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HAIOUED Soukaina,

MBA en Marketing et Communication


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HAIOUED Soukaina -1-
Curriculum Vitae

Nom HAIOUED

Prénom Soukaina

Date d‘anniversaire 12.05.1992

Adresse: 20 Rue de sénégale, El Jadida , Maroc.

Telephone 00212 (0) 646 74 90 90

E-Mail soukaina.haioued@gmail.com

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Expériences professionelles et Compétences:
2017 à Aujourd’hui : Assistante de la direction générale/Grand Hotel Villa de France

2015-2017: Attachée commerciale / responsable MICE & Corporate

lié directement à la direction générale

Palais des Roses Agadir Resort & Spa-Agadir ****

404 chambres et suites/ 4 salles de conférence dont une qui prend 700 personnes/l’un des

plus grand thalassothérapie en Afrique.

 Développement du service Banquet/Séminaire par une nouvelle stratégie Marketing

et commerciale.

 Renforcement des relations clientèle, Force de négociation et Réactivité,

Amélioration du produit Séminaire face à la concurrence et au marché,

Renforcement de l’image de marque de l’hôtel vise à vis les partenaires .

 Orientation et développement de la prospection de clients corporate .

 Assurer la veille concurentielle sur l’offre MICE ( Meeting, Incentive, congress et

Exihibition).

 Acquisition des grandes évenements sur la région souss Massa Daraa tel que:

-The International conference on Advanced Materials for Photonics, Sensing and


Energy AppliCAtions (AMPSECA' 2017)-March 28, 29, 30, 2017, Agadir, Morocco.,
-The International Saffron Symposium (Biology and Technology )-November 23-26,
2016 Agadir, Morocco.
-The International Conference on Engineering & MIS 2016 - 22-24 September, 2016.
Agadir,Morocco
-Colloque International sur la vision Stratégique du conseil supérieur de l’Education,
de la formation et de la recherche du 06 et 07 Mai 2016 (ONEEPM)
 -ETC.

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Expériences professionelles et Compétences:

 Interlocutrice unique de la clientéle conventions et congrés.

 Coordinatrice logistique sur les evénements privés et professionels.

 Préparation des offres et lancement des compagne sms , E-mailing.

 Réalisation des devis ,suivi et facturation , relances débiteurs.

 Négocier et conclure des contrats ( evenmenetiel , entreprise nationales et

internationales)

 Plan d’actions commerciales: Etude de la concurrence pour repositionnement.

 Stratégie commerciale avec développement de marchés et nouvelle grille tarifaire.

Mise en place et développement de produits incentives, amélioration de la qualité de

service et fidélisation.

 Stratégie de vente, tarification de l’hôtel, participation au yield management,

Elaboration des budgets : taux d’occupation, prix moyen et Chiffre d’Affaires

 Divers expérience en ventes ( réseaux marketing direct , télévente & télémarketing,

prise des réservations,…)

2014-2015 :Relation publique/ Guest Relation Manager

lié directement à la direction générale

Palais des Roses Agadir Resort & Spa-Agadir ****

 Satisfaction client

 Ventes additionnel

 Gérer et promovoir l’image de marque via les réseaux socieaux ( facebook, instagram

, printerest,etc) et les sites ( tripadvisor , booking …)

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Formations:

2013-2015: MBA spécialisé en Marketing à l’école supérieur du management : knowledge

CBI «Computer and Business Institute » à Rabat.

2010-2013: Licence en « Marketing et communication » à l’école supérieur du management :

knowledge CBI «Computer and Business Institute » à Rabat.

2009-2010: Baccalauréat Sciences économique option : science économique et de gestion.

Langues

Arabe: Langue maternelle

Anglais : courant

Français : courant

Atouts

Aisance relationnelle, Influent, Orienté vers les résultats, consciencieuse.

Maitrises informtique: Hotix , adsence , microsoft office ….

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REFERENCES

Mr Hans Egli
General Manager , Hôtel Palais des Roses Agadir

00 41 79 405 10 56

Mr Jihad Pharaon
Senior legal consultant /sales & Marketing Director , Hôtel Palais
des Roses Agadir

+212 661 47 38 53

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