República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo - Barquisimeto

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
UNIDAD I

Integrantes:
Melanim Casadiego
Fabiana Hernández CI 26.165.606
Carlos Blanco CI 27.736.231
Sección: B
 INTRODUCCION

En el siguiente análisis, se estará estudiando los sistemas de información

dando respuestas a casos estudiados y a guia de la unidad I, siendo participes
del primer tema a conocer en la asignatura introducción al procesamientos de
datos.
De esta manera, damos a conocer este tema, teniando en cuenta que los
sistemas de información cada día están siendo utilizados por las
organizaciones actuales, debido a que facilitan su funcionamiento en diversas
maneras, con su uso se logran importantes mejoras; automatizan los sistemas
operativos de la empresa, proporcionan información administrativa sobre las
posibles fallas y mejoras de la empresa al igual que facilitan la información a
sus clientes para así poder buscar ventajas a en el mercado laboral.

ANÁLISIS
Sistema de Información

1.- Caso de Estudio

Preguntas:
1.1 ¿Qué tipo de sistemas de información identifica en la empresa?
Primordialmente, según el caso leído acerca del sistema que maneja la
empresa ALIMEX, cabe destacar que dicha empresa tuvo que pasar por un
proceso o evolución para poder llegar a la actualidad con un sistema más
avanzado. Anteriormente, la empresa manejaba los procesos de ventas,
embarques, cuentas por cobrar, producción, control de calidad, compras,
inventarios de materia prima, inventarios de producto terminado, inventario de
refacciones, contabilidad, nómina y cuentas por pagar, de una manera manual,
por lo que se vio obligado a medida que fue evolucionando la tecnología, el
optimizar los procesos generados en la empresa.
De esta manera, obtienen en principio un sistema de información de tipo
transaccional, ya que esta logra la automatización de procesos operativos
dentro de una organización, es por ello que ayudo a realizar de manera más
efectiva los sucesos de contabilidad, nómina y ventas como en primer lugar,
posteriormente pudieron agregar los procesos de inventario, facturación,
cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
Asimismo, fue evolucionando y se encontró en la necesidad de implantar otro
sistema de información de tipo toma de decisión, para así sustentar el primer
sistema y poder llevar a cabo los siguientes procesos, que sería la producción y
control de calidad. Además, fue sometido también a un sistema estratégico,
debido a que desarrollo un plan con el fin de lograr ventajas competitivas y
brindar mejor servicio, como lo es el proceso de embarque.
Concluyendo, este tipo de empresa como lo es ALIMEX, maneja gran cantidad
de información requerido a la capacidad y cantidad de clientes y empleados
que maneja, por ello se vio en la necesidad de pasar y obtener los 3 tipos de
Sistema de Información

1.2 ¿A qué nivel de la organización apoyan dichos sistemas?

La organización presenta un nivel de sistema gerencial que apoya la toma de
decisión en grupo, también llamado GDSS.
 1.3 ¿Qué ventajas han traído a la empresa los nuevos desarrollos
tecnológicos?
El desarrollo tecnológico le ha permitido a la empresa ser más eficiente a nivel
estructural y en los departamentos, además de ahorrar costos operativos, no
solo eso, sino también favorecer la movilidad de la empresa e incrementar
productividad y competitividad, asimismo otra de las ventajas ha sido contar
con sistema de apoyo para la toma de decisión.

1.4 ¿Considera necesario cambiar la plataforma de sistemas de la

empresa?
Hoy en día, existen diferentes sistemas que pueden ayudar a brindar una mejor
optimización al equipo de trabajo de la empresa, uno de estos es el sistema
SAP, se considera por ser más integral y apoyar múltiples funcionalidades que
se encuentren en cada organización de una manera más actualizada y efectiva.

2.- Preguntas de Repaso.

