S100

MANUAL DE INSTALACIÓN
 Terminal S100

ÍNDICE
1. HARDWARE ...........................................................................................................................................................3
1.1 Contenido .......................................................................................................................................................3
2. DESCRIPCIÓN ........................................................................................................................................................3
2.1 Panel Frontal...................................................................................................................................................3
2.2 Panel Posterior ...............................................................................................................................................5
2.3 Panel Lateral ...................................................................................................................................................5
2.4 Especificaciones ..............................................................................................................................................6
2.5 Configuración Recomendada del Servidor para la terminal S100 ..................................................................7
3 INSTALACIÓN .........................................................................................................................................................7
3.1 Requisitos .......................................................................................................................................................8
3.2 Procedimiento ................................................................................................................................................8
3.2.1 Activar el Escritorio Remoto ....................................................................................................................8
3.2.2 Instalar vMatrix..................................................................................................................................... 10
3.2.3 Configuración de vMatrix ..................................................................................................................... 12
3.2.4 Exclusiones ........................................................................................................................................... 15
3.2.5. Exclusiones en Antivirus ...................................................................................................................... 17
4 CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN ......................................................................................................................... 18
4.1 User Management ....................................................................................................................................... 18
4.1.1 Creación de Usuarios ............................................................................................................................ 19
4.2 Device Management.................................................................................................................................... 20
4.3 Configuration ............................................................................................................................................... 22
4.3.1 Default Settings .................................................................................................................................... 23
4.3.2 TCP/IP Ports Configuration ................................................................................................................... 26
4.3.3 System Storage Settings ....................................................................................................................... 26
4.3.4 User Management Settings .................................................................................................................. 27
4.4 Tools ............................................................................................................................................................ 27
4.4.1 Broadcast Mode ................................................................................................................................... 28
4.4.2 Maintenance Mode .............................................................................................................................. 28
4.4.3 Diagnostic Tools .................................................................................................................................... 29
4.5 Add-Ons ....................................................................................................................................................... 29
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4.6 Host Information ......................................................................................................................................... 30

4.7 Log ............................................................................................................................................................... 30
4.8 About vMatrix .............................................................................................................................................. 31
5 MONITOREO ....................................................................................................................................................... 31
6 TERMINAL ........................................................................................................................................................... 33
6.1 Login ............................................................................................................................................................ 35
6.2 Display ......................................................................................................................................................... 36
6.3 Network ....................................................................................................................................................... 37
6.4 Ping .............................................................................................................................................................. 37
6.5 Boot ............................................................................................................................................................. 38
6.6 Botón de Apagado ....................................................................................................................................... 38
PREGUNTAS FRECUENTES ..................................................................................................................................... 39

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1. HARDWARE

1.1 Contenido

Dentro de la Caja de la terminal se debe de encontrar lo siguiente:

Terminal vCloudPoint S100

Soporte para montaje VESA o Montaje

Vertical

Fuente de alimentación con salida de

Corriente Directa a 5v/2A

2. DESCRIPCIÓN

2.1 Panel Frontal

La terminal S100 cuenta con los siguientes puertos:

• 2 Puertos USB v2.0

• 1 Puerto de Entrada de audio de 3.5 mm
• 1 Puerto de Salida de audio de 3.5 mm
• 1 Botón de Encendido.

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2.2 Panel Posterior

En la parte trasera la terminal tiene los siguientes puertos:

• 1 Puerto Ethernet RJ45

• 2 Puertos USB v2.0
• 1 Puerto VGA
• 1 Conector de Corriente Directa de 5v/2A

2.3 Panel Lateral

En el panel lateral se encuentran las ranuras para insertar el soporte VESA con esto la terminal se puede montar
de forma vertical.

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2.4 Especificaciones

A continuación, se detallan las especificaciones de la terminal S100.

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2.5 Configuración Recomendada del Servidor para la terminal S100

3 INSTALACIÓN
Para poder disfrutar de todo el potencial de la terminal vCloudPoint S100 es necesario que se sigan todos los
pasos al pie de la letra, esto lo llevará a una correcta configuración, así como también evitará algún tipo de
contratiempo futuro.

