PREGUNTAS UNIDAD 2

1.- ¿Explica que es el mercado de consumo?

R=están integrado por individuos o familias que adquieren
productos para su uso personal, mantenimiento y adorno del
hogar. Las compras reciben una influencia de las características
culturales, sociales y psicológicas.
2.- ¿Cuáles son los diferentes modelos de comportamiento de los
consumidores?
R= modelo económico de Marshall, modelos psicológico social de
veblen y modelo psicoanalítico de Freud, modelo contemporáneo
de O’shaughnessy.
3.- Menciona los factores de influencia externos que afectan el
comportamiento del consumidor.
- Cultural
- aspecto demográfico
- aspectos sociales o niveles socioeconómicos
4.-Menciona los factores de influencia internos que afectan el
comportamiento del consumidor.
- Percepción
- Aprendizaje
- Motivación
5.- menciona al menos 3 de los niveles socioeconómicos en México
Nivel A: alto superior
Nivles B: alto inferior
Nivel C+: Medio superior
Nivel C: Medio
Nivel D+:Bajo superior.
Nivel D: Bajo.
Nivel E: Autoconstrucción
6.- Menciona los pasos del proceso de decisión de compra
- Necesidad sentida
- Actividad previa a la compra
- Decisión de compra
- Sentimientos posteriores a la compra
7.- ¿Que es un mercado de negocios?
R= está formado por organizaciones que comprar bienes y
servicios para producir bienes y servicios, para revenderlos a otros
usuarios de negocios o a los consumidores, o para llevar a cabo las
operaciones de la organización.
8.- Menciona 5 de las 8 fases del proceso de compra de los
negocios.
- Fase 1 reconocimiento del problema
- Fase 2 determinación de las soluciones
- Fase 3 especificación del producto
- Fase 4 búsqueda de proveedores
- Fase 5 adquisición y análisis de propuestas
- Fase 6 selección de proveedores
- Fase 7 especificación del pedido-rutina
- Fase 8 revisión del desempeño
9.- Explica que es el mercado institucional.
R= Son instituciones sin fines de lucro, incluyen las escuelas,
hospitales, prisiones y otras instituciones que ofrecen bienes y
servicios a individuos que estén bajo su cuidado, bajo presupuesto
y usuarios cautivos. Es aquel donde cubren necesidades a grandes
grupos de personas que necesitan grandes proveedores para el
funcionamiento de los centros que reciben a dichas personas.

10.- explica que es un mercado gubernamental

R= consiste en unidades de gobierno que compran o rentan bienes
o servicios para llevar a cabo las principales funciones del gobierno.
Los compradores del gobierno adquieren productos y servicios para
cubrir otras necesidades públicas. Las prácticas de compra
gubernamentales son altamente especializadas y específicas
básicamente se realizan mediante licitaciones abiertas o contratos
negociados.
11.- ¿Qué es macro-entorno?
R=Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno:
fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas,
políticas y culturales.
12.- ¿Qué es micro-Entorno?
R=fuerzas cercanas a la compañía que afectan su capacidad para
servir a sus clientes: la empresa, proveedores, empresas de canal
de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos