Vous êtes sur la page 1sur 14

EL SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

27-8-2017

TAREA DE UNIDA 1

“CULTURA DE LA CALIDAD Y LAS 5s”

APELLIDOS Y NOMBRES : EDWIN LITER ARRAIZA MORETO

TUTOR : KATIA, NATIVIDAD GUARNIZO

GRUPO : 01

CORREO : 1003609@senati.pe

LIMA-PERU
2017
1. La Cultura de la Calidad Personal ........................................... 5
a. Responder a la siguiente pregunta ¿Por qué elegiste estudiar en
SENATI? ............................................................................................... 5

_Toc491619133
b. Responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que
te encuentras estudiando? ........................................................................ 5

c. Indica el nombre de tu módulo ocupacional que te encuentras estudiando


(curso que desarrollas actualmente en el taller de prácticas de Senati ) .............. 5

d. Completa la siguiente tabla indicando en cada caso un ejemplo de la


situación actual y cómo mejoraste aplicando la regla del desarrollo del
DECÁLOGO DE MAVILA. Los ejemplos estarán referidos a tu módulo
ocupacional. ........................................................................................... 5

2. Aplicando la Calidad - Cultura Organizacional ......................... 7


a. Si fueras el líder de tu equipo ¿Qué plantearías para llevar una
adecuada cultura organizacional? (Si es en equipo: Ustedes desean trabajar de
manera colaborativa ¿Qué plantearían para llevar una adecuada cultura
organizacional dentro de su equipo?) .......................................................... 7

b. Imagina que existe un compañero de tu equipo que no le gusta


trabajar, se demora, es impuntual, se queja, etc. ¿Qué harías para mejorar la
actitud de tu compañero? .......................................................................... 7

c. ¿Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las actividades que


desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos) ......................................... 7

3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas: Las 5 S ................. 8


a. Menciona algunos beneficios que traería a la empresa donde realizas tus
prácticas o taller de Senati, al implantar esta técnica. 8
b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en la
siguiente tabla, la SITUACIÓN ACTUAL que se encuentra tu taller de prácticas

pág. 2
de Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe la forma como se
puede mejorar cada una de las “S”. ............................................................ 8

c. Completa la siguiente frase o slogan con tus propias palabras,


motivando a tus compañeros a practicar esta técnica: “Pon en práctica las 5 s… .

.......................................................................................................... 10

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o


verificación ............................................................................................ 10
a. Identifica una tarea que realizas en el taller de Senati o empresa donde
prácticas. ............................................................................................. 10

b. Define cada paso o proceso que debes seguir para desarrollar la tarea
elegida de acuerdo a tu especialidad que te corresponde. ............................. 11

c.. Luego presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el
taller (Mínimo 4 actividades) y marca en la lista de Chequeo los días que
desarrollas estas tareas (deben ser actividades repetitivas con la finalidad de que
completes el cuadro). Toma como modelo la lista de chequeo del manual para
desarrollar esta pregunta. Pág. 22 - 24. ..................................................... 12

d. ¿En qué otras áreas del taller o la empresa donde practicas se pueden
aplicar la lista de chequeo y cómo? ........................................................... 13

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en


cuenta lo siguiente: ............................................................................... 14
a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones
(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de
la comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas APA
Capítulo 4 Pág. 9-12). ............................................................................ 14

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema


desarrollado ...................................................................................... 14

c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía


o Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pág. 5 - 8. .............................. 14

pág. 3
Bibliografía ................................................................................... 14

pág. 4
1. La Cultura de la Calidad Personal
a. Responder a la siguiente pregunta ¿Por qué elegiste estudiar en
SENATI?
Decidí estudiar en SENATI por su prestigio y por recomendaciones de mis familiares.

b. Responde ¿Cuáles son tus metas propuestas en base a la carrera que te


encuentras estudiando?
 Terminar mi carrera
 Aprender hablar ingles
 Aprender a instalar grandes conexiones
 Hacer proyectos en grande empresas

c. Indica el nombre de tu módulo ocupacional que te encuentras estudiando


(curso que desarrollas actualmente en el taller de prácticas de Senati)
Electricidad Básica

d. Completa la siguiente tabla indicando en cada caso un ejemplo de la


situación actual y cómo mejoraste aplicando la regla del desarrollo del DECÁLOGO
DE MAVILA. Los ejemplos estarán referidos a tu módulo ocupacional.

Regla Situación Situación Mejorada


Actual

Al final de las Actualmente todas las


1
prácticas no herramientas son ubicadas en
Orden dejaba las el lugar que les corresponde
herramientas según las instrucciones del
en su lugar taller.

Al final de las Actualmente nos turnamos por


2
prácticas número de orden de lista.
Limpieza
dejábamos
todo sucio.

