino, pesquisa e extensão e coerência com o que exige a legislação e com o PDI, a seguir estão
registradas algumas implementações de ações decorrentes de orientações da Universidade.
 INTEGRAÇÃO NA FORMAÇÃO HUMANÍSTICA E SOCIAL

Em todos os currículos dos cursos de Graduação, presenciais ou em EaD, é possível observar
atividades acadêmicas voltadas à formação humanística e social, integrando a estrutura curricular. Essas
atividades integram o Programa de Aprendizagem Formação Humanística e Educação Étnico-racial. Além
21
disso, destacam-se as atividades acadêmicas implantadas na condição de atividades optativas para todos
os cursos de Graduação: Afrodescendentes na América Latina e Povos Indígenas na América Latina
Contemporânea, como ofertas para aprofundar a discussão relacionada às diferenças culturais e
diversidade étnico-raciais.
 INTEGRAÇÃO NA FORMAÇÃO DIDÁTICO-PEDAGÓGICA CONTÍNUA PARA DOCENTES

A Unisinos expressa, em seu PDI 2014-2017, a política de formação didático-pedagógica de seus
docentes e compromete-se com o desenvolvimento de competências didático-pedagógicas por meio da
formação continuada. Tal formação é promovida pela UFGP, por meio do Núcleo de Formação Docente,
com o apoio das Unidades Acadêmicas de Graduação, de Pesquisa e Pós-Graduação e de Educação
Continuada, com o objetivo de aproximar a prática pedagógica implementada em seus cursos e
Programas ao projeto pedagógico institucional. Os dados das atividades de capacitação e formação
estão detalhadas na Dimensão 5: Política de Pessoal e Carreiras.
 INTEGRAÇÃO NAS ATIVIDADES DE PESQUISA E DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA

Também merece destaque a inserção de professores de cursos e Programas de Pós-graduação
nos cursos de Graduação, por meio do ensino, de orientação de TCC, da coordenação de programas de
aprendizagem e da coordenação de cursos de Graduação, como uma estratégia que fortalece o vínculo
entre ensino e pesquisa e qualifica a formação inicial dos acadêmicos. Com relação a esse aspecto,
ressalta-se que, em 2014, conforme informações da Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-Graduação,
dos 271 professores pesquisadores vinculados aos PPGs, 209 atuaram em atividades de sala de aula na
graduação, com atividades acadêmicas, orientações de TCC, integrantes de Núcleo Docente
Estruturante (NDE) e demais atividades pedagógicas.
Além das atividades acadêmicas, os Programas de Pós-graduação da Unisinos ofertaram para os
alunos da graduação bolsas de iniciação científica, conforme o quadro 2.2.2. E, com isso, contribuíram
para a excelência no ensino, considerando a atualidade científica e tecnológica e as necessidades
emergentes da sociedade.
Quadro 2.2.2: Número de bolsistas de iniciação científica em 2014

Bolsas 2014 Alunos 2014
PIBIC CNPq 160
PIBIC EM CNPq 17
PIBITI CNPq 71
PRATIC 73
PROBIC FAPERGS 136
PROBITI FAPERGS 41
PROBITI-PROUNI 9
UNIBIC 217
UNIBIC2 (PROBIC) 46
UNIBITI 17
UNIBITI 2 (PROBITI) 1
Total Geral 788
Fonte: Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-Graduação
22
Outro espaço de integração entre graduação e pós-graduação, em que acadêmicos de outras
instituições participam, é a Mostra Unisinos, conforme quadro 2.2.4, que apresenta uma estabilização
sobre o número de participantes e de trabalhos apresentados. Em 2014, apesar de uma pequena queda,
os números demonstram a expressividade da política de integração dos níveis acadêmicos para o
desenvolvimento e a formação da carreira científica.
Quadro 2.2.4: Participação na Mostra de Iniciação Científica e Tecnológica Unisinos 2010-2014
Ano Número de participantes Número de trabalhos apresentados

2010 630 375
2011 486 482
2012 2110 1357
2013 510 523
2014 498 493
2.3 POLÍTICAS INSTITUCIONAIS PARA CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO E SUAS FORMAS DE

OPERACIONALIZAÇÃO
O processo de criação e expansão de novos produtos de ensino em nível de Pós-graduação é

desenvolvido a partir do exame da realidade e de estudo de mercado, precedido, conforme diretrizes
expressas no PDI, de diagnóstico das transformações do mundo social e de trabalho e do
desenvolvimento do conhecimento. Com base nessas evidências, a criação dos cursos de Pós-graduação
[lato e stricto sensu] é alavancada pelas necessidades da sociedade e em atendimento aos objetivos de
excelência e sustentabilidade relacionados aos projetos priorizados no PDI.
2.3.1 POLÍTICAS INSTITUCIONAIS PARA CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU NAS

MODALIDADES PRESENCIAL E A DISTÂNCIA
A oferta de cursos de Pós-graduação lato sensu atende às ênfases de desenvolvimento das

áreas priorizadas pela estratégia de inovação da Unisinos, a partir das Escolas de Saúde, de
Humanidades, da Indústria Criativa, de Direito, de Gestão e Negócios e Politécnica, procurando focar nas
necessidades de qualificação profissional e na formação continuada, oferecendo valor para a sociedade.
Em 2014, houve uma expansão nas ofertas de acordo com o PDI e em conformidade com as
necessidades identificadas em função da realidade dos públicos interessados [empresas, entidades de
classe, associações e outras instituições públicas e privadas]. Nesse ano de 2014, a Unisinos ofereceu dez
Cursos de Especialização totalmente na modalidade EaD, nas áreas Humanas, Exatas, Jurídicas e
Econômicas. O quadro 2.3.1.1 sintetiza os cursos realizados por local de funcionamento, evidenciando a
expansão nas ofertas dos cursos lato sensu.
23
Quadro 2.3.1.1: Evolutivo do número de cursos realizados, por local de funcionamento, de
2013 a 2014
Local 2013/1 2013/2 2014/1 2014/2

Bento Gonçalves 2 1 2 1
Caxias do Sul 10 3 11 1
EaD 8 3 10 3
Porto Alegre 22 9 30 7
São Leopoldo 26 5 20 6
Rio Grande 2 0 2 0
Total Geral 70 21 74 18
Fonte: Unidade Acadêmica de Educação Continuada - UAEC
As necessidades identificadas em função da realidade dos públicos interessados [empresas,

entidades de classe, associações e com outras instituições públicas e privadas] foram consideradas na
proposta de expansão das ofertas prevista em PDI. Incluem-se na categoria de cursos Pós-graduação
Lato Sensu, além das Especializações, os cursos designados como MBA (Master in Business
Administration), MBE (Master in Business Engineering) e LLM (Master of Laws) ou equivalentes. O
quadro 2.3.1.2 apresenta os cursos presenciais e a distância, já organizado a partir das diretrizes das
Escolas, ofertados e realizados em 2014.
Quadro 2.3.1.2: Cursos de Pós-graduação Lato Sensu ofertados em 2014

Escola Curso Local da oferta
Gestão de Educação Corporativa 4ª edição EAD
Gestão do Social 4ª edição São Leopoldo

Humanidades
Gestão e Supervisão Escolar: Desafios do Trabalho Coletivo na Escola 5ª edição São Leopoldo
Filosofia: os clássicos e suas obras 5ª edição São Leopoldo

Educação a Distância: Gestão e Docência 1ª edição EAD
Educação Infantil 8ª edição São Leopoldo
Filosofia: os clássicos e suas obras 6ª edição São Leopoldo
Enfermagem Obstétrica 22ª edição Porto Alegre
Enfermagem em Terapia Intensiva 10ª edição Porto Alegre
Gerontologia Interventiva: uma abordagem interdisciplinar 3ª edição São Leopoldo

Nutrição Esportiva e Treinamento Físico 3ª edição São Leopoldo
Enfermagem em Serviços Cirúrgicos Porto Alegre

Saúde
Psicologia da Criança e do Adolescente 1ª edição São Leopoldo

Gestão e Gastronomia em Serviços de Alimentação 2ª edição Porto Alegre
Enfermagem de Urgência e Emergência 2ª edição Porto Alegre
Saúde Mental e Redes de Atenção Integral 2ª edição Porto Alegre
Nutrição Clínica – Ênfase em Adultos 16ª edição Porto Alegre
Gestão de Risco e Segurança Hospitalar 3ª edição Porto Alegre
Televisão e Convergência Digital 4ª edição Porto Alegre

Porto Alegre
Indústria
Design Estratégico - Inovação e Design do Sistema-Produto 9ª edição

Criativa
Design de Moda - Sistemas-Produto para Moda 3ª edição Porto Alegre
Design Gráfico 6ª edição Porto Alegre
Cultura Digital e Redes Sociais 3ª edição Porto Alegre
24
Direito Ambiental 3ª edição São Leopoldo
Direito dos Contratos e de Responsabilidade Civil 8ª edição Porto Alegre
LLM em Direito de Negócios 4ª edição Porto Alegre

Direito
Direito e Processo do Trabalho 13ª edição São Leopoldo
Direito e Processo do Trabalho 13ª edição Caxias do Sul
Relações Internacionais e Diplomacia 5ª edição EAD
Direito e Processo do Trabalho 14ª edição Bento Gonçalves
MBA em Administração da Tecnologia da Informação 12ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão Empresarial 17ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão Empresarial 17ª edição Caxias do Sul
MBA em Gestão Empresarial 17ª edição Bento Gonçalves

MBA em Gestão Empresarial 17ª edição São Leopoldo
MBA em Gestão de Negócios de Tecnologia da Informação 3ª edição Caxias do Sul
MBA em Marketing Estratégico 7ª edição São Leopoldo

MBA em Marketing Estratégico 7ª edição Porto Alegre
MBA em Marketing Estratégico 7ª edição Caxias do Sul
MBA em Gestão de Projetos 10ª edição São Leopoldo

MBA em Gestão de Projetos 10ª edição Porto Alegre
MBA em Business Process Management 10ª edição Caxias do Sul
MBA em Business Process Management 10ª edição Porto Alegre

MBA em Gestão de Projetos 10ª edição Caxias do Sul
MBA em Gestão de Projetos 10ª edição Rio Grande
MBA em Gestão da Produção e Logistica 10ª edição São Leopoldo

MBA em Gestão da Produção e Logistica 10ª edição Caxias do Sul
MBA em Gestão do comportamento Organizacional 4ª edição São Leopoldo

Gestão e Negócios
MBA em Gestão do comportamento Organizacional 4ª edição Caxias do Sul

MBA em Gestão de Vendas 4ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão de Vendas 4ª edição Caxias do Sul
MBA em Controladoria e Finanças 6ª edição São Leopoldo

MBA em Controladoria e Finanças 6ª edição Porto Alegre
MBA em Controladoria e Finanças 1ª edição EAD
MBA em Controladoria e Finanças 6ª edição Caxias do Sul
MBA em Controladoria e Finanças 6ª edição Bento Gonçalves
MBA em Gestão de Negócios em Saúde 4ª edição Porto Alegre
PÓS-MBA em Liderança 3ª edição Porto Alegre

PÓS-MBA em Gestão da Inovação 1ª edição Porto Alegre
PÓS-MBA em Gestão Estratégica em Serviços 2ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão de Projetos para Indústria Naval 4ª edição Rio Grande
MBA em Negócios Empreendimentos Internacionais 11ª edição Porto Alegre
MBA em Logística 1ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão de Recursos Humanos 4ª edição EAD

MBA em Gestão Estratégica de Negócios 5ª edição EAD
MBA em Gestão de Projetos - EAD 3ª edição EAD
MBA em Gestão do Varejo de Combustíveis 2ª edição Porto Alegre
MBA em Negócios e Empreendimentos Internacionais 11ª edição Caxias do Sul
MBA em Gestão de Projetos 11ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão de Projetos 11ª edição São Leopoldo
MBA em Gestão de Projetos - EAD 4ª edição EAD
25
MBA em Gestão Empresarial 18ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão Empresarial 18ª edição São Leopoldo
MBA em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação 4ª edição Porto Alegre
MBA em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação 4ª edição São Leopoldo
MBA em Controladoria e Finanças 7ª edição Porto Alegre
MBA em Controladoria e Finanças 2ª edição EAD
MBA em Gestão Estratégica de Negócios 6ª edição EAD
MBA em Gestão de Pessoas 7ª edição São Leopoldo
Pós-MBA em Liderança 4ª edição Caxias do Sul
Pós-MBA em Liderança 4ª edição Novo Hamburgo
PÓS-MBA em Gestão de Portfólio de Projetos 1ª edição Porto Alegre

Pós-MBA em Liderança In company
Construção Civil - Gestão, Tecnologia e Sustentabilidade 6ª edição São Leopoldo
Master in Business Engineering em Qualidade e Seis Sigma 3ª edição Porto Alegre

Cidades - Gestão Estratégica do Território Urbano 6ª edição São Leopoldo
Construção Civil - Gestão, Tecnologia e Sustentabilidade 6ª edição Porto Alegre
Educação Matemática 6ª edição São Leopoldo

Politécnica
Engenharia de Segurança do Trabalho 14ª edição São Leopoldo
Engenharia de Segurança do Trabalho 14ª edição Porto Alegre
Informações Espaciais Georreferenciadas 7ª edição São Leopoldo

Master in Business Engineering em Engenharia de Produção e Sistemas 2ª edição São Leopoldo
Qualidade de Software 4ª edição EAD
Desenvolvimento de Aplicações para Dispositivos Móveis 4ª edição EAD

Governança de Tecnologia da Informação baseada em Padrões Internacionais – EAD 2ª EAD
edição
Construção Civil – Gestão, Tecnologia e Sustentabilidade In company
Fonte: UAEC/Dados gerenciais 2014
Dentre as ofertas previstas no PDI, alguns cursos foram cancelados por não ter atingido o
número mínimo de inscritos para formação de turma ou não tiveram sua oferta efetivada. No entanto,
tais cursos seguem planejados para oferta no próximo ano. O quadro 2.3.1.2 apresenta os cursos
cancelados ou sem oferta realizada.
26
Quadro 2.3.1.3: Cursos de Pós-graduação Lato Sensu não efetivados em 2014
ESCOLA CURSOS LOCAL DE OFERTA Status
Direito DIREITO PÚBLICO Porto Alegre, Caxias do Sul SEM OFERTA
Exatas TECNOLOGIA DE POLÍMEROS São Leopoldo CANCELADO
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Porto Alegre CANCELADO
EXECUTIVO INTERNACIONAL: CRESCIMENTO E SUSTENTABILIDADE Porto Alegre CANCELADO
GESTÃO AMBIENTAL Porto Alegre CANCELADO
GESTÃO DE EMPRESAS DE SERVIÇOS [PARCERIA SINDICFC] Porto Alegre SEM OFERTA
Gestão e
Negócios GESTÃO DE VAREJO EaD CANCELADO
GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL Porto Alegre CANCELADO
GESTÃO E SEGURANÇA DO PACIENTE Porto Alegre SEM OFERTA
GESTÃO ESTRATÉGICA NO CONTEXTO DO POLO NAVAL Rio Grande SEM OFERTA
LOGÍSTICA Rio Grande CANCELADO
Indústria JORNALISMO ESPORTIVO TRANSMÍDIA Porto Alegre CANCELADO

Criativa MUSIC BUSINESS: INOVAÇÃO PARA O MERCADO FONOGRÁFICO Porto Alegre SEM OFERTA
ENFERMAGEM NA ASSISTÊNCIA PRÉ-NATAL São Leopoldo CANCELADO
FARMÁCIA CLÍNICA Porto Alegre SEM OFERTA
Saúde FISIOTERAPIA EM TERAPIA INTENSIVA Porto Alegre SEM OFERTA
PSICO-ONCOLOGIA Porto Alegre SEM OFERTA
SAÚDE DO TRABALHADOR Porto Alegre CANCELADO
O Gráfico 2.3.1.1 apresenta a evolução do número de alunos matriculados nos cursos

presenciais e EaD de Pós-graduação lato sensu. Os projetos vinculados a essas áreas de conhecimento
são regularmente avaliados e revisados para adequarem-se às demandas externas. Suas propostas
pedagógicas visam à formação continuada, utilizando a experiência do corpo docente e discente para
estimular o empreendedorismo, a reflexão e a crítica da realidade, visando ao desenvolvimento de
competências para propor soluções criativas aos desafios atuais.
Gráfico 2.3.1.1: Evolução do número de alunos matriculados em cursos de Pós-Graduação Lato Sensu
[presencial e EaD] nos primeiros semestres, 2011 – 2014
2776
3000
2624 2600
2476
2500
2000
1500
1000
295 383
482
500
155
0
2011/1 2012/1 2013/1 2014/1
EaD Presencial
27
Nos cursos de Pós-graduação lato sensu são implementadas avaliações ao longo dos Módulos e
no final do curso. Nessas etapas, os indicadores de avaliação consideram: o conteúdo desenvolvido, a
atuação dos docentes e da coordenação do curso, a infraestrutura disponibilizada, as condições de
orientação de monografia, entre outros.
O portfólio de cursos de Pós-Graduação contempla, também, as ofertas de Pós-MBA, ou seja,
cursos de Atualização em Nível de Pós-Graduação, Quadro 2.3.2. Os cursos de Pós-MBA da Unisinos são
voltados para quem já possui um curso de Pós-Graduação Lato ou Stricto Senso e caracterizam-se pela
curta duração e o alto desempenho na formação de gestores de empresas nacionais e internacionais.
Quadro 2.3.1.3: Cursos de Pós-MBA oferecidos em 2014

Escola Curso Locais de Oferta
PÓS-MBA em Gestão da Inovação 1ª edição Porto Alegre, Caxias do Sul
Gestão e Negócios
PÓS-MBA em Gestão de Portfólio de Projetos 1ª edição São Leopoldo, Porto Alegre

PÓS-MBA em Gestão Estratégica em Serviços 2ª edição São Leopoldo, Porto Alegre
PÓS-MBA em Global Business Management - GBM Espanha 1ª ed. Porto Alegre
São Leopoldo, Novo Hamburgo,
Pós-MBA em Liderança 4ª edição
Porto Alegre, Caxias do Sul
2.3.2 POLÍTICAS INSTITUCIONAIS PARA CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU
Em relação à Pós-graduação stricto sensu, a Unisinos ofereceu, em 2014, um total de 25

Programas de Pós-graduação, sendo 19 Mestrados, 14 Doutorados e 6 cursos de Mestrado Profissional. A
oferta de Pós-graduação stricto sensu está apresentada nos Quadros 2.3.2.1 e 2.3.2.2.
Quadro 2.3.2.1: Cursos de Pós-graduação Stricto Sensu
Mestrado Acadêmico Mestrado Profissional Doutorado

Administração
Biologia
Ciências Contábeis Administração
Ciências da Comunicação Biologia
Ciências Sociais Ciências Contábeis
Computação Aplicada Ciências da Comunicação
Design Arquitetura e Ciências Sociais
Direito Urbanismo Direito
Economia Enfermagem Educação
Educação Engenharia Elétrica Engenharia de Produção e
Engenharia Civil Gestão Educacional Sistemas
Engenharia de Produção e Sistemas Gestão e Negócios Filosofia
Engenharia Mecânica Nutrição e Alimentos Geologia
Filosofia História
Geologia Linguística Aplicada
Historia Psicologia
Linguística Aplicada Saúde Coletiva
Psicologia
Saúde Coletiva
Fonte: Unidade de Pesquisa e Pós-Graduação
28
Quadro 2.3.2.2: Programas de Minter e Dinter em andamento, 2004 – 2014
Ano Nome do programa

2014 Dinter em Administração: Unisinos e UNEMAT (Universidade do Estado do Mato Grosso)
Dinter em Direito: Unisinos e FURB (Universidade Regional de Blumenau)
2013 Dinter em Administração: Unisinos e UNEMAT (Universidade do Estado do Mato Grosso)
Dinter em Direito: Unisinos e FURB (Universidade Regional de Blumenau)
Dinter em Comunicação: Unisinos e UFPI (Universidade Federal do Piauí)
Minter em Ciências Sociais: Unisinos e UNEMAT (Universidade do Estado do Mato Grosso)
Minter em Direito: Unisinos e FACID (Faculdade Integral Diferencial)
Minter em Educação: Unisinos e IFPI (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí)
2012 Dinter em Comunicação: Unisinos e UFPI (Universidade Federal do Piauí)
Minter em Ciências Sociais: Unisinos e UNEMAT (Universidade do Estado do Mato Grosso)
Minter em Direito: Unisinos e FACID (Faculdade Integral Diferencial)
Minter em Educação: Unisinos e IFPI (Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí)
Minter em Direito: Unisinos e UDC (Universidade Dinâmica das Cataratas)
Minter em Direito: Unisinos e UDC (Universidade Dinâmica das Cataratas)
2009 Minter em Ciências Contábeis: Unisinos e UNEMAT (Universidade do Estado do Mato Grosso)
2008 Minter em Ciências Contábeis: Unisinos e UNEMAT (Universidade do Estado do Mato Grosso)
Minter em Educação: Unisinos e URI-Santo Ângelo
2007 Minter em Educação: Unisinos e URI-Santo Ângelo
2006 Minter em Direito: Unisinos e UPF (Universidade de Passo Fundo)
2005 Minter em Direito: Unisinos e UPF (Universidade de Passo Fundo)
Minter em Educação: Unisinos e URI-Frederico Westfalen
2004 Minter em Educação: Unisinos e URI-Frederico Westfalen
Fonte: Unidade de Pesquisa e Pós-Graduação
As alterações curriculares são decorrentes de processos de análise e avaliação promovidos

nos colegiados de programas, fundamentados nos critérios de avaliação das áreas, conforme
estabelece a CAPES, e nas orientações da Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação, apoiadas
nas diretrizes do PDI. A proposta de alteração, uma vez validada pela UAPPG, é encaminhada à análise
da Câmara de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão (CPGPExt), instância preliminar à de discussão no
Conselho Universitário. A coerência dos currículos dos cursos e Programas de Pós-graduação, em
relação às diretrizes que integram o PDI e o PPI, é condição indispensável para a aprovação e, também,
para a revisão de seus currículos. Há equipes, na UAPPG, para orientar, acompanhar e avaliar o
atendimento aos requisitos, nos processos de criação, desenvolvimento e avaliação de novos cursos e
de proposição e/ou reedição de projetos interinstitucionais (Minter, Dinter). Na avaliação trienal da
CAPES 2013, cujos resultados aparecem no Quadro 2.3.2.3, observa-se que os cursos apresentaram uma
melhora significativa nas suas avaliações.
29
Quadro 2.3.2.3: Resultados da Avaliação Trienal da Capes 2013
NOTA
PROGRAMA
M D F
ADMINISTRAÇÃO 5 5 -
ARQUITETURA E URBANISMO - - 3
BIOLOGIA 4 4 -
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 5 4 -
CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO 6 6 -
CIÊNCIAS SOCIAIS 5 5 -
COMPUTAÇÃO APLICADA 4 - -
DESIGN 4 - -
DIREITO 6 6 -
DIREITO DA EMPRESA E DOS NEGÓCIOS 3
ECONOMIA 4 - -
EDUCAÇÃO 7 7 -
ENFERMAGEM - - 3
ENGENHARIA CIVIL 4 - -
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS 5 4 -
ENGENHARIA ELÉTRICA - - 3
ENGENHARIA MECÂNICA 3 - -
FILOSOFIA 5 5 -
GEOLOGIA 4 4 -
GESTÃO E NEGÓCIOS - - 4
GESTÃO EDUCACIONAL - - 4
HISTÓRIA 5 5 -
LINGUÍSTICA APLICADA 5 5 -
NUTRIÇÃO E ALIMENTOS - - 3
PSICOLOGIA 4 4 -
SAÚDE COLETIVA 5 4 -
Fonte: Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação
Legenda: M: Mestrado; D: Doutorado: F: Mestrado Profissional
O Gráfico 2.3.2.1 apresenta a evolução do número de alunos matriculados em cursos de Pós-

Graduação Stricto Sensu.
Gráfico 2.3.2.1: Evolução do número de alunos matriculados em cursos de Pós-Graduação Stricto sensu
nos primeiros semestres de cada ano, 2010 – 2014
900
766 808
800 739
684 702
700
600
509
500 437
381
400 348
274
300
172
200 145
68 66
100 61 27 37 64 34 32 26 23
0 0 0 10 0 10 0 12
0
2010/1 2011/1 2012/1 2013/1 2014/1
Dinter Doutorado Mestrado Mestrado Profissional Minter Turma Especial
30
As orientações previstas para a avaliação da aprendizagem nos cursos e Programas de Pós-
graduação stricto sensu, os instrumentos e o conjunto de critérios utilizados para as disciplinas, provas
de proficiência, exames de qualificação, condições para a defesa de dissertação ou tese e os critérios
para jubilamento estão previstos nos regimentos internos de cada curso ou Programa. Cabe mencionar,
ainda, a existência de procedimentos isolados de avaliação de disciplinas, pelos alunos, nos programas
de Pós-graduação stricto sensu.
Com relação à internacionalização, a Unisinos tem implementando uma série de ações, como
oferta de disciplinas em inglês e espanhol, a possibilidade de os alunos complementarem seus estudos
no exterior, além da oferta do Mestrado Profissional em Gestão e Negócios com dupla titulação. Em
2014, houve oferta de 13 disciplinas em língua estrangeira e 40 alunos realizaram doutorado sanduíche
no exterior. No quadro 2.3.2.4, é mostrada a evolução da quantidade de alunos estrangeiros
matriculados.
Quadro 2.3.2.4: Evolução da quantidade de alunos estrangeiros matriculados
Ações de pró-internacionalização 2011 2012 2013 2014

Alunos Estrangeiros em Pós-Doutorado 10 4 6 1
Alunos Estrangeiros Matriculados 13 18 18 10
No âmbito dos programas de Pós-graduação stricto sensu, a integração na formação humanística e

social expressa-se por meio das atividades de pesquisa desenvolvidas por núcleos. Um exemplo dessa
iniciativa é o Núcleo de Direitos Humanos, que foi criado em 2008, justificando-se pela necessidade de
estabelecer um espaço institucional que possa integrar e desenvolver atividades de pesquisa e formação
mediante a captação de recursos financeiros na área, considerando que a Unisinos integra a Cátedra
UNESCO de Direitos Humanos, sediada pela Universidade Externado da Colômbia, juntamente com a PUC-RJ
e a Universidade Carlos III da Espanha, Universidade Paris X-Nanterre e Universidade Camerino, Itália. Cabe
destacar que a constituição do Núcleo de Direitos Humanos é uma parceria dos PPGs Direito e Filosofia e
serve como um espaço para o aprofundamento dos estudos e discussões sobre os Direitos (dos) Humanos.
Informações sobre o Núcleo podem ser acessadas pelo blog http://unisinos.br/blog/ndh.
Os resultados das pesquisas são publicados por meio de dissertações, teses, livros, encontros,
periódicos nacionais e internacionais.
2.3.3 POLÍTICAS PARA A PESQUISA E INICIAÇÃO CIENTÍFICA
A análise desse indicador considerou a existência de políticas ou diretrizes e suas formas de

operacionalização, sendo que as diretrizes que orientam o desenvolvimento da pesquisa destacam a
ênfase na pesquisa aplicada com a qualidade científica dos projetos, no potencial para a captação de
recursos, bem como na relevância para o avanço do conhecimento na área e para o desenvolvimento
regional. A maior parte da pesquisa da Universidade é realizada nos Programas de Pós-graduação stricto
31
sensu, e a relevância dos projetos pode ser atestada pelos indicadores: produção científica qualificada,
produção científica internacional e conquista de prêmios por parte dos pesquisadores.
Os pesquisadores se organizam em Grupos de Pesquisa para incrementar a produção
qualificada nas respectivas áreas, desenvolver novos pesquisadores e concorrer a apoios externos. Em
2014, a Unisinos contou com 115 Grupos de Pesquisa cadastrados no diretório do CNPq. Os Grupos são
atualizados em função de ingresso e saída de orientandos ou em razão da agregação de novos
pesquisadores à equipe. Esses pesquisadores são permanentemente estimulados a buscar recursos para
aportar valores adicionais à realização das pesquisas na Universidade, principalmente as de caráter
aplicado. O Gráfico 2.3.3.1 apresenta a evolução do número de pesquisadores na Universidade.
Gráfico 2.3.3.1: Evolução do número de Pesquisadores de Produtividade CNPq
100
91
90
79
80 77
72
68
70
60 57
55
45
50
40
30
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Pesquisadores de Produtividade CNPq
O Quadro 2.3.3.1 apresenta as linhas de Pesquisa existentes nos cursos ou Programas de Pós-
graduação stricto sensu.
Quadro 2.3.3.1: Linhas de Pesquisas segundo os cursos e Programas de Pós-graduação, em 2014
PPG Linhas de Pesquisa

Competitividade e Relações Interorganizacionais
Administração
Estratégias Organizacionais
Conservação e Manejo de Ecossistemas e da Vida Silvestre
Biologia Diversidade Animal e Vegetal
Ecologia de Populações e Comunidades
Contabilidade para Usuários Externos
Ciências Contábeis Controle de Gestão
Finanças Coorporativas
LP4 -Cultura, Cidadania e Tecnologias da Comunicação
LP2- Linguagem e Práticas Jornalísticas
Ciências da Comunicação
LP1- Mídias e Processos Audiovisuais
LP4 - Midiatização e Processos Sociais
Atores Sociais, Políticas Públicas e Cidadania
Ciências Sociais Identidades e Sociabilidades
32
PPG Linhas de Pesquisa
Sociedade, Economia e Emancipação
Computação Gráfica e Processamento de Imagens
Engenharia de Software e Linguagens de Programação
Computação Aplicada Inteligência Artificial
Pesquisa Operacional
Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos
Processos de Formalização de Contextos Criativos
Design Processos de Projeção para Inovação
Hermenêutica, Constituição e Concretização dos Direitos
Direito Sociedade, Novos Direitos e Transnacionalização
Direito da Empresa e Regulação
Direito da Empresa e dos Negócios Direito dos Negócios e Globalização
Inovação e Aglomerados Produtivos Locais
Economia Integração Econômica Internacional
Educação, Desenvolvimento e Tecnologias
Educação Educação, História e Políticas
Formação de Professores, Currículo e Práticas Pedagógicas
Cuidado em Saúde e Enfermagem
Enfermagem (MP) Educação em Saúde
Manufatura Eletrônica e Encapsulamento
Engenharia Elétrica (MP) Controle e Automação
Sistemas Éticos
Filosofia Linguagem, Racionalidade e o Discurso da Ciência
Filosofia Social e Política
Gestão Escolar e Universitária
Gestão Educacional (MP) Políticas, Sistemas e Organizações Educacionais
Governança e Gestão de Pessoas
Gestão e Negócios (MP) Inovação e Negócios Sustentáveis
Mercados e Internacionalização
Estratigrafia e Evolução de Bacias
Geologia Paleontologia Aplicada
Sensoriamento Remoto e Modelagem Geológica
Otimização de Processos para a Minimização de Resíduos
Engenharia Civil Reciclagem e Disposição Final de Resíduos
Gestão e Otimização da Geração e Utilização da Energia
Engenharia Mecânica Sistemas Térmicos e Energéticos
Modelagem e Sistemas Empresariais
Engenharia de Produção e Sistemas Planejamento e Gestão da Competitividade
Migração, Territórios e Grupos Étnicos
História Poder, Ideias e Instituições
Sociedades Indígenas, Cultura e Memória
Interação e Práticas Discursivas
Linguística Aplicada Linguagem e Práticas Escolares
Texto, Léxico e Tecnologia
Nutrição e Metabolismo Humano
Nutrição e Alimentos (MP) Qualidade e Inovação em Alimentos
Estados Psicopatológicos e Abordagens Psicoterápicas
Psicologia Processos Saúde-Doença em Contextos Institucionais
Avaliação de Políticas, Programas e Ações em Saúde
Saúde Coletiva Epidemiologia e Condições de Saúde da População
Vulnerabilidade em Saúde e Bioética
Cidades
Arquitetura e Urbanismo (MP) Edificações
33
Quadro 2.3.3.2: Grupos de Pesquisas cadastradas no CNPq
Curso / Programa de Pós-
Linhas de Pesquisa Grupos de Pesquisa
graduação
Competitividade e Relações Interorganizacionais
Administração Estratégias Organizacionais
9
Conservação e manejo de ecossistemas e da vida silvestre
Biologia Diversidade animal e vegetal 9
Ecologia de populações e comunidades
Contabilidade para Usuários Externos
Ciências Contábeis Controle de Gestão 5
Finanças Corporativas
Mídias e processos audiovisuais
Linguagem e práticas jornalísticas
Ciências Da Comunicação Cultura, cidadania e tecnologias da comunicação
9
Midiatização e processos sociais
Atores sociais, políticas públicas e cidadania
Ciências Sociais Identidades e sociabilidades 6
Trabalho, cooperação e solidariedade
Computação Gráfica e Processamento de Imagens
Engenharia de Software e Linguagens de Programação
Computação Aplicada Inteligência Artificial 12
Pesquisa Operacional
Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos
Processos de Projetação para Inovação
Design Processos de Formalização de Contextos Criativos
3
Hermenêutica, Constituição e Concretização de Direitos
Direito Sociedade, Novos Direitos e Transnacionalização
11
Inovação e Aglomerados Produtivos Locais
Economia Integração Econômica Internacional
2
Educação, desenvolvimento e tecnologias
Educação Educação, história e políticas 7
Formação de professores, currículo e práticas pedagógicas
Cuidado em Saúde e Enfermagem
Enfermagem Educação em Saúde
1
Manufatura eletrônica e encapsulamento
Engenharia Elétrica Controle e Automação
4
Otimização de Processos para a Minimização de Resíduos
Engenharia Civil Reciclagem e Disposição Final de Resíduos
4
Modelagem de Sistemas Empresariais
Engenharia Produção e Sistemas Planejamento e Gestão da Competitividade
3
Gestão e Otimização da Geração e Utilização da Energia
Engenharia Mecânica Sistemas Térmicos e Energéticos
2
Filosofia Social e Política
Filosofia
Linguagem, Racionalidade e o Discurso da Ciência 3
Sistemas Éticos
Estratigrafia e Evolução de Bacias
Geologia
Paleontologia Aplicada 10
Sensoriamento Remoto e Modelagem Geológica
Governança e Gestão de Pessoas
Gestão e Negócios Inovação e Negócios Sustentáveis 1
Mercados e Internacionalização
Políticas, Sistemas e Organizações
Gestão Educacional Gestão Escolar e Universitária
2
Migrações, territórios e grupos étnicos
História Poder, ideias e instituições 1
Sociedades indígenas, cultura e memória
Interação e práticas discursivas
Linguística Aplicada Linguagem e práticas escolares 9
Texto, léxico e tecnologia
Nutrição e Metabolismo Humano
Nutrição e Alimentos Qualidade e Inovação em Alimentos
0
Estados Psicopatológicos e Abordagens Psicoterápicas
Psicologia Processos Saúde e Doença em Contextos Institucionais
3
Avaliação de Políticas, Programas e Ações em Saúde
Saúde Coletiva Epidemiologia e Condições de Saúde da População 4
Vulnerabilidades em Saúde e Bioética
As temáticas dos projetos de pesquisa são aderentes às Linhas de Pesquisa e às Áreas de

Concentração dos PPGs. Cabe destacar que, nos PPGs de Engenharia Civil e Biologia, a ênfase da pesquisa
revela preocupação com o desenvolvimento sustentável. A ênfase da temática social também é visível no
34
PPG de Ciências Sociais, em que o diálogo inter-religioso e o cooperativismo são objeto de pesquisa. Os
Gráficos 2.3.3.2 e 2.3.3.3, a seguir, apresentam dados evolutivos da produção científica, bibliográfica e
técnica, desenvolvida pelos docentes e estudantes. Os resultados apresentados mostram uma evolução
significativa na quantidade produzida desde 2008 até 2014. Esse fato se alinha com o objetivo da
instituição de tornar-se uma universidade com reconhecimento na área de pesquisa.
Gráfico 2.3.3.2: Evolução da Produção Científica Docente, Bibliográfica e Técnica, 2008 – 2014
3000 2827
2677 2602
2502
2500 2352
2169
2000 1754 1693

1578
1450 1481
1500 1356 1376
1088
1000
500
0
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Bibliogáfica Técnica
Gráfico 2.3.3.3: Evolução da Produção Científica Discente, Bibliográfica e Técnica, 2008 – 2013
1800 1694
1600 1506
1400 1284
1222
1146
1200 1087
997 1021 973
1000 897
766
800
593
600
400
200
0
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Bibliogáfica Técnica
Quadro 2.3.3.3: Quantidade de pesquisas com financiamentos captados pelo pesquisador
Situação Quantidade
Execução - Financiados por Órgão de Fomento 273
Execução – Institucionais 115
Encerrados - Órgão de Fomento 116
Encerrados – Institucionais 48
35
Anualmente, é realizada na Universidade a Mostra Unisinos, espaço criado para apresentações
orais e exposição de pôsteres dos bolsistas de Iniciação Científica, com o objetivo de dar visibilidade,
junto à comunidade acadêmica, dos resultados das pesquisas realizadas. Em 2014, a Mostra foi realizada
nas diferentes Áreas de Ensino e Pesquisa da Universidade, permitindo maior aproximação do público
visitante ao ambiente onde a pesquisa é desenvolvida. Além disso, possibilitou o envolvimento das
diversas áreas a partir da exposição centralizada dos pôsteres na Galeria Cultural da Biblioteca. Esse
evento se constitui no principal instrumento de divulgação da produção científica discente no nível da
graduação. A produção, no caso da Pós-graduação, é divulgada no Boletim da Pesquisa, para todos os
professores e para a Unidade Acadêmica (UAPPG). A relevância da produção, como contribuição social
ou tecnológica, com frequência recebe destaque nos meios de comunicação institucional, com matérias
de divulgação no Notícias Unisinos (chamado JU Online até o meio do ano de 2014) ou em outros
espaços de comunicação externos, bem como o reconhecimento dos bolsistas de iniciação científica de
outras instituições.
Quadro 2.3.3.4: Indicadores da Mostra Unisinos
Ano Número de participantes Número de trabalhos apresentados

