Manual Entregas

Manual para Entregas
DESENVOLVENDO SOLUÇÕES
Autor: Laila Maria

Doc. Vrs. 02
Revisão: Marcelo Barby
Aprovado em: fevereiro de 2015.
Nota de copyright
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Módulos:
Entregas - Expedição  Gestão Administrativa
 Vendas Balcão
1. VISÃO GERAL
1.1 MOTIVAÇÃO:
Para empresas que têm problemas com troca de mercadorias na hora de separar, o sistema oferece uma
solução para resolver esse problema, a Conferência. E para empresas que proporcionam a seus clientes a
realização de entregas, o sistema oferece a solução: Expedição.
1.2 ÍNDICE:
1. VISÃO GERAL ............................................................................................................................ 2
1.1 MOTIVAÇÃO: ..................................................................................................................................... 2
1.2 ÍNDICE: ............................................................................................................................................... 2
1.3 INTRODUÇÃO:.................................................................................................................................... 4
2. ENTREGAS - EXPEDIÇÃO ....................................................................................................... 5
2.1 CONFIGURAÇÕES GERAIS E GESTÃO ADMINISTRATIVA .................................................................... 5
2.1.1 PARÂMETRO DATA DE ENTREGA............................................................................................... 5
2.1.2 CAMPO DE DATA PARA ENTREGA ............................................................................................. 6
2.1.3 ROTAS DE ENTREGA................................................................................................................... 7
2.2 EXPEDIÇÃO ...................................................................................................................................... 11
2.2.1 DETALHES ENTREGA PARCIAL .................................................................................................. 17
2.3 CONFERÊNCIA DE PEDIDOS ............................................................................................................. 19
2.3.1 EXEMPLO DE USO .................................................................................................................... 20
2.3.2 INSTRUÇÕES DE USO DA FUNCIONALIDADE ........................................................................... 20
2.3.3 DETALHES DA CONFERÊNCIA ................................................................................................... 26
2.4 CADASTRO DE ETIQUETAS - EXPEDIÇÃO ......................................................................................... 28
2.5 LEITURA DE ETIQUETAS DE PEDIDOS .............................................................................................. 32
3. ENTREGAS NO PDV ................................................................................................................ 36
3.1 CONFIGURAÇÃO DE TERMINAL ....................................................................................................... 36
3.2 PROCESSO DE VENDA ...................................................................................................................... 37
3.2.1 PROCESSO DE CONFERÊNCIA DA VENDA ................................................................................ 40
3.2.2 PROCESSO DE ENTREGA DA VENDA ........................................................................................ 46
4. DEMAIS INFORMAÇÕES ....................................................................................................... 47
4.1 LOCAL DE ENTREGAS ....................................................................................................................... 47
4.1.1 PARÂMETRO IMPRESSÃO DE LOCAL DE ENTREGA NA NOTA FISCAL ...................................... 47
4.1.2 USO DO LOCAL DE ENTREGA ................................................................................................... 47
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 Vendas Balcão
4.2 FRETE ............................................................................................................................................... 48

4.3 RELATÓRIOS ..................................................................................................................................... 49
4.3.1 RELATÓRIOS MEDIAS DE EMBARQUE...................................................................................... 49
5. REFERÊNCIAS ......................................................................................................................... 51
6. ACRÔNIMOS E ABREVIATURAS ......................................................................................... 51
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 Vendas Balcão
1.3 INTRODUÇÃO:
Tratando-se do uso da ferramenta apresentada por este documento é necessário ao usuário, conhecimentos
básicos de informática, algum treinamento prévio, presencial deste módulo, ou conhecimento de pelo menos
algum outro módulo Teorema. Demais manuais e vídeos de processos para assistência de todos os agentes
e usuários se encontram no Ambiente de Aprendizagem da Área Restrita do sítio Teorema.
Para o correto funcionamento do sistema certifique-se de que o computador atende aos requisitos
mínimos de hardware e sistema operacional solicitados:
 Processador Pentium IV ou superior – AMD 2.0 ou superior;
 RAM 1GB ou mais;
 Disco Rígido de 120GB ou mais;
 Sistema Operacional (Windows XP /Windows 8);
 Resolução de vídeo igual a 1280 x 720 ou mais alta;
 Energia Elétrica: Filtrada, Estabilizada e Aterrada;
 Sendo imprescindível o uso de antivírus e rotina de backup.
Este documento foi confeccionado para atender aos usuários do sistema e para sanar eventuais
dúvidas de procedimentos de entregas realizados cotidianamente no sistema e com relação a conferência de
mercadorias. De início é apresentado um dos motivos de uso da Conferência, o índice deste documento, a
introdução incluindo os objetivos. Os assuntos pontuais foram divididos em três (03) grandes partes, a
primeira trata as implicações das configurações necessários para uso do sistema, a segunda parte descreve
a movimentação propriamente dita das funcionalidades pertencentes ao módulo de Vendas Balcão, os
processos de conferência de mercadorias e entregas. A terceira seção trata das possíveis manipulações
realizadas no módulo de Gestão Administrativa sobre o assunto deste manual. As últimas seções tratam das
referências consultadas para a composição deste documento, as siglas e abreviaturas empregadas no
decorrer dos apontamentos são detalhadas para melhor compreensão dos assuntos.
Problemas com relação ao uso do sistema, deste documento ou sugestões de necessidades ou
melhorias registrar abertura de Chamadas por meio do sistema, botão na barra de ferramentas,
fornecendo o contato e uma descrição clara e objetiva.
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 Vendas Balcão
2. ENTREGAS - EXPEDIÇÃO
2.1 CONFIGURAÇÕES GERAIS E GESTÃO ADMINISTRATIVA
As configurações necessárias para o processo de entregas, são detalhadas nas primeiras seções internas e
na sequência é pormenorizado a manipulação de entregas realizada no módulo de Gestão Administrativa
seguido da descrição das demais manipulações realizadas no módulo de Vendas Balcão.
2.1.1 PARÂMETRO DATA DE ENTREGA

