Sistema ERP

¿Debo implementar un ERP en mi empresa? ¿Por qué? ¿Para qué me va a servir

una inversión así? Preguntas que nos hacemos todo el tiempo cuando sentimos
que la tecnología nos está acaparando cada vez más, cuando realmente lo que
nos está permitiendo es simplificarnos la vida. Esté artículo te ayudará a
comprender los detalles del por qué deberías de considerar implementar
un ERP en tu organización.
Los sistemas de planificación de recursos
empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son sistemas de
gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa,
básicamente es una arquitectura de software para empresas que facilita e integra
la información entre las funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos
humanos de una empresa. En la mayoría de los negocios online, esto hace
referencia a todo el tema de la facturación, gestión de pedidos y envíos, así como
datos de los clientes, del personal, distribuidores y otros. Actualmente, un ERPse
ha convertido en un aspecto fundamental en la elaboración y gestión de una
estrategia empresarial.
Pero entonces, ¿cuáles son realmente los objetivos de contar con un sistema de
estos en mi organización?
 Optimización de los procesos empresariales.
 Acceso a la información.
 Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la
organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
¿Este tipo de sistemas aplica para todos los tipos de empresas y todos los
rubros? ¿Me funcionaría también si tengo una tienda online?
Un ERP te puede ayudar a centralizar la economía de toda la empresa, al ser
adaptada con ciertos patrones de calidad y estructurabilidad al mercado en el que
compite. Es decir, contribuye a conocer mejor la verdadera capacidad de la
empresa, y estructurar en torno a eso.
Los beneficios que puede aportarte una herramienta de ERP se resume en la
resolución de los problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa, y ni se
diga cuando es una solución específica para tu industria, en la que puedes integrar
todo tu negocio (administración, producción, manufactura, puntos de venta y más)
con un solo sistema.
Las características destacables de los sistemas ERP son:
 Base de datos centralizada.
 Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando las
operaciones.
 En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes,
completos y comunes.
 Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus
procesos para alinearlos con los del sistema ERP.
¿Cuál es el ERP que Grupo Consisa tiene para ofrecerte?
Microsoft Dynamics, el cuál es un software sumamente amigable para utilizar pues
las funciones son similares a todo su paquete de Office (Microsoft Word,
PowerPoint, Excel, etc.), lo que permite que sea fácil para los usuarios pues ya
están familiarizados con la practicidad de los softwares de Microsoft.
En resumen un sistema de planificación de recursos empresariales te
ahorra TIEMPO y DINERO, cubriendo todas las necesidades de tu negocio.
Contacta a los expertos y solicita una demostración de un sistema ERP para tu
empresa, info@consisa.com.

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¿Qué son los ERPs?

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP, Enterprise Resource
Planning) son sistemas de gestión de información que automatizan muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa, básicamente es una arquitectura de
software para empresas que facilita e integra la información entre las funciones de manufactura,
logística, finanzas y recursos humanos de una empresa. En la mayoría de los negocios online, esto hace
referencia a todo el tema de la facturación, gestión de pedidos y envíos, así como datos de los clientes,
del personal, distribuidores y otros. Actualmente, un ERP se ha convertido en un aspecto fundamental
en la elaboración y gestión de una estrategia empresarial.
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
 Optimización de los procesos empresariales.
 Acceso a la información.
 Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.
¿Son apropiados los software de ERPs para todas las empresas? ¿Incluso para las tiendas online?
Un ERP puede constituir un gran impulso a la economía de una empresa, al ser adaptada con ciertos
patrones de calidad y estructurabilidad al mercado en el que compite. Es decir, contribuye a conocer
mejor la verdadera capacidad de la empresa, y estructurar en torno a eso.
Los beneficios que puede aportar una herramienta de ERP se resume en la resolución de los problemas
contables, mercantil o fiscal de la empresa. Asimismo, puede permitir un mayor control contable,
inmovilizado, conciliación bancaria, liquidación de impuestos,etc…
Las características destacables de los sistemas ERP son:
 Base de datos centralizada.
 Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando las operaciones.
 En un sistema ERP los datos se capturan y deben ser consistentes, completos y comunes.
 Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos
con los del sistema ERP.
Algunos de los ERPs más conocidos son:
SAP, PeopleSoft, Oracle, Bann, J.D.Edwards, SAGE, y Navisión

¿No hay nada malo? ¿Todo es maravilloso?