La gran parte Ahora el profesor nos incentiva


3
Puntualidad del salón llegar temprano con puntos en
llegaba tarde. las prácticas.

pág. 5
Cuando Ahora todos tenemos un
4
practicábamos cuaderno de información para
no poner las normas de la
Responsabilidad
cumplíamos práctica.
con las
normas.

Antes Actualmente el instructor no


5
teníamos motiva y incentiva hacer cada
desánimos día mejor.
Deseo de superación
cuando la
instalación no
salía.

Antes el grupo Ahora nos ayudamos para así


6
no se ser mejores técnicos.
ayudaban, no
Honradez
le decía que
su trabajo
estaba mal.

Antes no Ahora hacemos una reunión


7
escuchábamos donde todos comparten su
Respeto al derecho de los demás
la opiniones de idea.
los demás.

Antes no Ahora todas las mañanas


8
respetábamos leemos las normas de
Respeto a la ley y a los las normas de instalación.
reglamentos instalación.
Por qué no
leíamos.

Había algunos Actualmente ellos nos están


9
que no le en el taller, se fueron a
Gusto por el trabajo
gustaba su administración
trabajo.

Antes botamos Actualmente reciclamos los


10
Afán por el ahorro y la inversión los cables cables porque sirve para una
nueva instalación.

pág. 6
2. Aplicando la Calidad - Cultura Organizacional
a. Si fueras el líder de tu equipo ¿Qué plantearías para llevar una adecuada
cultura organizacional? (Si es en equipo: Ustedes desean trabajar de
manera colaborativa ¿Qué plantearían para llevar una adecuada cultura
organizacional dentro de su equipo?)
Si fuera un líder aplicaría valores, normas y hábitos. Para así ser un equipo
constructivo y colaborativo. Motivaría a los trabajares a ser emprendedores para así
satisfacer a los clientes o jefes de una empresa.

b. Imagina que existe un compañero de tu equipo que no le gusta trabajar,


se demora, es impuntual, se queja, etc. ¿Qué harías para mejorar la
actitud de tu compañero?
Lo primero que haría es hablar con todo el grupo y de decir las cosas claras
pero no echar la culpa a nadie, después buscaría a la persona y preguntarle qué le
pasa, si tiene algún problema ya sea laboral o familiar entonces lo ayudaría
guiándole, aconsejándole pero si el trabajador sigue con lo mismo, llega tarde, se
queja y no cumple con la normas lo separaría del grupo.

c. ¿Cómo aplicarías el TRIÁNGULO DE SHIBA en las actividades que


desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos)

TRIANGULO DE SHIBA ¿Cómo lo aplicarías en las actividades


que desarrollas como equipo?

Lo primero que haríamos, es una reunión, donde


1 Enfoque en el cliente y los
realizamos una lista de chequeo donde vemos las
grupos de interés
quejas de los clientes, para así después satisfacerlos.

Primero hay que conocer el trabajo y como mejorarlo


2 Participación y trabajo en
y como equipo hay que saber identificar.
equipo

Lo que haríamos es buscar soluciones, establecer


3 Enfoque en el proceso y la
objetivos de mejora, reducir errores y aumentar la
mejora continua
calidad.

pág. 7
3. Manejo de la Calidad Aplicando Técnicas: Las 5 S

a. Menciona algunos beneficios que traería a la empresa donde realizas


tus prácticas o taller de Senati, al implantar esta técnica.
 Ser ordenado
 Limpios en el área de taller
 Organizados

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en la


siguiente tabla, la SITUACIÓN ACTUAL que se encuentra tu taller de
prácticas de Senati y en la columna SITUACIÓN MEJORADA. Escribe la
forma como se puede mejorar cada una de las “S”.

SITUACIÓN
SITUACIÓN
“S” UTILIZADA MEJORADA AL
ACTUAL
APLICAR LAS 5S
SEIRI Esta separado Se evitó la compra de

de lo que materiales no
SELECCIONAR
1° “S” necesita y de lo necesarios, se botó las
que no herramientas que no
sirven.

SEITON Estar Se mejoró la búsqueda

organizado en el de las cosas para que


2° “S” ORDENAR
taller. así encontrarlos más
rápido.

SEISO Se mantiene el Se hizo un horario de

taller limpio limpieza de alumnos


LIMPIAR
diariamente. para que así cada vez
3° “S” que usemos el taller,
tenemos que dejarlo
igual que como lo
encontramos.

pág. 8
SEIKETSU Se cuenta con Se implementó un grupo

ESTANDARIZAR tachos de basura de alumnos que se


y señales de encarguen de verificar la
seguridad. seguridad y desempeño
4° “S”
de los estudiantes con el
fin de que todo esté
limpio y no ocurra
accidentes.

