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Como quiera que neutralizar o cubrir los riesgos de seguridad física es una
tarea costosa, lo adecuado es no invertir en ello más tiempo y recursos de los
necesarios, pero de manera que tengamos la certeza de que dentro de las
posibilidades de la empresa se hizo lo mejor.
Es ideal que toda empresa tenga entre sus empleados alguien capaz de
elaborar estudios de seguridad física. Si no es así, se recomienda acudir a un
experto de seguridad, pues conclusiones y recomendaciones equivocadas en
relación con la magnitud de los riesgos, producen planes con baja cobertura de
los mismos y por lo tanto inseguridad.
- Generales
- Parciales
- Específicos
En muchas ocasiones sucede que los empleados con alto riesgo, lo transmiten
a su grupo familiar u otras personas afectivamente ligadas a ellos, porque los
delincuentes encuentran que atacando a esas personas, obtienen iguales y aún
mejores resultados que si atacan al funcionario mismo.
Debe considerarse por lo tanto que cada individuo del grupo PAR está ligado a
sus propias circunstancias de vida y trabajo razón por la cual su protección
debe ser estudiada particularmente. Este estudio particular se llama ESP
(Estudio de Seguridad Personal).
Hay muchas técnicas para la elaboración de ESP que los expertos manejan
con modalidades a las cuales ponen su sello profesional. No conviene dar a
conocer en publicaciones esas técnicas y modalidades, pues equivale a
producir material de análisis para que los delincuentes perfeccionen sus
procedimientos ilegales.
Del estudio de los ESP reunidos, resultan para el analista los riesgos que cada
individuo estudiado está corriendo y sus necesidades de protección. A
continuación el analista debe considerar los recursos de personal, armas,
vehículos y demás material y equipo con que cuenta la empresa para ofrecer
esa protección, consideración que lo lleva a definir las vulnerabilidades y
redactar las recomendaciones que someterá a consideración de la autoridad
que ordenó el estudio.
Metodología
Este cronograma debe darse a conocer a las personas que van a colaborar en
el trabajo, quienes recibirán además la lista de tareas específicas que deben
cumplir dentro de cada uno de los pasos del estudio. Debe fijarse también en
el cronograma, fechas de reunión en grupo para ir controlando la culminación
de cada uno de los pasos y coordinar las actividades del siguiente.
Ambiente operacional
En este formulario se pregunta acerca de la influencia de la situación
internacional, nacional, local (ciudad y departamento) y aún sectorial (barrio o
sector rural) en que se encuentran las instalaciones empresariales, sobre la
seguridad física. Esta influencia depende del accionar de organizaciones
delincuenciales, grupos subversivos dedicados al delito o cualquier otra
circunstancia social o política que pueda generar riesgos hacia las
instalaciones empresariales.
Protección locativa
Cabe anotar aquí que un punto crítico, es el espacio físico en las instalaciones,
que alberga personas, valores, materiales o equipo, cuyo daño o pérdida
causaría una lesión enorme a la empresa.
Procedimiento de emergencia
Situación de porterías
Como puede apreciarse en la forma propuesta por nosotros, ésta tiene tres
partes bien definidas, así:
- Un encabezamiento
- Un cuerpo del estudio
- Un cierre del mismo, o parte final
- El encabezamiento
Ejemplo:
Ejemplo:
COPIA No. DE
COPIAS
BOGOTA, DICIEMBRE DE 1992
Los espacios en blanco son para escribir el número de cada copia (en el primer
espacio) y el número de copias elaboradas (en el segundo). El original se
considera la copia No. 1, de manera que si se hicieron tres ejemplares, esta
información en el original quedará así: COPIA No. 1 DE 3 COPIAS.
I. INFORMACION GENERAL
II. SITUACION ACTUAL DE SEGURIDAD FISICA EN LAS
INSTALACIONES
III. ANALISIS
IV. RECOMENDACIONES
Para llenar el contenido de este título, basta con llenar cada sub título con la
información contenida en los cuestionarios que ya deben estar diligenciados.