La terminal vCloudPoint S100, es una solución completa que consiste en la integración Software y Hardware lo
que permite darle una experiencia grata al usuario.

Para poder obtener el software vMatrix diríjase a la página http://vcloudpoint.com.mx/

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3.1 Requisitos

a) Sistema Operativo
• Windows 7 Pro, Windows 8 Pro, Windows 8.1 Pro, Windows 10 Pro (32/64 bits)
• Windows Server 2008 R2 (en todas sus versiones)
• Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 (en todas sus versiones)
• Windows Multipoint Server 2011 (en todas sus versiones)
• Windows Multipoint Server 2012 (en todas sus versiones)

b) Cuenta con privilegios de Administrador

Para la correcta instalación del software, es necesario ejecutar el asistente de instalación con privilegios
de administrador del equipo. Para más información, consulte con su administrador de TI o con su soporte
técnico local.

c) Apagar/Detener los servicios del Antivirus y firewall

Así como cualquier otro software de seguridad durante el proceso de instalación. Ya que este software
puede interferir con la instalación correcta del software vMatrix.

d) NetFramework 4.x y Extensiones Visual C

Para el funcionamiento del software es necesario que el sistema operativo cuente con los complementos
de software NetFramework 4.0 y Visual C. En caso de que el sistema no cuente con estos elementos,
el asistente de instalación los adicionará de forma automática.

3.2 Procedimiento

3.2.1 Activar el Escritorio Remoto

Tenemos que ir a las propiedades del equipo en la ruta PANEL DE CONTROL

Después nos vamos a la opción de SISTEMA

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Ya que estamos dentro de SISTEMA damos clic en la opción Configuración de Acceso Remoto.

Nos aparece la siguiente ventana y en la pestaña Remoto activamos la opción “Permitir las conexiones
remotas a este equipo” y dejamos inhabilitado la opción “Permitir solo las conexiones desde equipos que
ejecuten Escritorio remoto con Autenticación a nivel de red (Recomendado)”.

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Con estos pasos ya tenemos activada la opción de Escritorio Remoto.

3.2.2 Instalar vMatrix

Ubique y ejecute el archivo de instalación de vMatrix

En caso de que le solicite permiso para ejecutarlo debe de Seleccionar la opción SI.

Al iniciar el programa nos mostrará la pantalla de licencia e instalación, active la casilla y después de clic en
INSTALL lo que iniciará la instalación de vMatrix
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 Terminal S100

Durante la instalación se podrían mostrar ventas como la siguiente, seleccionar la opción “Siempre confiar en
el software de Shenzhen Cloudpoint Technology Co, Ltd”. Y dar clic en Instalar

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 Terminal S100

El proceso de instalación se lleva algunos minutos, al finalizar se inicia de forma automática el asistente de
configuración de vMatrix.

3.2.3 Configuración de vMatrix

El primer dato que nos solicita vMatrix es el Idioma con el que trabajará, seleccionamos el lenguaje y damos
clic en NEXT.

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El siguiente dato que vamos a seleccionar es la ubicación para el espacio de almacenamiento.

Es recomendable utilizar un equipo de cómputo con 2 discos duros o con 2 particiones. Una para almacenar
al sistema operativo y la otra para construir en un espacio independiente el almacenamiento para los
usuarios.

Si usted NO cuenta con una partición independiente a la partición en donde se almacena el Sistema Operativo,
puede seleccionar la unidad “C:\”.

En caso de seleccionar la misma unidad del Sistema Operativo (C:\), el asistente de instalación enviará un
mensaje de advertencia en donde dará clic en el botón YES.

En la ventana siguiente seleccione las particiones que serán visibles para los usuarios. En sistemas que tengan
más de una partición, se puede determinar cuál de estas será visible para los usuarios.

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El software Server Manager, tiene una función que permite supervisar de forma remota la sesión de los
usuarios, debe de configurar el modo en que el supervisor podrá hacerlo.

• Don’t need confirmation: el usuario no será advertido, ni se requerirá confirmación para que el
supervisor pueda ver y acceder de forma remota al escritorio del usuario.

• Need confirmation: Con esta opción seleccionada, el supervisor requiere de la autorización del
usuario. Esto puede forzarse mediante el establecimiento de una contraseña de “súper usuario” para
evitar esta confirmación.