Todos estamos Pusimos en práctica


SHITSUKE
comprometidos
AUTODISCIPLINA todos estos conceptos y
en la actividad
además rompimos los
5° “S” que realizamos.
malos hábitos que
teníamos como la
indisciplina, etc.

pág. 9
c. Completa la siguiente frase o slogan con tus propias palabras,
motivando a tus compañeros a practicar esta técnica: “Pon en práctica
las 5 s….
Sabes porque, esto te ayuda ser una mejor persona, un mejor trabajador, te
ayuda a ser más ordenado en tu vida, aplícalo, utilízalo porque si sigues así, no
podrás ser una persona de ayuda, serás un mediocre, yo creo que tú quieres ser un
profesional, ser el mejor en tu rama, no creo que quieras trabajar toda vida como un
ayudante porque es feo trabajar para alguien, te dice esto, te grita, te ordena, si lo
haces mal, te insulta, hay varios tipos de jefes, tú no sabes dónde vas a terminar pero
si eres ordenado, ayudas a tus compañero, el trabajo llegara a ti, no vas a buscar
más trabajo. Por favor, sé el mejor, no te rindas, somete a las normas. Espero que
todo ustedes Hayan entendido.
Gracias por toda su atención.

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o


verificación
a. Identifica una tarea que realizas en el taller de Senati o empresa donde
prácticas.

pág. 10
b. Define cada paso o proceso que debes seguir para desarrollar la tarea
elegida de acuerdo a tu especialidad que te corresponde.
Materiales:
 2 Soquets
 2 Focos
 1 Interruptor Doble
 Cable Eléctrico
 Destornilladores
 Alicates de punta
 Pela de cables
 Guantes y llaves térmicas de protección

Procedimiento:
 Conecte el conductor neutro a los 2 focos usando la pela cables e
interruptor eléctrico o piloto
 Conecte el conductor fase al punto común del interruptor doble. (Haga
puente en los 2 switch acoplados en el interruptor doble).
 Conecte un extremo de los switch (interruptor doble) a uno de los
focos.
 Conecte el extremo del otro switch (interruptor doble) con el otro foco.
 Conecte la fuente de alimentación para energizar el circuito
eléctrico (use guantes de protección). De esta manera quedara
instalado los dos focos con su interruptor doble.

pág. 11
Tipo de Sem Sem Sem Sem Sem TOTAL
problema 1 2 3 4 5

Charla de 05
minutos II II II II II 10

Instalaciones
eléctricas II II II II II 10

Limpieza del
II II II II II 10
taller

Verificación
de
II II II II II 10
herramientas

TOTAL 8 8 8 8 8

c. Luego presenta una lista adicional de tareas que puedes realizar en el


taller (Mínimo 4 actividades) y marca en la lista de Chequeo los días que
desarrollas estas tareas (deben ser actividades repetitivas con la finalidad
de que completes el cuadro). Toma como modelo la lista de chequeo del
manual para desarrollar esta pregunta. Pág. 22 - 24.

pág. 12
d. ¿En qué otras áreas del taller o la empresa donde practicas se pueden
aplicar la lista de chequeo y cómo?

LISTA DE CHEQUEO

ACTIVIDAD TIEMPO # De veces a la


semana

Nos ponemos el
10 minutos 1
mameluco.

Hacemos fila
para ingresar al 05 minutos 1

taller.

Miramos videos
15 minutos 1
de precauciones

Hace llamar lista 05 minutos 1

Instalamos
05 horas 1
lámparas

Graficamos
02 horas 1
esquemas

pág. 13
5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en
cuenta lo siguiente:
a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones
(requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y Técnicas de la
comunicación escrita), para mayor detalle ver el manual de las normas APA Capítulo
4 Pág. 9-12).
Se puede concluir que el análisis y estudio de esta norme de calidad, es una
de la mejores, puesto que se pueden encontrar diferentes formas de para lograr la
aplicación de este sistema que además de ser muy concreto en cuanto a información
es un método muy sencillo de aplicación fácil. Este método consiste en crear un
ambiente de calidad empezando por las cosas y terminando con las personas.
b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema
desarrollado
 Tener en cuenta el tema sobre las 5”S” ya que es muy importante
conocerlo para aplicarlo en la vida diaria y en el lugar donde estemos
trabajando.

 Conocer muy bien los puntos clave del decálogo del desarrollo de
Mavila ya que son importantes para nuestra formación profesional.

 La lista de chequeo nos ayuda a saber cómo y cuánto a diario estamos


realizando una determinada actividad, para así poder planificar el
tiempo y mejorar esta actividad.
.
c. Coloca las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía o
Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introducción a la calidad y
Técnicas de la comunicación escrita) Cap. 3 - Pág. 5 - 8.

Bibliografía
 http://admonorganizacional.blogspot.pe/2010/02/el-decalogo-del-desarrollo.html
 http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_calidad_U1_201520.pdf
 http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/tece/la_monografia_y_las_normas_apa.pdf

pág. 14