Ejemplo:
1. OBJETIVO
Ejemplo:
“ 4. APOYOS ESTATALES
El orden más apropiado para este análisis es el que aparece en la forma por
nosotros recomendada.
- La parte final
Esta parte sirve para conocer cómo se distribuyen las copias y contiene
además la firma de las personas que intervinieron en el estudio, con lo cual
el documento adquiere autenticidad. Generalmente firman el Director del
estudio y la persona que lo ordenó. En empresas donde hay un comité de
seguridad colaborando con la seguridad física, se deja constancia de su
participación mediante la firma de la persona más caracterizada entre
quienes conforman el Comité.
- Recomendaciones adicionales
Generalidades
Antes de decir cómo hacer el estudio, conozcamos la doctrina mínima que todo
ejecutivo debe aprender sobre seguridad de la información y que puede
resumirse así:
Al respecto hay dos criterios. Uno dice que si rotulamos con las palabras
SECRETO, CONFIDENCIAL y EXCLUSIVO DE…., cada uno de los
documentos y cada cinta, disco o video que se haya clasificado, estos
documentos se manejarán mejor, pues cuando se descuidan están informando
con su rótulo que deben volver a lugar seguro.
Otro criterio dice que estos rótulos ayudan a identificar el documento que
quieren fotografiar, robar o leer los enemigos potenciales infiltrados en la
empresa y avivan la curiosidad de otros empleados que por casualidad los
encuentran en su actividad laboral, incitándolos a conocerlos e incrementando
por lo tanto el riesgo.
Cuando la información se obtiene por hurto directo, el o los espías han tenido
que infiltrarse primero dentro de la empresa. Esa infiltración es lograda
haciendo que el espía sea aceptado como trabajador, conquistando a un
trabajador ya aceptado mediante soborno o penetrando al interior de la
empresa mediante engaño.
Este hurto es el más peligroso, pues la empresa solo se dará cuenta del hecho
cuando se presente el daño causado y no tiene tiempo para tomar medidas que
contrarresten los efectos de la pérdida. En cambio cuando los documentos
originales son robados, se nota su ausencia y hay tiempo de tomar medidas
conducentes a minimizar el daño que la pérdida pueda causar.
Son aquellos que se hacen sobre uno o dos de los tres asuntos globales de
que se ocupa el Estudio de Seguridad General.
SECRETO
I. INFORMACION GENERAL
3. AMBIENTE OPERACIONAL
3.1. Internacional
3.2. Nacional
3.3. Local
3.4. Sectorial
4. APOYOS ESTATALES
5. SEGURIDAD DE PERSONAL
6. PROTECCION LOCATIVA
7. VIGILANCIA
8. CONTROL DE PORTERIAS
9. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
III. ANALISIS
IV. RECOMENDACIONES
__________________________
______________________________
Director del Estudio Autoridad que ordenó el Estudio
Distribución: Fechas de
inspección:
Presente
_______________
Compañía _____________________________________________________
Dirección _______________________________________________________
Personaje analizado
________________________________________________
7. Cuáles son los sitios o lugares que más frecuenta? Haga un listado
20. Es partidario de que se pague rescate por usted? O preferiría morir porque
es partidario de que el rescate económico es un multiplicador del
secuestro?
22. Ha sentido alguna vez una amenaza cercana? Cómo reaccionó? Cree usted
que la reacción fue correcta?
23. Prestó servicio militar? Cree usted que el entrenamiento militar sería de
gran ayuda para sobrellevar el secuestro y que una persona entrenada
tendría más oportunidades de aprovechar las debilidades de los
secuestradores para intentar una maniobra de escape y culminarla con todo
el éxito que debe rodear una situación de tanta gravedad?
SEGURIDAD FISICA RESIDENCIAL
31. Cuáles son las vías de acceso? Se puede contar con vías alternas o de
emergencia?
38. Se dispone de una sala de seguridad? Está dotada? Haga una breve
descripción de las dotaciones y cómo podrían mejorarse?
39. Existen normas de control sobre el correo, los paquetes, los regalos y
encomiendas? El personal que se encarga de recibirlos ha tenido algún
entrenamiento o por lo menos se le ha impartido instrucciones especiales
de precaución?