2010 630 375
2011 486 482
2012 2110 1357
2013 510 523
2014 498 493
A Avaliação interna do Pesquisador, processo desenvolvido desde 2005, permite ao

pesquisador acompanhar seu desempenho. Há orientações e diretrizes de incentivo à participação dos
pesquisadores em eventos nacionais e internacionais. O pesquisador é sempre estimulado a buscar
recursos em agências de fomento.
Existe um acompanhamento da produtividade docente que busca orientar o perfil de docente
pesquisador que se alinha aos objetivos estratégicos de excelência, de agregação de valor social e de
sustentabilidade preconizados pela Unisinos. O indicador de produtividade docente visa estimular a
produção acadêmica qualificada e a entrega da pesquisa da Unisinos à Sociedade. As dimensões de
análise são:
 produção científica, por meio de publicações em periódicos científicos nacionais e internacionais;
 orientação e formação – por meio do envolvimento direto do pesquisador na orientação de
doutorandos, mestrandos e alunos de iniciação científica/tecnológica;
 gestão acadêmica – atividades na gestão acadêmica;
 destaque em pesquisa – reconhecendo a entrega do pesquisador ao Sistema Nacional de Ciência,
Tecnologia e Inovação, avaliada e comissionada pelo CNPq;
 atuação em captação – envolvimento do pesquisador na coordenação de projetos de pesquisa
submetidos às agências de fomento e outras instituições públicas e privadas.
36
Esse acompanhamento é realizado anualmente pela Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-
Graduação. Essa avaliação é complementada por outro processo avaliativo externo, que traduz o
interesse das forças produtivas da sociedade por parcerias em projetos de pesquisa aplicada, o aporte
de recursos de Editais públicos ou a apreciação de agências como CNPq, CAPES ou FAPERGS.
A instituição possui políticas de atualização dos professores orientadas para a realização de
estágio pós-doutoral em instituições de excelência nacionais e internacionais.
Os recursos que fomentam a execução da pesquisa são provenientes de organizações públicas
e privadas. Em função disso, a UAPPG divulga informações sobre os Editais das Agências nacionais e
internacionais e os incentivos fiscais existentes por meio de boletim quinzenal [Boletim da Pesquisa]. O
aproveitamento dessas oportunidades demonstra a maturidade dos pesquisadores na submissão de
projetos às agências de fomento e na interlocução com o setor produtivo.
A Unisinos, por meio da articulação entre as Unidades Acadêmicas de Pesquisa e Pós-graduação
[UAPPG] e de Graduação [UAGrad], criou o Programa Institucional de Docente Colaborador em
Programas de Pós-graduação [PIDC-PPG] para intensificar as atividades de pesquisa e o protagonismo no
cenário regional, nacional e internacional. O Programa abre a possibilidade para que professores
doutores, vinculados à Graduação, possam atuar como docentes colaboradores em Programas de Pós-
graduação e, assim, integrar Grupos de Pesquisa, especialmente nas áreas tecnológicas e de saúde. Em
2014, foram 10 professores beneficiados com o Programa PIDC, cujos projetos de pesquisa estão
relacionados com o respectivo PPG ao qual estão vinculados e a um Instituto Tecnológico da
Universidade.
A Universidade mantém um Comitê de Ética em Pesquisa — CEP, colegiado multidisciplinar, de
caráter consultivo, deliberativo e educativo, que tem como finalidade garantir o cumprimento das
determinações éticas que orientam a Unisinos e avaliar, acompanhar e controlar, em pesquisas que
envolvem seres humanos, o cumprimento das exigências éticas e científicas fundamentais à defesa dos
interesses, da integridade e da dignidade dos participantes pesquisados.
O CEP/Unisinos utiliza a Plataforma Brasil, que é uma base nacional e unificada de registros de
pesquisas envolvendo seres humanos para todo o sistema CEP/CONEP. Ela permite que as pesquisas
sejam acompanhadas em seus diferentes estágios, desde sua submissão até a aprovação final pelo CEP e
pela CONEP, quando necessário, possibilitando inclusive o acompanhamento da fase de campo, o envio
de relatórios parciais e dos relatórios finais das pesquisas (quando concluídas). O sistema permite,
ainda, a apresentação de documentos também em meio digital, propiciando ainda à sociedade o acesso
aos dados públicos de todas as pesquisas aprovadas. Pela Internet, é possível a todos os envolvidos o
acesso, por meio de um ambiente compartilhado de informações, diminuindo de forma significativa o
tempo de trâmite dos projetos em todo o sistema CEP/CONEP.
Um dos indicadores internos de avaliação estabelecida pela UAPPG sobre o impacto da
pesquisa realizada na instituição é o número de projetos que recebem apoio de órgãos de fomento ou
de empresas, e outro indicador é o número de artigos publicados pelos pesquisadores. O
37
acompanhamento é realizado sistematicamente por meio de reuniões de colegiados de Coordenadores
de Cursos e por meio do Relatório Anual de Atividades da Universidade.
Segundo o PDI da Unisinos, o reposicionamento institucional e organizacional levou também à
criação dos Institutos Tecnológicos (de pesquisa, desenvolvimento tecnológico e inovação), que são
importante interface da Universidade com o desenvolvimento regional, ajudando a alavancar a pesquisa
aplicada e a inovação tecnológica. Em 2014, foram consolidados os itts. Dentro dos projetos estratégicos
que constam no PDI, na trilha de Pesquisa, Inovação e Tecnologia consta o projeto do Instituto
Tecnológico de Semicondutores.
2.4 POLÍTICAS INSTITUCIONAIS PARA EXTENSÃO E SUAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO,

COM ÊNFASE NA FORMAÇÃO INICIAL E CONTINUADA E NA RELEVÂNCIA SOCIAL
A análise do indicador considerou as formas de sua operacionalização e a contribuição da

Extensão para a formação inicial dos estudantes, oferecendo condições de promover o contato com a
realidade social e cultural, bem como para a educação continuada dos egressos. A finalidade Extensão
compreende, na Unisinos, funções de estabelecer e manter relações e interfaces com a comunidade, de
promover atualização em termos de conhecimentos, de promover o debate de questões relevantes para o
desenvolvimento social e regional, de ser espaço de formação e de vivência e experimentação da realidade
social e profissional. Por isso, o conceito que fundamenta o papel da Extensão Universitária, na perspectiva
da Unisinos, corresponde aos fundamentos da responsabilidade social e estende-se aos compromissos e
iniciativas que contribuem para impregnar as ações formativas, de vivência e de reflexão crítica da
realidade, por meio dos impactos que produz: educativo (observado nos processos de ensino e de
aprendizagem); cognitivo (observado nas linhas de pesquisa); social (observado na participação e
intervenção direta da Universidade junto à sociedade); organizacional (observado nos processos de
gestão); e ambiental (observado no cuidado com a vida e na proteção ambiental).
A Extensão, na Unisinos, conforme o PDI 2014-17, compreende as seguintes modalidades: ensino
para complementação acadêmica, suplementação do ensino regular, capacitação e atualização
profissional; difusão cultural, para o desenvolvimento cultural e artístico e socialização da cultura;
integração com o mercado, para o desenvolvimento de projetos, atividades e serviços educacionais,
técnico-científicos e profissionais dirigidos às necessidades e demandas do setor produtivo e ação social,
para atendimento e assistência aos estudantes e às comunidades vulneradas. As três primeiras
modalidades são implementadas sob a responsabilidade da Unidade Acadêmica de Educação Continuada
(UAEC), e as iniciativas de ação social, sob a responsabilidade do Centro de Cidadania e Ação Social (CCIAS
Unisinos). Essa modalidade de Extensão será analisada na Dimensão 3: Responsabilidade Social.
O ensino de Extensão para complementação acadêmica e capacitação/atualização profissional
busca atingir as necessidades dos profissionais já inseridos no mercado e dos estudantes que buscam
aperfeiçoar seus conhecimentos em determinados temas. O ensino compreende os cursos na área de
38
Tecnologia da Informação e Cursos de Formação Profissional ou Complementar, em áreas especializadas.
Em 2014, foram concretizadas 198 turmas, envolvendo 2.373 alunos.
O Unilínguas, Instituto de Línguas da Unisinos, é referência no ensino de Idiomas e tem como
missão proporcionar a comunicação assertiva e consistente aos seus alunos. São oferecidos 10 idiomas, em
nível de extensão. Em 2014, atendeu 1989 alunos em 192 turmas nas unidades São Leopoldo e Porto
Alegre, 304 alunos em turmas In Company e 96 alunos em aulas particulares.
A difusão artística e cultural compreende as atividades desenvolvidas pelo Movimento Coral
Unisinos e pela Orquestra Unisinos Anchieta. No ano de 2014, a Orquestra Unisinos Anchieta
apresentou 28 espetáculos, abrangendo um público de 89.300 pessoas em seis cidades do RS. Cabe
registrar, em especial, que há uma interface da Orquestra Unisinos Anchieta com a Ação Social, por
meio do Projeto Vida com Arte, em parceria com o Colégio Anchieta, que tem como objetivo a inclusão
de crianças e adolescentes no ensino da música. Esse projeto e outras ações da Orquestra estão
detalhadas na Dimensão 3: Responsabilidade Social.
A integração com o mercado é desenvolvida por meio de projetos, atividades e serviços
educacionais (técnicos, científicos ou profissionais), bem como de assessoria corporativa e atividades na
modalidade In company, dirigidos às necessidades e demandas formuladas por empresas, escolas,
hospitais e órgãos públicos, especialmente da região de influência da Unisinos.
As atividades de Extensão que integram os currículos de cursos de Graduação também podem
ser destacadas como evidências dessa preocupação com a formação integral de pessoas. É possível
destacar três projetos, melhor detalhados na Dimensão 3 (Responsabilidade Social): Programa de Ação
Sociojurídica (PRASJUR); Programa de Apoio Ambulatorial à Saúde (PAAS), Programa de Educação e
Ação Social (EDUCAS). Esses projetos têm desenvolvido atividades que ampliam e qualificam a formação
inicial, especialmente nos Cursos de Direito, Psicologia, Nutrição, Enfermagem e Pedagogia. Ao lado de
outros Projetos Sociais (destacados na Dimensão 3), esses realizam a interface com a comunidade de São
Leopoldo e arredores, prestando serviços articulados, respectivamente com o Ministério Público, com as
Escolas Públicas e Secretaria Municipal da Educação, com o Juizado da Infância e Adolescência, com o
Conselho Tutelar e a Rede Socioassistencial.
Todas as atividades de ensino de Extensão possuem uma rotina de avaliação padronizada para
gerar resultados que subsidiem a revisão das condições de oferta na reedição da atividade. A avaliação
dos cursos se orienta para a observação dos aspectos mais relevantes para o padrão de qualidade
desejado, considerando informações tanto qualitativas quanto quantitativas, principalmente com o
olhar do mercado. O resultado resume as eventuais necessidades de melhoria quanto ao conteúdo da
proposta, metodologia utilizada, atuação docente, horários da oferta, precificação, entre outros.
39
2.5 ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO
A partir do relato apresentado anteriormente, os pontos positivos destacados nesta dimensão foram os
seguintes:
 Os resultados positivos nas avaliações externas nos níveis de graduação e Pós-graduação sinalizam o
reconhecimento do trabalho realizado pela universidade e atendem às políticas definidas no PDI
2014/2017.
 A Unisinos também teve resultados positivos na expansão das ofertas na graduação, destacando-se os
cursos EaD e no campus Porto Alegre, bem como nos cursos de pós-graduação.
 Há um processo de aperfeiçoamento do controle da evasão, com o investimento em software
exclusivo, neste momento, focado na Graduação, e que, posteriormente, pode ser aplicado nos
demais níveis de ensino.
E também apresentam-se as oportunidades de melhoria identificadas pela CPA:

 Apesar de a pesquisa de satisfação dos alunos da graduação apresentar alto índice de satisfação, cabe
sistematizar uma pesquisa semelhante no nível da pós-graduação, lato e stricto, para que a
Universidade possa mensurar o conjunto do ensino. Neste momento, temos um histórico somente da
graduação.
 Os intercâmbios acadêmicos, em especial no nível da Graduação, têm potenciais e merecem atenção,
se considerada a política de internacionalização no PDI.
40
D IMENSÃO 3: R ESPONSABILIDADE S OCIAL
A análise dessa dimensão considerou os indicadores relativos: à coerência das ações de

responsabilidade social promovidas com as políticas estabelecidas no PDI e demais documentos oficiais;
às relações da Universidade com os setores público, privado e mercado de trabalho; às relações com a
sociedade, tendo em vista a inclusão social, bem como em função da preservação do meio ambiente, da
defesa da memória e patrimônio cultural e da produção artística. As políticas estabelecidas no PDI 2014-
2017, no que se refere à Responsabilidade Social Universitária são:
 disseminação da proposta de Responsabilidade Social Universitária em todos os âmbitos da

Instituição;
 implementação das iniciativas de RSU da AUSJAL - Associação das Universidades confiadas à

Companhia de Jesus na América Latina - no âmbito da Instituição;
 atenção, em todos os âmbitos da Instituição, ao compromisso com a superação da pobreza,

à educação das relações étnico-raciais e ao cuidado com o meio ambiente.
3.1 COERÊNCIA DAS AÇÕES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL COM AS POLÍTICAS DOS

DOCUMENTOS OFICIAIS
A atuação social da Universidade tem por objetivos principais: oportunizar a sua presença junto
aos segmentos com mais vulnerabilidade social; constituir espaços de convivência e de fortalecimento de
vínculos educativos com as crianças, jovens, adultos e idosos em condições socioeconômicas desfavoráveis
e oferecer aos alunos, professores e funcionários, a oportunidade de atuação voluntária e de participação
nos projetos e programas sociais desenvolvidos.
Com a consolidação do Centro de Cidadania e Ação Social (CCIAS-Unisinos), criado para promover
a interface entre os Projetos de Ação Social da Unisinos com a Rede Jesuíta de Cidadania e Ação Social da
Província do Brasil Meridional (Rede SJCIAS-BRM), os Projetos Sociais configuram espaços de
aprendizagem e de formação cidadã para os estudantes que deles participam, direta ou indiretamente.
Por integrar a Rede SJCIAS-BRM, esses espaços são gerenciados e acompanhados pelo sistema de
informações dos projetos sociais da rede vinculada à Mantenedora.
O Balanço Social Unisinos, documento publicado anualmente, registra o conjunto das iniciativas
desenvolvidas no âmbito da responsabilidade social. Dessa forma, os diversos projetos sociais são
referências importantes no compromisso da Universidade com o desenvolvimento regional, através de
uma série de iniciativas que contribuem para a dinamização do processo tecnológico e produtivo da
região. Em 2014, a publicação dessas ações foi orientada pelo compromisso com a sustentabilidade
através do investimento em cuidado ambiental, por meio dos projetos sociais. Isso demonstra os
esforços da Universidade na organização e implementação da política de ação social que tem como fim
o desenvolvimento integral com a centralidade no ser humano. O trabalho desenvolvido reflete as
diversas políticas sociais públicas desenvolvidas no campo social. Revelando o compromisso da Unisinos
41
como Universidade Comunitária, contribuindo para que a sociedade brasileira tenha cada vez mais
sustentabilidade socioambiental.
Essas iniciativas são orientadas pela reflexão crítica sobre temas sociais, tradicionais e
emergentes pela busca de soluções para esses temas, bem como pelas políticas e diretrizes
compreendidas nos documentos que fundamentam o projeto formativo e educacional da Universidade.
A ação social da Unisinos tem por base as políticas institucionais presentes no PDI e se
desenvolve em consonância com a legislação pública, de forma adequada às exigências que ajudam a
construir a história nacional e coerente com as políticas e diretrizes institucionais expressas por meio
dos projetos descritos no quadro 3.1.1.
42
Quadro 3.1.1: Descrição dos Projetos Sociais e destaques
AÇÃO SOCIAL NA ÁREA DA SAÚDE
Projeto de Atenção Ampliada à Saúde – PAAS

O PAAS tem como objetivo principal promover práticas Destaques:
integrais em saúde, com vistas à qualidade de vida junto à  Acolhimento Permanente: É o espaço de acolhida e escuta das demandas de pessoas que buscam atendimento de forma espontânea
população de São Leopoldo. Desenvolve práticas em saúde, junto ao serviço. Consiste em um grupo aberto, com caráter permanente e frequência semanal. Está articulado às concepções de saúde
integradas ao âmbito do ensino e da pesquisa, divulgando o da gerência de Ação Social (antiga diretoria de ação social) da universidade e cursos de graduação que priorizam o atendimento àqueles
trabalho através de publicações científicas. Oferece em situação de vulnerabilidade social. A equipe desse acolhimento é composta por alunos e professores das áreas de Enfermagem,
atendimento ambulatorial (individual e grupal) à comunidade Nutrição e Psicologia, que coordenam os grupos e assistem aos acolhimentos na sala de Gesell, que são duas salas divididas por um
nas áreas de Enfermagem, Nutrição e Psicologia, para todas as espelho unidirecional, que permite visualizar a partir de um lado o que acontece no outro, mas não vice-versa, e equipada também com
faixas etárias. Estabelece interface com os programas de pós- sistema de áudio.
graduação e demais projetos da ação social da universidade e  Acolhimento Institucional: Neste espaço, busca-se acolher as instituições da rede que buscam o PAAS para o atendimento/acolhimento
promove parcerias com a rede de saúde, educação e de seus usuários e, também, as demandas institucionais que solicitam intervenção. Essa prática proporciona a criação de vínculos entre os
assistência social de São Leopoldo, com intuito de construir trabalhadores da rede, estabelecendo relações mais próximas de trabalho e corresponsabilização, que potencializam o atendimento aos
projetos de intervenção junto à comunidade. usuários em busca da integralidade do cuidado.
 Acolhimento Jurídico: Responsável pela acolhida das avaliações psicológicas decorrentes dos casos enviados pela Vara de Família e
Juizado da Infância e Juventude. Realizado por uma dupla de estudantes da área de psicologia que, através de entrevistas e utilização de
vários instrumentos, levam ao grupo do núcleo relatos, material gráfico, protocolos e suas percepções. A opção por organizar os
acadêmicos em duplas deve-se ao fato de que cada situação encaminhada ao serviço coloca em pauta a avaliação psicológica de muitos
atores envolvidos em cada um dos processos.
Banco de Alimentos – BA
Os bancos de alimentos do RS/FIERGS e do Vale do Sinos
possuem um convênio de cooperação técnica com a Unisinos,
Destaques:
atendendo escolas e entidades cadastradas nos Conselhos
 Implantação, no Banco de Alimentos do RS, do Projeto "Passos da Longevidade", cujo objetivo é Planejar, implantar e monitorar Ações de
Municipais de Assistência Social, de Educação e de Direitos da
Intervenção em Educação em Saúde e Nutrição, contribuindo para a promoção, preservação e melhoria da saúde e da qualidade de vida de idosos
Criança e Adolescente, para doação de alimentos perecíveis. O
atendidos por Entidades inseridas na Rede Socioassistencialdos Municípios de Porto Alegre.
BA do Vale do Sinos atende os municípios de Portão, São
 Projetos Nutrindo o Amanhã e Oficina do Sabor, desenvolvidos no Banco de Alimentos do RS, receberam o Prêmio TOP CIDADANIA 2014,
Leopoldo, Sapucaia do Sul e Esteio. Professores e alunos da
concedido pela Associação Brasileira de Recursos Humanos.
Unisinos capacitam e sensibilizam profissionais com
informações sobre saúde, nutrição e qualidade de vida.
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AÇÃO SOCIAL NA ÁREA DAS NOVAS TECNOLOGIAS DO TRABALHO E DA GERAÇÃO DE RENDA
Projeto Eu-Cidadão
O projeto está focado na inclusão digital de crianças, Destaques:
adolescentes, jovens, adultos e idosos que buscam inserção no  Preservação do Meio ambiente: Reutilização de Resíduos eletrônicos - Incentivar métodos quanto ao descarte e reaproveitamento de resíduos por
mundo digital, como também nos públicos específicos de todos meio de atividades direcionadas, que englobam produção de textos, seleção de imagens, pesquisas e, por fim, a criação de objetos utilizando
os programas ou projetos sociais da Unisinos. As atividades são peças de computadores e outros resíduos eletrônicos cedidos pela Universidade.
desenvolvidas a partir de oficinas de introdução à informática e  Educação das relações étnico-raciais: Propiciar aos participantes constante reflexão e aprendizado sobre a temática de igualdade e pluralidade
novas tecnologias no laboratório matriz, ligado em rede no racial. A partir das práticas pedagógicas, são desenvolvidas atividades de pesquisa, roda de discussão, produções de histórias em quadrinhos,
Instituto Humanitas Unisinos – IHU, e também nos laboratórios criação de um livro online com experiências de vida e histórias culturais (consciências e heranças culturais) com o uso de softwares.
de informática do campus São Leopoldo e do CCIAS.  Superação da Pobreza - tecnologias sociais: Oficina Preparando para o Mundo do Trabalho - Estimular o desenvolvimento, por meio do convívio,
experiências e ações socioeducativas complementares, de habilidades específicas que auxiliem no ingresso ou permanência no mundo do
trabalho, tais como criação e edição de conteúdos, através de softwares, uso adequado da calculadora e, ainda, oficinas de inglês básico, também
com o intuito de contribuir para a formação e qualificação profissional.
Programa Tecnologias Sociais para Empreendimentos Solidários
É um Programa vinculado ao IHU. Acompanha e desenvolve Destaques
iniciativas associativas para o mundo do trabalho. Tem como  Ações de acompanhamento sistemático por meio de assessorias e processos de formação continuada a sujeitos integrantes de empreendimentos
objetivo promover o desenvolvimento de empreendimentos econômicos solidários, desde a implantação desses empreendimentos até a sua autonomia, relacionando incubagem com educação para toda a
econômicos solidários. Identifica e desenvolve modelos e vida, tendo como princípio a participação ativa, a organização e a gestão autônomas, a prática democrática, a valorização dos saberes dos/as
tecnologias de intervenção que levem em conta a participantes na relação com o conhecimento acadêmico, objetivando a construção de um horizonte comum entre as partes, respeitando a
complexidade da problemática do mundo do trabalho e das diversidade dos sujeitos envolvidos.
dimensões ecossociais, o que contribui para uma cultura de  A assessoria ao Fórum de Recicladores de São Leopoldo, prestada pelo Tecnosociais, em muito contribuiu para que o município de São Leopoldo
solidariedade. contratasse as 8 unidades de triagem para a realização da Coleta Seletiva, de acordo com a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei 12305/10).
Foram muitas as reuniões de negociação entre o Fórum de Recicladores de São Leopoldo, o poder público e o Tecnosociais, no sentido de garantir
aos trabalhadores/as um contrato justo e sustentável. Contamos, nessa trajetória, com a assessoria competente de professores na interface com
o PRASJUR. Foram realizados três atos públicos com caminhadas - em São Leopoldo, Canoas e Novo Hamburgo - contra a incineração e pela
implantação da PNRS em todos os municípios do Vale, em parceria com o Fórum de Recicladores do Vale do Sinos e demais entidades de apoio e
fomento. As três atividades envolveram, em média, 250 pessoas cada uma. Como resultado dessa articulação, São Leopoldo é a primeira cidade
do Rio Grande do Sul a contar com legislação específica que proíbe a incineração de resíduos sólidos passíveis de reciclagem. A lei foi aprovada
pela Câmara Municipal no final de julho e sancionada pelo Poder Executivo. A nova lei previne que, futuramente, a tecnologia de incineração seja
aplicada na parte reciclável do lixo urbano do município, que é processada pelos catadores, gerando empregos e preservação do meio ambiente.
 Dentro da perspectiva da Universidade de consolidar as suas três ênfases, aprofundamos a interface com o NEABI na realização de encontros de
sensibilização da equipe, de organização da Conferência e de divulgação da temática das relações étnico-raciais junto ao Fórum de Economia
Solidária de São Leopoldo. Tais atividades culminaram com a realização da Conferência: "Educação das relações étnico-raciais e a economia
solidária: um novo olhar para a superação da pobreza e de combate ao racismo na sociedade", com a participação de mais de 200 pessoas.
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AÇÃO SOCIAL NA ÁREA DO ATENDIMENTO SOCIOJURÍDICO
Programa de Ação Sociojurídica – PRASJUR

As atividades desenvolvidas pelo Programa são realizadas em Destaques:
conjunto pelos alunos e professores dos cursos de Direito,  Atuação dos nossos alunos e professores na defesa de assistidos na área Penal, especialmente nos julgamentos de júri. Em razão da atuação do
Psicologia e Serviço Social, nas áreas do Direito Civil, Penal, Prasjur, três assistidos foram absolvidos. Uma dessas pessoas encontrava-se presa há três anos. Dessa forma, a atuação do Prasjur teve impacto
Juizado Especial Cível e Serviço de Mediação. A iniciativa significativo na vida dessas pessoas e de suas famílias. Assegurou a eles o direito à liberdade.
objetiva o acesso à justiça para parcela da comunidade em  Atuação do Prasjur em parceria com entidades como o Centro Jacobina - Atendimento às mulheres vítimas de violência e o Proame - Centro de
situação de vulnerabilidade social e econômica de São Defesa Bertholdo Weber. Essas parcerias facilitam o acesso das pessoas aos serviços sociojurídicos prestados pelo Prasjur, pois permitem que
Leopoldo e região, prestando assistência jurídica gratuita e acadêmicos e professores realizem atendimentos diretamente na comunidade ou mediante agendamento realizado diretamente pela entidade.
qualificada. Visa à defesa dos direitos humanos fundamentais, Também evidenciam a atuação do Prasjur na rede assistencial do município.
orientação para o exercício da cidadania e realização de  A interface com outros serviços da Universidade, especialmente PAAS, NEABI e TECNOSOCIAIS, que permite encaminhamento de situações
mediação em uma perspectiva transdisciplinar. atendidas nos respectivos projetos.
Projeto Egressos do Sistema Prisional
O projeto objetiva proporcionar assistência jurídica, psicológica
Destaques:
e social ao egresso do sistema prisional da região do Vale do
 Foi realizado o grupo de familiares, no qual tivemos a participação de quatro integrantes (duas mães, um pai e uma irmã), em que foi trabalhado o
Rio dos Sinos. Busca a socialização dos egressos do sistema
resgate do histórico dessas famílias, enfatizando o fortalecimento dos vínculos;
prisional com o restabelecimento do convívio familiar e
 O projeto foi apresentado em várias instituições da cidade de São Leopoldo, resultando em diversos encaminhamentos ao longo do ano.
comunitário e o encaminhamento e reabilitação ao mundo do
Identificamos que quando o mesmo era apresentado, na semana subsequente algum usuário nos procurava.
trabalho. O atendimento é gratuito, com ações específicas em
 Realizamos uma oficina, cujo objetivo foi auxiliar os egressos no preenchimento de currículo, reflexões sobrecomo se colocar numa entrevista de
articulação com a Rede de Proteção Socioassistencial Municipal
emprego e identificar quais são as habilidades que eles possuem maior facilidade.
e com os demais projetos sociais desenvolvidos pela Unisinos.
Projeto de Apoio às Famílias Superendividadas
O projeto objetiva o apoio e o assessoramento às famílias
Destaque:
superendividadas por meio da conciliação extraprocessual
 A atuação dos integrantes do Projeto em palestras e oficinas de Orçamento familiar, realizadas para grupos maiores, especialmente para os
obtida em audiências de renegociação com os credores. Com
funcionários do SEMAE e do MAKRO Atacado, bem como a participação dos Mediadores formados pela ONG Desatando Nós e Criando Laços, que
isso, orienta para prevenir e proteger não só o sujeito
participaram da Oficina de Orçamento Familiar. Os convites para que os integrantes do Projeto participem de eventos em instituições e empresas
endividado, como também o núcleo familiar. As ações
revelam a importância do Projeto para a Comunidade de São Leopoldo. Além disso, esses encontros permitem a discussão a respeito da
planejadas auxiliam as famílias no processo de autogestão, já
problemática do superendividamento com a sociedade.
que elas podem se encontrar em situação de vulnerabilidade.
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AÇÃO SOCIAL NA ÁREA DE APOIO A CRIANÇAS, ADOLESCENTES E JOVENS
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Crianças e Adolescentes dos 6 aos 17 anos, com ênfase em Ações Socioeducativas na Comunidade – PASEC
O serviço destina-se à população que vive em situação de
Destaques
vulnerabilidade social decorrente da pobreza, fragilidade de
 Mutirões ecológicos: foram realizados 2 na comunidade Santa Marta e Loteamento Tancredo Neves, com a participação de acadêmicos, vários
vínculos afetivos, relacionais e de pertencimento social.
setores do poder público e sociedade civil, escola, professores e comunidade em geral.
Oferece atendimento de forma continuada a crianças e
 Movimento Bairro Melhor: participação nas reuniões e no I Seminário Movimento Bairro Melhor Santa Marta, na Escola Municipal Santa Marta.
adolescentes e, indiretamente, às famílias e à comunidade.
Esse movimento tem por objetivo envolver e sensibilizar a comunidade nos problemas ambientais referentes ao próprio bairro, buscando
Desencadeia ações socioeducativas, que contribuem para a
melhorias na qualidade de vida leopoldense no âmbito social, ambiental e econômico.
melhoria das condições socioambientais e qualidade de vida da
 Participação nas reuniões da Rede Socioassitencial da Rede Norte de São Leopoldo.
população atendida.
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Crianças e Adolescentes dos 6 aos 17 anos, com ênfase na Cultura do Movimento Humano – PEI
O serviço é uma iniciativa socioeducativa que promove o Destaque:
esporte como instrumento de desenvolvimento de crianças e  Mundial de Futebol de Rua – 30/06 a 13/07, São Paulo. Baseado na Metodologia do Futebol Callejero, o encontro reuniu jovens de 20 países em
adolescentes. O serviço visa também ao fortalecimento do São Paulo. Participaram 7 adolescentes e 4 técnicos do PEI no evento. As experiências vividas pelos jovens conseguiram ser transferidas para as
vínculo familiar e comunitário, e desenvolve uma metodologia atividades semanais do Programa, inclusive inspirando a fundação de um novo espaço para os adolescentes, o grupo Adols Futebol Clube. O
de ações interdisciplinares, articulando educação física, saúde, retorno dado pelos familiares dos jovens foi muito positivo, puderam perceber a mudança e o crescimento dos jovens ao retornarem. As
pedagogia, psicologia, arte, cultura e comunidade. educadoras atuaram como mediadores nos jogos do Mundial e tiveram intensa formação na metodologia. A instituição ganhou visibilidade,
participando inclusive da organização do evento. Hoje, é reconhecida como referência Nacional na utilização da metodologia do futebol callejero.
Programa de Educação e Ação Social – EDUCAS
O Programa oferece apoio especializado a crianças e jovens
Destaques:
com dificuldades de aprendizagem, repetência escolar ou
 Evento: “III Seminário de In/Exclusão” abordou a inclusão, políticas inclusivas e suas relações com o processo de aprendizagem dos sujeitos.
deficiência, bem como à família e escolas. Propicia aos
Promoveu um espaço importante de reflexão entre os professores das escolas da rede de são Leopoldo que encaminham alunos para o Educas e
acadêmicos da universidade um espaço de aperfeiçoamento
os estagiários do Programa, sobre as práticas inclusivas desenvolvidas em ambos os espaços.
profissional, atuação pedagógica orientada e intervenção
 Apresentação de trabalho: a estagiária Débora Postai, do curso de Pedagogia, inscreveu-se para participar do evento “XVI Mostra de Ensino,
psicológica. O EDUCAS investe na integração do ensino e as
extensão e pesquisa – MEEP”, na UNIVATES. O referido trabalho foi apresentado a partir de um relato que buscava refletir sobre a experiência da
ações desenvolvidas têm sido capazes de potencializar um
aluna em um projeto, desenvolvido por ela e acompanhado pela supervisora de estágio, voltado ao espaço da brinquedoteca do Educas. A
movimento de mudança na realidade educacional,
apresentação a outros estudantes de outra universidade foi uma oportunidade de exposição das ações desenvolvidas no espaço do Educas, tendo
contribuindo para a inclusão e permanência das crianças e
a possibilidade de discutir e aprofundar ideias sobre a relação entre a brinquedoteca e o espaço de apoio especializado.
jovens na escola.
Projeto Observatório Juvenil do Vale
Caracterizado como um projeto de assessoramento a grupos e
capacitação de lideranças, o Observatório promove e
aprofunda a temática juvenil local, brasileira e latino-americana
Destaque:
junto a formadores, educadores e outros profissionais.
 No livro intitulado “Juventudes e Adolescências na sociedade leopoldense – Invisibilizadas? Cuidadas? Criminalizadas?”, foram publicadas
Incentiva políticas públicas, realizando e acompanhando
três pesquisas sobre: a Diretoria Municipal de Juventude de São Leopoldo (2005 a 2012); o encontro de cuidados e contrastes,
eventos de intercâmbio de práticas e de estudos sobre
descrevendo os projetos socioassistenciais para adolescentes e jovens na sociedade leopoldense e um jornal, analisando como os
trabalhos desenvolvidos junto à juventude e, de modo especial,
adolescentes e jovens aparecem no jornal Vale dos Sinos, estudando 655 recortes de 2011 a 2014.
oferece apoio às autoridades locais para uma boa intervenção
junto aos públicos. Dedica-se à investigação da realidade
juvenil, com várias publicações já realizadas.
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Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Crianças e Adolescentes dos 6 aos 15 anos, com ênfase na música – Vida com Arte
O serviço contribui para o desenvolvimento socioeducativo e Destaques:
cultural de crianças e adolescentes em situação de  O Grupo de Percussão foi convidado para apresentar-se no evento da FIFA Fan Fest durante o período da Copa do Mundo. Público: 1000.
vulnerabilidade social que não possuem acesso a atividades  Grupo da Orquestra do Vida com Arte foi convidado pela Funarte - Fundação Municipal de Artes de Montenegro para participar do encontro de
extracurriculares, ou estão inseridos em serviços de orquestras jovens, no qual puderam conhecer outras Orquestras, músicas, projetos e a fundação. Público: 600.
convivência. A iniciativa fortalece o vínculo familiar e o convívio  Recitais foram realizados ao longo do ano, numa frequência de uma vez por mês, onde os participantes do Vida com Arte apresentavam-se com
social e garante espaços de expressão e manifestação cultural sua turma ou individualmente. O público ficou na média de 80 pessoas por recital.
através da música e do convívio em grupo, criando novas  O Grupo de Violinos e o Grupo de Percussão foram convidados para participar de momento cultural na Feira do Livro de Porto Alegre, no estande
perspectivas de desenvolvimento cognitivo e cultural. da Cia Zaffari, convite feito através da parceria fechada neste ano com a Orquestra Unisinos Anchieta.
 O projeto foi contemplado, em 2014, com o Prêmio Responsabilidade Social da Assembleia Legislativa do RS.
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Crianças e Adolescentes dos 12 aos 17 anos, com ênfase no Teatro e Artesanato – Artecriando
A iniciativa proporciona um espaço de aprendizagem, reflexão Destaques:
e vivências, onde jovens em situação de vulnerabilidade social  Durante o ano de 2014, as oficinas ofertadas aos nossos participantes tiveram por finalidade contribuir para a formação cidadã, estimulando a
encontram apoio ao fortalecimento da autoestima e autonomia e o protagonismo de nossos educandos e tendo a arte como ferramenta. O planejamento das atividades visa gerar em nossos usuários
autonomia através de oficinas de teatro e artesanato. Além um processo de transformação, porém, na maioria de nossas ações, mensurar esse impacto é tarefa para longo prazo. No entanto, podemos
disso, busca o desenvolvimento e a expressão dos afetos e a considerar como fatores impactantes o fortalecimento das relações de amizade e o amadurecimento dos adolescentes, vistos na organização, e
vivência de aspectos ligados à espiritualidade, corpo e vontade de participar da Mostra de Projetos Sociais - Movimento PEI, em que um dos grupos da oficina de dança participou representando o SCFV
sensibilidade artística. O serviço tem como dinâmica de Artecriando. No segundo semestre, podemos enfatizar o Encontro das Famílias do Artecriando. Essa atividade repercutiu positivamente,
trabalho despertar o protagonismo cidadão. possibilitando de forma lúdica e descontraída uma maior aproximação entre a equipe de trabalhadores do Serviço, adolescentes e responsáveis,
permitindo a construção de vínculos e a aproximação com o universo de nossos usuários. Ao envolver os familiares na atividade, podemos
conhecê-los e entender algumas atitudes de nossos educandos, acrescentando elementos importantes para que possamos elaborar planos
individuais de atendimento, buscando minimizar as vulnerabilidades apresentadas e desenvolver as potencialidades de cada adolescente
participante.
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AÇÃO SOCIAL NA ÁREA DA EDUCAÇÃO DAS RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E DO DIÁLOGO CULTURAL INTER-RELIGIOSO
Projeto Grupo Inter-religioso de Diálogo

