Sistema híbrido inteligente

Teléfonos multilínea
Guía de referencia

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podrá ser modificado sin previo aviso, y NEC Infrontia Asia Pacific Sdn Bhd no tendrá la obligación de proporcionar ni las
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© 2004, de NEC Infrontia Asia Pacific Sdn Bhd. Todos los derechos reservados.
Impreso en Malasia.

Sede regional de Ventas y Comercialización

Edición 1-0
NEC Infrontia Asia Pacific Sdn Bhd Julio, 2004
Selangor Darul Ehsan, Malasia
Antes de usar el teléfono… Use las siguientes teclas cuando sea conveniente…
Gracias por adquirir el sistema “Topaz” de NEC Infrontia.
No molestar (DND)
Debido a la flexibilidad de este sistema, los códigos de marcación y las funciones de éste pueden ser
distintas de las que aparecen en esta guía. Consulte con su proveedor o con su administrador de sistemas DND/CONF
y tome nota de las diferencias que pueda encontrar. (NO MOLESTAR/CONFERENCIA)
1 DND : Llamada entrante desde troncal

(colgado) 2 DND : Llamada entrante desde el intercomunicador

Cómo usar el teléfono (Teléfono multilínea)
3 DND : Llamada entrante desde el troncal y el intercomunicador

Auricular Pantalla alfanumérica Indicador

4 DND : Llamada transferida (Desvío de llamada)

0 DND : Cancelar

‹ Al configurar la función DND (NO MOLESTAR), se ilumina el indicador de la tecla DND/CONF

Tecla CHECK (VERIFICAR)
(NO MOLESTAR/CONFERENCIA) y se cambia el tono de marcación interna.
Tecla CLEAR (BORRAR )

Desvío de llamada. Seguimiento de llamada

Teclas de función programable
CALL Desvío Tipo Desvío SPK
(LLAMADA) de llamada Número de extensión de llamada (ALTOPARLANTE)
Tecla LND (último número llamado)
8 8 8 ? ? ? ? ?
Tecla OPAC (acceso a las operaciones)
Cuando la línea está Cuando nadie
Tecla DC (de control de marcación) 2 ocupada o nadie contesta
6 contesta
2 Desviar todas las llamadas

Tecla CALL (LLAMADA) Suenan ambas Desviar sólo las llamadas

3 Seguimiento de lamada 7 líneas
3 externas
Tecla FLASH (CENTELLEO)
Desviar sólo las llamadas
Tecla TRFR (TRANSFERENCIA)
4 Urgente 0 Cancelar 4 internas

Tecla SPK (ALTOPARLANTE)

Tecla DND/CONF ‹ Al configurar la función Desvío de llamada, se ilumina el indicador de la tecla DND/CONF
(NO MOLESTAR/CONFERENCIA) (NO MOLESTAR/CONFERENCIA) y se cambia el tono de marcación interna.

Tecla HOLD (RETENER)

Micrófono Conferencia
Tecla MIC (MICRÓFONO)
DND/CONF (NO MOLES- Número de extensión DND/CONF (NO MOLES-
Tecla VOL TAR/ CONFERENCIA) TAR/ CONFERENCIA)
Altoparlante (CONTROL DE VOLUMEN) Teclas de marcación
? ? ?
Número de (dos veces)
Funciones 12TXH 12TH 6TXD 6TD (Hablando) (Hablar)
Tecla troncal teléfono
Teclas programables 12 12 6 6
Teclas programables
10 10 10 10
? ?
adicionales
Pantalla Sí No Sí No
Tecla BORRAR/VERIFICAR Sí No Sí No
‹ Puede repetir esta operación para agregar más personas.
No (Inter- No (Inter-
Manos libres Sí Sí ‹ Puede agregar hasta 8 personas (incluya su extensión).
comunicador) comunicador)
Compatible con consola DLS Sí No Sí No
Kit para montaje sobre pared Sí (Integrado) Sí (Integrado) Sí (Integrado) Sí (Integrado)

Opciones para la función manos libres

- La función manos libres le permite generar o contestar llamadas cuando presiona "SPK" en vez de usar el auricular.
- Con la función automática de manos libres, puede presionar la tecla CALL (LLAMADA) sin tener que
levantar el auricular. Generalmente, dispone de la función automática de manos libres.
- Use la función contestación de llamada con manos libres para contestar una llamada interna anunciada
por voz hablando directamente hacia el teléfono, sin tener que levantar el auricular.

