ADMINISTRACIÓN

Que es la Administración? Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en

el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas

Admón.; Es el arte de lograr que las cosa se hagan atreves de los demás

Funciones principales de la administración:

 Previsión
 Planeación
 Organización
 Integración
 Dirección
 Control

Naturaleza de la Administración

La administración aparece cuando nace el hombre quien tiene la necesidad de

alcanzar en mejor forma su objetivo.

Características

 Universalidad
 Especificidad
 Unidad Jerárquica
 Unidad de Mando

Universalidad: Significa que la admón.. Se da donde quiera que exista un

organismo social (empresa) y cualquiera que sea su naturaleza.(Pub.
Pr.mx.)
Especificidad: Es específica y distinta a otras actividades que siempre la
acompañan.

Unidad Temporal: Permite que en todo momento de la existencia de una

empresa se den e interrelacionen todos o algunos elementos del proceso.

Unidad Jerárquica: Significa que todos los individuos participan en

distintos grados y modalidades de la administración y se dan en todos los
niveles.
Funciones de la administración

La administración aparece cuando un grupo de personas se asocian y fijan un

objetivo común, factible de ser alcanzado.

Funciones principales de la administración:

 Previsión
 Planeación
 Organización
 Integración
 Dirección
 Control

Principios de Frederick Taylor: (Padre de la Admón. Científica)

 Desarrollo de una verdadera ciencia

 Selección científica del trabajador
 Educación y desarrollo científico del obrero
 Cooperación estrecha entre dirección y personal.

14 principios de Henry Fayol (Padre del admón. Moderna)

1. División de Trabajo
2. Unidad de Mando
3. Centralización
4. Iniciativa
5. Autoridad
6. Espíritu de dirección
7. Orden
8. Espíritu de Grupo
9. Disciplina
10. Remuneración
11. Equidad
12. Línea de Autoridad
13. Subordinación de los Intereses Individuales al interés General
14. Estabilidad en la permanencia del personal.

Importancia: Radica en que todo de alguna manera administramos y la razón es

porque vivimos en una civilización donde el esfuerzo cooperativo del hombre es la
base de la sociedad.
Finalidad: Alcanzar la máxima eficiencia y efectividad administrativa de todos los
recursos que se invierten para obtener los resultados esperados.

Objetivo: La adecuada coordinación de los recursos que intervienen en las

empresas u organizaciones sociales.

Clases de administración:

 Pública
 privada
 Mixta

Administración es Ciencia Técnica o Arte? Es ciencia porque utiliza el

razonamiento científico, y es arte porque el hecho de tomar decisiones requiere de
una habilidad especial.

Relaciones con otra ciencia? Sociología y el derecho (Ciencias Bases)

Psicología, encomia, moral, matemática (auxiliares) contabilidad y estadística
(técnicas).

Gerentes: Personas responsables de dirigir al personal y las actividades que

ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.

Tipos de Gerentes: Por su nivel dentro de las organizaciones:

 De primera Línea
 Medios
 Alta Gerencia (Lo que constituye la pirámide administrativa)

Por la actividad a la que se dedican:

Generales y Funcionales.

Papel o Rol De los Gerentes:

 Interpersonales
 De información
 De Decisión.

Habilidades Gerenciales:

 Administrativa
 Técnicas
 Humanas
 Conceptuales
 RESUMEN PROCESO ADMINISTRATIVO.

Definición: Es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de

objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales.

Etapas del proceso:

 Estática o Mecánica (Parte teórica) Según Agustín Reyes Ponce

 Dinámica

Estática o Mecánica

Responde a la pregunta: ¿Cómo deben hacerse las cosas? Dentro de esta etapa
tenemos las siguientes fases: Previsión, planeación y Organización.

Dinámica: (Parte práctica)

Responde a la pregunta: ¿Cómo son las cosas? Dentro de esta etapa tenemos las
siguientes fases: Integración, Dirección, Control.

