ÁREA LABORAL
VI
Contenido:
INFORME LABORAL
El Teletrabajo ..................................................................................................................................................................................................... VI-1
Cobertura de Salud para los Beneficiarios de la Ley N.° 28518-ley de Modalidades Formativas Laborales ...... VI-3
SECTOR PÚBLICO
Bonificación por Escolaridad ..................................................................................................................................................................... VI-7
ASESORÍA APLICADA ...............................................................................................................................................................................
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
INDICADORES LABORALES
Dr. Ludmin Gustavo Jiménez Coronado muchas pequeñas y medianas empresas
Abogado - Maestría en Gestión de Alta Dirección que se encargan de desarrollar las activi-
/ Miembro del staff interno de la
revista Actualidad empresarial
dades que no le interesan realizar ni a la
matriz ni a sus filiales. Formalizándo entre
todas ellas una red de vínculos mercanti-
les en una relación sutilmente jerarquizada
1. Introducción y de dependencia.
Es así pues, que conforme se requería el
A mediados de la década de los setenta se uso de las tecnologías en los procesos pro-
desarrollaron una serie de acciones em- ductivos, sumado a ello el afán de las cor-
presariales que, con la finalidad de mejo-
poraciones de disgregar sus funciones,
rar la productividad, introdujeron unos aparece el Teletrabajo como una alternati-
nuevos modelos de organización de los va de combinar el uso de tecnología para
procesos productivos, conocidos con el realizar una determinada actividad de la
nombre de descentralización productiva. empresa, el cual es realizado por un terce-
Con esta expresión se engloba un conjun-
ro sin tener una relación de dependencia
to de técnicas caracterizadas, básicamen- ni mucho menos es regulado por una nor-
te, por: a) la contratación de otras empre- ma de intermediación o tercerización. En
sas para que realicen actividades hasta ese este artículo vamos a mencionar las prin-
momento realizadas por la propia empre- cipales características de ésta, no tan nue-
sa o que forman parte de alguna de las va, forma de integración en las relaciones
fases del proceso productivo, y b) el esta- laborales.
blecimiento de procedimientos de produc-
ción basados en la flexibilidad de los pro- 2. Concepto
cesos de fabricación, de las tecnologías y,
sobremanera, de las relaciones de traba- Se considera Teletrabajo a toda forma de
jo. Con tal fin, se han venido efectuando trabajo que no requiera la presencia de la
significativos cambios en la organización persona en la oficina o planta de la em-
del trabajo y en los procesos productivos. presa. El Teletrabajo es una forma de tra-
De un lado, las grandes unidades de pro- bajo a distancia mediante el uso de tele-
ducción se han ido fragmentando en otras comunicaciones. La mediación tecnológi-
de menor tamaño, al mismo tiempo que ca es una de las características centrales
los nuevos centros de trabajo se procura del Teletrabajo, ya que para su realización
instalarlos lejos de las ciudades con fuerte deben actuar elementos telemáticos, ya
implantación sindical; de otro, se ha acti- sea computadoras, teléfonos o cualquier
vado la movilidad funcional y geográfica otra de las denominadas TIC (Tecnologías
de los trabajadores. Simultáneamente, se de la información y la Comunicación).
ha recurrido a otras empresas para que Literalmente, se puede definir como tra-
ejecuten las actividades que aportan me- bajo a distancia. Trabajo realizado cuan-
nor valor añadido al producto final, y asig- do se está utilizando algún elemento que
nando a los trabajadores de las empresas
permite que el trabajo efectivo se realice
externas las operaciones más peligrosas, en un lugar diferente del que se ocupa
además de ampliar el segmento de los tra- cuando la persona lo está realizando. Se
bajadores contratados por un corto pe- utilizan medios informáticos para comu-
ríodo de tiempo y de acudir al recurso de nicarse durante la realización de la activi-
trabajadores cedidos por empresas de tra- dad, para el envío de insumos y resulta-
bajo temporal. dos y en la mayoría de los casos para la
Una consecuencia inmediata de la aplica- realización de la actividad.
ción de estas técnicas es el desencadena- La diferencia fundamental entre trabajo a
miento de una atomización de empresas
domicilio y teletrabajo es que éste tiene
con apenas capacidad para ejercer un mí-
una preponderancia de la informática y
nimo dominio en el proceso productivo
las telecomunicaciones en la realización de
en el que se integran, apareciendo otras actividades predeterminadas.
Área: LABORAL
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.................................................................................................................................................................. VI-10
El Teletrabajo
I
El art. 87 del D.S. N.° 003-97-TR- TUO del N
D. Leg. 728 establece el trabajo a domicilio, F
el que se ejecuta, habitual o temporalmen- O
te, de forma continua o discontinua, por
cuenta de uno o más empleadores, en el
R
domicilio del trabajador o en el lugar desig- M
nado por éste, sin supervisión directa e in- E
mediata del empleador. El empleador tiene
la facultad de establecer las regulaciones de
la metodologia y técnicas del trabajo a rea-
L
lizar. A
Como podemos colegir de la definición B
antes expuesta, el término empleador y O
trabajador está implícita en esta relación R
laboral, en cambio en el teletrabajo mas
A
que una relación empleador- trabajador,
existe una combinación de empresa y L
telebrajo propiamente dicho, entendido
éste como el realizar una labor mediante
el uso de la tecnología.