1 10
Retención de llamada. Transferencia de llamada Para su comodidad

Cómo retener una llamada y cómo recuperar una llamada retenida Teclas de función programable

Tecla troncal Se puede asignar las teclas de función programable como tecla “troncal” y/o como otras teclas de función.
Retener Recuperar Puede presionar sólo la tecla de función para activar la función asignada en vez de marcar el Código de servicio.
(HOLD) SPK
(centellando)
(RETENER) CALL Código + información (ALTOPAR-
(LLAMADA) Tecla de función adicional LANATE)
CALL (LLAMADA)
8 5 1 ? ? ?
(Hablando)
(centellando)
8 5 2
‹ Si se trata de una llamada interna, ésta puede retenerse como “Retención exclusiva” en su teléfono.
‹ Mediante esta operación se pone la llamada en Espera para todo el sistema. Un usuario de otra
extensión puede deshabilitar la modalidad Retención de llamada.
‹ Hay dos niveles de teclas de función (Teclas de función generales, asignadas con 851, y teclas de función
personalizada, asignadas con 852).
‹ Las teclas de función personalizada tienen prioridad. Puede sobrescribir la tecla de función personalizada
Cómo retener una llamada de manera exclusiva en la tecla de función general.
‹ Si desea sobrescribir la tecla de función general en la de función personalizada, debe borrar la tecla de función
personalizada marcando “852 + 000” antes de asignar la tecla de función general.
Tecla troncal ‹ En la configuración predeterminada, las teclas de función programable de la 1 a la 12 están asignadas como
Retener Recuperar
teclas “troncales”. Si desea asignar teclas de función (general) en las teclas troncales no utilizadas, borre estas
Tecla de Retención teclas no utilizadas marcando “852 + 000”.
(centellando) ‹ Pueden borrarse las teclas de función programable marcando “852 + 000” o “851 + 00”.
exclusiva

CALL (LLAMADA)
(851+45) Tecla programable de selección directa de extensión
(hablando) y teclas de selección directa
(centellando)

‹ Es necesario configurar el sistema para usar la Retención exclusiva. Consulte con su proveedor. Se puede asignar las teclas de función programable como DSS (Selección directa de extensión) o como teclas
‹ Mediante esta operación se pone la llamada en Retención exclusiva. Un usuario de otra extensión de selección directa. Puede generar una llamada externa o interna con sólo presionar esta tecla en vez
no puede deshabilitar la modalidad Retención de llamada. de marcar el número.
CALL
(LLAMADA) Tecla de función
Cómo recuperar una llamada externa retenida 8 5 1 0 1
(si su extensión no tiene teclas troncales)
SPK
CALL1 Nro. de troncal que HOLD (ALTOPAR-
desea recuperar Número de teléfono
(LLAMADA1) (RETENER) LANTE)
7 7 2 ? ? 9 ? ?
TRFR
(para contestar un troncal (TRANSFERENCIA) Número de extensión
retenido propio)
? ? ?

‹ En la configuración predeterminada, las teclas de función programable de la 1 a la 12 están asignadas como

teclas troncales. Si desea asignar teclas de Selección directa de extensión en las teclas troncales no utilizadas,
Cómo transferir una llamada a otra extensión borre estas teclas no utilizadas marcando “852 + 000” antes de la operación arriba mencionada.
‹ Para el caso de la tecla de Selección directa de extensión (DSS), se puede indicar el estado de la extensión
en el campo indicador de línea ocupada (BLF) (desocupada: sin luz, ocupada: luz encendida).
HOLD
Número de extensión ‹ Cuando ingresa un número de teléfono, se debe agregar “9” (Código de acceso troncal) al principio del número.
(RETENER)
‹ Se pueden ingresar hasta 24 dígitos, pero no se puede ingresar el nombre.
? ? ? ‹ Si desea continuar con la operación, presione una tecla de función programable para terminar en vez
de la tecla SPK.
(hablando) (Anuncio)
TRFR
(TRANSFERENCIA)

‹ Si su teléfono tiene Selección directa de extensión (DSS) o tecla de selección directa,

presiónela en vez de realizar la operación “HOLD (RETENER) y número de extensión”.