Por supuesto que no. Lo “malo” que tiene los sistemas software ERP es que todo está ya creado y es
más la empresa la que adapta sus procesos al sistema más que a la inversa, o se puede adaptar, pero con
un alto coste, y eso nos lleva a una gran pregunta: ¿Es aconsejable hacerlo?.
La verdad es que imponer un software ERP a posteriori puede ser un gran error, sobre todo para
empresas cambiantes y altamente descentralizadas, de ahí la diversidad de soluciones sectoriales que
están surgiendo en estos últimos tiempos lo que deriva en una oferta masiva e intoxicada de algo que la
gran mayoría del público aún no está acostumbrada a emplear, lo que a su vez, implica nuevos cambios
empresariales que, pueden desencadenar desestructuración del ritmo de trabajo, tiempos de espera
interminables, ralentización al realizar las tareas…vamos, que al final, como se suele decir, es peor el
remedio que la enfermedad.
Esto significa que, la gente del departamento de recursos humanos, ventas y marketing, entre otras, tiene
que ponerse de acuerdo con los de distribución y fabricación (en caso de que la hubiese). Normalmente,
cada uno de estas áreas tiene su preferencia o está usando una herramienta de acuerdo a las formas de
trabajo en particular del departamento. Lo que el ERP hace es combinar todos estos sistemas en un solo
paquete de software integrado que ejecuta una sola base de datos de tal manera que varios departamentos
puedan intercambiar, acceder y actualizar información y comunicarse con los otros departamentos más
fácilmente.

Todo suena fantástico, pero el problema, es que esto acarrea un montón de problemas como
consecuencia de esa centralización. Todos tienen que cambiar su manera de trabajar, de estructurar la
información y de recopilar los datos. Implica tantos cambios que, la empresa se tendrá que enfrentar a un
periodo de tiempo en el que su credibilidad se verá puesta en duda, debido a la ineficiencia temporal del
servicio. Y eso, en época de crisis, como en la que estamos inmersos, es algo que pocas empresas se
pueden permitir.
Básicamente, los problemas radican en el complejo proceso de cambio que todos los miembros de la
empresa tienen que asumir y que, a priori, solo les proporcionará más problemas y mayor trabajo, pero
que, a la larga, permitirá una gestión más eficaz de los procesos empresariales.

Por estas razones, a no ser que tengas una empresa grande, lo mejor es optar por otras soluciones. Los
costes tan elevados de un ERPjunto a la complejidad de uso de estos, puede ser un error importante si
eres una empresa pequeña o incluso mediana.
¿No hay alguna alternativa a un software de ERP?
De nuevo, la respuesta es sí.

Existen muy diversas maneras de estructurar la actividad de una empresa, y una de ellas es mediante los
softwares de gestión.

Una tienda online, dependiendo de su tamaño, podrá verle la utilidad a un ERP, pero también, como es
lógico, le verá todos los aspectos negativos como consecuencia de trabajar de manera diferente. Por
ejemplo, si tienes una tienda Prestashop, es más que probable que tengas problemas para conectar
tu ERP a tu tienda online. De hecho, lo más seguro es que tengas que contratar los servicios de un
tercero para que te ayuden a hacerlo.
Pero esto puede tener un alto coste, ya que conectar dos bases de datos totalmente diferentes es
complejo. Eso unido al alto coste de un ERP, hace que no sea la mejor opción para empresas pequeñas o
incluso medianas.
Sin embargo, con un software de gestión perfectamente adaptado a tu tienda Prestashop, podrás realizar
todas las mismas tareas, de manera cómoda, y sin tantos cambios.
Trabajando junto a comerciales online, hemos intentado crear una aplicación que gestione todos los
procesos del día a día de una pequeña o mediana empresa, para las cuales un ERP es demasiado, ya sea
por su complejidad de uso o por el alto coste de este tipo de aplicaciones.
Lo que buscábamos es un software que suponga una herramienta avanzada para el propietario de una
tienda Prestashop. Algo que le permita ir más allá como empresa. Y a esa solución, la llamamos
inicialmente Innovashop [Everywhere]. Tras varias versiones de esta herramienta y gracias al feedback
de los clientes, el programa fue creciendo, pasando a ser una herramienta de gran utilidad para una gran
cantidad de comerciantes multi-canal. Desde hace ya algún tiempo esta herramienta pasó a
llamarse InnovaCommerce, integrando en ella un Terminal Punto de Venta (TPV) y lo que ya podemos
considerar como un ERP, aunque aún no tan completo en funcionalidades como los mencionados más
arriba, pero mucho más sencillo en uso también al no disponer de decenas de funcionalidades que al
final no utiliza nadie uy por tanto también más económico.
¿Qué proporcionaría InnovaCommerce a mi empresa?
InnovaCommerce se ha centrado en simplificar las tareas de gestión tanto del negocio online como del
offline, con el uso de una única base de datos y potenciando ambos ámbitos del negocio con
herramientas que permitirán centrarse en lo verdaderamente importante para un negocio, el ganar dinero
con los menores costes posibles.