Anteriormente ao incluir a data de entrega em Pedidos de Vendas ou Vendas Balcão, o sistema
direcionava automaticamente a venda para a Expedição, então o usuário que não utilizava a Expedição e
inseria a data de entrega, ficava com o item a entregar no estoque consequentemente, o que gera divergência
na hora de fazer balanços, relatórios de estoque e até mesmo inventários.
Para atender tanto aos clientes que utilizam ou não utilizam o sistema de entregas (Expedição) de
mercadorias, foi criado um parâmetro para informar se o cliente utiliza ou não Expedição, para o caso de não
utilizar o sistema não direciona o item para o movimento de entregas, Expedição, opção “25 Utiliza Data de
Entrega” localizado na aba “3 Gestão Adm/Varejo”, da seção “3.01 Configurações”, Figura 1.
Portanto, para usuários que gostariam de informar a Data de Entrega somente a título de informação
ao fazer um Pedido de Venda ou no Vendas Balcão utilizar a opção “Sim como Informação”, para utilizar o
sistema de Entregas – Expedição, utilizar a opção “Sim como Controle de Expedição”.
Figura 1Parâmetro Utiliza Data de Entrega.
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 Vendas Balcão
2.1.2 CAMPO DE DATA PARA ENTREGA

Para acompanhar as entregas existe nas rotinas de Notas Fiscais, movimentos de Entrada e Saída
de itens, Pedidos de Venda, Orçamentos, entre outros o campo referente à previsão da Data de Entrega dos
itens, que utilizado em conjunto com o parâmetro citado na seção anterior origina o processo de entregas do
sistema - Expedição. No sistema a data de previsão de entrega é registrada por item, e deve ser incluída
no momento do lançamento do item no movimento utilizado, como indica a Figura 2.
Figura 2 Lançamento de Itens – Data de Entrega.
A Figura 3 destaca na grade a previsão de entrega de cada item, facilitando a realização das
programações necessárias para os negócios da empresa, pois permite a inclusão e a edição em alguma
situação de alteração.
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 Vendas Balcão
Figura 3 Movimento do Pedido de Compras - Datas inclusas.
2.1.3 ROTAS DE ENTREGA

O sistema proporciona o cadastramento de Rotas de Entrega, que permitem a junção de Compras e
Entregas em relatório, Figura 4.
Figura 4 Menu Rotas de Entrega.
A Figura 5 apresenta um Cadastro de Rotas de Entrega.
Figura 5 Cadastro de Rotas de Entrega.
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 Vendas Balcão
A Figura 6 expõe o menu do Relatório de todas as Rotas cadastradas na base de dados.
Figura 6 Relatório dos Cadastros de Rotas de Entrega.
O relatório permite configurar a ordem da impressão para ordem alfabética ou por código, Figura 7,
além de permitir o uso do Filtro para selecionar uma faixa de cadastros.
Figura 7 Configuração de Relatório.
A Figura 8 apresenta o relatório gerado seguindo a ordem alfabética.
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 Vendas Balcão
Figura 8 Relatório de Cadastros de Rotas de Entrega.
No Cadastro de Clientes, Fornecedores e Transportadores existe a aba “4 Rotas. Inf. Adicionais” para
incluir as informações de Rota para o respectivo cliente, Figura 9, portanto, vincular a rota a que pertence o
endereço do cliente.
Figura 9 Cadastro de Clientes - Rotas.
A Rota vinculada ao Cadastro do Cliente é registrado automaticamente no Pedido de Venda, Nota

