SGC

SISTEMAS
DE GESTIÓN
DE CALIDAD
Y PROCESOS

-DIPLOMA PRESENCIAL-

www.ehsqgroup.com
OBJETIVOS

1. Conocer, interpretar e implementar los requisitos de la norma ISO 9001:2015, el

cual es aplicable en a todo tipo de organización para productos o servicios que
cumplan las exigencias de los clientes y reglamentarios aplicables.

2. Conocer los diferentes tipos de documentos requeridos para un Sistema de

Gestión, ejemplo. Programas, planes, procedimientos, instructivos, etc.

3. Desarrollar las competencias necesarias para programar, realizar, liderar equipos

de Auditores internos para realizar auditorías internas en la organización a fin de
determinar el nivel de conformidad del Sistema de Gestión de Calidad respecto a
los criterios de auditorías.

4. Aprender los conceptos de la Gestión por Procesos, así como el establecimiento

de indicadores gestión que permitan gestionar con eficiencia un SGC de una
organización.

5. El participante podrá identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones

acertadas para la implantación de la gestión de procesos en su organización.

6. Se desarrollará un análisis crítico del enfoque de procesos y de las oportunidades

asociadas, proporcionando al participante un amplio conocimiento práctico en el
campo de los procesos empresariales.
 ¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?
• Gerentes, supervisores, profesionales, técnicos, estudiantes universitarios que se desempeñen en el área de
gestión de la calidad, público en general, interesados en adquirir o ampliar sus conocimientos con la finalidad
implementar un Sistema de Gestión de la Calidad y aplicar herramientas de mejora continua en sus
organizaciones.

PLAN DE ESTUDIOS
1. DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y PROCESOS
Conocer los diferentes tipos de documentos requeridos para un sistema de gestión, ejemplo: Programas,
planes, procedimientos, instructivos, etc.

2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (VIRTUAL)

En este módulo el participante aprenderá a desarrollar con éxito un proceso de elaboración de un plan
estratégico empresarial, que aplicadas adecuadamente constituirán una herramienta de apoyo en la gestión
empresarial para crear el futuro de la organización.

3. INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001:2015. SISTEMA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD
Este curso tiene por objetivo brindar los conocimientos de la Calidad Total y los principios de la norma ISO
9001:2015; que ayuden a las empresas a conocer, interpretar, implementar y mantener actualizado un sistema
de Gestión de la Calidad, en sus actividades y procesos, en todo tipo de organización para productos o
servicios que cumplan las exigencias de los clientes y reglamentarios aplicables.

4. GESTIÓN DE RIESGO ISO 31000

En este módulo el participante tendrá una visión general de la finalidad y los requisitos de un sistema de
gestión de riesgos basado en los principios de la norma ISO 31000, aplicados a un SGC.

5. FORMACIÓN DE AUDITORES INTERNOS EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Este curso ofrece a los participantes conocimientos y capacidades para realizar auditorías internas de los
sistemas de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2015. Los participantes desarrollaran las
competencias necesarias para programar, realizar, liderar equipos de auditores internos en la organización a
fin de determinar el nivel de conformidad del sistema de gestión de calidad, respecto a los criterios de
auditorías, de conformidad con la norma ISO 19011.
 PLAN DE ESTUDIOS
6. GESTIÓN POR PROCESOS E INDICADORES DE GESTIÓN
Aprender los conceptos de la gestión por procesos, así como el establecimiento de indicadores de gestión
que permitan gestionar con eficiencia un SGC de una organización.
Se tocan aspectos de la estructuración de procesos, diagramas de flujo para análisis, establecimiento de
indicadores de gestión entre otros.

7. LEAN MANUFACTURING
Aprender y aplicar en la organización las técnicas de Manufactura Esbelta con la finalidad de conocer como
actualizar el sistema de manufactura utilizado por la Organización.

8. SIX SIGMA
El estudiante aprenderá los conceptos fundamentales para la mejora de procesos, la cual está centrada en la
reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega
de un producto o servicio al cliente.

9. PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN SGC

Asesoría para elaboración de un proyecto de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.
METODOLOGÍA

• Desarrollo de clases: Se desarrollan sesiones presenciales con una frecuencia

semanal. Son 4 horas por semana durante 6 meses que dura el diploma.

• Desarrollo de talleres: Se desarrollan talleres aplicativos para ser desarrollados en

equipos de trabajo, los mismos que deben de ser sustentados, generando así dialogo y
debate.

• Se propiciará una activa y permanente interacción entre los participantes y el facilitador

(expositor). Las exposiciones serán complementadas mediante el uso de medios
audiovisuales.

• Tutoría permanente: Todos los alumnos del diploma tienen a su disposición un tutor
especializado que atenderá consultas por medio de email, teléfono, etc.