1. Gestión de la tienda: Clientes, pedidos y facturas, compras y recepciones, número de serie/lote,

presupuestos, impuestos y reglas…
2. Gestión del catálogo: imágenes, características y valores, fabricantes, proveedores, grupos,
atributos…
3. Gestión del terminal de punto de venta: Gestión de TPV, cierre y totalización, diseño de
informes, albaranes, facturas…
4. Gestión de proveedores, pedidos, stocks, etc…
5. Gestión de almacenes, picking, embalado de pedidos, etc…
6. Facturación con varias series, asientos contables, modelos de hacienda, …
7. Y muchas más cosas gracias a sus potentes funcionalidades.
 Y todo desde el mismo software y sin tener que adaptar los procesos de trabajo a uno nuevo. Trabajarás
de la misma forma, ya que InnovaCommerce trabaja de forma muy parecida a Prestashop, por lo que no
te supondrá un esfuerzo muy grande comprender su funcionamiento.
Es una solución más funcional y efectiva que utilizar uno de esos complejos ERPs, que no están creados
para comercios online con comercio físico, ya que evitará cambios innecesarios a empresas, que por un
volumen o capacidad pequeños, no precisan de la complejidad de un sistema fuertemente centralizado
como un ERP, principalmente, porque ya tienen casi todas las tareas centralizadas al ser una pequeña o
mediana empresa.

Ahorra costes y tiempo con una aplicación que cubre todas las necesidades de tu negocio, y si hechas
algo en falta simplemente: dínoslo! ya que si es importante también para el resto de usuarios, es muy
probable que se implemente en el programa, y sin costes adicionales.
No lo pienses más y comienza a probarlo:
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¿Qué es un ERP?
(eBook)
14 septiembre / 2017

 Innovación y tecnología

Seguro que muchas veces hemos oído hablar sobre ERP, un

sistema de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus
siglas en inglés, Enterprise Resource Planning). Pero tal vez no
estamos del todo seguros de lo que significa y, sobre todo, de
cómo puede ayudarnos en nuestra empresa; especialmente en
aquellas de pequeño o mediano tamaño. Por eso vamos a
ver qué es un ERP, proporcionando toda la información necesaria
para aquellos que estén pensando en su adopción en la empresa.

Si quieres orientarte sobre las bondades de una tecnología que

permite gestionar la contabilidad, pedidos, stock, RRHH, etcétera
de una empresa, descarga el eBook ¿Qué es un ERP?
Existen una serie de mitos o prejuicios sobre este tipo de programas
que no son del todo ciertos. Un ejemplo, se piensa que son
programas caros, que no se adaptan a las exigencias del negocio
o que los costes de implementación y mantenimiento son muy
elevados.

Qué es un ERP
Un ERP es un software que integra los procesos cotidianos de la
empresa, entre los que se pueden destacar los siguientes: gestión
de inventario y pedidos, contabilidad, recursos humanos, gestión
de la relación con los clientes (CRM) y alguno más dependiendo
del sector en el que se mueva la empresa.

Además, toda la información se encuentra conectada, ya que los

usuarios de diferentes departamentos tienen una base de datos
común, por lo que, cuando se realiza la venta de un producto,
automáticamente se resta en el stock de almacén, se genera una
factura que pasa a contabilidad o se añade la información en los
datos del cliente en el CRM. Esto supone un gran ahorro de
trabajo y costes para las empresas.