Fiscal e no Romaneio. Ao incluir o Cliente a respectiva Rota é registrada automaticamente no movimento em
questão. A Figura 10 mostra o vínculo no lançamento da Nota Fiscal.
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 Vendas Balcão
Figura 10 Nota Fiscal - vincula a Rota.
Podem ser sugeridas indicações dos melhores dias da semana, para visitas de compras bem como
de vendas mensais. Estes campos são somente para informação, portanto, sem vínculo a outros movimentos,
Figura 11.
Figura 11 Cadastro de Clientes - Semanas e Dias de rota para Compra.
Ainda na aba “4 Rotas, Inf. Adicionais” foi adicionado o campo “Sequência” para facilitar o
encadeamento das entregas na rota, Figura 12. Entretanto, o uso efetivo deste campo exige outro sistema
para o qual as informações são importadas.
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 Vendas Balcão
Figura 12 Cadastro de Clientes - Sequência da Rota.
2.2 EXPEDIÇÃO
O processo de Expedição proporciona procedimentos relativos às entregas no módulo de Gestão
Administrativa. Após o fechamento da venda tanto no modulo de Gestão Administrativa como no Vendas
Balcão é possível localizar e alterar as entregas, Figura 13.
Figura 13 Menu Expedição.
Clicar em “Incluir” para gerar uma entrega, Figura 14.
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 Vendas Balcão
Figura 14 Consulta do Movimento de Expedição.
Informar o entregador, a rota caso a empresa utilize Rotas e observação se existir, Figura 15.
Figura 15 Movimento de Entrega.
A evolução do Movimento de Entregas ocorre principalmente sobre a “Situação” atual da entrega. A

opção “a Entregar” indica uma venda realizada que necessita de entrega, Figura 16.
Figura 16 Situação do Movimento de Entregas - a Entregar.
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 Vendas Balcão
A situação “Em Transito” indica que os itens da venda estão no caminho do endereço de entrega,
Figura 17.
Figura 17 Situação de Entregas – Em Trânsito.
No movimento de Entregas é necessário incluir os itens a entregar, Figura 18.
Figura 18 Movimento de Entregas - Incluir Itens.
O sistema habilitará a tela de Consulta de Itens a Entregar, que permitirá ao usuário consultar todos
os itens que foram lançados em vendas para a entrega. Alguns filtros são disponibilizados para otimizar a
consulta: Nº Documento delimita a localização para uma nota fiscal específica, Figura 19, considerando a
situação de entrega de cada item da nota consultada. Outro filtro é a delimitação de um Período de Datas de
Entrega, e ainda para um determinado Cliente.
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 Vendas Balcão
Figura 19 Tela de seleção de Itens a Entregar.
Observar que os itens selecionados para a entrega sejam, para o mesmo endereço e cliente, portanto,
uma boa estratégia é selecionar os itens da mesma nota, Figura 20.
Figura 20 Tela de seleção de Itens a Entregar - Confronto e Seleção.
Na grid o único campo passível de alteração é o de quantidade, Figura 21, permitindo a opção de
entregas parciais.
Figura 21 Movimento de Entregas - altera quantidade.
Lembrando que é necessário salvar quaisquer alterações realizadas, principalmente quando a

mercadoria sair do local da empresa para a efetiva entrega, a situação deve ser alterada para “Em Transito”,
Figura 22.
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 Vendas Balcão
Figura 22 Situação de Entrega - Em Transito.
Existe a possibilidade de impressão da relação de entrega no botão . A Figura 23 apresenta a

impressão gerada a partir do exemplo, para que o entregador comprove a entrega por meio da assinatura do
cliente.
Figura 23 Impresso da Entrega.
Ao retornar, na tela de Consulta do Movimento de Expedição é possível localizar o movimento

manipulado, Figura 24.
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 Vendas Balcão
Figura 24 Consulta Movimento de Entrega.
O botão habilita uma tela de Consulta de Pedidos com entrega pendente, Figura 25. A
coluna “Qtd. Entregar” é para a quantidade total a entregar, a coluna “Quantidade” é a quantidade do pedido,
“Qtd. Entregue” indica a quantidade já foi entregue, e “Qtd. Entregas” é a quantidade em trânsito, não liberada.
Estas quantidades controlam também as entregas parciais.
Figura 25 Entregas pendentes.
Quando a entrega realmente ocorreu, o usuário deve alterar a situação para “Entregue”, salvar e clicar
em para finalizar o movimento da Entrega, Figura 26.
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 Vendas Balcão
Figura 26 Movimento de Entregas.
O sistema informa o usuário sobre o sucesso da movimentação realizada, Figura 27, encerrando o
movimento de Entregas.
Figura 27 Mensagem de Movimento liberado.
2.2.1 DETALHES ENTREGA PARCIAL

