UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

Facultad de Ingeniería

Escuela Profesional de Ingeniería Industrial

PRUEBA DE NIVEL DE CONOCIMIENTO

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1.-¿Es diferente el concepto de Marketing y Mercadotecnia? Si o No ¿Por qué?

Mercadotecnia: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la

comercialización de un producto.

Marketing: Concepto en inglés que trata la disciplina dedicada al análisis del

comportamiento de los mercados y consumidores.

Mercadotecnia y Marketing se puede entender como la simple traducción de la palabra del

inglés al castellano, su finalidad es posicionar en el mercado una marca o producto con el
uso de diversas estrategias por medio de un proceso social y administrativo, la función que
tiene es alcanzar las metas que la empresa se plantea.

2.-¿Qué relación existe entre el Marketing y las Ventas?

Dentro de cualquier empresa con una amplia estructura, el departamento de Marketing y el

departamento de ventas, son dos elementos claves para el éxito de la empresa. El problema
recae cuando estos dos eslabones no cuentan con la comunicación adecuada, ya que
ocasionan problemas que pueden cambiar el futuro de la empresa.

Si bien son dos departamentos distintos, las actividades que realiza cada uno son una
excelente retroalimentación para otros. He aquí algunos elementos que se pueden adoptar
para llevar a cabo una buen dirección de marketing y a la vez tener una relación excelente
con el departamento de ventas.

Podemos concluir que el marketing y las ventas son eslabones que forman parte e una
cadena empresarial, en perspectiva personal, las más importantes. Por ende su relación debe
de ser armónica y positiva, para poder así generar resultados excelentes.
Dentro de toda empresa, existen dos equipos cuya relación es clave dado que ambos
trabajan hacia los mismos objetivos: Marketing y Ventas. Las ventas y su enlace con el
marketing son de vital importancia para el desarrollo empresarial y, en particular, para que
una empresa pueda surgir competitivamente en el mercado. Sin embargo, no siempre está
clara esta relación y tenemos empresas donde estas dos áreas trabajan de forma
completamente independiente. Para entender cómo los términos marketing y ventas se
relacionan entre sí, es importante conocer qué es marketing y que es ventas.

Marketing: es una actividad cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos a través de
un proceso de intercambio.

Ventas: "un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al
comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero".

A pesar de que ambos departamentos van hacia el mismo objetivo, hay que señalar que
ambos departamentos tienen diferencias: las ventas son más tácticas y tienen como
finalidad; vender productos o servicios, mientras que el marketing tiende a ser más
estratégico ya que busca romper la homogeneidad de los productos, y convencer al cliente
de que su producto es el que realmente va a satisfacer sus necesidades. En tal sentido, para
que la gente de ventas pueda tomar decisiones estratégicas respecto a su fuerza de ventas,
deben entender cómo actúa el sistema de marketing en la empresa.

3.- Mediante un ejemplo de un producto real identifica la marca, el logo y el slogan:

MARCAS
el concepto de marca esta ligado con la necesidad de difenciar a los productos que
compiten en un mismo mercado, se construye asociando un valor al producto, servicio u
organizacion,dandole un nombre y diseñando su propia representacion visual.
para que la marca exista debe tener dos condiciones:
1 que el publico conozca la asociacion entre el producto y el valor elegido con este fin se
realizan todas las acciones de comunicacion desde publicidad o cualquier otra opcion
dirigida a hacer conocer el mensaje.
2 que el producto responda a lo que promete la marca de no ser asi el consumidor no
confiara en el nivel de calidad prometido, tamaño, el efecto la distinción; es importante que
la marca se conozca y se crea de otro modo el posiconamiento no se logra, no obtendra un
lugar en la mente del consumidor.

LOGOTIPO
 El objetivo que persigue es crear un diseño que represente a la marca de una manera unica
y especifica de esta manera quien lo vea podra identificar de que o de quien se trata y
evitar confuciones con otras marcas y asi asociarala al prodcuto o la organización, si
cumple estas funciones de diferenciacion,identificacion, memoria y asociacion esta
contribuyendo a configurar un apersonalidad y a que el publico la acepte.
el Logotipo es una composición formada por cuatro elementos:
logo es simplemente la traducción tipográfica del nombre
simbolo es una imagen o emblema
un sistema de colores elgidas para representar el logotipo y el simbolo
un sistema tipografica que es utilizado para escribir el nombre.

SLOGAN
Es una frase memorable usada en un contexto social comercial o politico, se considera el
medio publicitario mas efectivo para la atencion sobre un determinado producto, los
eslogan publicitarios son decisivos en la competencia comercial; un lema efectivo deberia:

declarar los beneficios del producto par el comprador o cliente

destacar las diferncias con otras firmas

hacer una declaración simple,concisa,directa y apropiada

hacer que el consumidor sienta un deceo o necesidad

ser dificil de olvidar


 ser corto original e impactante

4.- ¿Cómo cree que se aplica el PNL (Programación Neurolingüística) en el MKT?

¿Por qué la PNL en el mundo del marketing?

Qué es?

La programación neuro lingüística (PNL) es el estudio de lo que percibimos por medio de

nuestros sentidos ( oído, olfato, gusto y tacto ), y a partir del análisis de nuestras
percepciones se pueden crear estrategias de aprendizaje que nos lleven al éxito como marca
reconocida.

Es una herramienta necesaria para construir ese camino de la confianza a través de unas
secuencias y estrategias disciplinadas, que conlleva la satisfacción del cliente y la
potenciación de la autoestima. En muchos casos, establece una mejora en las relaciones
interpersonales, sociales, institucionales. Además, es una herramienta que favorece el
cambio y la creatividad en momentos de crisis.

5.-Actualmente ¿Qué marca de lácteos consume? ¿Por qué?

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Gracias.