Este projeto incentiva e aprofunda o estudo das identidades Destaques
religiosas, o diálogo inter-religioso e a construção do  Elaboração e divulgação (através do site do Instituto Humanitas Unisinos) de 8 textos que apresentam um estudo sobre o desenvolvimento das
compromisso comum frente às diferentes expressões sociais. religiões e religiosidades em oito município. Trata-se de uma apresentação e breve análise dos dados estatísticos dos municípios da região do Vale
Assim, amplia a informação e divulgação das diversas tradições do Rio dos Sinos relativos aos censos de 2000 e 2010.São os seguintes textos:
religiosas existentes no mundo de hoje, bem como a realidade 1. O Desenvolvimento da Diversidade Religiosa em Araricá, RS
religiosa no contexto em que se situa a universidade. 2. A Diversidade Religiosa no Município de Campo Bom, RS
3. O desenvolvimento das religiões no município de Dois Irmãos, RS
4. A Diversidade Religiosa no Município de Estância Velha, RS
5. O Desempenho das Religiões e Religiosidades no Município de Ivoti, RS
6. O desenvolvimento das religiões e religiosidades em Nova Hartz, RS
7. O desenvolvimento das Religiões e Religiosidades no Município de Nova Santa Rita - RS
8. A diversidade religiosa no município de Sapiranga, RS
 Realização de uma Celebração Inter-Religiosa intitulada Celebração das Águas, proposta pelo Comitesinos, de São Leopoldo. O evento teve a
participação de aproximadamente 200 pessoas oriundas de diversos municípios da Região.
Projeto Grupo de Cidadania e Cultura Religiosa Afrodescendente
O Grupo contribui para o fortalecimento da identidade da Destaques:
população negra, visando à inclusão social e participação  Seminário de Abertura das Atividades Consciência Negra de 2014: "Educação das Relações Étnico-Raciais - Meio Ambiente e Religiosidade";
cidadã na dimensão da coletividade. O projeto forma
 Conferência: "Educação das Relações Étnico-raciais e a Economia Solidária: Um novo olhar para a superação da pobreza e de combate ao racismo
educadores sociais afrodescendentes para serem
na sociedade";
multiplicadores da cultura e identidade negra, possibilitando a
 Cinema e Cidadania Afrodescendente: Diálogos Brasil/Cabo Verde;
compreensão das legislações que regem as práticas sociais de
 Conferência: "Dialogando com as Políticas Públicas e as Relações Étnico-raciais";
inclusão social e racial. Com isso, promove e fortalece o
 Curso de Extensão: "A Educação das Relações Étnico-raciais: Os negros na Formação Histórica, Cultural e Religiosa do Brasil";
diálogo, a integração e troca de experiências com os demais
projetos sociais da universidade e na comunidade.  Lançamento do Livro: Coleção do Neabi. "O Espelho Quebrado da Branquidade: aspectos de um debate intelectual, acadêmico e militante".
Projeto Assessoria na Área do Ensino Religioso

O projeto assessora e capacita professores atuantes na área do
Ensino Religioso nas escolas da rede pública e privada, Destaque:
buscando ampliar os conhecimentos relativos à temática do  Oficina: Indicadores das Religiões e Religiosidades do Vale do Rio dos Sinos
pluralismo cultural-religioso e das relações étnico-raciais. O tema ofereceu um espaço de informação sobre a realidade das religiões e das religiosidades das cidades do Vale do Rio dos Sinos, a partir das
Promove o diálogo inter-religioso a partir do aprofundamento bases de dados censitárias relativos à década 2000-2010. O evento teve a participação de 11 pessoas, grupo formado por docentes de escolas
da identidade histórica de cada região, seu compromisso com a públicas, alunos professores da Unisinos e representantes de religiões sediadas em São Leopoldo e Novo Hamburgo.
sociedade e a incidência das práticas sociais e religiosas.
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Inclusão Digital para Afrodescendentes e Indígenas
O serviço oportuniza a inclusão digital para afrodescendentes, Destaques:
indígenas e brancos, assim como acadêmicos  Cinema e Cidadania Afrodescendente: Diálogos Brasil/Cabo Verde: Ciclo de 4 filmes de Cabo Verde, quais sejam: São Tomé - Os últimos
afrodescendentes. A iniciativa cria condições para que os Contratados; O Testamento do Senhor Napumoceno; Kóla San Jon: Festa de Kau Berdi e Batuque Alma de um povo. Após cada apresentação, os
participantes obtenham aprendizado satisfatório, propiciando participantes foram convidados a debater os temas referentes ao filme e, muitas vezes, fazendo um cruzamento entre a realidade do Brasil e de
formação continuada e inclusão no meio acadêmico de forma Cabo Verde.
igualitária e útil em sua qualificação profissional. A inclusão  Dialogando com as políticas públicas e as relações étnico-raciais: A conferencista do Ministério da Educação, da Secretaria de Educação
digital com metodologia adequada auxilia no fortalecimento da Continuada, Alfabetização, Diversidade e Inclusão - SECADI desenvolveu um tema que faz parte da trajetória e das atividades da conferencista no
identidade afrodescendente. MEC. Ela viaja pelo Brasil inteiro falando das políticas públicas que são implementadas anualmente pelo Ministério da Educação.
 Educação das Relações Étnico-raciais e a Economia Solidária: um novo olhar para a superação da pobreza: Dentro das Atividades da Consciência
Negra e também como um evento que une a parceria do Neabi e Tecnosociais, que são integrantes das 3 ênfases da Unisinos, essa palestra
abordou a utilização e o mode de tratar o lixo, assim como tratou sobre os quilombos do RS.
 Educação das Relações Étnico-raciais: Meio Ambiente e Religiosidade: Em parceria com o PASEC, o Neabi, dois integrante das três ênfases,
promoveu o Seminário de Abertura das Atividades da Consciência Negra de 2014.
 A Educação das Relações Étnico-raciais: “Os Negros na Formação Histórica, Cultural e Religiosa do Brasil”, realizado como curso de Extensão.
AÇÃO SOCIAL NA ÁREA DA EDUCAÇÃO DAS RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E DO DIÁLOGO CULTURAL INTER-RELIGIOSO
Projeto Cidadania.com
É um projeto que socializa informações relativas aos serviços Destaques:
sociais do município de São Leopoldo por meio de um guia  Mapeamento e atualização das informações das instituições/organizações e Conselhos garantidores dos direitos sociais, políticos e de cidadania
online. Disponibiliza à comunidade o encaminhamento, acesso da cidade de São Leopoldo;
e controle das ações sociais. Oportuniza um espaço de  Participação e Publicação das Atas das Reuniões da Rede Socioassistencial, da Rede de Enfrentamento à Violência contra Criança e Adolescente e
conhecimento e articulação dos agentes sociais da Rede de Enfrentamento à Violência contra Mulher;
comprometidos com a defesa dos direitos e das políticas sociais  Elaboração e distribuição de um calendário com as datas e horários das reuniões das Redes Socioassistenciais, Redes de Enfrentamento e das
da cidade. Plenárias dos Conselhos Municipais.
Programa Observatório da Realidade e das Políticas Públicas do Vale do Rio dos Sinos – ObservaSinos
Destaques:
 A Rede de Observatórios Sociais, constituída no III Seminário de Observatórios, em 2013, fez seus primeiros movimentos de articulação em 2014.
Vinculado ao Instituto Humanitas Unisinos – IHU, tem
Destaca-se como fruto dessa articulação a realização do IV Seminário dos Observatórios, que tematizou as questões relacionadas a Territórios e Políticas
como propósito analisar, sistematizar e publicizar os
Públicas. Temas que permitiram o aprofundamento teórico e metodológico dos Observatórios e apontam, a partir deles, o reforço da Rede, que está em
indicadores socioeconômicos da região do Vale do Rio
planejamento de atividades para 2015.
dos Sinos, assim como promover o debate sobre essa
 Aplicativos Digitais fortaleceram o propósito do ObservaSinos de promover a análise e o debate crítico sobre as realidades, garantindo a participação de
realidade em vista da implementação, qualificação e
crianças, adolescentes e jovens nesse debate. Foram produzidos 2 jogos e outros dois aplicativos para agilizar a comunicação do ObservaSinos através de
controle social das políticas públicas afirmadoras da
dois totens digitais.
sociedade includente e sustentável.
 O Diagnóstico Socioterritorial e o Mapa Falado, realizados em parceria com a Vigilância socioassistencial do município de Canoas, oportunizaram a
aproximação com as realidades do município, assim como com seus agentes governamentais e da sociedade civil. Destaca-se ainda o processo de
construção metodológica do Mapa Falado, que se constituiu em um instrumento potente de aproximação e análise da realidade com a população.
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Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para os Idosos – Pró-Maior
Destaques:
 Oficinas de Direito e Cidadania: Estas oficinas dirigidas aos idosos são organizadas segundo a lógica da construção coletiva e se constituem em um
O Serviço atua na promoção do envelhecimento bem espaço dinamizado pela práxis do movimento de ação-reflexão-ação. Elas são estruturadas em torno de temas fundamentais para a afirmação da
sucedido, oportunizando um espaço alegre e saudável. dignidade humana e da cidadania, ocorrem no CCIAS, e são desenvolvidas em dois momentos pedagógicos distintos: sensibilização e síntese. No ano de
Seu principal objetivo é contribuir para o enfrentamento 2014, foram desenvolvidas as seguintes oficinas: Direito à Moradia para o Idoso; Política Nacional de Saúde do Idoso; Orientações sobre o Programa
das transformações biológicas, psicológicas, sociais e Bolsa Família; Idoso e o Mundo do Trabalho.
espirituais aos maiores de 60 anos, fortalecendo as  Grupo Plantas Medicinais & Meio Ambiente: Grupo que visa conhecer cientificamente o uso de determinadas plantas, com fins domésticos, ensinando
políticas institucionais e públicas na área do os idosos para o uso adequado dessas plantas. A partir de 2014, o grupo amplia essa dimensão biológica e passa a contemplar na sua rotina atividades e
envelhecimento humano. conhecimentos relacionados em cuidados do meio ambiente. Como atividade, o grupo mantém um canteiro de plantas medicinais no CCIAS/ Unisinos.
 Grupo Origens: A ideia do grupo surgiu em 2013 e foi efetivada em 2014, a partir das ações desenvolvidas pelo eixo da Educação das relações étnico-
raciais do NEABI, no mês da Consciência Negra, junto ao Pró Maior.
Fonte: Projetos sociais vinculados ao CCIAS.
No Quadro 3.1.2, é apresentado o número de professores, alunos e funcionários que participam desses projetos, bem como o número de atendimentos
promovidos pela Universidade, na forma de acolhimento e tratamento de situações apresentadas pelos destinatários dos projetos sociais, de atendimentos com famílias e
individualizados, de discussões coletivas e/ou seminários realizados e oficinas especializadas oferecidas aos públicos.
Quadro 3.1.2: Áreas de Atuação, participação da comunidade acadêmica e atendimentos promovidos nos Projetos Sociais
Nº de Docentes
Painelista etc.)
Funcionários e
Nº de Eventos
partir da Ação
atendimentos
atendimentos
(Pales-trante,
participações
acadêmica a
de Extensão
Acadêmicos
em Eventos
Número de
Número de
Número de
científica e
envolvidos
envolvidos
envolvidos
realizados
atendidas
Produção
Indiretos
Técnicos
pessoas
Diretos
N º de
Nº de
Nº de
Programas, Projetos e Serviços de Ação Social
Ação Social na Área do Atendimento Sociojurídico

Programa de Ação Sociojurídica - PRASJUR 13 01 638 08 02 06 435 3.708 11.124
Projeto de Assistência Multidisciplinar ao Egresso do Sistema Prisional 02 01 04 06 0 01 20 119 108
Projeto de Apoio às Familias Superendividadas 04 01 08 01 01 02 397 707 1.191
Total da área 19 03 650 15 03 09 852 4.534 12.423
Ação Social na Área das Novas Tecnologias do Trabalho e Geração de Renda
Projeto Eu-Cidadão: Inclusão digital 0 04 03 01 02 02 404 800 1.212
Programa de Tecnologias Sociais para Empreendimentos Solidários - Tecnosociais 0 03 01 06 01 04 152 40 112
50
Total da área 0 07 04 07 03 06 556 840 1.324
Ação Social na Área do Envelhecimento Humano
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Idosos - Pró-Maior 02 04 07 12 09 06 541 27.058 0

Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Idosos Pró – Maior/
Projeto de Assessoramento 01 03 01 0 01 01 45 21 63
Total da área 03 07 08 12 10 07 586 130 63
Ação Social na Área das Relações Interinstitucionais, Comunitárias e de Assessoria a Movimentos e Organizações (Incidência Social)
Projeto Cidadania.com 0 01 03 01 43 03 11.279 458 0
ObservaSinos – Observatório da Realidade e das Políticas Públicas do Vale do Rio
dos Sinos 02 04 06 05 11 09 18.137 651 17.486
Total da área 02 05 09 06 54 12 29.416 1.109 17.486
Ação Social na Área de Apoio à Crianças, Adolescentes e Jovens
Projeto Vida com Arte 0 22 0 0 42 0 1.258 247 26.676
Projeto de Ação Socioeducativa na Comunidade – PASEC 01 04 10 04 05 12 114 16.929 0
Projeto de Esporte Integral – PEI 01 10 09 01 12 04 301 29.685 1.120
Projeto de Educação e Ação Social – EDUCAS 02 02 20 36 01 07 132 547 123
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos com ênfase no Artesanato e
Teatro - Artecriando 0 06 02 01 0 0 85 183 285
Projeto Observatório Juvenil do Vale 0 02 04 01 09 03 0 0 1.215
Total da área 04 46 45 43 69 26 1.890 47.591 29.419
Ação Social na Área da Saúde
Projeto Cooperação Técnica Banco de Alimentos 02 0 35 81 01 22 9.816 2.454 7.362
Projeto Ampliado de Atenção à Saúde - PAAS 09 05 46 47 02 10 732 4.936 19.744
Total da área 11 05 81 128 03 32 10.548 7.390 27.106
Ação Social na Área da Educação das Relações Ético-Raciais e o Diálogo Cultural Interreligioso
Projeto Grupo de Diálogo Inter-religioso 01 0 10 0 13 01 618 618 0
Projeto de Assessorias ao Ensino Religioso 01 0 0 8 2 11 6 0 0
Projeto Grupo de Cidadania e Cultura Religiosa Afrodescendente 03 03 63 10 05 08 55 3.220 0
Projeto Curso de Inclusão Digital Afrodescendente 02 02 20 01 05 04 87 128 0
Total da área 07 05 93 19 25 24 766 3.966 0
TOTAL (2014) 46 78 890 230 167 116 44.614 65.560 87.821
Fonte: Gerência de Ação Social
(*) Não é possível contabilizar.
(**) Acessos ao site do projeto.
51
A atuação social prioriza o atendimento aos segmentos sociais mais vulnerados, promovendo
ações de afirmação cidadã e de combate à cultura da violência, bem como propondo contribuições para
a melhoria das políticas públicas. Essa prioridade encontra-se sustentada na concepção estratégica
vinculada ao conceito UnisinosSocial, que está associado aos três temas prioritários: o cuidado com o
meio ambiente e as águas, a superação da pobreza e a educação das relações étnico-raciais.
O Comitê das Prioridades Sociais, coordenado desde 2014 pelo Pró-reitor de Ensino, pesquisa e
extensão, organiza e promove ações alinhadas às três ênfases de compromisso socioambiental, nos
programas, projetos e serviços sociais vinculados ao CCIAS, consolidando as três ênfases de
compromisso socioambiental da Unisinos. Foram definidos três projetos âncoras da Ação Social,
associados às ênfases estabelecidas pela Universidade como direcionadores dos referenciais sociais e
pedagógicos dos programas, projetos e serviços que compõem o CCIAS Unisinos: NEABI, Educação das
Relações Étnico-raciais; Tecnossocial, Superação da Pobreza; PASEC, Cuidados com o Meio ambiente
com foco no cuidado com a água.
Em especial, pode-se constatar que as ações voltadas ao cuidado com o meio ambiente são
consistentes com a política ambiental da Universidade, a qual destaca o compromisso de agir em prol da
prevenção da poluição e da conservação do meio ambiente. Além disso, as Políticas de Ação Social da
Unisinos explicitam o propósito da Universidade de contribuir com o aprimoramento e a definição de
políticas públicas voltadas à responsabilidade social.
3.2 RELAÇÕES DA UNIVERSIDADE COM OS SETORES PÚBLICO E PRIVADO E COM O MERCADO

DE TRABALHO
Para atender aos seus compromissos estratégicos, a Universidade tem respondido à convocação
para participar de diversos setores da sociedade, ocupando assentos em comissões, comitês e conselhos
municipais instituídos, para pensar o desenvolvimento e a organização da própria sociedade. Nesse
contexto, tem contribuído com a irradiação do conhecimento técnico e científico, fruto de suas pesquisas,
de suas parcerias e por meio do envolvimento de seus professores, funcionários e alunos, além de
contribuir no controle social das políticas públicas.
Em 2014, a Universidade esteve representada nos seguintes Conselhos Municipais: Conselho
Municipal de Assistência Social; Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente; Conselho
Municipal dos Direitos do Idoso; Conselho Municipal de Segurança Alimentar; Conselho Municipal da
Saúde; Conselho Estadual do Idoso. A presença da Unisinos também ocorre no CEAS, Conselho Estadual de
Assistência Social, onde ocupa o cargo de suplência da representação da ASAV. As representações são
compostas de um representante titular e de um representante suplente. Pelo envolvimento dos Projetos
Sociais, também é possivel observar a influência da Universidade no Conselho dos Direitos da Mulher, no
Conselho Municipal dos Direitos das Pessoas com Deficiência, no Conselho Municipal de Educação, por
meio de assessorias e participações especiais.
52
A participação da Unisinos, por intermédio do Núcleo de Estudos Afrobrasileiros e Indígenas,
NEABI, no Fórum Permanente de Educação e Diversidade Étnico-racial, em nível estadual, e no Fórum
Municipal da Diversidade Cultural e Étnica no Municipal de São Leopoldo tem gerado importante
contribuição para a implementação das políticas públicas direcionadas a esse público. O assento da
Unisinos no Conselho Estadual do Idoso, representando as universidades comunitárias do Rio Grande do
Sul, possibilitou a ampliação do espaço de debate das questões relacionadas ao envelhecimento humano
para além da Universidade e do Município.
No contexto interno da Unisinos, essas participações produziram efeitos acadêmicos, tendo sido
aprovada pelo CONSUN a inserção de atividades acadêmicas com temáticas de Afrodescendente e Povos
Indígenas na América Latina, do Núcleo de Humanismo Social Cristão dos cursos de graduaçao, assim como
a de Introdução à Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), sendo ofertadas de forma presencial e, em EaD,
”Cultura Surda e Libras”, como atividade optativa para todos os cursos. As nomenclaturas diferem
conforme o curso em que essas atividades são ofertadas.
A Sociedade Antônio Vieira - ASAV e o CCIAS realizaram um Seminário, que durou dois dias, no
mês de agosto, cuja temática tratada foi as três ênfases envolvendo todos os Projetos da Ação Social dos
estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e Mato Grosso. Contou com a participão ativa de
estagiários, monitores, usuários, técnicos, professores e coordenadores dos respectivos Projetos.
A Unisinos também participa de fóruns abertos, destinados às comunidades acadêmica e externa,
para discussão de temas sociais específicos. São exemplos dos resultados dessas participações: os projetos
que desenvolve em função de uma proposta de educação das relações étnico-raciais; contribuições nas
Conferências Municipais e Estaduais da Saúde, Criança e Adoslescente, da Juventude, de Assistência Social,
do Idoso, de Cultura; realização de pesquisas sobre saúde coletiva, juventude, indicadores sociais, entre
outros.
As parcerias externas também foram ampliadas e possibilitaram algumas ações muito
significativas desenvolvidas pelos projetos, como o Observasinos que, desenvolve diversas atividades,
entre elas, as Oficinas sobre a realidade do Vale do Rio dos Sinos a partir dos 14 municípios, tendo como
objetivo promover a análise e o debate sobre as realidades municipais e regional. O PEI (Projeto Esporte
Integral) há mais de 25 anos busca integrar parceiros diversos ao projeto, jovens, famílias, poder público e
acadêmicos do curso de Educação Física. O PEI foi consolidado como referência na área do Esporte
Educacional.
Em 2014, a entidade internacional Porticus firmou uma parceria junto à Universidade, para 2014 e
2015, a fim de apoiar três Projetos que possibilitarão a ampliação de ações, são eles: Observasinos, NEABI
e Tecnosociais, em parceria com a Escola de Gestão e Negócios Unisinos.
Nas relações estabelecidas da Ação Social com o setor público, é possível destacar convênios com
a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), com a Federação Nacional das Associações Atléticas do
Banco do Brasil (FENAAB), Secretaria Municipal de Água e Esgoto de São Leopoldo (SEMAE) e Prefeitura
Municipal de São Leopoldo, por intermédio das Secretarias de Educação, Esporte e Lazer, Assistência
53
Social, Meio Ambiente e do Idoso, Procon de São Leopoldo, Foro de São Leopoldo, Tribunal de Justiça RS e
Justiça Federal.
Há, também, a parceria com a SAP, empresa com sede em Walldorf, na Alemanha, e com
subsidiárias em mais de 130 países (uma delas instalada no campus de São Leopoldo). A cooperação
evidencia a relação com o setor privado, na Ação Social. Os computadores doados possibilitaram o
estreitamento das relações Unisinos e SAP desde o comprometimento de seus colaboradores com o
projeto Eu-Cidadão até a ampliação do espaço desse projeto no CCIAS.
O envolvimento da Universidade com as expressões da questão social já se faz presente há muitos
anos, e isso é possível de ser constatado a partir das ações planejadas e organizadas pelos projetos Pró-
maior, PRASJUR e PASEC, entre outros.
As relações com o setor produtivo e o mercado de trabalho, bem como instituições sociais,
culturais e educativas, decorrem principalmente de ações voltadas ao desenvolvimento educacional e
socioeconômico da região, bem como à inclusão social, confirmadas pelo número de projetos e convênios
firmados com esses setores.
A gestão das iniciativas de ação social é da Gerência da Ação Social, órgão Suplementar da
Reitoria, para fins de planejamento e acompanhamento dos recursos orçamentários demandados por eles.
Para apoiar o Diretor do CCIAS Unisinos em suas atribuições, foi constituído um Comitê de Assessoramento
e Integração dos Projetos Sociais que conta com a participação dos coordenadores dos Projetos Sociais e
com representantes de todas as Unidades Acadêmicas. No cumprimento de suas atribuições, o Comitê tem
se constituído em um espaço de aprendizagem participativa, de compartilhamento e socialização de
soluções, bem como de reforço à necessária integração entre ensino, pesquisa e extensão, para que os
projetos cumpram suas finalidades.
O reconhecimento dos Projetos Sociais e suas relevâncias como ações enquadradas na condição
de assistência social decorre do atendimento aos requisitos de avaliação estabelecidos pelo Conselho
Municipal de Assistência Social, CMAS. Em 2012, o CCIAS obteve parecer favorável da Comissão de
Políticas do CMAS para uso das instalações disponibilizadas ao atendimento dos públicos. As crianças e
adolescentes envolvidos pelo Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos com Ênfase no
Movimento Humano recebem atendimento no campus São Leopoldo, por meio de transporte oferecido
pela Universidade. Os Planos de Ação de todos os serviços, projetos e/ou ações sociais do CCIAS Unisinos
apresentados ao CMAS receberam aprovação, com base nas normas e resoluções que identificam o
alinhamento dos Projetos Sociais com a Política de Assistência Social do País.
Em função de seus objetivos e compromissos estratégicos, a Unisinos tem utilizado diferentes
mecanismos e fontes para identificar necessidades e demandas da sociedade e para atuar, orientada por
essas necessidades, no desenvolvimento da região. As principais fontes de informações são os espaços que
a Universidade ocupa, como representante do segmento da educação superior.
É possível perceber contribuição da Universidade na melhoria das políticas públicas, por sua
participação, como integrante da Rede Municipal de Assitência Social, no CMAS, onde já ocupou a função
de presidência. A contribuição da Unisinos é também percebida no Conselho Municipal dos Direitos da
54
Criança e do Adolescente, Comddica, com a parceria em pesquisas desenvolvidas pelo Programa de Pós-
graduação em Psicologia e Saúde Coletiva.
A participação dos estudantes, professores, técnicos e funcionários nos projetos sociais é
valorizada tanto pelos participantes, em função da experiência adquirida no contato com a realidade
social, quanto pelos públicos-alvo dos projetos, pelas contribuições e benefícios que os participantes
agregam aos beneficiários dos projetos.
Vários projetos de pesquisa, vinculados aos Programas de Pós-graduação, refletem as propostas
dos projetos sociais e contribuem para a formação acadêmica dos estudantes, gerando produção
intelectual e possibilitando a apresentação e discussão de temas da realidade social por meio dos trabalhos
acadêmicos, em congressos, seminários, mostras científicas e, consequentemente, a ampliação da
discussão do assunto, em busca de soluções.
Os projetos na área do Trabalho, vinculados ao Programa Tecnologias Sociais para
Empreendimentos Solidários, Tecnosociais, oferecem assessorias às iniciativas associadas à geração de
trabalho e renda.
3.3 RELAÇÕES COM A SOCIEDADE PARA PROMOVER A INCLUSÃO SOCIAL
As ações da Unisinos com vistas à inclusão social resultam de políticas, orientações e diretrizes
que constam do PDI 2014-2017, de outros documentos institucionais e do Sistema RSU-AUSJAL. Em
2014, foram acompanhadas pelas gerências de Ação Social, de Atenção ao Aluno, pela Unidade de
Recursos Humanos e pelo CCIAS-Unisinos, estando relacionadas aos Projetos Sociais, à inclusão
acadêmica de estudantes e à inclusão de profissionais técnico-administrativos e docentes com
deficiência. O que pode ser constatado nas Dimensões 5: Gestão de Pessoas e 9: Atendimento ao Aluno.
A inclusão acadêmica de estudantes com deficiência, bem como a inclusão profissional de
professores e funcionários nessas condições, conta com a atuação do Serviço de Proteção e Risco, que
cuida da acessibilidade e locomoção dessas pessoas, atendendo aos requisitos técnicos da legislação
vigente. As ações com foco na inclusão de alunos, com deficiência ou necessidades especiais de
atendimento, integram a Dimensão no quadro funcional ou docente, conforme é possível constatar com
os dados das Dimensões 5: Gestão de Pessoas e 9: Atendimento ao Aluno.
Nas tabelas a seguir, são apresentados os resultados das percepção dos alunos e professores na
Pesquisa sobre a Responsabilidade Social Universitária, feita pelo Sistema RSU-AUSJAL. As respostas
apresentadas incluem os resultados dos alunos e professores da Unisinos, comparativamente às demais
instituições pesquisadas. Analisando o comportamento das respostas, percebe-se que não há grandes
diferenças (médias) de opinião entre os respondentes da Unisinos e das demais instituições pesquisadas,
mas demonstram o reconhecimento sobre as políticas de inclusão da universidade.
55
Tabela 3.3.1. Percepção dos alunos sobre: Promove-se a inclusão e não discriminação em questões
relacionadas com a igualdade de gênero e a formação acadêmica dos grupos pouco representados (como
populações indígenas, afrodescendentes, estudantes de baixa renda, pessoas com deficiência etc).
Opinião Unisinos Outras

Concordo Totalmente 121 37,00% 1 269 31,70%
Concordo 132 40,40% 1 721 43,00%
Neutro/indeciso 35 10,70% 543 13,60%
Discordo 18 5,50% 261 6,50%
Discordo totalmente 10 3,10% 95 2,40%
Não sei opinar 11 3,40% 110 2,80%
Total 327 100,00% 3 999 100,00%
Fonte: Pesquisa RSU-AUSJAL 2014.
Tabela 3.3.2. Percepção dos professores sobre: A Instituição fomenta a inclusão e promove a não
discriminação quanto a gênero, crença religiosa e formação acadêmica dos grupos pouco representados
(como populações indígenas, afrodescendentes, estudantes de baixa renda, pessoas com deficiência etc).

Concordo Totalmente 157 65,70% 596 41,00%
Concordo 68 28,50% 619 42,50%
Neutro/indeciso 9 3,80% 153 10,50%
Discordo 2 0,80% 59 4,10%
Não sei opinar 1 0,40% 20 1,40%
Total 239 100,00% 1 455 100,00%
A Universidade atua, desde 2010, em consonância com as políticas articuladas ao Programa de

Inclusão Educacional e Acadêmica - PIEA, destinado ao aluno bolsista do Programa Universidade para
Todos, sendo implementado pela ASAV, Mantenedora da Universidade. O PIEA atende às disposições da
Lei 12.101/2009, articulando a PNE aos princípios e objetivos da missão jesuíta. A adesão ao ProUni,
desde 2005, define os critérios de concessão de bolsas de estudos e as políticas de acompanhamento de
estudantes em situação socioeconômica desfavorável. Os dados do PIEA de 2014 estão apresentados na
Dimensão 9: Atendimento ao aluno.
A Unisinos divulga e oferece vagas às pessoas com deficiência. Esse processo integra as políticas
de valorização da diversidade, que orienta as ações de oferta de oportunidades iguais às pessoas,
independentemente de sexo, raça, origem, orientação sexual, religião, idade ou da condição de pessoa
com deficiência. Em 2014, foram desenvolvidas ações com foco na inclusão de pessoas com deficiência no
quadro funcional ou docente, conforme é possível constatar com os dados da Dimensão 5: Políticas de
Pessoal e Carreiras.
56
3.4 RELAÇÕES COM A SOCIEDADE PARA PROMOVER A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE,
A DEFESA DA MEMÓRIA, DO PATRIMÔNIO CULTURAL E DA PRODUÇÃO ARTÍSTICA
As ações da Unisinos com vistas à defesa do meio ambiente, do patrimônio cultural e da produção
artística resultam de políticas e diretrizes que integram o PDI, outros documentos institucionais, bem como
o Sistema RSU-AUSJAL e são acompanhadas pela Coordenadoria do SGA Unisinos, pela Coordenação
Cultural e responsáveis pelos Museus.
A Unisinos gerencia seu espaço natural e ecossistemas vinculados às atividades da comunidade
acadêmica atendendo aos requisitos da norma ISO 14001:2004, que define que a Gestão Ambiental é a
parte do sistema de gestão global da organização que inclui a estrutura organizacional, atividades de
planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver,
implementar, atingir, analisar criticamente e manter a política ambiental, consistindo em uma análise na
forma pela qual a organização gerencia suas atividades, revisando a otimização do desempenho ambiental.
As ações implementadas com vistas à defesa do meio ambiente demonstram o compromisso com
a preservação, o controle e a proteção da vida e do ambiente, bem como a intenção institucional de atuar
no aperfeiçoamento de políticas e práticas voltadas ao cuidado com o meio ambiente e ao
desenvolvimento de educação ambiental. No PDI constam as políticas de gestão ambiental que se
referem à preocupação com preservação ambiental, com a renovação dos recursos naturais, com as
fontes alternativas de energia, pressionando o desencadeamento de novos hábitos sociais e de
mudanças nos processos produtivos e à gestão ambiental de forma sistêmica e integrada, extrapolando
o ambiente do campus, na região de abrangência da Universidade.
A Certificação que a Unisinos possui e renova desde 2004 atesta os procedimentos corretos que a
Universidade adota em relação ao meio ambiente. O acompanhamento, o controle e a avaliação dos
requisitos ambientais é de responsabilidade da Coordenadoria do Sistema de Gestão Ambiental (SGA
Unisinos), órgão vinculado à Unidade de Apoio de Administração de Infraestrutura e Serviços. As principais
iniciativas desse setor estão associadas ao cuidado com impactos ambientais do Campus Unisinos São
Leopoldo, especialmente em relação a: consumo de água e de energia, gerenciamento de resíduos sólidos
e tratamento de esgoto sanitário.
Cumpre a legislação ambiental procurando conciliar o desenvolvimento socioeconômico ao uso
sustentável dos recursos naturais. Procura o equilibrio entre o crescimento econômico, os resultados
sociais dos diversos programas e projetos desenvolvidos na Universidade, os indicadores de excelência
acadêmica e ainda a harmonia com as caracterísiticas ambientais. Em função dessas atividades, alguns
aspectos ambientais são recorrentes e classificados como significativos pelo SGA da Universidade, como o
consumo de água, o consumo de energia elétrica e o gerenciamento dos resíduos sólidos dos diversos
tipos, exigindo a atenção e o cumprimento de rotinas operacionais mensalmente, para controlar os
impactos ao meio ambiente.
Com o objetivo de conscientizar a comunidade acadêmica para o uso correto dos recursos
naturais, minimizando os impactos que o consumo de água e energia excessivos causam ao planeta, foi
57
criado o Programa de Gestão Ambiental - Energia Positiva. O programa tem como meta a redução de
3% no consumo em relação ao ano anterior. Para atingir esses resultados, algumas ações foram
implantadas nesses últimos anos, como, com relação ao consumo de água: a troca da tubulação
subterrânea, visando à eliminação de vazamentos; a não utilização de água potável para execução de
limpezas em áreas externas, como calçadas, toldos, irrigação de jardins, principalmente em épocas de
seca. É permitida a utilização de água retirada dos mananciais existentes (lagos); fechamento de 50%
dos sanitários, ao fim do ano letivo acadêmico, nas áreas externas no campus (nos corredores
principais); substituição gradativa de torneiras comuns por sistema presmatic, autorreguláveis;
instalação de restritores de vazão em todas as torneiras e chuveiros existentes no campus, num total
aproximado de 823 unidades.
Com relação ao consumo de energia elétrica, por ser um parâmetro bem mais difícil de ser
monitorado, em função da comunidade acadêmica, as ações ambientais foram iniciadas por melhorias
na infraestrutura instalada, como a troca de lâmpadas por similares mais econômicas, em que as
lâmpadas de vapor de mercúrio foram trocadas por de vapor de sódio e também pelas de LED. Revisou-
se a luminosidade ideal para cada atividade e local, adequando-se as luminárias para essas situações.
Temporizadores foram instalados nas áreas externas, além da automação dos sistemas de iluminação e
ar condicionado da Biblioteca. Não está mais autorizada a instalação de equipamentos de ar
condicionado de janela e, por necessidades focadas, está sendo realizada a divisão de circuitos elétricos
em salas de aula e corredores principais. O Programa Energia Positiva divulga para a comunidade
acadêmica esses resultados, organizando campanhas de conscientização e de educação ambiental.
Atenta à proteção dos recursos hídricos para a preservação ambiental, a Unisinos participa do
Comitê de Gerenciamento da Bacia Hidrográfica do Rio dos Sinos (ComitêSinos) na categoria Instituições
de Ensino, Pesquisa e Extensão, compondo o colegiado da Gestão 2013/2015. O Centro de Ciências
Jurídicas da Unisinos, em São Leopoldo, é utilizado para reuniões do ComitêSinos. No início do mês de
julho de 2014, houve o lançamento do Plano da Bacia Hidrogáfica do Vale dos Sinos.O Presidente
destacou que esse Plano resultava de um encontro feliz e fecundo da pesquisa científica com a
mobilização popular.
Nas tabelas a seguir, são apresentados novamente outros resultados das percepção dos alunos e
professores na Pesquisa sobre a Responsabilidade Social Universitária, feita pelo Sistema RSU-AUSJAL.
Analisando o comportamento das respostas, percebe-se que não há grandes diferenças de opinião entre
os respondentes da Unisinos e das demais instituições pesquisadas. Em dois aspectos a Unisinos fica com
uma avaliação mais intensa na resposta concordo totalmente, que são: promove-se uma cultura de
cuidado ambiental e de redução do consumo, de reutilização, recuperação e/ou reciclagem dos recursos
como água, energia elétrica e resíduos.
58
Tabela 3.4.1. Percepção dos alunos sobre: Promove-se uma cultura de cuidado ambiental e de redução do
consumo, de reutilização, recuperação e/ou reciclagem dos recursos como água, energia elétrica e
resíduos.

Concordo Totalmente 117 35,80% 1 124 28,10%
Concordo 144 44,00% 1 709 42,70%
Discordo 22 6,70% 368 9,20%
Não sei opinar 14 4,30% 120 3,00%
Total 327 100,00% 3 999 100,00%
Tabela 3.4.2. Percepção dos professores sobre: Promove-se uma cultura de cuidado ambiental e redução
do consumo, de reutilização, recuperação e/ou reciclagem de recursos como água, energia elétrica e
resíduos.