Ao consultar os itens a entregar na tela de seleção no movimento de Entregas pode-se incluir uma quantidade
parcial em “Qtd. Entregar”, Figura 28, e dar continuidade na entrega normalmente com a quantidade indicada.
Figura 28 Seleção parcial de itens a entregar.
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 Vendas Balcão
Ao consultar as entregas Pendentes, o item que não completou o Saldo a entregar ainda é mostrado,
e são indicadas a quantidade total de pedido ou venda, a quantidade entregue e a quantidade que falta
entregar é mostrada na coluna “Qtd. Saldo”, Figura 29.
Figura 29 Consulta itens a entregar.
O relatório de itens a entregar pode ser configurado para agrupar por Clientes ou por Itens as
entregas. Em “Relatórios/Movimentos/Vendas/Relação de Itens a Entregar por Cliente/Item”, Figura 30.
Figura 30 Menu Relatório de itens a Entregar por Cliente /Item.
Na tela de configuração do relatório incluir o tipo de período e o intervalo de datas a considerar.

Selecionar o tipo da relação para o agrupamento, destaque Figura 31. Outras configurações possíveis são:
que código de item a representar no relatório, indicar a ordem entre Código ou Descrição do item e eleger o
alistamento de itens com ou sem Saldo, ou ainda, ambos.
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 Vendas Balcão
Figura 31 Configuração do Relatório de itens a Entregar por Cliente.
A Figura 32 apresenta parte do relatório gerado e destaca um item utilizado nos exemplos deste
manual.
Figura 32 Relatório de Itens a Entregar por Cliente.
2.3 CONFERÊNCIA DE PEDIDOS

O processo de Conferência de Pedidos da Expedição é uma conferência cega que ao utilizar o Coletor de
Dados nos itens separados e bater com os itens do Pedido de Vendas, este é faturado, Figura 33.
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 Vendas Balcão
Figura 33 Menu Conferência de Pedidos.
2.3.1 EXEMPLO DE USO

Funcionário 01 realiza o Pedido de Venda e manda para Expedição, funcionário 02 separa os
produtos e entrega para o Cliente, mas na hora de separar pode ocorrer a troca de alguma mercadoria por
modelo diferente ou até mesmo inversão de lotes. Para evitar a situação apresentada, o funcionário 01 faz o
Pedido de Venda normalmente e o funcionário 02 separa os produtos conforme o Pedido de Venda e utiliza
o coletor de dados na Conferência de Pedidos de Venda da Expedição, então o sistema somente confirma os
itens correspondentes com os itens lançados no Pedido de Vendas.
2.3.2 INSTRUÇÕES DE USO DA FUNCIONALIDADE

Localizar o Pedido de Venda, selecioná-lo deixando-o azul e clicar em “Seleciona Pedido”, Figura 34.
Os Pedidos de Vendas com situação Cancelado e Fechado não são localizados na Expedição.
Figura 34 Seleção do Pedido de Venda para Conferência.
Então o sistema abre na tela de Conferência o Pedido de Vendas selecionado anteriormente na grid,
Figura 35.
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 Vendas Balcão
Figura 35 Tela de Conferência.
Os itens que compõem o Pedido de Venda são listados para a Conferência na grid destacada, Figura
36.
Figura 36 Conferência do Pedido de Venda - Itens do Pedido.
Os itens conferidos podem ser lançados manualmente no sistema pelo usuário, basta digitar o número
de referência no campo apropriado ou ainda diretamente a descrição do item conferido, Figura 37, entretanto,
as entradas manuais da Conferência estão sujeitas a erros por engano ou distração do usuário.
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 Vendas Balcão
Figura 37 Lançamento manual da contagem.
Ao clicar “Enter” o sistema habilita a edição do campo para incluir a quantidade contada, Figura 38.
Feito isso clicar no botão , ou quando o botão estiver em destaque clicar novamente “Enter” para
que o sistema verifique a conferência do item lançado.
Figura 38 Conferência de Pedido de Venda - Inclusão da Quantidade.
Caso a verificação equiparar o item do Pedido com o item conferido, bem como as quantidades, o
sistema indica na grid a situação para “Conferência OK”, Figura 39.
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 Vendas Balcão
Figura 39 Situação de Conferência Confirmada.
Caso a contagem da Conferência, seja menor que a quantidade do Pedido de Venda, a situação
mostrará a “Contagem Menor”, Figura 40.
Figura 40 Contagem menor.
Ou ainda, se a contagem da Conferência for maior que a quantidade do Pedido de Venda, a situação
mostrará a “Contagem Maior”, Figura 41.
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 Vendas Balcão
Figura 41 Contagem maior.
Ao conferir erradamente um item com um código que difere do Pedido de Venda a situação da
conferência indicará “Item Inexistente no Pedido”, Figura 42.
Figura 42 Item inexistentes no Pedido conferido.
Para liberar o Pedido de Venda por meio da Conferência, utilizar ao final da contagem o botão
, caso tenha alguma discrepância o sistema não permite a liberação do Pedido de Venda através
da informação ao usuário, Figura 43.
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 Vendas Balcão
Figura 43 Mensagem de não liberação de Pedido de Venda.
Quando todos os itens e suas quantidades corresponder entre Pedido de Vendas e Conferência o
sistema informa ao usuário sobre o sucesso do procedimento, Figura 44.
Figura 44 Mensagem de sucesso de liberação de Pedido de Venda.
Ao consultar o pedido liberado na conferência no Movimento de Vendas a situação realmente estará