Este es el último paso para terminar la instalación solo de clic en COMPLETE y vMatrix ya estará instalado en
su equipo.

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 Terminal S100

Una vez que se terminó la instalación es necesario reiniciar el equipo por lo que solo de clic en YES.

3.2.4 Exclusiones

Las exclusiones tienen por objetivo darle permisos al Sistema Operativo para que ejecute vMatrix de
manera óptima.

Estas exclusiones se hacen en el Firewall y el antivirus que tenga el Sistema Operativo.

3.2.4.1 Exclusiones En Firewall

Dentro del PANEL DE CONTROL nos vamos a FIREWALL

En la ventana siguiente se selecciona la opción “Permitir una aplicación o una característica a través de
Firewall de Windows”

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En la siguiente ventana damos clic en CAMBIAR CONFIGURACIÓN esto nos habilitará las aplicaciones a
las que les dará permiso.

En caso que alguna aplicación no se encuentre dentro de este listado se debe de dar clic en el botón
PERMITIR OTRA APLICACIÓN.

Les tiene que dar permisos en todas las redes a las siguientes aplicaciones:

• Escritorio remoto
• Escritorio Remoto FX
• CpManager, que se encuentra en la ruta \Archivos de Programa\Cloudpoint\vMatrix

3.2.5. Exclusiones en Antivirus

Cabe hacer mención que cada antivirus tiene una forma diferente de llegar al menú de exclusiones, en
caso de duda por favor diríjase con el área de soporte del antivirus.

La carpeta que debe de agregarse en las exclusiones del antivirus es:

• \Archivos de Programa\Cloudpoint

Al llegar a este punto ya está instalado de forma correcta el Software de Administración de las terminales
vCloudpoint S100.

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 Terminal S100

4 CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN
La consola de administración permite manipular los parámetros más importantes de control de usuarios y
rendimiento.

La pantalla principal se divide en dos áreas, del lado izquierdo nos presenta las secciones del programa y en la
parte derecha las opciones de las secciones.

4.1 User Management

En esta sección se administran los usuarios y las diferentes opciones que se pueden configurar.

Muestra la lista de usuarios (Windows)

creados.

Muestra la información de las terminal-

usuarios conectados.

Muestra en pantalla pequeña el escritorio

de las terminales-usuarios conectados.

Permite crear un usuario nuevo.

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4.1.1 Creación de Usuarios

Para crear un usuario nuevo abrir la consola vMatrix, ir a la opción User Management y dar clic en New User

• User Name: Nombre para mostrar en el usuario invitado o conexión remota.

• Full Name: Nombre completo para el usuario (opcional).
• Description: Descripción del usuario (opcional).
• Pasword: Colocar la contraseña con la que el usuario va a iniciar sesión.
• Confirm Pasword: Confirmar la contraseña del usuario para validarla.
• User must change password at next logon: El usuario debe de cambiar su contraseña la
proxima vez que inicie sesión.
• User cannot change pasword: El usuario no puede cambiar su contraseña.
• Account is power users: La cuenta de usuario tiene permisos avanzados.
• Account is disabled: La cuenta estará deshabilitada.

Una vez que se han llenado los campos y seleccionado las opciones correspondientes, dar clic en Create. En la
parte inferior derecha de la consola se mostrará la leyenda User Created.

El usuario se creará con los parámetros configurados en Default User Settings. Si es necesario modificar algún
parámetro para ese usuario debe de ir a la opción Advanced.

Como nos hace notar que existen dos tipos de ajustes uno que es general y otro por usuario, esto quiere decir
que al hacer una configuración personalizada al usuario está tiene mayor prioridad a la configuración general.

Estos parámetros también se pueden modificar después de crear el usuario. Dar clic derecho sobre el usuario
que se desea modificar y seleccionar Properties.

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4.2 Device Management

Este apartado nos muestra las opciones que se pueden configurar en las terminales, estás preferencias se
pueden modificar vía remota.

Cuando damos doble clic derecho sobre la terminal nos aparece el menú contextual con diferentes opciones.

• Detail Information: Muestra la pantalla de configuración general de la terminal.