• Asesorías programadas: Se programan asesorías en modalidad presencial y virtual,

para brindar soporte técnico en el desarrollo del proyecto de implementación.

• Videoconferencias online: Invitación como estudiante a las exposiciones online sobre

temas de calidad, seguridad, medio ambiente y salud ocupacional que serán transmitidas
en vivo con una frecuencia mensual.

• Biblioteca de Proyectos: Acceso a biblioteca para los proyectos de implementación de

GCP en físico.

• Proyecto de implementación: Se les brindará acceso a la plataforma virtual donde

podrán descargar documentación digital de un modelo de proyecto de implementación
de GCP (procedimientos, instructivos, manuales, etc).
 DOCENTES
QUÍMICO - ALVARO DIAZ
17 años de experiencia profesional. Maestría en Gestión de Operaciones y Logística (UPC).
Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión (UPC); Especialización en Proyectos Six Sigma
(UNI). Auditor Líder ISO 9001:2015, Auditor Interno SIG. 06 años experiencia en capacitación e
implementación de Sistemas de Gestión en ISO 9001; Homologaciones; implementación de ley de
SST en empresas como Sud Chemie Perú SAC; Grupo TLI; Ecol; Imupesa; Celima; Selalima; FQIQ
UNMSM; UNFV entre otros. Actualmente es Consultor para la implementación en Sistemas de
gestión y Tutor de los diplomas presenciales y virtuales de Calidad, Seguridad y medio ambiente.

INGENIERO INDUSTRIAL - POOL CAMPEAN

Maestría en Administración de Negocios (MBA - Egresado); Diplomado en Sistemas Integrados de
Gestión, Diplomado en Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional; y Diplomado en
Coaching y Consultoría. Auditor Líder OHSAS 18001:2007, Auditor Líder ISO 9001:2015; Auditor
líder ISO 14001.2015; Auditor Interno en ISO 17025. Supervisor y trainer SST (Registro OHSA N°
4713). Facilitador en Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 17025, Ley
29783, DS 005-2012-TR, DS 055-2010-EM y en temas de Prevención de Riesgos Laborales.
Auditorías a sistemas de gestión según ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 17025, Ley
29783, DS 005-2012-TR, DS 055-2010-EM. Asesoramiento y consultoría en implementación de
sistemas de gestión, organización y métodos, diseño, medición y mejora de procesos;
implementación de indicadores, tablero de control de mando, inspecciones en prevención de
riesgos laborales a diversas empresas, homologaciones, etc. Consultor y facilitador de EHSQ
GROUP.

IINGENIERO INDUSTRIAL - MAURICIO VELIZ

Auditor Líder en sistemas de Gestión de Calidad, con Master en Dirección de la Producción y
Profesional. Técnico en Operaciones Químicas y Metalúrgicas con 15 años de experiencia en
empresas locales y trasnacionales de primer nivel, enfocado en la gestión de calidad, sistema de
gestión de calidad, mejora continua y desarrollo de productos. Diplomado en Green Belt Six Sigma
y Lean Manufacturing.
 DOCENTES
Ingeniero Industrial - GUIOVANNY GALLARDO
Máster en Dirección de la Calidad Total (España). Experiencia en Gestión de Calidad, Gestión
Ambiental y Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional; implementando, auditando y asesorando
en diversas empresas de manufactura y servicios. Auditor Líder en ISO 9001, Auditor Lider ISO
14001 Auditor líder OHSAS 18001. Ha trabajado en diferentes posiciones en empresa como
Corporación DISAL; Plásticas; Consultor/Auditor líder de Bureau Veritas. Capacitador en temas de
HSEQ. Consultor y facilitador de EHSQ Group.

Ingeniero Quimico – LIDIO MARTICORENA

Maestría de prevención de riesgos laborares y ambientales .Auditor y Consultor líder de Sistemas
de Gestión Integrados de Calidad ISO 9001:2008, ISO 9001:2015, Ambiental ISO 14001:2004, ISO
14001:2015, Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS18001:2007. Consultor y Auditor de Comercio
Ético SMETA (ETI - SEDEX) Auditor líder ISO 9001; Auditor Líder ISO 14001, Auditor Líder OHSAS
18001. Con más de 08 años de experiencia y más de 300 compañías auditadas en sectores tales
como: minería, industria, hidrocarburos y servicios. Ha liderado auditorías de certificación de
importante organizaciones, realizadas con la empresa BV Certificación desde el 12 de abril del
2010. Miembro del Equipo Implementador y Auditor Interno del Sistema de Gestión Integrado ISO
9001:2008 / ISO 14001:2004 de Quimpac S.A., logrando Certificar la sede de Oquendo (18 de
setiembre 2009) y la sede de Quimpac Paramonga (31 de marzo 2010).