PROCESO ADMINISTRATIVO

 Previsión
 Planeación
 Organización
 Integración
 Dirección
 Control

Previsión: Responde a la pregunta que puede hacerse? Consiste en determinar

lo que desea lograr por medio de un organismo social, así como investigar y
valorar las condiciones futuras en que este organismo habrá de encontrase, para
determinar los principales cursos de acción.

Planeación: Corresponde a la pregunta ¿qué debe hacerse? Planeación incluye

la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos. Requiere de la
toma de decisiones de diversos cursos de acción futuras.

Organización: Corresponde a la pregunta cómo se va hacer? Es el proceso de

definir y agrupar y coordinar las actividades de los subordinados estableciendo las
relaciones de autoridades indispensables para el logro del propósito de la
organización.
Integración: Corresponde a la pregunta en ¿Con que y con que se va hacer?
Es obtener y articular los elementos materiales y humanos necesarios para el
adecuado funcionamiento de un organismo social.

Dirección: Corresponde a la pregunta ¿ver que se haga? Es el elemento de

proceso administrativo que tiene por objeto lograr que los subordinados integren
sus esfuerzos en pro de los objetivos de una empresa o negocio.

Control: corresponde a la pregunta ¿cómo se ha realizado el plan? Es el

proceso de monitorear las actividades para asegurarse de que se lleven a cabo de
acuerdo con lo planificado y para corregir cualquier desviación significativa.

PREVISION

Para hacer previsión es necesario:

 Fijar objetivos que persiguen

 Investigar los factores positivos y negativos que ayudan a obstaculizar la
búsqueda de esos objetivos

Principios

 Previsibilidad
 Objetividad
 Medición
 Tolerancia

La medición comprende cuatro etapas:

 Premisas
 Objetivos
 Investigaciones
 Alternativas

Premisas

 Premisas Internas
 Premisas Externas
 Premisas Imprevisibles
 Premisas Controlables
 Premisas Incontrolables
 PLANEACION

Naturaleza de la Planeación

 Contribución de los objetivos

 Primacía de los objetivos
 Extensión de la planeación
 Eficacia de los planes

Importancia:

 Es el primer paso en la administración de una empresa.

 Es responsabilidad fundamental del gerente
 Da dirección y propósito a la empresa.

Principios:

 Factibilidad
 Objetividad
 Cuantificación
 Flexibilidad
 Unidad y Equilibrio
 Precisión

ELEMENTO

 Visión
 Misión
 Valores
 Objetivos o Metas
 Estrategias
 Tácticas
 Políticas
 Reglas O Normas
 Programas
 Procedimientos
 Presupuestos
Tipos e presupuestos:

 Presupuestos de operaciones
 Presupuestos de capital
 Presupuestos Financieros

Tipos de Planes

 Planes Estratégicos
 Planes tácticos y Funcionales
 Operativos

ORGANIZACIÓN

Importancia:

 Se reconoce la estructura organizacional

 Se puede reconocer las relaciones de autoridad y responsabilidad

Propósito: Otorgar eficiencia a la cooperación Humana

Tipos de organización:

Formal e informal

Principios:

 Unidad de Mando
 Especialización o División de Trabajo
 Equilibrio de Autoridad Y responsabilidad
 Dirección – Control
 Definición del Puesto

Cuatro Piedras Angulares de Stoner

 División de Trabajo
 Departamentalización
 Jerarquización
 Coordinación
Sistemas de la Organización

 Formal
 Informal
 Lineal o Militar
 Funcional o de Taylor
 Lineal y Staff
 Organización Matricial

Sistema de Departamentalización:

 Por números simples.

 Por tiempo
 Por (UEN)
 Por Funciones
 Por Producto
 Geográficas o por territorio
 Por clientes
 Por procesos
 Matricial o de rejilla

Tipos de autoridad:

 Autoridad de línea
 Autoridad Funcional

Tipos de Poder

 Poder
 Poder Legitimo
 Poder Coercitivo
 Poder Recompensas
 Poder Experto
 Poder Referente

Tipos de Organigramas

 Verticales
 Horizontales
 Circulares
 Escalar
 Mixto
 Matricial
 Celular
 INTEGRACION

Funciones de la Integración

 Determinación de los recursos administrativos disponibles

 Identificar de requerimientos de las fuerzas de trabajo
 El responsable de la integración del personal del gerente de recursos
humanos
Importancia: Se obtienen los elementos materiales y humanos para llenar
los cuadros teóricos formados por la planeación y organización.