2.1 Explique las razones por las cuales un sistema de inventarios se
puede clasificar como sistema transaccional. ¿Podría ser
considerado como un sistema de apoyo a las decisiones?
Un sistema de inventario es considerado como sistema transaccional debido, a
ser el primer sistema que adquiere una organización, es así como ocurre
entonces el ahorro de mano de obra y de esta manera mostrar una intensa
entrada y salida de información, es por ello que son encargados de integrar
dicha informaciones a la empresa. Además, son fáciles de justificar a la
dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
Es por ello, que no pueden considerarse como un sistema de apoyo a las
decisiones, porque este tipo de sistema de implementa en la empresa, luego
que se adhiere el sistema transaccional.

2.2 Si los sistemas de apoyo de decisiones no pueden reducir

significativamente la mano de obra, ¿Cuál es la justificación para
 adquirirlos en una empresa?; ¿Cuál sería el mecanismo para
justificarlos económicamente?
El motivo por cual adquirir este sistema es debido a su apoyo a los mandos
intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones,
además contar con un sistema de apoyo trae consigo múltiples ventajas para la
compañía al brindar información trascendente y oportuna que ayudará a tener
una mejor planeación y a tomar las decisiones pertinentes para ser más
eficiente.
El mecanismo para justificarlo económicamente es difícil, puesto que habría de
conocer los ingresos del proyecto de inversión y realmente las ventajas se ven
más reflejas en la parte administrativa que en la económica.

2.3 En la etapa de contagio de empresa se desarrollan muchas

aplicaciones. ¿Por qué ello representa un problema y no una
ventaja? Analice las posibles soluciones.
En la etapa de contagio, empieza a generarse una serie de problemas debido a
que las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estándares, por la cual
proporciona como resultado sistemas de muy baja calidad, de manera tal que
en forma frecuente causan problemas a sus usuarios. El porcentaje de
reprocesos de los sistemas crece, lo cual afecta de forma negativa la
productividad del departamento y el nivel de satisfacción de los usuarios.
Posibles soluciones, puede ser el evolucionar rápido e implantar en la
organización un sistema estratégico el cual proporcione mayor satisfacción a
los usuarios y la productividad acelere en mejor grado.

3.- Para cada uno de los siguientes casos se requiere que indique y explique
qué tipo de sistema de información se aplica en cada uno de ellos. Por otra
parte, es importante desarrollar que componentes del hardware trabajan en
cada de estos sistemas de información. Además, el tipo de software de
acuerdo a los tipos y el tipo de computadora que se requiere para que funcione
el sistema de información.
 3.a. Una entidad financiera ha implantado un sistema de información para
mantener informados a todos sus clientes sobre sus movimientos en las
cuentas. Para ello, emplea correo electrónico, además de permitir que sus
clientes accedan a la información.

Esta entidad financiera está utilizando un sistema de informacion de

transacciones, puesto a que su funcion primordial consiste en la transaccion de
ps, cobros, poliza, entradas y salidas. Ademas posee un sistema de
informacion estrategico; debido a querer posicionarse y lograr una ventaja
competitiva a través del uso de la tecnología de informacion. Asimismo se
utilizan los siguientes hardware: Unidades de entrada específicamente el
teclado y el mouse, el cual le permite al usuario o cliente introducir sus datos; la
memoria que es la RAM y la ROM que permiten el almacenamiento de los
datos, unidad aritmética lógica que permite realizar cálculos matemáticos y en
este sistema se emplea mucho por las transacciones, la unidad de salida la
cual se usa el monitor para así ver la información y la impresora si se necesita
archivar de manera manual la información, y por ultimo una de los mas
importante es la unidad central de procesamiento(CPU) la cual se encarga de
procesar todos los datos.

En este sistema de información se emplea un software de aplicación el cual

permite poder realizar tareas específicas como consultar sus movimientos
bancarios. Y se utiliza una computadora micro para así poder consultar
diferentes datos que soliciten distintos usuarios desde ciertos lugares.