Concordo Totalmente 134 56,10% 506 34,80%
Concordo 97 40,60% 649 44,60%
Discordo 0 0,00% 107 7,40%
Não sei opinar 1 0,40% 12 0,80%
Total 239 100,00% 1 455 100,00%
Outro princípio expresso nos objetivos e políticas que integram o PDI diz respeito à socialização
dos bens culturais e ao compromisso com a cultura em todas as suas dimensões. Nesse sentido, a
Unisinos fomenta o desenvolvimento cultural dos alunos e da região, resgatando a valorização da
cidadania das vocações regionais. Também promove espetáculos de dança e teatro, exposições
artísticas e feiras. A parceria com o Colégio Anchieta de Porto Alegre gerou o projeto social e cultural
“Vida com Arte - Serviço de fortalecimento de vínculos”, de musicalização, destinado à inclusão social,
por via da cultura, de crianças e adolescentes da rede pública de ensino em situação de risco e
vulnerabilidade social, desenvolvido em São Leopoldo e em Porto Alegre. O Projeto oportuniza
aprendizado da música e de formação cidadã para 250 crianças e adolescentes da rede pública de
ensino. São três turnos semanais, totalizando 6h semanais de classes, além de ensaios, concertos e
viagens. Durante o ano, o projeto fez 34 apresentações artísticas envolvendo os grupos artísticos:
Percussão, Orquestra e Corais, sendo assistido por mais de 12.000 pessoas.
O projeto passou a ser um serviço de convivência e de fortalecimento de vínculos para melhor
atendimento a crianças e adolescentes, oferecido em três oportunidades na semana. Na terceira data,
os participantes podem acessar, além da música, oficinas de teatro e informática. Desde 2012, a
presença de uma profissional arteterapeuta oportuniza aos participantes a realização de atividades de
autoconhecimento e para o desenvolvimento de novas potencialidades, bem como contribui para a
integração dos jovens. Há apresentações dos grupos para variados públicos por meio de iniciativas nas
59
quais as crianças e jovens agrupam-se pelos instrumentos cordas, flautas, percursão ou coral. Esse
projeto também mantém interface com o Programa de Atenção Ampliada à Saúde, contemplando
assuntos como cuidado com o corpo, sexualidade, alimentação, conflitos familiares e reflexão sobre as
profissões. O Projeto Artecriando, acolhido pela Unisinos, envolveu em suas ações 183 atendimentos de
forma direta, entre crianças e adolescentes, em oficinas de artesanato e de teatro ao longo do ano.
A Orquestra Unisinos Anchieta, como um bem cultural da Unisinos, tem tido grande
repercussão do trabalho desenvolvido, tanto de mídia quanto de público no estado do Rio Grande do
Sul. A Orquestra apresentou 28 espetáculos no ano de 2014, abrangendo um público de 89.300 pessoas
em 6 cidades do RS, com entrada franca. Executando um repertório diversificado, apresentou música de
concerto nas séries Concertos Série MAGIS e Concertos Didáticos, com importantes solistas
internacionais. Na série Pop, os shows Clássicos do Jazz e Aniversário de 25 anos da Cia Muovere de
Dança tiveram ingressos esgotados, e a ópera A Flauta Mágica, récita, teve grande repercussão junto à
mídia e o público. Inovando mais uma vez, lançou CD com o músico Renato Borghetti, além de 3
concertos emocionantes e surpreendentes, misturando música regionalista com arranjos feitos
especialmente para a orquestra. A reinauguração do estádio Beira Rio foi um dos momentos épicos da
Orquestra no ano de 2014. Em junho, fechou importante parceria com a Cia Zaffari e Opus Produções
para a execução dos Concertos Comunitários, aumentando, assim, o número de músicos em sua
formação. Agora, passa a ter 20 profissionais atuando nos espetáculos. Os concertos aconteceram em
Porto Alegre e São Leopoldo. Em parceria com a Cia Zaffari, viajou pelo estado do Rio Grande do Sul, nas
cidades de Pelotas, Passo Fundo, Caxias do Sul e Novo Hamburgo.
Complementando o compromisso com a defesa da memória e do patrimônio cultural, a
Unisinos mantêm os seguintes Museus: Instituto Anchietano, aproximando a comunidade dos conceitos
culturais indígenas do Estado; Centro de Informações Geológicas, com exposições permanentes de
minerais, rochas e fósseis e de painéis sobre a história geológica da Terra; História Geológica do Rio
Grande do Sul, caracterizando-se pela amostra exclusiva de minerais, rochas e fósseis do Estado; o
Memorial Jesuíta e obras raras da Biblioteca, expondo uma coleção de acervos raros dos Jesuítas.
3.5 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL
Orientados por esses resultados e pela análise das evidências apresentadas, a CPA observou
pontos positivos e fragilidades em relação à Dimensão 3.
Os pontos positivos destacados foram os seguintes:
 A comunidade acadêmica reconhece as ações de preservação ambiental no Campus São Leopoldo, que
renovou a certificação ISO 14000.
 A comunidade leopoldense valoriza a participação da Unisinos como membro do ComitêSinos no

cuidado com as águas, uma vez que o papel da Universidade é contribuir para que a sociedade
brasileira torne-se cada vez mais sustentável no contexto socioambiental.
60
 Com relação às orientações e diretrizes do MEC sobre a temática afrodescendente, povos indígenas e
a cultura surda, a Universidade atende essas diretrizes, que são percebidas pela comunidade
acadêmica.
 A Instituição busca atender ao compromisso com a superação da pobreza, à educação das relações
étnico-raciais e ao cuidado com o meio ambiente, empenhando-se no desenvolvimento dos projetos
sociais que têm o firme propósito de trabalhar em prol da melhoria da comunidade. O que é percebido
pela quantidade de alunos, professores e funcionários envolvidos e pelo número de atendimentos,
assim como os destaques dos projetos apresentados nesse ano.
As oportunidades de melhoria identificadas pela CPA são as seguintes:
 Embora a Unisinos não tenha medido esforços na disseminação da proposta de Responsabilidade

Social Universitária em todos os âmbitos da Instituição, observa-se, ainda, desconhecimento por parte
da comunidade universitária sobre suas ações, mesmo quando muitas vezes já é reconhecida pela
comunidade externa. Sugere-se, nesse sentido, a melhoria da comunicação interna.
 Há necessidade de pensar ou repensar a publicização dos projetos sociais para a comunidade
acadêmica e para a sociedade.
 Implementação das iniciativas de RSU da AUSJAL no âmbito da Instituição, a partir dos resultados da
Pesquisa da RSU, que trazem dados comparativos da Unisinos em relação às demais da Associação,
que merecem atenção da universidade.
61
DIMENSÃO 4: COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE
A comunicação e a marca devem ser substantivas às instituições. Isto é, devem corresponder

em todas as instâncias, as vivências, os valores, os discursos da organização. Cada ponto de contato que
o indivíduo tem com a marca deve ser verdadeiro, configurando uma experiência que se soma a outras.
A Unisinos, como instituição de Ensino Superior que prima pela excelência do conhecimento, pela
responsabilidade de compreender seu papel na promoção do bem-estar e valores humanistas, na
promoção do desenvolvimento regional, deve inspirar pessoas na conquista diária da excelência. Assim
sendo, a gestão da marca, alinhada à verdade corporativa, agrega valor e faz com que os indivíduos
percebam a excelência da Universidade.
Cada organização é única e a comunicação deve identificar as trilhas estratégicas (excelência
acadêmica, pesquisa, inovação e tecnologia, responsabilidade social universitária, internacionalização,
crescimento e sustentabilidade), construindo discursos em conexão com a história, presente e futuro. A
Unisinos é uma instituição que, em sua complexidade, está em contato com diversos públicos e saberes.
Assim sendo, utiliza abordagens em vários canais e mídias, conectando a instituição ao conteúdo e sua
pertinência ao público. O fortalecimento da marca dar-se-á no bom entendimento e aperfeiçoamento
do diálogo contínuo entre os atores do cenário.
Trabalha-se de forma integrada com mídias de diversas instâncias, favorecendo o
relacionamento e pertencimento dos públicos à Instituição e, desta, à comunidade. Entende-se que as
mídias se complementam, mapeando os valores institucionais. A Unisinos estabelece as vivências
cotidianas e comunicacionais, relacionando-se através da convivência da Academia com a Iniciativa
Privada e com o Governo, promovendo a produção do conhecimento em sinergia com o
desenvolvimento social e econômico da sociedade.
A análise da Dimensão examinou as políticas da comunicação com a sociedade que compõem o
PDI 2014/2017, as ações e os recursos de comunicação interna e externa, bem como a imagem pública
da Universidade nos meios de comunicação social, por meio dos indicadores: Coerência das ações de
comunicação com a sociedade com as políticas constantes dos documentos oficiais; Comunicação
interna e externa e Ouvidoria. No PDI – Unisinos, as políticas de comunicação são descritas da seguinte
forma:
 Processos de comunicação e de relacionamento com os públicos que destaquem as

finalidades e valores que orientam a educação Jesuíta: educação de qualidade, respeito à
pessoa humana e à vida, conduta ética, responsabilidade social e desenvolvimento regional.
 Divulgação do compromisso com a Responsabilidade Social Universitária [RSU] como marca

distintiva da atuação da Universidade.
 Transparência da Universidade perante a comunidade, por meio da divulgação dos

resultados de sua atuação.
62
 Mecanismos de comunicação destinados a favorecer o diálogo, a participação, a
corresponsabilidade e o fortalecimento do vínculo dos integrantes da comunidade
universitária.
 Ampliação e qualificação da interlocução dos alunos e usuários de serviços educacionais da

Universidade, dos respectivos familiares, dos egressos, das empresas e instituições
conveniadas e da comunidade externa com as instâncias acadêmicas e administrativas da
Universidade, por meio da ouvidoria institucional.
A Comunicação (interna e externa) deve ser sistematizada, transparente, e servir para integrar
todo o corpo de colaboradores da instituição. Dessa maneira, o endomarketing pretende estabelecer
parcerias de longo prazo com todos os públicos de interesse da universidade, aproximando
colaboradores e alunos, como meio para atingir a excelência e perpetuar os bons resultados do negócio.
As premissas que guiam a comunicação são todas embasadas nos valores jesuítas, educação de
qualidade, respeito à pessoa humana e à vida, conduta ética, responsabilidade social e desenvolvimento
regional. Entre as principais ações de comunicação e de relacionamento realizadas no ano de 2014,
destacamos:
Capacitação Docente
As atividades de qualificação acadêmica são eventos de grande importância, tanto de
capacitação de pessoal, como de comunicação entre a instituição e seus professores. Acontecem no
início de cada semestre e pavimentam a inovação com esse público.
Acolhida a novos Colaboradores

É um evento habitual da equipe de Gestão de Pessoas, que consiste, primeiramente, na
recepção do novo colaborador, com palestra e falas institucionais. Além disso, promove a interação
entre o grupo e a criação do vínculo com a Instituição através do contato com a cultura e premissas
institucionais.
Abertura do Semestre - O café da manhã com a Reitoria

É um momento institucional que tem como objetivo a celebração do início do semestre,
comunicação de fatos importantes do semestre que passou, bem como as expectativas do próximo
período. Geralmente, acontece entre a quarta e quinta semana de aula, no Anfiteatro Padre Werner.
Esse evento tem o reconhecimento de professores, tutores e funcionários como um momento de
grande relevância institucional.
Lançamento de Escola: Indústria Criativa e Escola de Humanidades

A transversalidade é uma prática na Unisinos. Expressa-se, entre outras formas, na constituição
das Escolas Unisinos. No ano de 2014, duas Escolas foram lançadas: a Escola da Indústria Criativa, em
março, e, em setembro, a Escola de Humanidades, juntando-se a outras três já existentes — a Escola
Politécnica, a Escola de Gestão e Negócios e a Escola de Direito. Há a expectativa de consolidar as
escolas no ano de 2015, com o lançamento da Escola de Saúde Unisinos Mãe de Deus. O Lançamento
das Escolas da Indústria Criativa e de Humanidades foi grande oportunidade de posicionar a instituição
63
como referência nas áreas, bem como de dar visibilidade à orientação transdisciplinar e às inovações de
conteúdo. Grande público confirmou presença, entre eles, comunidade acadêmica, comunidade em
geral, governo e iniciativa privada.
Lançamento dos Institutos Tecnológicos

A Unisinos tem seis institutos tecnológicos cujo objetivo é aproximar pesquisa e produção de
conteúdos acadêmicos ao mercado empresarial. Funcionam como suporte de pesquisa e
desenvolvimento de produtos e processos às empresas. É mais uma demonstração da tríplice hélice na
Unisinos: academia, iniciativa privada e governo. No mês de novembro de 2014, foram lançados o itt
Performance e o itt Nutrifor. Apoiada pela FINEP, a Unisinos protagonizou importante avanço para o
estado do Rio Grande do Sul e o Brasil, através da instalação dos novos Institutos Tecnológicos, com
cerca de 20 milhões investidos e infraestrutura de ponta para pesquisa aplicada e formação de Recursos
Humanos qualificados. O itt Performance investiga, avalia e certifica o desempenho de sistemas para a
construção civil. O itt Nutrifor concentra-se nas áreas de alimentos para a saúde, nutrição e
nutracêutica, atuando no desenvolvimento de novos alimentos, tecnologias e processos. Esses dois
novos Institutos Tecnológicos Unisinos são iniciativas que geram valor para a indústria e para toda a
sociedade.
Lançamento da obra do novo Campus Unisinos Porto Alegre

A obra do novo Campus Unisinos Porto Alegre foi lançada para público externo em coletiva de
imprensa em dezembro de 2014. Tal evento contou com importantes veículos de comunicação,
iniciando a repercussão na imprensa, alinhada à campanha publicitária. O público interno foi
contemplado com mensagem do reitor, expressando a satisfação e os desafios da obra. O novo Campus
Unisinos Porto Alegre está alicerçado em três pilares: inovação, cultura e ação social. Configurando a
essência jesuíta na educação, o empreendimento, com certeza, será um novo momento para a
universidade, bem como a percepção da Unisinos neste mercado.
Inauguração da Fábrica HT Micron

Marcando um novo ciclo para a economia do estado, a Unisinos entregou as chaves da maior
fábrica de Semicondutores da América Latina, em outubro de 2013. A HT Micron, que foi inaugurada em
março de 2014 com a presença da presidente da República, Dilma Rousseff, está situada dentro do
Parque Tecnológico São Leopoldo - Tecnosinos. A expectativa é que a HT Micron venha a investir no
projeto até R$ 370 milhões, em cinco anos, o que deve gerar até 800 empregos diretos, além de utilizar
matérias-primas renováveis, insumos e embalagens produzidas aqui no estado. O parque fabril abriga,
hoje, a maior sala limpa e a maior produção de semicondutores da América Latina.
Eventos Institucionais
Eventos são uma importante ferramenta de comunicação da Unisinos com seus públicos.
Seguem o critério da Política de Eventos formulada no ano de 2014, com o objetivo principal de
disciplinar, organizar e dar processualidade e eficiência à ação. Entre os eventos que a universidade
realizou, destacam-se o III Fórum Brasil-Coreia e o TEDxUnisinos. Destacam-se, pois são de grande
64
importância à inovação e à pesquisa, como o caracter da internacionalização, pois atraem a atenção do
exterior para relevância da Unisinos na reflexão sobre temas contemporâneos, na produção de
conhecimento e pesquisa. Em 2014, o TEDxUnisinos aconteceu em Porto Alegre e reuniu pessoas em
torno de temáticas que, mesmo simples, podem transformar. O encontro teve o tema: Ideas for
Everyday Life e buscou mostrar, através dos talks, como aprendemos novas coisas todos os dias. Foram
12 palestrantes de diferentes lugares do mundo, que partilharam suas histórias de vida com o público.
Já o Fórum Brasil-Coreia, em 2014, teve como tema das discussões os semicondutores como caminho
para o desenvolvimento econômico e social. As conferências abordaram a experiência da Unisinos e de
universidades sul-coreanas na área de semicondutores. O encontro trouxe uma série de palestras sobre
o impacto das tecnologias na vida das pessoas e no futuro dos dois países. Outros eventos não
proprietários que a Unisinos patrocina ou apoia assumem caráter estratégico, pois aproximam a
universidade de outras instituições, trabalhando em parceria, alinhando discursos e entregas de valor.
Entre as instituições parceiras, destacam-se Finep, Capes, Associação de Diretores e Vendas – RS
(ADVB), Amcham-RS, governos das esferas nacional, estadual e municipal e Clube de Diretores Lojistas
(CDL)..
IHU - Instituto Humanitas Unisinos

O IHU, Instituto Humanitas Unisinos, é referência nacional e internacional na promoção e
produção de conteúdo da área das Humanidades. No ano de 2014, realizou diversos eventos visando à
reflexão sobre temas contundentes do contemporâneo, entre os quais: Ciclo de Estudos – 50 anos do
Golpe de 64, XIV Simpósio Internacional – Revoluções Tecnocientíficas, Culturas, Indivíduos e Sociedade,
XV Simpósio Internacional IHU – Alimento e Nutrição no contexto dos Objetivos de Desenvolvimento do
Milênio, XVI Simpósio Internacional IHU – Companhia de Jesus, da Supressão à Restauração. Estão sob a
responsabilidade desse instituto importantes veículos de comunicação, como a Revista IHU on-line,
Cadernos IHU e diversos livros. O IHU mantém site: http://www.ihu.Unisinos.br, Blog, Twitter,
Facebook, Instagram e Youtube, atualizando, dessa forma, os meios e canais para se comunicar,
ampliando a área de influência.
Responsabilidade Social Universitária

É uma constante na Unisinos e está imbricada na responsabilidade do conhecimento e na
aplicação no mercado, impactando de forma positiva na sociedade. O olhar humanista é incentivado nas
práticas acadêmicas e de integração com a sociedade, gerando bem-estar e desenvolvimento regional. A
Unisinos demonstra o compromisso com o desenvolvimento social e ambiental participando de espaços
junto à sociedade civil organizada, integrando comissões de representação municipal, regional e
estadual, conselhos municipais, regionais e outros espaços comunitários, que representam formas de
comunicação com a sociedade e de apreensão de suas necessidades. Estão disponíveis vídeos
explicativos dos projetos de ação social, desenvolvidos no segundo semestre de 2013 para campanha
interna de divulgação, que podem ser acessados no seguinte endereço eletrônico:
https://www.youtube.com/playlist?list=PL4P9VVumOg5Hcgjbqgki4OYdPqV2tN_yc.
65
O Balanço Social
É um documento anual, de grande relevância à comunidade interna e externa da Unisinos.
Reforça a conduta transparente na publicação dos resultados sociais, pois dispõe informações sobre os
projetos sociais da instituição ou apoiados por ela, bem como os números financeiros e econômicos
destinados à qualificação. O Balanço Social está disponível em tiragem impressa e online no portal da
Instituição. Evidencia o valor atribuído à comunicação com a sociedade, aos processos de intervenção
social e ao cuidado com a preservação ambiental. A edição de 2014 reforça o compromisso da
Universidade quanto à necessidade de reflexão sobre a importância da construção democrática para a
instauração de uma sociedade sustentável.
Diversidade Etnorracial
O Núcleo de Estudos Afrobrasileiros e Indígenas (NEABI) contribui para o fortalecimento da
identidade da população negra, visando à inclusão social e à participação cidadã da coletividade. Cria
espaços de inserção da população negra, branca e indígena como multiplicadores da cultura e
identidade negra e indígena, possibilitando a compreensão das legislações que regem as práticas sociais
de inclusão social e racial. Há a troca de experiências com os demais projetos sociais da universidade e
na comunidade. Nesse sentido, o Grupo Articulador da temática da educação das relações ético-raciaisé
constituído pelos professores coordenadores, membros da equipe do NEABI de diferentes setores da
universidade e pessoas da comunidade. Entre as diversas atividades, está a de acompanhar a
implementação da Lei 10.639/03, que versa sobre o ensino da história e cultura afro-brasileira e africana
e a importância do negro na formação da sociedade brasileira. A Universidade, dando coerência à
inclusão etnorracial,mantém diligência na inclusão de imagens e textos, bem como de ações que deem
visibilidade a tal diretriz. O almoço para funcionáriosafrodescendentes, realizado no mês de novembro,
é um momento de confraternização, reflexão e de valorização da diversidade racial na Universidade,
confirmando-se no calendário da Unisinos.
4.1 COERÊNCIA DAS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO COM AS POLÍTICAS CONSTANTES DOS

DOCUMENTOS OFICIAIS
As políticas de comunicação com a sociedade que integram o PDI e os objetivos de

Comunicação Institucional orientaram e dão coerência às ações praticadas pela Unisinos. A
comunicação da Unisinos materializa a Missão, os Valores e o Credo institucionais que conduzirão ao
objetivo da instituição: tornar-se uma universidade global de pesquisa até o ano de 2025. Para atingir
essa meta, cinco trilhas estratégicas foram desenhadas: excelência acadêmica, pesquisa, inovação e
tecnologia, responsabilidade social universitária, internacionalização, crescimento e sustentabilidade.
No ano de 2014, destaca-se a trilha da excelência acadêmica com as distinções do MEC como a Segunda
Melhor Universidade Privada do Brasil e, novamente, a Melhor Graduação Privada do Brasil (MEC 2013).
Comunica-se com a sociedade por meio de mídias tradicionais e inovadoras, divulgando ações,
valores, portfólio, pesquisa, cultura, ação social, resultados de processos de avaliação externa/interna,
66
distinções conquistadas pela Unisinos, entre outros assuntos. A Unisinos, no ano de 2014, pautou-se
além do uso de mídias publicitárias, na utilização de procedimentos de propaganda, priorizando a
entrega de conteúdos e expertises que da atividade advêm. A Orquestra Unisinos Anchieta, além de ser
uma materialização da qualidade e associação de duas importantes marcas Jesuítas no estado do Rio
Grande do Sul – Unisinos e Colégio Anchieta, é uma forma de comunicação institucional importante.
Destaca-se também o programa Conecta, da Unidade Acadêmica de Graduação, que faz o
contato com os alunos do ensino médio e as direções dessas escolas. Com o programa, a universidade
estabelece comunicação, tanto para promover os cursos, quanto para oferecer conteúdo como
palestras e minicursos para solicitações específicas das escolas. No ano de 2014, o Conecta estabeleceu-
se como uma plataforma de comunicação que, associada com mídia segmentada, teve mais de 600
pontos de contatos com escolas de ensino médio, culminando com um dia de ação no campus em São
Leopoldo, no qual se propicia a interação e experiência de milhares de alunos prospects da
graduação/extensão com os cursos em oferta no portfólio.
No ano de 2014, houve incremento de mídias e processos digitais, melhorando a eficiência, a
conversão de investimento de acordo com o objetivo de comunicação específico de marketing e
comunicação. Houve importante alteração no site do vestibular de verão de 2014, um dos principais
momentos de captação de alunos e acessos de usuário, tornando-o responsivo (design adaptado aos
diferentes tamanhos de telas), e, associado a serviços de performance e métricas digitais, resolutivo.
Dessa forma, adequa-se o site ao acesso de maior conveniência do público-final.
Também iniciou-se o uso de plataforma de entrega de conteúdo de música — o Superplayer,
novamente relacionando o conteúdo ao canal mais adequado à audiência jovem da Unisinos,
consagrando as playlists da Unisinos como as mais ouvidas do canal já nos primeiros meses de parceria.
Buscando maior amplitude e relevância junto ao público interno e externo, via forma orgânica e
paga, a Unisinos tem valido-se da contratação de uma empresa de performance, ocorrida em 2014, para
incluir à cultura de dados melhorias contínuas nas estratégias de comunicação da universidade. A
criação de conteúdo qualificado, de interesse ao púbico e aos buscadores da internet, tem sido um
trabalho constante e que promete bons resultados na disseminação de nossa comunicação.
4.2 COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA
O processo de comunicação interna destina-se aos alunos, professores e integrantes do quadro

técnico-administrativo. Esse processo pressupõe a divulgação de informações especiais ou relacionadas
aos processos de rotina da Universidade, contribuindo para dar transparência e agilizar a circulação de
informações e o relacionamento da Unisinos com a comunidade acadêmica.
Como meios de comunicação, a Universidade conta com o site institucional www.Unisinos.br,
que disponibiliza informações gerais e específicas para os segmentos discente, docente e técnico-
administrativo, que o acessam com seus logins e senhas individuais. A Unisinos dispõe também do
Portal Minha Unisinos, em http://www.Unisinos.br/minha-Unisinos, acessível por meio da internet e
67
da intranet. Informações referentes aos procedimentos escolares e à vida acadêmica dos alunos são
comunicadas por meio de correspondências e estão disponibilizadas no Portal.
O principal meio de comunicação das decisões, notícias e informações institucionais está
associado à própria estrutura organizacional: há uma rotina de reuniões envolvendo as lideranças dos
setores e de colegiados que representam espaços formais de trabalho e de comunicação entre gestores
e suas equipes. O canal mais acessado é o correio eletrônico [Informe Unisinos], utilizado para enviar as
principais informações institucionais, como andamento do planejamento estratégico, manifestações do
reitor, eventos em que a presença dos professores, tutores e funcionários é fundamental.
A Universidade utiliza também impressos para comunicar informações, geralmente atemporais
e permanentes. São elaborados manuais, cartazes, folders de divulgação de Cursos e Programas e
publicações específicas, como: Boletim Informativo, Boletins de Procedimentos e Normas Acadêmicas,
Resoluções, Balanço Social, Ordens de Serviço e Manual do Candidato. Além desses recursos, a Unisinos
compartilha com seus gestores, por meio do e-mail Clipping Unisinos, resumos diários das principais
notícias veiculadas na mídia que envolvem a Universidade ou temas da educação superior.
Outros setores/áreas presentes na estrutura da Universidade assumem papéis importantes nos
processos de comunicação com a comunidade acadêmica. Os principais são: Secretarias de Áreas,
Postos de Atendimento, Coordenações de Cursos e Programas, Gerência de Atendimento, Gerência de
Registros Acadêmicos, Gerência Financeira, Gerência de Atenção ao Aluno, Controladoria Acadêmica e
Avaliação Institucional, Assessoria de Relações Internacionais e Desenvolvimento, Gerência de Ação
Social, Gerência de Proteção, Transporte e Trânsito, Coordenação do Sistema de Gestão Ambiental,
Biblioteca, Laboratórios de Informática, Coordenação de Comunicação e Gerência de Marketing.
No ano de 2014, a universidade realizou um diagnóstico de Endomarketing, com o qual poderá
realizar melhorias de comunicação e processos gerenciais, respeitando e transmitindo de forma
adequada a Cultura Organizacional. A Coordenação de Comunicação Institucional promove o
relacionamento com a imprensa para ocupar espaços na mídia editorial e produz o jornal eletrônico da
Universidade, o Notícias Unisinos.
A Gerência de Marketing tem por finalidade a gestão do planejamento mercadológico e da
marca Unisinos, a comunicação institucional e de produtos, no ambiente online e offline, contando com
o serviço de fornecedores específicos e a gestão do portal. A abrangência das funções de
assessoramento de marketing está presente também nas Unidades Acadêmicas e Escolas, por meio de
profissionais que se reportam à Gerência de Marketing.
Outros recursos tecnológicos de comunicação também são utilizados na articulação das ações
de Ação Social com seus públicos e comunidade acadêmica. Devem ser destacados o blog Projeto
Cidadania.com e o portal Cidadania.com, que disponibilizam os serviços de Cartório 24h, Informação
continuada em Serviço Social e Saúde, Olho Vivo no dinheiro público e o Portal da Transparência.
Também estão disponibilizados os blogs informativos dos mais de 20 projetos sociais mantidos
pela Universidade. Muitos recursos metodológicos das ações sociais acabam por desempenhar uma
68
função de comunicação com a comunidade, podemos citar: mutirões, oficinas temáticas, eventos
cientificos.
A Unisinos, em parceria com a Fundação Padre Urbano Thiesen (Funpet), dispõe da Rádio
Unisinos FM e do canal TV Unisinos, localizados no campus São Leopoldo. A Rádio possui alcance em
toda Região Metropolitana de Porto Alegre, em especial, no Vale do Rio dos Sinos, com programação
que oferece pluralidade musical e cultural e diversidade informativa; a TV é uma emissora educativa, de
interesse público e com uma programação voltada à educação e às questões que envolvem a
comunidade, veiculando uma programação dirigida especialmente ao desenvolvimento regional. A TV
tem parceria com o Canal Futura, desenvolvendo um trabalho de produção de conteúdo educativo,
diferenciado do que é apresentado pelos canais comerciais. Ela também é um espaço de
experimentação para os alunos dos cursos de Comunicação, e tem apoiado e inovado na produção e
transmissão de conteúdo para os cursos a distância.
Além dos meios de comunicação não proprietários, a Universidade utiliza redes sociais como
ferramentas de relacionamento com a sociedade, desenvolvendo conteúdos proprietários. As redes
sociais são monitoradas e respondem ativamente a todas as interações do público, adequando
conteúdo e linguagem a cada plataforma. São elas:
 Facebook Institucional (facebook.com/Unisinos): Conteúdo institucional da universidade e

demandas de cada unidade (UAGRAD, UAEC e UAPPG). Nesse espaço, são feitas postagens
sobre eventos, reforços de campanhas dos PPGs, cursos de extensão e demais demandas que
possam surgir das unidades. Realizam o atendimento aos usuários que entram em contato
através da página, satisfazendo as dúvidas ou encaminhando aos responsáveis. A geração de
conteúdo e administração da página é realizada pelo Núcleo Digital, área vinculada à Gerência
de Marketing.
Paralelamente à página oficial da universidade, existem páginas criadas para outros cursos,
mediante demanda de cada coordenador. O Núcleo Digital cria a página do Facebook (com visual gráfico
predefinido) e cadastra os administradores (normalmente coordenadores do curso ou pessoas que
foram delegadas por eles), que passam então a ser responsáveis por gerir as páginas.
 Twitter Institucional (@Unisinos): Como no Facebook, é gerado conteúdo institucional da

universidade e demandas de cada unidade (UAGRAD, UAEC e PPG). São feitas postagens sobre
eventos, reforços de campanhas de PPG, cursos de extensão e demais demandas que possam
surgir das unidades. Realizam o atendimento aos usuários que entram em contato através da
página, satisfazendo as dúvidas ou encaminhando aos responsáveis. A geração de conteúdo e
administração do perfil é realizada pelo Núcleo Digital, área vinculada à Gerência de Marketing.
 Instagram (instagram.com/Unisinos): Conteúdo institucional, com cobertura de eventos e

realização de ações específicas de relacionamento.
 Linkedin: (http://linkd.in/1dJeLgC): Conteúdo institucional e voltado para produtos específicos

de cada unidade (PPG, UAEC). Anúncio de vagas enviadas pelo RH.
 Youtube: (youtube.com/unisinosweb): Canal de relacionamento com o público jovem da

Unisinos. Aproxima as pessoas da universidade dos alunos, com temas relevantes e cotidianos.
69
4.3 OUVIDORIA
A ouvidoria destina-se, prioritariamente, a atender o público discente [alunos atuais, alunos

potenciais e egressos], seus familiares e participantes de cursos e eventos de extensão, com os objetivos
de receber, analisar, encaminhar e responder ao público usuário suas demandas, de fortalecer a
participação e de garantir a participação do público usuário. Destina-se à qualificação do atendimento,
presencial e a distância, ao público de atividades educacionais, referentes a cursos, Programas e
atividades, a informações e orientações sobre procedimentos acadêmicos e administrativos, recebendo
os registros e sendo acessada por diversos segmentos da comunidade externa. Predominantemente, os
registros recebidos são de reclamações que requerem defesas de direitos e interesses da comunidade
universitária, que se percebe insatisfeita ou prejudicada em relação a atos, situações ou condutas
julgadas omissas por parte da Universidade. Há também manifestações de sugestões, aprovações e
agradecimentos.
A Ouvidoria atua orientada por procedimentos de conduta ética, com transparência,
integridade e respeito, com independência e autonomia, estimulando a participação do público no
acompanhamento dos atos praticados pela Universidade. É aberta a atendimentos presenciais, por
telefone, através do site da Universidade, mediante um link direto [correio eletrônico] e
autoatendimento registrado pelos alunos, professores e funcionários no Sistema de Gestão da
Universidade. Promove a mediação, análise e apuração dos atos e nas providências relativas a
reclamações, críticas, denúncias, sugestões, esclarecimento de dúvidas ou ainda sobre o
encaminhamento de elogios ou agradecimentos manifestados. Encaminha as manifestações registradas
aos setores responsáveis, acompanha as providências adotadas, cobra soluções e mantém o público
demandante informado do andamento do processo, procurando imprimir clareza às respostas e
soluções apresentadas. No ano de 2014, a Ouvidoria Unisinos registrou o total de 1333 atendimentos,
sendo que 1181 foram reclamações, 123 registros de sugestões, 18 elogios, 10 agradecimentos e 01
denúncia. Os atendimentos foram classificados como assuntos acadêmicos; áreas de Atendimento
UNISINOS; assuntos financeiros; infraestrutura Unisinos.
Quadro 4.3.1: Caracterização dos atendimentos realizados pela ouvidoria
Classificação do atendimento Quantidade

Reclamações 1181
Sugestões 123
Denúncias 1
Elogios 18
Agradecimentos 10
TOTAL 1333
Fonte: Ouvidoria – Unidade de Serviços Acadêmicos – 2014
Durante o ano de 2014, foram realizadas capacitações com alguns setores da Universidade
(funcionários da Gerência de Atenção ao Aluno, Secretarias e Postos de Atendimento, Unilínguas e
70
Coordenações de cursos) com o objetivo de melhorar o entendimento do trabalho realizado pela
Ouvidoria e reforçar a importância dos envolvidos na solução dos problemas apontados.
Foram realizadas reuniões semanais do Núcleo de Ouvidoria para discussão de casos e
encaminhamentos das manifestações registradas, reuniões para socialização dos dados semestrais com
os gestores das áreas envolvidas nas manifestações e reuniões com o Comitê de Ouvidoria. Ocorreram
também algumas alterações de categorizações das manifestações no Sistema de Gestão da
Universidade, com objetivo de qualificar a ferramenta utilizada. Houve ainda a capacitação de mais uma
funcionária do Núcleo de Assistência Estudantil (NAE) no curso de Capacitação e Certificação em
Ouvidoria, conforme Regulamentação do BACEN, realizado pelo CDL – Porto Alegre e a participação de
uma representante da Ouvidoria no XVII Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman.
No quadro 4.3.2, são apresentados os resultados da pesquisa de satisfação com os serviços da
Unisinos, em que os pesquisados avaliavam com uma nota de 1 a 5. Pelo que se pode perceber, as
menores médias de satisfação encontram-se entre dois públicos: alunos de graduação presencial (maior
parte dos usuários) e professores de cursos de graduação.
Quadro 4.3.2: Médias de satisfação com a ouvidoria da Unisinos de acordo com os públicos pesquisados
Aluno Graduação
Aluno Graduação
Professor Pós-
Funcionário
Graduação
Graduação
Graduação
Aluno Pós-
graduação
Presencial
Presencial
Professor
Professor
Distância
Distância
Gestor
Tutor
Total
Ouvidoria 3,63 3,78 3,72 3,92 4,26 4,25 4,58 3,67 4,18 3,73
Fonte: Pesquisa dos Serviços 2014
4.4 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE
 Otimização da presença institucional em ambientes digitais.
 Materialização de conteúdos produzidos pela Universidade em contato com diversos públicos.
 Entrega de diagnóstico de Endomarketing.
 Elaboração de Critérios para Eventos.
 Transparência perante a comunidade de professores e funcionários nas reuniões de Abertura de

Semestre e demais encontros de trabalho entre gestores e Reitoria.
 Consolidação de eventos institucionais, como Fórum Brasil-Coreia eTEDxUnisinos;
 Lançamento dos novos Institutos Tecnológicos.
As fragilidades ou oportunidades de melhoria identificadas pela CPA foram:
 Melhoria nos processos regulares de comunicação para informar e manter a conscientização da

comunidade sobre as ações de preservação e de redução do impacto ambiental.
71
 Necessidade de dar continuidade ao sistema de comunicação interna para a comunidade,
promovendo o relacionamento entre pessoas e instituição e garantindo que as informações
institucionais e as oportunidades de participação nos projetos e iniciativas atinjam a professores,
alunos e funcionários.
 Necessidade de ampliar a comunicação com a sociedade, com os alunos potenciais e com os

egressos, e de definir e operacionalizar novas formas de comunicação com alunos, professores e
funcionários, estes a partir do diagnóstico de Endomarketing.
 Necessidade em melhorar a comunicação entre os setores para estimular a cooperação e fortalecer

vínculos com o projeto da Universidade.
 Necessidade de intensificar a comunicação, incluindo as localidades em que se situam todas as

Unidades de funcionamento da Universidade, Campi e Polos EaD.
 Necessidade de consolidar a atuação da Ouvidoria, envolvendo a comunidade externa em geral para

fortalecer a atuação cidadã, permitir sua participação e garantir o direito à informação.
Principalmente, entre os públicos nos quais sua percepção é menos favorável.
 Necessidade de definir a meta projetada em relação à percepção da comunidade sobre a Dimensão

4, considerando os resultados da pesquisa dos anos anteriores.
72
DIMENSÃO 5: POLÍTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS
A análise da dimensão Políticas de Pessoal e Carreiras considerou os indicadores relativos à

coerência da organização e da gestão de pessoas com as políticas estabelecidas para a dimensão e seus
indicadores, no PDI 2014-2017, nas convenções e acordos coletivos de trabalho e nos demais
documentos oficiais.
5.1 POLÍTICAS DE PESSOAL E DE CARREIRAS DO CORPO DOCENTE, TÉCNICO-ADMINISTRATIVO

E TUTORES
A gestão de pessoas é um processo essencial para a Universidade e traduz-se em um conjunto

de políticas e práticas que orientam os processos de seleção e admissão, de acompanhamento das
pessoas no exercício de suas funções e atividades, no seu desenvolvimento e sua progressão profissional,
nas relações interpessoais no ambiente de trabalho e na construção de uma cultura organizacional
voltada para a excelência. As atividades desenvolvidas são orientadas pelo compromisso com a formação
da pessoa humana e, por isso, a Universidade elegeu como prioridade a gestão de pessoas por
competências, visando imprimir transparência à estrutura das carreiras e aos critérios de evolução
profissional, bem como introduzir mecanismos de avaliação e acompanhamento do desempenho de
seus colaboradores.
As políticas de pessoal têm sua origem no conceito de competência como aplicação de
conhecimentos, habilidades e atitudes em situações concretas e no contexto dos recursos e restrições
em que são exercidas, e tem como referência a identidade institucional, o respeito aos princípios éticos
e a busca da excelência. Os documentos Quadro de Carreira Docente e o Quadro de Carreira do Pessoal
Técnico-Administrativo expressam as orientações do modelo de gestão por competências e reúnem as
principais políticas de pessoal da Universidade.
O Quadro de Carreira Docente encontra-se instituído em Acordo Coletivo de Trabalho. O
Quadro explicita as condições de enquadramento e de progressão funcional em quatro categorias, cada
uma compreendendo dois níveis internos. As diferentes categorias com os respectivos níveis, em ordem
crescente, indicam a posição do professor na carreira docente, em conformidade com sua titulação
acadêmica, experiência em funções docentes, tempo de atuação e desempenho na Universidade,
produção técnico-científica, acadêmica e profissional.
O Quadro de Carreira de Pessoal Técnico-administrativo, especialmente para o eixo de carreira
Apoio, compreende cinco níveis ocupacionais, com graus crescentes de complexidade nas atribuições,
responsabilidades, conhecimentos e capacidades, expressando os diferentes níveis de desenvolvimento
das competências e configurando trajetórias de carreira para o referido eixo Apoio. Os níveis
ocupacionais são compostos por diferentes cargos, segundo a natureza do trabalho, a especificidade e
complexidade das atribuições e responsabilidades, o nível de desenvolvimento de competências e
demais requisitos exigidos para o desempenho das atividades que lhes correspondem.
73
A Unisinos, atenta às exigências da legislação e aos seus princípios institucionais voltados à
inclusão social, estimula, divulga e oferece vagas às pessoas com deficiência. Esse processo busca
responder ao princípio da valorização da diversidade de forma a oferecer oportunidades iguais às
pessoas, independentemente de gênero, raça, origem, orientação sexual, religião, idade ou da condição
de PCD.
A Unisinos conta com 62 colaboradores com deficiência em seu quadro de pessoal e, em 2014,
foram mantidas as seguintes ações com foco na inclusão de pessoas com deficiência no quadro
funcional e docente: acompanhamento dos novos professores e funcionários [com deficiência]
contratados; abordagem do tema Inclusão no Ensino Universitário no processo de capacitação dos
novos professores contratados; realização de curso de Libras para funcionários e professores com a
inclusão da modalidade capacitação em EaD; divulgação da existência de vagas em postos de trabalho
na Universidade, por meio de convênios e parcerias com instituições que mantêm cadastro de pessoas
com deficiência; manutenção da parceria com o Sistema Nacional de Empregos [SINE] de São Leopoldo;
disponibilização de cadeiras de rodas nas área de ensino e ambulatório; bem como a criação de política
específica para concessão de desconto integral em mensalidade de estudos para PCD.
5.2 FORMAÇÃO DOCENTE, EXPERIÊNCIA, CONDIÇÕES DE TRABALHO, CAPACITAÇÃO,

