Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura
Ingeniería en Sistemas Computacionales

Nombre del alumno

Ana Elizabeth Zavala de Anda

Matrícula
000041237

Nombre de la Tarea
Inteligencia Emocional

Unidad # 3

Nombre del Tutor

Arturo Armando Vázquez Hernández
 Unidad #3: Competencias Gerenciales
Inteligencia Emocional

Fecha
25 septiembre 2017

TAREA 3 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Tema: Analisis de caso Chrysler.

Robert Eaton fue un líder en la industria automotriz, un directivo que para muchos era demasiado
indeciso y flexible en su gestión y que logro destacar por su capacidad y talento; el cual convirtió a
Chrysler en una de las compañías más famosas y con un legado muy importante para la industria
automotriz. Logro formar un equipo en poco más de 3 años con el cual rompió paradigmas y recreo a
una de las unidades de negocio de General Motors llamada Chrysler.

Su personalidad fue por muchos criticada y por otros más aclamada, ya que tenía una manera de
relacionarse bastante distinta como lo venían haciendo en resumen rompió con el estereotipo de la
cultura corporativa que se venía manejando en Chrysler, él se mostraba empático hacia el personal,
mantenía una comunicación y se mostraba interesado por todo lo que realizaban y esto tuvo un
impacto bastante positivo en su entorno laboral, debido a que se redujeron costos de operación se
aumentó productividad y se mejoró considerablemente el nivel de la empresa.

Algunas de las habilidades emocionales que tiene es el ser empático con su personal, confiabilidad en
su equipo de trabajo pues inclusive trabajó durante muchos años con el que era el favorito para
quedar como CEO de Chrysler que era Bob Lutz, comprender y percibir los sentimientos de sus
subordinados, y la más importante la comunicación efectiva. Una persona de intuiciones y excelente
comunicador, a los trabajadores les brinda la confianza de poder acercarse lo cual detona el manejo
de las emociones de manera Inteligente.

Una de las habilidades conceptuales que tuvo Robert Eaton fueron el desarrollar nuevos conceptos,
resolver problemas en forma distinta a lo que se venía realizando, una innovación y restructura de la
empresa y un manejo del entorno distinto. Reconocio nuevos enfoques hacia una nueva Era (como se
menciona en el video por el propio antecesor Lee Iacocca).

Conclusión

2
 Unidad #3: Competencias Gerenciales
Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional se define como la habilidad para captar sentimientos, motivaciones y

deseos, tanto propios como ajenos, y la capacidad de actuar de forma eficaz y creativa en las
circunstancias personales y sociales.

En relación con las emociones propias, la persona inteligente emocionalmente sería aquella que
permite la emergencia de sus sentimientos, aunque sin parapetarse en ellos más tiempo del que
precisen necesario para ayudar a comprender.

La persona inteligente emocionalmente comprende las causas, las consecuencias, y la relación entre
las diferentes emociones, además de saber percibir y gestionar los matices de sentimientos
complejos.

Bibliografía

Como era un punto de vista más personal lo desarrolle con la información de la Open Class y consulte
un poco en las siguientes páginas web:

Consulta página web

Bibliografía: Anon, (2017). [online] Disponible: https://es.scribd.com/doc/37809722/La-Inteligencia-

Emocional-Resumen [Accessed 25 Sep. 2017].

Bibliografía: Anon, (2017). [online] Disponible: https://habilidadsocial.com/como-desarrollar-la-

inteligencia-emocional/ [Accessed 25 Sep. 2017].

Bibliografía: Anon, (2017). [online] Disponible: http://iemocionalmg.blogspot.mx/2012/03/el-mapa-de-

las-habilidades-emocionales.html [Accessed 25 Sep. 2017].