9 2
Para su comodidad Cómo contestar llamadas
Cómo ingresar una marcación abreviada
(Teléfono multilínea con pantalla) Cómo contestar una llamada externa
CALL
(Abreviación común) Número registrado (Bin) Número de teléfono Tecla troncal
(LLAMADA) Extensión Extensión que no
8 5 3 ? ? ? 9 ? ? repicando repica

(Abreviación para (centellando)

un grupo) (Repique) SPK SPK
(ALTOPARLANTE) (ALTOPARLANTE)
8 5 4
(HOLD) (HOLD) SPK
Nombre (ALTOPARLANTE) ‹ Confirme el estado de la tecla MIC (Micrófono) si desea contestar con manos libres (MIC encendido:
RETENER RETENER
luz apagada; MIC apagado: luz encendida).
? ?
‹ Los dígitos del número registrado (Bin) dependen de la configuración del sistema (0-9 / 00-99 / 000-999).
‹ Para poder utilizar la función Abreviación para un grupo, es necesario configurar el sistema. Para obtener Cómo contestar una llamada interna
más detalles, consulte con su proveedor.
‹ Se puede ingresar el nombre con las teclas del teclado de marcación (véase abajo).
‹ Se pueden ingresar hasta 24 dígitos para marcación y hasta 12 caracteres como nombre. Extensión Extensión
‹ Si desea continuar con la operación, marque el número registrado (Bin) para terminar en vez de la tecla en modo voz en modo
SPK (ALTOPARLANTE). repique
‹ Puede evitar ingresar el nombre (No ingrese ningún carácter y luego presione la tecla "HOLD" [RETENER]).
‹ Puede borrar el número y nombre registrados presionando la tecla “CLEAR” (BORRAR) después (Voz) (Repique) SPK
de marcar el número registrado (Bin). (ALTOPARLANTE)
Hable hacia
el teléfono
‹ Se puede configurar el modo Llamada interna en su teléfono con: “Repique”:
Cómo ingresar caracteres alfanuméricos CALL (LLAMADA) + 823; “Voz”: CALL (LLAMADA) + 821.
‹ Confirme el estado de la tecla MIC (Micrófono) si desea contestar con manos libres
Cuando ingresa un nombre, use las teclas del teclado de marcación para ingresar las letras de abajo. (MIC encendido: luz apagada, MIC apagado: luz encendida).
Por ejemplo, presione la tecla “2” una vez para “A” y dos veces para “B”, etc…

Cantidad de veces que se debe presionar la tecla Cómo capturar una llamada de otras extensiones
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 CALL
1 1 @ [ ¥ ] ^ _ ‘ { | } (LLAMADA)
Del mismo
grupo 8 6 7
2 A B C a b c 2
Tecla Captura
3 D E F d e f 3 de llamada

4 G H I g h i 4
(851+24)
CALL
5 J K L j k l 5 (LLAMADA)
De otro
6 M N O m n o 6 grupo 8 6 9
7 P Q R S p q r s 7 Tecla Captura de llamada
para otro grupo
8 T U V t u v 8

9 W X Y Z w x y z 9 (851+25)
Captura CALL
de una Número de extensión
0 0 ! “ # $ % & ‘ ( ) (LLAMADA)
extensión
específica
7 1 5 ? ? ?
+ , - . / : ; < = > ?

Acepta el carácter y mueve el cursor un lugar hacia la derecha. Presione dos veces
# para insertar un “espacio”.
‹ Es necesario configurar el sistema para crear un grupo para captura de llamadas. Consulte con su proveedor.
DND/CONF
Borra el carácter ingresado hacia la izquierda, un carácter por vez (tecla de retroceso).

3 8
Si no puede transferir la llamada… Cómo generar llamadas
Cómo verificar un mensaje en espera y contestarlo Cómo generar llamadas externas (acceso rápido)
(Teléfono multilínea con pantalla)
Puede verificar quién dejó un mensaje para usted y contestarlo. Tecla troncal Número de teléfono
CHECK ? ? ? ?
(VERFICAR) VOL
8 4 1
(colgado) (verificar nombre) ‹ Para marcar un número de teléfono, aguarde hasta escuchar el tono de marcación.
‹ Puede tener teclas de función para troncales o grupos de troncales. Consulte con su proveedor.

Cómo cancelar el mensaje en espera (cómo cancelarlo Cómo generar una llamada externa (acceso con código)
individualmente desde la extensión de origen)
Número de extensión CALL
desde el que desea cancelar SPK (LLAMADA) Número de teléfono
CALL
el mensaje en espera (ALTOPARLANTE)
(LLAMADA) 9 ? ? ? ?
8 7 1 ? ? ? Número de grupo
de troncal

8 0 4 ?
Cómo borrar todos los mensajes en espera Número de troncal (por ej. troncal 5)
(desde cualquier extensión)
CALL SPK 8 0 5 0 5
(LLAMADA) (ALTOPARLANTE)
8 7 3
‹ Para marcar un número de teléfono, aguarde hasta escuchar el tono de marcación.
‹ Se eliminan todos los mensajes (los que usted ha dejado en otras extensiones y los que le han dejado a usted ‹ Si el número del grupo de troncal tiene más de 10 dígitos, debe ingresar 3 dígitos (por ej.: 011: grupo 11)
desde otras extensiones). después de marcar “804”. Para obtener más detalles, consulte con su proveedor.