ACOMPANHAMENTO E PROGRESSÃO NA CARREIRA
A atuação do corpo docente visa à sua integração plena ao projeto institucional da Unisinos,
justificado por meio de seus fundamentos e valores institucionais. Por isso, a Universidade busca
consolidar um perfil de professor comprometido com os valores e a cultura institucional e que atenda às
especificidades das diferentes Unidades em que atua, garantindo a disponibilidade das competências
requeridas pelas diferentes atividades docentes e de apoio com qualidade, eficiência e efetividade.
O Quadro de Carreira Docente encontra-se instituído em Acordo Coletivo de Trabalho. O
Quadro vigente explicita as condições de enquadramento e de progressão funcional em quatro
categorias, cada uma compreendendo dois níveis internos: Professor Auxiliar (PL), Professor Assistente
(PA), Professor Adjunto (PJ) e Professor Titular (PT). As diferentes categorias com os respectivos níveis,
em ordem crescente, indicam a posição do professor na carreira docente, em conformidade com sua
titulação acadêmica, experiência em funções docentes, tempo de atuação e desempenho na
Universidade, produção técnico-científica, acadêmica e profissional.
A composição do corpo de professores obedece à estrutura estabelecida no Quadro de Carreira
Docente, sendo que o enquadramento profissional ocorre por admissão ou como resultado do processo
de progressão. A admissão no Quadro de Carreira Docente dá-se pelo acesso às categorias de Professor
Auxiliar (PL) e Professor Assistente (PA), em qualquer dos níveis que as constituem, desde que sejam
atendidas as normas, os procedimentos de seleção e os requisitos definidos pela Universidade.
O processo de admissão é precedido pelo processo de seleção, cujos procedimentos e critérios
visam assegurar transparência, igualdade e decisão justa na escolha e preparação para a contratação de
74
pessoas que atendam às necessidades da Universidade. O processo de progressão docente é instaurado
anualmente pela Universidade. A análise e o julgamento das solicitações apresentadas pelos docentes
são realizados por uma Comissão composta por professores, sendo designada e nomeada anualmente
pela Reitoria. Os critérios e requisitos para a progressão estão definidos no Quadro de Carreira Docente
e os procedimentos, prazos e condições estão estabelecidos em Resoluções da Reitoria (Res. Nº
05/2008 e Nº 21/2011) disponibilizadas no Portal Minha Unisinos. O acesso à progressão para a
categoria de PT está condicionado à existência de vaga. Em 2014, 75 professores tiveram suas
solicitações de progressão analisadas e aprovadas mediante os critérios estabelecidos no Acordo
Coletivo de Trabalho.
Para o atendimento de situações excepcionais, decorrentes de afastamento de docentes e de
licenças temporárias previstas em legislação, a Universidade adota os contratos emergenciais por prazo
determinado. Nesse processo, também são observados e cumpridos os requisitos mínimos de titulação
e de experiência docente, estabelecidos no Quadro de Carreira Docente. A qualificação e o
aprimoramento continuado do quadro de professores são estimulados por meio de um programa
desenvolvido de forma integrada pelas Unidades Acadêmicas e pela Unidade de Apoio de Finanças e
Gestão de Pessoas. O quadro 5.2.1 apresenta o perfil de titulação e carga horária do quadro docente da
Universidade e o quadro 5.2.2 demonstra a distribuição do corpo docente por tempo de atuação na
Universidade.
Quadro 5.2.1: Titulação Docente e carga horária na Universidade

T ITULAÇÃO T EMPO I NTEGRAL T EMPO P ARCIAL H ORISTA T OTAL P ERCENTUAL (%)
Doutor 269 153 29 451 43,45
Mestre 78 355 97 530 51,06
Especialista 1 36 16 53 5,11
Graduado 0 3 1 4 0,39
T OTAL 348 547 143 1.038 100,00
Fonte: Coordenação de Carreira e Desenvolvimento/Gerência de Gestão de Pessoas
Observações: A base de dados refere-se aos professores ativos e em licença maternidade em 31/12/2014.
Os “Pós-doutores” estão inclusos na titulação “Doutor”. Os tutores e professores de extensão não estão
contemplados neste quadro. A carga horária obedece aos parâmetros estabelecidos pelo MEC.
Quadro 5.2.2: Tempo de atuação [em anos] como docente na Universidade
T EMPO DE VÍNCULO N ÚMERO DE P ROFESSORES P ERCENTUAL (%)

Menos que 5 anos 413 39,79
De 5 a 10 anos 246 23,70
De 11 a 15 anos 117 11,27
De 16 a 20 anos 120 11,56
De 21 a 30 anos 100 9,63
Mais que 30 anos 42 4,05
T OTAL 1.038 100,00
75
Os professores dos cursos EaD integram o Quadro Docente da Unisinos. Esses docentes são
responsáveis pelo planejamento pedagógico de uma atividade acadêmica, devendo, por suas
atribuições, observar rigorosamente o Projeto Pedagógico do Curso, elaborar o planejamento da
atividade acadêmica (material didático, instrumentos de avaliação), planejar a comunidade virtual de
aprendizagem, orientar os Tutores no desenvolvimento da atividade acadêmica e na condução do
processo de avaliação, esclarecer dúvidas e questionamentos dos alunos encaminhadas pelos Tutores,
estimular os Tutores a apresentar propostas para qualificar as comunidades virtuais de aprendizagem e
orientar Trabalhos de Conclusão de Curso.
As condições institucionais para o trabalho docente encontram-se definidas nos documentos
oficiais da Universidade [Estatuto, PDI, Regimentos dos PPG, Quadro de Carreira, Resoluções da Reitoria,
Portarias etc.], são complementadas por iniciativas institucionais planejadas e pela disponibilização de
infraestrutura, que visa proporcionar ambiente saudável e propício ao trabalho, qualidade de vida e
bem-estar, e por decisões decorrentes de negociações com o sindicato da categoria docente e outros
órgãos de representação. Os professores dispõem de Infraestrutura Física, de espaços de trabalho, de
convivência e de integração entre os pares, como é possível observar na Dimensão 7.
A qualificação e o aprimoramento continuado do quadro de professores são estimulados por
meio de um programa planejado e desenvolvido por iniciativas conjuntas das Unidades Acadêmicas e da
Unidade de Finanças e Gestão de Pessoas, através da Coordenação do Núcleo de Formação Docente.
Os indicadores relacionados ao acompanhamento do trabalho docente e às necessidades de
capacitação são analisados anualmente e seus resultados geram subsídios para o planejamento de
ações para o ano subsequente. Os principais indicadores referem-se a necessidades: de capacitação e de
desenvolvimento de novas habilidades; de infraestrutura tecnológica e de concessão de apoio para
participação em eventos.
Dentre as diversas ações desenvolvidas pelo Núcleo de Formação Docente, destaca-se o
Programa de Aprendizagem (PA) Conhecendo a Unisinos, cujo objetivo é acolher e orientar os
professores e tutores ingressantes nos Cursos de Graduação e Pós-Graduação. Esse Programa privilegia
o conhecimento de aspectos institucionais e didático-pedagógicos da Unisinos, bem como os recursos
dos quais o professor dispõe para atuar com eficiência em sala de aula. Atualmente, o PA é constituído
por uma capacitação que ocorre antes do início das aulas e estende-se por meio do agendamento de
outros dois atendimentos pedagógicos que ocorrem durante o semestre: um atendimento individual e
outro em grupo, totalizando uma carga horária semestral de 24 horas. As participações por atividades
são descritas no quadro 5.2.3.
76
Quadro 5.2.3: Participações de professores e tutores em atividades de 2014
Atividades Professores Tutores

Oficina sobre o Moodle 74 5
Planejamento de Ensino 33 2
Experiências com planejamento de ensino e Avaliação no Ensino 35 3
Superior
Pedagogia Inaciana; Normas de Segurança; Saúde, previdência e 31 3
assistência
Mensagem de boas vindas da Reitoria 31 3
Inclusão no Ensino Superior 21 1
Capacitação para o uso do Sistema Unisinos (RM) 11 36
Conhecendo a Unisinos 19 12
Em 2014, o Núcleo de Formação Docente planejou e organizou duas capacitações para

professores e tutores da Universidade, cujas temáticas foram: “O impacto das Avaliações Externas no
Contexto Universitário” e “Reinvenções da docência universitária: formas de ensinar e aprender na
contemporaneidade”. Na organização e planejamento das capacitações, foram consideradas as
avaliações das capacitações anteriores, assim como foram consultados diferentes gestores da
Universidade, dentre os quais o Reitor e o Vice-Reitor, Diretores, Gerentes das Unidades Acadêmicas de
Graduação, Pós-Graduação e Educação Continuada e Coordenadores de Curso. Foram levados em conta,
principalmente, os objetivos permanentes da Unisinos, constantes no PDI. Enfatizou-se a interlocução
com os decanos das diferentes Escolas. Os números de participações seguem descritos a seguir: em
2014, foram 1309 participações em atividades da capacitação ofertadas. Importante destacar, ainda, a
manutenção, em 2014, de outras importantes iniciativas, como:
 Assessorias pedagógicas a colegiados de cursos em dois formatos: a) assessorias

pontuais (por meio de encontros individuais, em pequenos grupos e participação em
reuniões de colegiado) e b) assessorias mais prolongadas envolvendo o planejamento
de programas de formação continuada de acordo com as demandas específicas de
cada colegiado de curso. Em 2014, ocorreram assessorias pedagógicas: aos
professores que ministram atividades acadêmicas vinculadas à área da matemática em
parceria com o Ensino Propulsor; aos professores de todos os cursos de TI (sobre
avaliação e metodologia de ensino); aos professores dos cursos de Relações Públicas
(sobre práticas de leitura e estudo); Enfermagem (sobre o Projeto Político Pedagógico
do curso, metodologias ativas e currículo integrado); Arquitetura (sobre inclusão de
aluno com deficiência física); Fisioterapia (sobre interdisciplinaridade e PPP);
 Atividades de formação pedagógica para áreas específicas de conhecimento em
articulação com o Programa de Pós-Graduação em Educação da Unisinos, contando
com professores vinculados a programas de cooperação internacional com Portugal: a)
“Práticas Inovadoras na Docência Universitária” com a professora Elisa Lucarelli b)
77
“Docência Universitária: Ensino e Aprendizagem nas Engenharias” com a professora
Marina Isabel Felizardo Correia Duarte;
 Assessoria pedagógica ao grupo responsável pela formulação do projeto do curso de
Medicina, que inclui um Programa de Formação e Desenvolvimento da Docência em
Saúde;
 Participação em pesquisa e extensão: auxílio na organização e planejamento de um
curso de extensão sobre gênero, voltado para professores dos cursos de Pedagogia e
Letras; esse curso fez parte de uma pesquisa realizada por mestrando do Programa de
Pós-Graduação em Educação da Unisinos.
Quanto ao apoio à produção científica, os professores podem dispor do mesmo a partir do

enquadramento aos critérios estabelecidos pelas Unidades Acadêmicas. Esse apoio ocorre inicialmente
por meio da alocação de 20 horas semanais destinadas à pesquisa, inserida em um Programa de Pós-
graduação. A partir dessa alocação de carga horária, é realizado um acompanhamento do planejamento
de longo prazo de cada pesquisador, à produtividade evidenciada em publicações, aplicações ou
patentes e à natureza estratégica ou inovadora dos projetos. O estímulo à produção acadêmica e
aplicada também dá-se por meio de projetos com órgãos de fomento, empresas, organizações civis e
governamentais. A Universidade também desenvolveu uma estrutura de suporte para a auditoria e
prestação de contas de projetos, permitindo aos pesquisadores o foco em sua atividade fim.
Para o apoio à produção científica, tecnológica, artística e acadêmica, são colocados à
disposição dos professores recursos da Biblioteca, de laboratórios, de Tecnologia da Informação, além
da infraestrutura e logística da Universidade. A Instituição vem aprimorando o processo de avaliação do
pesquisador [produtividade docente] por meio da apuração e pontuação da produção docente, da
formação de recursos humanos [orientação de iniciação científica, de mestrado e de doutorado], da
captação de recursos junto a órgãos financiadores e empresas e da valorização do pesquisador com
bolsa de produtividade do CNPq e/ou em atividade de gestão. Na composição da carga horária do
professor no semestre, a avaliação docente vincula benefícios de carga horária de acordo com a
produvidade em pesquisa, com atividades administrativas ou com projetos estratégicos para a
universidade. A produção científica e tecnológica e sua publicação, em revistas indexadas ou em livros,
são reconhecidas para efeito de progressão na carreira, nos termos do Quadro de Carreira Docente.
O apoio à participação em eventos atende às necessidades de capacitação ou atualização dos
docentes pesquisadores que agregam valor à consecução dos objetivos institucionais, especialmente os
vinculados ao plano anual da Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação. O apoio concedido pela
Universidade visa atender, prioritariamente, à qualificação dos docentes com significativos aportes à
excelência acadêmica e contibui, igualmente, para o enriquecimento dos Curriculum Vitae individuais.
Os professores também são estimulados a buscar recursos junto às agências de fomento, para
participação em eventos, no entanto, há possibilidade de auxílio por parte da Universidade, desde que
esteja previsto no orçamento dos projetos específicos ou dos Programas de Pós-graduação. Para os
professores que atuam estritamente na Graduação, há a possibilidade de concorrer a recursos, previstos
78
anualmente nos orçamentos dos cursos de Graduação, cabendo à coordenação dos respectivos cursos a
decisão ou a definição dos critérios para a concessão do benefício, considerando a natureza do evento e
as prioridades definidas pelo Curso. Em relação às necessidades de apoio demandadas pelos
coordenadores, as decisões são de responsabilidade da Unidade Acadêmica de Graduação. Dados
complementares foram apresentados na análise da dimensão 2: Ensino, Pesquisa e Extensão.
Semestralmente, todos os professores são avaliados pelos alunos dentro do contexto da
avaliação das Atividades Acadêmicas dos Cursos de Graduação, nos programas de Pós–
graduação lato sensu e Extensão.
5.3 CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO: FORMAÇÃO E CONDIÇÕES INSTITUCIONAIS
Conforme mencionado, as políticas de pessoal são orientadas pelo conceito de competência,

conhecimentos, habilidades e atitudes aplicados em situações concretas, tendo como referência a
identidade institucional, o respeito aos princípios éticos e a busca da excelência. O Quadro de Carreira de
Pessoal Técnico-administrativo, aprovado pela Resolução Nº 20/2011, expressa os diferentes níveis de
desenvolvimento das competências e configura as trajetórias da carreira do eixo Apoio. Os níveis
ocupacionais são compostos por diferentes cargos, segundo a natureza do trabalho, a especificidade e a
complexidade das atribuições e responsabilidades, o nível de desenvolvimento de competências e demais
requisitos exigidos para o desempenho das atividades que lhes correspondem. O Quadro de Carreira de
Pessoal Técnico-administrativo compreende cinco níveis ocupacionais, com graus crescentes de
complexidade nas atribuições, responsabilidades, conhecimentos e capacidades.
Os critérios utilizados para a seleção e admissão do corpo técnico-administrativo incluem
conhecimento técnico, competências profissionais e experiência, além de aspectos pessoais avaliados por
meio de testes psicológicos e entrevistas. As competências avaliadas nesse processo são transversais e
válidas para diferentes funções organizacionais e se relacionam aos valores e necessidades institucionais,
observando os requisitos estabelecidos no modelo de gestão. Sempre que uma vaga é identificada, a
Universidade divulga as competências pessoais e profissionais desejadas no Portal Institucional, dando
preferência aos integrantes do corpo funcional, visando seu desenvolvimento e ascensão profissional.
As políticas de capacitação para o corpo técnico-administrativo visam oportunizar o aprendizado
contínuo e o desenvolvimento das competências. Essas políticas estão alinhadas às estratégias e planos de
ação institucionais, com o objetivo de contribuir com o alcance das metas das Unidades Acadêmicas e de
Apoio e orientam as atividades de capacitação específicas para cada área ou função, diagnosticadas
durante o processo anual de avaliação por competências.
O processo de gestão de pessoas por competências tem servido como suporte aos gestores e
também aos funcionários, em seus processos de desenvolvimento pessoal e profissional. Esse modelo de
gestão de pessoas oferece as orientações, em termos de conhecimentos e habilidades, que contribuam
para produzir melhores resultados para a Universidade, sendo que os programas de desenvolvimento
oferecidos aos funcionários têm sua origem nas necessidades específicas, identificadas em decorrência do
79
processo anual de avaliação por competências. O quadro 5.3.1 apresenta os dados do perfil da formação
do quadro técnico-administrativo da Universidade, por titulação. O quadro 5.3.2 o tempo de atuação dos
colaboradores que integram o corpo técnico administrativo da Universidade.
Quadro 5.3.1: Perfil da Formação do Quadro Técnico-administrativo da Universidade

F ORMAÇÃO N ÚMERO DE F UNCIONÁRIOS P ERCENTUAL (%)
Doutorado 11 1,01
Mestrado 42 4,09
Especialização 93 8,56
Graduação 227 20,88
Cursando Graduação 530 48,76
Ensino Médio 158 14,54
Outros 26 2,40
T OTAL 1.087 100,00
Observação: A base de dados refere-se aos integrantes do corpo técnico administrativo ativo e em
licença maternidade em 31/12/2014.
Quadro 5.3.2: Tempo de atuação como funcionário na Universidade

T EMPO DE VÍNCULO N ÚMERO DE F UNCIONÁRIOS P ERCENTUAL (%)
Menos que 5 anos 718 66,05
De 5 a 10 anos 183 16,84
De 11 a 15 anos 60 5,52
De 16 a 20 anos 45 4,14
De 21 a 30 anos 64 5,89
Mais que 30 anos 17 1,56
T OTAL 1087 100,00
A identificação do perfil profissional requerido pelas atividades de apoio da Universidade é

orientada por diretrizes relacionadas à estrutura do quadro de Carreira de Pessoal Técnico-
administrativo e pela definição das competências necessárias. Os processos de seleção e alocação de
pessoal técnico-administrativo, a definição das entregas esperadas nos diversos postos de trabalho, para
os cargos ou funções de apoio, a avaliação de desempenho, a orientação dos programas e processos de
desenvolvimento e a progressão na carreira obedecem àquelas diretrizes e visam garantir a
transparência e a disponibilidade das competências requeridas pelas diferentes atividades de apoio.
Os critérios utilizados para a seleção e admissão do corpo técnico-administrativo incluem
conhecimento técnico, competências profissionais e portabilidade de experiência, além de aspectos
pessoais avaliados por meio de testes psicológicos e entrevistas. Cabe observar que as competências
avaliadas são transversais e válidas para diferentes funções organizacionais e que se relacionam aos
80
valores e necessidades institucionais, atendendo às prioridades estabelecidas pelo processo e modelo de
gestão por competências.
Nesse sentido, sempre que uma vaga é identificada, abre-se um processo seletivo em que a
Universidade divulga as competências pessoais e profissionais necessárias, dando preferência aos
integrantes da comunidade interna. Essa orientação visa propiciar o desenvolvimento e a ascensão
profissional, contribuindo para a retenção de talentos e para a motivação do corpo funcional para novos
desafios. Como evidência da evolução desse processo, em 2014, das 135 vagas abertas para o quadro
técnico-administrativo, 63 foram ocupadas por seleção interna, ou seja, obtivemos aproximadamente 47%
de aproveitamento interno.
As políticas de capacitação para o corpo técnico-administrativo visam oportunizar o
aprendizado, o aprimoramento contínuo, bem como o desenvolvimento de novas competências. Essas
políticas estão alinhadas às estratégias e planos de ação institucionais, com o objetivo de contribuir com
o alcance das metas das Unidades Acadêmicas e de Apoio.
A Universidade oferece programas de desenvolvimento pessoal e técnico aos funcionários. A
Universidade também oferece atividades de qualificação, específicas para cada área, conforme
solicitação registrada no plano de desenvolvimento individual, decorrente do processo anual de
avaliação por competências.
O Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho [SESMT] capacita
anualmente uma Brigada de Emergência com o objetivo de preparar a comunidade acadêmica para
responder aos sinistros que porventura aconteçam. A Brigada de Emergência, constituída de
funcionários e professores, conta com 112 colaboradores preparados nesse programa.
5.4 TUTORES [PRESENCIAIS E A DISTÂNCIA]: FORMAÇÃO E CONDIÇÕES INSTITUCIONAIS
Para o desenvolvimento das atividades acadêmicas dos Cursos de Graduação na modalidade a

distância, EaD, e de sua gestão, a Unisinos conta, além de pessoal docente e gestores acadêmicos, com
um Coordenador dos Cursos de Graduação EaD, vinculado à Unidade Acadêmica de Graduação, e de
Tutores presenciais e a distância. Os Tutores a Distância são responsáveis pela mediação pedagógica e
pela facilitação dos processos de ensino e aprendizagem junto aos alunos, com orientação do docente,
pela observância do Projeto Pedagógico do Curso e do Plano da Atividade Acadêmica; orientação aos
alunos em seus estudos relativos à atividade acadêmica; participação no processo de avaliação da
aprendizagem dos alunos e pelo planejamento e desenvolvimento da atividade acadêmica.
Os Tutores Presenciais são responsáveis pela facilitação dos processos de ensino-
aprendizagem junto aos alunos, no âmbito dos Polos, com estrita orientação docente e da
Coordenação do Polo e pelo atendimento dos estudantes no Polo em horários preestabelecidos,
observando as definições do Plano das Atividades Acadêmicas. Os Tutores devem ter formação na área
ou área afim com a do curso em que irão atuar, e são submetidos ao processo de seleção e admissão
81
como os demais colaboradores da Universidade, constituído por análise de currículo, entrevista,
avaliação tecnológica e avaliação psicológica.
5.5 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO POLÍTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS

 Titulação do corpo docente, corpo técnico-administrativo e de tutores.
 Continuidade do acompanhamento e da integração de novos professores, para
familiarização com a estrutura administrativa e organizacional da Universidade, com as
normas e procedimentos que regulam a operacionalização do ensino com os projetos
pedagógicos e o sistema de avaliação da aprendizagem, bem como com a avaliação dos
Cursos em que atuam.
 Atualização da política de seleção interna do corpo técnico-administrativo e incremento do
número de aproveitamentos internos de colaboradores, como forma de retenção de
talentos.
 Atualização da política de progressão na carreira do corpo técnico administrativo, visando
reconhecer o desempenho anual.
 Ampliação do calendário do programa de Integração de novos funcionários com

periodicidade bimensal, objetivando adaptar o novo colaborador à filosofia e à cultura da
instituição, bem como às políticas de gestão de pessoas.
 Estruturação do plano de capacitação anual do corpo técnico-administrativo com base nos

Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), derivado do processo de avaliação por
competências, como forma de manutenção e valorização do nível de comprometimento e
do sentimento de pertença dos colaboradores.
 Inserção da modalidade EaD nas ações de capacitação ofertadas aos colaboradores,
visando alcançar um número cada vez mais expressivo de pessoas capacitadas na
Instituição.
 Renovação dos Acordos Coletivos de Trabalho junto aos sindicatos das categorias
profissionais.
 Renovação e atualização dos critérios de admissão e evolução do quadro de carreira
docente, visando ampliar as possibilidades de evolução na carreira dos professores.
 Ampliação do quadro de pessoal do Serviço de Medicina do Trabalho através da
contratação de mais um técnico de enfermagem para atendimento ininterrupto nos três
turnos diários.
82
 Necessidade de construção coletiva, baseada na apreensão do significado de protagonismo
e do entendimento dos conceitos de Professor Unisinos e de Funcionário e tutor Unisinos
pelos integrantes desses quadros, que contribua para a consecução de suas entregas.
 Qualificar a gestão do quadro de professores tempo integral na Universidade.
83
DIMENSÃO 6: ORGANIZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL
A Unisinos atua em conformidade com as normas gerais do Sistema Federal de Educação

Superior, usufruindo da autonomia didático-científica, de administração e de gestão financeira e
patrimonial. As relações entre a Mantenedora, Associação Antônio Vieira (ASAV), e a Universidade estão
previstas e definidas nos respectivos estatutos.
A estrutura organizacional da Universidade traduz a representação dos diferentes setores que a
compõem e suas relações, o estatuto estabelece a alocação de funções e atribuições, bem como as
formas de relacionamento entre os setores, de modo a facilitar o processo de governança da Unisinos e
evidenciar seu modelo de gestão.
A análise dessa dimensão considerou os indicadores relativos à coerência da organização e da
gestão da Universidade com as políticas apresentadas no PDI e em outros documentos oficiais, à gestão
institucional e ao funcionamento, representatividade e autonomia dos Conselhos e Colegiados da
Unisinos.
6.1 COERÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO E DA GESTÃO DA INSTITUIÇÃO COM AS POLÍTICAS

QUE INTEGRAM O PDI E OUTROS DOCUMENTOS OFICIAIS
A Unisinos, como forma de alinhar sua estrutura à estratégia e buscando consolidar-se como
uma universidade empreendedora e de pesquisa, adotou em 2004 uma estrutura organizacional
baseada na lógica matricial. Essa nova organização tem se mostrado adequada ao projeto da
Universidade, por se caracterizar como uma estrutura mais flexível, leve, dinâmica e acessível, que
propicia maior abertura para a inovação e uma comunicação mais eficiente entre todos os setores da
Universidade.
Para a Unisinos, a nova estrutura matricial foi fundamental para a retomada do controle
central, do foco de suas atividades e do seu processo de crescimento, pela indução de políticas e
diretrizes institucionais com foco na criação de novos projetos, cursos e programas pelas Unidades
Acadêmicas, suportada pelas Unidades de Apoio. A partir do aprendizado organizacional, desde a
adoção do modelo, alguns ajustes foram sendo realizados e avanços foram obtidos. Em 2010, a
matricialidade foi adotada pelas Unidades Acadêmicas, o que permitiu maior articulação entre as
atividades e uma gestão mais próxima da operação. Em 2014, foi aprovado o novo Estatuto da
Universidade, que inclui um conjunto de ajustes na forma de organização da estrutura organizacional.
Os principais ajustes realizados foram: a criação da Unidade de Negócios e Relações Internacionais; a
fusão da Unidade de Finanças e Controladoria com a Unidade de Recursos Humanos, que passa a ser
Unidade de Finanças e Gestão de Pessoas; a criação da Unidade de Negócios e Relações Internacionais;
a criação das Escolas; a criação da Controladoria Acadêmica e Avaliação Institucional, como órgão de
assessoramento da Reitoria, pela fusão da Controladoria Acadêmica e da Coordenadoria de Avaliação
Institucional; e a composição do Conselho Universitário, que inclui a ampliação do número de
representantes do corpo discente.
84
A organização e a gestão institucional são orientadas por Políticas disponibilizadas no PDI
Unisinos 2014-2017, pelo Plano de Gestão relacionado ao mandato da equipe que integra a
administração superior da Universidade, pela estrutura institucional estabelecida no Organograma da
Unisinos e por regulamentos e instruções normativas emitidas pelos diferentes órgãos da Universidade,
dentro dos respectivos escopos de atuação. Esses documentos, consistentes com o Estatuto da
Unisinos, estão disponibilizados no Portal Minha Unisinos, para conhecimento da comunidade
acadêmica.
O planejamento da gestão, estabelecido pela Reitoria e Diretores das Unidades Acadêmicas e
de Apoio, é acompanhado por um painel de indicadores, com análise trimestral de performance, o que
permite o acompanhamento dos projetos institucionais para cada nível de gestão e a verificação da
evolução para o atendimento das metas estabelecidas pelo período de vigência do PDI.
A estrutura organizacional da Unisinos, ilustrada da figura 6.1.1, de acordo com o Estatuto,
compreende os seguintes órgãos:
 o Conselho Universitário (CONSUN), órgão máximo de deliberação, apresentando atribuições

normativas e consultivas em relação às matérias didático-científica, administrativa e disciplinar, é
constituído pelo Colegiado Pleno e por duas Câmaras, de Graduação e de Pós-graduação,
Pesquisa e Extensão, como instâncias especializadas;
 a Reitoria, órgão de direção superior, constituída pelos cargos do Reitor, do Vice-reitor, dos Pró-
reitores Acadêmico e de Administração, compreende as funções de direção superior, de
coordenação e de supervisão corporativa da administração estratégica, de administração das
atividades e recursos e de representação e articulação externas da Universidade;
 as Unidades Acadêmicas, como órgãos de operacionalização e gestão das atividades de Ensino,

Pesquisa e Extensão, compreendendo as Unidades Acadêmicas de Graduação, de Pesquisa e Pós-
graduação e de Educação Continuada; Unidades de Apoio, como órgãos de execução e gestão da
estrutura física e dos serviços relacionados às atividades de apoio administrativo, acadêmico e
operacional, compreendendo as Unidades: de Negócios e Relações Internacionais; de Serviços
Acadêmicos; de Administração de Infraestrutura e Serviços; de Finanças e Gestão de Pessoas;
 as Escolas, como instâncias complementares às Unidades Acadêmicas, têm como finalidades a

promoção da integração entre ensino, pesquisa e extensão, da inovação e qualificação
científica e acadêmica de cursos, programas, atividades de pesquisa e extensão,
compreendendo: a Escola de Direito; a Escola de Gestão e Negócios; a Escola de Humanidades;
Escola da Indústria Criativa: Comunicação, Design e Linguagens; a Escola de Saúde e a Escola
Politécnica.
 os Órgãos Suplementares, com finalidade de auxiliar as atividades de ensino, pesquisa e extensão,

desenvolvendo serviços, projetos e programas articulados com as atividades acadêmicas e
sintonizados com as finalidades da Universidade;
 os Órgãos de Assessoramento, com a finalidade de proporcionar assessoria e assistência aos

órgãos de Administração Superior e às Unidades, no âmbito das atribuições decisórias e
executivas que lhes são pertinentes.
85
A organização, o funcionamento e a gestão operacional do ensino, ministrados nos cursos e
programas, são responsabilidade das Unidades Acadêmicas de Graduação, de Pesquisa e Pós-graduação
e de Educação Continuada. A pesquisa, organizada em projetos e programas articulados por meio de
linhas de pesquisa, é desenvolvida individualmente ou por grupos, com acompanhamento de órgãos
permanentes, sob a responsabilidade da Unidade Acadêmica de Pesquisa e Pós-graduação. A extensão é
organizada em cursos, eventos, atividades, programas ou serviços, desenvolvidos por meio de projetos
específicos, compreendendo as modalidades: de ensino de extensão; de integração com o setor
produtivo para desenvolvimento de serviços destinados ao atendimento de suas necessidades; de
difusão cultural, para desenvolvimento e socialização da cultura; de ação social, para atendimento e
assistência a estudantes e comunidades em situação econômica desfavorável.
Figura 6.1.1 Estrutura Organizacional Unisinos
As incumbências, o escopo de atuação e a gestão de cada um dos órgãos, descritos no PDI,

estão em conformidade com as normas gerais do Sistema Federal de Educação Superior e de acordo
com a regulamentação interna da Universidade. Destaca-se que o escopo de atuação das Unidades
inclui os Polos de apoio presencial para a EaD.
86
A Unisinos possui um plano de gestão, voltado à promoção da inovação e ao desenvolvimento
da rotina, que é desdobrado em programas, projetos e iniciativas decorrentes dos planejamentos
estratégico, tático e operacional, institucionais e setoriais. O desenvolvimento do plano de gestão
compreende o processo decisório em relação às iniciativas que contribuem para o atendimento às duas
premissas estabelecidas pelo PDI, referentes às finalidades educativas: excelência acadêmica e
sustentabilidade.
A Unisinos dispõe de instâncias de apoio à tomada de decisão e utiliza mecanismos de
participação e de consulta para esse fim. Os principais meios e procedimentos utilizados para apoiar os
processos decisórios são: mecanismos de acompanhamento, controle e avaliação sistemática das
conformidades administrativa, econômico-financeira, técnica e de gestão com as decisões dos órgãos e
gestores responsáveis, a cargo da Auditoria Interna; procedimentos administrativos e acadêmicos, de
orientação, coordenação e supervisão, que incluem processos, recursos, produtos e serviços, a cargo
dos Pró-reitores, dos Diretores de Unidades Acadêmicas e de Apoio e dos gerentes coordenadores de
Cursos e Programas que as integram; de coordenação superior e supervisão corporativa da
administração estratégica, da administração das atividades e recursos e da representação e articulação
externa da Universidade, que incluem supervisão e acompanhamento do processo decisório e da
execução e cumprimento das decisões administrativas e acadêmicas, a cargo da alta direção e de
definição e atualização de diretrizes, normas e procedimentos e de exame e julgamento de matérias,
propostas, projetos e petições, acadêmicos e administrativos, que implicam e propiciam o
acompanhamento e a supervisão do processo decisório, a cargo do CONSUN.
6.2 GESTÃO INSTITUCIONAL E DOS CURSOS
A gestão da Unisinos é um processo pautado por princípios de qualidade com ênfase no alcance
de resultados, associado ao acompanhamento de indicadores e de metas institucionais e setoriais. Por
meio desse processo, são definidos os projetos priorizados, em relação às finalidades de ensino,
pesquisa e extensão, são avaliados os desempenhos alcançados diante das metas projetadas, são
estabelecidos planos de ação e são discutidas soluções para eventuais problemas. A análise desse
indicador considerou, além das evidências de existência de um modelo de gestão, os procedimentos
utilizados para organizar e conduzir os processos de tomada de decisões; as formas de participação da
comunidade acadêmica no processo de gestão e o sistema de comunicação e de circulação dos
resultados dos processos decisórios.
A Unisinos dispõe de instruções normativas sobre procedimentos institucionais adequadas à
natureza jurídica, estrutura e ao sistema de governança e de gestão, que regulamentam as funções
acadêmicas, administrativas e o funcionamento dos colegiados. Os procedimentos normativos
compreendem o conjunto de níveis de decisão e de métodos, destinados à utilização, aplicação e
distribuição de recursos para o cumprimento das funções essenciais, e dos objetivos institucionais e dos
aspectos referentes à conduta e ao regime disciplinar.
87
A gestão da Universidade é orientada por políticas e diretrizes gerais, desdobradas em
orientações específicas, normas e procedimentos setoriais. Os programas e planos institucionais são
implementados sob a liderança dos integrantes da alta direção (Reitoria e Diretores das Unidades). Para
desenvolvimento de projetos estratégicos ou setoriais, de natureza relevante para a Universidade, são
constituídos grupos de trabalho com competências individuais relacionadas à temática do projeto, sob a
supervisão de um dos integrantes da alta direção. Os projetos setoriais, sob a liderança do diretor da
Unidade responsável, igualmente obedecem a essa lógica: a operacionalização da rotina é realizada,
acompanhada e avaliada pela equipe dos gerentes das Unidades e os projetos são desenvolvidos por
equipes com competências individuais para agregar valor ao produto final.
A análise crítica do desempenho institucional, em relação aos projetos priorizados, à execução
dos planos de ação e ao alcance das metas, é função da alta direção, a partir do Painel de Indicadores,
que é analisado pelas Controladorias Econômico Financeira e Acadêmica e Avaliação Institucional da
Universidade. As reuniões em que ocorre a análise do desempenho são preparadas com o apoio de
relatórios com fatos e dados, considerando, também informações qualitativas e expectativas das
Unidades setoriais, especialmente, relacionadas às variáveis que impactam no orçamento: recursos de
infraestrutura física e tecnológica, destinados a projetos voltados ao desenvolvimento e à expansão de
pessoal.
A liderança do processo de planejamento é da Reitoria. Esse processo é desenvolvido a partir
da formulação de premissas, políticas e diretrizes, do compromisso dos gestores responsáveis em
relação aos resultados projetados e do estabelecimento de condições favoráveis ao aprendizado. A
liderança é compartilhada com os diretores e respectivas equipes, gerentes e coordenadores, buscando
assegurar a definição de estratégias, métodos e indicadores, propiciar nivelamento conceitual e
promover o compromisso coletivo com os resultados.
A Universidade adota uma agenda de reuniões sistemáticas de seus gestores para
acompanhamento de pautas dos segmentos reunidos. A rotina das reuniões sistemáticas envolve
reuniões semanais da Reitoria e dos Pró-reitores com os Diretores de Unidades; reuniões quinzenais dos
Diretores e os respectivos gerentes; reuniões mensais dos Diretores das Unidades Acadêmicas e
respectivas Coordenações de Cursos ou Programas.
Os dados e informações relacionados aos processos e produtos são processados pelo sistema
de informações e de gestão da Universidade, propiciando a análise dos resultados institucionais.
A Unisinos dispõe de procedimentos de arquivo, registro e proteção de informações de seus
processos essenciais e de suas funcionalidades de apoio acadêmico dirigidos aos diferentes níveis e
modalidades de ensino. As principais informações referem-se a inscrições e atendimento, admissão,
matrícula, cadastro de planos curriculares de cursos e programas, controle de progressão, adaptação e
integralização curricular discente, registros, certificações e diplomas, documentação escolar, relatórios e
estatísticas e gestão dos acervos documentais da Universidade.
Conforme apontado pela CPA, em anos anteriores, como possibilidade de melhoria, a
Universidade vem utilizando informações comparativas, relativas a instituições de educação superior do
88
Estado ou consideradas referenciais de qualidade, para complementar as bases do processo decisório,
para contribuir com a análise dos aspectos relacionados à inovação (de produtos, de tecnologias e de
processos) e que, preferencialmente, estejam alinhadas às estratégias estabelecidas pelo PDI. Embora
ainda persistam algumas dificuldades em função da necessária base de dados e da disponibilidade de
compartilhamento de informações, a Universidade tem trabalhado com a análise dos resultados do
desempenho das IES e dos cursos, por meio dos relatórios disponibilizados pelo INEP, tais como: IGC,
desdobrado nos indicadores G, M e D; desempenho dos estudantes no ENADE; CPC, desdobrado nos
diferentes insumos utilizados na sua composição; dados estatísticos do MEC. Além disso, são utilizados
os resultados de análise da concorrência, de conclusões obtidas em estudos de cenários, do julgamento
e de rankings realizados por revistas comerciais e por agências internacionais sobre o desempenho de
universidades e de cursos. Essas análises são apresentadas e disponibilizadas para os gestores da
Universidade e servem como subsídio para o processo de planejamento e tomada de decisão.
Em 2014, em função dos ajustes na estrutura organizacional e da revisão do sistema de
autoavaliação, não foi realizada a pesquisa de percepção sobre a gestão da Universidade. O Quadro
6.2.1 contém os resultados dos requisitos avaliados, em 2013, para compor esse indicador, conforme as
manifestações de alunos, professores, funcionários e gestores na Pesquisa sobre a Avaliação
Institucional.
Quadro 6.2.1: Percepção da comunidade em relação à Gestão da Universidade
ALUNO PROFESSOR FUNCIONÁRIO GESTOR