• Notification: Permite enviar un mensaje a la pantalla principal de la terminal.
• Reboot: Reinicia la terminal.
• PowerOff: Apaga la terminal.
• Update Firmware: envía la actualización del firmware a la terminal.
• Login Host: Inicia la sesión de la terminal al servidor.

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 Terminal S100

Las demás opciones las veremos a detalle en el siguiente párrafo.

Dando doble clic nos muestra la siguiente pantalla y las diferentes opciones que podemos modificar, cabe hacer
mención que para poder hacerlo la terminal debe de estar encendida.

En la parte derecha se encuentra el Botón Change el que nos permite actualizar las diferentes opciones

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4.3 Configuration

En esta sección podemos configurar las opciones de rendimiento y las restricciones que tendrán los usuarios.

Optimum: Permite una excelente experiencia grafica en todo momento, pero consume un poco más
de recursos del host.

Balanced: Suministra una excelente experiencia para aplicaciones generales como la navegación
web, office además soporta video HD en pantalla completa.

Economic: Usa un mínimo de recursos del host, puede entregar video de pantalla completa en modo
económico lo que permite un mayor número de usuarios por host.

En letras azules tenemos la opcion Custom… la que permite personalizar las opciones por default para los
usuarios.

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4.3.1 Default Settings

Permite crear un perfil por default para los nuevos usuarios que se generen desde la consola vMatrix

• Screen Resolution: permite determinar la confguracion de la resolucion de pantalla para

el usuario.

o Unlimited permite configurar cualquier resolucion que el usuario desee.

o Limit to maximum resolution: hace que la resolucion maxima para el usuario sea la
que coloquemos desde la consola de administracion, en la ventana actual.

o Lock resolution: hace que la resolucion definida en la consola de administracion sea

la unica para la pantalla del usuario, y este no la podrá modificar.

• Graphic Accel se puede habilitar o deshabilitar, esto permitirá controlar la calidad de

imagen que se verá en las aplicaciones. La opcion enable por default, habilita el
acelerador grafico en todo momento lo que proporciona una excelente experiencia
visual en todos los programas y calidad HD en pantalla completa , la opcion disable,
permitirá habilitar video HD en pantalla completa ó la opcion video economico en
pantalla completa.

o Quality Permite cambiar la calidad en la pantalla en la sesion remota.

• Audio options la consola de administracion puede permitir al usuario reproducir o

grabar, solo reproducir o desabilitar completamente el audio en el dispositivo del
usuario.

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 Terminal S100

• Desktop options se pueden configurar algunos parametros de la pantalla.

• Habilitar fondo de pantalla.
• Permitir temas de interfaz de usuario.
• Mostrar el contenido de las ventanas mientras se arrastran.
• Habilitar las animaciones en los menus.

• USB options habilita o deshabilita la conexión de puertos USB.

• After the user login run the program en esta opción podemos configurar la ruta y el
nombre de un archive que se ejecutará después de que iniciamos sesión en el servidor.

• Other options se puede habilitar o deshabilitar la función del chat.

El chat permite tener una comunicación dinámica con los usuarios, la ventana la
activamos en la parte inferior derecha de la pantalla, junto al reloj, dando clic derecho
sobre el icono de vMatrix y seleccionando la opción de Open Chat Window

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 Terminal S100

Una vez abierta tenemos una ventana como la siguiente en donde podemos personalizar
el tipo, tamaño y color letra, así como los efectos de estas, también podemos enviar una
imagen.

En la esquina superior derecha en el botón Tools se puede cambiar la imagen de nuestro

perfil, así como escribir una nota de descripción.

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 Terminal S100

4.3.2 TCP/IP Ports Configuration

En este elemento se configura el puerto de conexión para el protocolo RDP, usa el puerto 3389, se recomienda
no modificar estas opciones.

4.3.3 System Storage Settings

Está sección permite configurar las particiones o unidades de disco duro que puedan ser visibles para el usuario.

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 Terminal S100

4.3.4 User Management Settings

Aquí configuramos las opciones de conexión para monitoreo.

• Don’t need confirmation el usuario no será advertido, ni se requerirá confirmación para

que el administrador acceda de forma remota al escritorio del usuario.

