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GESTION DE SERVICIOS
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Calidad similar
¿Qué es un Servicio?
• ¿Qué vende una empresa?
• ¿Qué compran las personas?
• ¿Cuándo se requiere de un servicio?
• ¿Quién brinda un servicio?
• ¿Cómo se “fabrica” un servicio?
• ¿Qué importancia tiene el servicio en
nuestra decisión de compra?
¿Qué es un Servicio?
• ¿Quién brinda un servicio?
Seguridad
Gerencia
Vendedor
Almacén y despacho
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• ¿Cómo se “fabrica” un servicio?
• ¿Qué importancia tiene el servicio en
nuestra decisión de compra?
¿Qué es un Servicio?
• ¿Cómo se “fabrica” un servicio?
* ALMACENABLES * CADUCIDAD
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