DIMENSÃO 6:
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL
2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013 2011 2012 2013
A melhoria contínua é uma prática característica da - - 2,94 4,06 3,93 3,72 3,66 3,37 3,49 3,98 3,80 3,92
Universidade.
A transparência na gestão é favorecida pela

comunicação e disponibilização de dados, - - 2,53 3,65 3,59 3,58 3,27 2,98 3,24 3,94 3,90 3,86
informações e relatórios periódicos dos resultados da
universidade à comunidade acadêmica.
A gestão da Universidade considera a participação dos

segmentos da comunidade universitária nos processos - - 2,41 3,26 3.21 3,12 - - 2,87 3,38 3,35 3,35
decisórios e é coerente com o Plano de
Desenvolvimento Institucional.
Fonte: Pesquisa sobre Avaliação Institucional - CAI 2011/12/13
Considerando os dados evolutivos, referentes à percepção dos professores, dos funcionários e

dos gestores, pode-se observar que não houve variação significativa na média das notas atribuídas nos
últimos três anos. Observa-se que, em anos anteriores, os alunos não participaram da pesquisa.
6.3 FUNCIONAMENTO, REPRESENTAÇÃO E AUTONOMIA DOS CONSELHOS SUPERIORES
Conforme referido no indicador 6.1, a Universidade conta com um Conselho Superior (Conselho
Universitário, órgão máximo de administração da Universidade, que cumpre dispositivos regimentais e
estatutários). A análise desse indicador considerou a forma de funcionamento e de participação da
comunidade acadêmica no CONSUN e sua composição.
89
O Conselho Universitário estrutura e organiza suas atribuições por meio do Colegiado Pleno,
como instância geral de deliberação e de duas Câmaras, a de Graduação e a de Pós-graduação, Pesquisa
e Extensão, como instâncias especializadas. O Colegiado Pleno do CONSUN é integrado pelos seguintes
membros: Reitor, como presidente, Vice-reitor, como Vice-presidente, Pró-reitores, Diretores das
Unidades Acadêmicas, Diretores das Unidades de Apoio, dois representantes dos Decanos das Escolas,
dois representantes da Mantenedora, seis representantes de docentes, dois vinculados ao ensino de
Graduação, dois vinculados à Pesquisa e à Pós-graduação stricto sensu e dois vinculados à Pós-
graduação lato sensu e à Extensão, quatro representantes de Coordenações de Cursos ou Programas,
dois de Graduação, um de Pós-graduação stricto sensu e um de Pós-graduação lato sensu, um
representante de órgãos de ação social, dois representantes dos coordenadores de Projetos Sociais, dois
representantes do corpo técnico-administrativo, cinco representantes do corpo discente, quatro de
cursos de Graduação e um do ensino de Pós-graduação stricto sensu, um representante da comunidade
externa, um representante de ex-alunos e um representante da Associação de Docentes da Unisinos
(Adunisinos).
As principais atribuições deliberativas, normativas e consultivas do CONSUN relacionam-se com: o
estabelecimento de políticas, diretrizes e normas sobre a estrutura organizacional, o funcionamento, a
administração e o desenvolvimento da Universidade e de suas relações com a comunidade externa; a
organização e qualificação das atividades de ensino, pesquisa e extensão e de gestão acadêmica; a gestão
e o desenvolvimento do pessoal docente e técnico-administrativo; a administração dos recursos e o
aperfeiçoamento dos processos e serviços. Compete, também, ao Conselho: decidir sobre ações e
medidas, administrativas e acadêmicas, necessárias à execução e à expansão de cursos, programas,
atividades e serviços da Universidade; apreciar e propor iniciativas, providências e empreendimentos
destinados a qualificar o desempenho da Universidade e de seus serviços educacionais.
Encontram-se formalizados no Regimento do CONSUN: a explicitação das atribuições do
Colegiado Pleno e das Câmaras de Graduação e de Pós-graduação, Pesquisa e Extensão; a constituição de
seus membros; o sistema de organização e de funcionamento e os procedimentos de trabalho e normas de
desenvolvimento das sessões.
6.4 FUNCIONAMENTO, REPRESENTAÇÃO E AUTONOMIA DOS COLEGIADOS DE CURSO
Além do CONSUN, a estrutura administrativa da Universidade compreende Colegiados de

Coordenação de cursos e de Programas, com funções consultivas. A análise desse indicador, de forma
semelhante à análise do Conselho Universitário, considerou as formas de funcionamento e de participação
da comunidade acadêmica nesses colegiados.
O funcionamento e a representatividade nos colegiados de cursos e programas cumprem os
dispositivos regimentais e estatutários. A administração acadêmica didático-científica do ensino de
Graduação compreende um Núcleo Docente Estruturante, um Colegiado de cada curso e o Colegiado de
Integração dos Coordenadores. O Núcleo Docente Estruturante, nomeado pelo Diretor da Unidade de
90
Graduação, é constituído por, no mínimo, cinco professores do curso e pela Coordenação, e tem como
atribuição acompanhar de forma contínua e permanente o desenvolvimento do curso e propor ações e
projetos para a qualificação de sua gestão. O Colegiado de Curso, constituído pelo coordenador, pela
representação discente e por todos os professores, tem por atribuições: propor a atualização de
diretrizes, critérios e procedimentos referentes ao regime escolar e acadêmico do curso; apreciar
resultados de avaliação e sugerir medidas para o aperfeiçoamento da organização e do funcionamento
das atividades didático-científicas; subsidiar a atualização do projeto pedagógico, do plano curricular e
de atividades didático-científicas; zelar pelo cumprimento das normas que regulam a gestão do curso;
promover a integração e incentivar o compartilhamento de experiências do corpo docente.
O Colegiado de Integração dos Coordenadores é órgão consultivo da Unidade Acadêmica de
Graduação e congrega os coordenadores de todos os cursos vinculados à Graduação. As principais
atribuições gerais desses Colegiados são: propor ações coletivas e medidas destinadas à articulação das
atividades acadêmicas, à otimização dos recursos e iniciativas e à integração do ensino dos diferentes
Cursos; subsidiar a atualização e propor alterações e inovações referentes à operacionalização de
atividades didático-científicas e à sua integração com a Graduação, a educação continuada e a extensão;
apreciar relatórios de avaliação dos Programas, tendo em vista a proposição de providências para a
qualificação da Pós-graduação stricto sensu; promover e incentivar a integração dos coordenadores e o
compartilhamento de experiências e resultados das iniciativas desenvolvidas nos diferentes programas.
A administração acadêmica e a coordenação didático-científica do ensino de Pós-graduação
stricto sensu compreende um Colegiado de Programa e o Colegiado de Coordenadores. O Colegiado de
Programa, integrado pelo coordenador, pela representação discente e pelos professores do Programa,
tem como finalidades auxiliar o coordenador no desempenho de suas atribuições; sugerir medidas para
o aperfeiçoamento da organização e do funcionamento das atividades didático-científicas; propor
medidas para o desenvolvimento das atividades de pesquisa e o incremento da produção científica;
subsidiar a revisão e a atualização de planos curriculares e de atividades didático-científicas, bem como
de linhas de pesquisa e de áreas de concentração que fundamentam a concepção do programa; propor
providências relativas à integração didático-científica e administrativa com o ensino de Pós-graduação
lato sensu, com a pesquisa e a extensão; subsidiar a atualização do Regimento do programa.
O Colegiado de Coordenadores dos Programas é órgão consultivo da Unidade Acadêmica de
Pesquisa e Pós-graduação e congrega os coordenadores de todos os programas. As atribuições do
Colegiado de Coordenadores dos Programas são: propor ações e medidas destinadas à articulação das
atividades acadêmicas, à otimização dos recursos e iniciativas e à integração dos diferentes programas;
propor alterações e inovações referentes à operacionalização de atividades didático-científicas e à sua
integração com a Graduação, a educação continuada e a Extensão; apreciar relatórios de avaliação dos
Programas, tendo em vista a proposição de providências para a qualificação da Pós-graduação stricto
sensu; promover e incentivar a integração dos coordenadores e o compartilhamento de experiências e
resultados das iniciativas desenvolvidas nos diferentes programas.
91
A administração e coordenação didático-científica do ensino de Pós-graduação lato sensu, além
de um Coordenador com funções executivas para cada Curso ou conjunto de Cursos, compreende
também um Colegiado de Coordenadores de Especialização, com funções consultivas, que congrega
todos os Coordenadores de cursos em desenvolvimento e tem como finalidades: subsidiar a Unidade
Acadêmica de Educação Continuada na atualização e no aperfeiçoamento da gestão acadêmica dos
cursos, na otimização dos recursos e compartilhamento das iniciativas de manutenção dos padrões de
excelência e inovação do ensino de Pós-graduação lato sensu, bem como promover e incentivar a
integração dos Coordenadores e o compartilhamento de experiências e resultados das iniciativas
desenvolvidas nos diferentes cursos.
Os indicadores de avaliação relacionados à gestão dos cursos estão apresentados nas
Dimensões 2 e 9.
6.5 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO ORGANIZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL
Embora não tenha sido realizada, em 2014, pesquisa de percepção sobre esta dimensão, a CPA
Unisinos, por solicitação do Reitor, realizou um amplo estudo e análise do desenvolvimento da
Universidade, de 2006 a 2014, tendo como referência os Planos de Desenvolvimento Institucional do
período. A análise considerou as políticas estabelecidas, os projetos priorizados e realizados e a percepção
da comunidade, evidenciada nos diferentes instrumentos de autoavaliação. Foram considerados, ainda, os
resultados de avaliação externa dos cursos de graduação, realizados em conformidade com o SINAES, e
dos programas de pós-graduação realizados pela CAPES. Os resultados dessas análises permitem constatar
que a organização e gestão da Universidade, no período 2006-2014, favoreceu o alcance dos objetivos e
metas estabelecidas, quase em sua totalidade. Esses resultados deverão ser tornados públicos para a
comunidade no primeiro semestre de 2015.
Em relação aos resultados de 2014, a partir dos dados e informações desta dimensão, há
evidências de estabilidade e equilíbrio na gestão da universidade, que permitiram avanços inovadores, tais
como: a implantação das Escolas, como elemento de integração vertical e horizontal dos cursos e setores
da Unisinos; implantação dos Institutos Tecnológicos, impulsionando a pesquisa aplicada (incremento de
projetos de P&D&I); impulso no processo de internacionalização, pelo estabelecimento de parcerias
internacionais; avanço nos projetos de Responsabilidade Social Universitária, entre outros.
Os pontos positivos destacados pela CPA foram os seguintes:
 Maior aproximação e valorização do trabalho desenvolvido pela CPA, por parte dos gestores;
 Aumento da representação estudantil no Conselho Universitário e presença nos Colegiados de

Cursos e Programas;
 A melhoria nos processos de gestão e a descrição e acompanhamento de indicadores, com

metas estabelecidas, que permite melhor acompanhamento e controle no cumprimento de
decisões e normas;
92
 A atualização da maior parte da regulamentação de aspectos processuais e administrativos,
alterados em função de ajustes internos;
 A apresentação, pela Alta Administração, dos dados financeiros e acadêmicos nas reuniões de
abertura de semestre, o que indica transparência na gestão.
 Com a implantação das Escolas, deve ser melhor explicitado para a comunidade o escopo de
atuação dos Decanos, evitando a sobreposição com as atividades dos Diretores das Unidades;
 Embora existam evidências sobre o alcance dos objetivos e metas estabelecidas no PDI, existe
um desconhecimento, especialmente do corpo discente, sobre o que foi planejado e o que foi
realizado;
 Maior atenção em relação às fragilidades apontadas na última pesquisa de Clima

Organizacional, realizada no ano de 2013.
93
DIMENSÃO 7: INFRAESTRUTURA FÍSICA
Conforme previsto no SINAES, a análise dessa dimensão teve por objetivo verificar a coerência
da infraestrutura física com o estabelecido em documentos oficiais e as instalações gerais para o
desenvolvimento dos Cursos presenciais e a distância, incluindo as bibliotecas, seus acervos, serviços e
espaço físico.
A Unisinos compreende, desde 2010, dois campi: campus Unisinos São Leopoldo e campus
Unisinos Porto Alegre, além de outras Unidades de Ensino destinadas ao desenvolvimento de produtos
de Extensão e de Pós-graduação lato sensu, em Porto Alegre e nos municípios de Bento Gonçalves,
Caxias do Sul, Rio Grande, Florianópolis e São Paulo. Para atendimento aos alunos dos Cursos de
Graduação oferecidos na modalidade a distância, a Universidade conta com sete Polos. Cinco no próprio
Estado do RS: no campus São Leopoldo e nos municípios de Canoas, Caxias do Sul, Porto Alegre e Santa
Maria; um no Estado de Santa Catarina, em Florianópolis e um no Paraná, na capital Curitiba.
7.1 COERÊNCIA DA INFRAESTRUTURA FÍSICA COM O ESTABELECIDO EM DOCUMENTOS

OFICIAIS
Os recursos de infraestrutura disponibilizados pela Unisinos para o desenvolvimento do ensino

e da pesquisa, dos processos administrativos, de apoio, de relacionamento e comunicação com a
comunidade interna e externa compreendem edificações, recursos tecnológicos, equipamentos
especializados, acervo bibliográfico e canais e recursos de comunicação.
Foram consideradas, de modo geral, as instalações existentes em termos de ambiente físico
(salas de aula, laboratórios, salas especiais e ambientes de convivência estudantil e de interação com a
comunidade em geral); os recursos e os equipamentos de infraestrutura, utilizados para garantir o
desenvolvimento das atividades-fim e de apoio aos produtos acadêmicos; as condições de qualidade,
segurança e de conservação dos ambientes; a estrutura e serviços da biblioteca; os procedimentos de
manutenção, aquisição e expansão de equipamentos e acervo da biblioteca; a gestão da infraestrutura e
dos recursos tecnológicos e de comunicação.
2
O campus Unisinos São Leopoldo possui área de 90,55 hectares, com mais de 200.922 mil m de
área construída, 142,41 mil m² de área de preservação ecológica e 343 mil m² de jardins. O campus
Unisinos Porto Alegre possui área de 12,19 hectares, com mais de 37,75 mil m² de área construída, 8,2
mil m² de área de preservação ecológica.
A infraestrutura física atual e projetada da Universidade está coerente com as políticas
estabelecidas no PDI, com aspectos da legislação educacional, com os documentos e as normatizações
internas, com os dispositivos legais que tratam da oferta de condições de acessibilidade aos alunos e
colaboradores com deficiência que implicam em necessidade de infraestrutura arquitetônica.
Adota política de ocupação dos espaços de acordo com as necessidades de infraestrutura
para desenvolvimento do ensino e da pesquisa e em função do número de alunos. Adota a gestão
compartilhada da infraestrutura de salas de aula e dos laboratórios de informática. Essa prática
94
decorre de diretriz de operacionalização das atividades de apoio baseadas em métodos e otimização
de recursos, com vistas à viabilização das atividades-fim. Por isso, embora os cursos estejam alocados
fisicamente em determinados prédios da Universidade, não há restrição ao uso de salas de aula e de
laboratórios de informática.
Em função da Certificação ISO 14001, a Unisinos demonstra seu compromisso com a gestão
ambiental, cumprindo instruções operacionais que estão relacionadas: às atividades em laboratórios
que utilizam produtos químicos (manuseio e estocagem de produtos químicos); à estocagem e ao uso
de líquidos combustíveis e inflamáveis; ao gerenciamento de efluentes químicos ou biológicos; à
operação em capelas comuns; ao gerenciamento de resíduos classe I (perigosos); à manutenção
preventiva e corretiva de equipamentos que detalham as rotinas cumpridas pela Unisinos, com a
intenção de prevenir impactos ambientais e de segurança do trabalho, além de minimizar custos; às
situações de emergência (instalações para combate a incêndios e outros riscos ambientais e de saúde do
trabalhador), que detalha as atividades envolvidas e os cuidados previstos pelo Serviço Especializado em
Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT).
Entre as ações implementadas em decorrência da política, no campus São Leopoldo, encontram-
se: reserva de vagas de estacionamento, rampas de acesso, bebedouros adaptados, sanitários
apropriados, elevador, cadeiras de rodas em todas as áreas de ensino, cadeiras e mesas em sala de aula
confeccionadas para atender às especificidades dos alunos, balcões adaptados na Biblioteca e no setor
Atendimento Unisinos. Para os alunos com deficiência auditiva, há o serviço de Intérprete de Libras, e
para os deficientes na área visual, a Unisinos conta com o apoio do Laboratório Adaptado de Informática
(LAI), que possibilita acesso à informação. A sala conta com computadores com softwares
especializados, impressora Braille, circuito fechado de televisão, capacidade de ampliação de até 30
vezes, scanners, além de todo um trabalho de apoio às necessidades acadêmicas. Em caso de
necessidade nas sedes ou polos, a Unisinos disponibiliza o software, que poderá ser instalado em
qualquer máquina do laboratório de informática. As impressões em Braille são feitas no campus São
Leopoldo e encaminhadas por malote para os locais que necessitam.
As rampas de acesso vêm sendo adequadas progressivamente, com a implantação de
sinalização tátil de alerta e direcional. As escadas contam com sinalização de alerta para pessoas com
baixa visão. Sob a responsabilidade da Gerência de Serviços em Manutenção e Infraestrutura, as obras
de manutenção e melhorias, incluindo os espaços ocupados por parceiros e terceiros, realizadas na
Universidade, têm atendido às exigências das normas (NBR 9050), visando minimizar a ocorrência de
barreiras físicas. Em 2014, foram executadas rampas de acesso no Restaurante Universitário e na
entrada do bloco 6B, no corredor central das áreas 2, 3 e CDL e ao acesso do terceiro andar da Unisinos
Porto Alegre, adaptação para PCDs da parada do ônibus circular em frente ao complexo desportivo e
lazer, adaptação do banheiro localizado no térreo do bloco 5A, aquisição de mesas especiais para
cadeirantes, elevadores nos blocos 2A e 3C e adaptação do estacionamento área de Ciências da
Comunicação.
95
O Comitê de acessibilidade, atuando desde o segundo semestre de 2011, é responsável pelo
encaminhamento dos problemas relativos à mobilidade e inclusão de alunos, funcionários e professores
com deficiência. A questão da acessibilidade não é compreendida apenas como superação das barreiras
ergonômicas, arquitetônicas e ofertas de recursos. A Unisinos desenvolve atividades de formação
continuada para acadêmicos, docentes, funcionários e comunidade, visando capacitá-los para a
promoção da inclusão na Universidade.
Em 2014, a Universidade realizou diversas melhorias na infraestrutura, como: criação de salas
de aula no 2º pavimento da Biblioteca, substituição da rede de água em cimento amianto por PVC, troca
de alimentadores de energia, melhorias na rede pluvial, troca de carpete por piso em algumas salas do
campus, construção de rampas e melhorias na acessibilidade, aquisição de equipamentos para
laboratórios temáticos e implantação de novos laboratórios, conforme previsto no PPP dos cursos,
ampliação da rede wireless com cobertura em todo campus SL e aquisição de equipamentos de TI.
Há também parcerias estabelecidas entre a Universidade com a empresa municipal de
transporte coletivo, para viabilizar o acesso às salas de aula e a utilização de transporte, como ônibus
com dispositivos especiais, que interligam a universidade com a estação do metrô. Há o
acompanhamento ao aluno que apresenta dificuldade de locomoção, principalmente do ponto de
ônibus da rodoviária até sua sala de aula, ou nas situações de deslocamento de um prédio para outro.
Os procedimentos de manutenção, higiene e conservação e de paisagismo e urbanismo
respondem aos critérios estabelecidos pela Gerência de Serviços de Manutenção e Infraestrutura,
vinculada à Unidade de Administração de Infraestrutura e Serviços e aos requisitos técnicos necessários
ao perfeito desempenho das instalações existentes.
7.2 INSTALAÇÕES GERAIS
A Universidade dispõe de instalações gerais para o Ensino, a Pesquisa, a prática de esportes, as

atividades culturais e de lazer, bem como espaços de convivência e laboratórios específicos para atividades
práticas e de pesquisa, que respondem às necessidades dos cursos de Graduação e aos cursos e Programas
de Pós-graduação.
Em 2014, a estrutura básica para o desenvolvimento do ensino e da pesquisa, no campus Unisinos
São Leopoldo, compreendia 410 salas de aula. Há um sistema classificatório das salas de aula, em função
da estrutura disponibilizada e das condições demandadas para sua utilização: salas de aula tipo A
(possuem projetor, computador, condicionador de ar ou ventilador); salas de aula tipo B (equipadas
apenas com TV e vídeo); e salas tipo C (equipadas apenas com retroprojetor). As quantidades e
distribuições dessas estruturas aparecem no Quadro 7.2.1 e 7.2.2, onde estão incluídas as informações de
todos os campi da Unisinos e os locais de oferta de Educação Continuada.
No quadro 7.2.1, consta, na linha salas de informática, a quantidade de salas de informática do
campus Unisinos São Leopoldo, uma redução na quantidade de salas de informática de 2013 para 2014.
Esse fato está relacionado à nova política de gestão dos laboratórios, passando algumas salas de
96
informática a serem contabilizadas como laboratórios temáticos (em que se observa um crescimento no
período). Dessa forma, houve, de modo geral, um crescimento, se considerarmos as duas informações. No
mesmo quadro, aparece a quantidade de instalações sanitárias, também com uma redução de 2013 para
2014. Em 2014, iniciou-se no campus um remodelamento de todas as instalações sanitárias, sendo
continuada em 2015. Com as reformas, houve uma qualificação da infraestrutura com o reagrupamento de
algumas unidades sanitárias que, anteriormente, eram menores e divididas em duas; passaram a ser única.
Esse processo não alterou a quantidade de bacias sanitárias disponíveis.
Quadro 7.2.1: Instalações gerais nos campi Unisinos 2012 a 2014
SÃO LEOPOLDO PORTO ALEGRE

INSTALAÇÕES
2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014
Nº de instalações sanitárias 297 300 300 279 10 13 18 18
Nº de auditórios 12 14 14 12 1 1 1 1
Nº de sala de professores 15 16 16 15 1 24 2 2
Nº de áreas para convivência e lazer 47 47 47 47 1 2 2 2
Nº de salas de aula tipo A 261 395 396 464 7 46 46 46
Nº de salas de aula tipo B 50 09 0 0 0 0 0 0
Nº de salas de aula tipo C 90 06 13 0 0 0 0 0
Nº de áreas de alimentação 13 15 15 16 1 1 1 1
Nº de laboratórios temáticos 122 144 148 194 6 12 13 13
Nº de salas de informática 108 108 108 111 6 5 6 6
Fonte: Gerências de Serviços de Manutenção e Infraestrutura; de Serviços de Informação e de Laboratórios
Quadro 7.2.2: Instalações gerais nos locais de oferta de Educação Continuada Unisinos 2012 a
2014
BENTO GONÇALVES CAXIAS DO SUL CIEE [POA]

2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014
Nº de instalações sanitárias 4 4 4 4 5 5 5 5 15 15 15 15
Nº de auditórios 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nº de sala de professores 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1
Nº de áreas para convivência e lazer 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0
Nº de salas de aula tipo A 4 4 4 4 9 9 9 9 19 19 20 20
Nº de salas de aula tipo B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nº de salas de aula tipo C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nº de áreas de alimentação 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
Nº de laboratórios específicos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1
Nº de salas de informática 0 0 0 0 1 1 1 1 2 2 1 1
Fonte: Gerências de Serviços de Manutenção e Infraestrutura; de Serviços de Informação; de Laboratórios
97
O Complexo de Desporto e Lazer é caracterizado pela multifuncionalidade. O local pode ser
utilizado para a execução de atividades acadêmicas (aulas dos cursos de Educação Física, Fisioterapia e
Nutrição) e para a comunidade em geral. O Campus Unisinos São Leopoldo é um espaço de preservação
ambiental, oferecendo variados ambientes naturais para descanso e confraternização. Na galeria cultural
da biblioteca, é oferecido um espaço diferenciado de convivência e lazer, utilizado para promover
atividades artísticas e culturais (feiras, exposições e apresentações). As atividades culturais, em função de
sua variedade, ocorrem no Anfiteatro Pe. Werner, nos auditórios, no saguão da Biblioteca ou mesmo ao ar
livre. Evidências dessas atividades aparecem destacados na Dimensão 3: Responsabilidade Social.
A Universidade dispõe de um acervo de obras de arte distribuídas pelo campus Unisinos São
Leopoldo: na Biblioteca, no Restaurante Universitário, na Reitoria, no Pátio de Heráclito e outros. Também
são mantidos os museus de Arqueologia, Rochas, Museu de História Geológica do Estado e dois herbários,
além do Instituto Anchietano de Pesquisa e o Museu Capela.
Para destacar a percepção da comunidade acadêmica sobre a infraestrutura instalada, são
monitorados indicadores, especialmente os coletados nas diversas Pesquisas de Avaliação, aplicadas
semestralmente: das Atividades Acadêmicas, dos cursos de Extensão e de Pós-graduação lato sensu.
O Quadro 7.2.3 registra os resultados médios dos indicadores de infraestrutura na opinião dos
alunos formandos. Cabe esclarecer que os indicadores são analisados por meio de uma escala de
concordância ascendente de cinco níveis, com possibilidades de valor de 1 (discordância total) a 5
(concordância total).
Quadro 7.2.3: Resultados de satisfação média dos formandos com a infraestrutura dos cursos
– 2012 a 2014
INDICADOR 2012 2013 2014

Laboratórios específicos do Curso equipados de forma satisfatória 3,74 3,65 3,63
Laboratórios de Informática atenderam às necessidades 3,75 3,63 3,70
Acervo da Biblioteca atendeu às necessidades 3,86 3,86 4,06
Fonte: CAI – Avaliação de Curso pelo Formando – 2012 a 2014
Quadro 7.2.4: Média de satisfação dos alunos com a Infraestrutura e os Serviços

disponibilizados nos cursos
INDICADOR 2012 2013 2014

1 2 1 2 1 2
As instalações e equipamentos da sala de aula são adequados. 3,77 3,77 3,78 3,75 3,79 3,88
A bibliografia básica está disponível em quantidade suficiente 4,09 4,05 4,05 4,07 4,06 4,18
A plataforma Moodle está adequada para as atividades a distância. 4,04 3,89 3,97 4,01 3,90 4,12
O laboratório utilizado pela atividade está equipado 3,86 3,73 3,73 3,71 3,83 4,01
adequadamente.
Estou satisfeito com a infraestrutura e serviços de apoio à atividade. 3,80 3,72 3,75 3,74 3,76 3,89
Fonte: Cai – Avaliação da Atividade Acadêmica – Cursos de Graduação Presenciais 2012 a 2014
98
Quadro 7.2.5: Média de satisfação dos alunos com o atendimento dos serviços
disponibilizados no campus
Aluno de Graduação Aluno de Graduação a Aluno de Pós-

Locais de atendimento
Presencial Distância Graduação
Atendimento Unisinos (atendimento telefônico, chat, e-mail) 4,22 4,36 4,37
Atendimento Unisinos (assuntos financeiros) 4,19 4,26 4,21
Unisinos Carreiras 3,89 4,01 4,00
Biblioteca 4,54 4,36 4,47
Coordenação de Eventos 3,87 4,12 4,04
Salas de informática 3,88 4,24 3,98
Laboratórios temáticos dos cursos 3,87 4,06 3,98
Ensino Propulsor 3,79 4,22 4,14
Ouvidoria 3,63 3,78 3,72
Ponto de integração comunitária (PIC) 3,53 3,78 3,61
Posto de atendimento da sua área 4,29 4,36 4,44
Secretaria da sua área 4,21 4,43 4,49
Núcleo de Assistência Estudantil (atendimento social e psicológico) 3,85 4,00 3,79
Programa de inclusão social e acadêmico (PIEA) 3,92 4,11 3,63
Laboratório adaptado de informática (LAI) 3,90 4,04 3,76
Fonte: CAI – Avaliação dos serviços 2014
7.3 INSTALAÇÕES GERAIS NOS POLOS DESTINADOS À EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Os sete Polos instalados para a Unisinos EaD funcionam como locais-sede presencial,
oferecendo aos estudantes a infraestrutura para desenvolverem os seus estudos. Nesses Polos, há
instalações gerais para o ensino e os laboratórios atendem às necessidades dos alunos.
O detalhamento da infraestrutura disponibilizada é: o Polo Unisinos, em São Leopoldo, possui 1
sala de informática, 1 sala de tutores, além da estrutura da Biblioteca Unisinos; o Polo Canoas oferece 3
salas de aula, 2 salas de informática, auditório, sala para tutores, sala para a coordenação, o espaço da
biblioteca e da Secretaria; o Polo de Florianópolis disponibiliza 3 salas de aula, sala de informática,
auditório, sala para tutores, sala para o coordenador, biblioteca e Secretaria; o Polo Curitiba possui 3
salas de aula, 2 salas de informática, auditório, sala para tutores, sala para o coordenador, biblioteca e
Secretaria; o Polo Porto Alegre disponibiliza 2 salas de informática, sala de tutores, sala de coordenação,
4 salas de aula, biblioteca e Secretaria; o Polo Caxias do Sul conta com sala de informática, sala de
tutores, sala de coordenação, 2 salas de aula, biblioteca e Secretaria; o Polo Santa Maria compartilha o
espaço com a Faculdade, oferecendo laboratório de informática, sala de tutores, 3 salas de aula,
biblioteca compartilhada e Secretaria.
Quadro 7.3.1: Evolução dos Resultados da Avaliação de Infraestrutura pelos alunos dos
cursos EaD
2012 2013 2014
INDICADORES DE AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS
1 2 1 2 1 2
As instalações do Polo são adequadas 4,21 4,31 4,39 4,38 4,38 4,43
Estou satisfeito com a infraestrutura e os serviços de apoio 4,05 4,12 3,93 4,17 4,06 4,30
Fonte: Cai – Avaliação da Atividade Acadêmica – Cursos de Graduação a Distância 2012 a 2014
99
7.4 BIBLIOTECA: ACERVO, SERVIÇOS E ESPAÇO FÍSICO
A Unisinos mantém as seguintes bibliotecas: a Biblioteca do Campus São Leopoldo, a Biblioteca do

Unilínguas, a Biblioteca do Campus Porto Alegre e as bibliotecas dos Polos de apoio ao Ensino a Distância.
A principal e maior biblioteca é a situada no Campus São Leopoldo. Ocupa um prédio de seis pavimentos,
com 37 mil m², com cerca de 790 mil itens no acervo impresso e 50 mil no acervo eletrônico.
Cada um dos pavimentos da biblioteca do Campus São Leopoldo, do terceiro ao sexto, está
dividido em dois blocos, formando ambientes distintos nos quais os acervos foram agrupados por áreas de
conhecimento. As instalações incluem ainda mapoteca, videoteca, sala de periódicos, salas para seminários
e salas de estudo, individuais ou em grupo, sala de áudio e vídeo, além de salas de aula e salas de
informática.
O usuário tem acesso direto às estantes e aos livros. Além disso, mediante o serviço Book Express,
pode retirar livros diretamente no saguão de atendimento da Biblioteca, facilitando e agilizando os
empréstimos.
Os principais serviços oferecidos pela Biblioteca são o empréstimo domiciliar; consulta ao acervo
na web; renovação; reserva de material; empréstimo entre bibliotecas; assessoria para formatação de
trabalhos segundo normas ABNT; visita orientada; acesso à base de dados local e remoto de referência
eletrônica ou texto completo; cursos de capacitação de acesso à biblioteca e às bases de dados; Programa
de Comutação Bibliográfica (COMUT); reserva de sala de áudio e vídeo; e serviço de referência online via
correio eletrônico. O acervo é informatizado e permite ao usuário consultas e serviços pela web.
A Unisinos disponibiliza à sua comunidade acadêmica o acesso à base de dados remotos de
referência eletrônica ou texto completo. É composta de resumos, teses, dissertações, artigos na íntegra,
periódicos nacionais e internacionais, como: Biblioteca Digital do Senado Federal (BDSF); Biblioteca
Virtual em Saúde (bases de dados do portal BIREME); Capes (resumos, patentes, estatísticas, livros e
outras fontes); EBSCOHost; PEDro (evidências em fisioterapia); RT online (conteúdo publicado pela
Editora Revista dos Tribunais).
A partir do primeiro semestre de 2014, passou a ser oferecida para a comunidade
acadêmica, através da plataforma Minha Biblioteca, uma base com mais de 5.000 títulos de e-
books. A plataforma oferece obras do catálogo de quatro das principais editoras de livros
acadêmicos do Brasil: Grupo A, Atlas, Grupo GEN e Saraiva.
O quadro 7.4.1 mostra a infraestrutura e os serviços das Bibliotecas Campus São Leopoldo, Porto
Alegre e dos Polos EaD. Nos Polos situados em Colégios, Polos Canoas, Florianópolis e Curitiba, o espaço da
biblioteca é compartilhado com os Ensinos Fundamental e Médio.
100
Quadro 7.4.1: Infraestrutura das Bibliotecas e Polos EaD – 2014
POLO FLORIANÓPOLIS
POLO PORTO ALEGRE

POLO CAXIAS DO SUL
UNILINGUAS Campus
UNISINOS Campus SL
POLO SANTA MARIA

UNISINOS Campus
POLO CURITIBA
POLO CANOAS
ARQUITETURA
Tipo de Biblioteca
POA
SL
(Central ou Setorial)
Central Setorial Setorial Setorial Setorial Setorial Setorial Setorial Setorial Setorial
Nº de Empréstimos entre
bibliotecas 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Consulta online 7.969.026 464.447 17.113 184.902 187.846 197.808 179435 175.025 193.376 17.873
Realiza comutações
bibliográficas Sim Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Oferece serviços pela

internet (Sim/Não) Sim
Nº de Usuários treinados
em programas de
capacitação (Acesso à
Biblioteca) 2.614 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nº de usuários treinados
em programas de
capacitação (acesso às
bases de dados) 2.847 246 0 0 0 0 50 0 0 0
Nº de itens do Acervo
Impresso 790.663 14.837 6.344 3.074 3.243 4.344 3.081 2.910 4.351 482
Nº de itens do Acervo
50.343
Eletrônico
Acesso ao Portal CAPES de

periódicos
Assina outras bases de

dados?
Sim
Possui biblioteca digital
online de serviço público?
Possui catálogo online de

serviço público?
Fonte: Biblioteca Unisinos
Para identificar a satisfação dos usuários e suas necessidades, são realizadas, anualmente,
pesquisas com a comunidade acadêmica sobre os Serviços Acadêmicos oferecidos. Dentre esses
serviços, estava a Biblioteca. Em 2014, a pesquisa de serviços sofreu alterações em sua constituição.
Atualmente, o item que avalia a satisfação com a biblioteca é expresso da seguinte forma: o acervo da
biblioteca atendeu as necessidades das atividades acadêmicas? A média de satisfação, com uma
escala de 1 a 5, atingiu 4,06.
101
7.5 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO INFRAESTRUTURA FÍSICA
 A troca da tubulação subterrânea do campus de São Leopoldo para eliminar os vazamentos

internos;
 O aumento do número de salas de aula em todo o campus, principalmente na biblioteca;
 A transferência do acervo do Instituto Anchietano para o campus;
 Implantação de Rede Geodésia (Georreferenciamento do campus), para mapeamento das