El Teletrabajo no es una profesión, sino
una forma de desarrollar una tarea y re-
quiere una reorganización cultural para la
eficiente aplicación de esta innovación.
Generalmente, esta modalidad está aso-
ciada a la tarea intelectual, la cual en la
mayoría de los casos tiene que ver con
metodologías y labores de índole profe-
sional. También podemos decir que con el
teletrabajo se ha reemplazado mucho al
obrero y toda mano de obra.
3. Ventajas del Teletrabajo para
el trabajador
Al existir una prestación del servicio fuera
de las instalaciones de una empresa, es in-
negable que se presentan haber ventajas
para el trabajador, entre ellas:
PRIMER A QUINCENA - FEBRERO 2007
- Mayor flexibilidad.
- Mayor autonomía y movilidad.
- Aumento de la productividad.
- Más oportunidades laborales.
- Mayor especialización.
- Más vida familiar.
- Integración laboral de personas con
discapacidad.
- Más unificación familiar de objetivos.
- Posibilidad de combinar con tareas
domésticas.
- Menor estrés.
A C T U A L I DA D E M P R E S A R I A L | N . ° 1 28 VI-1
 INFORME LABORAL
VI
- Menos desplazamiento.
- Elección personal del entorno de tra-
bajo.
- Favorece el acceso a la formación (por
medio de la teleformación), con la ven-
taja añadida de que se aprende a tra-
vés del medio con que se va a trabajar.
- Más tiempo libre, mejor rendimiento
laboral, mejor calidad de vida.
- Herramienta útil para mejorar el ejerci-
cio de cualquier profesión, desvinculada
del lugar y del horario, adaptando «el
trabajo a la vida» y no «la vida al traba-
jo», y sustituyendo «obligación» por
«responsabilidad».
- Modalidad más racional de trabajo, pues
permite recuperar la profesionalidad y
la especialización en el trabajo autóno-
mo e independiente.
- Además se trabaja con mayor dedica-
ción y compromiso.
4. Ventajas del Teletrabajo para
la empresa
Las ventajas no sólo se dan para el traba-
jador, sino que también tiene muchas con-
secuencias positivas para la empresa, ta-
les como:
- Menos problemas de convivencia en-
tre empleados.
- Mayor productividad debido a la im-
plantación del trabajo por objetivos.
- Menor costo por puesto.
- Menor infraestructura necesaria.
- Más acceso a profesionales de alto nivel.
- Eliminación de control horario.
- Mejora de plazos de entrega.
- Posibilidad de modificar horarios de
trabajo.
- Eliminación del ausentismo laboral.
- Implementación de las Nuevas Tecno-
logías de la información, ya que la em-
presa que contrata *Teletrabajadores
está obligada a disponer de equipos
adecuados para poder realizar un tra-
bajo ágil.
- Reducción de costos: la creación de un
puesto de Teletrabajo resulta un 50%
más barato que un puesto presencial.
- Facilidad de expansión geográfica.
- Crecimiento sin cambios estructurales.
- Mejor aprovechamiento de los pues-
tos de trabajo, que pueden ser com-
partidos por distintos trabajadores.
PRIMER A QUINCENA - FEBRERO 2007
5. Desventajas del Teletrabajo
para el trabajador
Dentro de las desventajas podemos men-
cionar:
- Falta de ambiente profesional.
- Inseguridad laboral.
- Favorecimiento de la explotación.
- Aumento del segmento de trabajado-
res sujetos a la sucesión de períodos
de empleo con otros de inactividad
laboral.
VI-2 INSTITUTO PACÍFICO
6. Desventajas del Teletrabajo
para la empresa
Entre las desventajas para la empresa en-
contramos lo siguiente:
- Punto de rendimiento decreciente
empleando a teletrabajadores, pues
el coste de un control de calidad es
mayor que el valor que esos teletra-
bajadores aportan, ya que la super-
visión del trabajador desde casa es
menor.
- Suele existir ausencias de jerarquías.
- Las compensaciones monetarias
pueden exceder del coste total del
trabajador a tiempo completo en la
oficina.
- Suelen crear conflictos derivados de la
confianza dada a los teletrabajadores.
7. Modalidades del Teletrabajo
7.1 El trabajo en el domicilio
El teletrabajo a domicilio es hoy por hoy
el teletrabajo con mayor potencial de
crecimiento.
Generalmente, este tipo de teletrabajo
implica el uso de telecomunicaciones
e informática. Los ejemplos más típi-
cos los encontramos en profesionales
y directivos que laboran uno o dos días
a la semana en el domicilio, ya sea por
la política de la empresa de reducir los
tiempos de desplazamiento, o por su
propio deseo. Por ejemplo, las tareas
rutinarias como el procesamiento de
datos se hacen a distancia.