Principios de la integración

 De la integración de personas
 De la integración de cosas

Principio de la integración de Personas

 De la adecuación de las personas y funciones

 De la previsión de elementos Administrativos
 De la importancia de la Introducción Adecuada

Principio de la integración de cosas

 De Carácter Administrativos de la integración

 De abastecimiento Oportuno
 De la instalación y mantenimiento
 De la Integración Y control

ETAPAS DE LA INTEGRACION

 Reclutamiento
 Selección
 Introducción
 Inducción
 Orientación o Socialización
 Capacitación ( entrenamiento)
 Desarrollo
 Evaluación del desempeño
Entre las técnicas o herramientas que más se utilizan los administradores
para una selección efectiva tenemos..

 Solicitud de empleo
 Entrevista
 Pruebas
 Centro de Evaluación
 Muestreo de Trabajo
 Investigación de Antecedentes
 Examen Médicos

Existen dos Tipos de Evaluación de Desempeño

 Evaluación Informal
 Evolución Formal

DIRECCION

PRINCIPIOS DE DIRECCION

 Coordinación de intereses
 Impersonalidad de mando
 Vía jerárquica
 Resolución de conflicto
 Aprovechamiento de conflicto

ELEMENTOS

 Motivación
 Liderazgo
 Comunicación
 Supervisión

RESPONSABILIDADES

 Autoridad
 Poder
 Poder legitimo
 Poder coercitivo
  Poder experto
 Poder recompensas
 Poder referente

IMPORTANCIA

Es el medio que permite vincular a los integrantes deuna organización para logar
un propósito común.

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

 Emisor
 Canal
 Receptor
 Ruido
 Retroalimentación

FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

 Descendente ( hacia abajo)

 Ascendente ( hacia arriba )
 Cruzada

TIPOS DE COMUNICACIÓN

 Oral
 Verbal
 No verbal
 Escrita
 Mixta

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

 Libros
 Revistas
 Radio
 Correo electrónico
 Cine
 Teléfono etc.
TEORIA DE LA COMUNICACIÓN

 Teoría y
 Teoría x

MODELO DE PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES DE ABRAM

 Autorrealización
 De estima
 De pertenencia
 De seguridad
 Fisiológicas

LIDER

Significa guiar ir por delante, es la persona que tiene la capacidad para influir en
otros

ESTILO DE LIDERAZGO

 Autocrático
 Democrático o Participativo
 Liberal y rienda suelta
 Poder otorgado por el puesto
 Estructura de las tareas
 Relación líder Miembro
 Estilo Laisesz Faire

REGILLLA GERENCIAL

 Administración empobrecida
 Administración club campestre
 Administración por tareas
 Administración mitad del camino (hombre – administración )
 Administración democrática o de equipo.

CONTROL

Corresponde a la pregunta cómo se ha realizado el plan.

IMPORTANCIA

 Cierra el ciclo de la administración

  Son medios de previsión
 Se da en todo el proceso administrativo

PRINCIPIOS

 De carácter administrativo del control

 De los estándares
 De carácter medial del control
 Principio de excepción

Procesos del Control

 Comprende, Fijación de estándares

 Mediciones
 Comparaciones
 Medidas correctivas ( retroalimentación )

Tipos de control

Presupuestarios y no presupuestarios.

Presupuestarios: Controles expresados en números, permiten ver cuantos s se

gastara, quien lo hará, donde y cuando.

No presupuestarios: Consiste en evaluaciones no monetarias que permiten al

administrador comprar el desempeño real con el estándar. Eje. Información
estadísticas auditorias, observaciones, informes.

Periodo de Control

 Control preliminar o anterior a la acción

 Control concurrente
 Control correctivo o posterior.

Instrumentos del control: Punto de equilibrio, grafico de Gantt, Pert, la APO,

auditorías internas y externas.