liberada permitindo o prosseguimento do processo de faturamento e contabilização, Figura 45.
Figura 45 Consulta Pedidos de Vendas - Pedido liberado pela Conferência.
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 Vendas Balcão
2.3.3 DETALHES DA CONFERÊNCIA

É possível realizar o lançamento da Conferência por meio do lote dos itens, Figura 46.
Figura 46 Lançamento de Contagem por lote.
Ou como citado, utilizando o Coletor de Dados, Figura 47.
Figura 47 Lançamento de Contagem por Coletor de Dados.
Comumente a Conferencia de Pedidos de Vendas ocorre antes da liberação do movimento do Pedido

de Venda, então se o usuário necessita realizar a conferência de Pedidos de Vendas finalizados é necessário
setar a opção “Exibir Fechados”, Figura 48.
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 Vendas Balcão
Figura 48 Conferência de Pedidos de Vendas liberados.
O processo de Manutenção permite alterações básicas na Conferência de Pedidos da

Expedição, pois, é após a conferência que algumas organizações identificam o número de volumes e o
transportador da mercadoria, liberando o Pedido de Venda de forma completa, Figura 49. Esta funcionalidade
possui restrição de usuário.
Figura 49 Campos disponíveis para Manutenção.
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Módulos:
 Vendas Balcão
2.4 CADASTRO DE ETIQUETAS - EXPEDIÇÃO

Para melhorar a funcionalidade de rastrear itens de Pedidos de Venda através de inclusão de etiquetas nos
itens pela Expedição, foi desenvolvida a opção de criar uma etiqueta mestre, que pode conter etiquetas filhas
para rastreabilidade em processos de garantia e afins. A Figura 50 indica o acesso ao cadastro criado.
Figura 50 Menu de Cadastro de Etiquetas.
Para atender situações em que no Pedido de Venda é movimentado um item do tipo kit, este kit
rastreado pela etiqueta mestre, e cada item deste kit possui uma etiqueta própria, cadastrada na etiqueta
mestre. E quando por sua vez um destes itens for vendido ao incluir a etiqueta mestre as etiquetas que
compõem o kit também serão vinculadas na rastreabilidade durante o processo de Leitura de Etiquetas.
No Cadastro de Etiquetas incluir o código da etiqueta mestre, Figura 51.
Figura 51 Cadastro de Etiqueta - Código de Barras Mestre.
Na sequência incluir as etiquetas filhas no campo destacado na Figura 52, e clicar ENTER ou utilizar
o botão “Salvar”.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 52 Cadastro de Etiqueta - Inclusão de código de barras.
Incluir os demais códigos dos itens do kit mestre, Figura 53.
Figura 53 Inclusão seguinte de código de barras.
A Figura 54 mostra uma inclusão completa e salva de uma Etiqueta mestre.
Figura 54 Lista de Códigos de Barras de Etiquetas.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Na tela de Consulta, Figura 55 é destacada uma organização de etiqueta mestre, também é possível
verificar o lançamento do exemplo na grade.
Figura 55 Tela de Consulta de Cadastro de Etiquetas.
O vínculo do Rastreamento de item e Pedido de Venda é realizado na Leitura de Etiquetas de Pedidos,

Figura 56.
Figura 56 Menu Leitura de Etiquetas de Pedidos.
Indicar o número do Pedido de Venda e incluir o respectivo código da etiqueta mestre, Figura 57.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 57 Lançamento da Etiqueta Mestre no Pedido 1500.
O sistema automaticamente vincula as etiquetas cadastradas no Cadastro de Etiquetas para o

referente código mestre, Figura 58, salvar o movimento para efetivamente vincular as etiquetas ao Pedido de
Venda.
Figura 58 Etiquetas localizadas para o código de etiqueta mestre.

