Tendo em conta os estilos comunicacionais: assertividade, agressividade; passividade e manipulação,
identifique para cada tipo de resposta o estilo comunicacional que está subjacente. Situação 1: Comprou uma camisa. Quando chegou a casa reparou que tinha um pequeno defeito. Voltou à loja. O vendedor diz-lhe o defeito não se nota. Responde-lhe: a) Dê-me o meu dinheiro. Não tenho tempo a perder. ____________________ b) Acha mesmo que não se nota? ____________________ c) A camisa tem realmente um defeito, por isso não a quero. Gostaria de a devolver ou de a trocar por uma sem defeito. ____________________ d) De facto não se nota muito, mas pensando bem, não era exatamente isto que eu pretendia. _______________ Situação 2: Está aborrecido com o seu amigo que acabou de chegar com uma hora de atraso para jantar consigo. Não lhe telefonou a avisar da demora. Diz-lhe: a) Vamos lá. O jantar está na mesa. ____________________ b) Detesto comida fria. Podias ter-me avisado do atraso. ____________________ c) Muito obrigado por me teres avisado da demora. O petisco requentado ainda sabe melhor. Queres jantar já? ____________________ d) Espero-te há uma hora. Gostaria que tivesses avisado. Vamos ao jantar que a comida fria não tem graça. ____________________