Aquí cabe un estudio de seguridad mixto: por un lado se debe analizar las
actividades, comportamiento, grado de confiabilidad y relación de los
empleados con el personaje, y por el otro, se efectuará un estudio de seguridad
física de la instalación y los alrededores de la oficina o sitio de trabajo.
DESPLAZAMIENTOS Y ACTIVIDADES
E. EL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
84. Qué opinión le merece el plan de protección personal? Quién o qué agencia
especializada lo elaboró? Qué cambios o ajustes sería conveniente
efectuar? Cada cuanto es objeto de revisión?
85. Se dispone, conoce y se ha practicado el plan de protección del personaje y
de su núcleo familiar?
86. Describa el ciclo de entrenamiento y de capacitación que reciben tanto en
aspectos básicos, como en intermedios y avanzados los escoltas y los
conductores de la sección de protección personal y familiar.
87. Quién o qué agencia especializada es la encargada de cumplir el ciclo de
entrenamiento de la sección de protección personal? Asistió usted a alguna
fase del entrenamiento? Que concepto le merece la calidad del
entrenamiento impartido?
88. Qué opinión le merece el Manual de Operaciones del equipo de escolta?
Tiene usted alguna recomendación?
89. Se cuenta con un Manual de procedimientos operativos y administrativos
del tipo POP o SOP?
90. Se ejerce alguna auditoría al programa de seguridad?
Cargo _______________________________
____________________________
Firma responsable
PLAN DE SEGURIDAD INTEGRAL
PERSONAS FISICAS
Efectuar una correcta evaluación de los riesgos que amenazan al objetivo que
se trata de proteger, exige realizar un análisis de las siguientes cuestiones:
Las causas que pueden provocar la aparición de los riesgos pueden ser
clasificadas, atendiendo a la naturaleza de su origen, de acuerdo con los
siguientes criterios:
Lograr una correcta planificación significa dar afirmativa respuesta a cada una
de las cuestiones que a continuación se indican:
Las funciones Básicas que debe cumplir todo sistema de seguridad se pueden
resumir en las siguientes:
Función preventiva.
Función de detección.
Función de reacción.
Función de respuesta.
- Función de respuesta.
Fase de prevención.
Fase de detección
- Fase de Prevención.
- Fase de detección.
Fase en la que los sistemas o equipos instalados (medios humanos y/o
técnicos), percibe la existencia de una situación anómala.
Seguridad exterior:
Seguridad interior:
Seguridad en accesos.
Seguridad de las instalaciones.
Seguridad frente a las emergencias.
- Seguridad exterior.
La seguridad del entorno, tanto de los exteriores próximos como lejanos, tiene
como finalidad el establecimiento de medidas que permitan la disuasión, la
vigilancia preventiva, o la reacción oportuna ante una agresión procedente de
dichos lugares.
Estas medidas deben disponerse de tal modo que garanticen la información y
el control sobre los siguientes lugares:
- seguridad interior.
- Seguridad en accesos.
Personas:
Vehículos.
Mercancías.
Controlar y chequear la mercancía, paquetería y correspondencia que se
reciba.
- Recursos humanos.
- Medios físicos.
Los enrejados.
- Sistemas técnicos
Sistema de alimentación.
Sistema de gestión.
Sistema de respuesta.
Aparatos de radioscopia.
Intercomunicadores.
Sistemas de megafonía.