Este tipo de programas se remonta a los años 60 del pasado siglo XX,
cuando los ingenieros de software desarrollaron programas
sencillos para monitorizar básicamente el inventario. En las
siguientes décadas fueron ampliando su funcionalidad, sobre todo
centrados en el control de producción. Pero no es hasta finales
del siglo XX cuando podemos ver el ERP de forma más o menos
similar a como lo conocemos hoy en día.
Para qué sirve un ERP
En la empresa, un ERP sirve para mejorar la capacidad de gestión y
colaboraciónentre los distintos empleados y departamentos y
equipos de la organización. Esto se traduce en una mejora de la
productividad y que dos personas no tengan que introducir los
datos dos veces, una vez en la aplicación de almacén y los
mismos datos, para la aplicación de contabilidad, por ejemplo.

Para saber todo lo que necesitas sobre el ERP puedes descargar

el ebook gratuito “¿Qué es un ERP? La guía definitiva” ¡Tuitéalo!
También facilitará el acceso a los datos de la empresa, de manera
que ya no se toman decisiones en función de datos
desactualizados. Es decir, ofrece información exacta en tiempo real,
que permite controlar pedidos de material en función de las
ventas previstas o las expectativas fijadas.

Gracias a él, se dispondrá de un depósito central de información,

donde todos los departamentos vuelcan su información y obtienen
los datos que necesitan. Esto hace que los datos de la empresa
sean más fáciles de mantener, realizar copias de seguridad, etc.

Un ERP también proporciona un método de análisis. Como

consecuencia de la centralización de la información, se pueden
extraer análisis y datos en forma de informes que te permiten
controlar en todo momento como marcha el negocio, un proyecto,
etc.

Resultados que podemos

obtener
Un ERP es una buena solución para las empresas de mayor
tamaño. Para las medianas o pequeñas quizás, antes de
implementarlo, deberían preguntarse si han sobrepasado sus
capacidades con su software de contabilidad y el resto de
aplicaciones que utiliza. Si estos programas no lastran la
productividad, quizás todavía no lo necesiten.

Un ERP es como un traje a medida pero para que funcione es

necesario definir bien los requisitos para su implantación. De otra
forma no funcionará y el resultado puede que no cumpla las
expectativas. No solo se trata de la formación de los empleados,
también de cómo va a modificar el uso del ERP la forma de
trabajar en las empresas.

Por último, es necesario comprobar que el ERP es una solución

flexible, que se adapte a su uso desde dispositivos móviles o se
pueda trabajar desde la nube. Si se cumplen todos estos requisitos,
lo cierto es que los resultados pueden ser excelentes.

Un ejemplo es Sage X3, una potente solución de gestión

empresarial de nueva generación que proporciona un rápido
retorno de la inversión. Según la empresa independiente de
investigación de mercados Forrester, una empresa compuesta
que usó Sage X3 obtuvo un retorno de la inversión del 177 % o 1,7
millones de USD en ahorro de costes en un periodo de tres años.

El precio de los ERP

Aunque su coste pueda suponer en un principio una barrera, lo
que los directivos tienen que tener en mente es que el retorno de
la inversión si se implanta con éxito está prácticamente
garantizado.

Además, durante los últimos años, su precio ha disminuido de forma

considerable con el desarrollo de soluciones en la nube. Esto facilita el
pago por uso, de manera que la empresa contrata módulos según
vaya necesitándolos y empresas de tamaño pequeño pueden
acceder a estas potentes herramientas de gestión.
A la vez, una nueva empresa que sea pequeña y no tenga
demasiados procesos empresariales o no estén del todo bien
definidos, o no cuente con sistemas informáticos sofisticados,
será capaz de implementar y de usar una solución ERP en la nube de
manera fácil y rápida.

Para las empresas con más tiempo en el negocio, que arrastran

soluciones de software y datos desde hace años, pueden
necesitar un tipo diferente de solución que requiera más tiempo
para planificarla e implementarla, incluso si quieren dar el salto a
la nube. Pero seguro que hay una solución que se amolda a sus
necesidades.

Un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema

de gestión empresarial e informativo que abarca operaciones asociadas con la producción y
la operatividad de un negocio.