3.b. La empresa XYZ, tiene implantado un sistema de información que le

permite conocer y generar la información que cada uno de sus empleados
requiere saber sobre su pago de sueldo y otros beneficios. De la misma
manera posee un sistema de información para registrar todos sus datos
contables que la empresa debe registrar.
Esta empresa ha implementado un sistema de procesamiento de
transacciones, como sistema de información debido a que se requiere una
intensa entrada y salida de información para, así tener un gran manejo de
datos y de esta manera poder suministrar a sus empleados la información que
soliciten, sea su pago de sueldo u otros beneficios, y de igual modo poder
registrar los datos contables de la empresa. Se requieren los siguientes
componentes del hardware: Unidades de entrada que son el teclado y el mouse
para facilitar el ingreso de datos; la memoria que son la RAM y el ROM para
almacenar todos los datos procesados, la unidad aritmética lógica que calcula
las operaciones matemáticas y es esencial en este sistema de información, las
unidades de salida como son el monitor para ver la información requerida y se
puede utilizar la impresora si se quiere archivar los datos de forma manual y
por último la unidad central de procesamiento de datos(CPU) la cual es la que
se encarga de procesar todos los datos.

Para el funcionamiento del sistema de información se utiliza un software

específico el cual es ajustado a las necesidades de la empresa y es creado por
un programador, el tipo de computadora que se necesita es micro para que
pueda tener soporte a la hora de que consulten cada información.

3.c.Una empresa de servicio de cable tiene implantado un sistema de información

que le permite medir el nivel de productividad de cada empleado ubicado en la
atención al público. Este sistema mide el tiempo en que el empleado tarda en atender
al cliente que llega por alguna solicitud o reclamo.
Esta empresa ha implementado un sistema de apoyo de toma de decision, el
cual suministra la calidad de control y así poder utilizar mejoras en la
satisfacción del cliente. El software es de tipo Específico, ya que se encarga de
recopilar información sobre cada uno de los trabajadores, y esta programado
para una funcion en especifico. Los recursos necesarios, son primeramente un
conjunto de computadoras para que cada trabajador sea operador de uno y
este pueda recopilar la información, aparte de eso es necesario que estén
conectadas entre sí por una red ya sea con un servidor o una máquina que
funcione como tal.
En la parte interna de como lo es el Hardware, se presenta principalmente una unidad
de entrada de equipos y componentes que permite captar la información de los datos
a procesar como lo es el tiempo en que tardan con cada atención del cliente. Utilizan
una computadora digital.

3.d.La empresa XGZ, es una empresa dedicada a la producción de Trajes de

baño, para conocer su producción e inventario ha implantado un sistema de
información que le permitirá generar información sobre toda la cantidad de
trajes de baño producidos, igualmente el distribuidor de la materia prima
(telas) conoce cuando y cuanta cantidad de ellas se requiere para la
producción.

En esta empresa se ha implementado un sistema de información de transacciones,

debido a mostrar una intensa entrada y salida de informacion, encargada de
suministrar en mejor orden los inventarios y produccion de la misma. Se desarrolla a
través de un software especifico de inventario y produccion, ya que es una relación
detallada, ordenada y valorada de los elementos que componen el patrimonio de la
empresa asi hace referencia a todas las cantidades de trajes de baño producidos
conociendo la situación real de la empresa compra, ventas y servicios. En el
hardware, interviene el CPU que es el encargado de procesar todos los datos e
información que necesita la memoria RAM, a esto se le agrega el Disco duro, que será
el encargado de almacenar toda esta información para que no sea temporal si no que
se guarde permanente; unidad de entrada como el teclado y mouse y por ultimo la
unidad de salida reflejando la informacion a traves del monitor. El tipo de
computadora utilizada es micro.

CONCLUSIÓN
Finalmente, este análisis a concluido, obteniendo así diferentes conocimientos
acerca de esta primera unidad sobre los sistemas de información, permitiendo
identificarlo según sus tipos y funcionalidades que puedan tener cualquier
empresa u organización. Además de reconocer los hardware que intervienen y
los software según su tipo, bien sea operativo, de programación o aplicación.
Asimismo, identificando que tipo de computadoras son utilizadas en distintas
empresas, de las cuales pueden ser analógicas, digitales o híbridas.