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Módulos:
 Vendas Balcão
O sistema informa ao usuário o sucesso da movimentação realizada, Figura 59.
Figura 59 Etiquetas vinculadas ao Pedido de Venda 1500.
2.5 LEITURA DE ETIQUETAS DE PEDIDOS

O processo de Leitura de Etiquetas de Pedidos permite a vinculação de códigos de lacres de garantia em
itens, estes lacres também são chamados de etiquetas de Pedidos, Figura 60.
Figura 60 Menu Leitura de Etiquetas de Pedidos.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Antes de entregar os itens com lacres ao cliente, no processo de Leitura de Etiquetas de Pedidos da
Expedição, localizar o Pedido de Venda dos itens etiquetados. Na aba “Seleção e Consulta”, utilizando os
filtros disponíveis, selecionar na grid o respectivo Pedido de Venda e clicar em , Figura 61.
Figura 61 Seleção do Pedido a vincular Etiqueta.
Então o sistema habilitará a aba “Leitura” com o Pedido selecionado na aba “Seleção e Consulta”,
Figura 62.
Figura 62 Leitura das Etiquetas.
Ou ainda, o usuário pode incluir o número do Pedido de Venda diretamente no campo “Nº Documento”
da aba “Leitura”, destaque na Figura 63.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 63 Inclusão de Número de Pedido de Venda.
Com o Pedido correto no cabeçalho da tela de “Leitura” incluir o código de cada etiqueta e clicar na
tecla “Enter” para que o respectivo código seja listado na grade de Códigos de Barra, Figura 64. Caso algum
código tenha sido digitado incorretamente ou não tenha mais serventia, utilizar o botão da lateral
esquerda da grid.
Figura 64 Inserindo o código de barras da etiqueta.
Ao terminar de incluir os códigos das etiquetas dos itens do Pedido de Venda clicar em .O
sistema gravará os códigos incluídos e informará o usuário sobre a efetivação do processo, Figura 65.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 65 Códigos gravados com sucesso no Pedido.
Para conferir em caso de retorno do item com etiqueta abrir o Movimento de Pedidos de Vendas,
Figura 66.
Figura 66 Menu Pedido de Vendas.
Na aba “2 Seleção” incluir o código da etiqueta no campo “Nº Etiqueta Informada Item” e clicar em
“Localizar”, Figura 67.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 67 Seleção por Nº da Etiqueta no Item.
O respectivo Pedido de Venda do item é localizado e apresentado na grid da “1 Consulta”, Figura 68.
E assim o usuário, por exemplo, pode verificar as datas para saber se o item está em período de garantia
atendida, entre outros.
Figura 68 Localização do Pedido de Venda do Item.
3. ENTREGAS NO PDV
3.1 CONFIGURAÇÃO DE TERMINAL
A primeira coisa a ser feita no módulo Vendas é a configuração permitindo que os terminais realizem o
processo de entregas das vendas realizadas, ou seja, a geração do movimento de Expedição. Configurar no
Cadastro de Terminais, Figura 69.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 69 Menu Cadastros Terminais.
A marcação para o campo “Fazer Entregas”, Figura 70, deve ser “Sim”.
Figura 70 Configuração do Terminal.
3.2 PROCESSO DE VENDA

Uma vez realizada a configuração não há necessidade de nova configuração enquanto não houver alteração
de terminal. Na venda realizar a indicação da data de entrega no lançamento de cada item, Figura 71.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 71 Indicação da data de entrega.
Nos itens em que foram incluídos a Data de Entrega durante o lançamento, a coluna “Entregar” estará
setada bem como, a coluna “Data a Entregar” estará preenchida, Figura 72.
Figura 72 Indicação de itens a entregar na grade.
Caso o usuário não tenha incluído a Data de Entrega no lançamento dos itens o sistema permite a
inclusão, assim como a alteração na própria grid da Venda, Figura 73.
Figura 73 Itens lançados sem data de Entrega.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Realizar normalmente a finalização da venda, Figura 74.
Figura 74 Finalizar a Venda.
Dar continuidade ao fechamento da venda, Figura 75.
Figura 75 Fechamento da Venda.
Na Impressão de Documentos Pós-Venda existe opção para imprimir o documento de Conferência

de Entrega, permitindo que o entregador o utilize para comprovar a entrega por meio da assinatura do cliente,
opção destacada na Figura 76.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 76 Impressão de Documentos de pós-venda- Conferência de Entrega.
A Figura 77 apresenta o documento de Conferência de Entrega de Mercadorias para a venda

realizada.
Figura 77 Impresso de conferência de entrega.
3.2.1 PROCESSO DE CONFERÊNCIA DA VENDA

