GESTIÓNDE CALIDAD Y

SEGURIDAD
SEMESTRE 2016 - I I

Ing. Civil Josualdo Villar Quiroz, MBA.

 LA CALIDAD: SU ORIGEN
• Es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por
las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en
materia de control de calidad W. Edwards Deming, impulsor en Japón de
los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como «círculos de
Deming».

• Está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de

organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la
manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios.

• Se le denomina calidad total porque concierne a la organización de la empresa

globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
La gestión de calidad total está compuesta por

Fuente: Reglamento de la ley de contrataciones del estado

DIFERENCIAS DE LAS INDUSTRIAS CON
LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN
Haciendo un análisis general, un producto del sector construcción presenta
características totalmente distintas a las de un producto del sector industrial
tradicional.

Además, desde el punto de vista de la organización y estructura en una empresa

de construcción, debemos tener en cuenta una serie de aspectos diferenciales
significativos, por eso antes de comenzar a estudiar la aplicación de los sistemas
de gestión de la calidad en el sector construcción haremos un recuento de las
diferencias entre ambas industrias.

Fuente: Reglamento de la ley de contrataciones del estado

DIFERENCIAS DE LAS INDUSTRIAS CON LA INDUSTRIA
DE LA CONSTRUCCIÓN
LA CALIDAD: SU FORMACIÓN
El sector construcción tuvo un cambio radical
en su forma de trabajo debido al alto nivel de
competencia que surgió entre las empresas de
este sector, es decir dejo de ser una actividad
artesanal para tratar de convertirse en una
actividad industrial tradicional.

A raíz de este cambio se empezó a aplicar las

herramientas de gestión que ya se utilizaban
en el resto de industrias, con miras de buscar
el menor costo sin alterar la calidad del
producto.
CAUSAS PARA CONSOLIDAR LA CALIDAD EN OBRA

- Los clientes son cada vez más exigentes y reclaman mayor calidad en un
producto que les supone un gran esfuerzo económico.
- Las empresas han tomado conciencia que el “costo de la no-calidad” en
construcción puede llegar a ser importante.
- El uso de diferentes normativas y leyes en temas de calidad a nivel mundial, las
cuales están irrumpiendo con fuerza en la actividad constructora para garantizar
la calidad.

Estas razones justifican que el aumento de la calidad sea hoy un objetivo prioritario
para la supervivencia en el sector. La certificación del control de calidad nos da la
certeza de estar comprando un producto confiable, con una bajísima probabilidad de
defectos.
TIPOS DE CALIDAD
- Calidad deseada por el cliente: son aquellas necesidades implícitas o explícitas
del cliente, son las expectativas que tiene el cliente de su producto final y que
deberían verse plasmados en el proyecto.

- Calidad programada: Es la calidad implícita y explícita descrita en los documentos

del proyecto y el expediente técnico.

- Calidad conseguida: Es el nivel de calidad alcanzado al culminar el proyecto, y

dependerá del trabajo del contratista y el supervisor.
VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
- El mercado reconoce que el uso de sistemas de calidad de una empresa
constructora es una evidencia de la seriedad y compromiso de ella respecto de la
calidad de sus productos o servicios.

- Mejora la imagen de la organización frente a sus clientes, la comunidad y a su

propio personal.

- Con un sistema de calidad bien aplicado puedes desarrollar técnicas de

producción de bajo costo, produciendo un liderazgo en costos respecto a los
competidores

- Mejora el nivel del personal que trabaja con sistemas de calidad

- Menor numero de incompatibilidades encontradas en los proyectos durante su

ejecución.

- Mejor control de los procesos de construcción.

- Mejora en la selección y contratación de proveedores y subcontratistas.

 LA CALIDAD DESDE EL DISEÑO

La calidad de una obra puede pensarse desde 2 puntos de vista:

- Relacionado con la parte constructiva de la obra
- Relacionado con la etapa del proyecto

Un edificio no tendrá calidad si no ha sido eficientemente proyectado

Fuente: Reglamento de la ley de contrataciones del estado

 FACTORES QUE MEJORAN LA PRODUCTIVIDAD

 Correcto diseño del producto

 Especificaciones técnicas claras y precisas.
 Programación y control de la producción
 Presupuesto y control presupuestario
 Control de calidad
 Estudio del trabajo
 Normas de seguridad
 Normas de higiene

Fuente: Reglamento de la ley de contrataciones del estado

 FACTORES QUE MEJORAN LA PRODUCTIVIDAD

 Correcto diseño del producto

 Especificaciones técnicas claras y precisas.
 Programación y control de la producción
 Presupuesto y control presupuestario
 Control de calidad
 Estudio del trabajo
 Normas de seguridad
 Normas de higiene

Fuente: Reglamento de la ley de contrataciones del estado

MUCHAS
GRACIAS!!!