Los sistemas ERP se caracterizan por estar compuestos por diferentes módulos según los
departamentos que componen una empresa o por la gestión que se desea automatizar. Los
módulos más frecuentes son los de producción, almacenamiento, inventario, logística,
distribución, contabilidad, etc.

En la actualidad, con el auge de las nuevas tecnologías y de las tiendas online, y de la

transformación empresarial, los sistemas ERP se han convertido en un recurso fundamental para
la elaboración y desarrollo de un plan de negocio.

Las empresas que disponen de un software ERP podrán optimizar los procesos empresariales,
acceder a información derivada de la actividad de su negocio y podrán evaluar posibles
problemas y dar respuesta a los mismos con mayor rapidez. De esta forma, las empresas
tomarán decisiones fundamentadas en datos completos y reales, y podrán disminuir los costes
derivados de su actividad.

Antes y después de la implementación de un sistema de ERP, las empresas deberán:

 Analizar cuál va a ser su modelo de negocio y cómo va a ser su gestión.

 Establecer qué objetivos persigue y cómo va a implementar el software ERP.
 Evaluar las oportunidades de la implementación del ERP.
 Estipular controles de calidad y auditorías internas.
 Estudiar los resultados obtenidos con la implementación.

}
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¿PARA QUE SIRVE UN ERP?

Los sistemas ERP no solo sirven para integrar varios departamentos de una empresa. Para
verdaderamente ser considerado ERP, el sistema posee algunas de las siguientes
características fundamentales:

- Flexibilidad: Un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las constantes
transformaciones de las empresas. La tecnología cliente/servidor permite al sistema ERP operar
sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos abiertas.

- Modularidad El sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un

módulo libremente sin que este afecte los restantes.

- Comprensivo El sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras

organizacionales de las empresas, así como una vasta área negocios.

- Conectividad El sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la

conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.

- Simulación de la Realidad debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en el

ordenador.

Y además un ERP cuenta con los siguientes beneficios:

1. Proveer acceso en tiempo real a operaciones y datos financieros.

2. Modernizar las estructuras administrativas.
3. Centralizar el control sobre la información.
4. Estandarizar los procesos.
5. Reducción en los costos y tiempos en los procesos claves del negocio.
6. Transacciones de la información más rápidas.
7. Mejor administración financiera.
8. Establecer las bases para el comercio electrónico.
9. Hacer el conocimiento de los procesos explícito.
ARQUITECTURA TECNICA DE LOS ERP.

Los ERP están sobre un servidor, la mayoría de los ERP son compatibles con un paquete de
oficina como el Office de Microsoft, normalmente Powerpoint o Excel tanto para hacer
presentaciones de datos como para Exportar o Importar datos. Los ERP son compatibles
también con Herramientas de Reporteo (Normalmente Crystal Report).

ARQUITECTURA MODULAR

Un ERP es un conjunto donde todas las partes dependen unas de las otras y todas ellas forman
una unidad. Un ERP es modular ya que es posible tener una o varias aplicaciones al mismo
tiempo.

Normalmente un ERP se compone de los siguientes módulos:

Finanzas: Se trata de los datos contables de la empresa: la Contabilidad analítica, Recursos

Humanos, Gestión de Pagos, etc.
Logistica: Permite administrar todo lo relacionado a Ventas / Compras y particularmente la
administración de Inventarios. Administra tanto Cliente como Proveedores.

E-commerce: Permite hacer el e-commerce. Está basado principalmente en la Administración

de la Relación con los clientes (CRM - Customer Relationship Management), permite efectuar
las estadísticas sobre los datos de clientes permitiendo analizar las necesidades de la empresa
para enseguida tomar decisiones como por ejemplo ofertas o notificaciones por correo.
SAP ERP cuenta con planificación de los recursos de la empresa, brindando características y
funcionalidades que soportan las actividades antes mencionadas con interfaces de fácil navegabilidad e
innovador soporte para los roles de negocio que simplifican el acceso a la información y brindan a
empleados y gerentes el poder y las herramientas que necesitan y, a la vez, incrementan la motivación, la
productividad y la eficiencia.
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Sistema ERP. Definición, funcionamiento, ventajas y

desventajas
Ricardo Montaño Badilla

 Administración
 Tecnología
 10.02.2010
 3 minutos de lectura

ERP
planeación estratégicasoftware y aplicaciones

¿Qué es un ERP?