Cómo repetir la marcación (llamada externa) Cómo generar una llamada interna (acceso como marcación)
DC (CONTROL LND (ÚLTIMO
CALL
DE MARCACIÓN) NRO. LLAMADO) Número de extensión
(LLAMADA)
? ? ?
Tecla de repetición
(Escucha el tono de marcación
de línea ocupada ‹ También es posible presionar la tecla CALL (LLAMADA) después de marcar el número de extensión.
o nadie contesta) ‹ Su llamada sonará o se anunciará mediante un anuncio por voz. Si escucha que suena, aguarde hasta que
(851+29) alguien conteste. Si escucha un sonido agudo, comience a hablar. Al marcar “1” se cambia de modo voz al modo
repique (sólo si el destino es un teléfono multilínea).
‹ El sistema vuelve a marcar periódicamente la llamada. Se puede programar el tiempo de remarcación.
Consulte con su proveedor.
‹ Debe levantar el auricular cuando la otra persona conteste.
‹ Puede cancelar esta función presionando las teclas “DC” y “LND” cuando estén desocupadas.

7 4
Cómo generar llamadas rápidamente Si no puede transferir la llamada…

Marcación abreviada (para realizar una llamada externa) Cómo configurar la llamada en espera y la devolución
automática de llamadas
CALL DC (CONTROL (Llamada
DE MARCACIÓN) Número registrado
(LLAMADA) en espera) Espere sin
Abreviación ? ? ? 8 5 0 colgar
común
(Devolución
CALL Número registrado (Bin) para (Escucha el tono automática
abreviación para un grupo de línea ocupado Tecla de llamada de llamada) Espere a que el
Abreviación (LLAMADA)
o nadie contesta) sistema devuelva
para un 8 1 4 ? ? ? la llamada
grupo (851+35) automáticamente
Tecla de Abreviación
para un grupo ‹ (Llamada en espera) Si se trata de una llamada interna, al escuchar el repique, espere a que la otra persona conteste.
Si se trata de una llamada externa, al escuchar el tono de marcación,
(851+28) comience a marcar el número de teléfono.
‹ (Devolución automática Si se trata de una llamada interna, cuando escuche que el teléfono suena,
‹ Los dígitos del número registrado (Bin) dependen de la configuración del sistema (0-9 / 00-99 / 000-999). .de llamada) levante el auricular y espere a que la otra persona conteste.
‹ Los números de teléfono deben ser ingresados previamente en el sistema. Si se trata de una llamada externa, cuando el teléfono comience a sonar, levante
‹ Para poder utilizar la función Abreviación para un grupo, es necesario configurar el sistema. el auricular, escuche el tono de marcación y comience a marcar el número de teléfono.
Para obtener más detalles, consulte con su proveedor. ‹ Esta función sólo se puede utilizar en los casos en que todos los troncales estén ocupados
(No se puede cuando la línea externa a la que se llamó está ocupada).

Llamadas con selección directa (para llamadas externas o internas) Cómo cancelar la llamada en espera y la devolución
Tecla de selección automática de llamadas
directa o DSS

8 7 0
‹ El teléfono o el número de extensión deben ser ingresados previamente en la tecla de selección
directa o de selección directa de extensión (DSS) (Consulte pág. 2). (En caso de llamada en espera)
‹ Se debe agregar el código de acceso del troncal (marcar “9”) al principio del número de teléfono.

Cómo marcar el último número llamado Cómo configurar un mensaje en espera y cómo contestarlo
(para llamadas externas o internas)
CALL LND (ÚLTIMO Configurar
(LLAMADA) NRO. LLAMADO)
8 4 1

(Escucha el tono de línea Tecla de mensaje

Lista de ocupada o nadie contesta)

El sistema retiene los diez últimos números llamados, que se podrán ver y marcar.
remarcación (Para teléfono multilínea con pantalla) (851+38)
LND (ÚLTIMO
NRO. LLAMADO) VOL
Contestar El indicador del
teléfono está 8 4 1
(Busque el número deseado) centellando en rojo Tecla de mensaje
(colgado)
en espera
‹ Los números del intercomunicador se pueden grabar en LND (último número llamado)
(Es necesario configurar el sistema. Consulte con su proveedor).
(851+38)
‹ Cuando configura un mensaje en espera, el indicador del teléfono de la persona a la que llamó
comienza a centellear, y su indicador se ilumina de color rojo.
‹ Cuando usted contesta un mensaje en espera, el indicador deja de centellar automáticamente cuando la persona
a la que está llamando contesta.

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