Biologa - MAG. SARA RITA NAUPARI MONTENEGRO

Magister en Gestion ambiental . Diplomado en Profesional en Calidad total . Especialista en Gestión
y Control de calidad, Programa de Especialización en Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001,
ISO 14001 Y OHSAS 18001 Capacitada en Perú, Venezuela y México,Yellowbelt en Lean Six
Sigma, Auditor líder IRCA ISO 9001, Auditor interno ISO 9001, Auditor interno ISO 17025, Auditor
interno para Procter & Gamble. Certificada como Capacitadora en GoodManufacturingPractices
(GMP o Buenas Prácticas de Manufactura) basado en la normativa de FDA. Especializada en la
implementación y auditoría de Sistemas de Gestión, habiendo realizado implementación de Buenas
Prácticas de Manufactura e ISO9001, ISO14001 y OHSAS 18001 en varias organizaciones en Perú
y otros países, así como realización de consultorías, auditorias, capacitaciones y proyectos de
Mejora continua en organizaciones de varios países como Perú, Ecuador, Colombia, Guatemala, El
Salvador, Costa Rica y México. Docente y expositora en diferentes seminarios, consultor y auditor
en temas de Gestión de Calidad y Sistemas Integrados de Gestión.

NOTA: No necesariamente todos los expositores/tutores mencionados participarán en el dictado del

programa, asimismo se podrá contar con la participación de otros expositores/tutores adicionales a
los mencionados
CERTIFICADO
Los participantes que completen exitosamente el Diploma recibirán los siguientes certificados
emitidos por EHSQ GROUP:

• Diploma por haber culminado, aprobado satisfactoriamente en Gestión de la Calidad y Procesos

por un total de 240 horas académicas (128 horas académicas presenciales + 42 horas desarrollo de
talleres + 70 horas para desarrollo de trabajo aplicativo).
• Diploma por haber presentado y sustentado un Proyecto de Implementación de Sistema de
Gestión de Calidad y Procesos.
• Certificado por haber aprobado el curso de “Interpretación de la Norma ISO 9001:2015”
• Certificado por haber aprobado el Curso de “Auditor Interno de un Sistema de Gestión de
Calidad”(*).

(*) Para aquellos participantes que no aprueben el curso mencionado la certificación que obtendrán
será por participación, debiendo haber asistido como mínimo a un 80% del curso.
(*) Nota mínima aprobatoria 14.

BENEFICIOS
• Diploma de Honor otorgado al participante que ocupe el primer puesto; así como también obtendrá
una "Media beca" en otros diplomas que la empresa organice o “beca completa” para el curso que
desee, en la modalidad que la empresa tenga disponible; esto en reconocimiento a su esfuerzo y
dedicación. (**)
• El estudiante tendrá acceso durante su tiempo de estudio, a la documentación modelo de un
proyecto de gestión aplicado al diploma de GCP.
• Los estudiantes tendrán un descuento especial en los próximos cursos o diplomas en los que se
matriculen.
• Los estudiantes podrán acceder a la opción de convalidación hasta por 2 módulos con diplomas
que tengan los mismos temas.
• Elaboración de un plan de gestión de la Calidad, el cual es una propuesta de solución a nivel de
planificación para una organización seleccionada, elaborada en equipo y bajo los lineamientos del
Método de Casos, a partir de los insumos obtenidos en los procesos de aprendizaje del Diploma.
• Los estudiantes podrán acceder a la opción de convalidación hasta por 2 módulos con otros
diplomas que tengan los mismos temas.

(**) Válida solo durante los siguientes 06 meses después de que el alumno haya culminado el
Diploma.
 FORMAS DE PAGO

TARJETAS DE CRÉDITO
Acercarse con la tarjeta a realizar el pago, junto con DNI. Aceptamos VISA . Todo pago con tarjeta
tiene un recargo del 3% adicional.

DEPÓSITOS CUENTA BANCARIA

Banco de Crédito del Perú - BCP Soles N° 192-2476825-0-32 a nombre de: EHSQ GROUP S.A.C.
- Código interbancario N° 00219200247682503236.

Agente BCP:
• Nro. de Cuenta
• Cod. de empresa: 16385
• Nro. de DNI del cliente
• Nro. de DNI del cliente
• Nro. de cuenta

TRANSFERENCIAS CUENTA BANCARIA

Transfiérenos a nuestra cuenta del Banco de Crédito del Perú BCP
Soles N° 192-2476825-0-32 a nombre de EHSQ Group S.A.C.
CCI Nº 00219 200 247682503236

WESTERN UNION
-A nombre de: Raquel Hortensia Trujillo Colan - DNI N° 06121432
-Enviar voucher de pago a email info@ehsqgroup.com
(*) Los gastos de transferencia son cubiertos por el depositante.

PAYPAL
-Transferir pago a cuenta: email pagopaypal@ehsqgroup.com
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(*) Los gastos de transferencia es asumido por EHSQ.
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