Hoy en día nos encontramos en una época en la que la información se genera

cada segundo de forma instantánea en todas las organizaciones y en cada uno de
sus niveles, en el ámbito empresarial, tener a la mano la información necesaria
pude significar una ganancia o una pérdida monetaria, a través de las últimas
décadas, han aparecido y evolucionado los sistemas de planeación de los
recursos empresariales para ayudar en este sector, mejor conocidos como ERP,
son un tipo de software que permite a las empresas controlar la información que
se genera en cada departamento y cada nivel de la misma.

El fin de los ERP es el de INTEGRAR los departamentos, donde antes había

un sistema de información especializado para cada órgano de la empresa,
los ERP son capaces de generar una base de datos limpia, donde se gestione la
información en tiempo real y se pueda obtener los datos requeridos en el momento
que se desee.

¿Cómo Funciona un ERP?

Como cualquier software, funciona en base a una plataforma de programación,

seguida por la gestión de un sin fin de bases de datos correspondientes a los
distintos departamentos que se deseen integrar. Los sistemas ERP se organizan
por medio de MÓDULOS, los cuales se conectan a distintas bases de datos,
según lo que se requiera para cada departamento, existen 2 tipos de ERP, los
de propietario y los de código abierto, los de propietario son hechos por empresas
con fines de lucro que venden sus software y los implementan a las empresas que
lo soliciten a un elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una
licencia mas el costo de la implementación del software en la empresa. Al
contrario de los ERP de código abierto, estos son hechos por comunidades de
programadores que sin fin de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno, aunque
esto no signifique que sea del todo gratuito, ya que la implementación genera un
costo en la empresa y es necesario de una persona capacitada que lo realice
(conocidos como “partners”).

El trabajo más duro de un ERP es el desarrollo del mismo, aunque existan los
mismos ERP’s para diferentes empresas, no signifique que estos realicen las
mismas funciones, esto ocurre porque cada empresa es diferente y por lo tanto
necesita de un desarrollo personalizado de los distintos módulos que mas utilice la
empresa. El segundo paso del ERP es la integración del mismo dentro de la
empresa, son realmente muy pocas las empresas que logran integrar estos
sistemas desde el inicio de la misma, es por esto que la implementación dura más
tiempo del esperado, pero el verdadero éxito del ERP radica en lo siguiente, una
vez que el sistema ha sido correctamente implementado, es mucho más fácil el
desarrollo de nuevos módulos, departamentos y sistemas como lo es el caso de
empresas donde cambien constantemente sus productos, zonas de venta,
insumos etc..

Ventajas de los ERP

Como se ha mencionado anteriormente, la principal ventaja de los ERP es la

gestión en tiempo real de la información, una ventaja que las empresas agradecen
mucho por su fuerte interacción con la logística de información y productos, la
cadena de abastecimiento, estadísticas financieras, y otras áreas que utilizan
información que cambia constantemente.

La correcta implementación de los ERP repercute en el aumento de

productividad de todos los departamentos, así como el mejor aprovechamiento
del tiempo, donde antes se necesitaba tiempo para llevar un informe de un
departamento a otro, ahora ese tiempo es utilizado en otras funciones.

Desventajas de los ERP

Aunque los sistemas ERP puedan generar un incremento de productividad, para

muchas empresas es casi imposible pagar el costo de las licencias,
implementación y sobre todo del mantenimiento del mismo, ya que son sistemas
dinámicos, de nada sirve tener el mismo sistema en una empresa que crece y
cambia día a día.

Además del costo, el tiempo que sugiere la implementación es un problema para

las empresas, este problema empieza por la rigidez que tienen los ERP, es difícil
que una empresa en particular desarrolle su propio sistema, los ERP que son
sistemas genéricos, tienen que ser adaptados a las empresas desde su estructura
principal.

El manejo del ERP tiene sus desventajas, se necesita instruir a los trabajadores de
cada modulo que se vaya a asignar, la especialización de los trabajadores genera
un costo y tiempo que tiene que emplear la persona para hacer un cambio en su
estructura operativa, lamentablemente la resistencia al cambio presenta un
problema muy grande en este punto.