• Need confirmation Con esta opción seleccionada, el administrador requiere de la

autorización del usuario para poder acceder al escritorio del usuario. Esto puede
forzarse mediante el establecimiento de una contraseña de “Súper usuario” para evitar
esta confirmación.

4.4 Tools

En este capítulo se encuentran tres herramientas que nos ayudan a diagnosticar el servicio de vMatrix así como
la opción de compartir la pantalla.

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 Terminal S100

4.4.1 Broadcast Mode

Permite que los usuarios visualicen en tiempo real el escritorio del usuario Administrador. También se transmite
el audio.

4.4.2 Maintenance Mode

Al activar esta función ningún usuario pueda conectarse al equipo mientras se tenga habilitada, esto sirve para
realizar configuración en el equipo o algunas operaciones sin que otros usuarios intervengan.

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 Terminal S100

4.4.3 Diagnostic Tools

Esta opción se activa la opción de autodiagnóstico de vMatrix que nos ayudará a verificar su correcto
funcionamiento.

4.5 Add-Ons

Lista y links de descargar de software independiente a vMatrix recomendado por vCloudPoint.

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 Terminal S100

4.6 Host Information

Muestra un resumen de hardware y Sistema Operativo del Host así como un monitor de recursos utilizados.

4.7 Log

• User Action Log Muestra un registro de todas las acciones realizadas por los usuarios.

• Management Log Muestra un registro de las acciones de gestión realizadas en la consola de

Administración.

• Event log al dar clic sobre esta opción se abre la pantalla “Visor de eventos de Windows”

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 Terminal S100

4.8 About vMatrix

Muestra información acerca de la versión de vMatrix instalada.

5 MONITOREO
Para monitorear y tomar el control de la terminal de un usuario, abrimos la consola de vMatrix luego a la sección
User Management. Se mostrara la lista de los usuarios conectados al equipo Host.

Dar clic en el icono para ver los escritorios en tiempo real de las terminales.

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 Terminal S100

Dar doble clic sobre el usuario deseado para ver la pantalla más grande y ver las opciones de monitoreo.

• Allow Control: Permite tomar el control de la sesión desde el servidor y manipular el escritorio
del usuario.
• Notification: Permite enviar un mensaje al usuario seleccionado.
• Lock: Bloquea la pantalla del usuario hasta que este inicie sesión nuevamente.
• Disconect: Desconecta al usuario de la sesión sin cerrar las aplicaciones.
• Logout: Cierra la sesión del usuario desde la consola de administración.

Habilita el monitoreo en pantalla completa

Permite modificar la frecuencia de actualización de la pantalla de monitoreo.

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 Terminal S100

6 TERMINAL
La terminal vCloudPoint S100, se define como un ZeroClient. Por tanto, no cuenta con un Sistema Operativo local
para el usuario. Esta característica brinda ventajas importantes en comparación con otros tipos de Cliente Ligero
(Thin Client tradicional), pues es un equipo completamente libre de mantenimiento.

Al encender la terminal se inicia el Firmware para la configuración de una serie básica de parámetros que
permitirán la conexión con el Servidor.

Al encender la terminal nos mostrara la siguiente pantalla, si se presiona la tecla F2, la terminal borrara los
parámetros que previamente se configuraron.

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 Terminal S100

La pantalla principal se compone de las siguientes secciones:

Barra de Menú encontramos las diferentes opciones que podemos modificar, así como herramientas de la
terminal S100.

La pantalla de Opciones de Configuración cambia de acuerdo al menú en que estemos posicionados.

En la información de la terminal tenemos los datos de la terminal S100.

En la esquina inferior izquierda tenemos las opciones siguientes:

• La imagen del candado ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla permite establecer una
contraseña para que solo el administrador pueda modificar ciertos parámetros del firmware de la
terminal.

• La imagen del teclado ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla permite modificar el mapa del
teclado

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 Terminal S100

6.1 Login

En la sección de LOGIN nos presenta la pantalla siguiente:

Se tienen las siguientes opciones:

• Host List: Son los servidores disponibles en la red local para que la terminal se conecte.