áreas verdes;
 Ampliação do número de vagas para estacionamento.
Os aspectos a serem melhorados foram os seguintes:
 Os laboratórios específicos do curso com relação à satisfação com os equipamentos têm

mostrado uma tendência de queda;
 Entre os espaços de convivência existentes no campus Unisinos, o PIC foi o espaço com menor
grau de satisfação entre os alunos.
102
DIMENSÃO 8: PLANEJAMENTO E AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL
A análise da dimensão planejamento e autoavaliação institucional, especialmente ao considerar

a articulação entre os dois processos e o uso dos resultados da autoavaliação para evidenciar sua
eficácia, é refletida nas políticas definidas no PDI 2014-2017 e nos indicadores previstos no SINAES para
essa Dimensão.
8.1 COERÊNCIA DO PLANEJAMENTO E DA AVALIAÇÃO EM RELAÇÃO AOS PROCESSOS,

RESULTADOS E EFICÁCIA DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL COM O DEFINIDO NOS
DOCUMENTOS OFICIAIS
Em 2014, em função de processo de planejamento iniciado em 2012, foram aprovados dois

importantes documentos que estabelecem o funcionamento da Universidade: o Esta tuto e o PDI
Unisinos 2014-2017. No PDI, os valores essenciais como Missão, Visão, direcionadores estratégicos e
trilhas estratégicas foram revisados e traduzidos em um mapa estratégico presente na Dimensão 1. As
políticas de gestão nesse PDI estabelecem a articulação entre planejamento e avaliação, com uma
ênfase para a valorização da autoavaliação da Unisinos.
Como evidência concreta dessa valorização, no novo Estatuto, as assessorias de apoio à Reitoria
Controladoria Acadêmica e Coordenadoria de Avaliação Institucional foram transformadas em uma,
para haver uma maior sinergia no acompanhamento de indicadores de desempenho acadêmico, tanto
internos quanto externos, e de autoavaliação. Esse órgão passou a denominar-se Controladoria
Acadêmica e Avaliação Institucional, e nesse relatório será contraído como CAAI.
Os indicadores estratégicos institucionais internos, desdobrados por nível acadêmico e nível de
gestão, por Escolas, por modalidade de ensino e por local de oferta, são acompanhados trimestralmente
pela Reitoria e Diretores das Unidades Acadêmicas e de Apoio. São monitorados os indicadores
financeiros e acadêmicos citados no quadro 8.1.1. Os indicadores acadêmicos para esse fim são
monitorados e fornecidos pela Controladoria Acadêmica e Avaliação Institucional.
Quadro 8.1.1: Indicadores de acompanhamento de desempenho interno

Receita líquida Saldo final de Caixa
Resultado Operacional Endividamento financeiro
EBITDA Amortização de financiamento
Margem EBITDA Juros de financiamento
Comprometimento da Folha de Orçado X Realizado por rubrica
Pagamento Alunos matriculados por nível de ensino
Superávit/Déficit Créditos contratados na Graduação
Alavancagem Operacional Evasão na Graduação
Margem Operacional
Margem Líquida
Fonte: Controladoria Econômica e Financeira
Além disso, ao início de cada semestre letivo, é realizada a Reunião de Abertura do Semestre,
em que a Reitoria apresenta, para toda comunidade acadêmica, os resultados da instituição,
103
tornando públicos os indicadores de acompanhamento da Universidade, possibilitando transparência
e abrindo um espaço de discussão com a comunidade.
A Universidade elegeu o Índice Geral de Cursos (IGC) como um indicador de qualidade externo
relacionado à excelência acadêmica, em especial pela comparabilidade possível entre as IES de mesma
configuração administrativa. O Gráfico 8.1.1 apresenta a evolução do IGC Unisinos. A visibilidade desse
indicador reforça a opção estratégica relacionada ao reconhecimento da excelência acadêmica. Como o
gráfico (8.1.1) deixa evidente, a Unisinos cresce de maneira constante, refletindo preocupação
institucional de constante melhoria na qualidade dos seus cursos, que culminou em 2013/2014 como a
segunda posição dentre as universidades privadas do Brasil.
Gráfico 8.1.1: Evolução do IGC contínuo da Unisinos
5,00
4,00
3,46 3,50 3,57
3,30 3,33 3,37
3,22
3,00
2,00
1,00
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Fonte: INEP/MEC
Como o IGC é um indicador ponderado, é possível segmentar as análises pelos níveis Graduação
(Conceito G), Mestrado (conceito M) e Doutorado (conceito D). Os gráficos 8.1.2, 8.1.3 e 8.1.4
apresentam os conceitos G, M e D, referentes à Graduação, Mestrado e Doutorado, respectivamente.
Gráfico 8.1.2: Evolução do conceito G da Unisinos
5,00
4,00
3,30 3,36 3,36
3,21 3,20
3,00
2,00
1,00
2009 2010 2011 2012 2013
Fonte: INEP/MEC
104
Gráfico 8.1.3: Evolução do conceito M da Unisinos
5,00
4,45
4,22 4,19 4,09 4,09
4,00
3,00
2,00
1,00
2009 2010 2011 2012 2013
Fonte: INEP/MEC
Gráfico 8.1.4: Evolução do conceito D da Unisinos
5,00
4,00
3,50
2,96 3,00 2,90

3,00 2,85
2,00
1,00
2009 2010 2011 2012 2013
Fonte: INEP/MEC
Os indicadores de avaliação externa dos cursos de graduação são analisados de forma

detalhada e apresentados nos colegiados de curso e nas Unidades Acadêmicas. Nessas análises, todos os
componentes do CPC (Conceito Preliminar de Curso) são analisados em termos de série histórica e
comparabilidade com outras IES, e são destacados os pontos de alavancagem dos mesmos, com
sugestões de ações de melhoria. Com isso, a cultura de avaliação tem se disseminado na Universidade
entre os níveis e gestão e entre os docentes. Além do CPC, a Universidade acompanha os Conceitos de
Curso (CC) atribuídos nas visitas in loco para autorização fora da sede, reconhecimento e renovação de
reconhecimento. O quadro 8.3.1 mostra os resultados de 2014, evidenciando o reconhecimento externo
da excelência acadêmica, pois quase todos os conceitos são 4 ou 5.
8.2 EXPERIÊNCIA INSTITUCIONAL DE AUTOAVALIAÇÃO
105
A Unisinos realiza autoavaliação institucional desde 1994, quando foi aprovada, em seu plano
estratégico, a implantação desse processo. A figura 8.2.1 apresenta um resumo desse histórico.
Atualmente, em conformidade com a Lei do SINAES, existe uma Comissão Própria de Avaliação, CPA-
Unisinos, que funciona de acordo com a Resolução interna (Res. Nº 010/2009 – Reitoria) que
regulamentou as suas atribuições da CPA-Unisinos, caracterizando o perfil recomendado para seus
integrantes. A CPA-Unisinos está vinculada à CAAI, que operacionaliza os processos de avaliação, coleta de
dados, tabulação e análise estatística, fornecendo insumos para o trabalho da CPA.
Figura 8.2.1: Marcos históricos da Avaliação Institucional na Unisinos
Em 2014, a CPA-Unisinos reuniu-se mensalmente de forma ordinária. Nessas reuniões, foram

definidos os planos de ação para o ano, as etapas do processo de autoavaliação, instrumentos e
processos de coleta de percepções. Reuniões extraordinárias foram realizadas para dar conta da
conclusão desse relatório de autoavaliação. Além disso, como destaque do trabalho desse ano, foi
promovido um seminário com convidados das Unidades Acadêmicas e de Apoio, além dos componentes
da CPA. Foram apresentados os pressupostos da avaliação e seus diversos processos, segundo o SINAES,
a forma como a CPA-Unisinos e a CAAI trabalham, e em grupos foram discutidos alguns pontos chave de
preocupação da CPA-Unisinos:
 integração da avaliação com demais canais de comunicação, reclamações e sugestões da

Universidade;
 incremento da participação dos públicos nas pesquisas da avaliação institucional;
 revisão do que é preciso avaliar em cada nível ou tipo de serviço: Graduação, Pós-Graduação,
Infraestrutura, Serviços Acadêmicos e Extensão.
Os resultados dessas discussões foram sistematizados e servirão de insumos para o trabalho da

CPA-Unisinos em 2015. Os resultados das pesquisas realizadas em 2014 foram disponibilizados para os
106
gestores interessados, na forma de relatórios institucionais. Para disseminar ainda mais os resultados,
são feitas apresentações em reuniões de Diretores, bem como em setores específicos onde foram
apontados problemas ou oportunidades de melhoria.
A participação de alunos, professores, funcionários e gestores é evidenciada no número de
respondentes que acessaram às diferentes pesquisas realizadas em 2014 [Quadro 8.2.1]. Esse quadro
mostra todas as coletas coordenadas pela CPA-Unisinos e pela CAAI, com seus públicos-alvo e
metodologias de coleta.
Quadro 8.2.1: Panorama das Pesquisas realizadas em 2014 coordenadas pela CPA-Unisinos e CAAI
Data Data Forma de

Pesquisa Público-alvo Avaliações Respondentes
inicial final aplicação
Alunos matriculados
Atividade Acadêmica EaD no 1º bimestre de pesquisa
04/abr 30/abr 852 471
2014/1 (1º bimestre) 2014/1 nos cursos de Web
graduação EaD
Alunos matriculados
Atividade Acadêmica Presencial em 2014/1 nos pesquisa
12/mai 16/jun 6.555 2.683
2014/1 cursos de graduação Web
presencial
Alunos matriculados
Atividade Acadêmica EaD no 2º bimestre de pesquisa
11/jun 29/jun 691 366
graduação EaD
Alunos que
questionário
Formandos 2014/1 08/jul 21/ago solicitaram formatura 368 368
impresso
para 2014/1
Alunos
graduação
presencial: 1.742
Alunos
Alunos matriculados
graduação EaD:
em todos os níveis
178 Alunos Pós-
acadêmico de cursos
graduação: 281
presenciais e a
Professor
distância (excluindo pesquisa
Serviços Acadêmicos 08/out 03/nov 2.281 graduação
cursos de extensão). Web
presencial: 273
Comunidade interna
Professor
(funcionários,
graduação EaD:
gestores, professores
50 Professor Pós-
e tutores)
graduação: 82
Funcionários:
187 Gestores: 45
Tutores: 43
Alunos matriculados
Atividade Acadêmica EaD no 1º bimentre de pesquisa
15/set 26/set 707 381
graduação EaD
Alunos matriculados
em 2014/2 nos
Atividade Acadêmica Presencial pesquisa
20/out 14/nov cursos de graduação 6.250 2.281
2014/2 Web
e sequencial
presenciais
Alunos matriculados
Atividade Acadêmica EaD no 2º bimentre de pesquisa
24/nov 05/dez 334 182
graduação EaD.
Amostra de alunos e
questionário alunos: 1545
Hábiltos e uso das TICs 18/nov 21/nov professores da 2.149
impresso professores: 604
graduação
107
Data Data Forma de
Pesquisa Público-alvo Avaliações Respondentes
inicial final aplicação
Alunos que
25/fev questionário
Formandos - 2014/2 15/dez solicitaram formatura 1.081 1.081 formandos
2015 impresso
para 2014/2.
Alunos: 327;
Estudantes Professores: 239;
Docentes/Catedrátic Egressos: 362;
os Egressos dos Pesquisadores:
últimos 5 anos pesquisa 108;
13/fev/ Pesquisadores WEB Coordenadores
RSU 20/nov 1.364
2015 Responsáveis por no servidor de Programas:
Programas da Ausjal 19; Funcionários:
Funcionários 252;
Empregadores Atores Empregadores:
sociais 52; Atores
Sociais: 5
Cabe destacar que, neste ano, novamente, a Unisinos aderiu ao processo de autoavaliação da
Responsabilidade Social Universitária (RSU) promovido pela Associação das Universidades Confiadas à
Companhia de Jesus na América Latina (AUSJAL). Nesse ano, porém, o processo e instrumentos foram
revisados, e a aplicação aconteceu diretamente por meio da plataforma da AUSJAL. A adesão pode ser
observada no quadro 8.2.1, e alguns resultados na Dimensão 3 deste relatório.
8.3 PLANEJAMENTO E AÇÕES IMPLEMENTADAS A PARTIR DOS RESULTADOS DA

AUTOAVALIAÇÃO E DE AVALIAÇÕES EXTERNAS
A análise do indicador relativo ao planejamento de ações acadêmicas e administrativas, a partir

dos resultados da autoavaliação e de avaliações externas, considerou: a prática de discussão dos
resultados avaliativos com a comunidade, a implementação de ajustes como consequência do processo
e a divulgação interna dos resultados da autoavaliação e de avaliações externas.
Os relatórios elaborados pela Controladoria Acadêmica e Avaliação Institucional (CAAI)
apresentam as tabulações dos resultados das pesquisas, a situação evolutiva dos indicadores, os
destaques positivos e as fragilidades, enfatizando, quando for o caso, as questões que merecem atenção
especial, por impactarem na qualidade dos cursos e serviços da Universidade. A discussão dos
resultados da autoavaliação, especialmente os relacionados aos cursos e aos principais processos e
infraestrutura, é promovida com base nesses relatórios enviados às unidades ou aos setores mais
relacionados aos eventos ou situações críticas identificadas. É responsabilidade dos gestores definir a
abrangência da discussão e o perfil dos participantes na análise dos resultados.
A apropriação dos resultados da autoavaliação por parte da comunidade tem sido gradativa,
em especial com vistas às avaliações externas dos cursos ou em sequência ao recebimento de relatórios
específicos que apontam resultados que merecem investigação mais aprofundada de suas causas. A
utilização de dados e informações de coletas de rotina, na verificação de desempenho setoriais em
função dos projetos estratégicos, também é evidência da apropriação dos resultados da autoavaliação
por parte da comunidade.
108
Em relação aos resultados de avaliações externas, são analisados os diferentes processos e os
resultados decorrentes, tais como relatórios dos processos de avaliação in loco para reconhecimento de
Cursos, os relatórios do ENADE e os resultados que compõem o indicador CPC e o IGC. Esses resultados
são analisados em diferentes instâncias e discutidos com coordenações, NDE e colegiados dos Cursos.
A CAAI analisa e discute com colegiados de cursos a análise individual de cada indicador que
compõe o CPC, verificando a evolução do indicador absoluto em relação à própria Unisinos e com
demais IES, com o objetivo de identificar espaços de melhoria a partir da realidade interna e dos cursos
com conceito máximo naquele indicador. A partir dessa análise, foi possível observar o sucesso de
algumas iniciativas já implementadas em função de resultados de avaliação anteriores, tais como a
padronização dos planos de ensino. A Unidade de Graduação realizou conscientização com o corpo
docente da importância da divulgação e discussão dos planos de ensino e disponibilizou a ferramenta,
no sistema de gestão e registro acadêmico, para sistematizar essa ação. O resultado foi uma maior
percepção dos alunos no questionário do ENADE.
A prática de esclarecer critérios de avaliações externas do MEC e divulgar seus resultados nos
colegiados de curso tem despertado cada vez mais o interesse por esse tema e o comprometimento de
todos com a melhoria percebida em busca da excelência acadêmica, expressa por meio desses
resultados. Dessa forma, entende-se que a Universidade encontra-se em um momento propício para
integrar cada vez mais os processos de avaliação interna e externa.
Além disso, os pareceres e relatórios de avaliações externas, decorrentes de processos de
reconhecimento de Cursos, são discutidos, tendo por objetivo principal identificar pontos de melhoria
nos Cursos. Essa prática tem impactado positivamente nos resultados das avaliações in loco, conforme
mostra o quadro 8.3.1. Dos dez cursos avaliados em 2014, quatro tiveram conceito máximo, e cinco
conceito quatro, evidenciando, de modo geral, a qualidade dos cursos. Com isso, 90% dos cursos
atingiram conceito de no mínimo quatro.
Quadro 8.3.1: Resultados de avaliações in loco dos cursos presenciais em 2014

Organização
Conceito
Curso Local Didático- Corpo Docente Infraestrutura
final
Pedagógica
Filosofia Licenciatura São Leopoldo 4,69 4,83 4,75 5
Engenharia de Controle e Automação São Leopoldo 3,73 3,64 3,55 4
Músicos e Produtores de Rock São Leopoldo 4,83 3,45 4,09 4
Engenharia da Computação São Leopoldo 4,07 4,27 4,45 4
Ciências Sociais Licenciatura São Leopoldo 4,25 4,58 4,50 4
Administração Porto Alegre 4,53 4,64 4,64 5
Segurança da Informação Porto Alegre 4,77 4,36 4,36 5
Produção Fonográfica São Leopoldo 3,00 4,09 3,45 3
Biomedicina São Leopoldo 3,07 4,18 3,64 4
Fotografia São Leopoldo 4,31 4,45 4,91 5
Fonte: Relatórios das Avaliações in loco
109
Em 2013, a CPA apontou algumas oportunidades de melhoria relacionadas a essa dimensão. O
quadro 8.3.2 apresenta tais sugestões e a situação de implementação das mesmas.
Quadro 8.3.2: Análise das sugestões apontadas no Relatório de Autoavaliação 2013

Sugestões Ações implementadas/status
Sistematizar indicadores acadêmicos e financeiros por Escolas, estabelecendo O cadastro das Escolas foi implementado no
critérios para dados financeiros, acadêmicos e docentes. sistema interno de gestão da Universidade
para os cursos e dados financeiros.
Integrar análise de mercado (marketing) com os resultados de avaliação externa Ações em andamento com a Gerência de
e interna. Marketing. Alinhamento de comunicação
visando melhorar índices e performances
acadêmicas/mercado.
Implantar sistema e banco de dados de informações gerenciais e estratégicas Está em negociação adiantada a aquisição de
(data warehouse) para manter dados históricos, internos e externos, para apoiar um software de inteligência de negócio (BI).
os processos de avaliação, planejamento e tomada de decisão.
Necessidade de identificar as evidências relacionadas ao acolhimento das Foi melhorado o processo de construção do
sugestões ou oportunidades de melhoria identificadas, pela CPA, no relatório de relatório, a partir da criação da CAAI e, com
Autoavaliação Institucional de 2013. isso, a centralização das informações.
Necessidade de qualificação do sistema integrado de informações para que a Poderá ser incorporado no software de BI
Universidade disponha de bases de dados para atender às necessidades de que a Universidade está adquirindo.
informações nos formatos exigidos pelos órgãos reguladores, desenvolver
estruturas de análise, relacionar metas a resultados, bem como para identificar e
monitorar variáveis críticas e seus impactos nos resultados pretendidos.
Necessidade de consolidar a divulgação dos resultados das pesquisas avaliativas Em desenvolvimento.
institucionais, por meio de estratégias de ações que permitam a professores e
alunos perceberem o valor que a Universidade atribui aos resultados das
avaliações realizadas.
Fonte: Comissão Própria de Avaliação - Unisinos
8.4 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO PLANEJAMENTO E AUTOAVALIAÇÃO

INSTITUCIONAL
Os pontos positivos destacados pela CPA em 2014 foram:
 Atendimento à maioria das sugestões da CPA em 2013, no que diz respeito à dimensão 8.
 União da Controladoria Acadêmica com a Coordenadoria de Avaliação Institucional, permitindo

análise integrada de informações institucionais e de avaliações internas e externas.
 Realização de um seminário de discussão sobre a CPA, avaliação institucional e autoavaliação com

representantes de diversos setores da Universidade, ampliando a discussão da CPA.
 Fortalecimento de parceria com a Unidade Acadêmica de Serviços Acadêmicos, a partir de

planejamento integrado de pesquisa, análise e divulgação dos resuldados e compartilhamento de
informações.
 Maior integração com a Gerência de Marketing nas ações de comunicação dos resultados de
avaliações externas.
As sugestões de melhoria apresentadas pela CPA são:
 Integrar espaços de escuta ou reclamações e sugestões diversos, oficiais ou não oficiais (como as
redes sociais) com as análises realizadas pela CPA Unisinos.
110
 Revisar processos e instrumentos de avaliação interna, contemplando os novos processos da
Universidade e buscando maior atratividade junto aos públicos-alvo.
 Dar mais visibilidade da CPA junto à comunidade acadêmica, começando pela comunidade interna,
a partir de maior participação em colegiados de cursos, reuniões de comitês gestores e outros
espaços.
 Aumentar a percepção da comunidade quanto às ações desenvolvidas em função de resultados de

avaliações internas.
111
DIMENSÃO 9: POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES
O PDI da Unisinos 2014-2017 apresenta um conjunto de políticas para orientar as decisões e as

ações da Universidade em relação às finalidades de atendimento aos discentes. Para oferecer ao
estudante uma formação profissional de qualidade e gerar condições para sua permanência no sistema
de educação superior, a Unisinos implementa ações acadêmicas, científicas, técnicas, esportivas e
sociais, bem como processos de apoio para acolhimento, assistência e orientação aos alunos. As ações
são coerentes com a perspectiva de atendimento integrado do estudante, abrangendo diferentes
situações acadêmicas e administrativas do público estudantil, propiciando um padrão de atendimento
em relação às orientações, informações e soluções apresentadas em qualquer dos campi, nos polos de
EaD e nos demais locais de atuação da Universidade.
O atendimento ao estudante é integrado, abrangendo diferentes situações acadêmicas e
administrativas. Compreende a atenção às necessidades de acessibilidade, de recursos especiais de
aprendizagem, o acolhimento e integração de estudantes com deficiências, bem como o estímulo e
promoção ao permanente diálogo e interlocução dos alunos com as instâncias acadêmicas e
administrativas. Adota-se um sistema regular de orientação, esclarecimento e informações referentes à
Universidade, ao curso, às ordenações do regime escolar e aos procedimentos da vida acadêmica. A
Universidade adota atitudes de transparência e de coerência na aplicação dos princípios e normas
disciplinares.
9.1 COERÊNCIA DAS POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES COM O ESTABELECIDO NOS
DOCUMENTOS
O PDI apresenta um conjunto de políticas que orientam o atendimento aos discentes, às várias
necessidades e condições de acesso e permanência dos estudantes à educação superior: atendimento a
necessidades de recursos especiais de aprendizagem; de acolhimento e integração de estudantes com
deficiências; de comunicação e esclarecimento de orientações acadêmicas; de informações referentes à
Universidade, ao curso, às ordenações do currículo e do regime escolar; de viabilização de
oportunidades suplementares de formação científica, cultural, social e profissional; de participação dos
estudantes em colegiados e comissões da Universidade e nos processos de avaliação institucional; de
acompanhamento sistemático da evasão; de aproximação efetiva e sistemática com os egressos da
Universidade.
As políticas traduzem os compromissos da Unisinos em relação à Missão Institucional,
oferecendo a base para os processos de apoio ao desenvolvimento profissional e pessoal, para os
programas, projetos e atividades científicas, técnicas, esportivas e culturais e outros objetivos voltados
aos estudantes. A Universidade oferece formação profissional de qualidade e condições para a
permanência dos alunos no sistema de educação superior.
O Guia do Aluno é o documento que reúne os procedimentos acadêmicos e administrativos que
devem ser observados pela Comunidade Universitária, em todos os níveis acadêmicos. O documento é
112
atualizado a cada semestre e aprovado através de resolução da reitoria. Pode ser acessado pelo Portal
Minha Unisinos e uma versão impressa fica disponível para consulta nos postos de atendimento, nas
secretarias das áreas acadêmicas e no Atendimento Unisinos. As políticas de atendimento aos alunos,
que constam no PDI da Unisinos, são descritas no PDI e as evidências e coerências dessas políticas são
detalhadas nos itens 9.2 a 9.4.
9.2 PROGRAMAS DE APOIO AO DESENVOLVIMENTO ACADÊMICO DOS DISCENTES

RELACIONADOS À PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS
A Unisinos desenvolve serviços, programas e oportunidades que complementam a formação

acadêmica, pessoal e profissional dos alunos, promovendo eventos e mostras de iniciação científica,
disponibilizando e acompanhando estágios, implementando projetos, desenvolvendo atividades sociais,
culturais e esportivas, oferecendo oportunidades de participação em atividades de orientação no Ensino
[monitorias], em colegiados e processos avaliativos (Avaliação de Cursos e Institucional).
A Universidade possui Políticas/normas, resoluções, portarias e regulamentos que orientam as
decisões sobre a participação dos estudantes em eventos científicos; atividades/projetos de extensão ou
de intervenção social. As informações são disponibilizadas por meio do Guia do Aluno, site da
universidade, blogs dos cursos ou e-mails para os alunos.
A Unisinos mantém um fundo de apoio financeiro para participação de discentes em eventos
científicos, que atua integrado com as Coordenações de cursos da Universidade. Anualmente, os
trabalhos de investigação científica da comunidade acadêmica são divulgados durante a Mostra
Unisinos de Iniciação Científica (MIC).
A participação dos alunos da Graduação em atividades de iniciação científica ocorre pela
candidatura dos estudantes à pesquisa por meio de edital interno ao Programa Institucional de Iniciação
Científica [UNIBIC], Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PROBIC) e ao Programa
Institucional de Bolsas de Iniciação Tecnológica e Inovação (PROBITI), da Fundação de Amparo à
Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul (FAPERGS), Programa Institucional de Bolsas de Iniciação
Tecnológica [PIBITI], Programa Institucional de Bolsas de Iniciação Científica (PIBIC) e ao Programa
Institucional de Bolsas de Iniciação Científica para o Ensino Médio [PIBIC-EM], do Conselho Nacional de
Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), além do Programa de Prática Acadêmica Optativa de
Iniciação Científica para os alunos de graduação da Unisinos.
Além do Ensino propulsor, citado anteriormente, existem atividades de monitoria, em que os
estudantes podem também desenvolverem-se academicamente no contato com outros colegas. As
monitoria na Unisinos podem ser executadas de forma voluntariada ou não.
As produções dos alunos bolsistas de Iniciação Científica de 2014 foram divulgadas através das
comunicações via e-mail (News Graduação), enviadas no início de cada semestre para os alunos de
Graduação. São seis News Graduação, sendo uma para cada Escola Unisinos, em que os alunos recebem
informações com notícias e oportunidades relativas a sua área de atuação. A divulgação ocorre,
113
também, através do Boletim da Pesquisa, produzido pela Unidade de Pesquisa e Pós-graduação
(UAPPG), e-mail enviado quinzenalmente aos professores da Unisinos e participantes de projetos de
pesquisa da Universidade. Os trabalhos acadêmicos de alunos que recebem reconhecimento são
divulgados pelo Notícias Unisinos e em espaços buscados junto aos veículos de imprensa, assim também
é divulgada a Mostra Unisinos de Iniciação Científica.
Os alunos de Pós-graduação têm acesso às bolsas concedidas pelo Programa de Suporte à Pós-
graduação de Instituições de Ensino Particulares (PROSUP), da Coordenação de Aperfeiçoamento de
Pessoal de Nível Superior (CAPES), e as bolsas institucionais Milton Valente, Theobaldo Frantz de
Formação Docente para Qualificação de Professores do Ensino Médio e a bolsa Talento Tecnosinos,
exclusiva para colaboradores das empresas e incubadas pertencente ao Tecnosinos e Unitec, por meio
de candidatura e processo de seleção.
A Unisinos tem uma política de concessão de apoio para participação em eventos para seus
alunos de graduação e pós-graduação. Em 2014, na Unisinos, a distribuição desses apoios são
apresentadas nos quadros 9.2.1 e 9.2.2. O apoio financeiro para participação em eventos destinado para
alunos da Graduação é concedido sob a forma de reembolso. Após o aluno ter participado de evento
nacional ou internacional, deverá comprovar a apresentação de trabalho acadêmico ou científico. No
ano de 2014, foi concedido apoio à participação em eventos para 44 alunos dos cursos apresentados no
quadro 9.2.1.
Quadro 9.2.1: Quantidade de alunos de cursos de graduação que receberam apoio para participação em
eventos - 2014
Cursos de Graduação Número de alunos

Biologia (Licenciatura) 10
Direito 8
Jornalismo 4
Biologia (Bacharelado) 3
Engenharia de Alimentos 3
Engenharia Civil 2
Geologia 2
Pedagogia 2
Psicologia 2
Segurança da Informação 2
Tecnólogo em Gestão Ambiental 2
Educação Física (Bacharelado) 1
Engenharia Ambiental 1
Engenharia Química 1
Física 1
Total 44
Fonte: Núcleo de Assistência Estudantil
114
Quadro 9.2.2: Quantidade de alunos de cursos de Pós-graduação com bolsa/gratuidades/projetos -
2014
Tipo de bolsa, gratuidade ou projetos Quantidade

Bolsa CAPES/PROEX - Doutorado 24
Bolsa CAPES/PROEX- Mestrado 16
Bolsa CNPQ - Doutorado 11
Bolsa CNPQ - Mestrado 18
Bolsa Convênio Unisinos UFRGS - Mestrado 2
Bolsa ENADE - Mestrado 4
Bolsa Projeto BG&P Brasil - Mestrado 1
Bolsa Projeto BG&P Brasil II - Doutorado 2
Bolsa Projeto Biomassa - Mestrado 1
Bolsa Projeto Casadinho/PROCAD - Mestrado 7
Bolsa Projeto SINDUSCON 2 1
Bolsas Diversas Mestrado 1
Bolsistas CAPES Integral Doutorado 48
Bolsistas CAPES Integral Mestrado 58
CAPES/PROEX - Doutorado 14
CAPES/PROEX - Mestrado 16
CNPQ - Doutorado 4
CNPQ - Mestrado 10
Convênio IFIBE Doutorado 1
Convênio IRGA III - Doutorado 1
Convênio JTI - Mestrado 1
Convênio Partec Mestrado 1
Convênio Projetos UAPPG Mestrado 3
Convênio Tecnologia de Pirólise - Mestrado 1
Decisão Judicial - Estrito 1
Desconto Empresa - Mestrado 15
Desconto Família - Doutorado 1
Desconto Família - Mestrado 2
Desconto PPG - Mestrado 3
DINTER - Doutorado em Filosofia 145/2012-UEMA 4
DINTER - Doutorado em História 046/2013-UEMA 13
Fundo Pe. Milton Valente - Mestrado 1
Gratuidade Aperfeiçoamento de Funcionários - Doutorado 1
Gratuidade Aperfeiçoamento de Funcionários - Mestrado 26
Gratuidade Aperfeiçoamento de Professores - Doutorado 30
Gratuidade Aperfeiçoamento de Professores - Mestrado 2
Gratuidade aproveitamento aluno não regular - Mestrado 2
Gratuidade itt Performance - Mestrado 4
Gratuidade Pos-Doc CAPES/PNPD - Doutorado 4
Gratuidade Pós-Doc DOCFIX - Doutorado 1
Gratuidade Talento Tecnosinos - Mestrado 8
Gratuidade UAGRAD - Mestrado 4
Gratuidade UNISINOS/CAPES -Doutorado 104
Gratuidade UNISINOS/CAPES/PROEX - Doutorado 30
Gratuidade UNISINOS/CAPES/PROEX - Mestrado 24
Gratuidade UNISINOS/CAPES_Mestrado 224
Gratuidade UNISINOS/CNPQ - Doutorado 15
Gratuidade UNISINOS/CNPQ - Mestrado 30
GratuidadeAuxílio - Doutorado 72
GratuidadeAuxílio - Mestrado 104
Isenção PEC-PG CNPQ - Doutorado 1
Isenção PEC-PG CNPQ - Mestrado 2
Liminar - Doutorado 1
MINTER 65
Prática de Pesquisa CAPES/PNPD 10
Projeto ADSE - GVDASA Mestrado 1
115
Tipo de bolsa, gratuidade ou projetos Quantidade
Projeto BAZZE - Mestrado 2
Projeto Folha Igrejinha - Estrito 1
Projeto Observatório Santander 2
Projeto Padis HT- Unisinos 1
Projeto Padis HT-Micron 2014 - Mestrado 5
Projeto USC CEEE GT - Mestrado 1
Total de Bolsas / Gratuidades / Projetos 1063
Fonte: Unidade de Finanças e Gestão de Pessoas
Quadro 9.2.3: Número de alunos atendidos por monitorias, por curso de graduação
Curso de graduação Número de alunos

Administração - Comércio Exterior 2
Administração - 7
Adminitração - EAD 1
Análise e Desenvolvimento de Sistemas 4
Arquitetura e Urbanismo 35
Biomedicina 16
Ciência da Computação 5
Ciências Biológicas - Bacharelado 14
Ciências Biológicas - Licenciatura 15
Ciências Contábeis 5
Ciências Econômicas 3
Comunicação Digital 4
Design 3
Design de Produto 11
Direito 57
Educação Física - Bacharelado 33
Educação Física - Licenciatura 16
Enfermagem Porto Alegre 4
Enfermagem São Leopoldo 11
Engenharia Civil Diurno 21
Engenharia da Computação 2
Engenharia de Alimentos 9
Engenharia de Energia 4
Engenharia de Produção 7
Engenharia Elétrica 18
Engenharia Mecânica 10
Engenharia Química 4
Farmácia 8
Filosofia Noturno - Bacharelado 1
Filosofia Noturno - Licenciatura 1
Física Noturno 7
Fisioterapia 48
Fotografia 6
Gastronomia 15
Geologia Noturno 30
Gestão Ambiental 2
Gestão de Recursos Humanos 5
Gestão Financeira 1
História 17
Jogos Digitais – São Leopoldo 4
116
Curso de graduação Número de alunos
Jogos Digitais – Porto Alegre 6
Jornalismo – Porto Alegre 5
Jornalismo - São Leopoldo 13
Letras Inglês - Licenciatura 6
Letras Português / Alemão 5
Letras Português / Espanhol 3
Letras Português / Inglês 6
Letras Português 5
Matemática 7
Moda 10
Nutrição – São Leopoldo 15
Pedagogia 19
Produção Fonográfica 6
Psicologia – São Leopoldo 25
Realização Audiovisual 3
Relações Internacionais 1
Relações Públicas 5
Segurança da Informação 2
Serviço Social 6
Sistemas de Informação Diurno 1
Total Geral 615
Fonte: Unidade Acadêmica de Graduação
9.3 CONDIÇÕES INSTITUCIONAIS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE
A Unidade de Serviços Acadêmicos é responsável pela articulação das ações dos diversos
setores que prestam atendimento ao público estudantil, oferecendo um conjunto de serviços que visam
atender às necessidades dos alunos, contribuindo para a redução da evasão em todos os níveis
acadêmicos. A Unidade é constituída pela Gerência de Atenção ao Aluno, Gerência de Registros
Acadêmicos, Gerência de Atendimento, Gerência de Serviços de Apoio Compartilhado, pela
Coordenação de Salas de Informática e Coordenação de Eventos.
A participação dos alunos em processos decisórios ocorre por meio da representação estudantil
no Conselho Universitário (CONSUN), Câmaras de Graduação e Pós-Graduação e nos Colegiados de
curso. No CONSUN e na Câmara de Graduação, os alunos são indicados pelo Diretório Central de
estudantes (DCE); na Câmara de Graduação, a indicação deve ser feita pela Associação dos Alunos de
Pós-Graduação (APGU); já os egressos são indicados pela Associação dos Diplomados da Unisinos,
Adisinos. A participação dos estudantes nos colegiados de Cursos ocorre por meio de indicação dos
Diretórios Acadêmicos (DA) ou por processo eleitoral orientado pela Coordenação do Curso. Os alunos
também são representados em outros projetos e comissões institucionais, como Comissão Própria de
Avaliação Unisinos (CPA), Comissão Permanente de Supervisão e Acompanhamento do FIES (CPSA),
Comissão de Acompanhamento e Controle Social do ProUni.
Em relação aos ambientes disponibilizados para convivência e integração dos alunos, a
universidade possui o PIC (Programa de Integração Comunitária), com espaço físico localizado na Galeria
Cultural da Biblioteca, que pode ser utilizado pelos alunos para descanso ou realização de atividades de
117
integração. O espaço está equipado com poltronas e pufes para descanso, computadores, disponibiliza
alguns jogos de tabuleiro, cartas e violão. Há também outros espaços abertos, restaurantes e lancherias,
lojas de conveniências, salas de projeção e auditórios que permitem a realização de eventos, feiras e
atividades socioculturais.
A Unisinos, por meio da Unidade de Serviços Acadêmicos, estabelece um conjunto de
indicadores para a gestão do atendimento dos alunos que são acompanhados sistematicamente. São
empregados para revisar e/ou modificar a organização dos processos acadêmicos. As variáveis são
controladas pela Unisinos para identificar as necessidades ou dificuldades especiais dos alunos. Além
disso, é realizada uma pesquisa de satisfação com os serviços, incluindo os serviços acadêmicos. Em
2014, essa pesquisa foi realizada no período de 7 a 31 de outubro. Alguns resultados importantes
demonstram a satisfação dos alunos com relação aos serviços que a Unisinos oferece a eles. No quadro
9.3.1 são apresentadas as médias de satisfação por tipo de público pesquisado. A média é obtida a partir
de uma escala com valoração de 1 a 5. O local com menor média de satisfação é o PIC.
Quadro 9.3.1: Médias de satisfação dos alunos com relação a diversos locais de atendimento,
em 2014
Aluno Aluno Aluno