- Medidas organizativas
Disuasión
Preventiva Detener
Retrasar
Contención
Canalizar
Restringir
Vigilancia
Alerta
Detección
Reconocimiento
Comunicación
Alarma
Comprobación
Reacción
Evaluación
Decisión
Intervención
Respuesta
Neutralización
F a c t o r e s q u e c o n d ic io n a n
E l P la n d e S e g u r id a d
O b je tiv o s a
p ro te g e r
P e rs o n a s B ie n e s
f is ic a s m a t e r ia le s
I n f o r m a c ió n
R ie s g o s q u e
am enazan
C ausas C ausas
n a t u r a le s a c c id e n t a le s
C ausas
p ro vo c a d a s
D años que se
p u e d e n p r o d u c ir
N iv e l d e s e g u r id a d
n e c e s a r io
C o s te d e la s
m e d id a s
Fondos C o s te d e
d is p o n i b l e s i m p l a n t a c ió n
C o s te s d e
m a n t e n im ie n t o
O tr a s
c ir c u n s ta n c ia s
U b ic a c i ó n E n to rn o
C o n f i g u r a c ió n E le m e n t o s
a r q u it e c t o n ic a a je n o s
Planificación de la Seguridad
F u n c io n e s b á s ic a s
P r e v e n c ió n 1 º c ír c u lo S e g u r id a d G a r a n tiz a r S e g u r id a d R e c u rs o s
n o rm a l p r o te c c ió n e x te r io r hum anos
o b je tiv o
D e te c c ió n 2 º c ír c u lo A lta s e g u r id a d G a r a n tiz a r S e g u r id a d M e d io s
a u to p r o te c c ió n in te r io r f is ic o s
d e l s is te m a
T r a n s m is ió n y 3 º c ír c u lo M a x im a A n u la r f a ls a s S is te m a s
lo c a liz a c ió n d e s e g u r id a d a la r m a s te c n ic o s
a la r m a s
R e s p u e s ta y M e d id a s
c o n tro l o r g a n iz a tiv a s
P la n d e S e g u r id a d
" O b je t iv o s "
S e g u r id a d e x t e r io r
S e g u r id a d d e l
e n to rn o
D e fe n s a c o n tr a a ta q u e s
S e g u r id a d d e l
p e r im e tr o
D e fe n s a c o n tr a in s tr u c c io n e s
S e g u r id a d e n
s u b s u e lo
D e fe n s a c o n tr a a ta q u e s e in s tr u c c io n e s
S e g u r id a d in t e r io r
S e g u r id a d e n a c c e s o s
C o n t r o l d e a c c e s o s P e r s o n a s V e h ic u l o s M e r c a n c i a s
S e g u r id a d d e la s in s ta la c io n e s
C o n tr o l d e la s p r e s e n c ia s
S e g u r id a d f r e n ta a la s e m e r g e n c ia s
C o n t r o l d e s in ie s t r o s In c e n d io s , E x p lo s iv o s
P L A N D E A U T O P R O T E C C IÓ N
E v a l u a c i ó n d e l r ie s g o
A n a li s is d e l a E v a l u a c ió n
in s t a la c ió n
(P o r ) (L a s )
(E l)
R ie g o in t r i n s e c o C o n d i c io n e s d e e v a c u a c ió n
M e d io s d e p r o t e c c ió n
(D e ) m a t e r ia le s y h u m a n o s
P re v e n c ió n A c tu a c ió n
(E v ita r) (Q u e p u e d e ) (In te rv e n ir)
A c t iv a E x t in c ió n c e n t r a liz a c ió n P a s iv a E v a c u a c ió n
A c c ió n y c o n t r o l d e la e m e g e n c ia y p r im e r o s a u x ilio s
( C o n s ig n a s )
O m is ió n M e d io s p r o p io s M e d io s e x t e r n o s B o m b e r o s
( P r o h ib ic io n e s ) ( e q u ip o s d e e x t in c ió n ) P o lic ia , p r o t e c c ió n c iv il
a m b u la n c ia s
(Q u e p u e d e n s e r p e o r )
M e d io s p r o p io s E q u ip o s d e
e v a c u a c ió n y p r im e r o s a u x ilio s
D e te c c ió n y a la r m a
(In fo r m a r )
P la n d e e m e r g e n c ia
(S u ) (L o s )
G ra v e d a d M e d io s d is p o n ib le s
(E l)
Á re a a fe c ta d a
Im p la n t a c ió n
(C o n s is te e n )
D iv u lg a c ió n d e l P la n d e E m e r g e n c ia
F o r m a c ió n y a d ie s t r a m ie n t o d e lo s e q u ip o s
S im u la c r o s
S e g u im ie n t o y a c t u a liz a c ió n