Las funciones básicas de la empresa según Henry Fayol

La teoría clásica de la administración se resalta por el énfasis en la estructura y en

las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia; Henry Fayol
en 1916 expuso su teoría en su famoso libro “Administration industrielle et
générale”, publicado en París. La exposición parte de un enfoque sintético, global
y universal de la empresa, inicia con la concepción anatómica y estructural de la
organización.

Henry Fayol, destaca que toda empresa debe de cumplir con seis funciones
básicas:

1. Funciones técnicas. Se refiere a las funciones empresariales que están

directamente ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como por
ejemplo, las funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y
operación, etc., siendo una función primordial ya que es la razón de ser de la
organización.

2. Funciones comerciales. Están relacionadas con las actividades de compra, venta

e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente
como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al
consumidor.

3. Funciones financieras. Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital,

donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla
la economía de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las
disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.

4. Funciones de seguridad. Son las que ven por el bienestar de las personas que
laboran en dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que
cuenta y al inmueble mismo, por ejemplo la seguridad de higiene, la industrial,
privada, personal, etc.

5. Funciones contables. Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver
con costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la
contabilidad cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los
recursos que poseen las entidades comerciales, y el informar mediante los estados
financieros las operaciones realizadas.

6. Funciones administrativas. Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco

funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan
de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación, organización,
dirección, la coordinación y el control.
Una organización funciona de forma correcta cuando existe una sincronía de los
elementos divididos en áreas que se establecen anteriormente. Si existe un fallo en
alguna de ellas, sus consecuencias se reflejarán en el resto de las categorías y la
organización no podrá funcionar de forma correcta. Todos los integrantes de la
empresa tienen cierta participación en todas las áreas establecidas, a pesar de su
empleo específico, cada parte de la organización es tan importante como ésta vista
como una totalidad.

La teoría de Fayol se explica a sí misma como un esquema a seguir para todas las
organizaciones de la época post-industrial, hoy en días nos pueden parecer
evidentes y un tanto obvias, sin embargo, su empleo a hecho que muchas empresas
funcionen efectivamente y de forma sistemática. Sus teorías surgieron en
conjunción con la tendencia científica del positivismo aplicado a las empresas y a
las técnicas organizacionales.

Los objetivos empresariales son aquellas metas que cualquier empresa se

establece y que pretende alcanzar, en un periodo de tiempo concreto y a través del
uso de unos recursos específicos.

Una empresa, si quiere tener éxito y avanzar de manera progresiva, debe ir

estableciendo diferentes tipos de objetivos cada cierto tiempo, trabajando de
manera ambiciosa e intentando ser excelente en el servicio que ofrece. Además,
son un claro elemento motivacional, pues conforme se va logrando la consecución
de los mismos, el equipo se implica más en la visión y misión empresarial.

Clasificación de objetivos

Dentro de una organización, son muchas las tipologías de objetivos que podemos
encontrar. A continuación, detallamos la clasificación de objetivos en función de
varios elementos.

Tipos de objetivos

Según el Según la Según la Según cómo

tiempo naturaleza jerarquía se midan

Objetivos
Objetivos Objetivos Objetivos
a largo
generales estratégicos cuantitativos
plazo
 Objetivos
Objetivos Objetivos Objetivos
a medio
específicos tácticos cualitativos
plazo

Objetivos
Objetivos
a corto
operacionales
plazo

Tipos de objetivos en función del tiempo

Según la duración del tiempo marcado para la consecución de los objetivos

podemos encontrar:

o Objetivos a largo plazo: objetivos que se formulan para cumplirse dentro de un

período entre 3-5 años.
o Objetivos a medio plazo: objetivos formulados para un periodo entre 1 y 3 años.
o Objetivos a corto plazo: objetivos fijados para cumplirse en menos de 1 año.

Tipos de objetivos en función de su naturaleza

Dependiendo del grado de concreción de los objetivos se pueden distinguir:

o Objetivos generales: como ejemplo de objetivos generales, podemos

encontrar algunos como ser marca líder del mercado, consolidar el patrimonio,
aumentar el número de vendedores, mejorar la formación y capacitación del
personal, etc.
o Objetivos específicos: objetivos empresariales expresados en términos de cantidad
y tiempo. Como ejemplos de objetivos específicosencontramos: incremento de las
ventas trimestrales en un 20%, adquirir 2 nuevas maquinarias en el segundo
semestre o abrir 3 nuevas sedes a nivel internacional en el trimestre del próximo
año.

Tipos de objetivos en función de su jerarquía

Según la importancia y el ámbito de aplicación podemos clasificarlos en:

o Objetivos estratégicos: objetivos que miran a la empresa como un todo general y
que buscan el crecimiento sostenido y constante de la empresa. Son objetivos
formulados directamente por los directivos y altos cargos. Normalmente, son
objetivos generales a largo plazo. Para su consecución, por regla general, es
necesario que se formulen varios objetivos tácticos que lo refuercen.
o Objetivos tácticos: objetivos empresariales formulados para cada uno de los
departamentos de la empresa. Son formulados también por los directivos y altos
responsables de la empresa. Para lograr alcanzar este objetivo táctico, necesitará
contar con el refuerzo de varios objetivos operacionales.
o Objetivos operacionales: Objetivos que se dan a nivel operacional, formulados de
manera directa para un trabajador. Son formulados por los responsables de cada
departamento o área. Normalmente, son objetivos específicos a corto plazo.

Tipos de objetivos según su forma de medir

Si nos referimos a la planificación estratégica como proceso fundamental y decisivo

para el alcance de las metas previamente propuestas, es crucial diferenciar entre:

o Objetivos cuantitativos. Objetivos que se fija la empresa para obtener mejores

resultados económicos, centrándonos normalmente en el corto plazo. Por ejemplo:
incrementar el número de pedidos, incrementar el número de visitas comerciales,
previsión de ventas por zonas geográficas, etc.
o Objetivos cualitativos. Objetivos que se fija la empresa para conseguir un mejor
posicionamiento e imagen en el mercado en el que compite. Por regla general, los
resultados económicos se aprecian más a medio/largo plazo.Como ejemplos de
objetivos cualitativos, encontramos: introducción de nuevos productos, lograr mayor
cobertura nacional, captación de nuevos clientes, etc.

En definitiva, la empresa es un gran ente que se nutre de todas y cada una de las
áreas que la componen, así como de todos los trabajadores que aportan su granito
de arena para lograr todos y cada uno de los objetivos que se establezcan. Todos
los objetivos empresariales deben ir alineados y buscar una misma meta, por lo que,
la comunicación y transparencia de información es fundamental.