Locais de atendimento Graduação Graduação Pós-
Presencial Distância graduação
Atendimento Unisinos (atendimento telefônico, chat, e-mail) 4,22 4,36 4,37
Atendimento Unisinos (assuntos financeiros) 4,19 4,26 4,21
Unisinos Carreiras 3,89 4,01 4,00
Coordenação de Eventos 3,87 4,12 4,04
Salas de informática 3,88 4,24 3,98
Laboratórios temáticos dos cursos 3,87 4,06 3,98
Ensino Propulsor 3,79 4,22 4,14
Ouvidoria 3,63 3,78 3,72
Ponto de integração comunitária (PIC) 3,53 3,78 3,61
Posto de atendimento da sua área 4,29 4,36 4,44
Secretaria da sua área 4,21 4,43 4,49
Núcleo de Assistência Estudantil (atendimento social e psicológico) 3,85 4,00 3,79
Programa de inclusão social e acadêmico (PIEA) 3,92 4,11 3,63
Laboratório adaptado de informática (LAI) 3,90 4,04 3,76
Fonte: Pesquisa de serviços 2014
Em relação aos estágios para inserção de jovens no mercado de trabalho, são desenvolvidas
ações de divulgação de oportunidades de estágios e de relacionamento com empresas, instituições de
ensino, órgãos públicos e agentes de integração. A Unisinos oferece também oportunidades de inserção
na realidade social da região, por meio da participação dos estudantes em projetos de Ação Social,
especialmente nas áreas priorizadas pelas políticas de Ação Social da Universidade.
A Universidade possui o Programa Gestão de Carreira, constituído por um espaço de reflexão
para a escolha profissional e planejamento de carreira dos seus alunos. O programa contribui para a
identificação das competências pessoais, profissionais e para o gerenciamento de carreira e, assim,
qualifica a inserção de alunos/egressos no mercado de trabalho. O Programa busca oportunizar
melhores condições de empregabilidade aos usuários do serviço, sendo disponibilizado a qualquer
pessoa interessada em explorar interesses e alternativas profissionais. São atendidos alunos da
118
universidade que questionam suas escolhas, alunos do ensino médio e comunidade. O processo é
orientado por uma equipe de psicologia que considera, além da entrevista individual inicial, a aplicação
de um teste de interesses profissionais e diversas atividades de autoconhecimento e pesquisa de
mercado, nas modalidades individual e em grupo. Em 2014, foram atendidas 1.404 pessoas, sendo 331
presencialmente no decorrer de 845 atendimento e 1.073 a partir da comunidade moodle EaD.
A Unisinos oferece serviços de orientação e acompanhamento de acadêmicos com dificuldades
de aprendizagem, em algumas áreas da formação, para ajudar a superação das mesmas e evitar a
repetência ou o cancelamento de matrícula e evasão. Por meio desses serviços, são fornecidas
orientações pedagógicas alternativas e reforços especializados nas áreas de conhecimento identificadas.
O Ensino Propulsor é o programa da Unisinos destinado a impulsionar a aprendizagem dos
alunos por meio da oferta de diferentes instrumentos pedagógicos e de acompanhamento sistemático,
adequados aos estilos e às condições de aprendizagem individuais. Integram o projeto as áreas de
Matemática, Português, Física, Química, Estatística e Informática. As ações promovidas compreendem:
a) acompanhamento presencial ou a distância, realizado por monitores sob a supervisão de professores;
b) grupos de estudo; c) oficinas temáticas presenciais e a distância; d) produção de material didático em
formato digital; e) produção de jogos digitais, que enfatizam conhecimentos prévios não demonstrados
pelos estudantes. Em períodos especiais, geralmente os que antecedem a realização de provas, há
intensificação de ações de apoio tanto na modalidade presencial como a distância, por meio de
plataforma que integra diferentes mídias: chat, áudio e vídeo. Também são promovidas ações
preventivas com os calouros por meio de testes que identificam lacunas na formação prévia dos alunos
nas áreas de Matemática, Física, Química e Português. Esses testes são realizados online, por meio de
comunidade no Moodle, que pode ser acessada pelo site do Programa. Essa forma supera o modelo de
prova presencial pelo fato de que o aluno recebe um feedback imediato e comentado em cada questão
resolvida e, ao final, um comentário relativo ao desempenho geral. Trata-se de mais um momento
importante de aprendizagem. Em 2014, no Ensino Propulsor, foram realizados em torno de 5.500
atendimentos presenciais. Por meio de grupos de estudos, foram atendidos 967 alunos na modalidade
presencial e 219 na modalidade a distância. Nas oficinas, o número de participantes foi 666.
Outras ações promovidas merecem destaque: 1) As oficinas de apoio aos alunos angolanos,
coordenadas e ministradas pela equipe do Ensino Propulsor nas áreas de matemática, física e química;
2) a participação na I Mostra de Popularização da Ciência - Unisinos, por meio da trilha ecológico-
científica; 3) a participação no XLII Congresso Brasileiro de Educação em Engenharia, no qual duas
professoras integrantes da equipe apresentaram trabalhos desenvolvidos no Ensino Propulsor; 4) o site
do Programa, no qual existe espaço especialmente construído para os alunos calouros; 5) a produção de
novos materiais didáticos desenvolvidos em diferentes mídias.
Desenvolve-se, na Unisinos, uma política para atendimento, acessibilidade e permanência aos
alunos com deficiência e necessidades educativas especiais. A Universidade contempla, em seu
planejamento estratégico, o compromisso com o social e insere-se no conjunto das organizações que
119
desenvolve políticas de responsabilidade social. A acessibilidade da Universidade atende às políticas e
ao sistema de autoavaliação e Gestão da Responsabilidade Social Universitária segundo a AUSJAL.
As ações referentes ao atendimento aos alunos com deficiência são coordenadas pela Gerência
de Atenção ao Aluno (GAA), vinculada à Diretoria de Unidade de Serviços Acadêmicos. As atividades
realizadas existem para a garantia da inclusão e da permanência dos estudantes com deficiência na
Unisinos. Por meio de condições técnicas, operacionais e pedagógicas para o seu acesso e permanência
na universidade, desde o ingresso, processo que pode ser realizado através do Vestibular ou a partir de
transferência de outras instituições de ensino. Na inscrição para o Vestibular, ao preencher o formulário,
o candidato informa que possui deficiência. Após, é feito contato por meio de telefonema ou e-mail com
o intuito de saber quais serão as necessidades do aluno na universidade, que podem demandar o
mapeamento da alocação de salas de aula para os alunos com deficiência; o desenvolvimento e
assessoramento de ações que versem sobre a qualidade de serviços e acessibilidade; e o atendimento
nas situações que envolvem dificuldades sociais, psicológicas e pedagógicas. A Formação Docente fará a
articulação e o preparo necessário dos professores para o adequado atendimento ao aluno.
O Laboratório Adaptado de Informática (LAI) é uma das ações que integra o Programa de
Acesso e Permanência dos Alunos com Deficiência na Universidade. O Laboratório está equipado com
seis computadores com softwares especializados (sintetizadores de voz e ampliadores de tela), uma
impressora Braille, um Circuito Fechado de Televisão (CCTV) com capacidade de ampliação de imagem
em até 30 vezes e dois scanners com programas especializados de transcrição de texto. Além dos
equipamentos tecnológicos, existe um trabalho de apoio às necessidades acadêmicas que os alunos com
deficiência visual podem encontrar em sala de aula. Juntamente com o Núcleo de Assistência Estudantil
(NAE), são pensadas alternativas que possibilitem auxiliar os alunos em suas dificuldades de
aprendizagem. No ano de 2014, no primeiro semestre, foram atendidos 133 alunos com deficiência, e,
no segundo semestre, 120. O quadro 9.3.2 apresenta o número de alunos com deficiência pelos níveis
acadêmicos e por tipo de deficiência.
Quadro 9.3.2: Número de alunos PCD por tipo de deficiência
2014/1 2014/2
Mestrado:1 Mestrado:1
Doutorado:2 Doutorado:2
Graduação- 130 Graduação: 117
Tipos de Deficiência Tipos de Deficiência
Deficiência física: 57 Deficiência física: 51
Cadeirantes: 8 Cadeirantes: 6
Deficiência visual: 35 Deficiência visual: 32
Deficiência auditiva:23 Deficiência auditiva: 20
Deficiência neurológica: 10 Deficiência neurológica: 11
Total: 133 Total: 120
3 Campus POA e 14 nos Polos EaD 2 Campus POA e 8 nos Polos EaD
Fonte: Núcleo de Assistência Estudantil
O Programa de Inclusão Educacional e Acadêmica (PIEA) busca prestar assistência aos

estudantes com bolsas de estudos do ProUni na superação de suas dificuldades acadêmicas,
120
socioeconômicas e psicológicas, visando garantir o compromisso da instituição com o acesso,
permanência e sucesso educacional e acadêmico desses alunos. As ações promovidas pelo PIEA no ano
de 2014 contemplaram: apoio financeiro complementar para transporte escolar; auxilio alimentação;
atendimentos de apoio pedagógico e de apoio psigológico. Em comparação com os números de 2013,
houve um incremento na quantidade de alunos atendidos pelo programa.
Quadro 9.3.3: Quantidade de Atendimentos no PIEA de 2012 a 2014
2
Tipos de atendimento 2012 2013 2014
Apoio financeiro complementar para transporte 995 418 444
Auxílio alimentação 1081 408 450
Atendimentos pedagógicos 922 474 659
Atendimentos Psicológicos 58 51 44
Total 3.056 1.391 1.597
Fonte: GAA – Núcleo de Assistência Estudantil
A Unisinos disponibiliza e aplica incentivos para alunos com desempenho relevante nos cursos,
melhores classificados no vestibular e participantes da Mostratec. A Unisinos oferece, no Vestibular de
Verão, recursos para seis bolsas de estudo, as Bolsas Loyola, correspondentes ao benefício de até 100%
dos encargos e serviços educacionais relativos ao número de créditos mínimos necessários para
realização de um curso. Esse benefício é destinado a alunos dos cursos da área de Informática, dos
campi de São Leopoldo e Porto Alegre, que comprovarem carência financeira.
Durante o segundo semestre de 2014, foi realizado um projeto piloto para gestão da evasão em
turmas presencias. Nesse piloto, foi utilizado um sistema de apoio para gestão da evasão, gvwise, o qual
monitora a frequência e as notas de avaliação dos alunos, emitindo alertas para o professor nos casos
de risco de evasão da atividade acadêmica. Além disso, o sistema permite que o professor obtenha
informações gerais do aluno (ingresso, desempenho no vestibular, histórico e frequência e notas das
demais atividades que está cursando no período letivo), com o objetivo de compreender o contexto de
cada estudante antes de definir a ação a ser realizada. O sistema permite também que o professor
encaminhe os alunos em situação de risco, percebidas em aula ou através das informações do sistema,
para as áreas de apoio da universidade e/ou coordenação de curso. Além disso, o sistema envia
comunicados automáticos para os alunos, conforme regras definidas previamente.
Por meio do Prêmio Unisinos Inovação Tecnológica, a Unisinos concede bolsas integrais de
estudos para alunos da Graduação integrantes das equipes participantes da Mostra de Ciência e
Tecnologia (Mostratec) cujos projetos forem vencedores. Para os cursos do Lato Sensu, é prevista a
concessão de Bolsa Talento, destinada aos melhores alunos colocados nos MBAs, correspondendo a 50%
do valor do Mestrado.
A Unisinos possui, em seu PDI, um conjunto de perspectivas estratégicas segmentadas em trilhas
e desdobradas em objetivos estratégicos. Na trilha crescimento e sustentabilidade econômico-financeira,
2
A partir de 2012, somente recebem os auxílios alimentação e transporte os Prounistas com bolsa 100%
121
existe um projeto que prevê a redução da evasão, tanto em cursos presenciais quanto em EaD. Com
relação a esse aspecto, já havia um trabalho, iniciado em 2008, que se dedicou a estudar esse fenômeno e
propor um conjunto de ações com o objetivo de atuar sobre ele. Considerando a evasão em cursos EaD,
podemos observar um comportamento de queda mais significativo, ainda que a base de cálculo dos
primeiros períodos seja menor. Com relação à evasão geral e presencial desde 2013/1, parece haver certa
estabilidade nos índices, ou seja, há indicativos de que estamos atingindo o limite na redução da evasão
(gráfico 9.3.1). A evasão obtida apenas para os ingressantes (gráfico 9.3.2) revela a presença de um
comportamento quase cíclico, o que pode estar relacionado a fatores exógenos, como econômicos e de
comportamento social.
Gráfico 9.3.1: Evasão geral na graduação, em percentual, entre 2012/1 e 2014/2
50
40 36
32
30 25
23 23
18 19 18 18
20 17 17 16 16 16
14 13 14 14
10
0
2012/1 2012/2 2013/1 2013/2 2014/1 2014/2
Geral Presencial EAD
Gráfico 9.3.2: Evasão de ingressantes na graduação, em percentual, entre 2012/2 e 2014/2
100
80
60
40 31,74 29,06 30,24 30,75 29,29
20
0
2012/2 2013/1 2013/2 2014/1 2014/2
122
Gráfico 9.3.3: Indicadores de mobilidade acadêmica
160 144
140
120
100 85
80
60
40 39
40 31 30
20
0
2013 2014
Outgoing Longa Duração Outgoing Curta Duração Incoming

Obs: Em 2013, 72 alunos Outgoing de Longa Duração eram Ciências Sem Fronteiras. Em 2014, foram 92.
Quadro 9.3.4: Bolsas, descontos e gratuidades ofertadas para os alunos de graduação.
Bolsas/descontos/Gratuidades 2013 2014

Licenciaturas 4.473 4.115
Monitorias 547 532
ProUni (parcial) 2.721 2.130
ProUni (Integral) 5.382 5.502
Unibic/Unibitti 279 333
PARFOR 212 231
Total 15.627 14.857
Fonte: Unidade de Apoio de Finanças e Gestão de pessoas.
Quadro 9.3.5: Financiamentos para os alunos de graduação
Financiamentos 2013 2014

Credifundepe 134 41
PRA Valer 1.597 1.280
FIES 5.597 8.630
TOTAL 7.328 11.965
Quadro 9.3.6: Bolsas, financiamentos e gratuidades ofertadas aos alunos dos PPGs
Bolsas/financiamentos/Gratuidades 2014
CAPES/PROEX Doutorado 5
CAPES/PROEX 8
CNPQ/Doutorado 4
CNPQ/Mestrado 10
CAPES Integral Doutorado 21
CAPES Integral Mestrado 26
UNISINOS/CAPES Doutorado 3
UNISINOS/CAPES Mestrado 73
Gratuidade Auxílio Doutorado 46
Gratuidade Auxílio Mestrado 48
MINTER 53
Total 2.311
123
Quadro 9.3.7: Número de estágios obrigatórios, não obrigatórios, voluntariados e de monitores
Estágios e monitores 2013 2014

Obrigatórios 2552 3224
Não obrigatórios 9037 7987
Voluntariado 10 20
Alunos monitores 436 447
Fonte: Unisinos Carreiras
9.4 ACOMPANHAMENTO DOS EGRESSOS E CRIAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE FORMAÇÃO

CONTINUADA
São considerados egressos da Unisinos todos os estudantes que concluíram um nível completo
de educação superior: alunos diplomados nos cursos de Graduação e de formação específica; em cursos
de Pós-graduação lato sensu (Especializações e MBA) e stricto sensu (Mestrados e Doutorados), bem
como os concluintes de cursos de curta duração.
A análise desse indicador considerou especialmente os egressos diplomados nos cursos de
Graduação e de formação específica em relação aos seguintes indicadores: existência de meios de
relacionamento com os egressos; resultados das pesquisas de opinião dos egressos em relação à
formação recebida e às competências adquiridas; recursos utilizados para acompanhamento da vida
profissional dos egressos e para verificação da relação entre a ocupação e a formação profissional
recebida; existência de processos de relacionamento com os empregadores para identificar novas
competência, gerar oportunidades para a formação continuada e oportunizar revisões curriculares;
identificação de mecanismos que visam à fidelização dos alunos.
Entre os procedimentos e ações de relacionamento com os egressos e de acompanhamento de
sua vida profissional, destaca-se a realização, a cada dois anos, de uma pesquisa (desde 2003) que tem
como principais objetivos reforçar o vínculo e o diálogo com o egresso; coletar percepções sobre a
formação recebida; comparar a área de atuação com área de formação; identificar áreas potenciais para
a formação continuada; contribuir com a melhoria dos cursos e identificar as carreiras bem sucedidas. A
Associação dos Diplomados da Unisinos tem papel relevante para o relacionamento com os egressos.
Por meio da Adisinos, os egressos podem continuar participando do ambiente da Universidade.
O Gráfico 9.4.1 apresenta o número de diplomados desde 2010. Os resultados mostram que há
pouca variação no número de formandos. Na trilha indicada no PDI que se refere à excelência
acadêmica dentro dos projetos estratégicos da universidade, foi iniciado, em 2014, o Programa Alumni
Unisinos, que tem como objetivos implantar uma política de valorização, ampliação e consolidação com
o público egresso; criar ações de aproximação; implementar políticas de apoio, integração e bem-estar;
desenvolver embaixadores da marca institucional Unisinos para o além campus. Existe também uma
pesquisa com egressos, realizada em anos ímpares, por esse motivo não há dados de 2014.
124
Gráfico 9.4.1: Evolução do número de alunos diplomados em cursos de Graduação e de Formação
Específica de 2010 a 2014
2500
2398
2300 2235 2217
2085 2098
2100
1900
1700
2010 2011 2012 2013 2014
A análise dos indicadores coletados em 2014, por meio das pesquisas de satisfação com os
públicos internos, mostra a percepção da comunidade acadêmica com relação a diversos indicadores. A
pesquisa realizada com alunos formandos revela que grande parte dos alunos já trabalha (85,1% quadro
9.4.1). A percepção sobre diversos indicadores de sua formação acadêmica aponta médias de satisfação
muito boas, a menor média equivale à satisfação com os laboratórios específicos dos cursos (3,63, que
corresponde a mais de 70% na nota de satisfação – máximo 5), conforme o quadro 9.4.2.
Quadro 9.4.1: Distribuição da amostra segundo a situação profissional dos formandos

2014/1 2014/2 2014
Situação profissional atual
Quant. % Quant. % Quant. %
Trabalha em área afim à do Curso 236 65,19 455 64,6 691 64,8
Trabalha, mas não na área do Curso 78 21,55 138 19,6 216 20,3
Não trabalha 48 13,26 111 15,8 159 14,9
Total 362 100,00 704 100,0 1.066 100,0
Fonte: Pesquisa de avaliação do curso pelos formandos – 2014
Quadro 9.4.2: Percepção dos alunos com relação aos indicadores da pesquisa de avaliação do Curso
2014/1 2014/2 2014

INDICADORES
MÉDIA DESVIO MÉDIA DESVIO MÉDIA DESVIO
Atenção e orientação da coordenação do Curso foram satisfatórias. 3,96 1,08 4,13 0,99 4,07 1,02
Acervo da Biblioteca atendeu às necessidades das atividades acadêmicas. 3,73 1,26 4,20 0,92 4,06 1,05
Trabalho de conclusão proporcionou a integralização das competências. 3,89 1,05 4,07 0,98 4,01 1,01
Perfil profissional proposto pelo curso atende às necessidades do mercado. 3,93 0,82 4,04 0,83 4,00 0,83
Agilidade da coordenação do curso na solução de problemas acadêmicos. 3,88 1,08 4,03 1,00 3,98 1,03
Base teórica adotada é consistente para o desenvolvimento das competências 3,88 0,80 4,00 0,77 3,96 0,78
Curso promoveu a reflexão crítica e a análise da realidade social. 3,87 0,89 4,01 0,91 3,96 0,90
Universidade implementou medidas para qualificar o Curso. 3,83 0,97 4,02 0,92 3,96 0,94
Currículo do Curso atendeu aos requisitos do perfil profissional. 3,90 0,78 3,93 0,82 3,92 0,81
125
2014/1 2014/2 2014
INDICADORES
MÉDIA DESVIO MÉDIA DESVIO MÉDIA DESVIO
Estágio curricular proporcionou experiência prática das competências. 3,86 1,09 3,94 1,03 3,91 1,05
Nível de exigência do Curso foi satisfatório. 3,79 0,99 3,96 0,93 3,90 0,95
Articulação entre atividades acadêmicas foi desenvolvida de forma adequada. 3,84 0,86 3,93 0,88 3,89 0,87
Atividades práticas foram adequadas ao desenvolvimento das competências. 3,72 0,96 3,91 0,89 3,85 0,92
Currículo do Curso proporcionou o desenvolvimento de pesquisa. 3,80 0,95 3,86 1,01 3,84 0,99
Atividades acadêmicas optativas agregaram valor para o Curso. 3,79 1,05 3,83 1,05 3,81 1,05
Curso promoveu atividades de Integração entre ensino, pesquisa e extensão. 3,75 0,97 3,81 1,02 3,79 1,00
Atividades complementares agregaram valor para o Curso. 3,72 1,05 3,75 1,08 3,74 1,07
Laboratórios de informática atenderam às necessidades do Curso. 3,62 1,14 3,75 1,11 3,70 1,12
Laboratórios específicos do curso estavam equipados satisfatoriamente. 3,59 1,09 3,66 1,10 3,63 1,09
Fonte: Pesquisa de avaliação do curso pelos formandos – 2014
9.5 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO ATENDIMENTO AO ESTUDANTE
No relatório de autoavaliação institucional de 2013, foi identificada uma oportunidade de

melhoria pela CPA: melhorar os canais de comunicação da CPA com a comunidade acadêmica, para que o
público interno possa fazer uma associação entre o que é sugerido ou solicitado, pelos processos de
pesquisa e encaminhados para os setores e áreas da instituição, sejam concretizados pela ação da CPA.
No que concerne à divulgação da CPA junto à comunidade acadêmica, houve uma ação
implementada. Essa ação envolveu assumir uma postura da CPA incluindo nos seus instrumentos de
pesquisa a assinatura da CPA, como forma de divulgação junto aos públicos pesquisados. Por outro lado,
a associação dos públicos sobre o que é sugerido pelos processos avaliativos da CPA e as ações
implementadas a partir dessas sugestões ainda continua necessitando de um trabalho de divulgação.
Pontos positivos
 Redução nas taxas de evasão em cursos totalmente em EaD;

 Incremento na participação dos formandos na pesquisa de avaliação de curso;
 Incremento da participação de alunos na pesquisa de satisfação com serviços;
 Incremento no número de alunos atendidos pelo Programa de Inclusão Educacional e
Acadêmica (PIEA).
Oportunidades de melhoria
 Consolidação da percepção dos públicos com relação ao atendimento de suas solicitações

serem oriundas do processo de avaliação institucional;
 O Programa de Integração Comunitária (PIC) tem a menor avaliação positiva entre os alunos
pesquisados, há necessidade de ampliação e remodelação do espaço de convivência.
126
DIMENSÃO 10: SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA
A gestão do desempenho econômico-financeiro da Unisinos é função da alta administração. A

análise do desempenho econômico-financeiro promovido pela Unisinos considera as estratégias e os
planos de desenvolvimento, tendo como pressuposto o significado social da continuidade de seus
compromissos enquanto Instituição de Educação Superior. Considera aspectos referentes à existência
de projeção de recursos financeiros para suportar as ações operacionais sustentáveis e para definir
investimentos que resultem em maior eficiência e otimização dos processos que visam à qualidade dos
cursos, Programas, funções acadêmicas e processos administrativos e de apoio às atividades-fim. A
Universidade, enquanto instituição sem fins lucrativos, experimenta desafios para equilibrar a
necessidade de investimentos com a disponibilidade de recursos e condições que favorecem a
excelência acadêmica.
Manter a sustentabilidade econômico-financeiro é um dos objetivos estratégicos da
Universidade e essa perspectiva de resultado é compartilhada por todos os gestores. Um processo de
acompanhamento dos resultados, orientado por princípios de conduta transparente, promove o
envolvimento e a adesão do corpo docente e do quadro técnico-administrativo na busca de melhores
desempenhos. O compartilhamento com a comunidade universitária dos resultados financeiros e não
financeiros do ano anterior e os planos para o ano em curso acontece no início de cada período letivo,
nos Encontros de Abertura de Semestre promovidos pela alta administração.
Os indicadores considerados na avaliação da dimensão Sustentabilidade Financeira foram os
seguintes: coerência da sustentabilidade financeira com o estabelecido em documentos oficiais;
sustentabilidade financeira e políticas de captação e alocação de recursos; políticas direcionadas à
aplicação de recursos para o ensino, a pesquisa e a extensão.
10.1 COERÊNCIA DA SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA APRESENTADA PELA UNIVERSIDADE EM

RELAÇÃO AO ESTABELECIDO EM DOCUMENTOS OFICIAIS
A gestão da Universidade é orientada por um conjunto de diretrizes gerais, desdobradas em

orientações específicas, traduzidas em normas e procedimentos setoriais. Conforme o PDI, as principais
diretrizes gerais especificam a orientação para a promoção da qualidade em todas as áreas, processos e
atividades, por meio da mobilização e do exercício da liderança. Essas diretrizes apontam para a
corresponsabilidade no cumprimento das normas, alinhadas ao comprometimento com a
sustentabilidade institucional, à geração e entrega de valor percebido, à perseguição das metas
estabelecidas, bem como ao condicionamento dos gastos previstos no orçamento e à disponibilidade de
recursos financeiros.
A Unisinos dispõe de objetivos permanentes voltados aos resultados pretendidos e políticas
que estabelecem os limites e priorizações de aplicação dos recursos relacionados aos compromissos
institucionais.
127
Entre os mecanismos que a Universidade utiliza para apoiar decisões, destaca-se o
acompanhamento, controle e avaliação sistemática das conformidades administrativa, econômico -
financeira, técnica e de gestão com as decisões dos órgãos e gestores responsáveis, a cargo da
Auditoria Interna, órgão de Assessoramento da Reitoria.
No Plano de Desenvolvimento (PDI 2014-2017), são estabelecidas premissas e políticas de
sustentabilidade financeira que orientam o planejamento e o orçamento do ano subsequente e definem
os requisitos do plano de oferta da Universidade. Em 2014, iniciou o plano de negócio para implantação
do curso de Medicina. A sustentabilidade remete aos limites impostos à Universidade para a
concretização de seus objetivos. A finalidade principal dos limites impostos é a busca de alternativas que
retirem das mensalidades o peso de ser a fonte predominante de receitas, por meio de iniciativas
relacionadas à captação de recursos, da expansão e da inovação dos produtos oferecidos.
Em 2014, a Universidade captou, junto aos parceiros, em torno de dezessei milhões de reais. Os
principais parceiros foram Petrobras, Financiadora de Estudos e Projetos do Ministério da Ciência e
Tecnologia (FINEP), Ht Micron, Teikon, Empresa GKN, Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio
Grande do Sul (FAPERGS), Ministério da Educação, CAPES, Prefeitura Municipal de São Leopoldo (PMSL), O
Boticário, Estado do Rio Grande do Sul – IRGA, Governo do Estado do Rio Grande do Sul , TRENSURB, Altus,
Prefeitura Municipal de Canoas, Universidade Politécnica de Valência, Ministério da Justiça, APEX Brasil e
BGE&PBRASIL.
10.2 SUSTENTABILIDADE ECONÔMICO-FINANCEIRA DA UNIVERSIDADE E POLÍTICAS DE

CAPTAÇÃO E DE ALOCAÇÃO DE RECURSOS
Os aspectos que impactam na sustentabilidade da Universidade são considerados no

planejamento e na oferta de produtos e serviços, ajudando a expressar o compromisso institucional em
relação aos projetos estratégicos priorizados para o quadriênio 2014-2017.
A busca da compatibilidade entre a oferta de produtos e as restrições impostas pelos recursos
disponíveis em relação ao orçamento é examinada pela Unidade de Finanças e Gestão de Pessoas em
conjunto com os gestores das áreas específicas. Após a aprovação, o orçamento passa a integrar o
Sistema Integrado de Informações da Universidade, gerando condições para o acompanhamento de sua
execução. A realização de gastos, conforme estabelecido nas políticas de sustentabilidade da Unisinos,
fica condicionada à disponibilização de recursos e sua previsão no orçamento anual.
Considerando as características da dependência administrativa da Unisinos, a gestão de sua
condição de Instituição filantrópica tem relação direta com a sustentabilidade financeira, uma vez que
os recursos alocados para atender a demanda de bolsas de estudo devem atender aos critérios do
Programa Universidade para Todos [ProUni]. Em decorrência de sua condição, a Unisinos cumpre a Lei
da Filantropia e destina pelo menos 20% da receita efetivamente recebida nos diversos níveis de ensino
para concessão de bolsas de estudo e para projetos sociais. É responsabilidade da Mantenedora
128
promover a gestão da Filantropia, uma vez que é a ASAV quem detém o certificado de filantropia, tendo
como atribuição consequente a prestação de contas perante os órgãos competentes.
O orçamento anual é aprovado pelo Conselho Universitário (CONSUN), no mês de novembro,
orientado pela busca do equilíbrio dos recursos destinados à atividades operacionais e às estratégicas,
em conformidade com o plano de oferta previsto no PDI para o ano subsequente. A intenção de
considerar o orçamento a partir do plano de oferta visa envolver os gestores no processo,
oportunizando a formulação de planos e projetos, bem como suas intenções de resultado com base nos
dados de realidade de suas operações. Os processos de elaboração, de acompanhamento e de gestão
do orçamento são apoiados pelo sistema integrado de informações. Por meio desses recursos, é possível
verificar a contribuição de cada área no orçamento da Universidade.
Uma vez aprovado, a execução do orçamento é acompanhada pela alta administração, com
base em relatórios mensais e comparativos (entre orçado e realizado), e a projeção do resultado no ano,
gerados pelo sistema integrado de informações. Para ajustar o orçamento, em função de desvios
constatados fora das margens toleradas, a alta direção delibera medidas de ação. Os relatórios
gerenciais e as análises trimestrais são base para tomada de decisões pela administração. Os principais
indicadores do Demonstrativo de Resultados, relativos a 2012 e 2014, utilizados para verificar a situação
da sustentabilidade financeira da Unisinos, constam do Quadro 10.2.1, sendo que são desconsiderados
os valores referente às operações não recorrentes da operação.
Para a comunidade, são apresentado semestralmente os resultados econômico-financeiros
realizados, assim como os investimentos realizados.
Quadro 10.2.1: Principais indicadores do demonstrativo de resultados 2012-2014

INDICADORES 2012 [R$] 2013 [R$] 2014 [R$]
1. Receitas operacionais 295.701.339 339.497.312 376.814.170

2. Deduções das receitas [62.198.258] [74.286.267] [84.256.511]
3. Receitas Operacionais Líquidas [1-2] 233.503.081 265.211.045 292.557.658
4. Custos operacionais [217.840.646] [240.044.217] [264.023.128]
5. Resultado Bruto [3-4] 15.662.435 25.166.828 28.534.530
6. Outras [despesas] Receitas Operacionais [5.067.939] [6.125.321] 3.899.149
7. Resultado das atividades [5-6] 10.594.496 19.041.507 24.635.381
8. Resultado financeiro líquido [3.281.441] [3.067.848] [1.188.805]
9. Superávit [déficit] líquido [7+8] 7.313.055 15.973.659 23.446.576
Fonte: Gerência de Controladoria Financeira
10.3 POLÍTICAS DIRECIONADAS À APLICAÇÃO DE RECURSOS PARA PROGRAMAS DE ENSINO,

PESQUISA E EXTENSÃO
A aplicação de recursos para as finalidades Ensino, Pesquisa e Extensão está amparada pelas
diretrizes orçamentárias presentes no PDI, que destacam a necessidade de incremento de resultados
129
financeiros, de geração de valor percebido pelos destinatários e sociedade, e prazos para retorno de
investimento, em conformidade com a natureza dos produtos oferecidos.
O orçamento de investimento é realizado a partir de diretrizes estabelecidas pela Alta
Administração, revisadas anualmente. Esse orçamento, em 2014, esteve apoiado pelas seguinte premissas:
na consolidação dos novos cursos de graduação que ainda estão em processo de implantação, na
atualização tecnológica para a expansão das atividades de ensino e pesquisa e na melhoria contínua da
infraestrutura dos campi da Universidade. O orçamento de investimento para a aquisição de
equipamentos, para a expansão ou conservação do espaço físico, está atrelado à capacidade de caixa. No
ano de 2014, a Universidade continuou com a política de investimentos que prioriza a atividade-fim,
também foram priorizados os investimentos indicados pelos alunos nas avaliações instucionais realizadas
no ano de 2013 e na ação Escuta Unisinos. Os investimentos são discutidos e aprovados pela alta
administração, ouvindo a equipe constituída para fins de análise, equalização e priorização da aplicação
dos recursos (Quadro 10.3.1).
Quadro 10.3.1: Principais investimentos realizados: 2012-2014

3
DETALHAMENTO 2012 2013 2014
Laboratórios 2.636.000 2.908.000 2.735.000
Biblioteca 1.011.000 1.152.000 804.756
Infraestrutura de Ensino – Campus São Leopoldo 5.911.000 6.486.000 4.420.000
Infraestrutura de TI – Campus São Leopoldo 2.185.000 1.964.000 2.205.000
Infraestrutura de TI - Wireless - - 2.811.000
Infraestrutura de Apoio – Campus São Leopoldo 1.518.000 2.527.000 1.144.000
Unidades: Bento Gonçalves, Caxias do Sul e Rio Grande 159.000 6.000 767.692
Campus Porto Alegre 286.019 704.000 1.270.000
TOTAL 13.706.019 15.747.000 16.546.448
Fonte: Gerência de Controladoria Financeira
Quadro 10.3.2: Principais indicadores de desempenho econômico/financeiro 2012 a 2014

INDICADOR 2012 2013 2014
Orçamento de investimento 10.000.000 10.000.000 20.710.904
Investimento em ativo fixo 13.708.031 15.749.013 16.546.448
Investimento em capacitação e desenvolvimento 3.854.404 6.555.674 7.139.549
Investimento em projetos sociais 2.803.664 3.207.661 3.704.990
Investimento em projetos ambientais 3.716.491 3.975.899 4.142.015
Investimento no acervo da Biblioteca 1.011.000 1.566.893 2.043.666
Créditos financeiros concedidos na forma de bolsa 202.707 167.604 178.726
Créditos financeiros cobrados pela Universidade 426.438 481.537 500.387
Custo da atividade-fim 136.235.291 155.872.907 174.051.843
Custo da atividade-meio 143.803.612 158.457.577 174.041.217
Programa de Inclusão Educacional Acadêmica - PIEA 995.186 541.052 801.405
Fonte: Gerência de Controladoria financeira
3
O valor orçado foi de R$20.710.904, alinhado com o PDI 2014-2017. Este valor foi empenhado no ano de 2014, sendo que no
quadro estão contabilizados os investimentos realizados até 31/12/2014.
130
10.4 CONCEITO E ANÁLISE CRÍTICA DA DIMENSÃO SUSTENTABILIDADE ECONÔMICO-
FINANCEIRA
Orientados por esses resultados e pela análise das evidências apresentadas, a CPA observou
pontos positivos e recomendações em relação à Dimensão 10.
 A Universidade vem apresentando resultados financeiros positivos e sustentáveis,

demonstrando o esforço dos gestores com a saúde financeira da instituição, percebida pela
comunidade acadêmica, a partir dos investimentos definidos nos últimos anos;
 Os investimentos na infraestrutura da universidade atendem satisfatoriamente às

necessidades prioritárias das suas atividades-fim, e a divulgação dos resultados nas
reuniões de abertura de semestre, feita pela Reitoria, evidencia transparência à
comunidade acadêmica.
 Os investimentos crescentes para a Biblioteca da Unisinos e Polos devem ter melhor

visibilidade ou destacar o crescimento da estrutura, serviços e acervo da Biblioteca entre a
comunidade acadêmica, que tem demonstrado ponto de atenção nas avaliações de
serviços.
131

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U NIVERSIDADE DO V ALE DO R IO DOS S INOS – U NISINOS

Comissão de Avaliação Institucional: CPA Unisinos - 2014

Repres entantes do c orpo Docente

Carmem Lisiane Escouto de Souza

Repres entantes do c orpo Téc nico -admi nistrativo

Aline Graziela de Lima Pinto

Repres entantes do c orpo Discente

Repres entante da Sociedade Civil

Repres entante da G er ência de Ação Soci al

Maria Aparecida de Marques Rocha

Repres entante da G er ência de Atenç ão ao Aluno

Carmen Lúcia Pinto Copetti

Repres entante da G er ência de Mar keti ng

Luciana Braun Reis

Repres entante da C oordenadori a do Sistema de Gestão Ambiental

Susana Margarida Brand

Repres entante da C o ntroladori a Acadêmica e Avaliação Institucional

Ricardo Ferreira Vitelli (Coordenador da CPA)

MANTENEDORA: ASSOCIAÇÃO ANTÔNIO VIEIRA – ASAV

Pe. Marcelo Fernandes de Aquino, SJ

Pe. José Ivo Follmann, SJ

Pe. Pedro Gilberto Gomes, SJ

Gustavo Severo Borba

Luiz Felipe Jostmeier Vallandro

Artur Eugênio Jacobus

Marcos Sebastião Baum

1 DIMENSÃO MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL 10

2 DIMENSÃO ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO 17

3 DIMENSÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL 41

4 DIMENSÃO COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE 61

5 DIMENSÃO POLÍTICAS DE PESSOAL E CARREIRAS 72

6 DIMENSÃO ORGANI ZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL 84

7 DIMENSÃO INFRAESTRUTURA FÍSICA 93

8 DIMENSÃO PLANEJAMENTO E AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 103

9 DIMENSÃO POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES 112

10 DIMENSÃO SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA 127

A CPA Unisinos, atendendo a composição e as atribuições regulamentadas na Resolução do

1.1 IMPLEMENTAÇÃO DO PDI

A Implementação do PDI 2014-2017 foi avaliada considerando-se as metas, as ações e

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Redução da evasão: Reduzir a UAGRAD em andamento

Reestruturação do modelo de UAPPG em andamento

Implantação do Instituto UAPPG e Escola de Saúde em andamento

Tecnológico de Doenças Crônicas.

Consolidação do Sistema Unisinos UAPPG e Escolas permanente

Acreditação internacional da Escola UNRI e Escola de Gestão e em andamento

5. World Class University rankings: UNRI e Controladoria em andamento

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Fonte: PDI Unisinos

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A análise do indicador Articulação entre PDI e Avaliação Institucional examinou o quanto, e de