Processo apropriado para conferir os itens da venda para a entrega ao cliente, acessar por meio do
botão “Conferência”, Figura 78.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 78 Processo de Conferência para entregas.
A Conferência é realizada por venda, portanto, incluir o número da Venda e clicar no botão “Buscar”,
destaque da Figura 79.
Figura 79 Conferir por Venda.
Incluir item a item na Conferência com a respectiva quantidade contada, a Figura 80 indica o campo
a incluir o item contado e destaca onde o sistema indica os itens da venda a conferir e os itens já conferidos.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 80 Conferência e Entrega de Itens.
Campo para inclusão da quantidade contada do item conferido, Figura 81.
Figura 81 Conferência de Entrega de Itens.
Observar que a medida que os itens vão sendo conferidos, são passados da grid “Itens a Conferir”,
para a grid de “Itens Conferidos”, entretanto, os itens que não atingem o saldo da venda não são
completamente retirados da grid “Itens a Conferir”, necessitando de nova conferência pois permanecem para
entrega, Figura 82.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 82 Conferencia e Entrega de Itens.
Caso o usuário indique uma quantidade maior que o saldo a entregar o sistema informa, Figura 83.
Figura 83 Mensagem de Conferência de quantidade maior.
Se o usuário tentar conferir um item que não faz parte da venda, será avisado pelo sistema, Figura
84.
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Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 84 Mensagem de item não encontrado.
Por exemplo, pode ocorrer uma situação que ao existir um saldo a entregar de dez (10) itens e conferir
nove (09) itens, faltando somente um (01) item, Figura 85.
Figura 85 Saldo Faltante.
Localizar e incluir o item faltante, mesmo tendo recentemente conferido uma parcial e sem finalizar a
conferência corrente, Figura 86.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 86 Completando a Conferência do Item.
O sistema zera o saldo de entrega do respectivo item da Venda, pois ocorre a soma das contagens,
Figura 87.
Figura 87 Conferência completada.
Para finalizar uma Conferência e Entrega de Itens de venda, indicar o entregador e clicar em
“Finaliza”, destaque da Figura 88.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 88 Finalizar a Conferência.
O sistema informa ao usuário que o processo foi concluído, Figura 89.
Figura 89 Conferência Concluída.
3.2.2 PROCESSO DE ENTREGA DA VENDA

Botão para acesso a Consultas de Entregas com processo em andamento, em transito e entregues, Figura
90, e inclusão de movimento de entrega.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 90 Menu Entregas.
O processo de entregas no módulo de Vendas Balcão é idêntico ao descrito na seção 2.2 a partir da
Figura 14.
4. DEMAIS INFORMAÇÕES
4.1 LOCAL DE ENTREGAS
4.1.1 PARÂMETRO IMPRESSÃO DE LOCAL DE EN TREGA NA NOTA FISCAL
O Local de Entrega define o que é impresso na nota fiscal. O parâmetro “6. Local de Entrega na Nota Fiscal”
traz a opção para seleção da impressão do local de entrega na Nota Fiscal, Figura 91. Ao utilizar o controle
de itens com saldo a faturar, controlar o local de entrega pela opção “Impressão na Observação”.
Figura 91 Parâmetros de Empresas - Local de Entrega na Nota Fiscal.
4.1.2 USO DO LOCAL DE ENTREGA

O cadastro de Local de Entrega é realizado no Cadastro do Cliente, nele são registrados os diversos locais
em que podem ser entregues os pedidos do respectivo cliente, Figura 92.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 92 Cadastro de Clientes - Cadastro de Local de Entrega.
Na geração da nota fiscal é possível incluir um Local de Entrega específico para a Venda, que vai
para o movimento de livros fiscais, Figura 93.
Figura 93 Geração Notas - Seleção de Local de Entrega.
4.2 FRETE
Pode interessar ao cliente que na finalização da venda é possível incluir o valor para o frete, caso faça parte
no processo de negócio da empresa para entregas, esta descriminação bem como o valor cobrado são
adicionados na nota fiscal. A Figura 94 mostra o valor ade frete acrescentado na finalização da venda.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 94 Frete na Finalização.
O sistema ainda disponibiliza diversos relatórios relativos aos valores empregados para fretes.
4.3 RELATÓRIOS
4.3.1 RELATÓRIOS MEDIAS DE EMBARQUE

O relatório de média de dias de embarque para Pedidos de Vendas e Orçamentos realiza a média das
diferenças da data de Previsão de Entrega e as datas de Embarque efetivas e, apresenta o resultado,
respeitando o período selecionado bem como os filtros indicados. Em “Relatórios/Movimentos/Vendas/Pedido
de Venda, Media de dias de Embarque”, Figura 95.
Figura 95 Menu Relatório Média de Dias de Embarque.
Informar o período e o tipo de movimento entre Orçamentos e Pedidos de Vendas e demais filtros,
Figura 96.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
Figura 96 Configuração do Relatório de Média de Embarques.
A Figura 97 apresenta um relatório gerado das médias de embarque de Pedidos de Vendas, neste
exemplo, como a Data de Embarque foi a mesma da Previsão de Entrega a média permanece zerada (0,0).
Figura 97 Relatório de Média de Embarque.
_____________________________________________________________________________________________________
Módulos:
 Vendas Balcão
5. REFERÊNCIAS
6. ACRÔNIMOS E ABREVIATURAS
AMD - Advanced Micro Devices.
CNPJ - Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica.
CPF - Cadastro de Pessoas Físicas.
GB – Gigabyte.
UF – Unidade de Federação.
***
Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com seu Agente.
Tenha um excelente uso do sistema e obrigado pela confiança!
Teorema Sistemas
Rua Frei Caneca, 1713. Santana. Guarapuava – Pr.
CEP 85070-170. Fone (42) 3035-4030
www.teorema.inf.br
_____________________________________________________________________________________________________