Sin embargo debe de citarse que el
teletrabajo a domicilio puede causar
aislamiento. Este es el problema más
importante que tiene que hacer frente
estos trabajadores. Estudiar el lugar
preciso de la casa en el que se va a tra-
bajar: que no esté totalmente aislado
puede ser una solución.
7.2 Los centros de Teletrabajo o
telecentros
Un centro de teletrabajo es una oficina
de recursos compartidos que dispone
de las instalaciones de telecomunicacio-
nes y de los equipos informáticos nece-
sarios para desarrollar actividades de
teletrabajo. Generalmente es más ase-
quible que la modalidad anterior para
la mayoría de los usuarios.
El centro opera como una oficina de
oferta de servicios y alquiler temporal
para los usuarios.
Los centros de teletrabajo suelen tener
las siguientes características:
- Reducen los tiempos de desplaza-
miento, lo que supone un ahorro
de tiempo y dinero y una mejora de
la calidad del aire, además influye
positivamente en la salud de los
usuarios a nivel familiar.
- Facilitan el traslado de puestos de
trabajo a áreas rurales donde los
precios de las viviendas son más ase-
quibles.
- Suponen una mejora en la forma-
ción informática de los trabajado-
res locales.
- Proporcionan una solución para
aquellos teletrabajadores que temen
el aislamiento social producido por
el trabajo en el domicilio.
- Suponen un mejor aprovechamien-
to de los centros y de los lugares de
trabajo, pues pueden ser utilizados
las 24 horas del día repartidos en
tres turnos de usuarios.
- Facilitan el acceso al trabajo. Suelen
estar situados en la zona donde vi-
ven los usuarios y disponen de
aparcamientos para todo tipo de
vehículos.
Por otro lado, los gastos son recupera-
dos con los beneficios obtenidos por la
empresa a través del programa, en
menos de dos años. En lo que respecta
a los costes de funcionamiento, éstos
lógicamente son muy variables.
El desarrollo de este tipo de centros se
justifica para empresas privadas, cuyos
trabajadores inviertan un tiempo dia-
rio de desplazamiento superior a una
hora. Para instituciones de carácter
público, la financiación para este tipo
de centros se da fundamentalmente
por temas de formación, educación y
creación de empleo.
7.3Teletrabajadores móviles o
itinerantes
Este tipo de teletrabajadores que utili-
zan redes telefónicas y radiofónicas,
está en aumento en la medida en que
los adelantos tecnológicos están dispo-
nibles a precios más asequibles.
El teletrabajo hace posible que perso-
nas que previamente estaban ligadas a
lugares fijos de trabajo se conviertan,
gracias a los medios tecnológicos e
informáticos en teletrabajadores
«itinerantes», sin domicilio fijo, sin per-
der el contacto permanente con su
empresa y su familia.
Este tipo de usuarios, se encuentra
equipado con teléfonos móviles, apa-
ratos de fax, ordenadores portátiles y
buscapersonas.
8. El futuro del teletrabajo
Es poco probable que los factores que han
motivado el desarrollo del teletrabajo des-
aparezcan: los problemas de tráfico au-
mentarán, el respeto al medioambiente
constituirá una mayor exigencia, las em-
presas necesitarán incrementar su flexibi-
lidad y competitividad, tendrán que reor-
ganizarse y contratar a personal más cua-
lificado, mejorar el servicio al cliente y re-
ducir los costes fijos.
Es muy probable que el teletrabajo siga
creciendo en el futuro. Las predicciones
sobre el número de trabajadores varían en

gran medida dependiendo de cómo se
defina el teletrabajo.
Tomando Estados Unidos como referen-
cia, se estima que las cifras se sitúan en 33
millones de usuarios y 10 millones en el
Reino Unido para el año 2010.
Sin embargo, no se va a producir una revo-
lución del teletrabajo. Lo que es más pro-
bable es que se dé un cambio paulatino en
las formas de organización laboral, como
consecuencia de la revolución informática.
ÁREA LABORAL
9. Conclusiones
Hasta que punto la desregulación de cier-
tas instituciones, por así decirlo, es pru-
dente para el Derecho laboral; las formas
de contratación, de subcontratación, la fle-
xibilidad, la descentralización productiva,
entre otros factores hacen que el avance
en las relaciones laborales se autorregulen
y creen sus propias condiciones; vale de-
cir que nazcan de una necesidad y se man-
VI
tengan con el tiempo desarrollándose. Así
como el teletrabajo, que nació por esa re-
volución de la información y el afán de las
empresas de ser más ágiles y reducidas,
seguirán apareciendo nuevas formas de
relaciones laborales, en las cuales lo más
importante es que frente a una satisfac-
ción económica también exista una ver-
dadera retribución al trabajador o las per-
sona encargadas de realizar éstos meca-
nismos.

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