Relación con la Planeación en Proceso

El flujo de información dentro de los ERP puede influir en las decisiones de

producción dentro de un día, semana o año, ya que la información y estadísticas
están siempre a la mano, además la producción se basa en la cantidad de
insumos con la que se cuenta, los ERP manejan eficientemente los insumos, a
través de la logística de información se puede tener lo que se quiera cuando se
necesite y producir lo que se quiera.
Dentro de la planeación de procesos, los ERP tienen su mayor influencia en la
gestión de las bases de datos de manufactura y de producción, según la empresa
y los módulos, son suficientemente capaces de crear entornos de estimación de
datos y guardar la información que se necesite en estos departamentos.

Sistema SCM

Gestión de la cadena de
suministro (SCM)
La gestión de la cadena de suministro (SCM) consiste en el seguimiento
de los materiales, la información y las finanzas durante el proceso que va
del proveedor al fabricante, al mayorista, al minorista, y al consumidor. La
gestión de la cadena de suministro conlleva la coordinación y la
integración de estos flujos, tanto dentro de una misma empresa como
entre empresas distintas. Se dice que el objetivo principal de cualquier
sistema de gestión eficaz de la cadena de suministro es la reducción de
inventarios (asumiendo que los productos estén disponibles cuando sean
necesarios). Para ofrecer soluciones óptimas de gestión de la cadena de
suministro existen actualmente sofisticados sistemas de software con
interfaces Web compitiendo con proveedores de servicios de
aplicaciones (ASP) basados en la Web que se comprometen a prestar
una parte o la totalidad del servicio de SMC a las empresas que
contraten sus servicios.

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SCM (Supply Chain Management) – Sistema de

Información Especializado
Es la integración de los procesos de negocios desde un usuario final hasta los
suplidores que proveen productos, servicios e información que añaden valor a los
clientes en toda la cadena de suministro.
En esta imagen esta la evolución del SCM:
Principales características del SCM:
 Cubre el flujo de bienes desde el proveedor a través del fabricante y el
distribuidor, hasta el usuario final.
 Abarca todos los enlaces en la cadena desde los proveedores de la materia
prima, pasando por varios niveles de fabricación hasta el almacenaje y
distribución al consumidor final.
 Integra los procesos claves de negocio desde el usuario final, a través de
proveedores originales que proporcionan productos, servicio e información que
añade valor para los clientes implicados, lográndose con esto la optimización
de procesos.
Funcionalidades:
El SCM tiene varios módulos o componentes que son los siguientes:
 Planificación: Las funciones de planificación incluyen las predicciones de
ventas y pedidos, la planificación de la fabricación y la distribución, y la
correspondencia de la futura demanda del cliente a los suministros disponibles.
 Distribución y logística: Incluyen la gestión de inventarios y almacenamiento,
el transporte interior y exterior, la gestión de pedidos, la distribución física y la
gestión de socios externos. Este modulo ayuda a garantizar que se dispone
del número de productos adecuado, en el lugar preciso de la cadena de
suministro y en el momento apropiado, a los costos más bajos posibles.
 Compras: Aquí se incluyen la adquisición de componentes del producto, las
materias primas estándar y los suministros especializados necesarios para la
fabricación del producto final.
 Producción: Incluye la fabricación, el ensamblaje y la subcontratación
automatizada. Se hace el seguimiento, genera informes y se analiza en tiempo
real la información del proceso de fabricación, desde la planta de fabricación
hasta los almacenes. Se puede determinar y eliminar con facilidad las áreas
de sobre-producción, manipulación e inventario excesivos y los cuellos de
botella.
Softwares Comerciales Existentes:
 Infor SCM – Fabricante INFOR
 SAP SCM – Fabricante SAP AG
Saludos.

La Cadena de Gestión de
Suministro (SCM): qué es y
cuáles son las ventajas que
ofrece
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Christian Pastrana

Cualquier producto que compremos ha

realizado un largo recorrido hasta llegar a nuestras manos. Este proceso es lo que
se conoce como Cadena de Gestión de Suministro o SCM (en inglés, Supply
Chain Management). Se trata pues de una cadena formada por distintos eslabones
que van desde la compra de materias primas, al suministro el transporte o el
mantenimiento.
Antes de ver cómo optimizar la cadena de gestión de suministro y las ventajas que
supondrá para tu empresa, es necesario hacer un inciso y definir en qué consiste.

¿Qué es la SCM o Cadena de Gestión de Suministro?