• Manual ADD: Permite configurar de forma manual el servidor al que se conectará la terminal. Si el
servidor se encuentra en un segmento de red diferente o si la red local tiene restricción de la función
“difusión (brocadas)”, será necesario configurar de forma manual el servidor (Dirección IP o nombre del
equipo) para conectarse

• User name: Se refiere al nombre de usuarios que se creó en vMatrix.

• Password: Es la contraseña del usuario que se le asignó en vMatrix.

• Save Password: Almacena el nombre de usuario y contraseña para que no se vuelva a teclear.

• Auto Login: Al activar está opción la terminal se conectará, automáticamente, al servidor seleccionado
en la sección HOST LIST, usando el nombre de usuario y contraseña que se ingresaron en los campos
anteriores.

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 Terminal S100

6.2 Display

Esta sección permite configurar los siguientes parámetros:

• Idioma: Seleccionar el idioma para la pantalla principal de la terminal.

• Resolución de Pantalla: Seleccione la resolución para la pantalla principal de la terminal, debe seleccionar
la más adecuada para su monitor, para más información consulte el manual del usuario del monitor.

• Select Wallpaper: Puede cambiar el fondo de pantalla de la terminal.

• Change Device Name: En este apartado puede cambiar el nombre de la terminal, por default tiene el
número de serie.

Después de seleccionar la resolución en el cuadro de diálogo DISPLAY, la terminal enviará una señal de prueba
para confirmar que la resolución seleccionada está soportada por su monitor. En caso de error, es decir, si la
resolución seleccionada no está soportada por el monitor solo deberá esperar unos segundos para que la
configuración retorne al parámetro anterior.

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 Terminal S100

6.3 Network

En esta sección podremos configurar los parámetros de configuración de red. Para obtener la información
adecuada de configuración, consulte con su administrador de red.

• Obtain an IP address automatically: Permite obtener la dirección IP, de forma automática, a través de
algún servidor DHCP que administre las direcciones de la red.

• IP Address. Aquí podemos configurar la dirección IP de forma estática llenando los parámetros que nos
solicita la terminal.

• MAC address: Se refiere a la dirección MAC de la terminal.

6.4 Ping

Permite realizar un ping desde la terminal a una dirección IP valida de la misma red para saber si hay
comunicación entre la terminal y otro dispositivo.

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 Terminal S100

6.5 Boot

Permite establecer una contraseña del boot, para evitar modificaciones en la configuración del setup de la
terminal.

6.6 Botón de Apagado

La terminal S100 cuenta con un botón de apagado que se encuentra a la derecha de la barra de menú, esta
opción permite apagar la terminal con un clic, al hacerlo nos muestra un mensaje de confirmación para continuar
con el apagado.