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Manual para Entregas

Autor: Laila Maria

4.2 FRETE ............................................................................................................................................... 48

2.1.1 PARÂMETRO DATA DE ENTREGA

Figura 1Parâmetro Utiliza Data de Entrega.

2.1.2 CAMPO DE DATA PARA ENTREGA

Figura 2 Lançamento de Itens – Data de Entrega.

Figura 3 Movimento do Pedido de Compras - Datas inclusas.

2.1.3 ROTAS DE ENTREGA

Figura 4 Menu Rotas de Entrega.

A Figura 5 apresenta um Cadastro de Rotas de Entrega.

Figura 5 Cadastro de Rotas de Entrega.

A Figura 6 expõe o menu do Relatório de todas as Rotas cadastradas na base de dados.

Figura 6 Relatório dos Cadastros de Rotas de Entrega.

Figura 7 Configuração de Relatório.

A Figura 8 apresenta o relatório gerado seguindo a ordem alfabética.

Figura 8 Relatório de Cadastros de Rotas de Entrega.

Figura 9 Cadastro de Clientes - Rotas.

A Rota vinculada ao Cadastro do Cliente é registrado automaticamente no Pedido de Venda, Nota

Figura 10 Nota Fiscal - vincula a Rota.

Figura 11 Cadastro de Clientes - Semanas e Dias de rota para Compra.

Figura 12 Cadastro de Clientes - Sequência da Rota.

Figura 13 Menu Expedição.

Clicar em “Incluir” para gerar uma entrega, Figura 14.

Figura 14 Consulta do Movimento de Expedição.

Figura 15 Movimento de Entrega.

A evolução do Movimento de Entregas ocorre principalmente sobre a “Situação” atual da entrega. A

Figura 16 Situação do Movimento de Entregas - a Entregar.

Figura 17 Situação de Entregas – Em Trânsito.

No movimento de Entregas é necessário incluir os itens a entregar, Figura 18.

Figura 18 Movimento de Entregas - Incluir Itens.

Figura 19 Tela de seleção de Itens a Entregar.

Figura 20 Tela de seleção de Itens a Entregar - Confronto e Seleção.

Figura 21 Movimento de Entregas - altera quantidade.

Lembrando que é necessário salvar quaisquer alterações realizadas, principalmente quando a

Figura 22 Situação de Entrega - Em Transito.

Existe a possibilidade de impressão da relação de entrega no botão . A Figura 23 apresenta a

Figura 23 Impresso da Entrega.

Ao retornar, na tela de Consulta do Movimento de Expedição é possível localizar o movimento

Figura 24 Consulta Movimento de Entrega.

Figura 25 Entregas pendentes.

em para finalizar o movimento da Entrega, Figura 26.

Figura 26 Movimento de Entregas.

Figura 27 Mensagem de Movimento liberado.

2.2.1 DETALHES ENTREGA PARCIAL

Figura 28 Seleção parcial de itens a entregar.

Figura 29 Consulta itens a entregar.

Figura 30 Menu Relatório de itens a Entregar por Cliente /Item.

Na tela de configuração do relatório incluir o tipo de período e o intervalo de datas a considerar.

Figura 31 Configuração do Relatório de itens a Entregar por Cliente.

Figura 32 Relatório de Itens a Entregar por Cliente.

2.3 CONFERÊNCIA DE PEDIDOS

Figura 33 Menu Conferência de Pedidos.

2.3.1 EXEMPLO DE USO

2.3.2 INSTRUÇÕES DE USO DA FUNCIONALIDADE

Figura 34 Seleção do Pedido de Venda para Conferência.

Figura 35 Tela de Conferência.

Figura 36 Conferência do Pedido de Venda - Itens do Pedido.

Figura 37 Lançamento manual da contagem.

Figura 38 Conferência de Pedido de Venda - Inclusão da Quantidade.

Figura 39 Situação de Conferência Confirmada.

Figura 40 Contagem menor.

Figura 41 Contagem maior.

Figura 42 Item inexistentes no Pedido conferido.