Atendiendo a la definición del Council of Supply Chain Management
Professionals (CSCMP) por “cadena de suministro” entendemos los diferentes
eslabones que se suceden en una compañía, que van desde las materias primas no
procesadas hasta los productos terminados que llegan al consumidor final.

De este modo, la SCM no es más que el ciclo de vida de un producto o servicio,

desde que se concibe hasta que se consume. Un subsistema dentro de la propia
organización que engloba la planificación de las actividades: suministro,
fabricación y distribución de los productos. En definitiva, la cadena de suministro
engloba la oferta y la demanda, dentro y fuera de la empresa.

Esta secuencia está formada por diversos de eslabones o procesos (compras,

suministro, gestión de existencias, transporte, mantenimiento…) en la que
participan diferentes actores como proveedores, fabricantes, distribuidores,
mayoristas, detallistas y clientes o consumidores finales.
 Todos ellos trabajan codo con codo para que podamos disfrutar de un
determinado producto o servicio, pero ¿qué fases diferenciamos en la Cadena
de Gestión de Suministro?

1. Suministro. Cómo y de dónde obtenemos las materias primas

2. Fabricación. Convertir dichas materias primas en productos terminados.
3. Distribución. Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares
de venta para que pueda ser adquirido por el consumidor.
Así, la Cadena de Suministro está presente en cada fase del proceso de un
producto o servicio, englobando todas las actividades de gestión y logística. Lo
que para unos puede ser el producto final, para otros puede ser el producto
intermedio o incluso la materia prima.

¿Es lo mismo Logística que SMC?

Aunque son muchos los que vinculan la Cadena de Gestión de Suministro con el
concepto de logística, lo cierto es que existen diferencias entre ambos. Según el
CSCCMP, la logística implica el planteamiento y el control de todas las
actividades relacionas con el suministro, fabricación y distribución de los bienes
y servicios de una compañía; por su parte, la SMC es la cadena que va uniendo a
cualquier empresa desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega
del producto terminado.

¿Por qué es importante una buena gestión de la cadena

de suministro?
 Una vez aclarados estos conceptos es el momento de ver por qué es bueno
implementar una eficaz cadena de gestión de suministro en tu compañía. A
continuación te detallamos cuáles son los principales beneficios que genera:

 Fidelidad de los clientes. Gracias a la eficiencia en los procesos productivos la

atención al cliente mejora en aspectos como el tiempo de entrega, las
condiciones de compra… Esto origina que los clientes tengan en mente la
marca cuando piensen en estos determinados productos. Si la experiencia de
compra es satisfactoria, repetirán.
 Mejor control. Al estar definido todo el proceso, podemos saber en tiempo
real y en todo momento en qué eslabón de la cadena se encuentra el producto.
Esto permite mayor control con actores externos como los proveedores,
pudiendo acceder de forma rápida y sencilla a mayor número de ofertas.
Además, permite hacer seguimiento de las fechas de entradas de suministros,
producción, fechas de distribución etc.
 Como consecuencia, los pequeños conflictos o problemas cotidianos se
reducen.
 Más rentabilidad. Se reducen todos los costes operativos de la cadena de
suministro entre un 20-30%.
 Mejora la competitividad y permite llegar a nuevos mercados.
 Liderazgo. Una buena implementación de la cadena de suministro además de
conllevar buenos resultados para una organización, también hará que
despuntes en el mercado como una compañía líder. Los clientes también
juegan un papel decisivo, si ellos te eligen acabarán convirtiéndote en un
referente.
 Mayor unidad en el equipo. Cada actor de la cadena sabe cuáles son sus
funciones, cuándo debe llevarlas a cabo y la importancia de trabajar en equipo.
Funcionan como una verdadera cadena en la que cada pieza es clave para
lograr que el producto llegue en las mejores condiciones a los clientes finales.
¿Y ahora? ¿Tienes ya claro que es importante tener en cuenta la SCM? Además
de las ventajas para tu compañía, tener conocimientos en este área podrá
permitirte optar a nuevos puestos de trabajo. Las compañías son conscientes de la
necesidad de implementar una cadena de gestión de suministro y demandan
profesionales cualificados. ¡Fórmate en nuestro master en e-supply chain
management! ¡Pincha en el enlace y conoce más!
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