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PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTA
¿Pueden trabajar las terminales
vCloudPoint en un entorno sin
conexión a Internet?
¿Puede la configuración de red
afectar el rendimiento de vídeo
en las terminales?
¿Por qué no puedo apagar la
terminal justo después de que
se encienda?
¿Qué puertos debe añadirse al
router para la conexión remota
con el dispositivo vCloudPoint a
través de WAN?
Terminal S100
SOLUCIÓN
Las terminales vCloudPoint están diseñados para trabajar en LAN (Local
Area Network), es decir, incluso cuando la conexión a internet está
desactivada, los usuarios pueden trabajar sin ningún problema. Sin
embargo, hay una autentificación mensual de la terminal que requiere
conexión a Internet. Si las terminales no pasan la autenticación de
software, las sesiones de usuario podrían perder la conexión cada 10 a 30
minutos. Las terminales se validan dentro de 30 minutos después de iniciar
sesión en el servidor con conexión a Internet, por lo tanto, asegúrese de
que su servidor cuente con conexión a Internet por lo menos 30 minutos
todos los meses. Si sus terminales se prevén utilizar en un entorno sin
conexión a Internet, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de
soporte para la autentificación manual.
Esto muy probable que sea causado por el ancho de banda insuficiente.
Para obtener un rendimiento de vídeo excelente para dispositivos cero
clientes como vCloudPoint S100 , la configuración de red mínima de
anfitriones, interruptor y cable Ethernet debe ser 100MB estándar, y se
recomienda que sean 1000MB
El núcleo del dispositivo se tarda unos dos segundos para para obtener el
arranque y la lógica de apagado/reinicio sólo tiene efecto después de ese
tiempo
El sistema de energía de la terminal vCloudPoint S100 es controlado por el
núcleo ( el software residente ) . Esto permite a los usuarios apagar el
dispositivo a través de la interfaz del software (por ejemplo, la pantalla de
inicio de sesión) y sin necesidad de pulsar el botón del interruptor en el
dispositivo, lo cual es imposible en dispositivos directamente por el
hardware (botón). Esto aporta comodidad cuando los dispositivos están
montados atrás de los monitores.
Para la conexión remota con vCloudPoint mediante WAN, el
establecimiento de host DMZ es la forma más fácil, pero inseguro, por lo
tanto, puede agregar estos puertos en su router.
El puerto de emisión se fija mediante UDP: 13389 y el puerto de recepción
comienza con TCP 13389 y se extiende a 3 para cada usuario.
Por ejemplo, si hay 10 usuarios necesitan conectarse de forma remota, es
necesario al menos agregar puertos de UDP 13389-13389, TCP 13389-
13422, (13422 es el mínimo y reserva más si es posible).
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PREGUNTA
¿Cómo actualizar el firmware de
la terminal?
¿Cuál es la diferencia de
restablecer las preferencias
personalizadas y restaurar los
valores de fábrica de la terminal
S100?
¿Qué reproductor multimedia
elegir y cómo usarlo para la
reproducción de vídeos locales
para un menor consumo de CPU
del host?
Ya tenía usuarios creados en el
servidor ¿Cómo los agrego a
vMatrix?
No se logra conectar con la
función de autologeo
Al instalar vMatrix me manda el
siguiente mensaje “Driver
Signature Enforcement
Overdriver”
Terminal S100
SOLUCIÓN
No hay firmware independiente que se pueda descargar y actualizar. El
software vMatrix Server contiene el firmware más actual emparejado y
detectará automáticamente la versión del firmware de terminal después
de que se reinicie la terminal vCloudPoint y se actualiza si el cliente tiene
una versión antigua.
Las terminales vCloudPoint S100 proporcionan dos métodos diferentes
para restablecer las configuraciones de los dispositivos:
1. Restablecimiento preferencias personalizadas - pulse F2 en el momento
de arranque del dispositivo.
Se trata de eliminar las preferencias personalizadas de los usuarios de las
terminales solamente como nombre de usuario guardado, contraseña,
resolución, imagen de fondo y de red, etc. No se puede quitar la
configuración de administración como la protección de contraseña en el
menú de configuración.
2. Restaurar los valores de fábrica - pulsación larga en el botón del
interruptor hasta que aparezca la ventana de la reposición.
Esto es para restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica con el
firmware instalado de fábrica. Todos los ajustes se recuperarán a valores
de fábrica. Esto se utiliza a menudo cuando el firmware de la terminal se
vuelve defectuoso o después de la actualización del firmware, los clientes
prefieren utilizar el nuevo firmware al instalado de fábrica.
VLC, GOM Player, KM Player, Potplayer, SMPlayer y Media Player Classic
son algunos de los reproductores multimedia más populares que los
clientes son más propensos a utilizar. Estos programas tienen la mayor
cantidad de codecs incluidos para poder reproducir un gran número de
formatos. Sin embargo, algunos de estos no admiten aceleración de
hardware puede experimentar un alto consumo de CPU al reproducir
vídeos locales con ellos.
El uso de paquete de códecs K -lite puede reducir aún más el consumo de
CPU en la reproducción de vídeo local.
Para que los usuarios anteriormente creados los vea vMatrix tiene que
agregarlos a los grupos Usuarios, Usuarios de Escritorio Remoto y
vMatrixServerRemoteUsers desde la consola de administración de equipos
en el apartado de usuarios.
Es posible que esto se deba a que se encuentren caracteres especiales o
espacios en el nombre de usuario y/o la contraseñas.
vMatrix crea drivers virtuales de audio por lo que durante la instalación
Windows puede mandar esté mensaje, para deshabilitarlo se inicia una
consola de CMD con privilegios de administrador y se teclea el siguiente
comando bcdedit /set testsigning off.
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